尊敬的各位领导、各位同事:您们好!
首先,我仅代表市场部全体员工给大家拜个晚年。祝全体同仁在新的一年中,合作愉快,万事如意!
我于xx进入市场部,并于xx被任命市场部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做的原则来开展工作。
这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益。而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20xx年,在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点,一个新的开始。
在今年的工作中,以勤于业务,专于专业为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以带出优秀的团队为己任,要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作,我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信:公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的因此,在今后的工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市场一部因为在此工作而骄傲;明天,市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!
我的发言完毕,谢谢!
各位同仁、各位商界朋友,很荣幸、大家下午好!
很高兴能有这样的机会,和大家一起分享一年来公司所经历的点点滴滴;刚才陈列总经理已经给我们很生动、很深刻的总结了这一年来公司的成败和得失,我非常荣幸、非常骄傲公司有这样英明的,我来公司时间不长,但是我却时时刻刻、真真切切的感受到在陈宰臣董事长和陈列总经理的指示和关怀下,公司发生的巨大变化和进步!我在这里代表销售部向他们和公司的用心良苦表示感谢!
下面我做为营销总监和大家一起分享下有关营销的方方面面,关于营销这块,在在座的各位的鼎立支持下,我们可以说,今年打了个非常漂亮的战役!大家都知道,今年4月份,我们现在的工厂才有雏形,真可以说是百废待兴、百业待举。短短的几个月,我们不光在销售业绩上给公司交个满意的成绩单,而且在销售模式和公司未来的营销方向上做了重大的变动和明确,为公司未来的发展做了很好的规划和铺垫,下面我就以下三个方面和大家分享下:
一、公司目前的营销模式和构成:目前公司的销售主要有四大块:半成品(箱体、玻璃、外壳等)、国际贸易(燃气热水器、烤炉等)、OEM(电压力锅等)、国内销售。其中半成品占20%、出口占10%、OEM占10%、国内销售占50%;2)营销模式:由于我们的销售产品比较多元化,营销模式也是比较多样性,为了大家便于理解,那么在这里我重点阐述下国内销售的营销模式,国内销售也分为两大块:以批发为主的营销二部和以凯信品牌为品牌推广的营销一部,很显然,营销二部主要是以批发为主,追求的是量的变化,从而达到质的变化;
也就是说二部追求的是客户的数量和出货的数量,从而提高利润的数量,用六个字简言之,也就是深挖洞、广积粮,没有粮食人会饿死,在现阶段,没有大量利润的保证,公司就会出现饥荒和危机。但是,一味的深挖洞、广积粮不是我们的最终目标,我们的目的是为了称王,成就一番霸业;我们通过什么来实现我们的霸业,总的有个媒介,我们的媒介就是凯信品牌,所以我们成立了营销一部,一部的营销模式三个字品牌化或者说图霸业。讲话致辞
二、营销工作总结;在这里,我借陈宰臣董事长的一句话销售是一个企业的龙头,龙头如果不能发挥它该承担的责任,就会牵一发而动全身,让整个工厂失
去活力、战斗力、以及生存的本钱;在这一年里,公司的所有销售人员都克己敬业、始终把公司的利益放在第一位,我们的半成品销售比去年提高了50%;我们的OEM客户在去年的基础上又增加20%;而我们的出口更是朝气勃勃、大放异彩,不但在业绩上取得辉煌成就,而且成功的和国际上的一些大经销商实现完美对接;我们的国内销售也是百尺竿头、更进一步,我们的网络已经遍及全国各地,其中我们的电压力锅产品销售从每月的几百台到现在每月2万台,
这是一个什么速度,这离不开销售人员的努力,当然也离不开在座各位的支持和关怀;我们自己的品牌也实现了零的突破,目前网络有10多家,我们取得了一些成绩,同时也存在很多不如意和困难,但是公司品牌化路程已经迈出了坚实的第一步,虽然比较艰辛,但已经有了很好的开端。如果说今年是我们向品牌化进军吹响的第一声号角,那么明年就是进入冲刺和真正的战争时代,都说商场如战场,一点不假,我们就是在进行一场没有硝烟的战争!
我们取得这些业绩,虽然谈不上骄傲,但是我们却在脚踏实地的在走,不积跬步,无以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步!在这里,请允许我,允许我代表全体销售人员对在座的各位、以及公司的领导、各位商业朋友,对你们的支持和配合表示感谢!
XX年马上过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄希望与新的未来。不知不觉中,我在新的岗位上结束了一年的工作,现总结如下:在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕保安全生产为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则,始终坚持高标准、严要求,始终把安全第一放在首位。严格执行六大禁令,坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现
(一)强化形象,提高自身素质。为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、工程师和同事请教,在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是管理程度还不够严,学习、技术上还不够努力,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考,确保站场的安全生产,平稳供气。总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。多关心同事,团结班组所有成员共同努力工作,不辜负领导和同志们对我的期望。大概是这样,稍微改一下吧。
篇二XX年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着您的满意,是我们永远的追求的物业服务宗旨,以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先的公司管理理念,以上水平,创效益,树品牌作为公司的发展目标,服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为XX年的工作打好基础。
1.人员管理
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人,本年度共有9人离职和调职()其中1人调职到库区,8人离职。
2.培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
3.保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行无人清洁,本色清洁取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施无人清洁的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在3分钟内解决,但在高峰期经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。在本色清洁方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每2分钟吸尘一次。
4.保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。完成每季度木质上蜡保养工作。
5.绿化工作方面
5月份大厦采购绿植内共有绿植约1颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,及时杀虫,一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在XX年室内绿化建议考虑外包,保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种,XX年4月份应全面从新设计绿化。附XX年5月份购绿植明细表名称购进数量(棵)现有数量(棵)死亡数量(棵)绿萝2137散尾葵1313发财树55绿巨人24177黑金刚22一帆风顺66夏威夷椰子811榕树11摇钱树22橡皮树22非洲茉莉336有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示,保洁对大厦进行了彻底消杀,符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果。
6.卫生质量监督方面
随着iso91-XX质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。
7.成本控制方面
XX年保洁平均清洁费用55/月。在清洁用品控制方面,客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近13圆。洗手液每月费用近22圆。石材养护每月费用近1圆。经9工作中存在问题
1、外围车场由汽车产生的油污,无法有效的去除。
2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准。
3、冬季雪天药店卫生无法达到标准,可考虑购置自走式全自动洗地机,会有一定改善。
4、大厦投入使用已两年,石材的防水防油防污能力已下降,为防止水斑,风化等病变,XX计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。
5、在保证卫生符合标准的情况下,高频率的使用设备,清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准,按要求每2分钟吸尘一次,吸尘器的开关每天近9次。
在XX年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在XX有更好的表现。常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。
篇三时光飞逝。回首这一年的工作,紧张而又平淡,但就在这一个个紧张平淡的日子里,我一步一个脚印,踏实稳健地走来。我积极认真地做好本职工作的同时负责完成好班组布置的各项任务。下面我就这一年的工作做一简要的汇报总结。
一、思想方面
我忠诚党的事业,深知一名共产党员不仅要严格要求自己,热爱我的工作,更应踏实工作,兢兢业业,恪尽职守,积极参加车间组织的政治学习。以此主动提高自己的思想觉悟,始终以饱满的精神投入到工作中来。
二、自觉加强理论学习,组织纪律性强
加强理论学习,首先是从思想上重视。理论源于实践,又高于实践。在过去的一年中,我主动加强对政治理论知识的学习,主要包括继续深入领会xxxx重要思想并配合支部的组织生活计划,切实地提高了自己的思想认识,同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。
今年是奥运年,这给了我们中国人无限的信心的同时。时刻提醒着我注意,什么是一个党员该做的,什么是不该做的,更促进了我的进步。首先,我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足,并在生活中循序渐进地改善,一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。
尤其,在组织生活会上,同志们再次提出了我的不足之处,这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学,当然自己的努力是少不了的。我有信心明年总结的时候可以完全改正一些不足和缺点。因为我是一名党员了,就应该拿出吃苦耐劳的精神,如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里,我积极响应配合车间组织的多次党员活动,配合当前的理论前沿,为自己补充新鲜血液。
当然,加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。
三、学习刻苦,积极参加各种活动
作为新世纪的化工工人,我很骄傲,当然压力也从来没有离开过。我突然感觉自己好像有好多东西需要学习,所以我不敢放松学习,希望在有限的学习生涯中更多地学到点东西,为将来能更好地为人民服务作准备。
在去狼牙山党员学习活动中,不但认识了不少老党员,也给了我一个锻炼自己交际能力的场所,自己从这次活动中收获不少,就是从这次活动中,我知道了,只要有决心,没有做不到的事。
四、自己的缺点和不足
当然,这一年还留给我一些缺点和不足。
首先,在思想上,与新时期党员的标准之间还存在有一定的差距。还需要进一步加强思想政治学习,深入领会,并坚持作到身体力行。以更加饱满的学习热情,以更加积极的精神面貌,开展工作学习;还需要进一步加大对思想政治理论的学习,不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造,争取成为一名优秀的共产党员。
其次是工作能力还有待进一步的提高。这也是我的近期目标和努力方向。通过多参加各种学习活动,我想会有明显的改善,这也能增加自己的群众基础,更广泛地投身到工作中,坚定为人民服务的决心。
最后,今后的生活和工作中,我要发挥带头作用,认真努力地完成自己的分内工作,注意生活中的细节继承发扬好习惯,坚决摒弃坏习惯。严格按照党员标准衡量自己,,做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策,进一步提高自己的综合素质。
亲爱的同事们:
大家好!
年会吗,每年都是好听的讲一大堆。我是昨天晚上才确定今年年会我要讲什么。好听的话赵老师孟总监都讲过了在这儿我不再重复。
首先很高兴每年的年会上都能有这样的机会跟大家相聚。因为这是我们xx的全家福是xx家人最全的盛会。
说实话,过去一年对于我们xx来说是很尴尬的一年,6月份遭遇xx广场的违约给我们造成的直接经济损失近200万,精神层面以及客户美誉度层面的间接损失更无法用数字来统计。我对自己当初选择xx的决策失误感到很痛心很懊恼。每天晚上内心都在经受煎熬。
但是,我从没失去过信心。况且面对如此尴尬艰难的局面,我在大家身上在团队身上看到相互之间的鼓励和彼此之间的默默付出。
我们更懂得了凝聚和信任,更深知经营的不易。
挫折并没有让我们发展停滞,因为我们知道客户真正需要的什么,而我们应该做得又是什么,在面对市场上我们不敢有丝毫的停歇。
说实在话,对于我来说已经过了半辈子了,我想我也只能做好一件事,那就是把照片拍好,把好照片卖个好价钱。这是我给自己的定位。
做到今天,我听太多的就是,你们xx做的挺好,挺大的,现在有多少家了等等。言外之意是还是做的比较成功的。每次听到这样的言论,我心虚得很。一个婚纱摄影公司的成功,不是今年做了多少业绩赚了多少开了多少家分店,而是你在这个市场上能存活多久,能否成为百年企业?在我们身边每年都有太多太多倒闭的店面。所以我今年经常跟自己的对话就是,怎样活不重要,活得久才是硬道理。
我知道我的理想是做百年企业。xx一定要活上一百年。因为只有坚持这样的理想,我才能让这个企业持续发展。才有可能做好,做到百年企业。然而离百年我们仅仅迈出了十分之一的路程,所以怎么可以谈论成功二字呢???
任何一个企业成功的筹码不是业绩不是扩张不是分店越来越多的建立。而是扎实的基础,和科学的管理。也就是说我们的基础一定要牢固,不盲目的扩张而是扎实的做好基础。一座大桥可以建成某国某省某某之最等称号。。但是几年以后倒了。倒掉的是因为负重吗?使用不当吗?风吹雨打吗?一定不是。原因一定是基础不牢。一定是管理不善造成的蛀虫太多。所以我们在建造一座百年大桥的时候要做到是基础而不是什么所谓什么之最的美誉。要做到的是管理流程上的严谨和标准。
20xx年我们选择xx遭遇违约后来又不得不选择xx,我们毅然决然从xx偏远山区搬到离最经典的离拍爱情最美丽的海岸线这边来。为的就是面对客户,我们更敢坦荡荡的承诺我们只拍摄爱情。我们所选择的景点必须是是永远经久弥新的永远经得起历史沉淀的爱情圣地。因为拍摄爱情是我们要做百年婚纱摄影店的基础。选择xx摄影中心作为我们的总部,更是为管理上的更为科学和流程上更为顺畅。
公司发展在过去一年经历违约经历年底的业绩低潮,但是就公司未来发展及每个中高层的个人规划来讲,我信心满满。(对不起,我要在这跟大家深深鞠上一躬。因为在坐的大多数同仁你们是都是最付出的最努力的。但是我现在只能对大多数的同仁说抱歉,因为仅仅对于我个人目前来讲只能先照顾到中高层的未来规划,他们有今天也是付出的结果。所以我相信未来通过我们每个人的努力我们一定会更好的照顾好我们每一个家人。)
在回顾前一年xx的发展。在摄影上是xx多元化发展的一年,在股东人数上也是xx人数增加最多一年。这一年有基础打造的很牢固的并对未来充满希冀的惟度摄影团队。有市场份额越来越大越来越有美誉度的的希区片厂团队。有正在挣扎边缘的色影写真团队。前几天徐老师曾经讽刺过我说,大家当然都愿意入股了,赚了分红,不赚也少分或不分,赔了是你自己韩xx一个人的,觉得不好可以随便退股,根本不用承担什么责任,吃亏永远是你一个人的事情这样的事情傻子才不干。我只是笑笑,从没认为过这是吃亏,我把这样的决定看做是一种担当,一份责任,我为自己做这样的决定而自豪。
股东把资金信托与我,表示了大家对我的信任,这是我的责任和担当。我相信今年我们再开分店的时候,大家仍然愿意投资与我投资于xx。
我想说我一直都是一个责任和担当的女人。
如果我的努力已经向大家展示了我的这一面并获得了你们的认同,那就是我最大的回报。
12年已经过去。
展望未来,我相信只要我们面对挑战努力不懈,只要我们面对客户如履薄冰只要我们面对品质不断创新,我们的前景一定会越来越好。
我请今天在做的各位见证,在我未来的人生,我会更加付出与包容更加努力与坚持,为xx人得富强而努力奋斗。我深信我,我们将会做到。并得到。
未来我会在佛菩萨面前在每个祈祷的日子里并祝福xx的家人及xx的家人的家人平安喜悦健康。
最后,祝大家玩的开心玩的快乐。玩的越happy越好。
谢谢大家。
20xx年过去了,回首xx这些年来的发展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,有过喜悦。今天,我想感谢和xx一路走来的每一位员工,感谢你们对我的信任,是你们的努力和坚持,让xx在中国yy业内崭露头角,取得今天这样的成就。
我还记得这样一位员工——aa,当时,我派他到北方某一工地出差,走之前他来我办公室时,还是非常英俊,非常精神的一个小伙子。可是当他二个星期后回来再站在我面前时,我看到他的嘴上满是热苍。我就问他怎么回事,他说因为井道里很冷,冻感冒了。我问羽绒服穿了没有(因为冬天北方很冷,走前我特意给他们都买了厚厚的羽绒服)?他说衣服太厚,井道里干活不方便就没有穿。说实话,当时,我真的是很心酸!很心疼!我知道在xx,有许许多多的员工象aa一样,为了工作,主动放弃休息,加班加点,甚至通霄达旦的工作;还有许多员工冒着赛风酷暑,常年累月奋战在工地现场,365天没有几天可以合家团聚。
很多时候,我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度,往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此,我想借这个机会,向你们说一声:“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们,我感到非常地骄傲!”
今天,我讲话的主题是——光荣与梦想。为什么用这个标题?
大家知道,把xx办成一个受人尊敬的企业,一直以来都是我的梦想。什么样才叫受人尊敬?就是当你非常自豪地、光荣地告诉你的家人、朋友“我在abcyy公司工作”时,他们会投以你无比羡慕和崇敬的目光。我认为,一个有理想,有追求的人,一定会十分愿意来xx工作。因为,没有任何一个愿景或是梦想,能比“把一个不怎么知名的企业,亲手打造成一个知名的跨国企业乃至世界500强的公司”更令人振奋和激动人心的事了。事实也证明这一点,这二年,我们在到全国各大高校和其他知名公司同台招聘的时候,有许多优秀的学生都选择了我们xx。今年7月,马上又将会有近20名应届生加入我们的团队。其中有些学生是放弃了公务员之家,全国公务员共同天地进类似宝洁、国际性银行这样的机会,而选择了我们xx。因为,xx能提供他们更为宽广的发展舞台,这就是他们选择xx的理由我希望,我的梦想不仅仅是我一个人的梦想,而是我们所有xx人共同的梦想,并以这个梦想为荣。这里,我想特别说明一下,在xx工作并不等于你就是一名真正的xx人,这是二个不同的概念。那怎样才算是一个真正的xx人?举个例子:你看见地上有个烟蒂,不是你扔的,你会不会主动弯下腰,把它捡起来放进垃圾筒?你看见一个无人的会议室里空调呼呼地开着,你会不会主动走上去把它关掉?你看见某个员工在上班时间里聊天、打游戏等违反公司规定的行为,你会不会主动去制止?
所以说,进入xx公司并不意味着你就是一个xx人。只有当你真正地融入xx,把这个公司当成自己的公司,把xx的荣辱看作自己的荣辱,把这个梦想当成自己的梦想的时候,你才称得上是一个真正意义上的xx人。xx需要的是真正的xx人,如果不能成为一个真正的xx人,必将会被xx所淘汰,这也就是为什么05年公司会劝退部分员工的原因。
为了实现我们的梦想,争取光荣。我想对我们xx的员工和领导们提几点要求。
对所有xx人的要求
作为一名xx人,我希望你们每个人对工作都要有充满激情。这种激情,首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象,一个不热爱工作的人,怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做好的?只有热爱工作、对工作充满激情的人,才会自动自发地产生出责任感,这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的,后者是被动的。举个例子:销售部收到一份客户关于工程维保方面事宜的传真,把它拿到维保部,维保部的人说,这样,你让这个客户打电话给我吧!咋听起来,好象没有什么问题,挺正常。但维保部说这个话的人,他的工作一定不是主动的。主动工作的人会说:“好的,你把他的电话给我,我来和他联系。”这就是主动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了,会形成压力,这种压力容易使人的身心倦怠,对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中,因为他把工作看成是一种锻炼,把工作中的困难看成是机会,是挑战。
其次,我要求我们每一个xx人都要有团队合作的精神。这让我想起,我们小时候都玩过的一个运动项目——接力赛。大家都知道,在接力赛中,交棒是一个至关重要的环节,它直接关系到整个比赛的输赢。因此,在中途交棒时,把棒递交给下一个队友的人,他一定会考虑:我要怎样把手里的接力棒递出去,可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时,准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作,才有赢的可能。其实,我们每个人,每个部门,就好比是这个队伍中的一员。而我们企业,就好比是站在接力赛跑道上的参赛队,谁合作得好,接得稳,跑得快,谁才能拿第一!目前,我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么,我希望,我们每个人、每个部门在合作时,都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一,发生了不愉快或小摩擦;我希望,我们都能有一颗宽容心。
此外,还有很重要的一点,就是执行力!这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为,执行力就是把企业战略转化成行动的能力,这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的,它必须是贯彻到点点滴滴的细节上,贯彻到执行的速度上。
对xx领导的要求
1、 领导要以身作则,建立影响力。
如果领导没有影响力,光是业务能力很强,他是不可能成为一个真正得到下属认同的领导的。身为领导,就必须通过自己的一言一行,传达、引领公司的文化,这是领导的责任和使命。美国沃尔玛的高层经理有一个习惯,在检查工作的时候,他喜欢站在门口。有一次,他看到一个太太走出沃尔玛时,居然二手空空,于是他就上前问,这么大一个沃尔玛,没有东西可以买吗?太太说她是替孙子来买机器人玩具的,这里没有。结果他就亲自带这位太太去玩具部买到了她需要的.玩具,老太太很高兴的付了钱,抱着玩具走了以后,他就马上把主管叫过来:“你看着人家二手空空地出去,居然没有任何反应?”从今以后,沃尔玛的主管就统统注意看,顾客手上有没有拿东西,一定要想方设法让他们满载而归。
2、要培养一个有思考力的团队。
什么叫思考力?就是采用什么样的流程、什么样的方法都要自己去思考。
许多企业都存在这样一种普遍现象,即领导下达意见,领导做出决策,领导开动脑筋,员工只有听领导的指挥才能做事。这是一个没有思考力的团队。一个部门的点子、意见、方法,有多少是从上面下来?又有多少是从底下上去?按照国际上习惯的讲法,如果70%的意见是从上面下来的,这就不是团队,至多是个群体。只有当70%的意见是从下面上来时,才能称之为团队。领导长期决策,容易忽略员工的思考性,养成员工的惰性。长此以往,他就不会自动自发,自行解决问题,工作效率和自主性也会越差。下属不思考,做领导的要负很大的责任,因为没有让他们养成思考的习惯,是做领导的失职。请不要忘了,大部分的工作都是我们普通员工在做,大部分的产品都是普通员工在制造,大部分的服务都是普通员工在提供,一个没有思考力的团队必然是一个不能创新的团队。公务员之家,全国公务员共同天地
我希望我们各位领导在今后的工作中,多提供给员工参与决策的机会,培养他们的主动性、责任感和使命感,在这一点上,我觉得人力资源部做得非常不错。据我所知,他们在各部门都发展了自己的文化联络员,象《xx人》和本次年会的筹备等都是他们发动集体智慧的结果。
3、领导要务实,要深入基层。
前面我说到沃尔玛的高层经理有一个习惯,在检查工作的时候,他喜欢站在门口。为什么?因为他认为公司到底碰到什么问题,顾客对公司有什么意见或想法,要站在门才能发现。这也是我为什么很多时候会去参与管理许多细节的原因。我们领导也要学会沉下去,不要只抓面上的工作。而是要深入到每一个操作细节,要学会从客户中、从细节中去发现问题。
10年的发展战略
年前,公司将会对整个组织架构做一个相对较大的调整。在确保监控有效的前提下,把一部分人员分解到可以产生增值的岗位上去。我想很多人可能都多少听说一些,精简机构的目的是为了减少环节,简化流程,提高工作效率,降低成本。最终的目的 还是为了提高企业的竞争力,让xx公司发展得更快更好。
当然,机构的调整势必会触及到部分员工的一些利益。可能你的庙被拆除了,大方丈变成了小方丈。在这一点上,我希望大家要有一个正确的心态,要有一颗平常心,不要发牢骚,说怪话,不要传播小道消息。我希望每一个员工都要站在严格要求自己的角度说话,不要道听途说,断章取义。
10年,我们的工作将围绕“保证质量,降低成本和提高获利能力”三个方面展开。其中,保证质量主要从提高产品质量、服务质量和工作质量三个方面入手;提高获利能力主要从销量快速增长、提高合同质量、加强合同执行以及投资发展入手。
为什么会选定这三个方面?我想保证质量和提高获利能力这二点大家都比较好理解,我就不再多说。这里,我只重点谈一下,为什么要把降低成本做为一个重要的方面。这一点,可能许多人还不太理解。也许有人会说,我们现在还处在快速发展阶段,提降低成本是不是太早了一点?
我要告诉大家,yy行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是说,我们的客户越来越成熟,我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着单件产品利润会越来越低,如果我们不在降低成本上下狠功夫,是不可能持续保持住我们目前的竟争力的。xx要想实现可持续发展,必须也只有通过降低成本来打造我们的核心竞争力,赢得更多的订单。
20xx年的成绩即将成为历史,20xx年又是充满希望和美好的一年。从xx未来的发展蓝图上,大家可以看到,我们将发展成一个注重研发和营销的、多行业的、国际化的xx集团公司。我相信,只要我们大家众志成城,群策群力,我们的目标一定会实现,我们的梦想总有一天也将变成现实。
谢谢大家!并祝大家新年愉快!身体健康!家庭幸福!万事如意!
各位领导和同仁,大家上午好。
新旺纺织有限公司是湖南省重点企业,岳阳市农业产业化重点龙头企业,西塘镇委、镇政府重点招商引资企业。
公司于20xx年3月开始筹建,20xx年7月已完成第一期十一万锭纺织生产线和织布厂。短短三年来,在各级领导的正确领导下,新旺人攻坚克难、勇于创业,取得了可喜成绩。20xx年向国家缴纳税收100万元,解决了西塘当地600人的就业问题,也得到了镇委、镇政府的充分肯定,20xx年、20xx年连续两年成为“素质样板企业”、“西塘十佳纳税人”。
纺织行业是中国五大传统产业的支柱产业,也是关乎国计民生的福祉事业,传统的家庭作坊已不再适应形势发展的需要。为了立足国内,放眼世界,使新旺可持续发展,公司购置了国内外最先进的纺织生产设备,建立了具有国际领先水平的实验室和检验设施。安全的厂房设施、舒适的工作环境、更智能的操作系统,大大地提高了工作效率,也从源头上确保了产品质量的可靠性。
新旺人坚信一个道理,没有干不好的,只有想不到的,靠质量兴企,懂拼才会赢。新旺以不断增强国际竞争力为目标,按国际化、信息化、产业化、生态化融合发展的要求构建纺织产业新体系,以技术创新和体制创新为动力,以结构优化为导向,着力打造支撑有力、科技含量高的名牌企业。
没有最好,只有更好。要使企业做大做强,新旺人奉行一条原则,“有赛必参,有奖必争”。20xx年9月获得了中国棉纺织行业协会会员资格,20xx年参加了以岳阳纺织大学为龙头的岳阳市服装科技创新联盟组织,20xx年4月还被获得了湖州纺织服装业“优秀供应商”殊荣。今年,新旺人将以百倍信心,争创“湖南名牌产品”、“高新技术产品”、“高新技术企业”。我认为,成功与否,并不重要,重在参与。新旺人只有不断树立科技创新理念,时刻具有忧患意识,才能让新旺稳中求大,使产品质量精益求精。
今年上半年以来,公司围绕“创名牌产品,树企业形象”这根主线,全员动手,上下一盘棋,开展了大量的准备工作,也得到了相关职能部门
的大力扶持。ISO9001质量管理体系认证已落实到位,“湖南名牌产品”、“高新技术产品”的申报工作基本完成。
产品靠质量,顾客是上帝。通过争优创新竞争,新旺人将严格要求自己,牢牢把握产品质量关,把ISO9001-20xx的质量标准和FZ/T 71005-1999的行业标准贯穿于生产、管理和销售的各个环节,层层把关,环环相扣,让不合格产品胎死腹中,扎扎实实地做好售后服务,不断提升顾客的满意度。
面对纺织行业的疲软市场,新旺人将根据客户个性要求和快速多变的特点,在产品中融入个性化和多样化的需要,缩短交货期,降低库存资本和改善服务,源源不断地开发满足个性需求产品,不断更新改造,加大研发投入力度,不断提升纺织行业的品牌价值,使产品从中低端需求,逐渐向高端群体延伸,逐步向产业用纺织品扩张,使产品更加人性化、生态化、名牌化。形成市场逼研发,研发创名牌,名牌占市场的良性循环。
创业的路,艰辛的路,路漫漫,其修远兮,新旺人将始终坚持走质量兴企之路,创自主知识产权品牌,让新旺走得更远更好。
谢谢!
在国家纺织制品质量监督检验中心交流会上的发言稿
尊敬的各位专家、各位领导、各位商企同仁:
大家上午好!
非常感谢国家纺织制品质量监督检验中心所有工作人员提供了这样一个很好的机会和平台,让大家每年都能够欢聚在一起,共同学习服装纺织领域最新的检验标准与信息,共同探讨质检工作的经验和心得。
受张主任之托,要我代表企业在会上发个言,受宠若惊。回顾6年来和中心的合作历程,感慨颇多,在这里交流一下,希望能起到抛砖引玉的效果。
20xx年初,依文开始与检验中心展开合作,从此便一发而不可收,无可救药的来了场长达6年或者还会更长时间的“恋爱马拉松”。这就像两个相互闻名却并不熟识的两个人,初始阶段,你服务的周到热情以及对每位送检者的热忱态度,一下拉近了双方的距离,从相识变为相知;随着时间的延续,发现你不仅精益求精、对数据尤为负责,而且能急客户所急,想客户所想,甚为体贴,于是便从相知过度到信任与爱慕,开始交往渐密;后来,虽然你身出名门,乃中国纺织科学研究院的大家闺秀,但你从不以权威的面孔自居,而是主动走访商企,积极发现客户需求与自身不足,从不放松对自身的扩展与提高,加强对检验数据的正确性、及时性与高效性,不断的增强自身的内涵与核心竞争力,于是当我们回首细细品味个中滋味时,突然发现已经深深的爱上了你,可以结为一体,可以无话不谈,可以患难与共了;相处久了,小两口也会有时常吵架的时候,双方也会不可避免的发生一些小误会、小摩擦,但是你很懂得矛盾化解之术,不会让双方陷入冷战,而且还时不时的给这份爱情来点“保鲜”,打一场爱情保卫战,比如每年都会组织一次像今天这样的活动,给大家一个交流的机会,开展批评与自我批评。而也正是如此种种,你吸引了越来越多的倾慕者,一方面膨胀了我们的虚荣心,证明自己当初选择的没错,另一方面增强了对你的信心和依赖感,让你欲罢不能,不忍也不愿与她冷战,更别提分手了。
调侃归调侃,但以上说的还都是大实话。概而言之,我认为国家纺织产品质量监督检验中心和我们在座的商业企业、以及纺织服装企业一样,都在打造自己的品牌,一手抓研发与品质,一手抓服务,两手都要抓,两手都要硬,而且常抓不懈。信赖源于品质,服务成就品牌。这也是CTTC值得我们学习的地方,我就深深折服于张艳主任以及所有检验中心工作人员的热忱而周到的服务,谢谢你们。
中心越来越壮大、高学历高素质人才越来越多,检验项目与服务项目也越来越丰富,这都让我们越来越踏实。通过与中心的合作,依文这些年在质量管理水平上也上了一个大台阶,不仅自觉地将每一款即将上市的产品材料主动送检,对为团购性质的大客户提供的非零售终端销售产品,我们也主动进行检验,不让任何一件不合格产品流转到客户手中,赢得了客户的高度认可。未来的合作,我想我们可以不局限于企业的送检,我们也希望可以借助中心的力量,由中心对企业进行“体检服务”,不仅仅是标准的宣贯,也可以到我们企业中进行抽检与辅导,使问题在惹祸之前得以解决。再者,希望中心可以以自己的技术力量与专家资源,帮助企业就一些新产品建立自己的企业标准,加强建立企业标准的通识培训,提升企业在新标准制定的话语权与参与力度。另一方面,希望中心能够如以前一样,继续为我们品牌企业保驾护航,提高警惕,不给一些不法分子以合法的名义对品牌进行侵害的机会。
最后我再次感谢方总、王所以及中心所有人员给予我们提供了这样一个深入交流的机
会,也感谢张主任及所有中心成员这么多年来给予我们不厌其烦的热情服务,谢谢,谢谢你们!我也希望我们之间的“恋爱马拉松”不仅时间可以更加长久,而且能够历久弥新。
谢谢大家宝贵的时间!
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各位领导,各位老师们:
大家好,很高兴在这里谈谈我对班主任工作的感受和不足。
工作已经快两年了,累,想过放弃,委屈,想过逃避,成就想过辉煌,生活起起落落,心情跌宕起伏,有时牢骚满腹,有时雄心壮志,太多太多的不稳定,太多的幼稚与错误,暗示着,自己还年轻,还有很多可能性。下面从四个方面说一下。
1、不成规矩不成方圆
最近班级上课睡觉的和吃东西的比较多,自己其实早就发现这个问题了,其他老师也反映过,自己选择的是开个班会以及单独找他们谈话。但是并没有很大的改观,他们的理由也是五花八门,晚上学习太晚,听着听着就睡过去了,自己感冒了,头疼等等,也是由于自己的不较真,不严格以及太谅解他们,导致了这个问题没有实质性的改变,后来领导几次的提醒我才意识到了问题的严重性,当时我抓到了五个学生睡觉,我让他们都让父母接回家反省,结果四个家长不配合,但是我的决心已经定了,无论如何让他们回家反省了,后来班级这个问题好了点,但是后来睡觉的还是这几个学生,其中一位同学再次睡觉,根本没有反省到位,我也是下决心让他回家使劲睡,好好反省,现在还没回来,如果能坚持下去,这个问题会慢慢得到解决的,在这里我作出检讨。还有上课和晚自习经常去上厕所问题,不按规定时间到达教室问题,回宿舍晚的问题,不成规矩不成方圆,我反省的是作为班主任立下规定后,一定要严格的执行。
2、打铁还需自身硬。
去年10月份开始带两个班级的数学课,课时量的突然增加让自己一时难以适应,有时候备课仓促,有时候作业批改不完,有时候只讲课顾不上学生的听课状态,每当自己心情很郁闷的时候,就想起张主任的那就话,只有教两个班级才能成长的更快,才能去体验不是班主任情况下真正老师的状态,确实两个不同的班级让我知道了不同掌控课堂的方法,而且同一堂课讲过一次后马上修正进行第二次讲解,不仅课堂效果好,自己也会对这堂课有深刻的了解。慢慢的知道要想让学生对自己的课有兴趣,学生学到的知识准确全面,自己只能好好的去备课,去研究课本和数学题目。
3、他山之石可以攻玉
我经常告诉学生,学习最快的方式不是去自己去瞎琢磨,而是去看书,去与长者老者交谈,到大千世界去体验。作为年轻教师也同样如此,年轻人可以疯狂,因为年轻不疯狂以后疯狂的机会就少了,但是不能狂妄,身边所有的老师都是自己的老师。比如从***主任身上偷学的管理和教学经验,比如***主任经常告诉我一些经验与想法,少走了一些弯路,做错了事马上能及时的摆正。***老师,***老师告诉的一招我就能几个月,低下身子多去问,多去看,多去想。
4、润物细无声
我现在一直记住的一件事情就是,去年有一个周末大休,周六上午我早早的起来骑着我的电动车去彩云城买东西,在路上看到了我们班的一个学生,叫***,我问他怎么还不回家,他说等着他爸爸来接他,晚点过来,问他家在哪,他说在东星小区,发现刚好顺路,我就让他和他爸爸说不用来接他了,我把他带回去。当时我没有想太多,就是觉得顺路,后来他爸爸还专门发信息感谢我。故事也才刚刚开始,以前这个小孩不坏但是学习很一般,爱踢足球爱玩,那天之后他学习就不断在进步,特别是数学,进步非常快,每节数学都在跟着我回答问题。我没有问他为什么学习上有兴趣了,我只是揣测,他那天之后对我有了好感,对学习有了些许的动力和兴趣。课时量的增加确实让我对学生没有了那么多的耐心,不过我坚信,让自己慢慢走近学生的心里后,学生会理解班主任的做法,慢慢对学习产生希望和动力。
我是坚信身体勤劳,大脑勤劳,嘴勤劳的教师是肯定能带出好学生的,想想自己才做到了一点点而已。班主任是应该靠班级的,智慧有经验的班主任恰当时机的出现在学生面前,像我这样笨的没经验的班主任就应该无时无刻出现在学生面前或者背后,但年轻是迷茫寻找的代名词,有时候确实拿不出那么多的时间去看班级,不过我命令我自己一定不能因为懒惰不去。我周一到周五总共四节下午第四节,单周一周四天的晚自习,不方便和学生一起吃晚饭饭,而且视频时间还要看班,看完就得出去吃饭,回来又到了看班的时间,前段时间实在没精力这样继续下去,看班少了,学生马上不是那么好管理了,后来,无论有什么事,只要不是很要紧的事,我就会在学生面前漏一面,再去做。
后来也总结出,光靠班还是不行的,还要去发现问题,然后及时的去解决,不要等到问题很大后再去算总账式的去大喊大吼
班级的团结氛围,得慢慢去营造,抓住任何机会的去营造,学校的活动不仅要支持还要给学生做好导向,测试成绩的波动得好好分析。
我的发言完毕,不当之处还请各位领导各位老师批评指正,谢谢大家。
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各位参会的先生、女士们:
我们怀着春天般的激情迎接又一个轮回即至的新年。在这个春意盎然的日子里,我们用太阳般的心情召开了酒店一年一度的工作总结及优秀员工表彰大会。
与会中,我们以求知的态度回顾了20××年,总结了一年中我们的工作成绩。我本人充分肯定我们全体员工及在座同仁的努力和成绩。同时我们更因在年度中获奖的优秀员工而骄傲。一年之计在于春,一天之计在于晨。我们酒店各部门主管热情洋溢而理性地总结了去年的工作,规划了未来的工作。总而言之,我们的年度会以求知的严谨,理性地评价,表达了总结的主题。大家在一起回顾历程,扬优补缺,承前启后,树立典范,我希望优秀的典范能够影响这个团队,来年的规划要依度循步发展,要强化执行能力,要推导创新思想,要认真落实,真抓实干,杜绝说空话,杜绝怠慢执行的工作作风。就会议内容本人概括性发表以下几点意见:
一、执行力就是一个企业竞争的核心力,没有执行何言竞争?
我认为管理需要6个字:
目标、监督、执行、(解释6个字的含义)。
要让这6个字能得以通畅实施,就要放其偏见,集众人所长,行政的目的就是要提高企业的收益,为企业员工服务,解决员工生活、工作中的疑点,难点。如果不能提高企业收益,不能解决员工困难,要经理和主管干什么?信任很重要,方法也重要,奖励和惩罚就是行政的其中法度。
说话算数,才是执行的力度,我倡导并希望在座的每一位牢记以下7点:
1、员工座右铭:将小事做成精品,将细节做到极致,将服务做成超值,将重复做成精彩,每一天进步一点点。
2、道德准则:宁可企业吃亏,不让客户吃亏,宁可自己吃亏,也不让企业吃亏。
3、工作作风:现场看,立即办。
4、人才战略:成长,成才,成功,人人是才,严管厚爱,不拘一格,优胜劣汰。
5、管理定位:零缺陷管理,无差错服务,无空缺记录。
6、管理追求:高、严、细、实、新、活。标准高,管理严,服务细,作风实、思路新、经营活。
7、管理风格:严管厚爱,内张外弛。
二、营销的谋略和展望。
营销部是大家认可的部门。在来年,我们要打破以团队为主的营销方向和结构。充分理解和运用电子商务销售手段,建立网络宣传思路,精细摸排市场,要运用电子网络销售,要传承传统的走访市场销售法则。我也希望营销人员能记住:我们是一个篱笆中的桩,我们是三人帮中的一个人,产品过硬,后台过硬,服务过硬,才能为营销做后勤保障,才能筑巢引凤。
三、前台是形象。
我们要学会积累,要揣摩客人的心理,即察言观色,巧于辩说,而不是游说,用微笑化解客人的抵触,用专业的技能为客人节约退订房间的时间,用你的记忆向熟客兜售他们再次入住而被注意的温暖。前厅人的形象,是xx人的形象,前厅人的话语是xx人的素质,前厅人的服务,是客人对后台人成绩认可的标准。所以,前台必须形成一个良好的.“养成教育”习惯。把你们的微笑,服务、技能当成是你工作的一部分,而不是制度强制让你故意的僵化行为。记住,希望因你们出色的工作业绩而骄傲。
四、客房是发展的营地和战场。
我们要真正发展,客房部就譬如戏台的后台,只有后台的充分准备,精心策划,兢兢业业的做好每一个细节,我们才能导演一场场无瑕疵的好戏。我希望大家能以制度约束自己,用爱心做好服务,强化技能,用责任担当,让客人入住一个清洁而温馨的如家的房间。每一个细节都需要你的耐心,责任心、爱心、才能让xx在每一个客人眼里留下一个良好的印象,家因你而生,温暖由你而起,你的语言,你的礼仪服务,客人会记在心里,会看在眼里,我也会看在眼里。
五、工程部、保安部的关键性,重要性。
保安部和工程部因行政职能的需要规划在一起。保安部和前台一样充当着迎来送往的职能,更肩负着xx的安全、防护、消防隐患、杜痼疾的重大安全消防责任。希望安保部要做到以下几点:迎宾要专业,孔武有力;指挥车辆就位,要规范手势;车位要划线从容。宣执安全,要有礼有节,执法要有典施威。消防,要预事在掌控之内,要勤检查,多观察,增设施,多建议。眼、耳、口、鼻全部用到,要熟知和掌握消防设备的运用,设施的构造。总之,令行即止,警惕常在,警钟常敲。为保接待,保安全,保消防,随时待命。工程部要多观察,密配合,勤学习,找方法,立执行。让每一个细节都充满你们关注的一面。让每一个细节,每一个污点,每一处破败,在你们充分利用、责任、技术、专业的努力下改变面貌。
六、财务。
财务是一个企业的管家,是xx理财的谋士,做好一切收支。精心管理库房,买、卖、收、支、盘点、库存、要做到开支有预算,节余有方法,管理有理念,收入有核实,开支有依据,以票据支撑数据,以开源节能找方法,以德品修炼其身,以制度审查鉴核,不讲情理,不认人头,不做空账,财务是金字塔的基石,基石稳固,方可伸展。希望财务主管及成员,多学法,多问,多查,多建议,真正成为企业的管家,理财的谋士。
以上6点,鉴于时间关系,只能简述,虽然空洞乏力,但却寄予了我的个人意见和希望。一些部门,一些职能,未能说及的原因,前面执行副总,各部门主管,皆以详述。在此我代表xx董事会向你们诚挚的道一声:辛苦了!衷心的感谢你们!我相信,同时我也会更加努力,在董事会的监督策划下,在执行副总的带领下,在各部门主管的践行下,在我们xx酒店的兄弟姐妹尽心尽力,同努力齐奋斗的拼搏中,走向20××年。新年的钟声即将敲响,在新的一年里,我们以崭新的思想,崭新的面貌,放飞梦想,迎接下一个崭新的纪年!祝各位新年快乐,心想事成!
谢谢!
年终总结发言稿3篇
01通用型年终总结发言稿
今天很高兴参加公司年度工作总结暨表彰大会,和大家一起分享我们过去一年所取得的成绩与收获。
在参加今天大会之前,我听取了公司中层管理人员的年度工作汇报,刚才公司经理又汇报了年度公司经营管理状况,使我很受鼓舞,年度公司努力提升服务品质,圆滿完成各项经营管理目标取得了良好成效,这些成效的取得与我们公司全体干群的团结奋斗,共同努力分不开的,在此我谨代表公司董事会向各位表示感谢和慰问。
公司自2002年成立以来,在各位同仁的共同努力下,逐步发展壮大,管理规模从成立之初的一个管理处扩大为现在的四个管理处,员工人数从原来的40人增加到现在的100余人,公司经营管理收入逐年递增,物业服务品质逐步提升,特别是在工程维修服务和安防管理工作中,得到了广大业主客户的一致好评,在为国家为企业创造良好社会效益的同时,也解决安置了一批待岗就业人员,促进了社会和谐安定。
巩固规模,谋求发展是公司在未来工作中制定的长远发展规划,上级主管部门将会继续一如既往地指导关心公司的发展壮大,帮助公司巩固现有管理规模,接管扩大更多的管理项目,加快融入市场经济的步伐,并随着社会物价不断上涨和劳动用工环境
的变化,在实现企业经济效益稳步增长的同时,逐步提高员工的经济收入,不断提高员工生活水平质量,实现经济效益与社会责任共发展的企业管理目标,为促进两型社会的发展而共同努力。
最后,在年新春佳节即将来临之际,祝各位新年快乐,身体安康,合家幸福!
02干警领导年终总结发言稿各位领导、各位干警、同志们:
新年将至,首先我代表xx向各位拜个早年,祝大家工作顺利、合家欢乐、万事如意!
今天,在这里隆重召开20xx年度工作总结,我向大家表示衷心的祝贺!
刚才,在讲话中全面总结了20xx年的工作,并对20xx年的工作做了系统的安排和部署,我表示完全赞同。这次会议的召开,对于全面加强xx工作,进一步提高审判质量和水平,加强队伍建设,推进法院基础建设,必将起到积极的促进作用。
20xx年是我旗xx的关键年,也是我旗实现大发展、大跨越的一年,同时也是xx取得辉煌成就的一年。一年来,xx的全体干警在法院党组的正确领导下,紧紧围绕我旗的中心工作和改革发展稳定的大局,充分发挥审判职能,认真规范审判行为,全力维护法律公正,积极营造我旗良好的法治环境。全院上下团结一致,开拓进取,圆满地完成了各项审判工作任务,审判质量和效率都取得了长足的进步,队伍素质尤其是班子建设成效显著,基础建设和物质保障更是走在了全旗乃至全市的前列,为xx的经济繁荣和社会稳定做出了积极贡献。这些成绩的取得,是全院干警恪尽职守、无私奉献、克服困难、顽强拼搏的结果,借此机会,我代表旗委、政府向xx党组和全体干警为我旗改革和建设做出的突出贡献表示诚挚的谢意!
xx来之不易的工作成绩充分说明了的领导班子是一个团结的班子、战斗的班子,也是一个有凝聚力,开拓创新的班子,xx这支队伍,是一支思想成熟、作风过硬、能打硬仗、人民满意、党委信赖的队伍,这是应该值得充分肯定的。不过,不容忽视,在过去的工作中,不同程度也存在一些问题,如个别干警的业务素质不高,作风纪律有待加强,还需要我们在今后的工作中不断加以改进,不断加强队伍建设,努力提高队伍的整体素质,更好地促进各项审判事业的深入发展。
会上,法院党组对20xx年工作中涌现出来的先进集体和先进个人进行了隆重的表彰,让我们对这些集体和个人表示热烈的祝贺!
同志们,人民法院肩负着神圣而光荣的使命。希望xx的各位领导、全体干警在新的一年里,按照既定的工作思路和目标解放思想、开拓创新、扎实工作、再接再厉、不断开创法院工作的新局面,取得新成就,为促进我旗经济发展、维护社会稳定,推进依法治旗进程做出新的更大的贡献!早日成为全市、全区乃至全国的先进法院!
谢谢大家!
03医院类领导年终总结发言尊敬的各位来宾,各位朋友:大家晚上好!
首先,我代表xxx医院健康体检中心祝三美促进会的各位来宾和朋友新春快乐,身体健康,合家欢乐美,是人类一切美好东西的代言词,无论社会怎么进步,我们对美的探索与追求是永恒的主题。
就像代表重庆名片的美女,美食,美景的三张名片,在三美促进会品牌的整合推广之下,把重庆一些美好的事物以宁静之美,和谐之美,生态之美,自然之美的方式四处传播。
美和健康,是相连的。只有健康的美,才是向上,向真,向善的美。我们xxx医院健康体检中心,愿意和三美促进会品牌携手打造健康与美,共同为了人类的美,做出更大的贡献。最后,再次祝愿大家身体健康,新年快乐,万事如意。
配送中心领导年终总结发言
各位领导、各位同仁:
下午好!我代表配送中心,就参加公司数控机床月产超百台,生产大会战的有关工作,向各位领导和同仁做一个汇报。
公司进入新厂区后,在管理上最大的变化之一,就是实行物资配送制度,这项全新的管理制度的诞生,公司经营层可谓高屋建瓴,一方面提高了一线工人的工作效率,另一方面解决了部分员工的岗位安置;但对于在这个岗位上的每一个工作者,无论是干部还是普通员工,这个岗位对于大家来说都是陌生的,实事求是地说我们的压力非常大。
随着公司产能的提高,外围市场的复苏,我们没有任何缓冲和懈怠的余地。在公司领导的关心、部门领导的带领下,边工作边探索,大家齐心协力克服了许多困难,从开始时的忙作一团,到如今的有条不紊,一切按照规矩办,进步是比较明显的。
特别是五月份的物资配送对我们来说是严峻的考验,整机入库116台,要116台的配套件毫无差错地配送到位,需要配送岗位上的员工要有很强的责任心和无私奉献的精神。可喜的是在领导的指挥下,在各工厂、部门的配合下,及时顺利地完成了116台套物资的配送任务,为整机工厂五月份整机入库111台做了一定的工作,取得了一定的成绩,现将我们在工作中的一些具体做法,和针对整机入库数量的突然飙升,采取的应对措施向大家做简要汇报。
一、领导牵头、缜密筹划、力求配送与生产节奏吻合公司实施物资配送制度以来,针对实际运作中出现的配送与生产不合拍,配送的物资不齐套,配送中出现配送物资未准确送达装配工位等问题,深入生产一线,现场指导物资配送工作,及时发现并解决配送过程中出现的各种问题。根据数控机床的装配特点,采取多品种、少批量、多批次的即时配送,即按照装配工步,单台配送到指定工位,完善所有机型配送物资的配送明细,使配送工作有章可循,在领导的带动指挥下,在全体配送人员的共同努力下,制约配送工作的瓶颈一一疏通,物资配送工作上了一个台阶。
5月份重点对拷件库进行了梳理,由班组长带队对库存物资进行全面盘点,及时补充配送过程中的缺件,充实配送人员,在短时间内迅速理顺了拷件的收、发、送的程序,使拷件库的日常工作逐步走上正轨,圆满完成了5月份116台套拷件的配送任务。
五月份紧紧围绕整机入库116台开展工作,对配套物资,要求业务员及时采购到位,对采购中的难点逐一分析,提出解决方案。每晚6点的碰头会,汇总整机工厂当天整机入库情况,对未配送到位的物资及时采取措施,想方设法积极组织货源,同时布置配送人员在物资到达后第一时间送到现场,尽可能使装配现场不脱节;结合订单和装配进度,对下一个工作日需要入库和配送的物资进行梳理,每一个环节都不放过,详细到最后的包装箱均有人落实,物资的采购到物资的配送,整个工作流程清晰明确。
二、紧密跟踪现场实时进度,积极组织物资分拣,提前做好进场准备以数控周装配计划为主线,紧密跟踪现场实时进度,缜密安排分拣作业批次,持续加强与现场沟通,重点关注过程控制,积极协调进场次序;把每月的配送总量、进度要求、工厂进度,制作成综合看板放在联合一库房,用于指导配料作业;使各作业点配料进度,与生产节拍均衡匹配;在多批、少量、及订单配置多变的生产形态下,克服分拣期短的困难,严格实施均衡的物料配送,确保现场生产均衡有序;分解每份订单的特殊要求,落实特殊物资配送计划,在生产安排与进度控制上,严格按现场进度要求,各个配送点分别按时间段,分数量进行配送,使生产装配现场不脱节同时又保持良好的作业环境。
三、加强信息沟通,协助生产做好前期准备根据月度生产大纲及时统计物资配套需求数,结合库存,突出整体批次配套概念,严格台套配套率;做好各类物资的缺件平衡,确保主机装配配套,保证了生产任务的顺利完成。通过配送统计日报表的形式,将当前物资配送完成情况及时反馈给整机工厂、涂装工厂、生产部等单位,以便于生产部门组织安排,努力使生产连续性不受影响;与采购员保持信息互通,及时跟踪实时动态,有针对性进行调整,建立整体联动;使整个物资链的工作过程有条不紊;结合材料定额管理,合理细化组织配送,使物流管理更加合理化、程序化,使相互之间物流运转更加明确,更加流畅;
四、突出重点、合理调配,保证物资进出顺畅进入5月来,大量的入库物资的卸货、分类码放、清点、分包等重体力活任务繁重,平均日卸货量达6车次,其中5月4日~11日平均每天卸货量达11车次。配送的物资按5s要求,需去除包装物,分包到单台定量,实施配送;配送班长不断根据现场巡视情况,积极组织人手进行突击作业,努力克服男工紧缺,年龄偏大的困难,调动全体人员积极配合,努力做到物资进库、现场配送两不误,同时注意采取积极安全措施,杜绝安全事故的发生。根据现场管理的要求,加强文明生产作业,着实解决杂、乱、脏的现象,不断梳理作业环境,督促落实各项文明生产保障措施。
五、加强团队意识,积极服务于生产一线在公司开展五月入库会战以来,配送中心内部积极动员,把公司目标和完成要求进行分解,把现场每天的实时进度和整机工厂完成情况,在看板上向全体员工通报,来促进我们的配送进度,引导员工产生共同的使命感、归属感和认同感;在繁重的工作中,注意员工的思想动态,树立新观念、适应新要求、完成新任务。增强服务意识,使员工齐心协力,拧成一股绳,朝着一个目标努力,对单个员工来说,整机工厂的要求即是自己所努力的方向,整体的目标顺势分解成各个小目标,在每个员工身上得到落实。
在这过程中,许多员工都显示出闪亮一面,拷件库是实施配送制以来与原来的管理办法改变最大的,仅一套大罩大小件在150样左右,大罩品种包括新品超过10种,保管员奚吉英自实施配送制以来,可以说是最忙碌的一个,每天是分拣配料,配送红件进涂装,配送外协件进生产现场,及收货同步进行,几乎是每次回去最晚的一个;配送中心唯一的铲车工,担负着整个配送大件现场转运工作和主要的卸货任务,驾驶员陆德泉任劳任怨,每天在联合一现场、联合二库房之间不停奔波,几乎没有休息时间,往往还要承担晚间卸货任务,有几次晚上加班回去,接到临时任务又返回继续工作;
电器配送人员毛琼,为了不使电器配送拖后腿,克服体弱多病,硬是带病坚持工作,为满足销售临时特殊配置调单要求,多次连续中午、晚上加班配料,以满足生产需求。承担配送工作的其他同志,工作量工作负荷也是很大的,平均每台机床要送21-23次,管理员韩逸,为确保每台的各类配送单及时出单,两台针式打印机每天分类打印近千张的单具,并发放到每位配送员手中;钱国栋、李勇芬两位老同志,考虑到其他同志的路程关系,多次主动承担了晚间卸货工作;卫建平、夏佩秋克服困难,晚上主动带队值班这样的事情数不胜数。
这次大会战,是协作精神和服务精神的集中体现,增强了服务的意识,激发起员工在服务过程中的主观能动性,增强了工作的紧迫感,责任感,使命感。
各位xx会的朋友们,大家好!
我是xx地产广州城市公司副总经理李洪军,也是xx会的副会长。很荣幸今天能作为代表在这里和大家聊一聊国人的文化自信。
中国地域辽阔,历史悠久,中国文化也有它的时代烙印以及地域特色。因为工作的关系,我从北京外派到广州。今年已是第四个年头,不管是首府的京圈文化,还是岭南的广府文化,都让我有诸多感悟。
本人爱好广泛,平时也喜欢关注各类时事资讯。今天我想从一些资讯和数据入题,从四个维度和大家探讨我们中国的文化的实力与自信。
一、国货崛起第一个是国货崛起,近几年来有一种趋势,大家衣食住行更多依赖的都是国产品牌,而不是像之前一味的崇洋媚外。madeinchina不仅仅是一种中国制造,未来更多是中国创造和中国引领。下面我给大家分享几组资讯数据。
首选是国产电影。说到这个,大家也都不陌生。20xx年,全年票房前10名的影片中有8部为国产影片。据猫眼专业版数据统计,《我和我的祖国》,20xx累计票房31.16亿!《流浪地球》,20xx累计票房46.78亿!爱国主义题材影片《中国机长》,20xx累计票房28.9亿,更入选庆祝新中国成立70周年优秀国产新片展映名单。20xx年,虽受国内经济下行,网络电影、短视频等网络视听业态高速发展等客观因素的影响,中国电影市场的增速较为缓慢,但行业在年底却收获全年总票房超过633亿的佳绩。
国产品牌,中国李宁。xx地产曾举办一个合作项目沙龙,参与其中的李宁品牌负责人进行了分享。李宁品牌发展史,时间回溯到xx90年,李宁体育用品有限公司成立。基于创始人李宁与中国奥委会密切合作,xx95年,李宁公司成为中国体育用品行业的领跑者。
在国内外体育用品市场井喷式发展的大背景下,李宁公司20xx年年度业绩报告显示,公司亏损20亿,xx21家门店关闭。20xx年创始人李宁回归,实行一系列改革措施,公司才逐渐走出困境。20xx年2月,中国李宁以悟道为主题,登陆纽约时装周。同年6月,中国李宁在巴黎时装周亮相。20xx年,通过一场强强联手回归,闪亮世界。作为第一个登陆纽约时装周的中国运动品牌,中国李宁发布会不仅承载着中国品牌的里程碑,更是让世界感受中国设计的最强劲有力的文化输出!
国产手机,华为和小米。华为的崛起得益于该公司与多家西方公司成为合作伙伴。华为是英特尔芯片的大买家,并与英特尔合作开发5G技术。IBM一直是华为的重要顾问。20xx年12月1日,华为孟晚舟事件导致中国消费者越来越支持华为。截止到20xx年12月25日,华为在全球共签订了26个5G订单!20xx年12月31日,余承东在20xx新年信中表示,预计20xx年华为智能手机全年发货量将超过2.4亿台,稳居全球第二,超额完成年初目标。
20xx年11月8日,小米生态链入选时代影响力中国商业案例TOP30。小米生态链的通俗解释是:朋友越多越好。这种简单的认识论已经成为了整个小米集团及其生态链企业最重要的方法论和世界观。小米先后一口气发布了多款新品:有传说已久的低价小米手机红米2A,有准备赚女性钱的女神版小米Note,有55吋的小米电视,同时还发布了体重秤和一款非智能的小米插线板。连同小米移动电源在内,这些产品都是小米生态链的产物。让我们看到了国产品牌的创新、技术与实力。
伴随着中国经济的崛起,中国制造已成为一张亮丽的名片。据WPP与凯度发布的《20xx年BrandZ中国出海品牌50强报告》显示,今年中国品牌的品牌力指数同比增长xx%,去年指数增幅仅为5%。世界各地消费者对中国品牌的兴趣日益上升。同时,在全球诸多领域,中国文化、设计,甚至是品牌所掀起国潮风暴,都占据着潮头浪尖,引领着时尚。国货崛起,反映了中国制造的变革,有韧劲、有底气、有空间的国货正在迎来新机遇。在国潮底色下,是中国制造向中国创造、中国速度向中国质量、中国产品向中国品牌的加速转变。
二、留学生归国潮近六年,一种名为归国潮、回国潮的现象趋势正逐渐形成。20xx年是改革开放的第40年。在这40年里,中国改革开放一路向前,既改变了中国自身发展,也改写了中国与世界的关系。xx78年12月26日,中国向美国派出的首批52名留学人员启程出发,由此翻开了中国留学史的新篇章。从第一批52人的涓涓细流,到20xx年我国出国留学人数首次突破60万人大关。40年间,我国各类出国留学人员累计已达5xx.49万人,其中313.20万名留学生在完成学业后选择回国发展。
在新一代中国留学生群体中,留学后选择归国的人数也在不断攀升。在他们看来,正是中国的发展为海外学子提供了前所未有的机遇。
三、中国的新四大发明中国高铁、中国支付、中国共享以及中国网购。
我们身处高速发展的时代风口,也在享受着时代发展带来的便捷以及红利。新四大发明,我相信在座的都有亲身经历以及体验。
比如本人在广州工作,父母生活在北京,本人通过京东到家APP,就能给远在北京的父母购买超市的生活用品,操作简单便捷,这得益于互联网的飞速发展打破了地域和时空的限制。如今再拿国外的城市见闻见识和中国对比,发现中国发展正日新月异,快速崛起,比如中国地铁复兴号的最快运营时速已达350公里;20xx年中国高铁总里程达3.5万公里,稳居世界第一!
四、房地产建筑回归新中式本人从事房地产开发,过去有幸跟xx会合作过多场交流活动,从中我们获益良多。还记得在交流活动,我曾提到城市建筑风格的发展转变。当文化自信成为社会的高光词汇时,如何在行业里彰显民族文化,成为新的机遇与挑战。
20xx年之前,北京、广州、青岛、大连等国内一些城市,刮起一股欧洲风:英式风格、地中海风格、托斯卡纳风格等等。20xx年,泰禾地产在北京做了一个非常出名的产品北京院子。它最与众不同的地方,就是由坊巷、宅门围合而成独立院落,独门独院,不仅体现了中国传统大户人家的门第之感,更塑造出良好的私密空间。大门、院门、宅门,三重递进仪式,采用广亮大门形制,凸显雍容华贵。
时至今日,中国文化自信正快速提升壮大。富含传统韵味的造型符号,中国传统风格与现代时尚元素的融合正逐渐被现代年轻群体认可与追捧,这一流行趋势延伸至建筑上俨然形成了一种全新风格,新中式风格。而xx地产一向致力打造城市高端产品,顺应城市建筑潮流发展,新中式风格打造下的广州xx雲和墅应运而生,与羊城共同见证新时代下国家文化自信的辉煌篇章。
结语:世界在发展,中国在腾飞。在此次全球疫情期间,中国更是作为大国担当,发扬国际人道主义精神为医疗卫生系统较弱国家提供的支持,中国政府的积极担当,中国人民的艰辛付出、团结一致,是为阻止疫情大规模蔓延作出的巨大牺牲,这也是对国际社会作出的巨大贡献。
每个中国人,都应该伸出大拇指,向飞速发展的中国,向引领世界的中国文化,点一个大大的赞!
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