泡泡演讲稿

餐饮实习周记

2024-10-20 餐饮实习周记

餐饮实习周记锦集七篇。

周记是分享生活中中的一些琐碎的小事,老师都有布置学生写周记的习惯。坚持写周记我们可以从身边小事中汲取更多的生命能量和智慧。我们听了一场关于“餐饮实习周记”的演讲让我们思考了很多,经过阅读本页你的认识会更加全面!

餐饮实习周记【篇1】

这周我开始了在一家高端酒店餐饮部门的实习,这是我第一次接触这个领域,我感到非常兴奋和好奇。在这一周的实习中,我学到了很多知识,也经历了许多挑战和新奇的体验。


第一天,我被分配到了大堂酒吧的工作岗位。当我穿着整洁的制服走进这个气氛优雅的空间时,我感到一种无比兴奋和自豪。工作人员都非常友好和热情地欢迎我加入他们的团队。他们向我介绍了工作流程,教我如何为客人提供优质的服务,如何操作酒水等。


在这一周中,我学会了如何正确摆放酒杯和酒瓶,怎样为客人倒酒,还学会了一些鸡尾酒的调制方法。虽然刚开始时我有些手忙脚乱,但随着时间的推移,我逐渐掌握了技巧,变得更加熟练和自信。与客人的互动也让我受益良多,我学会了如何倾听他们的需求,并积极地为他们提供帮助和建议。


除了在大堂酒吧的实习,我还有机会参与餐厅的服务工作。在这里,我学会了如何安排餐桌、点菜、送餐等基本流程。我发现,在餐厅工作需要更多的细心和耐心,因为客人对餐点和服务的要求更加细致和个性化。有时候,我需要花费更多的时间与客人沟通,了解他们的喜好和需求,然后根据这些信息为他们提供最优质的服务。


在实习的过程中,我还深刻地体会到了团队合作的重要性。在酒店餐饮部门,每一个岗位都是密不可分的,只有全体员工紧密合作,才能为客人提供高品质的服务。我很庆幸自己加入了这个团队,每个人都非常团结和努力,大家互相支持,共同完成工作。


这一周的酒店餐饮实习让我受益匪浅。我学会了许多新的技能,也经历了很多挑战和成长。我深深地感受到了服务行业的魅力和挑战,我也更加珍惜每一个为客人服务的机会。我相信,在未来的实习中,我会继续努力学习,不断提升自己的专业水平。最终,我希望可以成为一名优秀的酒店餐饮服务人员,为客人带来更完美的用餐体验。

餐饮实习周记【篇2】

本周是我在餐饮部实习的第一个周,整个工作经历让我兴奋不已。在这里,我学到了很多东西,也遇到了很多挑战,但最重要的是,我感受到了团队的力量和合作精神。


第一天来到餐饮部,我被分配到了厨房当中,负责帮厨师们准备食材,打扫厨房卫生等工作。一开始我感觉非常吃力,因为厨房环境炎热,工作强度大,但厨师们都非常热情和耐心地教导我,让我觉得很受欢迎。我从他们身上学到了很多厨艺技巧和工作经验,也慢慢适应了厨房的工作节奏。


在接下来的几天里,我还跟着服务员们学习了服务技巧,包括接待客人、点菜推荐、送餐等等。我发现在餐饮部工作需要非常细心和耐心,因为每一位客人都希望得到满意的服务。我努力向服务员们学习,虚心接受他们的指导,慢慢地提升了自己的服务水平。


除了在厨房和服务台的工作,我还参与了餐厅的布置和装饰工作。每天下班后,我们都要一起清洗餐具、整理桌椅等,确保餐厅的整洁和美观。我喜欢这种团队合作的氛围,大家互相帮助,共同努力让餐厅变得更加温馨舒适。


在这一个星期里,我遇到了不少困难和挑战,每天都要面对繁忙的工作和突发的问题。但是我很庆幸自己能够在这样一个团结友爱的团队中工作,大家一起努力、一起挑战,真的让我感受到了团队的力量。我学会了团结合作、互相支持、不怕困难,也体会到了工作中的快乐和成就感。


这一周的餐饮部实习经历让我收获良多。我不仅学到了很多实际技能和工作经验,还体验到了团队合作的重要性和乐趣。我会继续努力,不断提升自己,在未来的实习中发光发热,成为一个优秀的餐饮服务人员。感谢餐饮部的每一位员工,让我度过了这么愉快的实习周。期待下一周的挑战和成长,我会更加努力,更加出色!

餐饮实习周记【篇3】


第一周


作为一名餐饮部的实习生,我的第一周实习经历让我对这个行业有了更深刻的理解。第一天来到实习地点,我被领班安排在厨房助理的岗位上。刚开始的时候,我感到有些局促不安,毕竟这是我第一次接触餐饮行业的工作,厨房的快节奏和紧张氛围让我有些措手不及。


在厨房,我学到了很多关于食材处理和菜品制作的技巧。从洗菜、切肉到炒菜、蒸鱼,每一个步骤都需要经过细致的操作和精湛的技艺。我跟着厨师们学习,一边观摩一边模仿,尽力做到最好。虽然有时候会出现操作不够熟练的失误,但是我不断地改进自己,努力提高自己的技能。


除了在厨房工作,我也被分配到了服务员的岗位。作为服务员,我需要接待顾客、记录订单、送菜上桌等工作。在这个过程中,我学会了如何面对各种不同类型的顾客,如何处理突发情况以及如何提供周到的服务。有时候会遇到一些挑剔的顾客,但是我学会了保持耐心和微笑,积极解决问题,让顾客感到满意。


第一周的实习让我对餐饮行业有了更加深刻的认识,也让我意识到这个行业的辛苦与挑战。但是我也深深地感受到了从工作中获得的成就感和快乐。我相信在未来的实习中,我会不断提升自己的技能,成为一名优秀的餐饮人。

餐饮实习周记【篇4】

踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。影响一个人的工作态度。每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。

心情好,大家工作开心,效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。

我是学会展策划与管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。

餐饮实习周记【篇5】

07月16日

来上海已经三天了,对这里的一切还都感觉什么都是新奇的,来到酒店瞬间觉得在学校学的东西全都忘了,来到这之后首先给我们进行了新员工入职培训,讲了一些酒店的专业知识、消防知识、电话礼仪及酒店的简介,还进行了一个小考试,这对于我们学校刚出来的学生简直是小菜一碟,后来我们还一起对酒店进行了一个全面的集体参观,简单办了入职手续、领了各自的工服,我被分到了餐饮部和囡囡嘉藩在一起,蔡明龙在传菜部,大家互相都很照顾,对这半年的实习生活很期待。

07月25日

转眼小半个月过去了,我们对自己的岗位也都有了初步的了解,我们都有自己的师傅,每天跟着师傅不断地提高自己,现在我已经熟悉了作为一名餐饮部的服务生大概的工作流程:每天早晨值班人员开灯填充备餐台的餐具,十点半吃饭时间,十一点所有员工在荷花园有个晨会,交代一天的工作任务,然后回到各自岗位开始一天的工作,到两点钟开始休息,下午四点半吃饭,五点钟重新回到岗位继续工作直到晚上九点钟左右,遇到客人走得晚当然也就下班会很晚。这小半个月的时间里我觉得自己有些力不从心,在学校学的知识基本上在这儿是用不上,都是靠从师傅那学还有自己的随机应变,但是越是这样我越要把事情做好,大老远的跑来实习,我不想浪费这半年的时间。

07月30日

过去的这几天我不断出错也在不断地进步,之前自己做的都是桌菜,前几天我被调到虹苑餐厅做自助餐,自助餐也就帮客人倒倒酒水饮料,收一收桌上已用的餐具,只不过这次自助餐来的客人都是日本朋友,对日语一窍不通的我和客人交流起来不免有些吃力,好在客人也会简单的汉语,而我只能通过简单肢体语言及自己的微笑和客人交流,在这个过程中发现很有趣,也得到了客人的肯定,同时也让我有了学习日语的冲动。我们要不断的充实自己!

08月08日

来上海快一个月了,终于还是意识到凡事得靠自己,不能总是依靠别人,要学会独立,这两天经理跟我说可能要把我调去包房,因为看我平时各方面表现还不错,但现在还没有确定下来,来这里都知道做得好的服务生都调去了包房,这无疑对我是一个激励,但是这件事还没定下来说明其实我还是不够优秀所以我要更加努力,各方面要更加稳定踏实,希望自己不断进步,加油!!

08月15日

这么长时间的实习生活不断面临着新的问题,自己的没眼色受到师傅的冷落还有客人的刁难,我们不断的解决问题也在不断的提高自己,今天这桌客人就很刁难,他每个菜都要分成每人每,却都点的大盆菜,虽然帮客人分餐是自己职责内的事情,但遇到这样的客人,不免心中有些懊恼,而且他总摆出一副大架子,走的时候没有买单说明天过来结账,这会经理都走了,也找不到值班经理,我就跟经理打了个电话,经理说明天再说,客人走了我心里很忐忑,万一他明天不来这几千块钱就会让我来买单,希望明天一切顺利!!!

08月23日

在酒店经常遇到老外,自己英语水平并不是很好,所以见到老外又紧张又兴奋,这短时间里自己的口语水平也有了一定的提高,这段时间我一直在想自己当时报这个专业对吗?自己大专出来就干初中出来也能干的工作,那自己读这个大学花着父母的血汗钱图什么,而且自己还没有人家中专出来的孩子灵活,用老妈的话就是读书读傻了?所以在以后的工作中我要更加努力!

08月30日

在包房的日子要比在荷花园轻松很多,对客人的接待有了更加系统的学习,如餐前准

备:了解任务单对单位名称,宴会日期,人数,用餐标准及用餐地点和特殊要求;餐具准备,做好工作台的准备工作;迎宾礼仪;以及客人落座后的一些服务流程如拉椅,垫口布,拆筷套等等。在包房的这些日子对我有了一个很大的提高,和同事们的关系也愈发融洽,让我开始喜欢上了在这里的日子。

09月06日

慢慢的我们已经适应了在上海的日子,而当我们慢慢融入到这个工作环境当中,才发现在酒店做一个普通的服务生,需要的不仅仅是专业知识更多的是需要一些智慧和随机应变,而我们现在缺少的恰恰是这些工作技巧,这些都是靠我们在工作中不断积累的,而这也是我们不如师傅的地方,刚来的那些日子我还对师傅有些不满,觉得自己是专业的,摆出一副高人一等的样子,现实却给了我一记耳光,无论在什么时候我们都要怀着谦卑的心不断的学习,学优秀的别人,做更好的自己,不断地精益求精,才能不荒废这半年的时光。

09月15日

在酒店实习的这一个多月里,我们不仅可以在酒店学习,也可以外调工作,而外调的员工都是我们酒店出类拔萃的员工,这段时间不断有人外调工作,也有部分实习生和老员工一起外调,这也让我有了新的奋斗目标,希望自己也可以有一次外调,出去见见世面,外调工作接待的都是重要任务,相应的服务工作也要隆重很多,有些东西是我们在酒店里学习不到的,而我现在要做的就是做好自己份内的工作,不断进步,为自己争取外调的机会。

09月23日

一转眼,在酒店实习已经两个月了,我们也从刚来青涩的学生,变成了在工作岗位游刃有余的员工,现在的我们开始像机器一样不断重复自己的工作,打扫卫生,准备工作,迎接客人,上菜撤台,不断的重复,已经没有了刚来的激情,这也让我不禁再一次问自己这就是自己选择的专业,这就是自己选择的人生道路?每天不断地重复昨天,这是自己想要的吗?而且作为一名大专学生并没有比其他比我们学历低的员工优秀多少,所以在以后的工作中晋升也并没有想象的那般容易,所以我开始迷茫和纠结,想要不断充实自己,展现出自己的优势。

10月01日

中秋节是我们在这度过的第一个节日,“每逢佳节倍思亲”,来上海这么久不免会想家,中秋节的时候,酒店特意邀请我们实习生召开了“中秋 国庆联欢会”,酒店为我们准备了点心,零食,饮料。各校的实习生也准备了节目,张丽霞和李凯丽也代替我们学校准备了一段朗诵《不一样的中秋》,大家挺开心的,《不一样的中秋》还获得了二等奖,最后每个实习生还拿到了一张电影票,“中秋 国庆联欢会”圆满结束,而我们也通过这个活动认识了很多朋友,而且也看到了多才多艺的他们,慢慢的我们开始习惯在外的日子。

10月09日

师婷婷前两天也从客房部调到了餐饮部,现在在宴会厅工作,在我们看来宴会厅的工作真的是很辛苦,宴会厅不停地有婚宴还有会议,女孩子干的也基本都是体力活,不过婷婷还是很喜欢没有半句怨言,能看得出来她对餐饮很感兴趣,这份热情是我没有的,这段时间工作真的是很机械化,每天都在重复,但婷婷的这份热情感染了我,在我们的工作中我们要保持工作的热情,尽职尽责,踏踏实实的完成各项工作任务,不断磨炼自己、充实自己,不断建立自己奋斗的目标。

10月15日

做服务员虽然很苦,但认真去发现问题,便能获得很多宝贵的财富,这些财富是终身受用的。这份工作带给我的不仅仅是一份工薪,不仅仅是多结交一些朋友,带给我更多的是能力的锻炼,语言能力、交际能力、观察能力、应变能力和营销能力都在服务员这一角色中得到一定的应用和提升。通过这份工作使我快速的成长起来。从一个懵懂无知的学生,变成

一个接人待物都很有分寸的,在社会上可以自己面对和处理事务的人。

10月22日

这段时间婚宴特别多,我们也会被调去其他部门帮忙,每到周六周日就是宴会厅最忙的时候,也是我们包房比较清闲的时候,酒店就会“合理利用人力资源”,把我们调去宴会厅帮忙,第一次做婚宴有些慌乱,做婚宴和在包房的工作还是有些不同的,在包房我们要的是质量,而在宴会厅要的就是效率了,一人平均下来服务三桌客人,上菜速度也会很快,所以第一次做婚宴不免有些慌乱,不过我觉得这也是对自己的一种锻炼,自己平时做事情速度就很慢,经理说我就应该放在宴会厅锻炼一些日子,呵呵,希望自己以后做事效率可以提高。 10月29日

其实在餐饮除了做服务员还有就是做会议,之前做会议都是老员工做,自己做的都是两头班,这段时间也慢慢开始接触会议,会议一般在早上,就是大家所说的早班,我们的工作就是早上做会议的准备工作,如准备纸笔,会议茶歇等,早上到岗开会议室门,在门口迎接客人,时刻待在门口随时为客人服务,偶尔我们可以坐在旁边的会议室里休息,其实我听喜欢做会议的,早上班也就可以下班早一些,下班之后就可以干一些自己的事情。

11月05日

干了这么就发现自己还是没脑子,只知道蛮干,就不会动脑子,而且嘴又不甜,也就不招领导喜欢,自己其实很看不惯那些给领导拍马屁的员工,可是领导喜欢。这样一来自己免不了受领导的冷落,当然留下一些脏活累活也就让我来干了,前几天传菜部缺人手,老大就让我去传菜了,虽说是推车传菜,可是一个女孩子总是不合适,更何况还是大专出来的女生,而且出来大家都问,我也不好意思说,觉得自己很委屈,那会子就觉得自己很没用,大专出来的连个中专出来的都抵不过,竟沦落到到传菜部来跑菜,后来自己还是忍不住哭了,这是委屈的泪水,同时这也告诉我这个社会要的不是文凭,要的是能力,是智慧。我们不仅要掌握专业的知识,还要学会为人处事,更要在工作中灵活应变,这样我们才能做好自己的工作,得到领导的肯定。所以虽然我门是大专出来的,肯定有些地方,这些中专生还有老员工不如我们,但是我们还是有很多地方需要从他们身上学习,三人行必有我师焉,说的就是这个道理。

11月12日

前两天又有外调了,听说是去世博中心,很重要的样子,不过我还是留守待在酒店,包房就剩了我一个。说真的,其实我这心里真心不好受,每到这种时候就是对你的一种无声的评价,虽然经理什么都没说,但大家都知道外调都是优秀的员工,而且外调还有外快拿,所以外调不仅是精神上的奖励还有物质上的福利,而且从其他员工脸上都能看出那份得意。我虽然笑嘻嘻,但还是掩盖不住那丝失望。在这个社会上有太多的人等着看我们的笑话,只有少数人会真心支持你,在我们还没有长成参天大树之前,要做的就是看淡这一切,继续加油,努力。我在等待下次外调从不曾放弃,相信自己。

11月19日

这几天过的平平淡淡,值得一提的是我们终于感受到上海的冬天,和北方不同的是这边是湿冷,有时候会打到脸疼,现在酒店还没有开暖空调,上班我们还穿的夏天那套衣服,只能说真心的冷,最近也没有时间出去逛街,所以都没有来得及换一套厚的丝袜,好在最近客人不是很多,大多时候我们还是在包房休息,不然真心有种想罢工的冲动,赶紧休息吧,出去赶紧买条厚丝袜。

11月26日

这两天世博中心要招待政协委员,我们酒店就又要外调了,外调两天工作任务从搬桌子凳子开始,到摆台,准备工作台,为客人服务等等,很正规,还进行了彩排工作,从鞠躬微笑到指引手势都进行了一番训练,在这次外调中我们见到了不少领导还有一些影视剧演员

什么的,他们还有节目都是自己上阵,不仅让我感叹这些政协委员里面也是藏龙卧虎啊,但这次工作要求“不闻不讲不传”所以大家都只是做好自己份内的事情,不敢马虎,这次外调我发现其实这些国家领导和有一些个明星什么的也并不像大家想像的那般神秘,也就是很普通的,这次外调工作圆满成功,我呢也算是开了眼界。

12月03日

这周基本在路上过了,学校临时通知回校,就和酒店请了四天假,回一趟要花十五六个小时,这四天就在路上了,回学校时间很紧,不过见了好久不见的同学,看见学校也变了样,之前走的时候还是一些个平地,现在都盖好了,听说我们系的迎新晚会和导游大赛都是在新建的河东大讲堂举办的,是全校第一个在河东大讲堂办活动的系,真心感到高兴。趁回学校的机会还回了趟家,虽然很匆忙但还是见了见老爸老妈,这段时间真的是很想家呢,这下到上海就要安心工作了。

12月10日

这几天大家已经开始回家倒计时了,我还好刚刚回了趟家,算一算回家的时间慢慢逼近,却开始舍不得上海,舍不得这里的朋友,还有好多地方我们还没来得及逛,只是想时间啊慢一点再慢一点,让我们好好享受在上海的日子,这段时间真的是已经和这些同事融入在了一起,跟经理讲话,也不像刚来那般一本正经,偶尔会开一开玩笑,私下也不分你我说说笑笑,一起在淘宝买个东西什么的。现在快要走了,却不如先前那般急着回家,或者是因为自己已经回过一趟家了,又或许是跟他们在一起也有了家人的感觉,但是看着回家的日子一天天逼近我们要做的就是活在当下好好珍惜在这里的日子,给自己一段美好的回忆。 12月17日

之前在学校的时候就听大家说一般在大酒店,都会有小费拿。来上海都快半年了,今天是自己第一次收到小费,听这里的老员工说,这边很少会收到小费,因为在这边的基本都是领导招待,还有就是拿着公款过来应酬的,小费一般都是家宴才会给。今天这桌也是家宴,这桌吃的很晚,晚上九点多的时候大家还在喝酒,这个时候我已经和他们家的小孩混熟了,我算是服务员兼保姆了,她总跟在我的屁股后面问东问西,还问我叫什么,后来她奶奶唱京剧说让这小妮子也来一段,她不肯跑我这来了,我问她怎么不唱,她说我告诉她我名字她才唱,哈哈,我告诉了她就和她奶奶合唱了一曲,唱的什么记不清了,因为自己也不懂,不过她唱得还蛮像模像样的,后来男主人给了小费,算是对我的一种肯定吧,还说可能会走的晚一些,大家难得一聚,刚好我那天也值班,陪他们到最后,那个小女孩给我印象还蛮深,很可爱,还会唱京剧,说来自己回去也得学个什么了,古人说,技多不压身嘛。

12月31日

这几天来了一个新员工调进了包房,我还有半个月就要走了,她过来估计是要接替我的工作,看到她忽然想到自己刚来那会,什么脏活累活都往自己身上揽,想到刚来的自己,我也总是尽自己所能去帮帮她,而且她来是接我的班,我更是不敢马虎,师傅谈不上,只是把自己这半年学到的东西,尽可能的教给她,希望她能尽快适应这里的环境,我想每一个新来的员工都会希望自己遇到一个好的同事可以帮助她,大家也都很帮忙,很快我们就混熟了,不过想想她接了我的班,我离职的日子也就快了,现在是想回家又不想回家。上海之行,且行且珍惜。

01月07日

半年时间说慢其实也挺快的,再有一周我们的实习就结束了,多的是对这个地方的不舍记得刚来那会不太喜欢这的饭现在也有我们爱吃的员工餐了,如我们最爱的荠菜豆腐羹,还有我们爱的菜肉大云吞,还有这里的面条,有一天我们也会想念这里的味道吧,这半年的时间对我们来说是非常重要的,如:如何与领导相处,如何与同事相处,如何与顾客相处,这都是我们今后工作中不可或缺的一部分,在我们的事业中,人际关系豪无置疑的起到了至

关重要的作用。我们是学酒店管理的,我们需要的是大量的客源,这样就要求我们处理好与顾客之间的关系,而我们要想在今后的事业中有好的发展即做一名优秀的管理者,就要学会与同事与领导相处。半年的时间我们也不过学了一些皮毛,所以我们还要不断的学习,去奠定好自己的基础。

01月16日

今天是在上海的最后一天,早上办了离职领了工资,就等着回家了,酒店派车送我们到火车站,一路上我都在看窗外,想着再看看上海,车里很安静,不知道大家现在都是什么心情,一样的应该也是不舍吧,后来嫚嫚给打过来电话了问我在哪。我说已经在去火车站的路上了,她说她下班就往宿舍赶都没吃饭说要送送我们,碰见人事部的邱老师,邱老师说我们已经走了,她的这番话更让我的上海之行多了一份伤感。在我们的人生道路上会遇到很多的人陪我们走过,陪我们到尽头的只能是自己,嫚嫚陪我上海这半年,可是以后还不知道要去哪里,她给我的上海之行留下很多美好的回忆。希望自己通过这半年的实习能对自己的人生做一个好的规划,我们还年轻,我们在路上。

餐饮实习周记【篇6】

本周是我在酒店餐饮部实习的第一周,作为一名大一的学生,这是我第一次接触到真正的工作环境。整个一周的实习经历令我受益匪浅,让我更加深入地了解了酒店餐饮部的运作和管理。

入职第一天,我被分配到了餐厅的前台,与前台部的工作人员一同工作。这里是酒店餐厅的核心区域,也是客人与我们沟通的第一站。前台部的工作人员非常友善,他们详细地向我介绍了酒店的各项服务,以及工作流程和规范。由于我在实习之前对工作流程并不熟悉,但在他们的耐心指导下,我很快适应了这个岗位。

每天早上,我都要进行签到,并参与早会。早会上,我们与所有部门的同事们一起共享前一天的工作情况,并讨论当天的安排和问题。这个时候,我还能够了解到其他部门的工作情况,从而更好地了解整个酒店的运作模式。

在实习的这一周里,我主要负责接待客人并为他们提供优质的服务。酒店的客人来自不同的地方,他们的需求各不相同。有些客人需要预订房间,有些客人需要预订餐位,而有些客人则需要咨询旅游景点等信息。在与客人接触时,我尽量保持耐心和礼貌,仔细倾听他们的需求,并在力所能及的范围内为他们提供帮助。这其中不乏挑战,因为每个客人都有不同的喜好和要求,但正是这些挑战让我在实践中不断成长。

在餐饮部实习的过程中,我还有机会参与到了餐厅服务的各个环节中。有时候,我会帮助工作人员布置餐桌,保持餐厅的整洁和舒适;有时候,我会协助服务员招待客人并记录点餐信息;有时候,我还会帮忙传递菜品,加深了我对菜品种类和口味的认识。在这个过程中,我也更加深刻地理解了团队合作的重要性,只有大家共同努力,才能够顺利地完成每一场用餐服务。

除了日常的工作,我还有幸参加了酒店组织的培训课程。这些培训课程包括了服务礼仪、餐饮知识、沟通技巧等方面的内容。我通过这些培训课程学到了很多实用的知识,并且能够将其应用到实际工作中。同时,这些培训课程还帮助我们形成了良好的职业素养,包括耐心、细心、热情等,这些都是成为一名优秀服务人员的重要品质。

通过这一周的实习经历,我意识到酒店餐饮部的工作并不简单,需要我们有很强的责任心和服务意识。每一次与客人的接触都是一个学习和成长的机会,我们需要不断地改进自己的工作方法,提升自己的专业水平。同时,在团队合作中,我们还需要互相帮助,相互支持,才能够更好地完成工作。

这一周的实习经历给我留下了深刻的印象,让我更加坚定了自己从事酒店餐饮行业的决心。我相信,在接下来的实习中,我会更加努力地工作,积极学习,不断提升自己的职业素养和技能。

餐饮实习周记【篇7】

在酒店的这段时间,我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店,帮同事的办公室收拾一下,我知道任何事情都是贵在坚持,虎头蛇尾的话,会给别人留下不好的印象,也不利于自己的发展。通过前几周的实习,我已经把前面的业务都基本学会了,但一接触新的业务,还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论知识,但真正运用到实践中还是需要一个过程的,我决定要抓紧时间里赶紧练习。这一周又是这么过去了,大家各忙各的,互相合作,每一个都是不可缺少的,各司其职,各尽其责,相处得也很融洽,我觉得很有收获。

餐饮行业实习周记二

终于等到了实习的时候了,很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。

综合自己的总体计划,去我决定选择酒店实习,并且经过抽签选到了一家五星级的酒店,那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。这是南宁市唯一的一家五星级酒店——明园新都大酒店(The Majestic Hotel), 名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了,巧合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告,才了解到原来明园新都大酒店建于1995年,是一家“九星级”的饭店——由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。陈总的报告生动有力,这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望——他们所说的和他们所做的是一致的吗?或者是还存在着什么问题有待解决呢?我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗?

那么这座酒店到底怎么样呢?有什么值得我们借鉴的呢?还有什么需要改进的呢?给我的感受是怎么样的呢?那么且听我慢慢道来。

第一部分:中餐部

明园新都的餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括广东轩、多功能厅和6个包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我们10人被分成了3个组,分别在不同的部门,并且每20天换一次部门,这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满意的,这也正和我们的心意。

我们组的4个人首先被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来,我得真的要做好思想准备才是啊!

中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦!”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时准备着听从领导的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工,什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让人不可理解的是该酒店的上班时间是9小时工作制,而且每天还得加班1个小时左右(没有加班费),我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》,可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线,因为人毕竟不是一台机器,可以用来随心所欲地使用。刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊,每天除了干活还是干活,最受委屈得要算是脚了,每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。

另一件令我感到尴尬的事是广东轩的服务员制服真是简单得可以,由于酒店没有空余的服装供我这样“高大威猛”的男生穿,所以他们索性让我穿西裤和白衬衫,连马甲和领结也省了,这身打扮使得我这个服务员和客人几乎没有区别,以至于有一次我正准备为一个会议提供服务时,却被对方认为是来参加会议的嘉宾向我致以亲切的问候! 员工代表着整个酒店的形象,这是酒店VI设计中的一个很重要的方面,好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化,没有文化的企业如同一个人没有了灵魂,那只不过是一具行尸走肉罢了,缺少了士气的企业又何来效益呢?

不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自己最能够了解大家的心情,因为他们能站在员工自己角度来看问题,因为他们讲述的是“老百姓的心里话。”这也是酒店上层领导所最缺乏的素质之一。

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