xxxx年全市作风效能建设暨绩效管理工作会议发言稿
xxxx年,面对严峻复杂的宏观形势、艰巨繁重的工作任务,全市各地各部门以“三严三实”为标尺、以服务发展为己任、以造福百姓为宗旨、以人民满意为标准、以制度建设为抓手,全面推进机关作风效能建设和绩效管理,机关作风持续改进、效率效能不断提升、综合服务更加优化,社会各方满意度明显提高,有效推动了“十二五”发展的圆满收官。具体有四个方面值得总结:
一、狠抓思想建设,理想信念更加坚定。一是学习型党组织建设得到加强。通过“三会一课”、中心组学习、领题导读等形式,深入学习贯彻上级大政方针和指示精神,持续抓好大领导总书记系列重要讲话精神的学习教育。举办党性修养专题培训班,补足精神之“钙”,引领机关党员干部正确认识新常态、谋求新发展。二是专项活动成效明显。扎实开展“三严三实”专题教育,坚持真学、真查、真改,完成656条“不严不实”问题整改。组织开展以“强党性、勇担当、比贡献”为主要内容的“我是共产党员”专题教育,党员的党性修养、理想信念得到明显提升。三是志愿服务活动深受好评。以“为民服务当好先锋”为主题,组建运行“文化送温暖”、“助农支农”、“义务献血服务”等8支党员志愿者服务队伍。组织1600余人次机关党员干部进农村、进企业、进社区开展各类特色志愿服务活动。
二、加快职能转变,各项改革更具实效。一是机构改革稳步推进。根据上级统一部署,结合太仓实际,按照精简高效的原则,积极推进政府机构合并重组,市场监管局、卫计委、国资办正式挂牌运行。二是政府职能逐步转变。启动政府部门责任清单编制工作,梳理了部门职责等5张清单,政府职能界定更加清晰。积极稳妥推进政府职能向社会转移,鼓励社会力量共同参与政府管理,共向社会转移41项职能。三是审批改革持续深化。取消和调整行政许可项目57项,全面取消非行政许可事项。突出“互联网+”审批服务,加快打造移动审批平台。不断优化审批流程,全面推行“一照一码”登记服务。“12345”热线平台办理市民各类诉求24.2万余件。
三、强化绩效管理,效能建设更为科学。一是绩效管理全面推行。制订并试行《xxxx年度市级机关作风效能建设暨绩效管理工作实施意见》,对87个机关部门、条线单位进行了综合考评。xxxx年度“千人千企评机关”民主评议活动总体满意率达99.48%。二是服务质效稳步提升。完善优质服务品牌体系建设,建立了服务品牌“有班子、有队伍、有制度、有载体、有业绩”“五有”考核评价体系。机关科室(窗口)作风效能建设示范点进一步提质升级。三是评议活动不断深化。组织开展“机关开放日”活动,增加了社会各界人士对机关工作、机关作风的监督渠道。开展“啄木鸟行动”,12个政府职能部门在《太仓日报》“啄木鸟在行动”专栏,公布突出问题解决方案。
四、突出责任落实,党风廉政更富成效。一是“两个责任”全面落实。各地各部门严格执行《中共太仓市委关于落实党风廉政建设党委主体责任、纪委监督责任的实施意见(试行)》,不断细化主体责任清单,认真履行双报告责任。开展纪检监察系统落实监督责任综合评估,不断聚焦主责主业。二是督查整治得到强化。认真抓好省委巡视反馈意见整改落实工作,91条整改措施基本落实到位。组建作风建设联合督查组,开展群众身边“四风”和腐败问题专项整治,及时纠正公款购买香烟、高档酒,借单位食堂、培训中心奢侈浪费等不正之风。三是作风建设常态长效。深化领导干部勤政廉政半月谈工作,开展了第五届“520”宣传教育系列活动。进一步细化经费管理、公务接待、会议活动等方面执行标准,全年“三公”经费下降10%,减少因公出国(境)7批。组织专家对6项制度开展了廉洁性高效性评估。
大政方针,共产党员,工作任务,发言稿,党组织
州公路管理局xxxx全州公路路政管理工作会议发言稿
今天召开这次全州公路系统路政管理工作会议,主要任务是贯彻落实全省公路路政管理工作会议和全州公路工作会议精神。刚才,张贤忠同志作了一个很好的工作报告,洪湘西同志就今年公路路域环境治理工作方案作了详细的解读,我都赞成。请大家回去以后认真学习,抓好贯彻落实。这里,我在大家讲话的基础上讲几点意见。
一、xxxx年公路路政管理工作值得充分肯定
我认为,xxxx年全州公路路政工作取得较好成绩,值得肯定。具体来说,突出体现在两个方面:一是治超工作全省排名第五,成绩来之不易。xxxx年,全州治理车辆超限超载工作年度考核综合得分排名全省第五,超额完成了省政府下达站点超限率控制0.3%以内的工作目标,有力保障了人民群众的通行安全,得到了省治超工作领导小组、省交通运输厅、省公路管理局的充分肯定。过去的一年,省里明察暗访我州治超工作四次以上,同时明确责任追究相当严厉,对未完成目标任务的县市将实行取消其分管副县市长、治超办主任、交通局长、公路局长的年度评先资格,暂停其交通项目资金拨付和所有项目申报审批。在这种情况下,我们能取得这样的成绩,确实来之不易。二是全州公路路产路权得到有效保护,没有发生大的侵权行为。过去的一年,全州大力开展路域环境治理和规范化建设,不断提高管理和服务水平,圆满完成了各项目标任务,有效保护了路产路权,为公路事业的发展发挥了积极作用。
二、进一步明确xxxx年工作目标
xxxx年我州公路路政管理工作,坚持以确保公路完好、安全、畅通为中心,按照办人民满意公路的要求,重点做好以下几个方面工作:一是要坚持路政巡查制度化,对违法行为做到早发现,早制止,全力抓好侵占路产路权预防工作。不能等违法建筑建好了我们再去拆,不能等私开平交路口开了我们再去堵,不能因为波形护栏被人为拆除破坏后,我们再去处罚,不能因为公路上乱堆乱放砂石造成交通事故后,我们再去承担责任。对这些公路违法行为一定要做到早发现、早制止,加强预防工作。二是要坚持路政介入规范化,确保公路新建、改建过程中,路政管理实行全程介入,坚决杜绝建设期间乱搭乱建行为。目前,我们公路路政管理工作的空白主要就在公路改建、新建期间。公路路政执法人员对新、改建公路项目的路政管理一定要提前介入,预防为主,建设过程中全程监管。另外,对公路改建后留下的原有老路、原来的工班房屋,能够保留下来的要尽量保留,并尽可能发挥它的功能作用。大家要共同带着一份情感,保护好我们公路部门的资产。三是要坚持路政执法常态化,加强宣传教育,做好警示警告工作,对违法行为加大处罚打击力度。我们要把县市路政执法情况纳入年度考核指标,重点加强督查督办,各县市一定要加大执法和处罚力度,严格按程序流程办理好路政案件。今年11月份,全州要开展一次公路路政执法案卷评查活动,州局法规科、路政科、治超科全程参与,每个县选送两个办得好的路政案件,同时州局再从县市案件卷宗里抽查几个办理的案件。评查结束后,对案件办理较好的县市将给予奖励。四是要积极探索公路路政执法社会化。可以从下面三个方面进行探索:第一,我们要认真学习推介永顺县托乡镇执法的做法,永顺县把20多个部门的执法权统一集中委托给乡镇政府执法,每个乡镇有专项执法经费,大的乡镇有15万元,中等乡镇有10万,小的乡镇有7万,由县财政统一安排。我觉得,各县市可以借鉴一下永顺的经验,调整我们的执法重心,充分调动乡镇管路护路的积极性;第二,要开展联合执法,我们公路部门一定要借助多部门力量开展公路路政集中联合执法,目前,公路路政执法环境问题较突出,我们的执法工作力量还存在不足,所以,我们要邀请公安、交警、运政、城管等部门集中联合执法,增加执法力量。今年要求各县市每月要开展一次大的公路路政治超执法集中行动,努力营造声势,行动要做到分阶段、有侧重;第三,要发挥好“美丽湘西”建设考评督查体系的作用,促进全州公路路政管理工作。今年,州“美丽湘西”办公室对公路路政管理工作非常支持,我们很多路政工作指标都已纳入了“美丽湘西”考核办法。大家要结合“美丽湘西”建设,认真对照考核相关要求,抓好我们的公路路政管理工作。
交通运输厅,项目申报,工作报告,省政府,发言稿
xxxx年全国公务员管理工作会议发言稿
十八大以来公务员工作一个最鲜明的特点,就是把学习贯彻大领导总书记系列重要讲话特别是关于干部工作的重要指示精神贯穿始终,学思践悟,融会贯通,抓好落实,公务员工作取得新进展,公务员队伍作风明显好转,队伍结构持续优化,能力建设明显加强,基层公务员队伍激励保障机制进一步健全,公务员管理制度建设迈出新步伐。
做好xxxx年公务员工作,要深入学习贯彻大领导总书记系列重要讲话精神,围绕落实全面从严治党要求这个主题,围绕迎接十九大和学习贯彻十九大精神这条主线,坚持稳中求进工作总基调,坚持队伍建设和制度建设一起抓,以促进公务员想干事、敢干事为重点,加强思想政治建设和能力建设,推进分类管理,拓宽优秀人才来源渠道,改进考核工作,强化激励约束,健全制度机制,努力建设一支忠诚、干净、担当的高素质专业化公务员队伍。
各级公务员管理部门要提高政治站位,拓宽全局视野,自觉把公务员工作放到大局中去思考谋划,树立公道正派核心理念,提高专业素养,配强工作力量,加强工作协调,狠抓工作落实,切实以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。
公务员工作,管理制度,发言稿,总书记,胜利
xxxx年全区教育工作会议发言稿:坚定信心矢志跨越
同志们:
春回大地,万象更新。值此新春佳节之际,给大家、并通过你们向全区广大教职员工拜年,祝愿大家在新的一年,身体健康,工作顺利,阖家幸福,万事如意!今天我们召开全区xxxx年度教育工作会议,主要任务是:回顾总结xxxx年教育工作,谋划部署xxxx年重点工作,推动xx教育更加公平、更高质量、更加和谐。下面,我根据局党委研究的意见讲三个方面内容。
一、xxxx年主要工作回顾
xxxx年,全区教育工作围绕“更加公平、更高质量、更加和谐”目标,扎实推进各项工作,成效显著,实现了“十三五”xx教育发展的精彩开局。成功承办了xxxx年全国生命教育年会,获专家和与会代表的广泛赞誉;作为全国区(县)唯一代表在xxxx中国教育明德论坛暨第15届全国基础教育学习论坛上发言,推介xx教育经验;中央电视一台《朝闻天下》栏目对我区“一校一特色,一生一特长”工作进行了报道。区教育局先后荣获“全国中小学生艺术展演优秀组织奖”“全国生命教育杰出单位”“xx省推进第二期学前教育行动计划典型县市区”等30项区级以上荣誉,区教育局班子被区委、政府授予“五好班子”荣誉称号。全区教育工作呈现出更加良好的发展态势,具体表现为:
1、发展氛围更好。一是区委、政府更加重视教育事业发展。区委常委会专题听取教育工作汇报,区长办公会、区政府常务会先后13次专题研究教育工作。区人大、区政协先后听取教育工作汇报,为教育工作发展积极呼吁。xxxx年,全区教育财政投入达到x亿元,其中本级教育投入x亿元,同比增长了x%,保障了教育教学、学校建设、设备添置、教师待遇的需求。二是部门、街道更加支持教育事业发展。全区尊师重教氛围更加浓厚。招生工作的安全WW、清理无证办学、校园及周边环境治理、教师节慰问走访等,部门、街道各司其职、各负其责,共同承担起教育发展责任。三是xx教育影响力进一步扩大。一年来,中央电视台、中国网,《xx日报》《xx日报》《xx晚报》等主流新闻媒体,先后对xx教育工作进行了专题报道推介。其中,国家级重要报道x条,省、市级重要报道138条,进一步提升了xx教育的知名度和美誉度。
2、办学内涵更优。一是坚持德育首位。加强爱国主义和社会主义核心价值观教育,推动未成年人思想道德建设上台阶。承办市级以上主题活动20余场,创建德育特色项目校z所,顺利通过xx市德育项目示范单位验收。湘天小学被授予“xx非遗传承实践基地”,泰禹小学向昕宇同学荣获首届全国学生“学宪法讲宪法”演讲大赛亚军,雅塘村小学唐荟同学获评“xxxx年全国美德少年”。二是坚持教学中心。围绕教师专业成长、学生全面发展目标,通过校长、书记上示范课,教研员“贴地而行”工程,教师教学竞赛,常规视导等,带动全区教学质量整体提升。xxxx年,我区初中毕业会考一次性合格率为x%,全区中考6A人数同比增长z%;高中学业水平考试一次性合格率z%,高考本科上线率为x%,其中,二本以上录取x人,同比增长x%,教学质量继续保持市内领先位次。其中,稻田中学本科上线率达z%,同升湖学校达到x%,超过市内多所省示范校;长郡雨外、雅礼xx、一中xx新华都学校中考一次性合格率均在x%以上。三是坚持特色发展。坚持“一校一特色,一生一特长”战略,新创建8所区级特色学校,王家冲小学、明德xx实验中学顺利通过市级特色学校验收,泰禹小学被授予“湖湘木偶皮影特色学校”。周南xx中学学生作品获xxxx年国际发明展金奖,稻田中学学生作品在xx省37届青少年科技创新大赛中获一等奖,韶山南路小学荣获xx省第23届国际象棋锦标赛小学组团体冠军。明德洞井中学、一中新华都学校、吉联小学、天华小学、万境水岸小学、东南海小学6所学校新增为全国校园足球特色学校。四是坚持信息化带动。投入专项经费x余万元,添置和更新现代化教学设备,提高教育现代化水平。推进“一师一优课、一课一名师”活动,促进信息技术与教育教学深度融合,不断提升教学质量。全区顺利完成晒课指标,其中,区级优课67节,市级以上优课85节。xxxx年全国新技术支持下个性学习应用成果总结及表彰大会上,我区共上传课例x节,其中网上投票一等奖14节;现场展示课例8节,3节获得一等奖、5节获得二等奖。xx小学成功承办全国中小学校长“网络学习空间人人通”专项培训,重点推介我区教育信息化工作。
3、发展基础更牢。一是办学行为更加规范。坚持阳光招生,严禁择校,严控班额,确保适龄人口入学率达到x%。全面完成公办中小学校幼儿园章程建设,提升现代教育治理水平。充分发挥责任督学挂牌督导工作职能,开展招生入学、违规补课、家教家养等专项督导,规范办学行为。推进无证办学清理工作,共下发限期整改通知书x份,指导11所幼儿园取得办学许可证,关停了33所无证办学机构,规范了民办教育机构办学行为。二是办学条件明显改善。雅境中学、枫树山中航城小学、砂子塘万科魅力之城小学三所优质新校顺利投入使用,新增班级x个,学位x个。完成25所标准化学校创建任务,经市教育局评估验收,有11所达到优秀,优良率达x%,列全市前茅。校安及维修工程稳步实施,总投入x万元,进一步改善了办学条件。发挥平安校园引领和辐射作用,全年教育系统安定和谐。红星二小创建为“xx省防震减灾示范学校”,泰禹小学创建为“xx省安全文明校园”。三是队伍建设显著加强。师资更加优化,管理干部进一步调优配强。新进教师x人,其中选聘免费师范生x人,选调名优教师x人,公开招聘教师x人。局机关和二级机构大部分岗位实现轮岗交流,共交流21人;中小学校级领导轮岗交流x人,提拔年轻干部x人。通过城乡交流、二次分配、洞口支教等,全区教育行政干部和教师共交流301人,促进了师资力量的均衡配置。教师专业化成长更加鲜明。通过教师业务考试、课堂教学技能培训、新进教师岗位适应性培训、教师成长故事比赛,引导xx教育人专业成长。开设校长培训班、德育干部清华高级研修班、香港教育研修班等,培养优秀校长、名优教师、骨干教师;举办三期“校长(书记)讲堂”,校长、园长和书记们走上讲台,积极示范,展示了xx教育人良好的专业素养。杨冰xx等79名教师被评为xx市骨干教师,天华小学陈善冰、大桥小学邹硕荣获“xx市十大魅力教师”,稻田中学华玉凤获评全省首批中小学教师系列正高级职称,xx教师合唱团荣获“首届黄龙艺术季”全国合唱比赛第三名。四是党建引领更加保障。精心组织“两学一做”学习教育,基层党组织的主体作用和党员的典型引领作用得到充分发挥。砂子塘小学教师代表xx区参加xx市以及xx省“两学一做”电视知识竞赛,荣获二等奖和最佳风尚奖。枫树山小学饶嘉荣获xx省教育系统优秀共产党员,砂子塘小学党支部荣获市先进基层党组织,区教科所党支部等5个党组织荣获市教育系统先进基层党组织。廉政建设持续发力,全系统增设纪检委员x人。举办“漫说党纪,廉润xx”廉政动漫设计大赛,共收到优秀作品x件,4件作品在省市廉政网站展播。严肃执纪问责,开展纪律审查37起,约谈校长、书记x人次,进一步规范了办学行为。
中国教育,朝闻天下,中小学生,身体健康,县市区
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来源教师范文吧课件
全县农机管理工作会议主持词
尊敬的各位领导,各位来宾,同志们:
请安静。现在开会。就在全国“二会”刚刚闭幕,正当农业生产进入春耕备耕的关键时期,我们在这里隆重召开全县农机化工作会议。这次的会议是经局领导班子会议研究召开的。会议的主要任务是,传达贯彻省、市农机管理工作会议,特别是农机购置补贴工作会议精神,全面总结过去一年的农机化管理工作经验,表彰先进,以以奖代补的方式,奖励兑现去年在目标管理责任制考核中取得突出成绩的基层农机组织,分析工作中存在的问题,探讨新形势下农机化管理工作的新思路,研究部署今年的农机管理各项工作。同时,为了加强农机化信息工作,全面推进我县农机化信息服务系统(“农机通”平台)建设,今天我们还邀请了县联通公司的汪、宋俩位经理到会,等会汪总还将做专题讲话。让我们以最热烈的掌声对在百忙中挤出时间参加今天会议的联通公司各位领导表示诚挚的欢迎和衷心地感谢。
今天的会议有如下四项议程。一是请刘斐局长宣读表彰决定,二是刘局长代表县局,与各站股室签订安全生产和农机补贴工作责任状,三是请联通公司领导作农机信息平台建设与推介专题讲座,四是请李局长作重要讲话。
下面依次进行。
刚长刘局长宣读了局里的表彰决定,根据上级有关精简会议的相关要求,加之时间关系,本次大会不安排现场发奖,请获奖的先进个人以及按年度目标考核得到奖励的基层农机站和获得新闻通讯报道工作奖励的同志,资金会后在办公室一并领取。
签订责任状的顺序是:华阳、太慈、赛口、漳湖、鸦滩、长岭6个中心站,监理站、推广站、驾校3个直属单位,办公室、财务股、管理股、项目办公室4个内设机构。
刚才联通公司的汪经理就农机信息平台建设做了一个很好的专题发言,由省农机局和省联通公司联合推出的“农机通”,是一件利农利民的公益性服务项目,搭建起了农机管理部门、农机企业、农民和农机户之间沟通、联系的快速通道,为有效提升农机部门信息化服务水平,增强农机户安全致富能力,强化部门政务公开,推进农业现代化与信息化以及农机化的有机融合提供了行之有效的手段。作为主管部门,我们应尽力予以宣传,各基层单位要耐心细致地做好业务办理和解释工作。具体的措施和要求,等会李局长还将作进一步的强调。总之我们要坚持“公平自愿”推广原则,把这件利农利民的事办好。
下面有请李局长讲话。
刚才,李局长全面回顾总结了过去一年的农机化各项工作,总结过去,既有成功的经验,也分析了存在的问题,这为我们在做好今年的工作指明了方向,并对做好今年各项工作进行了周密的部署和安排,我们一定要扬长避短,发扬成绩,克服困难,把今年的各项工作做得更好。
李局长的讲话主旨明确,内容翔实,要求具体,具有很强的针对性、指导性和可操作性。希望全系统的干部职工深刻领会,抓好落实。我们要严格遵照上级文件的规定,按李局长刚才提出的要求那样,把每一项工作做细,把每一个环节做实,把每一个措施做到位,使国家的惠民政策——特别是农机购置补贴工作阳光操作,规范运作,不折不扣地完成今年各项目标任务。
下面,我就贯彻落实本次会议强调几点:
一是要严格落实责任。各单位要根据自身的工作特点,进一步分解和细化工作任务,每个环节都要落实好具体的办事人员,明确责任与要求,要把实施好农机购置补贴作为当前农机化工作的重中之重,狠抓工作落实,形成一级抓一级、层层抓落实的责任机制。安全生产要常抓不懈,警钟长鸣,监理站要不定期进行安全生产大检查,排查事故隐患,驾校要组织好技能培训,提高农机从业人员素质。管理股要发挥行业指导作用,培育、扶持农机合作社、农机大户和农机协会的发展。推广站要一如既往地通过技术指导、现场会等形式,推广适合望江当地发展的先进适用的农业机械用于农业生产,以提高农业生产效率和水平。
二是要严格按规定运作。农机管理的各项常规工作要按计划稳步推进。这里重点强调一下农机购置补贴工作。目前农机购置补贴管理已经形成了比较完善的制度体系,全体农机工作人员特别是项目办和各基层站同志要在补贴资金办理和申报流程上,严格按照实施方案的要求,把好补贴操作程序关,所有申报材料要做到整齐、规范,真实有效;各基层站身在第一线,要热情接受农民咨询,及时解答农民提出的问题;积极为农民推荐质量可靠、性能稳定、先进适用的机型,为农民提供指导服务。
三是要突出重点,扶持农机经济合作组织发展。
发展农机合作社是今后一段时期农业部门工作的重点。为此县局要求,一是要认真落实发展农机专业合作社的各项扶持措施,对合作社将在项目、资金、技术、服务等方面给予必要的扶持。今后农机购置补贴资金将适当向农机专业合作社倾斜。二是鼓励广大干部职工领办、参与农机合作组织建设,支持农机专业合作社承担各种农业机械化发展和建设项目,全面提高农机专业合作社的经营管理和技术水平,示范带动农机专业合作社的发展。县局将把发展农机专业合作社作为今后促进农业机械化发展的重要任务和重点工作来抓,深入实际,开展调查研究,加强工作指导,及时了解新情况,总结新经验,解决新问题,以促进我县的农机专业合作社得到又好又快地发展。
会后,属各单位都要将本次会议的精神特别是李局长的讲话要求传达到各站股室的每一位干部职工,要尽早谋划各自的工作,制定工作计划,按计划有条不紊地开展工作。
我相信,在省市主管部门的精心指导下,在县委、县政府的正确领导下,有全体农机战线上的广大干部职工的不懈努力,我们一定能够克服困难,拼搏进取,把今年的农机管理各项工作做好,为全县的农业生产蓄积发展后劲,提供强有力的支撑,为促进农民收入持续稳步增长,推动今年农业和农村经济工作全面发展做出农机人应有的贡献。
今天的会议到此结束,谢谢大家!!
请全体与会人员中午在银苑大酒店就餐。
散会。
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同志们:
这次召开物业管理工作会议意义十分重要,首先我代表××地产公司对业主入伙以来一直辛勤服务于我们社区的物业公司全体管理人员和一线员工表示衷心的感谢。刚才,陈科长、师副总已就××的物业管理工作做了总结及布署,我完全赞同,下面我代表建设单位对我们物业公司提几点期望和要求:
一、提高认识,切实增加做好物业管理工作的责任感、使命感。
物业管理工作涉及我们社区1000多户业主,可以说是千家万户,事关业主的居住质量,关系到我们“时代海岸”的品牌建树和延续,再说大的也关系到社会的稳定。我们建设单位也高度重视社区的物业管理工作,我们深深意识到交楼之后并不代表我们建设单位开发经营工作就结束了,后期的物业管理工作更是我们建设单位开发经营的一种延续。时代海岸项目开发建设经过三年多的精心打造,目前已成为三亚地产第一品牌并已赢得了社会及各界同行的认可,如何确保我们和业主物业的保值、增值成为交付楼之后我们战略经营当中的重要工作。所以我们成立了物业公司,希寄托很大的希望。
二、加强人力资源管理,创高管理水平的物业管理企业。
严把员工招聘关,招聘管理人员须毕业于物业管理专业,招聘维修工程人员须具有相关工作技能的多面手,并持有《上岗证》,做好员工入职前的培训工作,对小区的基本情况,在岗职责心中有数减少盲目性。大力提高我们物业管理从业人员素质,要大力开展物业专业技能竞赛活动,推动专业技术进步,提高专业知识能力及管理服务水平,造就一支懂经营、善管理、精业务、守道德的专业人员队伍,要抓好人员培训工作,加强企业关键岗位和一线员工的技能培训,提高我们从业人员的素质。使员工的个人素质得以提高,从而提高企业的管理服务水平和管理效益,树立良好的企业形象。
从实际出发,严格管理iso9000质量体系动作,制定严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准、根据每个员工的工作职责,制定全方位的考核方法,制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增加考核的可操作性,减少考核时的人为因素影响,建立完善的考核制度,实行末位淘汰制,增加员工的危机感、紧迫感、促使员工不断的提高自身素质。
当然,由于我们项目的特殊性—旧城改造,目前入职的部分员工属原被拆迁户及公司员工亲属,没关系,给足三个月时间的机会培训,考核合格后方能正式录取上岗。
三、建立一支高素质的保安队伍,形成我们社区的一道亮丽风景线。
保安人员的素质、形象的好坏,直接影响到业主直观地评价一个物业管理公司管理水平的高低,所以我在这时要重点地强调一下:要建立并完善各项治安管理制度及应急预案,对新聘的保安人员要进行上岗前基本知识和操作技能培训,加大对在职保安的培训力度、注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力的培训。从而增加保安人员的工作责任心和整体素质、强化服务意识、树立“友善和威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,保安人员在做好治安管理职能外,还要为业主提供各种服务,让保安队伍形成我们时代海岸社区的一道亮丽风景线。
结束语:
同志们,物业管理工作涉及千家万户,是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切以业主的需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急、做业主之所需“的服务宗旨,不断学习和创新、与时俱进。最后希望我们物业公司全体员工增加责任感、使命感、提高服务意识、齐心协力、扎实工作,开创”管理无盲点、服务无挑剔、业主无怨言“的物业管理工作新局面。
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