礼仪部个人工作总结必备。

礼仪部个人工作总结 篇1

近年来，随着高校招生规模的扩大，学校对校园礼仪的重视程度也愈发明显。为了不断提升学校的教育品质和校园文化建设，学校积极开展了各项校园礼仪工作。本文将从校园礼仪工作的重要性、工作内容以及工作效果三个方面来做一次总结。

一、校园礼仪工作的重要性

在高校，校园礼仪工作确立了高校的文化特色，塑造了良好的校园氛围和品牌形象。校园礼仪是一种生活态度与崇高情操的表现，它体现出人们的素养、修养和内在素质。做好校园礼仪工作，有助于增强学生的文化修养和社会礼仪意识，提升了学生的规范意识、价值观和自律能力，也有助于提高学生的综合素质，推动教育教学改革和创新，促进学校教育的发展。

二、工作内容

校园礼仪工作主要包括以下内容：

1.校内秩序与安全维护

学校要加强巡视管理，清理校园秩序混乱和安全隐患，进一步整治学校内部管理，加强学生思想道德和纪律教育，营造安全、和谐、有序的校园环境。

2.学风建设

校园礼仪的最终目的是培养高端人才，为此，学校应当加强对学风的管理和建设，建立科学、规范、有序的学风，提高学生学习主动性和积极性。

3.校园文化氛围的建设

学校应当积极开展学术文化活动，注重提高学生的文化素养和艺术修养，培养学生正确的文化价值观，全面提升校园文化氛围。

4.公共场所的管理

学校应当加强食堂、图书馆、实验室等公共场所的管理，营造良好的公共环境，推进学校品牌建设，树立高校的优良形象。

三、工作效果

通过前期的校园礼仪工作，学校取得了丰硕的成果：学生的道德观念得到了进一步提高，学校纪律得到了更加严格的执行，学生社会礼仪素质有所提高，在规范校园行为中，学生个人品格也得到了更好的锻炼和提升。同时，在校园建设、品牌形象等方面均取得了显著的效果。

综上所述，校园礼仪工作对于传承校园文化、规范师生行为、提升教育品质都具有不可忽视的重要作用。在今后的工作中，学校将继续加强校园礼仪工作，使其更加规范化、系统化，为学校的全面发展和人才培养奠定坚实的基础。

礼仪部个人工作总结 篇2

自十月份开始，我校举办了以“习礼仪、讲文明、洁仪容、美形象、提素质”为主题的教育活动。为了提高本班学生的文明素养，培养学生良好的行为习惯，净化学生的心灵，增强学生的文明礼仪修养，我班结合自身实际情况，开展了生动，丰富具有教育意义的活动。特将我班开展活动情况总结如下：

一、广泛宣传、营造氛围

为使文明礼仪教育实践活动扎实有效地开展，我在班里加大宣传力度，通过召开班委会，利用班会、晚修以及黑板报等形式营造了浓厚的文明礼仪活动氛围，使学生充分了解文明礼仪活动的做法和要求，充分认识讲文明、懂礼仪是中华民族的优良传统。并且呼吁全体学生：争做一个讲文明、懂礼仪的好学生。遇到师长、来宾，主动问好;上下楼梯，靠右行走;讲究卫生，不乱扔果皮，见到纸屑随时捡;爱护教室，不乱涂乱划;爱护门窗，不猛推猛撞;爱护桌椅，保持无脚印刀痕;爱护电器，不乱开乱关……严格遵守学校规章制度，相互监督，共同促进。还通过班干部在班里时刻提醒检查，教育不文明行为。经过广泛的宣传发动，文明礼仪意识深入人心，粗话脏话越来越少，文明语越来越多;你追我赶越来越少，互帮互助越来越多……我班初步形成了讲文明、讲礼貌的良好氛围。

二、认真组织学生围绕主题编写手抄报活动

为了使本项活动取得实效，我班除了利用各种途径如班会、晚修大力做好宣传动员工作，让全体学生甚至家长都重视此项教育活动，并积极参与此项活动。还要求学生在规定时间内，完成手抄报工作。每个组出两张手抄报，再在各组之间进行评比，选出优秀的两篇手抄报，上交学生处和院团委。通过小组间的竞赛和评比，提高全体学生的文明礼仪意识。

三、开展“礼仪就在我身边”演讲活动

首先，我班举行了“礼仪就在我身边”征文大赛。这项活动，使学生对文明的认识更为深刻，并时时严格要求自己，对评比出的优秀作品在班上集中交流学习。既锻炼了学生的写作能力，又培养了文明行为，还展示了班级文明风采。

而且，我班还组织开展了“礼仪就在我身边”的演讲比赛，这个活动使全体同学对文明礼仪知识有了一个更加全面而深刻的认识，并能潜移默化地内化到自己的日常行为习惯中去，整个班级始终能浸润在浓郁的文明有礼、热情友好、宽容谦让、诚实守信的和谐氛围中。

四、举行“习礼仪、讲文明、洁仪容、美形象、提素质”主题班会。

通过“习礼仪、讲文明”等主题研讨活动使学生更加深刻地明白：文明不仅仅是主动问好，文明也是老师讲课时的专心听讲，是心胸宽阔，同学之间互相谦让;是校园里整整齐齐干干净净环境优美;是在公共汽车上主动让座;是在公共场所不乱丢垃圾吐口水;是在公共场所衣帽整齐，不赤脚光背……通过班级文明诊所，让学生找出班级不文明病症，并为不文明病症处方开药，最终让整个班级文明和谐发展。

五、开展“文明礼仪标兵”评选活动。

通过“文明礼仪标兵”评比活动，使多位学生获得了绿色的“文明礼仪标兵”， 通过展示他们的风采，树立学生身边的文明礼仪榜样，发挥先进典型的示范和辐射作用，激励学生积极参与学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪整个宣传教育实践活动的全过程，推动文明礼仪宣传教育系列实践活动深入开展。

通过开展文明礼仪活动，我班学生的行为习惯得到一定程度的好转和规范，班容班貌有了较大程度的改观。但是我也知道,要想把每位学生培养成为一名合格的文明少年，让文明礼仪驻校园，优良行为驻社会，礼貌感恩驻家庭，这需要一个长期的过程，需要我们在今后的教育教学中持之以恒。

篇五：20xx精选文明礼仪总结报告5篇

中华民族素有“礼仪之邦、文明古国”的美誉，为了传承中华民族的优良传统，学习现代文明礼仪知识，遵守现代文明礼仪规范，我班结合“文明”特色班级的创建工作，开展了一些相应活动，收到了较好的成效。

我班有学生53人，不少同学都存在着这样那样的问题，比如他们有的行为有些散漫，有些听不进老师的教诲，不遵守课堂纪律，个人卫生搞不好等等，在礼仪上他们不是很注重。在这次的创建过程中，学生的改变让我有了以下的感想。

加强宣传，坚持教育

文明是人与人之间进行友好交流的窗口，只有我们每个人自觉提高文明意识，规范自己的行为，使之形成良好的习惯，社会才会发展，人们的生活才会愉悦。为此，宣传文明礼仪知识，加强文明建设尤为重要。在利用班会时间多次组织学生学习了“全国青少年文明礼仪教育读本”，在认真研读，互相交流的基础上，我们又组织学生进行了的撰写，虽然有的只有短短的只言片语，但是从这些发自学生内心的文字中，我看到了学生对“文明”的向往。，我加紧了“文明”的宣传，将“文明”细节化，如：教室卫生、放学秩序、礼貌用语等等。采取“互帮互助”的方法，让每个学生都有所提高。并在期末评选出四名文明生。在校园中良好的文明礼仪风气的形成过程中，榜样的作用是不可忽视的。

开展活动，促良好习惯养成。

开展丰富多彩的活动，既可以陶冶学生的情操，又可以激发学生的竞争意识，为此我校组织了学生参与“满天星”征文比赛等一系列活动，我班学生参加征文比赛，两名获得了三等奖。另外，在校运动会上获得了年段二等奖，全校总分第四的好成绩。活动中我们老师和学生积极性都很高，不但活动取得了很好的效果，而且此活动还得到了很好的延续，促进了同学们的自觉行为意识，使校园文明意识大大提升。

形成制度，人人作主。

我班级开展班级量化考核制度，分值周班长与值日班长，并将每生的日常行为进行量化考核，形成每日一小计、每周一反馈、每月一统计的量化管理。由班级每位学生都能参与班级管理，实现在管理班级中也学会了自我教育的目的。

文明最重要的是体现在自己的行动上。为了使学生真正记住自己所学习的文明礼仪知识，落实到自己的行动中，结合学校开展的一系列活动，我在班级倡议：校园是我家，环境靠大家。让每位学生都知道保护校园环境的重要性，并且鼓励学生将这样的感受付诸于行动。在公车上，要让座给老、弱、病、残、孕;在亲戚朋友家要注重自己的言行仪表;在公共场合要遵守公共秩序等等。

礼仪部个人工作总结 篇3

作为一所重点大学，校园礼仪一直是我们学校非常重视的工作。近年来，随着校园人数的增加和学校的不断扩建，校园礼仪的工作也变得异常繁忙和复杂。因此，我们在过去一年里，对校园礼仪工作做了全面的总结和归纳，以便更好地推动工作的发展。

一、聘请专业礼仪师为学生提供培训

作为一所优秀的大学，我们非常注重学生的全面素质培养。因此，在过去一年里，我们特意聘请了专业的礼仪师，为学生提供了全面、系统的礼仪培训。在这次培训中，礼仪师重点讲述了手势、言谈举止、服饰品味等方面的内容，帮助学生树立正确的礼仪意识，并运用到日常生活中。训练的成效显著：学生的口齿清晰、举止得体、给人的印象良好。同时，也得到了学生们的广泛好评。

二、组织志愿者进行校园礼仪宣传

校园礼仪涉及到学生的方方面面，需要进行全方位的宣传。因此，在过去一年里，我们组织了一批热爱校园礼仪工作的学生志愿者，进行了一系列的校园礼仪宣传工作。他们在学校内设立了宣传点，向师生发布校园礼仪知识和方法，吸引了很多人的关注。这些举措不仅使学生对校园礼仪有了更深入的了解，也增加了学生的积极参与和互动。

三、制定校园礼仪标准和考核

校园礼仪的实质是规范和管理。因此，在过去一年里，我们专门制定了一份校园礼仪标准，并在校园内对全体师生进行了培训和考核。校规校纪是其中的一个重要部分，我们非常重视学生的校规校纪观念，尤其是在特殊时期，如考试期间和大型集会期间，校规校纪要求更为严格，要求学生遵守校规校纪，保证校园秩序和安全。通过这些举措，我们保证了校园内的秩序和学生的安全。

四、加强礼仪用语的培训和使用

在礼仪交往中，用词非常重要。因此，在过去一年里，我们针对学生常见的语言错误和常用语培训进行了详细的说明和提醒。在真正学习到规范的礼仪用语后，学生的表达也更加得体优美，为校园礼仪工作的发展做出了贡献。

总之，过去一年里，我们在校园礼仪工作中取得了不小的进步，同时也暴露出了一些问题。我们充分发掘这些问题，总结经验教训，进一步加强创新和学习，为推动校园礼仪管理工作不断发展而努力！

礼仪部个人工作总结 篇4

随着社会的不断发展，面对日益激烈的竞争环境，做好校园礼仪工作显得越来越重要。礼仪作为一种文化价值体系，有助于提高个体的素养和修养，增强我们面对社会、面对人际关系时的自信和从容。作为一名校园工作人员，我深深意识到了校园礼仪工作的重要性，并通过一年多的努力实践，积累了不少经验。

一、仪容仪表方面

每个人的形象都是与众不同的，然而，对于校园工作者而言，良好的仪容仪表是必备的。在平常的日常工作中，我通过自己的实践和调查了解到，一名校园工作者的仪容仪表，应秉持严谨、端庄、干净、整洁、得体五个方面，只有做到这些，才能将自己的文化良好地传递给学生，为今后的教育工作奠定坚实基础。

二、语言礼仪方面

在学校工作中，语言美与否也是影响工作质量的重要因素。对于学生来言，语言的准确、简练、有礼、有节是必备条件，因为他们看重的是我们老师的授课质量和相关知识的深度。因此，对于我们校园工作者来说，语言的处理显得更加关键。我们在工作中必须注重用语规范、字形准确，表达时口齿清晰干净，声音优美悦耳、音調恰当且节奏平稳，且应从体育活动到社会实践、校企合作、现代技术等方方面面尽可能创造更有文化品味的语言氛围。

三、行为礼仪方面

在学校工作中，作为校园工作者还应注意自己的行为举止，遵守校园礼仪。比如，每一个行为举止的细节，包括如何迎接来宾、如何入场等都应该在细节上非常严谨。这些细节上的微调可以说是每一个校园工作者能够体现出水平的方面，也是我们为了宣扬校园文化中不可少的一个方面。

最后，校园礼仪工作需要我们在日常活动中不断加强学习和总结，进一步加强文化教育，通过不断的积累和实践，提高自己的文化修养，提高我们的文化品味，进而多角度展示出我们的优秀，树立更好公共形象。

总之，校园礼仪工作需要我们用实际行动诠释，并将其融入到现代教育中，创造有精神、有文化、有品味的现代教育，为学生创造未来更好的校园！

礼仪部个人工作总结 篇5

个人形象主要是走有走相、站有站相、坐有坐相，不管做什么都要注意点，主要是吃、走、站、坐，当然还有衣服、打扮。

女性要走一字步，即两脚在一条直线上，站那成丁字形，坐那要双手交叉放在膝盖上，吃东西时要不紧不慢，衣服穿整齐。

男性站时要双腿分开，双手放在身前或背在身后，坐那要双腿分开，手话在大腿上。

切不可把腿翘起来。

个人形象的重要性【3】

一、得体的塑造和维护个人形象，会给初次见面的人以良好第一印象。

包括发型、着装、表情、言谈举止、待人接物、女士的化妆及饰品等。

最近

服装自由的大企业越来越多了，对于着装也越来越自由化。

要想给人以好感，得

体的塑造和维护个人形象是很重要的。

基本上是无论男女均穿商务套装，要以高

雅的穿着做为工作服。

另外，装扮要看场合。

不只是着色和款式，也要注意服装

要合身。

二、个人形象不是个人性的，它承担着对一个组织的印象。

服饰礼仪、职业礼仪渐渐成为企业的必修课。

服饰礼仪是人们在交往过程中

为了表示相互的尊重与友好，达到交往的和谐而体现在服饰上的一种行为规范。

职业礼仪是在人际交往中，以一定的.、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬

人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

三、个人形象是沟通工具。

俗话说“人靠衣服马靠鞍”，商业心理学的研究告诉我们，人与人之间的沟

通所产生的影响力和信任度，是来自语言、语调和形象三个方面。

它们的重要性

所占比例是:语言占7%;语调占38%;视觉(即形象)占55%，由此可见形象的重

要性。

而服装作为形象塑造中的第一外表，而成为众人关注的焦点。

你的形象就

是你自己的未来，在当今激烈竞争的社会中，一个人的形象远比人们想象的更为

重要。

一个人的形象应该为自己增辉，当你的形象成为与有效的沟通工具时，那

么塑造和维护个人形象就成了一种投资，长期持续下去会带来丰厚的回报，让美

的价值积累，让个人消费增值。

没有什么比一个人许多内在的东西都没有机会展

示，还没领到通行证就被拒之门外的损失更大了。

礼仪部个人工作总结 篇6

各位老师、同学们：

大家好！

依据学区行事历安排，我校按时开展了为期一周的小学生文明礼仪教育活动。由于学校事先作了具体安排，加之全体师生的共同努力和积极参与，此次活动开展非常顺利，达到了预期的效果。现总结如下：

一、全体学生的礼仪常识大大增强，日常行为明显规范化。

通过教育，学生从思想上受到了启发教育，知道了怎样与人交往，怎样尊重别人。多数同学能够做到“见了老师敬个礼，见了同学问声好。”同学们的语言文明了，行为规范了，自觉遵守纪律的同学越来越多了，整个校园更加和谐了。同学之间互相关心，互相帮助，互相爱护的良好局面正在我校形成。

二、全体师生能够做到爱护公物，爱校如家。通过教育，使学生明白了“学校是我家，爱护靠大家”的道理。学生知道了公物是为自己服务的，它们不但是我们的“服务员”，而且是我们子孙后代的“服务员”，他们将无怨无悔地不断为我们服务,因此,我们爱护公物是义不容辞的。

三、讲文明、讲卫生的`良好风气已经促成。

在“讲文明”这一块，我们重点要求学生在校内讲普通话。通过要求和培训，全体同学能够尽量用普通话与人交流。大家一致认为，普通话就是好，能够促进人与人之间的友好合作，促进人们之间的团结。在“讲卫生”这一块，我们给学生讲了“卫生与健康”之间的关系，严正地告诉学生：不讲究卫生,就会招来各种疾病；不讲究卫生，就会被人看不起，就会遭大家排斥；不讲究卫生，是学校纪律所不容的。

总之，我们的这项工作已经结束，但要巩固此项活动的成果还是摆在我们面前的一项艰巨的任务,希望大家努力坚持,以更加文明的语言，更加规范的行为，更为端庄典雅的仪容仪表走好生活每一天！

屈家小学

20xx-9-

礼仪部个人工作总结 篇7

个人形象礼仪试题

一、单项选择题，每小题4分，共计20分(请将正确答案的编号填入括号内，多选、错选、漏选、未选均不得分)

1、中国是个礼仪之邦，古代人们见面时会行拱手之礼，随着国际化的进程，这种礼节已经不再多见了，握手成了见面的常用礼仪。那关于握手的礼仪，以下不正确的是?( )

A、年老的先伸手 B、女士先伸手 C、男士先伸手 D、领导先伸手

2、张经理的助理小刘早上拿着今天的事务记录单，“九点钟公司召开股东大会，要通知经理准时参加;十一点钟泰国的供应商回国，要安排好送机;下午一点钟有个客户前来验厂，需要接待;下午三点，要召开部门会议，张经理要做总结发言。”请问如果你是小刘，请问你最先处理哪件事情?( )

A、九点钟公司召开股东大会，要通知经理准时参加 B、十一点钟泰国的供应商回国，要安排好送机 C、下午一点钟有个客户前来验厂，需要接待 D、下午三点，要召开部门会议，张经理要做总结发言

3、在一次酒会上，你碰到了你认识的刘经理和他的助理田小姐，但是你的经理彭经理并不认识他们，那你作为介绍人最先介绍的应该是?( )

A、刘经理 B、自己 C、彭经理 D、田小姐

4、吃西餐时，要正襟危坐，仪态高雅，以下正确的有?( )

A、用手托着腮 B、头离桌子过近C、手就放在桌子上 D、未上餐时手放在腿上

5、中国人使用筷子用餐是从远古流传下来的，日常生活当中对筷子的运用是非常有讲究的。 有一些禁忌是我们应该注意和避免的，以下关于筷子，正确的用法有?( )

A、用餐前或用餐过程当中，将筷子长短不齐的放在桌子上 B、把筷子的一端含在嘴里，用嘴来回去嘬 C、用完筷子应该平放在自己的碗上，或者碟子上 D、将筷子插在饭里

二、不定项选择题，每小题5分，共计40分(请将正确答案的编号填入括号内，多选、错选、漏选、未选均不得分)

1、高管助手职业准则是什么?( )

A、守口如瓶 B、细致周到 C、计划性强，效率性高 D、察颜观色，面面俱到

2、作为高管助手，经常会陪领导出席一些场合，需要与与会者建立良好的关系，那么在交谈中也应该注意到一些技巧，以下说法正确的是?( )

A、倾听为上，心灵沟通 B、点头、微笑、注视对方 C、互动：对、是、音调宜低不宜高 D、谈对方感兴趣的话题

3、作为高管助手，每天要和不同的部门和人打交道，要做到八面玲珑，左右逢源，沟通力就显得极为重要了，不仅仅需要语言的沟通还需要以下的哪些沟通?( )

A、心灵的沟通 B、深层的沟通 C、文笔沟通 D、眼神的沟通

4、吃西餐的主要目的是为了交流，以下行为不正确的是?( )

A、为了和旁边的说话，于是背对着某一人 B、上了一份自己很不喜欢的`菜，脸上流露出厌恶的神情 C、听到某个自己擅长的话题，忙插话进去 D、极力批评服务员的服务

5、用中餐的时候，哪些行为是不合适的?( )

A、就近夹菜，不能站起来夹很远地方的菜 B、吃饭要小口的吃 C、一边吃东西，一边和别人说话 D、别人正转菜或别人正在夹菜的时候，你帮着去转

6、影响个人形象的因素有哪些?( )

A、化妆 B、发型 C、饰品搭配 D、服装色彩搭配

7、仪态是指人在行为中表现出来的姿势，主要包括站姿，坐姿，步态等。“站如松，坐如钟，走如风，卧如弓”，以下关于坐姿正确的有?( )

A、女性的双腿并拢 B、男性双腿之间可适度留有间隙 C、双腿自然弯曲，两脚平落地面，不宜前伸 D、坐椅子的3/4或是3/3

8、以下关于社交距离，描述正确的有( )

A、严肃区120-210cm B、社交区46-150cm C、亲密区0-46cm

三、判断题，每小题3分，共30分(认为描述正确的请在括号内打“√”，认为描述错误的请在括号内打“×”)

1、不同的色彩有着不同的象征意义：暖色调--红色，象征热烈、活泼、兴奋、富有激情;黄色象征明快、鼓舞、希望、富有朝气;橙色象征开朗、欣喜、活跃。冷色调--黑色象征沉稳、庄重、冷漠、富有神秘感;蓝色象征深远、沉静、安详、清爽、自信而幽远;中间色--黄绿色象征安详、活泼、幼嫩;红紫色象征明艳、夺目。紫色象征华丽、高贵。过渡色--粉色象征活泼、年轻、明丽而娇美;白色象征朴素、高雅、明亮、纯洁;淡绿色象征生命、鲜嫩、愉快和青春等等。所以为了使自己能够永葆青春就要使自己的装束绚烂夺目，颜色越多越好。 ( )

2、无论何种情况，我们入座的时候，都应该是左侧入座。 ( )

3、我们跟领导在一起的时候，要看他的眼睛、鼻子、嘴巴，经常用眼光扫描着他，以他为中心。而跟一个陌生人在一起的时候，就应该看着他额头部位。 ( )

4、对于男士来说，身上应该有“三个一”的观念，就是说你的皮鞋、你的腰带、你的手提包是要统一颜色，你浑身上下的颜色不要超过三种。 ( )

5、我们跟对方沟通的时候,要讲究“二八”法则，是80%的时间去问，20%的时间去讲。( )

6、介绍遵循的原则是尊者居后的原则 ，将男士介绍给女士、将晚辈介绍给长辈、将职位低介绍给职位高者、将未婚者介绍给已婚者、将个人介绍给团体、将客人介绍给主人、先介绍主人，后介绍客人。 ( )

7、作为高管助手，一条最重要的原则是，守口如瓶。 ( )

8、收到名片后如果对方的这个名片的字不认识，不要立刻向本人请教，要回去自己查，避免显得自己孤若寡闻。 ( )

9、作为高管助手，坐的时候，最多坐2/3，如果觉得很年轻或者说资历还很浅， 1/3也是很恰当的，坐1/3或者是1/2都可以。 ( )

10、在一些正式场合的时候，主动帮别人夹菜，会拉近彼此的关系。 ( )

四、简答题，每小题5分，共10分。

1、社交礼仪的五大原则是什么?

2、握手的禁忌有哪些?

礼仪部个人工作总结 篇8

最近有幸参加了公司组织的服务礼仪培训班，通过几天的学习让我受益匪浅在这次文明礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎都有太多的忽略，比如在平时工作中比如对客户的礼貌用语、面部无表情等常见问题。这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿势在客户的眼里时刻关系着公司的形象问题，对于服务客户时应抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史悠久，孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪可以很好的将一个人自身素质的高低体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素质的人更可以得到别人的信任。试想一个对于生活悲观失望的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会注意到自己的仪表，怎么会有微笑的心情，一个连对客户提出的问题，对面对工作的压力都没有信心承受的人，又怎么会笑的出来呢？所以我们要绽放出发自内心的微笑，因为微笑具有穿透心灵的力量，能够冰释所有的哀怨与愁苦，微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更出色，才会更美丽。自信的.人是发自内心的气质的美。让人相信、信赖。同时也很感谢这次专业的培训，让我能和广大的同事们共聚一堂一起学习和分享工作之中的经验，几天天下来和同事们学到了很多，也互相学习到了很多，取长补短共同进步。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对于服务行业来说掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高公司的客户满意度和美誉度，从而可以增加公司的经济效益和社会效益。因此，在今后的工作中我们也有了核心思想，那就是用最真诚的态度去服务客户，用最真心的微笑去迎接每一天，这样我们才能竭诚所能为公司作出自己的一份贡献。

礼仪部个人工作总结 篇9

为全面贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《中小学文明礼仪教育指导纲要》等文件的精神，结合我校开展的“十个道德好习惯”、“日行一善”、“一日常规”诵读等活动要求，从学生的实际生活入手，切实加强学生的礼仪教育、理想情操教育、培养学生从一点一滴做起，一言一行抓起，突出德育教育的实效性，切实提高小学生文明礼仪素质，提升金化小学师生的文明形象，建设和谐团结向上的人文环境。具体总结如下：

一、学习规范，让规范深入人心。

要让学生具有良好的文明行为，就必须首先学习小学生日常行为规范，只有让规范深入人心，才可能实施规范。为此我就规范向学生进行了广泛的宣传，深入的学习。从会背“一日常规歌”到具体的实施，4月份开展了全校“一日常规”诵读比赛活动，通过比赛让学生真正在日常生活中自觉养成良好习惯。

二、从常规训练入手，使文明具体化。

对学生进行系统的规范学习后，要让学生真正掌握规范的内容，运用规范待人接物，我们还对学生的行为进行了严格训练。

1、全校性集合排队，进场秩序的`训练。2、做操动作规范，整齐化一的训练。3、站、立、行、走、说训练。4、每天进校时敬礼、问好姿态的训练。5、队礼、队歌、国歌、升旗仪式规范性的训练。

三、用义务清扫的具体行动，创造文明的环境。

为了让学生深刻地体会到优美环境的好处，坚持每天打扫三次，保持校园的清洁卫生，并让学生人人参与义务清扫，人人分享劳动成果，人人从劳动中受到教育，人人都不忍破坏自己亲手创造的干净环境，人人都不允许别人践踏自己的劳动成果。使维护环境卫生，成为自己的事。

四、争当“好习惯之星”，形成良好的文明竞争风气。

在整个学做文明礼貌小学生活动中，争当“好习惯之星”一直贯穿始终。“好习惯之星”的争当，必须是通过自荐、班级核实、学校批准三个程序。这项活动大大调动了学生的积极性，也提高了学生的自觉性。

五、“管住口、管住手、慢步走”主题教育宣传礼仪

礼仪的形成需要宣传。为大力宣传文明礼仪的相关知识和要求，学校提出了“文明礼仪伴我行”活动倡议，在全校范围开展“管住口、管住手、慢步走”主题教育活动。

通过长时间的扎实落实，发现学生在坐、立、行、品德、学习、生活等养成了良好的文明行为习惯，这与学期初形成了鲜明的对比，例如：排队靠右上下楼梯，上放学入队规范统一，同学间友好相处，礼貌用语的使用。

六、“文明礼仪伴我行”主题教育系列活动----学习礼仪

礼仪的养成需要学习。没有学习，便无从谈起礼仪规范。为此，充分利用周一下午“德育主题班会课”分期学习文明礼仪知识，使礼仪知识深深地扎根于学生的心灵。另外，还开展一系列读书知识活动，融礼仪学习于活动中，不但活跃了校园文化生活，而且大大提高了学生的学习兴趣。

七、“我身边的文明与不文明行为”调查活动实践礼仪

礼仪贵在实践。为充分实践礼仪知识，我们举行了“火眼金睛大搜索”活动，要求全班学生从教室、校园、家里、公共活动场所搜索身边的不文明行为，并能及时制止、劝告这些不文明行为，耐心告诉他们要注意文明礼仪的细节。这样既锻炼了学生的能力，又提高了文明礼仪教育的成效。

八、家校联系，榜样示范

孩子的健康成长，需要家庭、学校、全社会共同来精心护理，精心培育，需要家长们为孩子创设一个和善、温馨、快乐、平等、民主、和谐的家庭育人环境，需要家长们“做榜样、抓点滴”。相信《致家长的一封信》切实能在班级进行文明礼仪教育的同时，加强家长的榜样教育力量，使他们也能在一点一滴中，在举手投足间，对子女进行文明礼仪教育。

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