净水工工作总结集锦。

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净水工工作总结(篇1)

顾客问题解答

一、产品问题

1、这个产品是做什么用的？

答：哦，这是净水器，用来净化自来水的，先生/小姐，您知道，自来水从水厂出来后，要经过漫长的镀锌管道和水箱、水塔，其间会受到污染，因此到家里的自来水，会夹杂着大量的铁锈、泥沙、细菌等对人体有害的物质，长期使用这种受污染的自来水，会对您和家人的健康造成严重的损害，而净水器就是用来去除水中有害物质而且是可以直接饮用。

2、我喝了几十年的自来水，身体还不是一样好好的？这净水器对我没什么用。

答：现在的水的污染越来越严重，现在的经济发展这么迅速，工业废水的无节制排放、生活垃圾在各个城市的大的填埋场聚集后，会产生很多垃圾渗透液，这些垃圾渗透液现在很多城市没有处理，直接透到城市的地下水中，造成现在的地下水源污染相当严重。

3、这个净水设备，源水可以是井水吗？

答：如果井水能够达到自来水水质标准最好，如果达不到就会缩短滤芯的使用寿命。

4、你们产品过滤后的水是什么？（净化水是什么性质的水？）

答：是净化水，净化水是一种统称，经PP棉过滤，超滤膜或其它滤料过滤后的水都可以称为净化水，经反渗透膜过滤出来的水常称为纯净水。

经瑞益净水器过滤的水，可以直接饮用！（加重语气）

5、瑞益净水器净化出来的水是达到什么标准？

答：严格按照ISO9001国际质量标准和ISO国际环境标准的要求建立品质体系，净化出来的水可以直接饮用，乘着“包修、包退、包换”的承诺，可以达到国家卫生部的进水标准Cj94-2005净水标准。包修包退包换，免费服务电话：400 680 8084

6、滤芯可以使用多长时间？

答：滤芯的使用寿命与水质、用水量、产品维护有关。在一般的市政自来水水质情况下，家庭一家三口正常使用第一级PP棉大约为3个月~6个月左右；第二级颗粒大约为六个月~一年；第三级碳棒一般一年根换一次；RO膜使用寿命为两年以上；后置活性碳使用一年以上，最好一年更换一次，超滤膜是三到五年。

7、什么时候需要更换滤芯？

答：当你购买我们瑞益净水设备的时候，你的档案已经存入到我们的系统里，我们每三个月会免费上门保养一次，如果有发现滤芯需要更换我们会及时通知到您，确保您不会因为工作的忙碌，而忘记了更换滤芯，从而保证您时刻饮水安全健康。

8、换一支滤芯需要多少钱？

答：我们这里大概有XX个型号的滤芯，不同的滤芯的价格也是不一样的，这部分的滤芯是进口的（给样品顾客看），你请看这份滤芯的价格表（给顾客出示滤芯价格单）

9、我去哪里更换滤芯？

答：您家净水器到该更换滤芯的时间，我们会上门为您服务的，你也可以直接拔打我们全国免费服务电话：800-830-8283，或者，直接拔打我们当地服务中心的服务电话（给顾客递售后服务名片）。

10、当净水器流量小的时候，水质会不会达不到原来净化的标准？

答：肯定能达到（看着顾客的双眼，用肯定的语气）！产水量下降不会影产水水质，即瑞益净水器在使用过程中的产水水质始终是合格的。

11、产品这么简单这么小能达到净化效果吗？

答：净水器净化效果的好坏，关键在于滤芯技术是否先进，而与大小无关！（肯定语气）就如电脑的芯片，现在

越来越小，但功能越来越强。（看着顾客，微笑）。

12、质量是如何保证的？保修几年？

答：这是我们公司的质量承诺，您看，我们产品保修一年，终生上门维护，如果有什么问题您可以随时拔打这个电话：，我们将根据您的需要，为你上门服务。

13、怎么证明你们产品是达标的，检测报告只要你们有钱就能买到！

答：产品是能否达到某项标准关键看是使用了什么过滤材料，检测报告是国家对我们产品能达到效

果的一种认可，虽然说社会上存在着腐败现象，但不是所有的情况下都是这样，他们给我们提供报

告，是要负责任的。另外，您看我们已经有这么多顾客在使用我们的产品，到现在还没有反馈说有问题的，现在我们80%以上的顾客都是老顾客转介绍来的，您想如果产品不好用会有转介绍吗？您完全没有必要担心，放心使用吧。

14、你们的超滤机过滤出来的水与纯净水有什么区别？

答：我们超滤机的产品在去除水中泥沙、铁锈、细菌、有机物等有害物质的同时，保留了水中对人体有益的矿物微量元素，就象矿泉水。纯净水是经反渗透膜过滤出来的，它几乎所有杂质都除去了。

15、你们的产品能去除水垢吗？

答：通常水垢的主要成分是由于水中钙、镁离子含量高，经加热形成的碳酸钙、碳酸镁等难溶性沉淀与中水的悬浮物、胶体结全在一起的集合体，我们的软水机过滤的水能完全去除水垢，而瑞益净水器基本都可以有效去除水中的胶体和悬浮物，因比硬度较高的水经超滤膜过滤后，再加热时只会呈现一些碳酸钙、碳酸镁的散状的白色粉末沉淀，它不会形成顽固性结垢，反渗透机出水则完全没有水垢。

16、这个产品要不要用电？

答：RO膜机型用电，其他的机型都不用电，其他产品是直接用自来水的压力来过滤的。他的用电量非常小，只有30W，况且我们产品，停水机，根本不费电，您就放心吧。

17、瑞益净水器出水的电导率和自来水一样吗？

答：不一样，电导率是表示水中导电离子含量多少的指标，而瑞益净水器是采用反渗透膜分离技术，净水中的溶解离子、细菌、病毒、有机物、胶体等杂质去除，因此电导率和过滤前是不一样的。

18、这款管道超滤是怎么过滤的？（MU109—型号）。

答：超滤是一种与膜孔径大小相关的筛分过程，以膜两侧的压力差为驱动力，以超滤膜为过滤介质，

在一定的压力下，当原液流过膜表面时，超滤膜表面密布的许多细小的微孔只允许水及小分子物质通过而成为透过液，而原液 中体积大于膜表面微孔径的物质则被截留在膜的进液侧，成为浓缩液，因而实现对原液的净化、分离和浓缩的目的。

19、（在演示过程中）这个净化过的水能喝吗，你喝给我看看？

答：能喝，因为这是用商场的自来水做演示的，我是通过这个演示方法让您直观看到我们产品的净

化效果，您看净化过的水透明度多好，拿着杯子给客户看。（导购员应轻松的将净化水喝给顾客看）。

20、如果用这个产品过滤盐水，墨水可以吗？

答：我们产品过滤墨水完全没有问题，如果要过滤掉水中的咸味，也就是钠离子的话，要使用RO膜。

21、饮用污染过的水对身体健康的危害不是一天两天能看出的，如果购买你们的产品，使用两三年出

现危害健康的问题，怎么找你们？（如果喝了你们产品过滤的水，身体出现不适应怎么办？）答：我们公司06年12月份与韩国清湖公司合作成立，一直在从事净水产品的研发和生产，我们使

用的过滤材料全部为食品级材料，采用的是物理净化，本身产品不会有问题，我们公司也是通过ISO国际质量管理体系认证的企业，产品从设计开发、原材料选择、检测、成品的监控等各个环节把握产品质量，是做品牌的企业，产品大部分都是进口的，主要过滤材料超滤膜是非常成熟的技术，被誉为二十一世纪高新技术之一，以后我们还要在全国媒体做大量的宣传，根本不用担心，尽管放心使用吧。

22、你们产品是塑料外壳，会不会漏水？

答：我们采用的是高强度防漏设计，产品外壳可以承受18公斤破坏性压力测试，正常的自来水的压

力一般在1-3公斤，完全没有问题，您就放心使用吧。

23、反渗透自动冲洗是否彻底干净，比如说杂质仍然沉留在净水器内，会不会影响水质？

答：瑞益反渗透净水机水中所有的污染物全部被截留在RO膜内，会随着冲冼从排污口排出，因比冲

冼比较干净。（结合厨房净水器的结构图讲解）。

24、瑞益管道净水机经常冲冼，是不是所有的杂质都冲出来了？会不会还有些悬物体之类的东西还贴

在滤芯里，要是有的话，我们应该再去怎么冲冼滤芯。

答：直冲冼可冲去贴附在超滤膜管壁上污染物，但可能还有一些与膜孔径大小差不多的物质卡在膜

孔内，堵塞膜孔影响出水流量。可通过反冲洗掉堵塞在超滤膜管壁上微孔中的污染物，由于污染物组成的复杂性，当直冲冼和反冲洗作用不明显时，可以采用药物清洗来恢复水通量。

在保修期内，如果净水器的流量小，您可联系当地的销售服务中心上门为您提供免费清洗服务。

25、瑞益管道超滤与其他品牌的超滤有什么不一样？

答：瑞益管道超滤采用的德国inge超滤技术：传统膜丝直径约1-2mm左右，强度差，容易产生断

丝等现象，耐对于超滤膜丝而言，任何一根丝断裂，都会导致原水从断裂处混进净化水，也就是说失去过滤效果，这是目前超滤技术最大的难题，而瑞益超滤膜采用的超滤是单根七孔的膜丝，膜丝直径达5mm左右，膜面积大，膜丝的强度高，绝不断丝。

26、超滤机里面的滤芯是什么材料做成的？

答：产品的滤芯分二个部分，超滤膜是食品级聚砜类材料做成的

你这个产品出来的水如何加热、制冷？

答：我们产品是起到净化的作用，产品本身没有加热和制冷功能，所产出来的水是常温水。

27、这个大的瑞益商务净水机和厨房净水器过滤效果是不是一样？

答：瑞益商务净水机和厨房净水器同样是可以达到净化自来水中的细菌、泥沙、铁锈、大分子有机物等有害物质，同时保留水中的对人体有益的微量元素和矿物质，瑞益商务净水机主要是解决办公场所短时间内大量饮用水问题，净化的过滤效果是一样的。

28、你这个产品对水压有要求吗？过滤后压力会不会下降？

答：我们这个产品要求自来水的水压在1-3公斤之间，通常自来水水压都在这个范围的。自来水经过我们的产品，压力下降大约在公斤左右，不会造成什么影响，可以放心使用。

29、管道超滤的产品可以连接使用热水器？

答：一般热水器要求的流量是400升/小时，而我们产品的出水量至少是600升/小时所以绝对可以使用。

30、净化水能养螺丝、金鱼吗？

答：当然可以了，经过我们产品过滤的水里不再含有细菌，病毒等有害物质，很多水产养殖单位都在使用我们这些大型的过滤产品。

31、产品有没有消毒的功能？

答：您所说的消毒是指杀死水中的细菌的概念吧？我们产品不是杀死细菌，而是通过精度为元素和有益的矿物质，而截留的有害物质通过下面的排污口排出，是属于纯物理过滤作用。

32、在哪些商场里还有你们的专卖店/专柜？

答：国美，苏宁，沃尔玛，百安居，茂业，天虹，岁宝等。

33、饮水机上的桶状净水器的过滤精度高，还是瑞益净水器的过滤精度高？

答：瑞益厨下式净水器的过滤精度高，饮水机上桶装净水器多是采用活性碳、麦饭石，远红外矿化石等，宣称能对水有活化，矿化等功能。瑞益厨下式净水器的过滤精度达微米，是物理过滤，与桶状净水器的活性碳、矿化石的原理不一样。

34、去除水垢用那种机型比较好呢？

答：用柔水大师（MS）系列比较好，随着人们对生活用水要求的提升，作为解决水垢问题，改善家庭洗涤、沐浴等用水质量的家用软水机应运而生。软水机应用在家庭中的概念由美国提出，他应用离子交换技术，通过树脂上的功能离子与水中的钙镁离子进行交换，从而吸附水中多余钙镁离子，也就是去除水垢。

二、价格问题：

30、顾客在刚开始就是产品贵了。

答：（在某些情况是顾客的一种习惯，可以不回答）。也可以这么说：“我完全了解你的感觉，很多人第一次看到都觉得贵，后来他们使用了一段时间后发现其实很便宜的”，而且花钱买健康，是很物有所值的。

31、充分了解完产品后还是说贵了

答：（某些情况可能是顾客真的感觉贵了，或者是和他心里价位不相符，可以通过现有的优惠政策包

括价格、赠品和服务来满足顾客的需求。）

32、产品这么好或和别人用过的比，怎么这么便宜呢？

答：我们的使命是“改善水质，服务社会”，所以我们不谋取暴利，我们追求是经济实惠耐用的产品。

33、这么小的产品，能值这么多钱吗？

答：有句话是“浓缩的都是精华”，原来的手机象砖头，也没有现在的彩屏、摄像的功能，产品的价

值关键不是看它的外型，其实产品越小，科技含量越高，做起来越难，净水产品要衡量它的价值关键要看它的净化效果和后期的使用成本。

34、公司有没有折扣或赠品？

答：如果有就直接告诉顾客，但要强调折扣时间；如果没有就通过超越服务承诺满足顾客的要求。

三、服务问题：

35、我家净水设备产水量下降很多，是什么原因呢？

答：产水下降的原因一般有2个，第一是：水压低，如果是这个原因，那么处理的方法就是采用增

压措施。第二个原因可能是；清洗次数少，那么处理的方法是：清冼或更换超滤膜。知道了原因，你先不要紧张，我们会马上安排我们的售后人员上门为你服务。

36、能用到三年吗？三年以后怎么办？

答：滤芯的使用寿命与水质、使用时间、产品维护有关。瑞益超滤膜采用食品级聚砜材料，在一般的市政自来水水质情况下，家庭正常使用寿命大约为3年以上。

37、我们家净水设备出水水质越来越差，是什么问题呢？

答：你有没有长期停用（停用时间>3天呢？如果有的话，那你冲冼3分钟，这样，水质将会有所改善。

如果不是上面的问题，你查看一下，水龙头或净水管道有没有异味？如果前面两个问题都没有的话，很可能是超滤膜破损，如果这样，我们就要帮你更换超滤膜了。

38、这个产品（RO）怎么安装？是否包安装？包配件？

答：我们包安装，包配件，安装非常简单，一个进口，两个出水口接好就可以了，我们产品其中一个

优点就是安装方便快捷。配件我们是赠送给您的，在产品里都包含了，不再另外收钱。有龙头和相关管件等，价值大约为200元/套。

39、你们的产品会不会做了今年，以后就找不到厂家啦？

答：公司现在已经有了40年历史了，自2002年成立净水设备项目组以来，一直在从事净水产品的研

发和生产，是做品牌的企业，现在的水污染这么严重，国家又没能力解决现在的自来水污染问题，而净水器使用简单、方便，是最有效的解决方式，很多家庭还没使用净水器，这个市场非常大，况且我们现在和韩国知名公司清湖合资，我们怎么会放弃不做呢？

四、观念问题：

41、能不能用电解仪测试一下是否合格？

答：可以，但演示的结果不能说明自来水的受污程度，只能证明我们的产品可以滤除水中的金属离子，过滤精度高，电解仪上面是两根铁棒和铝棒对调一下，就是通上电源再久水也不会有变化，天然矿泉水电解也会出现颜色，还有往纯净水里加上一点食盐，原来不变色的水现在就会变成五花八门的颜色，我们能说这样的水是不合格的，是污染的吗？我们吃的是盐，打点滴时还是用盐水稀释药剂的呢。

42、我们的自来水是井水很干净，不需要净化。

答：水中的很多污染物是看不见的，象细菌、病毒，现在经济发展这么迅速，工业废水的无节制排放、生活垃圾在各个城市的大的填埋场聚集后，会产生很多垃圾渗透液，这些垃圾渗透液现在很多城市没有处理，直接渗透到城市的地下水中，造成现在的地下水源污染相当严重。

我们的自来水又经过漫长的管道进一步受到管道或高楼水箱的二次污染，所以我们的饮用水问题已经是非常严峻。我们看到干净只是表象的，就象一些人看起来健康的，其实都是处在亚健康状态，这时候更不能掉以轻心，更就应引起重视，否则等发现危害时就晚了，您说呢！

43、桶装水很便宜，我们能用的起，为什么要换净水器？

答：桶装水不是很贵，但没有人用桶装水洗菜，洗碗，洗水果，您知道吗？桶装水如果一个星期喝不完就会有细菌产生，我们的产品可以很方便地解决您家庭厨房用水的净化，并且为流动水，俗话说病从口入，不能仅仅用桶装水解决家里的喝水问题，一定要解决厨房用水质量问题。

45、你们是哪里产的，国外的产品比你这好？

答：我们净水设备的产品都是与韩国清湖公司合作生产的，韩国清湖公司的净水设备技术是世界上是成熟的技术这一，我们瑞益净水设备产品，在产品的质量上，是世界一流的！同时，瑞益更了解国内的水质，针对全国各个地区不同的水质，提供饮水及生活用水的解决方案。

46、我看看再说吧！我先拿一份资料回去了解一下！

答：可以的，您先看一下资料，几百元钱解决一家人的厨房用水卫生是很值得的，方便可以再来我们这里看看，有什么需要可以打上面的电话咨询，谢谢光临。

（如果是女性顾客，可以给她一份宣传资料，请她带回家给先生看，一般女性不愿意研究高科技净水器产品，但是作为男性是很有兴趣研究的）

47、这个设备我们家暂时不需要，以后再说！

答：没关系，您可以先了解一下，很多人看到新事物，在没了解前都认为不需要，当充分了解到自来水污染对家人的健康危害时，还介绍自己的亲戚和朋友使用呢。您看我们这么多顾客，80%都是别人介

绍来的，自来水污染引起的危害太严重了，严重危害了我们的身体健康！！

郑州瑞益机械设备有限公司

网站： / “产品确实不错，但条件不允许”

假如您说“不是”，没有人的事情会改变，明天将会跟今天一样。假如您今天说“是”，这是您即将得到的好处：1……2……3……

显然说“好”比说“不好”更有好处，您说是吗？

3、“我们家已经有了净水机了。”

对策：

1）促使客户成为净水机宣传者和推广者，甚至成为公司的信息员。

2）以旧换新促销；

3）推广公司无忧虑服务，帮助客户解决净水机日常维护问题。

参考：

您的选择非常明确。如果您使用的是进口产品，有事售后服务不太到位，可联系我们，我们将竭诚为您服务。或者我们可以现在为您提供免费上门检测水质的服务，确保您家人的饮水健康。

4、“滤芯价格太贵，因为要定期更换，投入资金太多，又麻烦。” 对策：

1）耗材理念：换滤芯的必要性（与汽车需要保养和打印机要换墨盒相同）;

2）推广者优惠；介绍新客户、推荐店铺可享受免费服务等；

3）服务快捷：一个电话搞定。

参考：使用净水机而不买滤芯是不可能的。如果不更换滤芯，那纯净水还不如自来水干净。为了您的饮水健康，投入这些还是值得的，其实在算每桶水的价格时，我们已经把滤芯的更换费用包括在内了。碧丽的滤芯是快换式滤芯，更换方便，只需十分钟左右就能更换完毕。

5、“能否打折或更便宜一点？”

对策：

1）统一零售价；

2）同市面上同类产品比，产品性价比高、终身无忧虑服务；

3）推荐新用户可享受优惠（根据本公司指定的优惠政策来变通）；

4）选择性赠送净水机配套产品（测试笔、电热水壶等）。

5）参考：我们公司的产品一律不打折。您可以对比一下市面上的同类产品，我们的性价比是非常高的。而且我们提供一年免费保修（耗材除外），终生

维护和超值售后服务。而且您没推荐一位新的用户，就能得到如下优惠，多做介绍，更多优惠（根据本公司制定的优惠政策来变通）。

6、“没有多余的地方安装。”

对策：

实地考察提供安装解决方案

（一般安装在阳台、厨房、管线连接，可选择区域大）

参考：

如果您不反对的话，我们可以为您提供解决方案？早点喝到纯净水，您的身体早一点减轻负担。

7、“经过你们净水机出来的水有什么特点？”

对策：

1）干净、卫生、安全

回归天然、无任何污染，通过了国家卫生检测，达到世界卫生组织健康水标准，可直接生饮。

2）呈弱碱性

PH值为～；能中和体内酸性毒素，帮助人体改造消除疲劳、改善疾病、延缓衰老、增强免疫力的弱碱性体质。

3）富含人体必需矿物质和微量元素

含有数十种与人体体液接近的矿物质和微量元素，尤其含有钛、钒、铬、锰、铁。

4）高活性的小分子团水

直饮健康水，且具有高活力、高稳定性；有超强的渗透力、溶解力、代谢能力、洗净力及抗氧化衰老能力，最易被人体细胞吸收、增强细胞吸收营养与排除毒素能力，因而更有利健康。

8、“太浪费水了。”

对策：

1）废水用途：可作为生活洗涤用水；（洗地，浇花，冲洗洗手间等）

2）使用状况：实践证明碧丽净水机产生的废水远远低于其它水机，比如纯水机等。

参考：普通净水机属于挤压式过滤方式，而碧丽净水机采用悬浮式流动床设计，实践证明碧丽净水机产生的废水比例远远低于同行业其它品牌净水机，该技术我司已申请国家专利。本技术的关键点在于大大增加了滤材的吸附速度和吸附量。

9、“你们的净水机是怎样进行过滤的？过滤后的水就能直接喝吗？”

1）产品方面：采用流动床设计，专利结构；使用了单向阀、防止水倒流。

2）服务方面：终身无忧虑服务。

参考：主要原理是依靠膜壁分布的许多直径为微米的微孔，在自来水本身的压力下，只有直径小于微米的水分子和微量元素能够通过膜孔，直径大于孔径的杂质和有害物质(细菌、病毒、泥沙、铁锈、大分子有机物等)就通过不了膜壁而被截留在超滤膜一侧，在冲洗排污过程中排出去。还有添加了大量双高效活性炭，有效吸附水中有机物、四氯化碳、三氯甲烷等有害化学物质，并消除异色异味，所以过滤后的水可以直接喝。

附加参考：

1、“我要考虑一下”成交法

当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？

销售员话术：××先生（小姐），很明显您不会花时间考虑这个产品，除非您对我们的产品真的感兴趣，对吗？

我的意思是：您告诉我要考虑一下，该不会只为了躲开我，是吗？ 因此我可以假设您真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，您要考虑一下的到底是什么？使产品质量，还是售后服务，还是我刚才漏讲了些什么？

2、“不在预算之内”成交法

当顾客（决定人）以他们公司（家庭）没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，您怎么办？

预算是引导一个公司（家庭）达成目标的工具，但工具本身通常都需要具备弹性，您说是吗？

假如我们今天讨论的这项产品能帮您的公司（家庭）带来利润的话，作为一个公司（家庭）的决策者，××先生（小姐），在这种情况下，您是愿意让预算来控制您呢，还是由您来主控预算？

净水工工作总结

水泥销售工作总结

净水器销售岗位职责（共6篇）

水泥销售员工作总结

水泥销售半年工作总结

净水工工作总结(篇2)

20__年，我们公司在集团公司的正确领导下，在有关部门的大力支持下，认真贯彻落实集团公司年初制定的考核目标，强化内部管理，深挖内部潜力，抓好市场营销、确保安全质量，依托集团主业发展。经过全体干部职工的共同努力，克服了一系列困难，较好地完成工作任务，取得了一定的成绩。现将我们公司20__年度工作总结和20__年工作思路具体报告如下：

20__年，我们公司在集团公司的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，通过真抓实干，出色地完成全年经济指标。初步估算，今年1-12月份主营业务收入6347万元，其他业务收入包括电和净水303万元，利润总额251万元，其中215万元，三江40万元，一方1万元，上交所得税65万元，净利润达到186万元。与去年相比产值增加了45%，利润总额增加了20%。

20__年，我们公司能在遭受世界金融危机影响的严峻形势中取得良好业绩是不容易的，这一方面是靠我们公司全体干部职工团结一致、齐心协力、顽强拼搏，另一方面靠国家宏观经济调控，经济得到逐步回升。归纳起来，就是需求恢复，稳定了我们公司的经营;产销回升，支撑了我们公司今年的业绩。20__年，我们公司新增聚合氯化铝用户2家，纯净水经销点3家，共销售聚合氯化铝11500吨，纯净水25万桶，其中聚合氯化铝销售额达800万元。物资销量与去年相比增长1.6倍，销售额达到5372万元，其中外埠招标平台中标526万元。物业费共收取128万元，水电空调费228万元。

20__年，我们公司朝着既定目标，坚定信心，不怕困难，勤奋努力，扎实推进各项工作顺利发展，取得了较好的成绩。

一是紧跟集团工程进度，保障管线物资供应。我们公司协助集团水厂DN2800PCCP管配送;积极做好党湾污水厂技改阀门配套供应，供水公司梅林大道DN1400、滨江路、江东路DN1200管等随路管线工程材料配送。同时参与了东片区域一期工程管线配套材料投标工作，开创了首次投标并中标的历史先河。

二是药剂业务以开拓外销业务，寻求长足发展。受金融危机的影响，我们公司上半年药剂业务内部销量有所下降。在这不利形势下，我们公司及时调整营销策略，积极开拓外埠市场。通过努力，我们公司新增了二家客户，依靠稳定的外销市场使全年的生产经营形势逆势上扬，并为以后的生产经营发展打下了良好的基础。

三是顺利完成了纯净水销售经营模式的转变，转移了运行成本。经过一年的运行，我们公司取得了初步成效，完成了纯净水销售经营模式的转变，转移了运行成本。其次，我们公司今年还通过了省技术监督局对公司纯净水“QS”的质量认证，并在市、区的6次突击抽检中合部合格，这就为我们公司纯净水赢得了声誉，为扩大纯净水销售奠定了质量基础。

四是积极做好大楼设备管理，确保大楼正常运转。我们公司今年更换了大楼BA自动控制系统主机;完成大楼电梯、监控及四至五楼自来水供水管道等三项技术改造;全年设备完好率达到95%以上。

管理出效益，我们公司始终重视管理，通过强化内部管理，向管理要效益，取得了良好成效。

一是针对今年面临的困难，我们公司牢固树立“以效为本”的观念，追求低成本发展，始终把降本增效贯穿于生产经营全过程，努力降低各项成本支出，切实提高了公司的经济效益。

二是严格财务管理，加强应收帐款回收，保障资金需求。今年，我们公司严格财务管理，在抓好预算管理、成本管理等财务基础管理的同时，切实强应收帐款回收工作，做到有计划，有任务，有措施，运用一切方法回收应收帐款，全年共回收应收帐款__万元，保障了公司正常生产经营的资金需求。

四是加强临时工管理，优化人员配置。今年，我们公司通过结构调整，减少了临时工20多人，从而降低了劳动成本及福利支出。

五是建立健全规章制度，严抓贯彻落实。规章制度是企业健康发展的保证，是取得良好经济效益的基础。今年，我们公司在原有比较健全的规章制度上，结合工作实际，结合新情况，有针对性地又相继出台了一系列新的规章制度，这些规章制度的出台确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。在规章制度出台后，我们公司严抓贯彻落实，保证规章制度执行有效，不走样，真正发挥规章制度的作用，用规章制度管人管事，促进了各项工作的发展。

六是加强安全管理，提高安全意识，确保生产安全。我们公司提高警惕，切实保证安全生产，要求每个干部职工在安全生产上时刻保持着警惕，牢记“安全是生命，生产保安全”的思想，做到安全就是公司最大效益，坚决杜绝安全事故。年初，我们公司与各部门签订了《安全生产目标责任书》，重点岗位则签订到个人。同时积极组织“百日消防大宣传”、“安全生产月”等活动，举办了安全培训2期。通过这些工作，严格落实安全管理制度，建立岗位责任制，做到责任到人，明确分工，切实提高了干部职工的安全意识，自觉在生产过程中遵守安全规定与安全纪律，把安全贯串于生产全过程，确保不出安全事故。

要使企业生产经营工作得到健康持续发展，必须加强党政合作，做到关系融洽，增强企业凝聚力和向心力，带领全体干部职工聚精会神搞生产，一心一意谋发展。

一是学习实践科学发展观活动取得成效。在上级部门的正确领导下，今年我们公司积极认真地开展学习实践科学发展观活动，严格按照上级领导部门的要求，组织抓好学习实践活动，做到规定动作不少，学习时间不少，工作学习两不误，以科学发展观促进各项工作开展，圆满完成学习实践科学发展观活动的各项任务。同时以深入学习实践科学发展观为契机，全面开展三项主题调研，开展献计献策活动，为企业的科学发展提供有力依据。

二是加强党建工作，提高党组织的凝聚力和战斗力。我们公司在抓党建工作中严格党组织生活，加强对党员的教育管理。认真抓好“三会一课”制度的落实，坚持每年一次的专题组织生活会制度，坚持民主评议党员制度，活跃党内的思想交流，督促党员领导干部带头参加组织生活，切实提高了党组织的凝聚力和战斗力，为促进各项工作加快发展起到积极重要的作用。在实际工作中，我们公司既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍。每个党员既做政治上的强者，更当业务上的能人，在工作岗位上是遵纪守法的标兵;是管理上的骨干，是学习上的模范。支部今年发展预备党员1名，入党积极分子2名，给党增添了新鲜血液。

三是加强队伍建设，提升公司整体素质。要搞好公司各项工作，队伍建设是根本。我们公司切实担负好管理职工的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，提升公司整体素质，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。同时公司领导以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个职工的工作积极性，提高职工的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把公司各项工作搞好。

四是丰富活动载体，深化企业文化建设。在工作之余，我们公司积极组织各种文体活动，丰富职工业余生活，增强职工体质，打造一个和谐温馨的工作环境，积极参与集团首届文化艺术节等系列活动，承办摄影比赛活动。通过这些活动，丰富了活动载体，深化了企业文化建设。

由于受临江F泵站总体施工进度的影响，三江药剂厂扩建项目至今未能如期开展。为此，我们公司目前主要在联系图纸设计单位，向有关配套设备单位进行咨询。

回顾一年来的工作，我们公司取得了较好的成绩，这些成绩的取得与集团的正确领导、各职能部门的配合支持是密不可分的。我们公司在为取得成绩感到喜悦的同时，也看到工作上存在的不足和困难，这些不足和困难都需要在今后的工作中加以提高和改进。

随着公司业务的不断扩大，物资招投标平台的不断完善，注册资金少所暴露的问题越来越明显，难以开展对外投标业务，为此，需要增加注册资本。

我们公司的生产经营管理还有一些不尽人意的地方。因此，全面优化管理手段和提高管理水平，成为明年公司重点努力的工作目标之一。

虽经过公司的引导和教育，员工的思想水平和综合素质比集团成立之初有了很大的提高，但随着市场机制的准入，员工的服务意识、竞争意识有待进一步加强和完善。

我们公司的各项规章制度现已基本建立，并已在实践中逐步地健全和完善。但是，有了好的制度，要全面贯彻落实才会产生效果，总的来说制度的执行力有待加强。

三、20__年工作思路

20__年，我们公司将继续围绕集团主业，提高服务意识推动各项业务发展，并通过精细化管理来提高经济效益。具体工作思路如下：

我们公司将加强与污水公司的联系，配合F泵站的施工进度并及时有效地跟进，争取早日建成投产。

我们公司一是积极参与外埠招投标平台的投标工作;二是在保证集团物资供应前提下，努力尝试对外经营;三是依托集团政策调整的有利因素，及时调整工作思路，做好污水公司物资抢修备库工作。

我们公司明年工作重点将放在对经销商的监管上，在继续维持好原有大客户业务的情况下，积极拓展外埠市场，并不断提高产品及服务质量。

特别是供水调度大楼二期的物业要积极参与并做好接管准备;同时加强与外驻单位的沟通，以务实的工作态度，让客户满意，树立良好的企业形象。

初步设想拆除中心花园作为物资堆放仓库，一楼作为一方公司车间，西侧店面作为一方公司销售部。闲置办公楼规划后准备发展楼宇经济或寻求更加有效的产业进行尝试。

树立科学全面的安全观，将安全工作作为各项工作的基础和前提，严格管理，狠抓落实，不断完善各项应急预案，确保安全生产的稳定局面。

通过加强培训，努力提高干部员工的思想水平、综合素质和工作水平，树立大局意识，全局观念，提升公司的竞争力。

将紧紧围绕集团中心任务开展各项工作，积极稳固内部市场，开拓外埠市场，达到经营规模与服务质量双提升，保障集团良好后勤。

20__年，我们公司认真努力工作，虽然取得了较好的成绩，但是与集团的要求，与职工群众对我们工作的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我们公司要继续加强学习，掌握做好各项工作必备的知识与技能，以科学发展观的要求对照自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为集团生产经营与建设工作的发展，做出应有的贡献。

净水工工作总结(篇3)

在公司教育培训中心领导及水厂领导的大力支持下，水厂于20xx年10月顺利举办了第七届水泵操作工技术比赛。本次比赛以理论考试与实际操作考试相结合的方式进行，并由郭立军、杨宝明、胡林会、司志鹏组成了评卷小组，采取当场打分，取平均分的方式。考试成绩真实，评出了孙巧华、赵成、王丽为、李丽华等人为水厂技术能手，并进行奖励。此举大大提高了职工学文化的积极性与自觉性。同时在公司举办的技术表演赛中，欢水厂取得了团体总分第一名的好成绩。欢水厂自去年来就注重对软件资料的规范化管理，在全厂范围内开展了仿宋体“天天练”活动。今年水厂继续坚持此项活动并成功的举行了两次钢笔字仿宋体书法比赛。分阶段、分层次进行全员性的钢笔字仿宋体技法练习活动，并对优胜者给予经济奖励，促进了各项报表、记录字迹的规范、工整。“仿宋体”练习的内涵的不仅仅在于练字本身，而是在潜移默化的磨练职工的意志，培养员工爱岗敬业的精神，通过这项活动的开展，水厂整体工作普遍有所提高，员工自身素质提高的同时，更实现了水厂各项工作的规范管理。水厂并指派技术组同志定期对各类软件资料进行检查，在生产会上进行总评，此项活动的开展带动了全员性的对整体基础建设的提高。

2、班子建设方面在抓好生产经营的同时，水厂领导班子还时刻以“十六大”精神为契机，深入贯彻“三个代表”重要思想，加强理论学习，健全了水厂的各项规章制度，团结一致，全心全意为职工办好事、办实事。今年班子成员的总体要求就是团结好、思路好、形象好、业绩好。领导班子始终认为员工的小事就是厂领导的大事。为了做到这些，班子成员和其他单身职工一样吃住在一起，在大大小小的任何事情上，从不搞特殊化。厂长郭立军每周日下午乘交通车回**，在水厂一住就是一周，用自己的实际行动影响大家，使我们远离公司的边远水厂全厂员工都能安心工作，员工队伍稳定，班子团结一心;副厂长胡林会以身作则，吃苦在前，克服孩子小等困难，出色地完成各项工作。

厂领导经常深入到职工当中了解职工情况，掌握职工思想动态，尽力解决职工实际困难，慰问困难职工;每逢节日，厂领导都亲自上水源站慰问值班工人;水厂还为各个班组配备了医药箱，里面装上各种医疗用品，以备职工急用。厂领导时刻到都在关爱着职工，努力为职工创建一个和谐的工作、生活环境，努力营造家的氛围，从而有效地激发了职工的工作热情。局党委书记宋道堂在20xx年局四届四次全委扩大会议上提到了做好新形势下思想政治工作和群众工作要认真贯彻的几项原则，其中包括：坚持贴近生活、贴近实际、贴近群众的原则;坚持思想政治工作和经济工作相融合的原则;坚持解决思想问题与解决实际问题相结合的原则;坚持尊重人、理解人、关心人的原则等等。水厂领导通过对这次会议的学习，深深的知道求真务实的重要性。

深知职工的困难就是领导工作的出发点。在日常工作中，水厂领导通过了解干部员工的思想动态有针对性的开展各项工作。为员工办好事、办实事是我们班子成员总在思考的问题。在具体工作中也体现了很多。例如**地区蚊子多，职工夜间值班环境较差，水厂领导就为三座水源站配备了空调，以来改善职工工作条件;水源站每名职工到生日时，水厂都为其送上一份贺卡并组织班组为该同志集体过生日;水厂领导每月都对困难职工家庭进行定期走访。职工陈秀国家庭困难、父亲又突然病逝，单位领导亲自看望，并安排车辆处理后事及对其进行困难补助500元。之所以能做到这些，厂领导就是要把欢水厂营造一种家的氛围，让员工爱岗敬业、爱站如家。

稳定员工队伍是欢水厂班子一项长期的重要工作。我们厂领导班子本着对公司负责、对水厂负责、对员工负责的原则，认真做好扎实的思想政治工作。一年来，通过开展各项工作、文体活动，领导班子团结一心，员工队伍奋发向上，水厂的各项工作都取得了较好成绩。好人好事层出不穷。在7月份的上半年基础工作考核前，厂长郭立军亲自组织、亲自参加对表阀井进行整改，每天早上5：30厂长郭立军就带领者整改小组出发了，一干就是一天，就这样整整干了一个月，欢水厂的表阀井面貌得到了彻底的改观;钻二水源站组织人员上站刷漆，为了赶工作进度，水源站员工廖朝霞的丈夫也一起陪同前来刷漆;为了将离心泵电机清理的更干净，欢六水源站员工王晓东用牙刷对电机缝隙进行彻底清洗，象这样感人的事例还有很多，这充分的说明了欢水厂的员工队伍时稳定的，员工的工作态度时认真的。

四、20xx年工作打算：

20xx年，水厂不但要巩固20xx年取得的成绩，更要完成公司下达的各项生产经营指标，同时注重内部挖潜、外部增效。20xx年，水厂还要抓好HSE、ISO9001质量体系认证工作及提高职工素质加强培训工作。在设备管理方面，做好日常设备的一保、二保、三保及水池清洗、滤池维护、表阀井维护保养、管网巡线、配电系统维护保养等工作。争取在20xx年，欢水厂的各项工作都取得较好的成绩。

以上是我水厂20xx年的工作总结，在成绩面前我们水厂也看到了有许多做的不到之处，在生产管理上还存在薄弱环节，在明年的工作中我们将克服困难，加大工作力度，完善各项管理措施祢补不足，为完成公司下达的各项生产任务而努力。

净水工工作总结(篇4)

圆满完成大运会供水任务，全面提升水厂运营管理水平

——***水厂20xx年工作总结

20xx年是深圳大运年，这一年，***水厂全体员工围绕保障大运会供水这一重点任务，精诚团结，全力以赴，通过强化巡检和生产监测、细化生产过程控制、全面的设备设施检查、彻底的隐患整改、加强预案演练等方式方法，圆满完成大运会期间供水任务，顺利保障大运会期间安全平稳供水；与此同时，借大运会的东风，水厂在水质水量、过程控制、安全管理、设备管理、人员素质、应急能力、节能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水厂运营管理水平，与大运会一起缔造了“不一样的精彩”。

第一部分：20xx年工作回顾

一、发挥主观能动性，超额完成全年供水任务

今年适逢第26届大运会在深圳举行，***水厂以开展“迎大运、创全国文明城市标兵”行动为契机，以确保大运安全供水为目标，克服员工新老交替等困难，狠抓内部管理，全力排除生产隐患，强化绩效管理，加强与公安、水务和供电等部门的沟通，坚决杜绝各种影响供水的不利因素，尽力做到多供水。

二、加强生产过程控制，确保供水水质合格稳定

水质是供水企业的生命线，让市民喝上放心水，一直是水厂工作

净水工工作总结(篇5)

净水器销售个人工作总结20**年即将过去，我来公司已有5个多月，作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。在此我向公司的夏总和鞠师傅、两位杨师傅、我的直接领导赵娜以及同事表示最衷心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在工作中取得进步和成绩。在这5个多月里，我主要学习了家用净水器的相关专业知识，学会了更换前置滤蕊和主蕊。成功的销售了几款我公司的产品，跟终端客户有了零距离接触，积累了经验。也明确了我们产品在市场中的定位和相对应的客户群体，为以后的工作打下了坚固的基础。在今后的工作中，我一定发扬本人优点，脚踏实地，认真做事。我相信心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己就一定能把工作做好！在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心服务客户，争取为公司做出更大的贡献。

净水工工作总结(篇6)

20xx年即将过去，东郊水厂各项工作也已临近尾声，回顾过去的一年，我厂主要做了以下几个方面的工作：

一、深刻理解公司领导年初制定的员工竞争上岗的指导性意见，做好员工的思想工作，厂领导分头与思想压力大的老职工谈心，晓之以理，动之以情，使他们真正明确公司改革改制的必要性，理解竞争上岗的紧迫性，并积极与青年员工谈心，鼓舞士气，增强信心，勇敢面对，让他们走得高兴，留得安心，在历时半个多月的竞争竞聘过程中，未发生一起上访事件。厂内各项工作平稳有序，安全供水得到了保障。

二、节能降耗工作是我公司今年工作的重中之重，东郊水厂着力在以下几个方面开展了工作：

1、将工北水厂闲置多年的260KW变频器移装到白泉水厂，通过技术改造白泉水厂2#、3#机组实现一台变频器进行相互切换，保证了变频设备有效利用和不间断运行。使白泉水厂千吨纯动力电耗由原来的220kwh/km3降到现在的150 kwh/km3降耗效果明显。

2、在生产技术部的配合下，将鹊华水厂闲置多年的一台260KW变频器移装至工北水厂5#机组上，并将变频器的频率变化调整到与出厂水压力相吻合，通过变频器的有效利用，工北水厂单机电耗也由过去的165 kwh/km3下降到现在的140 kwh/km3。

3、由于城市节水保泉，政府限制地下水的开采，我厂根据供水量的实际情况，申请报停了工北水厂1000 KVA变压器一台，白泉水厂内部报停630KVA变压器一台，仅此一项全年节约变压器容量费、空载损耗费达二十多万元。

4、加强管理力度，使节能降耗工作落到实处，我厂将调度室、加氯间值班室、机房值班室由原来的三个值班室合为一个值班室，大大降低了非生产用电的使用。与此同时还制定了《东郊水厂非生产用电管理制度》由专人专项管理，进行有效的监督和检查。并根据各科室、车间每个月用电情况进行考核，将考核成绩与绩效工资挂钩，做到奖罚分明。

5、严格财务制度，控制不必要的开支。加强对仓库的管理力度，进一步完善并落实材料入库、出库以及领用、借用制度和手续，做到对每一项材料物资的严格把关，从而杜绝乱领乱用，有效降低了生产成本。在物资采购方面货比三家，既保证质量，又降低了采购成本。

通过以上工作的开展，我厂各项生产成本有了大幅度的降低，全年单耗平均181 kwh/km3，比年初制定的190 kwh/km3下降了5个百分点，同时机物料消耗和办公室费用也有明显的降低。

三、在保证安全供水方面，我们做了以下工作：

1、每月定期对加氯设备及漏氯回收装置和报警装置进行检查和维护，定期对碱池碱液进行测试与检验，为保证加氯设备安全和确保加氯工作的不间断运行，对工北水厂和白泉水厂加氯管道统一进行了改造。

2、为确保工北水厂出厂水检测的准确性，今年下半年，对工北水厂加氯间取水点进行改造，重新铺了设一条DN50mm管道,将原2 #出厂水管道与6#出水管道进行管道连接，彻底解决了多年来困扰我厂提取水样的检测问题。并且确保了我厂在线余氯监测仪器、浊度监测仪器数据的准确性，有利于值班人员根据在线仪表数据及时调整加氯量，有效控制氯耗。

3、“安全为了生产、生产必须安全”。今年下半年我厂对白泉水厂800KVA变压器、工北水厂1000KVA变压器一台进行大修、更换部分变压器油及做耐压试验，对白泉水厂高压穿墙套管进行更换，确保了厂区安全供电。

4、对工北水厂清水池检查井和通气孔重新进行焊接并加固上锁。对白泉水厂清水池部分通气孔帽进行更换。

5、为工北水厂、白泉水厂配备灭火器20余具，并做出配置图，每月进行一次检查，同时根据实际情况制定了消防管理制度和厂内消防三级责任制度。为提高员工的消防知识和消防意识，2015年先后进行了两次消防演练，为东郊水厂全年未发生一类火灾事故打下了坚实的基础。

自来水厂年终总结5篇自来水厂年终总结5篇6、为保证厂区安全和清水池的防投毒安全，在公司领导的大力支持下，今年11月份分别为工北水厂、白泉水厂安装视频监控，安装摄像头9只(其中包括传达室1只、清水池1只、加氯间4只、机房2只、二楼办公室1只)，通过安装监控装置，为厂区治安和设备的安全运行提供了技术保障。

四、积极参加公司举办的各种竞赛活动，并取得了较好成绩。

根据公司的总体部署，对公司安排的漏氯抢险演练、《员工手册》知识竞赛和11月份举行的全员技术比武，全厂动员，高度重视、精心准备，生产科根据运行岗位的实际情况，实行跟班辅导，切实把辅导工作落到实处。方法对头，效果明显，并先后取得了“漏氯抢险演练”总分第一名和《员工手册》知识竞赛总分第一名的好成绩，在岗位技术比武活动中参加检修工比武的三名检修人员全部进入公司前6名，得到公司领导的表扬。通过以上工作的开展，增强了员工的荣誉感和凝聚力，同时对员工的专业技术水平有了一个很大的提升。

根据东郊水厂建厂时间早，设备陈旧，厂房建筑老化等实际问题，在公司领导的关心支持下，先后做了以下几项工作：

1、多次和源水领导协商，在达成共识后将工北水厂办公楼做了合理分割，一、二层楼归我厂使用。为了改善工作环境，对所有办公区域进行粉刷、铺设复合木地板，并对会议室重新进行装修。

2、对工业北路水厂机房值班室做扩建处理，并铺设木地板、低配间粉刷一新。

3、对工北大机房重新粉刷，围墙贴瓷瓦，机组重新喷漆，并更换门窗。

4、对白泉值班室粉刷并铺设地砖。

5、对白泉大机房重新粉刷，对地面做防水处理并铺设地砖，把旧门窗全部更换为塑钢门窗。

现在走进东郊水厂的每一道工序，每一个办公室，都给人以整洁明亮的感觉，办公环境和员工的工作场所发生了根本性的变化。

六、搞好食堂建设，把公司领导的关心送到职工心里。

从今年五月份食堂组建至今，我厂始终坚持公司领导提出的“一定要把食堂搞好”的方针，先后出台了“食堂卫生管理制度”、“食堂安全管理制度”、“餐厅经理、厨师的岗位职责”等，并且严格按照所承诺的条件管理，设立员工意见薄，每月发放员工调查表，针对反馈意见，及时找出存在的问题并加以纠正。在原伙食补贴未增加，物价不断上涨的现实情况下，确保职工满意度维持在80%左右，连续两个季度被公司评为“转制模范集体”。

七、强化物业管理，厂容厂貌换新颜。

工北分厂和白泉分厂四个清水池上的杂草清理及道路两旁的绿化带修剪工作，大部分由综合科负责。他们克服人员少、工作量大等诸多困难，对清水池进行分次清理，每个月都对绿化带进行一次修剪，并随时清扫垃圾、落叶，使厂容厂貌有的很大的变化。原来工北办公楼东侧的土路，一遇雨雪天气大家只能绕行，综合科利用周六、周日休息时间，把土路铺设成水泥路面，即方便了职工，也使厂区道路增添了新的亮点。汗水的付出也使他们得到了回报，在公司进行的三次物业评比中，两次取得了第一名，一次取得第二名。物业经理芦福刚在第二季度和第三季度的转制模范评比中，两次被评为转制模范。

八、发挥党支部作用，丰富员工业余文化生活。

1、党支部认真做好宣传报道工作，截至目前共向公司网站投稿105篇。

2、组织员工学习《劳动法》、《工会工作条例》、《集体合同规定》等法律法规，提高员工的法律意识。

3、加强团组织建设，我厂工北分厂在2015年10月被推荐为国资委系统的“青年文明号”，现已进入复查阶段。

4、利用周六、周日休息时间，组织全体党员和管理人员义务劳动，清理白泉樱花园杂草1200平方米，清理清水池杂草3000平方米。

5、探望有病住院职工五人次。“7.18”暴雨给部分离退休员工的正常生活造成影响，厂领导及时前去慰问，帮助解决困难，切实把党的温暖、厂领导的关心送到员工家中。

九、存在的问题和不足。

1、因为东郊水厂新的领导班子组建于2015年3月份，在这不足一年的时间里明显感到工作能力有待提高、管理经验比较匮乏，有工作热情和干劲，缺工作方法和技巧。班子成员之间沟通上还存在一定的问题，不可避免的在工作上产生一定的影响。

2、我厂主管以上管理人员一共七人，大部分没有管理经验，在07年工作中，基本上处于一种边学边干的状态，效率不高，工作压力较大。

以上两点是我厂现存的主要问题。

十、明年的工作重点：

1、提高管理人员的整体素质，以适应公司发展的需要 。

我们将有计划的请公司职能部门的相关人员到我厂给管理人员讲课，同时到管理较好的单位学习其先进的管理方法，从而提高我厂整体的管理水平。

2、建立长效机制，对员工的辅导学习形成制度化。

根据11月底公司技术比武我厂职工的表现，发现我们对员工的辅导，在深度和广度上有待进一步的加强。08年我们将加大对员工的辅导力度，培养大家自觉学习的习惯。

3、2—3月份，运行岗位人员做适当调整。

全员竞聘半年来，车间与车间之间的技术力量搭配不均匀，极有可能影响到生产安全，为此我厂计划在2—3月份对运行员工进行适当调整，同时对车间主任和分厂长进行微调，在保证安全生产的同时，增强员工的忧患意识和竞争意识。

4、在节能降耗方面，我们主要在以下几个方面做工作：

(1)、严格派车制度，力争2015年的油耗比计划下降10%。

(2)、严控非生产用电，继续推行运行车间的生产用电电度表码交接制，并与绩效考核挂钩。对办公楼照明用电严格管理，对办公室空调用电推行定时送电、限温运行措施(2015年夏季已做过实验，可节约电量25%左右)。

(3)、通过设备改造，达到节能降耗的目的。工北水厂的出厂水压力和所配用水泵扬程不匹配，已成为工北水厂千吨电耗无法继续降低的根本原因。我厂已将此问题反映给公司生产技术部，并已列入明年固定生产投资计划中，申请更换一台低扬程大流量的水泵。如果能完成此项工作，工北水厂的千吨水电耗将有更加明显的下降。

(4)、明年的设备更换及维修任务，我厂已有大体计划。有能力自己干的工作，一定要自己干，即使是有困难的工作，创造条件也要自己干。工业北路水厂已购进三台DN600mm的阀门。我们计划由检修车间自己动手，对三台需要更换进水阀门的管道进行改造。由于新旧阀门安装尺寸不同，给安装工作带来一定困难，但是通过自己动手可以锻炼检修人员的技术能力，又能节约上万元的安装费用。

5、努力抓好副岗人员的业务学习，增强竞争力。

明年我厂计划对转到副岗的人员进行业务培训，在鼓励他们做好本职工作的同时，积极参加明年竞争上岗。

(1)、安保人员重新认定工作区域。

上白班时抽出一人轮流到运行岗位值班，同运行人员一起工作、一起学习，提高下次竞岗时的竞争能力;夜班时，保安人员一律都到传达室上班，保证厂区的治安安全。

(2)、组织绿化、保洁、食堂员工进行学习，并抽出专人对其进行辅导。

通过提高副岗人员的竞争力，对主岗人员的工作和学习也是一种促进，从而让员工消除一劳永逸的惰性心理。

2015年东郊水厂的各项工作即将全面展开，我厂全体管理人员有信心带领全体员工，完成公司下达的各项任务指标，把东郊水厂的各项工作提高到一个新的高度。

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