旺季工作总结系列。

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旺季工作总结 篇1

银行旺季营销工作总结

鞠勇总经理在讲话中充分肯定了第一季度全省邮政金融工作所取得的成绩。针对如何更好地完成今年下一阶段工作，鞠勇总经理指出，邮银合作，共谋发展，是邮政金融业务持续发展的关键。以下是为大家整理分享的银行旺季营销工作总结。欢迎阅读参考。 今年第一季度，全省邮政金融业务呈现出持续快速发展的良好势头，较好地完成了邮政金融个人业务旺季营销活动的各项任务,实现了“开门红”。为总结旺季营销活动取得的经验和成绩，表彰先进，部署下一阶段主要工作，4月21日至22日，省邮政公司、省邮储银行在六安共同召开全省邮政金融旺季营销活动总结表彰会。省邮政公司总经理鞠勇、副总经理金根柱，省邮储银行行长张宏参加会议。会前，为表达对青海玉树地震中遇难同胞的深切哀悼，全体与会代表在现场进行了默哀。

鞠勇总经理在讲话中充分肯定了第一季度全省邮政金融工作所取得的成绩。针对如何更好地完成今年下一阶段工作，鞠勇总经理指出，邮银合作，共谋发展，是邮政金融业务持续发展的关键。坚持邮银协调机制，在制定业务发展计划目标、出台营销活动策划方案、落实奖励政策、制定考核办法等方面，真正做到统一发展目标、统一品牌形象、统一策划行动、统一考核管理，以内部的高度统一增强了邮政金融的外部竞争力，真正实现行业利益的最大化。他强调要充分认识当前的有利形势，抢抓机遇，快速发展。今年，国家继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，着力保持经济平稳较快发展、有效推进经济结构调整。目前，安徽正处于工业化、城镇化加速推进阶段，我省的比较优势和后发优势日益凸显，影响力不断提升，为扩大对外开放、承接产业转移、提升产业层次创造了良好条件，特别是国家级皖江城市带承接产业转移示范区建设的全面启动，以及技术创新工程试点省建设上升为国家战略，将为我省经济发展提供新的动力引擎。由此可见，邮政金融业务发展具有广阔的市场空间。要注意加强区域政策研究和行业分析，加大对地方基础设施、支柱产业、重要大客户的金融服务，不断提升邮政金融服务地方经济的能力，实现当地政府认可、用户支持、企业得益的共赢格局，促进邮政金融各项工作再上新台阶。鞠勇总经理要求进一步优化调整业务结构，努力提升发展质效。注重存款结构调整、收入结构调整、产品结构调整以及客户结构调整。他指出，要加强基础能力建设，增强业务发展后劲。加强网点营业人员配备，加大网点装修改造力度及设备投入。鞠勇总经理要求积极履行社会责任，提升百姓生活品质。加快推进二类支行开办小额信贷业务;继续做好新农保代理资格争取及服务工作。邮银要通力合作、密切配合，充分发挥和利用邮政多年来的社会资源和人脉关系，进一步做好对政府部门尤其是社保部门的沟通和协调工作，继续争取当地“新农保”业务的代发资格。同时充分发挥邮政储蓄在农村地区的金融服务优势，为政府代理好“新农保”业务经办事宜。鞠勇总经理最后强调，要加快推进金融信息化应用，提供现代邮政金融服务。电话银行和个人网银系统上线，是邮政金融信息化应用水平的进一步提升，是为广大客户提供现代邮政金融服务的重要手段，既能有效拓宽服务渠道，方便客户自助办理业务，又能提升邮政金融整体形象和服务水平。目前我省电话银行客户注册数仅有27万户，各地要进一步加大电话银行的推广工作，积极培养客户自助服务意识。个人网银系统目前正在系统内部推广，6月1日正式对外开放，各地要高度重视并认真组织好系统内部员工的使用推广工作，内部推广阶段要注意落实好相关激励政策，积极引导内部员工加办，同时做好相关培训工作，确保完成集团公司下达的各项任务指标。

张宏行长首先总结了第一季度全省邮政金融个人业务营销活动的总体情况，她指出第一季度全省邮政金融个人业务发展具有3个特点：邮银紧密合作;紧抓资金安全;大力开展宣传营销和规范化服务。张宏行长对下一阶段全省邮政金融主要工作提出具体要求：以项目营销为抓手，科学发展卡业务，巩固和保持储蓄存款已取得的成果。继续抓好农民工银行卡受理工作，进一步提升交易量;下大力气发展绿卡-通业务，做好VIP卡的发放准备，积极争取优质高端客户，改善客户结构;加快发展绿卡网上支付业务，推动个人网银在企业内部的试用。稳步开展信用卡面向社会的推广工作;继续做好商易通客户维系，对内加强考核激励，对外强化营销服务，努力提高发展质量;认真组织好“刷绿卡、游世博”有奖刷卡活动。要继续加快产品创新,通过拓展代收代付、批量代扣业务规模来吸纳活期存款,调整存款结构。从政治和战略的高度，继续高度重视做好“新农保”代理工作。以培育优质客户为目标，提升营销能力，促进理财业务与储蓄业务联动发展。以满足客户多元化需求为目标，通过帮助客户资产在存款和多种理财产品之间进行合理配置，实现储蓄和理财良性互动;精细开展针对性营销，加强对基金、理财产品的筛选推荐，积极抢占县城以下高端客户市场;从锻炼队伍、提升营销能力着手，继续深入开展银保合作。以提升邮政金融业务综合竞争能力为宗旨，深入拓展零售资产业务，加快小额贷款在二类支行的开办进度。各级邮政企业和邮储银行要站在战略发展和合作共赢的高度，立足当前、着眼长远，按照“成熟一个，开办一个”和“有利于业务发展”的原则，在前期市场调研上多下功夫，在人力资源上给予充分支持，在硬件投入上予以有效保障，积极与监管部门沟通落实高管资格认证，同时加大人员培训力度，加速推进二类支行开办。继续重视存单质押贷款业务发展，稳步增加开办网点数量，扩大服务范围;通过切实有效的营销措施，充分发挥该业务手续简便、发放迅捷、利率水平低的优势，使之成为邮政金融业务一个长期、稳定的利润增长点。以资金安全为重点，完善邮银协调机制，强化内部控制。以增强销售和服务能力为根本，加快推进渠道建设和规范化服务。以营销体系建设为抓手，加强队伍建设和培训，提升营销能力。以提升品牌影响力为根本任务，进一步加大宣传工作力度。

省公司副总经理金根柱主持了此次总结表彰会。4月22日上午，省邮政公司、省邮储银行分别召开了邮政代理金融工作座谈会和银行会议。金根柱副总经理在邮政代理金融工作座谈会上指出，尽管第一季度全省邮政金融业务取得了可喜的发展业绩，但仍然不能松懈，要继续保持旺盛的斗志，高度重视金融业务的发展，增强责任感和使命感;加强邮银之间的协调和沟通，站在全行业角度，强化大局意识;加强资金安全管理，将之贯穿于邮政金融工作全过程，确保全省邮政金融业务全年目标的顺利实现。会议表彰了20xx年全年及今年第一季度旺季营销活动先进单位;针对服务、审计、资金安全等工作作了专题发言;蒙城、凤台2个县支行进行了“新农保”经验交流;对网银、电话银行、银行卡业务进行了业务培训。

营销工作进入一季度，同业竞争愈加激烈。xx行在行领导的领导与全行员工的共同努力下，加班加点，真抓实干，积极开拓市场，细分客户，争夺资源，抢占先机。截至今日，营销工作已开展20余天，工作进展较为顺利，各项指标完成率已高于本月计划，在全区排名进入前列。下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积累的经验，谈一谈我个人的一些想法与工作体会：

一、争夺优秀客户资源，加大存款营销力度。截至本月19日，我行对公存款时点新增万元，名列全区第二，计划完成率496%，居全区首位。个人存款时点新增804万，计划完成率%，在全区中排名第12位。我行存款新增之所以能够取得佳绩，与行领导的积极营销和全行员工的共同努力是分不开的。对公存款方面，我行成功营销了**铁路局下属的锦铁房产开发公司，帮助我行对公存款实现几千万的增长。对私方面，在前台一线，我们用最好最真诚的服务留住铁路行已有客户的同时，成功营销大批同业其他银行客户。为大客户办理理财金卡，提供VIP服务。在中天证券公司设立驻点营销人员，日均开卡量达到10张以上，且较多为投入大量资金进行炒股的优秀客户。

二、大力宣传推广理财产品，抢占同业产品市场

三、在经济前景看好，股指反弹的情况下积极推进基金营销。 09年我国经济形式一片繁荣，GDP增长速度更是达到了%，股指一度从最低的1800多点增长到3478点，20xx年，中国经济增长速度继续超过8%已经毫无悬念。我行利用中国资本市场大好全球经济复苏的有利机会，充分利用每位行员工手中的客户资源，对基金进行大力营销，不仅为客户带来了可观的收益，帮助完成我行的基金销售计划，更加赢得了客户的口碑，为接下来的基金销售工作开了一个好头。

四、依据国家政策走势，加大住房贷款投放力度。 09年**房价增幅一直居全国前列，进入20xx年，房价增长放缓，许多观望的买房人开始购买房产，我行领导与个贷部客户经理整合客户资源，查找以往有购买意向的相关客户，与其联系并介绍我行相关的房贷政策，在保证投放的每一笔贷款没有任何风险的情况下积极营销，截至19日，我行房金业务取得了时点余额新增万的佳绩，计划完成率%，居全区第4位。

五、柜面人员与大堂人员积极配合，电子银行业务取得较快发展。

电子银行业务简化了客户的操作，帮助客户更加便捷的办理业务，不过后续的注册、激活等程序较为繁琐。为了简化营销流程，在我们柜面人员为客户办理签约手续后，大堂中的工作人员积极配合，利用手机、电脑、电话等设备帮助客户完成注册、激活，我行工作人员为客户办理售后服务工作，使我行电子银行的方便、快捷理念深入人心，增强了客户对我行的满意度与忠诚度。电子银行的营销同样取得了不错的成绩，其中企业高级版计划完成率更是达到%，在全区名列前茅。

以上成绩是行领导的正确领导与全行员工共同努力的结果，这20几天来，行领导积极动员，以身作则，全行员工不辞辛苦，加班加点，付出了比平日里更多的汗水和辛劳，换来了xx行一季度营销的开门红。我深知进入一季度以来**同业银行间的竞争会更加激烈，营销一线已经成为了一个没有硝烟的战场，但我同时相信，铁路行全体员工会在守住已有阵地的同时，在行领导的带领冲锋下，抢占更为广阔的市场，创下更加优秀的成绩。

银行旺季营销工作总结

银行旺季营销发言稿

银行旺季营销活动方案

银行旺季营销表态发言

银行旺季工作总结

旺季工作总结 篇2

一是各单位主要负责人站在营销一线，靠前指挥，率先垂范。二是窗口开足，实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销，抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度，在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时，各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作，要形成全方位、立体型的宣传氛围，五是做好优质服务工作，确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的三好标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务，尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵，努力提高服务水平;通过抓星级员工的培养，努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣，努力提高服务水平，对优质服务好的重奖，对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动，整体营销的功能，对优质客户实行资产、负责、中间业务，本外币业务一体化营销，全方位放大客户价值。

旺季工作总结 篇3

银行网点旺季工作会议总结会议讨论题：

如何抓住旺季最后一个月，圆满完成旺季各项任务指标，实现支行今年“开门红”? 分解目标、进程、项目（细分），（支行→网点）→网点→个人

每日晨会提目标，夕会总结。短期目标于长期目标相结合

短期目标：一季度各类任务目标长期目标：网点良性可持续发展,潜在客户挖掘，管理

存款：2月底存款要求新增3200万，实际新增2000万

控制力度不够，目前CTS存款在1500万左右，月底仅一半回到本网点存款，欠缺800万，应对：加大慧储蓄、慧理财签约工作,加大CTS客户控制力度。

2．新增存款未达要求，缺口不小，一方面有客户到其他银行购买产品，造成资金外流，一方面新增客户不多，贵宾客户更不多存款客户少。应对：本网点将加大客户营销、潜在客户挖掘，并留住现有客户。

卡：1.贷记卡：任务150，现63，将加大力度，细分到人,预计勉强可以完成。

2．借记卡、电子渠道：生肖卡换卡多，手机银行注销多,加大储蓄卡办理和捆绑销售.3．理财卡：挖掘力度大，完成近两倍，但为面子工程，大部分为存量客户，但为后期销售管理打基础。

定投： 68户没有完成，倒扣约3400.分析：1，同一人名下，新增不算。2，需扣款成功，有些还没有扣划。3，需要500金额以上，太少也不行。

保险：完全依靠驻点人员认识不足，柜员知识匮乏，进程慢。应对:计划安排本网点人员保险培训,并加大贵宾客户资产的配置完善

基金：大环境影响，客户缺少，客户层次影响

黄金：现有环境影响，按理说该不错，投资金条、龙钱常断货。且推广不力。应对:提高认识,推广销售.

当前形势下，如何做大做强我行营业网点？

首先，冷静思考，不抱怨，考虑到积极一面；其次，需要以身作则，认识责任，控制风险。再次：创适性思维分析，作风扎实，认真分析，坚持销售，适时调整策略。

个人想法：连锁加盟店管理模式管理 （经理派驻模式或电话直线联系）

产品经理（技术） 理财产品 技术支持 营运经理（风险） 风险控制

运营监督营销经理（销售）四走进运营模式跟进

营销模式指导 后勤

网点核心竞争力及特色经营 “一店一品”：

在认真分析本网点的周边环境、客户市场详细分析的基础之上，加强每位员工特长的挖掘（同时分析网点的核心竞争力及团队、个人核心竞争力的分析，即特色营销分析）

本网点结合各员工个人特点，指派各主要项目负责，现有：

1：熟练我行业务知识，尤其对证券业务研究有独到见识，为第一负责现金柜员、柜员主管工作内容以及主营销CTS员工，同时负责CTS大客户的客户关系维护，并能及时挖掘销售、节假日从CTS吸回存款等。

2：原为800团队人员，主动销售意识强烈，熟悉各银行各类信用卡，并能驻点、能上门销售，负责第二个人业务顾问工作，并跟进

周边幼儿园和小区商铺，挖掘潜在销售机会，现为主营销信用卡员工，并维护部分贵宾客户。

3：第一业务顾问，曾在太平保险集中培训期间个人销售业绩第一，主营销理财产品和保险，并负责大部分的贵宾客户跟进维护。

4：老员工，熟悉本网点绝大部分存款老客户，督促网点的存款完成以及外汇、业务指导，现同时在高柜区指导新员工花发波。

5：年轻员工，头脑快，反应快。主要为普通柜员，有时做现金柜员，并关注负责网点内部管理以及新业务知识的学习以及传达。

6：新入行员工，肯学习，有想法。已熟练掌握大堂经理流程以及职责，开始收集并整理贵宾客户资料，行外宣传。同时传达反洗钱和标准服务的知识。一段大堂经理的锻炼以后现在在高柜学习，预计3月10号左右可以做普通柜员。

7：实习生，预计3月底离开，最近主要做大堂经理以及客户资料收集和整理，网点内外传单发放、电话营销和普通客户维护。

8：*人寿驻点人员，主负责大堂经理助理以及挖掘潜在客户、推荐销售。

以上需从目标和进程上结合管理，督促各自计划的跟进，即项目的分工与监督，通过台帐检查、工作日志和销量的检查及时沟通，且收入与营销计件必须关联，营造出销售氛围，每日中午吃饭结束后简单总结每位员工业绩，检查计划完成情况，挖出员工潜力。

另外，本网点加大大堂销售推荐，尤其注重大堂经理的培训。

创造大堂－PB－柜员 三层立体体系，比拼服务，一旦发现客户，上前联系，交接跟进维护。

听有其他网点的先进经验：推荐黄金业务中的组合营销：

基金

＋黄金

对冲，降低风险保险

＋黄金

更稳定外汇

＋黄金

避险

在风险控制中注重风险点和操作要点，并从流程上加大管理，每个细节都不放过。

理财产品销售方面：以理财产品，活动为饵 吸引客户，达成良性循环，本网点主要为5－20万客户，也是基础客户，需要从中间挖掘潜在客户，办理贵宾卡以方便管理。

个人认为，存款不可全依靠CTS，需要加大网点自然新增量，总结后。网点主任的工作内容需要再次认识。管人第一，思想管理第一，前期多开会，多培训，传达销售思路，提高认识。将自己的想法做好，就需要沟通和有效管理来执行。

另：基金定投为基金销售铺路，把握全局观念、把握好“度”。

内部管理公开透明，让每位员工参与管理，培养主人翁意识。用好网点资源和权限。从根本上提高执行力、尺度和速度。

目前支行CTS客户资金量超过20亿，如何做好CTS新客户的拓展和现有客户价值的深度挖掘

台帐：CTS 理财卡 理财产品 外汇 慧储蓄/慧理财三个业务必开

慧储蓄/慧理财 银信通

必留存把握现有客户，尽量全部申请理财卡

另只要来过本网点的，做股票的客户均转为本网点客户，并指定AB角维护（客户联系，提示转通知存款，跟进办理理财卡等，多产品组合营销，并回访

本网点应加大控制力，目前一半不到

跟进证券公司，多与证券公司联系（节假日前尤其重要）

收集各证券公司信息，转发至客户，以显示关怀，跟进

如何更好地维护OCRM中的客户？如何加强行外客户拓展？

主要来源：OCRM客户群体，可执行搜索引擎

辅助来源：CTS客户明细。 大堂经理收集上交（工作日志）

DCC凭证管理 PBCS 反洗钱客户信息

上门派发传单，折页时的反馈

台帐收集（理财产品）

以上为客户来源途径

无联系方式客户要整理后做简单表格，每人一份，每日要求理财卡新增量“2+1”。就是确认的2户，需要申请的1户。

网点经理整理，留档全部金级以上客户（身份核查，照片留存）

AB角色：A/B：客户需求评估表为主客户，工作日志为辅（次）客户、全客户。

相互沟通，必留两个以上联系方式，并及时记入系统。客户分配，抽查回访最重要，实际有三个人维护一个客户。

每周开会时每人带工作日志，客户需求评估表（分析，个人笔记，记录）相互分享信息。AB角沟通 大客户逐个分析（50万以上）全员熟记。也要避免一人负责全部客户的情况，是网点的客户，也是全员客户，非一人客户

如何对网点各岗位员工进行有效压力传导，充分提高其执行力和创造力？

沟通 日销售台帐，每人每岗位每日均记录

项目分配，目标与进程制定

做填空题方式 EXCEL表格

1． 2． 3． 每季度谈话改为每周谈话（针对个人分析）中午沟通

夕会开展（参考保险公司夕会）每日计件工资，可视

每人每日计划制定（类似课程表，主要针对PB）目标考核与进程考核相结合4． 5． 示

每周每日任务分配，员工自我阐述任务完成情况（1分钟）

大方向，宏观目标（如潜在客户挖掘，存款营销）每日每会提

6． 每周周记的作业布置以及检查，每周晨会的轮流主持。该措施着力于提高员工的责任心，表达力，创造力7．

每位员工特长的挖掘（网点的核心竞争力及个人的核心竞争力的分析，即特色营销分析） 主营销CTS员工，主营销信用卡员工，主营销理财产品员工，存款员工。负责各自计划的跟进，即项目的分工与监督（台帐检查）

8． 晨会细分目标，夕会总结。 目标管理结合进程管理。安排实习生重复类工作：电话营销，资料完善，OCRM（反洗钱）

9． 标准化流程的建设与完善。 更高一层次研究：微流程管理（更详细，更高目标）

10.二次分配为主要手段，主要工具，是否可制定本网点奖惩制度？（以上级原则为前提，尽量奖）人员调动询问，是否多提前一两个星期准备？

目前支行CTS客户资金量超过20亿，如何做好CTS新客户的拓展和现有客户价值的深度挖掘？

几个台帐必须要记录：CTS 理财卡 理财产品 外汇 慧储蓄/慧理财

三个业务必开：

慧储蓄/慧理财 银信通

且必留存信息

把握现有客户，尽量全部申请理财卡，以方便管理。

另只要来过本网点的，做股票的客户均转为本网点客户，并指定AB角维护（客户联系，提示转通知存款，跟进办理理财卡等，多产品组合营销，并回访，以接受客户反馈。本网点应加大 掌控。

CTS控制力，目前一半不到，存款有隐患，波动难

跟进证券公司，多与证券公司联系，吸引大客户到本网点，（节假日前尤其重要）并积极跟进，办理贵宾卡等。发展成本网点的忠实客户。

让证券公司给自己发信息，收集好各证券公司信息，转发至客户，以显示关怀，跟进维护。

如何更好地维护OCRM中的客户？如何加强行外客户拓展？

客户主要来源：OCRM客户群体，可执行搜索引擎客户次要来源：CTS客户明细。

大堂经理大堂销售收集上交（工作日志）

DCC凭证管理 余额在10万以上客户。

PBCS

个人业务顾问柜台客户资料整理反洗钱客户信息

上门派发传单，折页时的反馈

台帐收集（理财产品）

以上为客户来源途径分析

无联系方式的做简单表格，每人一份，每日要求理财卡新增量“2+1”（2个确定的客户，1个需要审批的客户，三个贵宾客户）

网点经理整理，留档全部金级以上客户（身份核查，照片留存）

AB角色：A/B：客户需求评估表为主客户，工作日志为辅（次）客户 全客户

相互沟通，必留下两个以上联系方式，并及时记入系统。后期客户的分配，抽查、回访最重要，实际有三个人维护一个客户，确保大客户不流失。

每周开会时每人带工作日志，客户需求评估表（分析，个人笔记，记录）相互分享信息。AB角相互沟通，大客户逐个分析（50万以上）且全员熟记。

也要避免一人负责全部客户的情况，是网点的客户，也是全员客户，非一人客户，故信息的共享及更新、相互沟通都很重要。

如何对网点各岗位员工进行有效压力传导，充分提高其执行力和创造力？

沟通是良好的桥梁和途径。本人也充分认识到日常工作中沟通的重要性。并且应以日销售台帐为工具，每人每岗位每日均记录。与同事谈话时围绕最近销售成果展开，并制定步骤和计划进展具体措施，会有很好的效果。

1 项目分配，目标与进程制定：不一样的员工需要不一样的管理，大部分都可以完成上级交代的任务。本网点做填空题方式让柜员每日完成，以此来有序管理。 将一些不完整的客户资料、台帐做成EXCEL表格，分项目交给同事完成，将会是最有用的工具。

2 每季度谈话改为每周谈话，（针对个人分析）每日中午也可以沟通，简单询问上午任务目标完成情况，下午计划做哪些事情，哪些客户已经是盘中餐，哪些客户有某些顾虑而不想来，某些项目进程和即期目标的完成情况。

3 柜员现场销售时注意关注柜员的状态和销售方式，做得好的需要及时表扬，（客户离开后）并立即记录下来并在次日晨会表扬，目前来看每日表扬两三个，实在没有的话同样的事情说个两三天，可大大激

励员工和网点士气。若是员工在销售中有重大错误需要当场指出，避免误导客户影响网点形象。若是员工柜面服务和销售中有小失误，最好事后与其单独交谈，一方面照顾到员工的面子问题，一方面可冷静分析，从容应对。2．

夕会开展（参考保险公司夕会）每日计件工资总结，可视化管理将带来更多效果。3．

每人每日计划制定（类似课程表，主要针对PB）目标考核与进程考核相结合。4． 5．

每周每日任务分配，员工自我阐述任务完成情况（1-3分钟）

大方向，宏观目标（如潜在客户挖掘，存款营销）每日每会提示，老生常谈的内容需要多说。6．

每周周记的作业布置以及检查，每周晨会的轮流主持，网点经理总结。该措施着力于提高员工的责任心，表达力，创造力。

7． 每位员工特长的挖掘（网点的核心竞争力及个人的核心竞争力的分析，即特色营销分析） 主营销CTS员工，主营销信用卡员工，主营销理财产品员工，存款员工。负责各自计划的跟进，即项目的分工与监督（台帐检查）8．

晨会细分目标，夕会总结。 目标管理结合进程管理。安排实习生重复类工作：电话营销，资料完善，OCRM（反洗钱）

9． 标准化流程的建设与完善。 更高一层次研究：微流程管理（更详细，更高目标）研究。

旺季工作总结 篇4

第一段：引言和背景介绍（200字）。

景区旺季是指旅游景区在特定的时段内游客数量较多、需求较大的时期，通常是暑假、寒假等假期期间。作为游客的我们，在景区旺季中不仅可以享受到丰富多样的旅游资源，还能感受到热闹的氛围和独特的体验。正因如此，我于上个暑假选择了一个知名景区作为目的地，亲身体验了景区旺季给我的感受与体会。

第二段：旺季的热闹与拥挤（200字）。

景区旺季的特点之一就是人山人海，排起长队的游客成了常见的景象。游客之间穿梭在熙熙攘攘的人群中，庞大的人流让人感到有些压抑。尽管如此，与此同时景区内的氛围却又引人入胜。无论是忙碌的工作人员还是充满好奇心的游客，都在这个热闹的空间里享受着旺季独特的魅力和活力。

第三段：景区优势与劣势的抉择（200字）。

景区旺季也有其不可忽视的劣势。因为游客特别多，景区的基础设施常常会出现不堪重负的情况，如洗手间的长队、美食的排队等等。同时，由于游客数量众多，游览的人流也会带来噪音和拥挤，进一步削弱了部分景点的美感。然而，这并不妨碍我对景区的热爱。景区内独具特色的景色和活动吸引了我，即使人多也不会影响我对景区的喜爱和探索。

第四段：面对旺季的应对策略（200字）。

在旺季，为了更好地体验景区，游客需要提前购票、提前制定行程和积极配合景区的管理。同时，合理的时间规划也是非常重要的。早上和晚上是游客比较少的时候，这时去一些热门景点会相对较少人，可以更好地欣赏到景区的美景。此外，还可以选择一些相对冷门的景点，有时候也会意外地发现一些花样独特的景观。

虽然景区旺季存在一些不便和局限，但对我而言，这次旅行的收获是巨大的。首先，我学会了更好地规划行程，把握好时间，避免了人多拥挤的情况。其次，我发现旺季中游客的热情和活力是独特的，给景区增添了更多的乐趣和气氛。最重要的是，我通过这次旅行更加深刻地体会到了自然风光和历史文化之美，这些景观和知识将成为我宝贵的记忆与财富。

总结：旺季的景区虽然人多拥挤，但也有着与平日不同的热闹氛围和独特的体验。面对旺季，游客可以通过提前准备和巧妙安排行程来避免拥挤，同时也可以从中获得更多的乐趣和收获。无论旺季还是淡季，都值得我们去探索、体验和欣赏景区的美丽与魅力。

旺季工作总结 篇5

在销售行业，每年的某些时期都是特别重要的，那就是销售旺季。对于销售人员来说，销售旺季是一个值得期待、努力备战的时期。在这段时间内，我们必须做好充分的准备，抓住机会，全力以赴地进行销售工作。接下来，我将结合自己的工作经验，对于销售旺季工作做一些总结。

一、准备工作

在销售旺季之前，一定要做好充分的准备工作。首先，要做好销售计划，明确销售目标，并详细规划销售策略。其次，要对市场进行透彻的分析，了解市场需求和竞争状况。还要加强团队建设，提高团队士气，让团队成员有信心去应对市场的挑战。

二、积极开拓渠道

在市场中获得成功的关键是拓展销售渠道。因此，在销售旺季，我们必须积极开拓各种销售渠道，有计划地与各种合作伙伴建立联系，达成合作共赢的目标。此外，还需要不断开发新的销售渠道，开发新的客户，寻找新的商机。

三、提高销售技巧

在销售旺季中，平凡的销售者很难胜出。因此，我们必须提高自己的销售技巧，通过提高沟通技巧、增强说服力等方法来取得销售成功。当然，提高销售技巧并不可以一蹴而就，需要日积月累的锻炼和学习。

四、保持良好的公司形象

在市场竞争异常激烈的销售旺季，公司的形象十分重要。良好的公司形象可以给客户带来信任感和好感，从而帮助我们顺利完成销售任务。因此，我们需要时刻维护公司的形象，注重公司文化建设和品牌推广，让客户对公司产生认可和信赖。

总之，在销售旺季工作中，我们需要通过准备工作、积极开拓渠道、提高销售技巧和保持良好形象等方面的努力，才能取得成功。在未来的工作中，我将不断努力，不断提高自己的销售技巧和工作能力，为公司的销售业绩做出更大的贡献。

旺季工作总结 篇6

旺季景区是指每年的假期或节假日期间，因为游客数量较多而显得更加热闹和繁华的景区。这些景区以其独特的风景和丰富的文化资源吸引了大量的游客，为地方经济发展做出了巨大贡献。然而，高峰期的景区游览也给游客带来了一些困扰。下面我将分享一些我个人在旺季景区的心得体会，希望能给其他游客提供一些建议和参考。

第二段：事前准备-提前规划行程

在旺季景区，游客数量可能会非常庞大，因此提前规划自己的行程至关重要。首先，我会提前了解景区的开放时间和特色活动，以便在适当的时间参观。其次，我会查阅相关的旅游攻略，了解景区的交通状况和最佳游玩路线，以便充分利用有限的时间。此外，我还会预订好酒店或民宿，并提前购买门票，以避免在景区门口排队等待。

第三段：游览经验-合理安排时间

在旺季景区，游客众多，景区内的游览线路和景点可能会很拥挤。因此，合理安排时间成为十分重要的一环。首先，我会将景区划分为几个区域，并且根据自己的兴趣和喜好选择游览线路。其次，我会事先了解每个景点的游玩时间，以便更好地分配时间。在游览过程中，我会注意保持良好的游客素质，排队等待参观，避免与其他游客发生冲突。最后，我尽量避免在景区内过长时间停留，以充分利用有限的时间观赏景色和景点。

第四段：抓住高峰期的商机

对于一些商家来说，旺季景区是一个利润丰厚的时期。在游览旺季景区时，我也会尝试抓住一些商机，为自己的旅行增添趣味和纪念。例如，购买特色的土特产或手工艺品，品尝当地的特色美食等等。此外，我也会关注景区内的特色活动和表演，参与其中，以增加旅行的乐趣和记忆。

第五段：个人感悟-珍惜旅行的每一刻

旺季景区虽然会给游客带来一些不便和挑战，但是通过合理的计划和准备，我们依然可以体验到美妙的旅行。在旺季景区里，我学会了耐心等待、与他人分享和理解他人。与此同时，我也更加珍惜每一次旅行的机会，享受旅途中的每一刻。无论是美丽的风景、丰富的文化遗产还是人与人之间的交流，都让我感到无比幸福和满足。

总结：

旺季景区是很多游客向往的旅行目的地，也是一段独特的旅行体验。通过事前的准备、合理安排时间、抓住商机，以及享受旅行的每一刻，我们可以充分体验到旺季景区的魅力。无论遇到多少困扰和挑战，我们都应珍惜旅行的机会，心怀感激和期待，去发现更多美好的事物。旺季景区的心得体会将成为我宝贵的旅行记忆，也希望能给其他游客带来一些启示和帮助。

旺季工作总结 篇7

鞠勇总经理在讲话中充分肯定了第一季度全省邮政金融工作所取得的成绩。针对如何更好地完成今年下一阶段工作，鞠勇总经理指出，邮银合作，共谋发展，是邮政金融业务持续发展的关键。以下是为大家整理分享的银行旺季营销工作总结。欢迎阅读参考。今年第一季度，全省邮政金融业务呈现出持续快速发展的良好势头，较好地完成了邮政金融个人业务旺季营销活动的各项任务,实现了“开门红”。为总结旺季营销活动取得的经验和成绩，表彰先进，部署下一阶段主要工作，4月21日至22日，省邮政公司、省邮储银行在六安共同召开全省邮政金融旺季营销活动总结表彰会。省邮政公司总经理鞠勇、副总经理金根柱，省邮储银行行长张宏参加会议。会前，为表达对青海玉树地震中遇难同胞的深切哀悼，全体与会代表在现场进行了默哀。

营销工作进入一季度，同业竞争愈加激烈。xx行在行领导的领导与全行员工的共同努力下，加班加点，真抓实干，积极开拓市场，细分客户，争夺资源，抢占先机。截至今日，营销工作已开展20余天，工作进展较为顺利，各项指标完成率已高于本月计划，在全区排名进入前列。下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积累的经验，谈一谈我个人的一些想法与工作体会：

一、争夺优秀客户资源，加大存款营销力度。截至本月19日，我行对公存款时点新增11419万元，名列全区第二，计划完成率496%，居全区首位。个人存款时点新增804万，计划完成率，在全区中排名第12位。我行存款新增之所以能够取得佳绩，与行领导的积极营销和全行员工的共同努力是分不开的。对公存款方面，我行成功营销了**铁路局下属的锦铁房产开发公司，帮助我行对公存款实现几千万的增长。对私方面，在前台一线，我们用最好最真诚的服务留住铁路行已有客户的同时，成功营销大批同业其他银行客户。为大客户办理理财金卡，提供vip服务。在中天证券公司设立驻点营销人员，日均开卡量达到10张以上，且较多为投入大量资金进行炒股的优秀客户。

二、大力宣传推广理财产品，抢占同业产品市场

三、在经济前景看好，股指反弹的情况下积极推进基金营销。 09年我国经济形式一片繁荣，gdp增长速度更是达到了，股指一度从最低的1800多点增长到3478点，20xx年，中国经济增长速度继续超过8%已经毫无悬念。我行利用中国资本市场大好全球经济复苏的有利机会，充分利用每位行员工手中的客户资源，对基金进行大力营销，不仅为客户带来了可观的收益，帮助完成我行的基金销售计划，更加赢得了客户的口碑，为接下来的基金销售工作开了一个好头。

四、依据国家政策走势，加大住房贷款投放力度。 09年**房价增幅一直居全国前列，进入20xx年，房价增长放缓，许多观望的买房人开始购买房产，我行领导与个贷部客户经理整合客户资源，查找以往有购买意向的相关客户，与其联系并介绍我行相关的房贷政策，在保证投放的每一笔贷款没有任何风险的情况下积极营销，截至19日，我行房金业务取得了时点余额新增万的佳绩，计划完成率，居全区第4位。

五、柜面人员与大堂人员积极配合，电子银行业务取得较快发展。

电子银行业务简化了客户的操作，帮助客户更加便捷的办理业务，不过后续的注册、激活等程序较为繁琐。为了简化营销流程，在我们柜面人员为客户办理签约手续后，大堂中的工作人员积极配合，利用手机、电脑、电话等设备帮助客户完成注册、激活，我行工作人员为客户办理售后服务工作，使我行电子银行的方便、快捷理念深入人心，增强了客户对我行的满意度与忠诚度。电子银行的营销同样取得了不错的成绩，其中企业高级版计划完成率更是达到，在全区名列前茅。

以上成绩是行领导的正确领导与全行员工共同努力的结果，这20几天来，行领导积极动员，以身作则，全行员工不辞辛苦，加班加点，付出了比平日里更多的汗水和辛劳，换来了xx行一季度营销的开门红。我深知进入一季度以来**同业银行间的竞争会更加激烈，营销一线已经成为了一个没有硝烟的战场，但我同时相信，铁路行全体员工会在守住已有阵地的同时，在行领导的带领冲锋下，抢占更为广阔的市场，创下更加优秀的成绩。

旺季工作总结 篇8

近日，为推动新年一季度各项业务发展，滁州皖东农商银行以电子银行业务引领旺季营销发展，引导客户多频次、多渠道使用该行电子银行系列产品,扩大了品牌影响力，提升了品牌知名度。

皖东农商银行电子银行营销活动以“e气飞扬开门红，普惠金融迎新春”为主题，全力拓展手机银行新用户。活动期间，该行推出社区e银行“一元购”体验活动、“社区e银行加油优惠”活动、“社区e银行过年好礼”活动，并且办理“惠分单”业务享手续费率5折优惠。

该行充分利用网点跑马屏集中发布统一宣传语，在网点厅堂展架摆放活动宣传海报;发挥微信等网络宣传工具的优势，发布活动详细信息;开展外延宣传，如深入人流聚集处及社区现场宣传等。

皖东农商银行认识到零售银行业务、电子银行业务发展对调结构、促转型、提效益的重要性，采取一对一上门营销，组织小型座谈会、沙龙等多种形式，深入企事业单位、社区、专业市场、开发区、工业园区等进行产品推介，努力提升该行产品知名度和市场占有率。

截至1月11日，滁州皖东农商银行新增POS商户4户，新增手机银行549户，新增社区e银行注册用户72户，实现新年首季业务开门红的目标，为新的一年业务发展打下扎实基础。

旺季工作总结 篇9

银行旺季营销工作总结

营销工作进入一季度，同业竞争愈加激烈。xx行在行领导的领导与全行员工的共同努力下，加班加点，真抓实干，积极开拓市场，细分客户，争夺资源，抢占先机。截至今日，营销工作已开展20余天，工作进展较为顺利，各项指标完成率已高于本月计划，在全区排名进入前列。下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积累的经验，谈一谈我个人的一些想法与工作体会：

一、争夺优秀客户资源，加大存款营销力度。截至本月19日，我行对公存款时点新增11419万元，名列全区第二，计划完成率496%，居全区首位。个人存款时点新增804万，计划完成率，在全区中排名第12位。我行存款新增之所以能够取得佳绩，与行领导的积极营销和全行员工的共同努力是分不开的。对公存款方面，我行成功营销了**铁路局下属的锦铁房产开发公司，帮助我行对公存款实现几千万的增长。对私方面，在前台一线，我们用最好最真诚的服务留住铁路行已有客户的同时，成功营销大批同业其他银行客户。为大客户办理理财金卡，提供VIp服务。在中天证券公司设立驻点营销人员，日均开卡量达到10张以上，且较多为投入大量资金进行炒股的优秀客户。

二、大力宣传推广理财产品，抢占同业产品市场

三、在经济前景看好，股指反弹的情况下积极推进基金营销。xx我国经济形式一片繁荣，GDp增长速度更是达到了，股指一度从最低的1800多点增长到3478点，20xx年，中国经济增长速度继续超过8%已经毫无悬念。我行利用中国资本市场大好全球经济复苏的有利机会，充分利用每位行员工手中的客户资源，对基金进行大力营销，不仅为客户带来了可观的收益，帮助完成我行的基金销售计划，更加赢得了客户的口碑，为接下来的基金销售工作开了一个好头。

四、依据国家政策走势，加大住房贷款投放力度。xx**房价增幅一直居全国前列，进入20xx年，房价增长放缓，许多观望的买房人开始购买房产，我行领导与个贷部客户经理整合客户资源，查找以往有购买意向的相关客户，与其联系并介绍我行相关的房贷政策，在保证投放的每一笔贷款没有任何风险的情况下积极营销，截至19日，我行房金业务取得了时点余额新增万的佳绩，计划完成率，居全区第4位。

五、柜面人员与大堂人员积极配合，电子银行业务取得较快发展。

电子银行业务简化了客户的操作，帮助客户更加便捷的办理业务，不过后续的注册、激活等程序较为繁琐。为了简化营销流程，在我们柜面人员为客户办理签约手续后，大堂中的工作人员积极配合，利用手机、电脑、电话等设备帮助客户完成注册、激活，我行工作人员为客户办理售后服务工作，使我行电子银行的方便、快捷理念深入人心，增强了客户对我行的满意度与忠诚度。电子银行的营销同样取得了不错的成绩，其中企业高级版计划完成率更是达到，在全区名列前茅。

以上成绩是行领导的正确领导与全行员工共同努力的结果，这20几天来，行领导积极动员，以身作则，全行员工不辞辛苦，加班加点，付出了比平日里更多的汗水和辛劳，换来了xx行一季度营销的开门红。我深知进入一季度以来**同业银行间的竞争会更加激烈，营销一线已经成为了一个没有硝烟的战场，但我同时相信，铁路行全体员工会在守住已有阵地的同时，在行领导的带领冲锋下，抢占更为广阔的市场，创下更加优秀的成绩。

旺季工作总结 篇10

XX支行/储蓄所2016年旺季营销策略

一、保障各项存款稳步、协调增长

（1）加强维护

XX支行/储蓄所已制定了旺季服务存量客户挖潜考核方案，要求理财经理对所管辖客户分层进行电话联系或上门走访维护，特别是对50万元以上中高端客户，务求熟悉，以便更好的了解客户需求，增强客户对网点的忠诚度、贡献度。

（2）拓展资金

利用晨会、夕会制定旺季营销揽存专项考核办法，明确任务和目标，引导理财经理、大堂经理、柜员等围绕各自岗位特点展开营销。大力宣传营销建行大额存单、保本型理财、结构性理财产品，外拓客户。另外，紧盯客户年终分红及征地补偿款项，确保早联系，早争揽。

（3）加强存款监测

旺季中资金进出频繁，要求网点全体员工坚守岗位，切实做好客户维护服务工作，对柜面大额汇出资金及时掌握挽留。同时，做好客户分流和分层服务工作，对高端客户和大额存款客户提供贵宾通道，确保网点存款及时归行，提升客户满意度。

二、促进中间业务收入提升

（1）代理保险业务

对不同属性的保险产品进行了认真分类和梳理，根据趸缴、期缴产品特点，有针对性的对不同层级客户进行推荐。强化大堂经理、代理保险工作人员和前台柜员的联动，保障营销成功率。

（2）贵金属业务

一季度历来为贵金属营销旺季，计划利用晨会期间组织员工对旺季重点营销的几款贵金属产品进行培训，相互学习营销话术。网点充分利用LED滚动字幕、宣传折页和贵金属展示柜等多种渠道进行贵金属展品的宣传，重点向需要派送压岁钱的周边社区老年居民群体推销黄金产品。

（3）第三方存管

维护CTS签约客户，另外需紧紧抓住股市回暖的趋势，积极营造良好的服务环境，在客户中识别股民和有意向在股市投资的群体，为到该行开立第三方存管的客户提供精确服务。

（4）代理基金业务

利用晨会、夕会组织员工业务培训，保证营销人员在营销过程中熟练掌握产品知识，对每只基金，特别是分行营业部重点推荐的核心基金，要知道其卖点，能够向客户精准推介，针对客户资产结构及投资风险偏好，向客户推介适合其需求的基金产品，做到精准营销。

（5）信用卡业务

利用新一代系统弹屏推荐功能，对每一位潜在办卡客户至少进行“一句话营销”的话术推荐，对年轻客户积极介绍热购卡特色功能，对“有车一族”派发苏通汽车卡宣传折页，确保信用卡每天均有进件。

（6）电子银行业务

根据新一代系统弹屏，对未开通电子渠道的客户，以及已开通电子渠道但未曾激活的客户介绍电子银行功能。依据分行下派的手机银行营销工作指导，确保手机银行日均新增5户以上。

三、加强内控防范风险方面

一季度旺季营销是工作最激烈的时刻，任何一点成绩的取得都来之不易，需要格外关注风险防控。确立内控优先的思想和工作原则，自觉把加强内控管理作为防范网点经营风险的关键环节来抓，要天天讲，要常敲警钟，使全体人员始终紧绷着“风险”这根弦。

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