行政中心工作总结精选。

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行政中心工作总结 篇1

今年以来，中心办公室牢固树立“政治意识、大局意识、服务意识、责任意识、节约意识”五项意识，紧紧围绕“廉洁、规范、高效、便民”的服务宗旨，在中心各股室、进驻中心各窗口的密切配合和大力支持下，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，强化内部管理，立足学习教育、狠抓日常工作，履行工作职责，切实完成中心委派的任务，取得了一定的成绩。

一、主要做法及成效

（一）强化学习教育，提高队伍素

为提升办公室工作人员的综合素质，按照中心的学习制度，定期针对政治理论、法律法规、政策业务和党风廉政建设等方面召开学习会。一是保证学习时间，处理好工学矛盾。中心办公室在做好自身各项工作的同时，从实际出发，要求各人科学制订学习计划，合理安排学习时间，尤其是组织好集中学习，挤出一切可以学习的时间，确保本年集中学习培训的时间不少于30小时。二是不断改进学习方法，提高学习效果。中心办公室在集体学习时，改变过去“一人读，全体听”的传统培训方法，灵活采取召开讨论会、深入基层调研、开展实践活动等多种方式来进行。三是加强督查，落实责任。办公室负责人掌握办公室工作人员学习培训工作的进展情况，把握关键环节，及时发现、研究和解决学习培训工作存在的问题，严把学习培训工作质量关。

（二）落实常规工作，服务中心大局

1、办好文。文秘工作是关系中心大局工作的开展，代表着中心的对外形象。根据中心领导的部署，办公室制定了相关工作规划和方案，撰写工作报告、意见，起草领导讲话和会议纪要，完成重要的工作汇报、工作请示和下发通知意见；出台了党务人事管理、公务管理、服务管理、后勤管理等相关制度；同时认真做好印鉴管理、收发文登记、文件传阅、介绍信出具等工作，做到收发文无一疏漏，文件及时传阅，保证上级和领导布置交办的工作及时办结。xx年以来，办公室规范办文程序、严把办文质量关，不断提升办文效率，共制定、整理制度30项，收发、传阅文件700多份，拟办、办结了文件150多份，审核、印发文件60份。

2、开好会。一是拟定会议方案。对重要会议，会前做好充分准备，包括制定会议预算，确定会议议题，准备有关文件，明确参会范围，落实会务责任等，对每个环节都认真研究，把会办细办好；二是组织会议召开。对会议议题严格把关，加强会前协调，不成熟的不提交会议讨论，避免议而不决。提交会议讨论的文件要严格审核，会议议题确定后，要尽早地把文件发给与会人员，提前准备意见。会议召开后，做好会议记录，组织好简报、会议纪要的编写；三是落实决定事项。对会议决定的事项，要及时分解任务，责任到人，明确时限，跟踪督办。要把决定事项的落实情况及时向领导和有关部门反馈。今年以来，办公室在做好中心党务相关会议、业务通报会、窗口负责人会议等内部会议的同时，重点做好由中心牵头的重大会议，共组织办好大小会议约30场（次）。

3、理好财。办公室担负着中心的.财务管理的重任，xx年，会计人员克服中心经费紧张的困难，认真做好财务管理、会计审计、税务保险、公积金缴纳等业务工作；编制财务预决算、财务分析报告；协调业务关系，做好中心政务服务相关专项经费申请、追加；按要求做好工资调整、养老保险费和公积金调整等工作，保证了中心各项活动的正常开展。

4、管好人。xx年，办公室按照“公平、公正、公开”的原则，认真做好人事管理工作。一是及时做好各类人事报表的填写、审核、报送工作，保证各项数据的合法性、准确性；二是认真履行人事调动、工资福利调整等咨询的工作职责，对有关工资调整、享受待遇等方面政策的咨询，做到热情接待、细心解释、加强沟通、亲切安抚；三是及时为调进调出人员办理相关手续，完成中心参照公务员管理工作人员工资调整等工作。

第四，抓落实，求实效，在发挥督促检查作用上要有新举措。广泛收集意见和建议做好中心工作目标管理考核方案修订工作，用科学合理的工作考核促进工作落实。

第五，抓学习，强素质，在办公室自身建设上要有新进步。一是加强综合业务学习，努力增强自身工作素质，做勤奋学习、勇于创新的表率。二是加强机关作风建设，做勤奋工作、爱岗敬业的表率。三是加强政治思想教育，做任劳任怨、廉洁自律的表率。

行政中心工作总结 篇2

区行政服务中心党建工作总结

**区行政服务中心于2007年4月30日正式揭牌运行，同年年底便成立**区行政服务中心党支部，隶属区政府口系统党委，支部现有兼职党务干部2名，正式党员17名，常驻中心的13个区直部门窗口的党员均按照要求将党组织关系转入中心党支部管理。

中心在成立之初便高度重视党建工作，自《省委组织部、省直机关工委、党建办、省效能办关于加强行政服务中心党的建设的意见》（以下简称《意见》）出台后，中心始终严格按照《意见》要求，一方面，致力于在审批上做"减法",在服务上做"加法",努力按照《意见》要求将中心建成机关党员联系和服务群众的重要通道，改进作风率先垂范的重要窗口和为民服务创先争优的重要标杆；另一方面，紧紧抓住落实党风廉政建设主体责任这个"牛鼻子",坚持把党风廉政建设贯穿行政审批服务工作始终，注重领导表率，严抓风险防控，推动中心成为机关廉政建设和风险防控的重要关口和党员提高素质锤炼成长的重要凭条。

现将近年来，我中心推进党建工作相关情况汇报如下：

一、 规范人员管理、落实阵地建设

2013年，《意见》出台后，中心便按照《意见》要求对全体人员进行了一轮全面摸底，要求全员填写《**区行政服务中心工作人员基本情况登记表》，了解进驻人员的政治面貌，下发通知要求所有进驻人员党员组织关系转入中心党支部，团员组织关系转入中心团支部。

2015年底，中心党支部又结合党员组织关系排查工作，要求支部全体党员重新填写《党员基本情况登记表》，更新支部党员花名册内容，并建立了党员微信群和移动电话联络网，方便党员间实时联络和支部动态了解党员情况。

2013年来，中心将推进党建阵地建设作为党建工作的重要抓手，将中心二楼会议室设为专门的党员活动室，做到党旗、入党誓词、党组织设置情况、班子成员名单、工作职责、党建工作制度和党员的权利、义务全部"上墙".在中心网站和宣传栏开辟"党建"专栏，利用各种平台充分公开党务信息，宣传党建活动。

中心建立了健全的工、青、妇组织并坚持"党建带三建",目前已获得省级"巾帼文明岗"、"工人先锋号"、和市级"青年文明号—勤廉示范岗"等荣誉称号，一位青年获市级"青年岗位能手"称号，两位党员获得市行政服务中心年度"服务标兵"称号；一位党员获区级"优秀共产党员"称号，两位党员获区级"优秀党务工作者"称号。

二、 加强教育管理，提升队伍素质

2012年以来，中心在保障党员学习经常化、"三会一课"制度化、党员活动规范化的同时，先后结合 "群众路线"、"三严三实"和"两学一做"等专题认真组织开展了一系列学习教育实践活动，尤其是在"群众路线"和"三严三实"专题教育实践活动中，每位党员都自觉查摆并整改了自身的"四风"倾向和"不严不实"问题，基本达到了"照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病"的教育目的。

在开展"群众路线"专题教育实践活动过程中，中心党支部先后联系实际组织了6次集体学习，观看了2部典型人物事迹影片，开展革命传统和警示教育3次，通过邀请挂钩领导和自主授课相结合的方式开展了2次党课教育，并在区行政服务中心网站开通了"群众路线"专栏和意见建议箱，及时公开各项信息和活动动态，在接受群众解读同时，广泛征求群众意见建议。

三年来，通过一系列的教育实践活动，进一步提高了中心党员干部的思想认识，切实转变了领导干部的工作作风，进一步解决了群众关注的难点焦点问题和行政审批服务工作中的热点重点问题，也着实强化了中心制度和机制的全面完善。对平时业绩突出、群众满意的党员干部，中心也依照《意见》要求，积极向进驻单位和组织部门推荐重用。

为进一步发挥党员服务群众的先锋模范作用，2013年，中心在窗口结合"创先争优"活动设立"党员先锋岗",要求主动"亮身份"、"亮承诺",带头学习提高、带头争创佳绩，带头开展志愿奉献、文明引导和代书代写、上门办理等特色服务，真正守好服务群众的"最前线";2014年，中心便成立了一支包含党支部全体党员的"党员志愿服务队",不定期开展政策咨询、社会公益和文明引导等志愿奉献活动；2015年7月起，中心党支部按照上级要求选派一名党员前往挂钩帮扶的罗溪柏山村担任专职副书记，开展为期一年的驻村帮扶工作。2016,在开展"两学一做"活动过程中，支部将设立"党员服务岗"列为本年度的党建项目，当做重点工作来抓。

三年来，中心党支部坚持党员活动与日常工作相结合，要求每个党员都要切实发挥标兵示范作用，将每个活动都落实到改进作风，提升服务，增强本领上，用实际行动擦亮服务"品牌".

三、加强沟通协作，共建高效窗口

为鼓励各进驻单位"班子成员定期到中心带班，指导业务，面对面做群众工作",中心在《**区行政服务中心红旗窗口及先进个人评比规定》中明确规定"单位主要领导到中心检查办公的每次加1分，分管领导到中心办公的每次加0.5分。（注：领导重视分数以指纹考勤机和结合实际

行政中心工作总结 篇3

一、中心基本情况

市行政服务中心（以下简称中心）成立于年4月27日，是市委、市政府设立的集中办理行政许可、审批、中介和便民服务事项的综合性政务平台。目前进厅设立服务窗口的单位58个，其中，政府职能部门36个，中介和其他服务组织22个。集中办理各类行政许可事项305项，占我市保留项目的78.9%，与审批相关的各类规费82项，全部由设在中心的银行窗口代收。中心年均办结各类审批事项12万件，收缴规费超过3亿元，逐渐成为我市促进依法行政、推进政务公开、优化发展环境的重要载体。中心连续8年被评为“行风建设先进单位”；实行综合考核3年以来，每年都是“优秀单位”；连续3年保持“省级文明单位”；被授予“省服务名牌”；是全国“行政服务标准化”试点单位并第一个通过验收。

中心管委会是中心的管理机构，负责中心各进厅部门的组织、协调、监督等工作。中心管委会设主任1名，副主任2名，下设办公室、督促检查科、考核管理科3个科室，编制15人。

二、主要工作

（一）精简审批事项，规范审批程序

中心成立以来，会同法制、监察部门，依法对市直部门实施的行政许可项目先后进行了三次较为全面的清理，按照国家、省、市要求，取消进厅许可事项11项，下放7项，转变管理方式2项；取消与审批相关收费事项32项，停止征收6项，降低标准2项，有效减轻了企业负担。中心全面实行限时办结制。凡只作形式要件审查的，均即收即办；依法承诺时限办结的，在法定时间内压缩50%，平均审批办事环节由成立之初的'4.3个精简为2.1个，承诺时限由11.8天压缩为3.9天，有23项事项从承诺办理变为即收即办，工作效率明显提升。年下半年又配合审批软件更新，要求窗口对进厅项目审批流程、申报材料、承诺时限等内容进行了重新提报，流程更加规范，效率更加提高。

（二）规范规费收缴，优化发展环境

在中心集中收取的各类行政事业性收费和政府性基金，全部实行“收支两条线”和“票款分离”，由设在中心服务大厅的银行窗口统一收取，窗口工作人员一律不经手现金，统一进入财政专户。

为了规范固定资产投资项目的规费收缴，市政府对我市固定资产联合审批所需收缴的8项市级行政事业性收费和5项政府性基金，实行“一口三时段”收取。市委、市政府确定的重点项目，因特殊原因不能及时足额缴纳规费的，在承诺时限内先办理审批手续，不将规费缴纳作为审批的前置条件，进一步优化了我市投资环境。

（三）创新体制机制，提高审批效率

推进行政许可权相对集中。为进一步深化行政审批制度改革，市委、市政府在市直部门内部推行相对集中行政许可权改革，成立“行政许可科”，将部门内部多科办理的许可事项，集中到许可科，并整建制进驻中心。目前，38个市直部门基本完成集中到位工作，进驻中心的29个部门在设立许可科后，对许可职能进行了归并，全部纳入中心窗口办理，垂直管理部门也参照市政府统一要求，对审批职能进行了归并调整，行政审批事项现场办结率达到60%以上。

加强联审联办。为提高审批效率，中心在固定资产投资、企业注册、外商投资等几个领域推行联审联办。按照“一门受理、同步审查、限时办结”的要求，优化审批流程，整合审批环节，提高审批效率。年5月份，政府出台了《关于进一步重申投资项目联审联办有关规定的通知》，进一步明确了联审联办的范围和责任主体、办理程序、承诺时限、收费方式和监督保障等问题，对规范联审联办起到了很好的指导作用。仅中心就组织联审联办61次，审批效率平均提高了1/3。

（四）推进政务公开，接受群众监督

对进入中心的所有行政审批事项，按照“六公开”要求，逐一进行审核，制作统一规范的办事指南，摆放在服务窗口，供办事群众免费索取，并在中心网站上进行公开。中心审批系统和中心网站连接，窗口办件情况都通过网站即时对外公开。中心还利用公告牌、政务公开栏、《收费一本通》等方式公开各类信息，充分保证了申请对象的参与权、知情权和监督权。

（五）开展服务标准化试点，提升服务质量

年6月份，市行政服务中心先后被省和国家确定为“行政服务标准化”试点单位。两年多的时间，组织各服务窗口编写各类服务标准573项，将审批流程和服务规范用标准的形式进行提升，通过落实和过程监督，不断提高标准的实施率，保持了各项服务螺旋式上升的趋势。通过服务标准化战略，进一步实现了审批服务的规范化和制度化。中心于年底通过了国家服务标准化管理委员会的试点验收，成为国内同行业首家通过国家验收的试点单位。

（六）创建激励机制，规范内部管理

几年来，市委、市政府、纪检监察机关和组织人事等部门先后出台了一系列的政策措施，中心也先后制定了一系列内部规章制度，对各窗口和工作人员进行规范管理和政策激励，把窗口工作情况纳入行风评议和市委、市政府目标责任考核内容。注重对进厅人员政治上关心、生活上照顾，加强思想素质和服务技能培训，提高人员素质，提升窗口形象。通过这些措施，调动了部门和人员的积极性，形成了和谐一致、争创一流的工作氛围。

三、年工作重点和近期安排

年，行政服务中心总体工作思路是，深入学习实践科学发展观，继续深入开展全面提升年活动，围绕“十二五规划”和我市经济社会发展大局，以创建“全国精神文明建设先进单位”为总抓手，进一步拓展服务功能，延伸服务链条，精简审批事项，简化办事程序，完善各项办事制度，创新服务方式，推进电子政务和县（市、区）中心建设，健全绩效考核体系，进一步提升全体人员业务素质和服务水平，争创我市行政审批服务工作的新局面。重点做好以下工作：

（一）扩大服务范围，进一步提升服务功能

根据群众需要和政府要求，进一步拓宽中心服务范围。在原有服务功能的基础上，将与企业生产和群众生活相关的供电、公证、图纸审查等部门纳入中心集中办理，形成供水、供气、供暖、供电一条龙服务格局，完善建筑施工图文件审查一条龙服务，建立以法律援助、公证为核心的法律服务平台。

行政中心工作总结 篇4

XX年，我市行政服务中心在市委、市政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持下，在中心全体工作人员的共同努力下，以党的xx届五中、六全会精神为指导，以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，加强中心软硬件建设，不断完善“一站式”服务功能。1-11月，共办理各类行政审批和服务事项23.4万件，其中即办件占75.8%。预计到年底办件总量达25.5万件，同比增长37.1%。一、XX年主要工作成效（一）中心服务环境进一步改善。去年底，中心大厅扩建改造完成。今年初，对窗口布局作了相应调整，建成了涉车业务审批厅、涉企业务审批厅、基建业务审批厅和综合业务审批厅，四个大厅既联成整体又相对独立的格局基本形成。厅内摆放鲜花，提供纯净水，添置了桌椅、指示牌、触摸屏等设施，努力营造良好的服务环境。改造扩建了后院停车检车场，总面积达到10000平方米。并与公安部门联合建造了200多平方米的检车篷，雨雪天气也能正常检车，既加快了办事节奏，又体现了对工作人员的关怀。中心自XX年9月1日起，克服无食堂、无饭厅、无休息室的困难，坚持实行连续工作制（8：30-16：30），冬夏季中央空调连续开放，避免了冬日严寒和盛夏酷暑群众在厅外等候之苦。中午，办事群众与中心工作人员共同就餐，饭后，群众在厅内休息。工作人员与群众同甘共苦，“零距离”接触，密切了关系。（二）“两集中、两到位”得到推广。省内外实践证明，“两集中、两到位”是从组织体制上加强行政服务中心建设的根本举措。“两集中”是部门行政审批服务职能向一个科室集中，行政审批科室向行政服务中心集中；“两到位”是行政审批项目进行政服务中心到位，行政审批向窗口授权到位。市公安局于XX年率先推行，市委、市政府多次要求在全市推广。市工商局按照审批与市场监管相分离的原则，调整内设机构，成立企业注册登记分局，承担原企业科、个私科的审批职能，将这两个科室监管职能合并成立企业、个体监管科。市建委委托下属的建管处统一管理和协调建委机关及二级机构的行政审批职能。建管处一名负责人进驻中心窗口，实行五统一管理，窗口服务水平和窗口形象大为改观。市交通局运管处报经市编办批复，调整内设机构，成立运政服务中心，并整建制进入行政服务中心，改变了过去从各科室抽调人员的状况，有利于统一管理，形成团队合力。（三）基本建设收费“一表制”得到推行。在经过半年多调研的基础上，今年6月1日，市政府制发并实施《***市基本建设项目行政事业性和经营服务性收费及税收管理试行办法》（滁政［XX］32号，简称基建收费“一表制”）。将涉及基建审批的11个单位、24项费（税）的减免标准和办理程序予以公开，实行从征地、立项、开工建设到办理土地证、房产证全过程费（税）监督管理，既包括对建设单位的收费，也包括对施工单位和监理单位的收费。6－11月份，共办理工程项目类型确认106项，建筑面积100.4万平方米，收费总额达3096.4万元。由于杜绝了随意减免，实际收费额比“一表制”实施前有增无减，如城市基础设施配套费6－11月共收取1166.5万元，比上年同期增加一倍多。由于纳入规范管理，广大建设单位和施工企业无不感到交得放心、办得舒心。我市实施基建收费“一表制”的改革，得到全国政务中心建设研讨会和苏浙皖沪三省一市行政中心主任联席会议的肯定，认为这是加强政务中心窗口办事能力建设和推进政务公开的有效措施。（四）四个“一条龙”服务链进一步完善。今年以来，随着政务大厅面积的扩大，不少单位增加了服务项目，目前有22个部门在中心设立26个服务窗口，进中心项目260多个，其中今年新增窗口5个（水利、气象、人防、建材、药监），新增项目82个。中心四个“一条龙”服务链进一步完善。1、以工商窗口为“龙头”，公安审批办、消防、卫生、文化、商务、药监、质监、税务等窗口配合，形成了企业登记注册“一条龙”。2、以公安车管窗口为“龙头”，国税车购办、保险等窗口配合，形成了车辆管理业务“一条龙”，车辆入户、过户、年审、车购税交纳、驾驶证业务，均在中心一次性办结。3、以运管窗口为“龙头”，形成交通运政管理业务“一条龙”，从道路运输经营许可、机动车道路运输许可、机动车维修经营许可、机动车驾驶员培训经营许可、营运车辆驾驶员从业资格证及年审到交通规费、公路养路费征收等均可在窗口完成。4、以建委窗口为“龙头”，国土、气象、人防、建材协会等窗口配合，形成基建审批业务“一条龙”。（五）中心管理进一步加强。经市政府批准并拨款，下半年对中心信息管理系统进行了升级改造，于9月1日起启用，该系统集网上办公、项目管理、实时监督、预警督办、群众互动等多种功能。利用该系统，加强了办件管理、人员管理，窗口受理业务时出具受理通知单，窗口电话、办件人、办结时限等都一目了然。材料不齐全的，出具一次性补正通知单。提前办结的，系统则会自动向客户手机发送短信，提示可到中心领取办件结果。客户还可以通过中心网站或触摸屏输入办件编号，实时查询办件进度。对于接近期的，中心通过办件系统向窗口发送催办通知；对于个别超期未办结的，中心向窗口单位发送书面督办通知，并按照超期默认制度，责成窗口利用审批专用章立即办理。此举对各窗口改进服务，保证按期办结起到了促进作用。（六）政务公开进一步深化。XX年，我们认真梳理了市政府公布保留的行政审批项目的法定依据、申请条件、申报材料、办事程序、办理时限、收费标准及依据等“六公开”内容，并通过市行政服务中心网站向社会公布。今年下半年以来，对市政府再次清理保留的296项行政审批项目的“六公开”内容开展新一轮整理。（七）窗口服务效能进一步提高。今年以来，以机关效能建设攻坚年活动为契机，开展第三轮大提速竞赛，努力推动窗口效能建设再上新的层次。各窗口及审批单位积极配合，采取了一系列行之有效的措施，如：公安审批办窗口制定12条便民利民亲民新措施，将爆炸物品购买证、运输证、烟花爆竹运输许可证、临时居民身份证等4个项目由3个工作日改为当场办结；对涉及公安、消防两家办理的业务实行一个窗口受理，两家同时审核、审批；对需要后方审核的项目，原来20个工作日，一律提前为7个工作日办结。建委窗口实行时

效考核、办结、到期督办、过期默认、全程代办五项制度，努力加快办事节奏。办理施工许可证，过去要经过6个环节，申报材料65份，约需3个多月，现在除图审外，其它4个环节可在1个工作日全部办结。申报材料也减少为33份。为解决图审周期过长、单位无法施工的难题，采用变通办法，基础和主体设计没有问题的，先予发放临时施工许可证，边施工边完善图纸。交通运管窗口在年审高峰期，实行延时服务、上门服务、节假日预约服务，保证窗口办事当天申请，当天办完。实行“一个窗口对外“，车辆年审换证工作，由一个窗口统一受理，材料传递、审核、编号、制证、盖章、塑封等内部完成，最后由一个窗口发放证件，减少群众排队等待时间。为遏制“黄牛”无证代理、违规代办的问题，运管窗口取消一切收费，公示各种表格的填写示范，拒绝受理不合法中介代办的业务。国税车购办窗口实行A、B岗工作制，提高办事效率，规范工作流程，1－11月份，收缴车辆购置税6300多万元，无一差错，无一起投诉事件。XX年，车管窗口形象也大为改观。一是加强领导。建立每周例会制度，研究业务办理中的难题和改进服务的措施。二是努力加班加点，加快办事节奏。外检人员坚持每天提前1小时上班。车管和驾管岗位人员坚持每周六加班录入数据、整理档案、审核审批。三是设立咨询台，开通服务热线。市公安局招聘10名咨询员，专门为群众提供咨询，无偿代书、代填表，减轻了窗口压力，拉近了群众与窗口工作人员之间的距离，同时有效限制了“黄牛”欺瞒客户现象的发生。他们还开通两部咨询热线电话，接受群众远程咨询。四是设置一米线排队机。此举有效规范了办事群众排队秩序，车管窗口前拥挤吵闹现象大为好转，办事排队已逐渐成为群众的自觉行动。今年车管窗口业务办理速度加快，材料、手续齐全的，大多可以当天办结。卫生、文化、劳动、商务等窗口也不同程度地提高了办事效率。今年以来，共有24个件项目改为即办件项目，即办件由当初的14项增加至62项，有30多个件项目压缩了时间。目前即办件量占总办件由中心创办之初的30%上升到75%以上。XX年，我市行政服务中心各方面工作取得了长足进步，但仍有许多方面不尽人意。受大厅面积制约，中心服务功能仍不够完善，部分与行政审批事项相关的公共服务项目无法进入。由于认识不到位、体制不顺、利益制约等因素，一些单位应进项目不愿进入，或虽设窗口，但授权不够，办件质量不高。二、XX年年工作初步安排以党的xx届xx全会精神为指导，以完善中心“一站式”服务功能为主线，以贯彻落实市政府《关于进一步加强市行政服务中心窗口效能建设的意见》（滁政［XX］72号）为重点，进一步提高中心服务水平。一是全力推进项目进中心。按照市政府确定的进中心项目目录（滁政办［XX］61号），合理调整窗口布局，努力做到应进俱进，进一步扩展中心服务功能。二是全力推进“两集中、两到位”改革。配合市编办、市监察局等单位，深入、细致、稳妥地做好这项工作，争取在XX年年上半年抓出成效。三是全力推进超期默认制度。制定实施办法，规范超期默认操作流程。充分发挥中心信息管理系统功能，进一步强化窗口办件管理，加强督查通报，努力促进窗口提高服务效率。四是继续完善基建收费“一表制”。按照滁政［XX］32号文件要求，加强协调，促进所涉项目和收费全部进中心，努力做到“一表制”收费，一站式办理。五是强化政务公开职能。进一步研究政务公开工作的范围、内容和形式，使我市政务公开工作走上制度化、规范化轨道。六是加强中心党组织建设。争取成立中心党工委，将窗口人员党组织关系转入中心，发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，进一步增强中心凝聚力和战斗力。

行政中心工作总结 篇5

市行政服务中心建设情况工作简报

打造一流平台振兴登封经济

今年以来,登封市委、市政府以建设一流行政服务中心(以下简称“中心”)为平台，致力转变政府职能，优化经济发展环境，着力打造服务政府、阳光政府，为登封经济的全面振兴插上了腾飞的翅膀。

一、加强领导，建立机构，确保行政服务中心运行正常

为了加强地“中心”运行工作的领导，市委、市政府专门成立了以市长陈松林为组长，比这位常务副组长，人大、政协、纪检、组织、宣传等部门主要领导参加的“登封市行政服务中心”运行工作领导小组。领导小组制定了例会制度，在“中心”运行之初，每周召开一次例会，及时听取各单位进驻情况、工作开展情况，解决工作中存在的为题。下半年以来，每月召开一次例会，及时总结工作经验，安排部署阶段性工作。同时，市委、市政府主要领导还经常亲自到“中心”视察指导工作，在不同场合的会议上多次对“中心”工作进行督促，在全市形成了领导重视，部门支持，社会各界积极关注，多方合力共同推动“中心”建设的良好工作氛围。

在审定进入“中心”的职能单位和事项时，我们确立了“凡是与经济发展和人民群众生产生活密切相关的政府服务事项全部进驻”的原则。为使进驻实行的申报材料、办事程序、收费标准、承诺时限等基本情况准确无误，～年3月中旬，市政府专门抽调市法制局、市监察局、市办、市司法局等业务骨干18名同志分成三个小组利用半个月的时间对全市各职能委局的审批服务事项进行了审核，后经市长办公室和市委常委会议讨论，确定了33家进驻单位和356项审批服务事项，确定了“凡批必进，一步到位，不留死角，违者下课”的进驻原则。4月下旬，我们组织全体窗口工作人员赴焦作、修武等地参观学习，并聘请知名专家学者对全体工作人员进行了《中华人们共和国行政许可法》、社会心理学、公共礼仪等方面的岗前学习培训，进行了为期半个月的半封闭式军训。5月8日，“中心”开始试运行办公。6 月28日，“中心”正式挂牌运行。

一是加强对“中心”运行工作的领导。成立了以市长陈松林为组长，市委副书记朱是西为常务副组长，人大、政协、组织、纪检、宣传等部门主要领导参加的“登封市行政服务中心”运行工作领导小组。领导小组制定了例会制度，在“中心”运行之初，每周召开一次例会，及时听取各单位进驻情况、工作开展情况，解决工作中存在的问题。下半年以来，每月召开一次例会，及时总结工作经验，安排部署阶段性工作。通过建立例会制度，按时召开会议，有力地推动了“中心”工作。同时，市委、市政府主要领导还经常亲自到“中心”视察指导工作，在不同场合的会议上多次对“中心”工作进行督促，在全市形成了领导重视，部门支持，社会各界积极关注，多方合力共同推动“中心”建设的良好工作氛围。

二是建立了“中心”运行机构。为保障“中心”正常运行，市委、市政府把“中心”明确为市委、市政府派出机构，正科级行政单位，编制16人，内设办公室、业务科、督查科。明确界定了“中心”职能，界定了各科室工作职责。同时，为加强对各单位派驻窗口工作人员的管理。“中心”成立了党总支，下设三个支部，成立了共青团、工会、妇联等组织，所有窗口工作人员的党团关系转入“中心”，各窗口工作人员的工作表现由“中心”统一组织考核评定，提拔重用由“中心”进行组织推荐。通过完善机构组织，增强了窗口工作人员的凝聚力、向心力，为“中心”运行奠定了组织基矗三是对进驻“中心”的单位和事项进行了确定。行政审批制度改革和《行政许可法》的颂布实施，使我们清楚地认识到，随着市场经济发展和行政体制改革的不断深入，行政许可事项将逐步减少。为此，在审定进入“中心”事项之初，我们就确立了“凡是与经济发展和人民群众生产生活密切相关的政府服务事项全部进驻”的原则。为使进驻事项的审报材料、办事程序、收费标准、承诺时限等基本情况准确无误，3月中旬，市政府专门抽调市法制局、市编办、市司法局、市监察局等业务骨干18名同志分成三个小组利用半个月的时间对全市各职能委局的审批服务事项进行了审核，后经市长办公会和市委常委会议讨论，确定了33家进驻单位和356项审批服务事项，确定了“凡批必进，一步到位，不留死角，违者下课”的进驻原则。4月下旬，我们组织全体窗口工作人员赴焦作、修武等地参观学习，并聘请知名专家学者对全体工作人员进行了《行政许可法》、社会心理学、公关礼仪等方面的岗前学习培训，进行了为期半个月的半封闭式军训，5月8日，“中心”开始试运行办公。

四是对进驻工作明确提出了“五到位”的工作要求。设立行政服务中心的目地是为企业和群众提供便捷高效的'行政服务，为避免外地类似机构在运行中出现的让群众“两头跑”现象，我们提出了打造“窗口围着百姓转，部门围着窗口转”的工作格局。为实现这一目标，我们对各单位及审批服务事项的进驻工作提出了“五到位”的工作要求，即人员到位、授权到位、办公机具到位、事项移交到位和办事程序规范到位。人员到位是要求各单位按照进驻事项多少核定的人员数量要全员到位;授权到位是要求各进驻单位要明确一名窗口负责人，享受科股长级待遇，原单位要以文件形式充分授予其审批权限;办公机具到位是要求各单位要配备除“中心”统一配置的办公桌椅和电脑之外的其它特殊办公用具;事项移交到位是要求各单位所有进驻“中心”审批服务事项所涉及的专业印章、规范性表册、空白证照等要全部移交“中心”各窗口;办事程序规范到位是要求各单位要制订出适合在“中心”窗口办理的简便易行的办事程序。6月中旬，“中心”运行领导组对各进驻单位的“五到位”情况逐一进行了检查验收。6月28日，“中心”正式挂牌运行办公。

二、完善制度，加强管理，使行政服务中心逐渐步入规范化轨道

“中心”的运行制度以“六制办理、六件管理、六项公开”为主，辅之以人员管理制度和其它制度。“六制办理”指一般事项直接办事制、特殊

事项承诺办理制、重大事项联合办理制、上报事项负责办理制、控制事项明确答复制、行政收费规范操作制。“六件管理”指即办件管理、退回件管理、补办件管理、承诺件管理、联办件管理、报批件管理。“六项公开”指公开审批内容、办事程序、审批依据、收费标准、承诺时限、申报材料。为配合“六制办理、六件管理、六项公开”基本制度的运行，我们还针对《行政许可法》的贯彻实施制订了专门的《关于加强办件管理的意见》，对办件过程中规范性文书的使用、档案管理等作了进一步的规范;制订了《关于刻制行政审批专用章及其使用规定的意见》，要求各窗口刻制一枚行政审批专用章，代替原单位行政印章放置窗口使用。为进一步简化办事程序，我们制定了集中会审会签制度，凡涉及原单位两个以上科室签字的事项要求在同一时间内统一到“中心”窗口进行联合审阅联合签批。这些运行制度的制定是“中心”运行模式的具体体现。为了确保管理到位，督查有力，确保“中心”正常有序运行，市委、市政府出台了《关于对违反行政服务中心工作运行制度的处理意见》，重点是对各职能委局“两头受理”，让群众两头跑等现象作出了责任追究的处理意见;市纪委、监察局出台了《关于严明纪律保证行政服务中心各项工作顺利进行的通知》，明确了政治纪律、工作纪律、财经纪律。

三、加强监督，严格督查，形成了有力的监督网络

在日常监督工作中，一是督查人员每天督查两次各窗口工作人员在岗情况，督查窗口工作人员是否统一着装，是否挂牌上岗，有无串岗聊天和其它违反工作纪律情况;二是设立了举报投诉热线电话，接受办事群众对窗口工作人员的举报投诉;三是在全市各公交车终点站和市区繁华地段设置了举报箱，接受投诉举报;第四是在大厅门口设置了投诉台，值班人员除随时接受群众投诉外，每天还要向群众发放20张问卷调查表，征询办事群众意见和建议;

在社会监督方面，我们从企业代表、工商户代表、群众代表和乡镇便民服务站站长中共聘请32名社会监督员，每月召开一次监督员会议，听取他们直接或间接获取的对“中心”各窗口单位的意见，对“中心”工作的建议等，对好的意见和建议我们及时采纳，对个案性的事件，我们严肃查处。另外，今年我们还分别组织了市老干部代表、人大代表、政协委员座谈会，听取他们的意见建议，接受社会各界对“中心”的监督。

四、开拓创新，不断拓宽“中心”服务职能

为真正实现“一站式”办公，“一条龙”服务，除行政许可事项外，我们把凡是与经济发展和人民群众生产生活密切相关的事项全部纳入“中心”，同时，在“中心”运行过程中，我们不断拓宽服务领域，使更多的服务经济发展和服务百姓的事项进驻“中心”。

一是国税局和地税局两家办税大厅全部移入“中心”办公，且进驻“中心”后在一起办公，更加方便了纳税人。这种做法在我省目前尚属首例。

二是交通部门的车辆附加税征收大厅整建制进驻“中心”办公。协调与保险、照相等中介机构及公安部门一起办公，实现了摩托车牌照办理的“一条龙”服务。

三是市政府采购办、市国土交易中心、市建设工程交易中心整建制进驻“中心”办公。这三家单位的工作性质相近，都涉及到公开招投标活动，三家单位整建制进入“中心”，共同利用“中心”招标大厅和网络资源，使信息更加畅通，使招投标活动更加透明。

四是多家中介机构的进驻，像银行、工商代理、税务代理、会计师事务所和商务中心等，都为老百姓和企业提供“一条龙”服务创造了条件，提高了“中心”的办事效率，拓宽了“中心”的服务领域。

通过加强领导，健全机构，完善制度，加强管理，大胆偿试，积极探索，我市行政服务中心已成为目前河南规模最大，服务功能最齐全的行政服务中心，能够提供快捷周到政府服务的中心，成为党和政府同人民群众密切联系的桥梁和纽带，成为推动经济社会协调快速发展的有效载体。今年以来，盛郑州市各级领导到登封视察工作必到“中心”视察指导，“中心”已接待省内外考察团60余起，他们都一致对我市“中心”的建设表示肯定和赞许。

二○○四年十二月十日

行政中心工作总结 篇6

今年来，区行政服务中心党支部在区委、区政府和系统党委的领导下，坚持以邓小平理论、科学发展观为指导，深入开展“两学一做”教育实践活动，紧紧围绕中心工作引导党员干部增强主体意识，扎实开展服务型党组织建设工作，通过党员队伍建设带动窗口审批队伍建设，推动中心各项工作发展，收到较好效果。

一、抓好教育培训，进一步提高党员干部综合素质

中心把加强党员干部学习放在突出的位置上，具体体现在以下三方面：

一是抓好“两学一做”，强化党员主体意识。按照区“两学一做”活动具体部署，组织党员重学党章、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》以及最新的《中国共产党问责条例》等党的规章制度，并结合各个时期学习安排，组织开展了以“坚定理想信念、增强四种意识”和“我心中的合格党员”为主题的两次大讨论活动;支部书记亲上《学党章党规 做合格党员》主题党课。

同时，中心还充分利用党员微信群、QQ群等平台，定期向党员推送在线学习资源，开展线上学习讨论，并组织党员在线上观看《承诺》、《焦裕禄》等剧集并在群中开展交流等，力求能通过更加灵活的形式带动党员“学”和“做”的积极性和主动性，鼓励党员在窗口工作实践中“学”，在服务群众过程中“做”，真正把“两学一做”落到实处。

二是抓好会议学习，统一党员思想认识。通过党员大会、理论学习会和窗口负责人例会及时开展习近平总书记“七一”讲话精神以及市、区两级重要会议精神的学习、传达工作，统一党员思想认识。

三是抓好业务学习，提升队伍综合素质。除鼓励党员同志参加各种专业知识、技能培训和学历提升活动外，中心还结合审批工作新动向，适时邀请软件工程师等到中心实地开展电子证照、投资项目在线审批监管平台操作培训，提升队伍服务技能和综合素质。

二、发挥党员干部先锋模范作用，积极完成各项工作

20XX年上半年，中心党支部将“两学一做”作为党建重点工作来抓，要求各个党员都要结合当前推进“放管服”改革的各项要求，真正把“学”和“做”的成效落实到我区行政服务效率和质量的提升上。半年来，中心各部门和党员积极回应群众关切，完成以下几项重点工作：

一是完成我区第十一轮行政审批改革，截止目前，部门驻中心所有审批服务事项承诺时限已全部压缩至法定时限的35%以内。二是将51个区级重点项目、11个为民办实事项目列入20XX年度“绿色通道”办件管理范围，全部实行即收即办、办完即转。三是为配合好我区基建并联审批机制的操作实施细则的具体实施，已完成网上“并联审批”系统建设工作。

三、加强党风廉政建设，筑牢拒腐防变防线

中心党支部高度重视党风廉政建设，一方面，明确中心管委会主任为党风廉政建设第一责任人，担负党风廉政建设主体责任，对中心整体党风廉政建设负总责。另一方面，认真做好任务分解，制定并印发《洛江区行政服务中心20XX年度党风廉政建设责任书》、《党风廉政建设和惩防体系建设的责任范围及主要任务分工》，把党风廉政建设作为加强机关和队伍建设的重要内容，纳入中心各股室目标管理。

坚持在实际工作中做到“三个结合”，即将党风廉政建设思想教育、警示教育与党员干部的理论、业务教育活动结合起来;将贯彻党风廉政建设责任制与抓审批的规范化、标准化运作结合起来;将贯彻落实党风廉政责任制建设的各项规定与执行单位内部各项规章制度结合起来。

20XX年，区行政服务中心党支部顺利完成了党支部委员的换届工作，新一届支委会在认真履职，努力提升中心党支部整体向心力和战斗力同时，也发现由于经验不足等原因，在党务工作开展方面主要存在以下的问题：

一是党建工作方式创新不够。亮点、特色工作不够突出。二是由于窗口工作特殊性，党支部活动开展较少。下半年，中心党支部新一届支委会将认真学习借鉴其他支部的好经验、好做法，继续深入开展“两学一做”教育实践活动，更好地发挥党支部的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，以更加扎实的工作和优良的作风促进中心党建水平提升。

行政中心工作总结 篇7

今年以来，根据中心、单位的有关部署和要求，我窗口紧紧围绕标准化建设工作，以加强效能建设为切入点，以创新服务机制为抓手，扎实开展我窗口单位服务，实现政务服务的提速提效，努力完成领交办的各项工作任务。在工作中，我们认真、仔细、及时、快捷的办理每一笔业务，把较平凡的工作做到有始有终，现将一年的工作情况总结如下：

一、扎实做好审批办件工作，满足社会公众需要。

今年，我窗口单位按时审批的《动物防疫条件合格证》共计24件，全部办件在承诺期限内办结率达到100%。其中，即办件占总办件量的100%，办件质量进一步提高。

二、创新服务机制，实现政务服务的提速提效。

我窗口单位认真贯彻区委、区政府领导有关讲话的精神和要求，在解决问题抓整改、借鉴经验抓创新、切实加强我窗口单位效能建设、实现“一站式”服务的大提速方面，动脑筋，想办法，出实招，求实效。

(一)、推行“告知书”服务，对办理的事项事前告知。

(二)、推行“四个一”服务。根据区领导的要求，政务服务我窗口单位注重从制度入手，强化约束机制，组织实施“一头受理、一窗口办理、一单到底、限时办结”服务，进一步体现便民和高效。一是推行“一头受理”，要求窗口单位的保留审批项目在政务服务我窗口单位的窗口统一受理。二是推行“一窗口办理”。三是推行“一单到底”。四是实行“限时办结”。我窗口单位办理的审批和服务事项的即办比例达到100%以上。承诺办理的事项，都能在17个工作日内办结。

总之，一年来，我窗口在依法办事的基础上，始终坚持把方便群众放在第一位。我们从事的窗口业务是一个具有典型意义的窗口服务形式，它既代表着服务中心的形象，同时也代表着丰南的形象，因此我们严格要求自己，一丝不苟地做好窗口服务工作。工作中，做到经常使用文明用语，对顾客提出的问题耐心的进行解答，做到让每位顾客高兴而来，满意而去。不仅较好地完成了领导交办的各项工作任务，而且得到群众和领导的一致好评。

不积跬步，无以至千里，在20xx年度的工作中，我窗口虽然圆满的完成了领导交办的各项任务，但仍有不足之处，以后，我们一定要继续努力学习，在不断完善细化自己工作的同时，通过在技术方面的积极充电来进一步充实自己，提高自己的业务能力。并坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，不断追求探索，坚持以人为本，从人民群众的根本利益出发，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，让发展的成果惠及全体人民。

20xx年工作计划

一、围绕中心工作，进一步强化服务理念

加强自身的思想文化建设，努力构建以人为本、服务文明、团结协作精神，规范行政行为、优化经济发展环境。

二、制订学习计划，开展好各种学习

学习对于工作人员来说至关重要，因为它直接关系到一个工作人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我们认真总结会适时的根据需要调整我们的学习方向来补充新的.能量。我们要创新思路，变被动服务为主动服务，改进服务方式，加强理论学习和业务学习，强化服务，提高自身水平。

三、改进服务方式，提高服务质量

按照中心今年的工作方案，努力改进自身服务方式，实施“保姆式”服务，建立企业跟踪服务台账，特别是对需要年检、定期审核的企业，由区政务服务中心的审批管理系统自动提前向企业发出业务提醒，方便企业办理相关手续。

行政中心工作总结 篇8

住房公积金管理中心2010年依法行政工作总结

2010年，在中心党组的正确领导下，根据我管理中心全年总体工作部署和要求，为了切实贯彻国务院《住房公积金管理条例》，在我市范围内全面建立和完善住房公积金制度，加强我市住房公积金归集工作，加大执法力度，规范住房公积金行政执法程序，扎实推进执法工作，把行政执法作为今年公积金归

集扩面工作的重点，精心准备，统一部署，集中力量，强化归集，突出效应。在工作中，我处发扬了团结协作精神和认真严谨的工作态度，使行政执法工作开展的有条不紊，进展顺利，成效显著。现将工作总结汇报如下：

一、积极参加，自觉实践创先争优活动

认真贯彻落实党的十七大和七届四中、五中全会精神，以及省委七届五次、市委七届七次会议精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为主题，积极开展创先争优活动，积极参与创建“五个好”先进党组织、争当“五个模范”优秀共产党员活动。以加强经常性学习教育为手段，明确开展创先争优活动的重大意义。提升思想认识，自觉投入“活动”的实践中，自觉做学习的模范，做执行政策的模范，做服务群众的模范，做爱岗敬业的模范，做遵纪守法的模范。彰显中心党组创造力、凝聚力、战斗力、党员职工的执行力、落实力、自律力，在推动科学发展观、促进社会和谐、服务人民、加强组织建设的实践中发挥积极作用。

二、加强建设，锻炼高素质的执法队伍

面对今年的工作重点，我中心现有的22名行政执法人员，已无法满足行政执法工作对人员的需要。为加强行政执法工作，加大归集扩大的执法力度，扩大行政执法队伍，经中心领导同意。我处与政府法制办联系，新增执法人员24名，并在3月份政府法制办组织的法制务实理论培训中，46人通过参加培训、学习，系统的掌握了法律、法规和行政执法务实技能，强化了依法行政意识，在工作中树立了政府部门公正、文明和规范的良好执法形象，提高了执法水平，形成了一只有战斗力的执法队伍。

三、努力推进，开拓行政执法工作新局面

2010年，在中心党组的正确领导下，以“求实、务实、落实”的工作作风，牢固树立依法执法思想，强力推进住房公积金归集扩面工作，加大行政执法力度，本共对370个单位进行执法工作，共下达《责令限期改正通知书》79份、《行政处罚事先告知书》14份、《行政处罚决定书》2份、《申请法院强制执行书》4份。通过采取措施，有148个停缴、少缴公积金的单位，为38088名职工缴存了8379.3万元公积金，有55个单位新增开户，为2480名职工建立了公积金制度，并缴存公积金668.3万元。行政执法工作取得显著成效，我们的主要做法有：

（一）多措并举 精心组织

住房公积金行政执法，是国务院《住房公积金管理条例》赋予我管理中心的重要公共管理职能，加强行政执法，加大执法力度，是做好住房公积金归集扩面工作的有力保证，做好住房公积金归集扩面工作是我管理中心今年管理工作的重头戏。为了做好这项工作，我们多措并举，精心组织，筛选准备催缴催建的单位，为执法工作顺利开展，提供了素材，奠定了基础。主要通过以下五种途径：一是对全市在我中心信息管理系统中的单位，进行了拉网式核查，对核查出的1000多个少缴、停缴单位，进行认真分析、筛选，最终筛选出140多个单位，缴存基数较低59个单位；二是在全国组织代码共享平台上筛选出280多个未建立住房公积金制度的单位；三是在出门执法过程中，注意观察其他单位，回来后及时查寻找出50多个单位；四是通过社保和各种新闻媒体媒介中的新闻或广告，搜集可以催建的单位60多个；五是到各管理部调查研究，组织走访，排查摸底。

（二）措施得当 狠抓落实

在中心党组高度重视下，配备执法车辆，充实执法人员到稽查处，为执法工作顺利开展提供了有力保障，加强了执法力量。为了做好归集扩面工作，我们整理修改法律文书，保证文书的明确性、严肃性、权威性；我们对筛选出的单位，进行由大到小、由易到难排序排查；我们通过认真分析，针对每个单位的特殊性，进行宣传、执法两手抓，软硬兼施；我们通过发函，邮寄法律文书，电话联系等多种方式多种途径，积极主动的开展工作。通过以上措施，狠抓落实，效果明显。

在第一执法顺序中，主要针对对那些人员多、效益好、实力强的单位列，我们通过到单位调查、走访、宣传、执法，促使其开始着手住房公积金开户建制工作。例如，针对农村信用联社（邯郸县农村信用合作联社、邯郸市城郊信用合作联社、农村信用合作联社驻邯郸办事处）单位效益好、实力强，涉及职工达1000多人，且具有缴存能力，但是还没有建立住房公积金制度；第一运输总公司，420余人，进行核对，政策宣传，促使其变更调整基数。

在第二执法序列中，通过深入单位，不厌其烦地进行政策宣传、协商、催缴、催建。针对那

些没有建制的单位，我们首先深入单位，向企业负责人宣传住房公积金政策、让他们明白，建立住房公积金制度，为职工缴存住房公积金是单位的义务，是职工应享受的权利，缴存公积金是维护职工的合法权益，有利于提高职工的工作积极性，有利于事业的发展，使部分停缴、少缴单位恢复了公积金，部分未建制的单位为职工建立了住房公积金制度。针对那些有能力缴存，未

建立公积金制度，或已建立制度擅自停缴、少缴，通过宣传、催缴催建，仍没有效果的，按照《条例》规定，进行行政处罚或申请法院强制执行。

（三）严格执法，重点突破

在公积金行政执法中，坚持法律面前人人平等，对任何组织和个人的违法、违规行为，都能做到依法处理，坚持实事求是，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法。在行政执法中，我们主动深入单位，向企业负责人宣传住房公积金政策，首先让他们明白，建立住房公积金制度，为职工缴存住房公积金是单位的义务，是职工应享有的权利，缴存公积金是维护职工的合法权益，有利于提高职工的工作积极性，有利于事业的发展。行政执法，坚持以政策宣传教育、催缴催建为主，以行政处罚为辅的原则。对违法单位进行行政处罚，严格按照行政处罚自由裁量权细化标准制定处罚数额，经三级审批（较大数额处罚经集体讨论）后执行。

针对事实清楚，宣传到位，仍然没有改正的单位，我们实施严格执法，重点突破。例如，中心在7月8日，经调查核实发现，邯郸市仁达房地产开发有限公司自单位设立之日起至当日，未按照《住房公积金管理条例》第十四条规定为本单位职工办理住房公积金账户设立手续。根据《住房公积金管理条例》第三十七条规定，住房公积金管理中心于7月8日送达了《责令限期改正通知书》。在其逾期仍未改正的情况下，住房公积金管理中心于12月1日送达了《处罚事先告知书》，在超过规定的陈述、申辩期后，于2010年5月25日送达了《处罚决定书》。2010年11月20日，在改单位已经超过行政复议和诉讼期限后，我们依照执法程序申请法院对该单位进行了强制执行，维护了职工的合法权益。

四、存在的不足和建议

本我处行政执法工作虽取得了一些成绩、但与中心党组的要求还有一定距离，还有五点不足。一是对归集扩面认识不到位，明年应该加强与归集提取处、信贷管理处、信息技术处、业务考核处的工作联动，形成合力；二是对少缴、停缴和未建制单位底数不清，对不缴公积金的原因分析不透，应该加大信息数据的研究挖掘和分析工作；三是缺乏强有力的行政执法措施，应该继续加强执法人力物力的配备和相关法律法规的知识培训学习；四是对政府其他部门的联系不到位，明年应加强与工商，国税，地税，市技术监督部门，市监察局，市审计局，人民法院等相关部门的沟通协调；五是政策、法规宣传工作不到位，明年应继续加强在电台、电视台、报纸、网站等宣传力度。

行政中心工作总结 篇9

从一年来公司行政管理运行看，公司还存在人员流动性较强、员工素质养成教育培训不到位、企业文化建设基础不牢固等问题，给公司发展带来了许多负面影响。20xx年，我部将结合公司发展状况和发展趋势，计划从以下几个方面开展工作：

加强理论学习、业务学习、强化服务与管理意思，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动积极性，努力提高人员的综合素质，使服务管理工作再上新台阶。

以完善员工的岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识。通过梳理岗位工作流程，明确责任界限，提升员工服务意识与服务水平。

以公司制度体系建设为契机，继续完善涉及公司行政管理的各项制度、规定等，提升规范化、制度化管理水平。

加强员工岗位知识和素质培训。继续做好员工的职业生涯规划培训，培养员工的主人翁精神和献身精神，增强员工的凝聚力。加大内部人才培养力度，选拔优秀年轻员工到重要岗位工作，激发全体员工爱岗敬业热情。

行政中心工作总结 篇10

20xx年，市住房公积金办理中间（以下简称“中间”）依法行政工作在省住房公积金监禁处和市法制办的教导下，在“中间”广大干部职工互助竭力下，以邓--表面和“三个代表”紧张思维为教导，深切贯彻党的十七届五中全会精神，当真进修实践科学成长观，精密环绕构建和谐社会，为广大住房公积金缴存户服好务的工作大局，以加强法制构筑和强化构筑行政法律责任制为核心，大力大举典范行政法律行动，坚定法律为民、依法行政、依法法律、严明法律，切当进步了依法行政的程度。现将20xx年工作总结以下：

1、带领珍视，机构落实，目标明了

周全促成依法行政工作，是周全贯彻落实科学成长观的紧张办法，是构建社会主义和谐社会的急迫必要，是社会主义市场经济成长的紧张保险，是保护广大公积金缴存户合法权柄的有效路子。联合“中间”实际，订定了20xx年法制工作要点，美满了以市政协副主席、中间主任赵晓平同志为组长，中间带领班子成员为副组长，相干科室当真工钱成员的法制工作带领小组，构成了紧张带领亲身抓，分担带领帮忙抓，包办部分详细抓的'精良工作模样。同时，明了了带领小组的办事机构职责，订定落实了响应的工作轨制，明了了促成依法行政工作的教导思维和紧张目标、紧张任务和工作原则，紧张式样的方法程序，并根据构建社会主义和谐社会，建立法治单位的要求，订定了每一年的工作筹划，将依法行政工作列为紧张内容，将其纳入年度目标考核，进行严厉查抄考核，做到了年年有筹划，筹划有针对性、有重点，责任明了，办法到位。

2、加强依法行政的监督和教导

为切当加强依法行政的监督和教导，“中间”建立健康了单位代表、职工代表、专家论证和住房公积金办理委员会决议的行政决议计划机制，美满决议计划机制和决议计划程序，严厉履行依法决议计划，科学决议计划、民主决议计划，根据“谁主管、谁当真”的原则，建立健康了决议计划跟踪反馈和决议计划责任究查轨制，强化了对决议计划活动的监督。特别是对行政法律案件的处理，以案件的挂号、备案、查看，作来由罚决议都做到严厉检察，履行查看与决议分散，每一案件均需由分担副主任核阅，主任审批签字，庞大惩罚由中间法制带领小组集结评论辩论。对庞大疑问案件，“中间”法制带领小组在作出决议前书面或口头听取市当局法制办的法律定见，竭力防备错案的安生。

3、进一步贯彻履行各项法律标准

（一）为加强行政效能和政务果然构筑，巩固行政审批轨制改革结果，“中间”进一步料理了行政允许事变，美满了行政允许的办理程序，改革了行政允许的办理方法，切当促成了便民办法，裁减了办事关键，履行了集结联合办理。

（二）严厉履行省委、省当局《关于构建大调整工作系统，有效化解社会矛盾胶葛的定见》（川委办［2009］16号）文件要求，“中间”及时订定了履行细则，进修《定见》精神，理解《定见》含义，把握《定见》本色，当真践诺行政调整职能，办理争议，切当保护了人民大众的长处。

（三）当真贯彻履行《住房公积金办理条例》、构筑部、财务部、中国人民人民银行《关于住房公积金办理多少详细题目的教导定见》等一系列法律、标准，使行政法律工作得以进一步典范。

（四）加快电子政务构筑进程，建立了周全、及时精确的政务信息果然轨制，确保了各项法则落到了实处。同时，“中间”建立了政务果然栏、公示了工作职责，授权审批事变、办理时限、办理前提、办事程序。印制了行政审批办事教导，免费为大众供给资料。

4、加强行政法律步队构筑，当真做好行政法律人员培训

加强对行政法律人员的培训是进步行政法人员本质和法律程度的根本工作。“中间”对行政法律人员进行了职业操行教诲，进一步强化的法律为民的见解，加强了依法行政、依法办事的本领，并在对扫数行政法律人员在年初或年末按筹划进行了专业法律知识培训。

5、法律、标准履行环境

“中间”在对全市的住房公积金办理的行政法律工作中，根本做到了有法可依、有法必依、法律必严、违法必究。在法律标准付与的权柄内践诺好本身的职责，无超越权柄的现象产生。

6、加强典范性文件办理，周全展开典范性文件料理

“中间”本年代拟写XX市人民当局办公室关于贯彻履行省住房和城乡构筑厅《关于贯彻国度四部分典范公积金个贷政策有关工作关照》的关照。已经检察，现已按程序逐级上报待批。同时我们根据《XX市人民当局关于周全料理典范性文件的关照》要求对“中间”建立以来的典范性文件进行了周全料理。对不符合法律、标准、规章法则大略彼此抵牾以及不适应经济社会成长要求的典范性文件，及时予以点窜大略废除，并向社会公告。

行政中心工作总结 篇11

公寓服务中心工作总结

后勤集团：

现将中心2019年的主要工作总结如下：

为保证学校住宿环境安全，按照相关制度定时由专人对公寓楼内外安全隐患进行检查，处理维修多出外墙脱落部位；更换了1-6号楼部分阳台损坏晾衣绳；完成各校区寝室报修3000余次；继续做好学校直饮水保障工作，及时与维修单位沟通进行故障维修和滤芯更换，保证学校师生饮水安全。

按照门卫安全巡查制度，每天对所属公寓范围内进行安全巡查，并做好记录，如发现问题及时解决，无法解决的问题报告相关部门，把隐患排查做到实处。

协助辅导员做好学生住宿期间安全工作，辅导员不在校时，热心帮助学生住宿时发生的困难，并帮助与辅导员沟通。

四、完成了全年各项员工培训工作。

（1）中心开学初与各校区维修班长签订了安全工作责任状，加强安全意识，明确责任。

（2）中心开学初对所属公寓门卫值班员工进行登记，信息更新等，并将身份证复印件和一寸照片进行登记备案。

（3）中心组织各门卫值班人员进行消防安全学习。

（4）中心根据各工种员工工作性质利用多种途径进行中心工作安排。及时传达上级精神，通报日常检查工作中发现的问题，研究解决办法和应对措施。

（5）迎接、配合各级部门的检查15次，中心工作受到各级部门的认可。

（6）利用网络与学生沟通交流，及时对学生提出的意见和建议给予解决和反馈。

（7）完成2019年全年场地租赁费收缴工作。

五、完成新学期新生报到前宿舍维修、卫生清理、床上用品准备等工作。

六、完成1、2、5号公寓楼棕榈床垫更换工作。

七、完成各类毕业生、实习生离校寝室管理、钥匙回收等工作。

行政中心工作总结 篇12

2010年，审批服务中心国税窗口以深化作风建设年为契机，以创建满意科室为载体，深入贯彻科学发展观，紧紧围绕市委、市政府提出的“主攻工业保增长、‘两轮驱动’增实力”的总体要求，结合中心窗口的工作实际，深入开展 “四创四争”主题实践活动，以更有力的举措，更扎实的工作，进一步加强窗口建设，并在纳税服

务、学习机制、创新机制、效能建设等方面取得了一定的成效。现将窗口一年来主要的争创情况汇报如下：

一、窗口基本情况：

国税窗口目前共有5位工作人员（常驻前台3位、B岗2位），担负着国税税务登记办理、车辆购置税征收以及增值税一般纳税人的认定等工作。2010年1-10月份累计受理办结税务登记事项1118件，与去年同期相比增长%。受理一般纳税人认定业务154件。受理车辆购置税申报7818辆次，与去年同期相比增长%，入库车辆购置税税款5411万元，与去年同期相比增加%。三项业务相加，与去年同期相比办件量从7525件直线上升为9090件，增幅达%。各项业务办结率100%。

二、主要的争创措施

在审批服务中心、市局的直接领导，相关业务科室的协助下，一年来，窗口根据审批服务中心工作部署，紧紧围绕“办事如办家事、待人如待家人”的办事宗旨，争先创优，主要做了以下工作：

（一）完善管理机制，优化纳税服务

在组织学习《中心规章制度汇编》和《中心窗口及工作人员考核办法》以及全市机关作风建设的实施意见的大背景下，窗口工作人员坚持办税事项公开、公平、公正，实现制度简明、程序简化、操作简便的“三简目标”，为纳税人提供更加方便、快捷、优质的服务。并真正做到急事急办、特事特办、难事巧办、好事好办，营造高效便捷的服务窗口。

（二）提高学习意识，强化干部业务素质

纳税服务质量的优化，离不开工作人员整体素质的提高。因而我们着力开展窗口文化建设，激发干部学习动力，全面提高干部工作业务水平。一方面，组织干部参加科室周五学习例会、每月周三晚学习会、并通过业余自学相结合的方式，做到缺什么补什么，强调业务知识、专业技能，财务知识的学习；另一方面，做好“传、帮、带”工作，开展窗口练兵活动，让窗口每一名员工做到“一岗多能”、“一人多岗”，真正实现岗位无缝对接。做好“传、帮、带”不断提高窗口的办事能力、提升服务效率，特别是在对新进人员“传、帮、带”工作做得非常到位，多次在中心点评会上受到表扬。值得一提的是，今年，市局特派新录用大学生上岗前先到中心窗口进行学习培训，以提高他们的综合业务能力。

（三）创新工作机制，简化办税流程

1、在车购税方面创新服务举措，提高办税效率。首先是在我窗口的积极争取和市车购税分局的大力支持下，车购税免税事项在年初顺利进驻中心窗口办理，从而真正实现了车购税缴税、免税、过户、转籍、入档等对内“一条龙”管理和对外“一站式”服务的目标。其次，实现了全窗口事项免填单的要求，提高了办事效率。

2、在窗口服务平台建设方面，进一步探讨完善“四证联办”模式。创新服务是中心努力追求的工作目标。2009年推行“四证联办”模式，减轻了客户办证成本，提升了中心办事形象。今年3月17日国税在去年打通跨区域集中办理企业税务登记证的基础上，为进一步深化涉税改革和方便纳税人，联合地税共同发文，联手在中心窗口开始实行全市范围内跨区域集中办理企业税务登记证，使“四证联办”有了制度上的保证。

3、在信息化办公方面，顺应发展要求，引进新技术。今年1月1日起车购税窗口使用POS机刷卡缴纳税款业务，改进优化了缴税方式。7月1日起推行车购税网上申报，规范业务管理，降低纳税成本。这些措施的实行切实为纳税人提供更加便捷有效的纳税流程，将简化流程落到了实处，深受广大纳税人的好评。

4、积极响应号召，参加市直机关工委主办的志愿者活动。一方面，向纳税人宣传税收政策，倡导“科学、发展、民生”的税收理念。另一方面，工作人员直接下企业参加一线调研，了解企业实际情况，为以后的工作收集第一手资料。

（四）、深化廉政主题教育，提升作风建设

以学习型机关建设为途径，开展反腐倡廉主题教育。一方面，强化党纪、税规的学习，让身边的反面事例为警戒，约束和规范窗口人员的言行举止，做到自重、自省、自警、自励，以此培养务实、高效、廉洁的工作作风；另一方面，窗口与市局签订廉政建设承诺书。一年来，国税窗口在各级部门的明察暗访、督察检查中，未发现一例违规违纪行为，实现干部“平安建设无问题，满意不满意评价有进位，文明创建有提升，参谋助手作用有发挥”的创建目标。

三、争优创先，取得成效

国税窗口始终把纳税人的满意作为检验工作水准的一杆标尺，通过全体工作人员的辛勤努力，近年来

也取得了不俗的成绩。窗口2008-2009年连续两年被审批中心授予“红旗窗口”，09被评为**市“满意办事窗口”，个人分别获得优秀窗口负责人、优秀办事能手和优秀公务员等荣誉，2010年窗口被纳入**市动态监控重点岗位。今年1-10月份，已争取到4次“五星级服务窗口”，窗口人员周雨生和周怿分获第一、三季度窗口办事能手称号。这

些荣誉的取得既代表着中心和广大纳税人对我们工作的认可和表彰，同时更代表着一种无形的鞭策，时刻提醒我们要在工作中争优创先，为纳税人提供满意的服务。

四、2011年工作思路：

2011年作为“十二五”开局之年，具有承前启后的重要作用，我们作为政府审批中心的服务型窗口，将立足于2010年争创的基础上，继续围绕市委、市政府提出的“主攻工业保增长、‘两轮驱动’增实力”的总体要求，进一步提升窗口形象，主要从以下几个方面做的努力：

1、加强岗位意识，优化纳税服务，进一步完善纳税信息化科学化建设，简化办税流程，提高办税效率；

2、加强业务学习，提高窗口人员的税收政策理论和办税实务水平，同时继续做好“传、帮、带”工作，为窗口的长远建设储备人才；

3、加强沟通意识，拓展交流渠道。建立健全纳税人意见、建议征集反馈机制。通过国税网站、、办税服务厅、税企座谈会等多种途径，建立咨询、举报、投诉、建议为一体的服务体系，广泛征求各界意见，诚恳接受社会监督。

4、加强创新意识，更新办税理念，在实践中摸索提高办税效率，节约征纳办税成本的新措施和新方法；

5、加强作风建设，进一步提高争先创优意识，从我做起，从一点一滴做起，人人创优，时时创优，将创优意识融入到日常化工作中去。

服务只有起点、满意没有终点。我们将始终牢记“平凡岗位做贡献，纳税服务情为先”的承诺，进一步着力在“创新克难、提高效能、提高执行”上下功夫，打造高效、廉洁、求真、务实的工作作风，用我们的真心和诚心为纳税人提供满意的服务，为我市经济增实力、社会促发展而努力，以优异的服务形象和服务效率，实现国税窗口满意度的再提升。

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