在我们提起笔写发言稿时,大家有时会在网上搜寻一些发言的材料,发言材料对于我们发言稿的撰写具有参考意义,好的发言材料是怎么样的?经过搜索和整理,小编为大家呈上审计实习日志总结(收藏四篇),如果合你所需,不妨马上收藏本页。
作为一名内部审计实习生,我在过去的几个月里收获了丰富的经验和知识。我意识到内部审计的重要性,并深刻理解了其对组织运营的影响。在我实习期间,我参与了各种项目,从而加深了对内部审计过程的理解。以下是我实习日志的总结,希望能够对内部审计工作有更深入的了解。
第一篇:项目一-流程审计
我参与了一个关于公司生产流程的审计项目。在此过程中,我首先学习了公司的生产流程,包括原材料采购、生产制造、库存管理以及产品销售等环节。通过与员工的面谈和资料的收集,我了解了公司生产流程的各个环节,并对可能存在的风险进行了初步分析。
我参与了流程内部控制的评估。我根据公司的内控制度,观察了各个环节中存在的控制措施,包括审批流程、员工职责分离以及反欺诈等。在这个过程中,我发现了一些潜在的问题和漏洞,并提出了建议来加强内部控制。
在整个项目期间,我也学习了内部审计的工作程序。我学会了如何进行项目计划和编制审计程序。在实际执行过程中,我运用了数据分析工具来验证一些重要的数据。我还参与了编写审计纪要和撰写审计报告的过程。
通过这个项目,我深刻认识到了流程审计对于公司运作的影响。通过对流程的审计和控制强化,公司可以提高生产效率,减少资源浪费,并更好地管理风险。
第二篇:项目二-财务审计
另一个我参与的项目是关于公司财务的审计。在此过程中,我学会了如何审计一个公司的财务报表。我首先仔细研读了公司的财务报表和相关的会计政策。接着,我参与了财务信息的抽样和审计程序的编制。
在财务审计过程中,我对会计准则和审计准则有了更深入的了解。我参与了现金流量表的审计、固定资产的折旧审计以及费用和收入的确认审计。通过这些审计程序,我发现了一些财务报表的调整项目,并将发现的问题整理成了审计调整工作纸。
在与公司会计人员的沟通中,我也了解到了一些关于公司财务运作的信息。通过此项目,我不仅掌握了财务审计的基本流程和技术,还了解到了财务报表的编制和调整。
第三篇:项目三-风险评估
在风险评估项目中,我学习了如何评估和管理组织可能面临的各种风险。我与公司的管理层合作,收集了风险相关的信息,并通过风险矩阵来评估各项风险的严重程度和概率。
在评估过程中,我逐步学会了如何确定和分析风险因素,并提出建议来应对潜在的风险。我参与了项目风险的定性和定量评估,以及制定相应的风险管理策略。
通过这个项目,我更加意识到了风险评估在组织管理中的重要性。通过评估和管理风险,公司可以更好地应对外部环境的不确定性,减少潜在损失,并规避潜在的法律风险。
总结
通过这几个项目的参与,我对内部审计工作有了更深入的了解。我学会了如何进行流程审计、财务审计和风险评估,并掌握了相应的工作程序和技术。我意识到内部审计对于组织运营的重要性,以及对内部控制和风险管理的作用。
在未来的职业生涯中,我将继续学习和提高自己的技能,以更好地为组织提供内部审计服务。我愿意积极参与各种项目,并利用我所学的知识和经验,为组织的持续发展做出贡献。
在过去的几个月里,我有幸参与了一家知名公司的内部审计实习项目。这是一个极其宝贵的机会,让我更深入地了解了公司内部运营和管理的各个方面。在实习期间,我记录了自己的日志,以便后续反思和总结。下面是我对这次实习的日志总结。
第一周:
实习的第一周主要是熟悉公司的内部审计流程和工作环境。我参观了各个部门,了解了不同团队的工作内容和职责。我还参加了内部培训,学习了公司的审计政策和程序。尽管我之前在学校学习过相关课程,但实习让我更加深刻地理解了理论的实际应用。
第二周:
在第二周,我开始参与实际的审计项目。我分配到了一个小组,与其他成员一起进行日常的审计工作。我们首先进行了一个供应链管理方面的审计。这个项目要求我们调查和评估公司的供应商选择流程和供应商合规性。我负责收集供应商合同和文件,并进行相应的数据分析。
第三周:
在第三周,我与我的小组成员一起撰写了供应链管理审计报告。我们对供应商的选择流程提出了一些建议,并列出了一些供应商合规性方面的风险。我还学会了如何清晰地组织和呈现审计,以确保报告的可读性和实用性。
第四周:
本周,我们转移到了另一个审计项目上。这次审计的重点是公司的财务管理流程。我们检查了财务报表的准确性和可靠性,还评估了公司的财务风险管理措施。作为小组的一部分,我负责收集和分析财务数据,并检查支出的合规性。
第五周:
在接下来的几周里,我们继续进行财务管理方面的审计。我发现了一些财务分类错误和未能遵守公司的财务政策的现象。我向团队成员和管理层提出了这些问题,并共同努力解决了这些问题。这次经历让我意识到在审计中及时报告问题的重要性,以便问题能够及时得到解决,避免可能的影响。
第六周:
在最后几周里,我们进行了一项风险管控方面的审计。这个项目要求我们评估公司的风险识别和控制措施,并提出改进建议。我主要负责收集和分析公司的风险管理策略和措施,并与其他团队成员一起制定审计报告。
通过这次内部审计实习,我学到了很多知识和技能。我对公司的内部运营和管理有了更深入的了解。我学会了如何分析和评估不同业务流程的风险,并提出改进建议。我提高了自己的团队合作和沟通能力。与其他团队成员合作,我学会了如何有效地分工合作,并确保信息的准确传递。
通过实习,我还意识到在内部审计中的责任和职业道德。作为一名审计师,我必须保持独立性和客观性,并对发现的问题及时报告。只有这样,才能保证公司的运营和管理的透明和健康。
我要感谢公司给我提供这次实习的机会。这次实习让我在课堂学习之外获得了实际经验,增强了我的专业能力。我相信,这次实习将成为我未来职业道路中的宝贵财富。
我在过去的几个月里有幸参加了一家大型企业的内部审计实习项目。通过这段宝贵的经验,我不仅获得了深入了解内部审计工作的机会,还提高了自己的工作技能和职业素养。下面是我对这段实习经历的详细总结。
在实习的第一天,我迎来了公司内部审计部门的同事们。他们非常友好和专业,给了我很大的帮助和支持。我很快融入了这个团队,并开始参与各种审计项目。
我了解了内部审计的基本原则和方法。内部审计是一种评估和改进企业内部控制和风险管理的重要工具。我学会了如何进行风险评估和控制测试,以发现任何可能存在的问题和漏洞。我还学会了如何编写审计程序和报告,以准确记录审计结果和建议。
在实习的过程中,我参与了多个审计项目,涵盖了不同的部门和业务流程。通过实地调查和数据分析,我发现了一些中小型问题,例如采购程序中的监管不严和财务报告的错误。我马上采取了措施,与相关的团队一起解决了这些问题,确保了业务的正常运行。这些经验使我了解到内部审计的价值和重要性,它可以帮助企业及时发现并解决潜在的风险和问题。
除了审计项目,我还参与了一些培训和会议。我们团队定期组织内部培训,向成员提供最新的审计知识和技能。我认真学习了这些内容,并在实践中运用了它们。我们团队还定期汇总和分享审计经验和教训,以提高团队整体的审计水平。这些培训和会议使我能够不断提升自己,并且理解到内部审计需要不断学习和创新。
在实习期间,我还与同事们建立了良好的关系。他们经常与我分享他们的经验和见解,解答我的问题。通过与他们交流和合作,我深刻体会到团队合作的重要性。在一个复杂的组织中,内部审计的成功离不开各个部门的支持和配合。通过有效沟通和协作,我们能够更好地完成内部审计项目。
小编认为,这段内部审计实习经历是我工作生涯中的一大收获。我不仅学到了专业知识和技能,还锻炼了自己的沟通和解决问题的能力。同时,我也深刻认识到内部审计的重要性和挑战。在未来,我将继续努力学习和发展自己,在内部审计领域取得更好的成绩。感谢这个实习机会让我获得了如此宝贵的经验和机会!
随着大学生涯即将结束,我迎来了大学生涯中一个重要的里程碑——审计实习。这次实习给我提供了一个珍贵的机会,让我深入了解了审计的工作内容和流程,也使我对自己的职业发展方向有了更明确的认识。在这篇个人总结中,我将详细具体且生动地回顾和总结我这段实习的经历和收获。
我为自己有机会参与实习而感到非常幸运。作为一个新手,我并没有过高的期望,只是希望通过这次实习能够学到更多的知识和技能,增加自己的职业竞争力。实际的实习经历远远超出了我的预期。我所在的实习公司注重培养新人,为我们提供了系统的培训和指导。在最开始的几周里,我参加了一系列的培训课程,熟悉了公司的审计流程和工作规范。这些培训课程不仅帮助我了解了审计的理论知识,更重要的是让我明白了审计的目的和核心价值,这给我后续的实习工作提供了很好的指导。
在实习的过程中,我获得了丰富的实践经验。作为实习生,我参与了多个项目的工作。我从主管的安排中逐渐熟悉了审计的各个环节,包括项目准备、工作底稿的编制、关键控制点的测试、样本的抽取和分析等。在这个过程中,我发现实际操作远比理论知识复杂和繁琐,需要我们具备细心、耐心和严谨的工作态度。虽然最初我在一些具体的审计操作上遇到了困难,但通过与同事的积极交流和指导下,我逐渐掌握了一些基本的审计技巧和方法,也提高了自己的工作效率。参与公司内部的例行培训和实操演练,我不仅加深了对审计工作的理解,还学到了一些新的工具和应用软件,使我能够更好地应对实际工作中的挑战。
除了技术层面的提升,实习还让我意识到了团队合作的重要性。在一个项目中,通常会有多人参与,每个人都有不同的责任和任务。在实习过程中,我积极与组员合作,互相学习和帮助,共同完成了一项重要的审计任务。通过与同事们的良好沟通和紧密协作,我意识到团队合作是实现共同目标的关键,只有团队中每个成员都发挥自己的优势和作用,才能取得更好的成绩。与此同时,通过与同事们的交流和互动,我也结交了一批志同道合的朋友,这些友谊将会伴随我走向职场。
总体而言,这次审计实习对我来说是一次宝贵的学习和成长机会。通过实习,我更加明确了自己未来的职业方向和发展目标,也对审计这个职业有了更深入的了解。我认识到作为一名审计师,需要具备扎实的专业知识和细致入微的工作态度,同时也需要不断学习和提升自己。在未来的工作中,我将继续保持对知识的渴望和对工作的热情,不断完善自己的技能和能力,为实现自己的职业目标而努力。
这次审计实习为我打开了一扇职业发展的大门,让我对未来充满了信心和希望。通过实习,我获得了宝贵的实践经验,提高了自己的职业素养和能力。同时,我也意识到审计工作的重要性和挑战性,为我未来的职业规划提供了重要的指导。我相信,在未来的职业生涯中,我将能够充分发挥自己的优势和才华,为公司做出更大的贡献。我要感谢实习期间给予我帮助和支持的所有人,感谢他们让我有机会参与这次实习,让我受益匪浅。
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在XXXX公司的实习期间,我经历了许多宝贵的工作经验,也获得了一些重要的实践认知。作为一名会计实习生,我在日常工作中深入了解了企业的财务运作和管理机制,同时也有机会实际操作一些账目和报表,提升了自身的专业能力。
一、实习任务与经历
在实习期间,我主要承担了以下任务:
1. 协助编制月度财务报表,包括资产负债表、利润表和现金流量表。通过实际操作,我深入了解了报表的编制方法和内在逻辑,对财务数据之间的关系有了更清晰的认识。
2. 参与日常账务处理,包括凭证录入、审核和记账。这一过程让我熟悉了会计实务操作流程,提高了对会计科目的理解和运用能力。
3. 协助进行内部审计,对公司各部门提交的报销单据进行审核,确保合规性和准确性。
4. 参与税务申报工作,了解企业税务处理流程和相关法规。
二、实践中的问题与解决
在实习过程中,我也遇到了一些问题:
1. 对于某些复杂的财务数据,我最初在报表编制中遇到了一些困难。通过请教同事和查阅相关资料,我逐渐掌握了处理技巧和方法。
2. 在账务处理过程中,我发现自己对某些会计科目的运用不够熟练。为此,我加强了对会计科目的学习,并请教了资深同事。
3. 在内部审计中,我发现某些报销单据存在不合规的情况。通过与相关部门沟通,我提高了对报销规定的认识,并加强了对单据的审核力度。
三、专业知识与技能提升
通过实习,我不仅提高了专业技能,还深化了对会计理论的理解:
1. 我掌握了编制财务报表的方法和技巧,能够独立完成报表的编制工作。
2. 通过日常账务处理,我熟悉了会计实务操作流程,提高了账务处理能力。
3. 通过内部审计和税务申报工作,我对企业财务管理有了更全面的认识。
4. 通过对实际问题的解决,我培养了分析问题和解决问题的能力,加强了与同事的沟通合作。
四、思维模式与视野的转变
在实习期间,我也意识到了一些自身思维模式和视野上的转变:
1. 我从原先的理论学习中走出来,将所学知识与实际工作相结合,提高了自己的实践能力。
2. 我学会了从企业整体角度看待财务管理问题,而不仅仅是局限于某个具体的工作任务。
3. 我开始思考如何运用财务管理知识为企业创造价值,而不仅仅是完成日常工作任务。
4. 我认识到团队合作的重要性,学会了与同事之间良好的沟通和协作。
五、与展望
通过这次实习经历,我不仅提高了自己的专业能力,还对企业财务管理有了更深入的了解。在未来的工作中,我将继续努力提升自己的专业技能和综合素质,为企业的发展贡献自己的力量。同时,我也希望能够继续深造学习,不断完善自己的知识体系和能力结构。
一.时间:
20xx年5月18日~31日
二.地点:
商务实训中心
三.实习目的
通过本次实习,使我们熟练掌握在手工和计算机两种工作环境下进行会计核算,模拟真实的经济业务为会计主体服务。培养我们分析经济业务,并根据经济业务进行手工和会计电算化制单、记账、成本核算、报账的能力。通过实习,进一步提高我们的手工和电算化会计实务处理能力。通过实习,培养我们的分析经济业务并进行正确核算、成本计算等实际会计操作能力。使我们真正具备会计岗位所应具备的分析、判断和操作能力。
四.实习内容
运用学校资源,有组织、有计划的人为创设模拟仿真的会计电算化工作环境,围绕建账、日常业务处理两条主线,完成会计电算化从整理资料、手工账务向电算化转换、建立帐套、基础设置、日常账务处理、期末账务处理、会计报表的编制等全过程的操作训练。
五.实习步骤
(一)设计会计电算化核算体系
⒈启动并登录系统管理
⒉设置操作员及其权限
⒊建立账套
⑴输入账套信息:账套号我用的是**公司”,账套路径为默认值,启用会计期间为20xx-11-30。
⑵输入单位信息:单位名称、简称、地址、法人代表、邮编、联系电话及传真、税号,输入完成进行核算类型设置。
⑶输入核算类型:有记账本位币、企业类型、行业性质等。
⑷确定基础信息建立:资料中要求客户、供应商不分类,存货分类,无外币核算,单击“完成”按钮,建账建立成功。
基础会计实习报告总结
在过去的几个月里,我有幸参加了一家知名企业的基础会计实习。在这段时间里,我学到了许多知识,积累了宝贵的工作经验。在这篇报告中,我将详细总结我在实习期间所学到的内容和经验。
我在实习期间学到了很多基础的会计知识。我了解了财务报表的基本结构和内容,掌握了各种会计凭证的填写方法,学习了会计师如何进行会计核算和编制财务报表。通过实际操作,我更加深入地理解了会计的基本原理和会计等式。我还学会了如何使用会计软件进行会计分录和财务报表的编制,这为我未来的职业发展奠定了扎实的基础。
我在实习期间锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神。在工作中,会计部门需要和其他部门密切合作,及时获取财务数据和信息。我学会了如何与同事有效沟通,协调各部门间的工作,提高工作效率。而且,我还参与了不少团队项目,通过团队协作共同完成了公司的年度财务审计工作。这些经验让我更加明白了团队合作的重要性,也让我学会了如何在团队中扮演自己的角色,做出自己的贡献。
我还在实习期间了解了会计行业的职业发展前景和要求。我与一些资深会计师进行了交流,了解了会计师职业的方向和发展路径。我明白了会计师需要具备的专业技能和素养,也明白了未来发展的机遇和挑战。通过这次实习,我更加坚定了自己选择会计这个行业的决心,也做好了未来继续学习和提升自己的准备。
小编认为,这次基础会计实习让我受益匪浅。我不仅学到了专业知识,提升了工作能力,还结识了许多优秀的同事和朋友。通过这次实习,我更加坚定了自己对会计这个行业的热爱和信心。我相信,在未来的工作和学习中,我会更加努力,不断提升自己,实现自己的职业目标。感谢公司给予我这次难得的实习机会,也感谢我的导师和同事们在我实习期间对我的帮助和支持。我会将这段宝贵的经历珍藏在心中,为我的未来之路铺平一条坚实的道路。愿我在未来的职业生涯中,能够发光发热,成就更加辉煌的自己!
会计实习工作总结与展望
我在这半年的会计实习中,获得的工作经验和学习收获远远超出了我的预期。这不仅是一次专业上的锻炼,更是一次对于职业规划和未来展望的重要实践。
我最初踏入这个岗位时,对于会计的实际操作和业务流程都还比较陌生。随着时间的推移,我逐渐了解到,会计工作不仅仅是处理数字和数据,更多的是对整个企业经济活动的监督和管理。在实习期间,我参与了编制各类财务报表,从资产负债表到利润表,每一张报表的背后都蕴含着大量的数据分析和逻辑推理。
我在实践中深刻体会到,会计是一门需要严谨细致的工作。每一个数字、每一个小数点都代表着企业的经济利益,对于数据的处理必须精确无误。同时,我也认识到团队合作的重要性。在处理复杂的经济业务时,需要与同事们密切配合,共同完成工作任务。
除了专业技能的提升,这次实习还让我对会计职业有了更深入的了解。我认识到,作为一名会计人员,不仅要有扎实的专业知识,还需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力。只有这样,才能在复杂的经济环境中为企业创造价值。
对于这半年的工作,我深感自己的成长与变化。在专业知识上,我对会计实务有了更加深入的了解;在实际操作中,我提高了自己的业务处理能力;在团队协作中,我学会了更好地与同事沟通与合作。这些宝贵的经验都将为我未来的职业发展奠定坚实的基础。
展望未来,我希望能够将在实习期间学到的知识和技能运用到实际工作中。我计划进一步深化专业知识的学习,提高自己的业务水平。同时,我也希望能够有机会参与到企业的决策过程中,为企业的发展贡献自己的力量。
我还希望能够拓展自己的职业视野,了解更多的行业知识和业务模式。我相信,只有不断学习和进步,才能在竞争激烈的职场中立于不败之地。
我要感谢实习期间给予我指导和帮助的领导和同事们。是他们的悉心教导和无私帮助,让我能够在短时间内快速成长。在未来的日子里,我将继续努力,不断进步,为自己的职业发展创造更加美好的未来。
作为会计专业的学生,我非常珍惜这次实习的机会,希望通过实践,将所学知识与实际工作相结合,增强自己的实际操作能力。
在实习期间,我主要负责编制凭证、整理账簿和编制财务报表等基础工作。最初,面对着厚厚的凭证和账簿,我有些无从下手,不知道该如何分类、如何归集。在导师的悉心指导下,我开始逐步掌握工作流程,了解到每一张凭证背后都有相应的业务往来记录,每一个数字都需要精确无误。
在编制财务报表的过程中,我深刻体会到会计工作的严谨性。每一个数据都需要经过反复核对,确保其准确性。同时,我也学到了如何运用财务软件进行数据处理和分析。这不仅提高了我的工作效率,也让我对会计信息化有了更深入的了解。
我还参与了公司的内部审计工作。通过审查公司的账目和凭证,我发现了一些潜在的问题,例如数据录入错误、凭证缺失等。这些问题虽然看似微不足道,但却可能影响到公司的财务报告质量。在提出这些问题后,我得到了导师的肯定,也让我对自己的工作充满了成就感。
在实习期间,我也深刻体会到了团队合作的重要性。在完成一项任务时,我需要与同事们密切配合,共同协作。这不仅锻炼了我的沟通能力,也让我明白了在工作中需要互相支持、互相帮助。
这次实习让我更加坚定了从事会计工作的决心。通过实践,我不仅学到了丰富的专业知识,还提高了自己的实际操作能力。同时,我也明白了会计工作的重要性和责任感。
在未来的学习和工作中,我将继续努力,不断提高自己的专业素养和实践能力。我希望能够成为一名优秀的会计人员,为企业的发展做出自己的贡献。
我还计划进一步学习财务软件和会计相关法规,以适应会计行业的不断变化和发展。同时,我也希望能够有机会参与到更多的实际项目中,通过实践来提升自己的综合能力。
我要感谢实习期间给予我指导和帮助的导师和同事们。他们的支持和鼓励让我在遇到困难时能够坚持不懈地努力克服。这次实习经历将成为我人生中宝贵的财富,激励我在未来的道路上不断前进、不断成长。
会计实习岗位总结
自从我进入这家公司作为会计实习生以来,我收获了许多宝贵的经验和知识。这个实习岗位给了我机会亲身体验会计工作的方方面面,并让我了解了会计在企业中的重要性。在这篇总结中,我将详细描述我的实习经历、遇到的挑战以及我从中学到的教训和技能。
我从事的主要工作是协助编制财务报表和账目记录。我参与了公司每月的财务报表编制工作,并与其他会计师紧密合作,确保报表的准确性和及时性。我还负责处理员工的工资和报销事项,确保所有的支付都与公司政策相符。通过这个工作,我学会了如何运用会计软件进行账目记录和报表编制,并养成了高度精确性和细致性的工作习惯。
除此之外,我还参与了审计工作。我协助审计师对公司的财务状况进行审核,并检查财务报表的准确性和合规性。这对我来说是一个巨大的挑战,因为审计需要对财务报表和相关法规有深入的理解。通过努力学习和与同事的密切合作,我渐渐掌握了审计的技巧和流程,并成功通过了公司的内部审计。
在实习期间,我还学会了如何处理会计异常情况。有一次,我发现一个账目出现了错误,导致财务报表的数据不准确。我立刻与我的主管取得联系,并向他报告了问题。我们紧急处理了这个问题,并对其他账目进行了仔细检查,确保所有的数据都是准确的。这个经历教会了我如何在遇到问题时迅速采取行动,并与团队合作解决。
除了技术上的进步,实习还让我明白了团队合作的重要性。在会计部门,每个人的工作都紧密相连,我们需要相互支持和合作才能顺利完成任务。我和其他会计师、审计师以及财务部门的同事们建立了良好的沟通和合作关系,我们经常互相协助,分享经验和知识。我学会了如何在团队中工作,并理解了团队合作对于工作效率和成果的重要性。
通过这次实习经历,我深刻认识到会计是企业内至关重要的一环。准确和透明的财务报表是企业发展和经营决策的基础。作为会计人员,我们的工作需要高度负责而且严谨。而这个实习岗位让我亲自参与到会计工作中,从而更好地理解了会计的重要性和责任。
小编认为,我的会计实习岗位给了我宝贵的经验和知识。通过每天的努力工作和与同事的合作,我学会了如何编制财务报表、处理异常情况和参与审计工作。这个实习期间不仅让我提高了自己的技能和专业知识,还让我理解了团队合作的重要性和会计工作的责任。我相信这种经历将为我未来的职业发展奠定坚实的基础。
通过此次实习,不仅培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离,对实际的财务工作的有了一个新的开始;同时也让我认识到了传统手工会计和会计电算化的有共同之处和不同之处;
一、共同点为:
1、无论是传统手工会计和电算化会计其最终目标仍是为了加强经营管理,提供会计信息,参与经济决策,提高经济效益。
2、传统手工会计和电算化会计都是遵守会计法规,会计法规是会计工作的重要依据。
3、传统手工会计和电算化会计都遵循基本的会计理论与会计方法及会计准则。
4、传统手工会计和电算化会计基本功能相同,基本功能为:信息的采集与记录、信息的存储、信息的加工处理、信息的传输、信息的输出。
5、保存会计档案。
6、编制会计报表。
二、不同点为:
1、运算工具不同传统手工会计运算工具是算盘或电子计算器等,计算过程每运算一次要重复一次,由于不能存储运算结果,人要边算边记录,工作量大,速度慢。电算化会计的运算工具是电子计算机,数据处理由计算机完成,能自动及时的存储运算结果,人只要输入原始数据便能得到所希望的信息。
2、信息载体不同;传统手工会计所有信息都以纸张为载体,占用空间大,不易保管,查找困难。电算化会计除了必要的会计凭证之外,均可用磁盘、磁带做信息载体,它占用空间小,保管容易,查找方便。
3、帐薄规则不同;传统手工会计规定日记帐、总帐要用订本式帐册,明细帐要用活页式帐册;帐薄记录的错误要用化线法和红字法更正;帐页中的空行、空页要用红线划消。电算化会计不采用传统手工会计中的一套改错方案,凡是登记过帐的数据,不得更改(当然还是要辅以技术控制),即使有错,只能采用输入“更改凭证”加以改正,以留下改动痕迹。对需要打印的帐页的空行、空页可以用手工处理。
4、帐务的处理程序(会计核算形式)不同传统手工会计处理帐务的程序有4种,但都避免不了重复转抄与计算的根本弱点,伴之而来的是人员与环节的增多和差错的增多。成熟的电算化会计的帐务处理程序用同一模式来处理不同企业的会计业务,成本核算程序以软件固化形式在计算机里,从会计凭证到会计报表的过程都由计算机处理完成后,而任何要求的输出都能得到满足。
5、会计工作组织体制不同;传统手工会计的会计组织工作以会计事物的不同性质作为制定的主要依据;电算化会计组织体制以数据的不同形态做为制定的主要依据。
6、人员结果不同;传统手工会计中的人员均是会计专业人员,其中的权威应是会计师;电算化会计中的人员由会计专业人员、电子计算机软件、硬件及操作人员组成,其中权威应为掌握电算化会计中级的会计师。
7、内部控制不同;传统手工会计对会计凭证的正确性,一般从摘要内容、数量、单价、金额、会计科目等项目来审核;对帐户的正确性一般从三套帐的相互核对来验证;还通过帐证相符、帐帐相符、帐实相符等内部控制方式来保证数据的正确,堵塞漏洞。电算化会计由于帐务处理程序和会计工作组体制的变化,除原始数据的收集、审核、编码由原会计人员进行外,其余的处理都由计算机部门负责。内部控制方式部分被计算机技术替代,由手工控制转为人机控制。
以上种种区别,集于一点,就是由于电算化会计数据处理方式的改变,引起了传统手工会计各个方面的变化,这一变化将使得系统功能更为加强,系统结构更为合理,系统管理更为完善。
会计电算化是会计史上崭新的一页。电子计算机的应用,首先带来数据处理工具的改变,也带来了信息载体的变化,电算化会计后对传统会计方法、会计理论都将发生巨大的影响,从而引起会计制度、会计工作管理体制的变革。会计电算化促进着会计的规范化、标准化,通用化促进着管理的现代化。作为自身而言,处在这个与时俱进的经济大潮时代,作为一名财会专业的学员,在校学习期间应更好的学好财会专业里的专业知识,打好理论基础;在财务实习的时候按要求认真参与每一个实习的机会,总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足,密切关注和了解会计工作发展的最新动向,为以后即将从事的会计工作打下坚实的基础,当自己走出校园,成为一名名副其实的财会专业人才,在大浪淘沙中让自己能够找到自己屹立之地,让自己的所学为社会经济作出自己应有的贡献随着会计制度的日臻完善,社会对会计人员的高度重视和严格要求,我们作为未来社会的会计专业人员,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应该严于自身的素质,培养较强的会计工作的操作能力。于是,本学期初,我们乐于参加了学校为我们提供的会计实习。
作为学习了差不多三年会计的我们,可以说对会计已经是耳目能熟了。所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。
下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。
以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账。
其次,就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。这为其一。会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性,这为其二。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性,这为其三。
登账的方法:首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
会计本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
在这次会计实习中,我可谓受益非浅。仅仅的一个月实习,我将受益终生。
经过在建行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。
会计业务
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
储蓄业务
储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。
信用卡业务
信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。
信贷业务
由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
小结 通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的
转眼间暑假又过了,又迎来了充满挑战新学期。本人在宏达器材厂的会计部进行了社会实践学习,以下是本人此次学习的一些心得和体会。
器材厂的会计部并没有太多人,设有一个财务部长,一个出纳,两个会计员,而教导我的是老会计霞姐。刚到会计部霞姐就叫我先看她们以往所制的会计凭证。由于以前的暑假有过类似的社会实践经验,所以对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于后来霞姐让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了,把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习,可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触,从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为记帐做好准备。
制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章,才能作废。而写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求,字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,不能乱写,否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据。
所有的帐记好了,接下来就结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在霞姐教我先用铅笔写数据,否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。
从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后,就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。霞姐很要耐心的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单,有了个基本认识以后学习起来就会更得心应手了。
除了做好会计的本职工作,其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事,除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,谁不想呆在办公室舒舒服服的,可出纳就要每隔一两天就往银行跑,那就不是件容易的事了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库,日常现金的保管与开支,以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果,什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联,金额和税额分开两栏,是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难,只要稍微懂OFFICE办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用,学会了基本的操作,以后走上工作岗位也不会无所适从,因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器。
是的,课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢?经过这次实践,虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部的同事相处好,那工作起来的效率才高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社会实践的目的。
一、初入会计之门
刚开始的几天,我跟随财务部的同事熟悉公司的业务流程。在他们的指导下,我了解了会计的基本操作流程,从凭证录入到报表输出,每一个步骤都有严格的规定。同时,我也认识到会计工作的重要性,它关乎到一个企业的经济命脉,每一个数字都必须精确无误。
二、从理论到实践的转变
在大学里,我学了很多会计理论知识,但真正应用到实践中,我才发现理论与实践的差距。例如,在处理企业所得税时,不仅要考虑税法的要求,还要结合公司的实际情况,选择最合适的处理方法。在这个过程中,我深感理论知识的重要性,同时也认识到实践中的灵活性。
三、面对挑战与困难
在实习期间,我遇到了很多挑战。有一次,由于一个数据输入错误,导致整个报表不平衡。在那个瞬间,我感受到了前所未有的压力。但通过与同事的交流和请教,我找到了问题所在,并成功地解决了它。这次经历让我深刻认识到,会计工作需要极高的责任心和细心,任何一点小错误都可能带来严重的后果。
四、收获与成长
经过这次实习,我不仅学到了很多会计专业知识,还提高了自己的实践能力。我学会了如何运用所学知识解决实际问题,如何与同事沟通协作。同时,我也明白了作为一个会计人员,不仅要有扎实的专业基础,还要有良好的职业道德和责任心。
五、展望未来
未来,我希望能够将在实习期间学到的知识和经验应用到更广阔的领域。我相信,通过不断的学习和实践,我会成为一名优秀的会计人员。同时,我也希望能够在实践中不断探索和创新,为企业的发展做出更大的贡献。
六、结语
回首这次实习经历,我深感收获满满。虽然过程中遇到了很多困难和挑战,但正是这些经历让我更加成熟和坚强。感谢公司给我提供了这样一个宝贵的实习机会,让我能够将所学知识与实践相结合,为未来的职业生涯打下坚实的基础。同时,也要感谢所有指导过我的同事们,是他们的耐心指导和帮助让我不断成长和进步。
在未来的日子里,我会继续努力学习和实践,不断提高自己的专业素养和综合能力。希望在不久的将来,我能成为一名对社会有贡献的优秀会计人员。
会计电算化是一门实践性很强的学科,经过一个学期的学习后,在掌握了一定的会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,为此,根据学习计划安排,用用友u8软件实施了会计电算化的校内实习,此次实习的具体内容为:
一、系统管理
系统管理是用友u8管理系统中一个非常特殊的组成部分。它的主要功能是对用用友u8管理系统的各个产品进行统一的操作管理和数据维护,具体包括账套管理、年度账管理、操作员及权限的集中管理、数据及运行安全的管理等几个方面。
具体操作:
(1)、建立用户
(2)、建立新账套:这里注意账套主管设这、分类设置、系统启用设置
(3)、用户权限分配:账套主管、会计(总账+工资管理+公用目录设置)、出纳(出纳签字+总账中的出纳)
(4)、设置基础档案:分别把部门档案、职员档案、客户分类、供应商分类、地区分类、付款条件、客户档案、供应商档案、开户银行资料输入新建的账套内
(5)、备份账套数据
二、总账管理
总账管理系统是财务及企业管理软件的核心系统,适用于各行各业进行财务核算及管理工作。总账管理系统的主要功能包括初始设置、凭证管理、出纳管理、账簿管理、辅助核算管理和期末处理等。
具体操作:
(1)、设置控制参数
(2)、设置基础数据:会计科目、凭证类别、外币及汇率、思想汇报专题结算方式、辅助核算档案等
(3)、期初余额录入:录入完后要试算,若试算不平衡则会影响下面的操作。
三、ufo报表管理
ufo报表管理系统是报表事务处理的工具。它与用友账务等各系统有完善的接口,具有方便的自定义报表功能、数据处理功能,内置多个行业的常用会计报表。
在实习过程中,我们是利用报表模板直接生成报表,生成的报表为资产负债表和利润表。在执行模板选择时,我们要注意会计科目的选择,一些同学因为选错了会计科目,导致报表数字的错误。
四、工资管理
工资管理系统与系统管理共享基础数据,并将工资分摊的结果生成转帐凭证,传递到总账管理系统,向成本核算系统传送相关费用的合计数据。
具体操作:
(1)、建立工资账套
(2)、基础信息设置:人员类别、工资项目、人员档案、银行名称
(3)、工资类别设置:人员档案、工资项目和计算公式
(4)、工资变动输入
(5)、代扣个人所得税
(6)、工资分摊并制单
五、固定资产管理
固定资产管理系统主要完成企业固定资产日常业务的核算个管理,大学生感恩母校,生成固定资产卡片,按月反应固定资产的增加,减少,原值变化及其他变动。
具体操作:
(1)、固定资产系统参数设置、原是卡片录入。
(2)、日常业务录入:资产增减、资产变动、生成凭证。
六、应收应付款管理
应收款管理系统主要用于核算和管理客户往来款项。应付款管理系统主要用于核算和管理供应商往来款项。
具体操作:
(1)、初始化:设置账套参数、初始设置
(2)、日常处理:形成应收应付结算、转帐处理
以上工作做完后,才返回总账系统录入原始凭证,最后结账。
这次实习为我们提供了一套真实的实验资料,使我们置身于工作的氛围之中,掌握了会计账务处理的技能,提高了动手操作的能力。这次实验使我们受益非浅。对我们以后的工作提供拉宝贵经验。
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在现代城市发展和交通繁忙的背景下,地铁成为了重要的公共交通方式。地铁隧道的施工是地铁建设的重要环节之一。为了更好地了解和掌握地铁隧道施工的过程和技术,我在大学期间参加了一次地铁隧道施工实习。通过实习,我深入了解了地铁隧道施工的各个环节和专业技术,同时也认识到了地铁隧道施工中的挑战和难点。以下是我对这次实习的总结,希望对今后从事相关工作的同行们有所帮助。
一、实习背景和目的
本次实习是与所在学校和地铁建设单位合作开展的,旨在让我们了解地铁隧道施工的全过程,学习并掌握相关的专业知识和技能。通过实习,我们可以亲身体验地铁隧道施工的实际过程,增加对专业理论的理解度,并提高我们的工程实践能力。
二、实习内容和过程
1. 初期准备工作
在实习开始前,我们首先参观了工地现场,了解了地铁隧道施工的整体规划和布局。我们还参与了会议和讲座,接受了相关教育和培训,包括施工流程、安全操作规范等内容。这些准备工作为我们后续的实习提供了必要的基础知识。
2. 地铁隧道开挖工程
在地铁隧道施工的早期阶段,我们参与了地铁隧道的开挖工程。这部分工程包括土方开挖、锚喷支护、二次衬砌等。我们亲身体验了挖掘机、钻探机等大型设备的操作,并参与了隧道内部的支护工作。在这个过程中,我们切实感受到了地铁隧道施工的辛苦和复杂性。
3. 隧道整体封闭工程
地铁隧道施工的关键环节是隧道的整体封闭工程。我们参与了隧道内部的防水、排水、通风等工作,学习了相关的施工技术和操作规范。这部分工程的重要性在于确保地铁隧道的安全和稳定,以及乘客的舒适和便捷。
4. 探测与监测工程
在实习的最后阶段,我们参与了隧道施工的探测与监测工程。这部分工程主要涉及地铁隧道内部结构的监测和测试,以确保施工的质量和安全。我们学习了地铁隧道探测仪器的使用和数据处理方法,并参与了实际的探测工作。这部分实习让我们对地铁隧道施工的技术要求有了更为深入的了解。
三、实习心得和感悟
通过这次地铁隧道施工的实习,我收获了很多。我对地铁隧道施工的整体过程有了更为全面的了解,明白了每个环节的重要性和技术要求。我锻炼了我的动手能力和工程实践能力,亲身体验了地铁隧道施工的辛苦和细致。我提高了对相关专业知识的掌握程度,对地铁隧道施工的技术要点和安全规范有了更加深入的理解。这些经历和体会将对我今后从事相关工作大有裨益。
四、展望未来
通过这次地铁隧道施工的实习,我对自己的发展方向和职业规划有了更为明确的认识。我将继续提高自身的专业素养和技能水平,努力成为一名优秀的地铁隧道施工人员。同时,我也希望能够继续深入研究地铁隧道施工领域的最新技术和方法,为城市的交通建设和发展做出更多的贡献。
通过这次地铁隧道施工的实习,我对地铁隧道施工的过程和技术有了更为深入的了解和认识。这次实习不仅丰富了我的专业知识,提高了我的动手能力和工程实践能力,还让我对未来的职业发展有了更加明确的规划和定位。我相信,通过自身的不断努力和学习,我一定能够成为一名优秀的地铁隧道施工人员,为城市的发展和交通的便捷做出贡献。
地铁实习是我大学期间最难忘的经历之一。在这段时间里,我通过参与地铁线路规划、站台管控以及乘客服务等各个方面的工作,深刻体会到了地铁行业的复杂性和挑战性。在这篇文章中,我将详细介绍我的实习经历,并总结我在这段时间里的收获与成长。
一、规划与运营
在地铁实习的第一阶段,我参与了地铁线路的规划与运营工作。这项工作需要综合考虑城市的发展需求、人口分布、道路情况等一系列因素,制定出最优的地铁线路规划方案。我通过研究相关数据、参与座谈会和实地考察等方式,深入了解了城市的交通状况和需求,同时也学到了如何运用专业知识进行规划工作。
在这个阶段,我最大的成长体现在思维的广度和深度。面对城市发展的各种复杂问题,我不仅需要梳理清楚问题的本质,还要提出合理可行的解决方案。通过与同事们的讨论和交流,我逐渐学会了从多个角度思考问题,注重整体规划与平衡,提升了我的思维能力和策划能力。
二、站台管控
在地铁实习的第二阶段,我被分派到了地铁站台进行管控工作。这项工作涵盖了站台安全、乘客引导、列车进出站等多个方面。面对每天涌入的大量乘客,我深刻感受到了工作的细致和紧张。
在站台管控工作中,我认识到了责任的重要性。作为乘客安全的最后一道防线,我必须时刻保持警觉,迅速反应并做出正确的决策。通过实践,我逐渐培养了冷静处置突发事件的能力,并提高了协调沟通的能力。直面每天的挑战,我锻炼了心理承受能力和应变能力,成长得很快。
三、乘客服务
在地铁实习的最后阶段,我参与了乘客服务的工作。这项工作主要包括为乘客解答咨询、提供帮助以及疏导乘车秩序等。通过与乘客的接触,我深刻体会到了服务意识和团队协作的重要性。
乘客服务工作需要细心、耐心和热情,我通过与各种乘客的交流,锤炼了自己的服务技巧和处理问题的能力。在高峰期,我和同事们紧密合作,协调工作,确保乘客的出行顺畅和安全。通过与同事之间的合作,我培养了分工合作的意识和团队合作精神,也收获了许多宝贵的友谊。
总结与展望
通过这次地铁实习,我不仅从理论上了解了地铁运营的各个方面,更重要的是,我学会了勇于面对挑战、解决问题的能力。同时,我深刻体验到了责任和合作的重要性,充实了自己的知识储备和实践能力。
未来,我将把这次实习带来的经验和收获应用于我的学习和职业生涯中。我将继续努力学习,提升自己的专业素养和综合能力。我也希望将来能够在地铁行业中发挥自己的所长,为城市的发展和乘客的出行提供更好的服务。
通过这次地铁实习,我不仅对地铁行业有了更深入的了解,也对自己的未来有了更明确的规划。我相信,通过自己的努力和不断的学习成长,我一定能够在地铁行业中取得更大的成就。
作为一名大学生,我有幸参加了一个月的地铁实习。这是一次难得的机会,我收获了许多宝贵的经验和启发。下面是我对这次实习的详细总结。
地铁实习给我提供了一个了解城市运输系统的机会。在实习期间,我跟随导师深入地铁的各个角落,了解了车辆的构造,控制中心的运转以及紧急情况处理等方方面面。通过实际操作和观察,我对地铁系统的工作流程有了更加清晰和全面的认识。这让我认识到地铁不仅仅是一种交通工具,更是一个高度复杂和精确的系统。这无疑深化了我对城市规划的理解,也让我对城市运输的重要性有了更加深刻的认识。
地铁实习使我领悟到团队合作的重要性。在地铁实习中,每个岗位都有自己的职责,但是各个部门之间的紧密协作是地铁正常运行的关键。我参与了运维部门的实习,在和同事们的合作中,我深刻体会到了团队的力量。只有通过各个岗位的协同配合,才能保障地铁的正常运行和安全。这不仅要求每个团队成员充分发挥自己的专业知识和技能,更需要沟通和协商的能力。团队合作中的互相支持和理解,不仅可以增强工作效率,也会提高整个团队的凝聚力。
地铁实习也让我充分体验到了客户服务的重要性。作为地铁实习生,我有时会被安排到一线服务岗位,与乘客进行沟通和解答问题。在这个过程中,我意识到了对待每一个乘客都要保持细致和耐心。有时候乘客会因为各种原因情绪激动或者有特殊需求,这时候我们需要冷静处理,给予积极回应。通过实际操作,我学会了如何化解矛盾,提供帮助,并通过优质的服务体验来提升乘客满意度。这让我理解到客户服务不仅是一种技能,更是一种艺术,需要细致入微和真诚的态度。
地铁实习让我对自己的职业规划有了更加明确的方向。通过亲身参与地铁的实际运营和管理,我深深地被这个行业所吸引。地铁这种大型城市基础设施不仅对城市的发展有着重要的作用,也给人们的生活带来了极大的方便。我意识到自己想在这个行业中发挥自己的才能和贡献。因此,我决定继续深造相关专业知识,争取将来有机会在地铁运营管理方面做出自己的贡献。
地铁实习是一次珍贵的经历,让我受益匪浅。通过这次实习,我对城市运输系统有了更加深入的了解,提升了自己的团队合作能力和客户服务意识,并明确了自己未来的职业规划方向。我深信这次实习经历将在我的人生道路上起到积极的推动作用,使我更加坚定地追求我的理想。我感谢这次实习给我带来的宝贵经验和成长机会,也感谢所有在实习期间给予我指导和支持的人们。地铁实习,让我受益终身!
作为一名大学生,在一年级暑期,我有幸参加了一家知名地铁公司的实习。这次实习给我带来了丰富的经验和宝贵的学习机会。下面是我对地铁实习的内容进行详细总结。
地铁实习的主要任务是负责站台和列车的管理。在我到达实习地点的第一天,我被分配到一个站台,与一名工作人员一起进行站台管理。在此期间,我学习了如何检票、如何引导乘客排队、如何协助乘客上下车等一系列工作。虽然任务简单,但却是保证地铁运营安全和乘客流畅出行的重要环节。
除了站台管理,我还有机会体验了列车管理的工作。作为一名实习生,我被允许在非高峰期坐在列车控制室中观察和学习。在控制室,我学习了如何监控列车运行情况、如何与驾驶员进行有效的沟通以及如何应对突发情况。通过实际观察和指导,我深刻理解了列车驾驶员的责任和紧张的工作环境。
实习期间,我还参与了地铁安全培训。这对一个地铁实习生来说是非常重要的一部分。通过参加培训,我了解到了各种应急情况的处理方法,如火灾、地震等。我还学习了如何使用紧急设备和处理乘客突发状况的技巧。这些知识加强了我的应急意识,提高了我的处理突发情况的能力。
实习期间,我还参与了一些与乘客的互动活动。地铁公司组织了一些推广活动,我作为代表和乘客进行了互动。在活动中,我向乘客介绍了地铁公司的服务和优势,并收集了乘客的反馈意见。通过这些活动,我学会了如何与不同背景和需求的人沟通,并处理他们的问题和意见。
地铁实习还为我提供了一个了解地铁公司运营管理的机会。在实习期间,我有机会参观了地铁公司的控制中心和维修设施。通过参观,我了解了地铁公司的组织结构,以及各个部门的职责和协作关系。这为我将来的职业发展提供了良好的参考和启示。
小编认为,地铁实习是一次非常宝贵的经历。通过实习,我不仅学到了许多实际工作技能,还提高了我的团队合作和沟通能力。我深刻理解了地铁运营的重要性和挑战,以及员工在其中扮演的关键角色。这次实习不仅让我更好地了解了地铁行业,也为我的职业发展提供了坚实的基础。我非常感激地铁公司给我这次宝贵的实习机会,并希望将来有机会能够投身于地铁行业,为城市交通的发展做出更多贡献。
姓 名: 陈洁宇
专 业:交通工程(城市轨道交通)
学 号:201121050326
实习地点:中国﹒西安
实习时间:20xx.10.28-20xx.11.10
一.实习目的
城市轨道交通系统认知实习
二.实习内容
1.城市轨道交通控制系统工作原理
2.城市轨道交通车辆及运用
3.城市轨道交通车站设计及交通组织管理
三.实习形式
现场参观和讲解
西安地下铁道跟站实习
四.实习总结
4.1 实习准备
在去年这个时候看到学长学姐前往西安地铁实习,便非常向往本学期9、10周的这次地铁认识实习。在实习之前我做了详尽的准备,主要包括以下几点。
在平时的生活中乘坐地铁时,留心地铁的场站设计、与周边交通衔接,比较地铁与其他交通方式出行的优劣。观察市民乘坐地铁时遇到的问题,总结自己和朋友出行时遇到的问题,带着问题去实习。
积极了解轨道交通的相关知识:国铁的相关信息,高铁的建设,城市轨道交通在中国的发展、西安城市轨道交通的相关情况。了解和比较各类轨道交通的发展。
认真学习本学期相关课程,特别是机电设备、城市轨道交通规划与设计等专业课程,在学习中发现问题,带着问题去实习。
准备实习需要的相关硬软件:相机、笔记本、录音笔、小组分工、安装相关软件。 准备在实习中更好的接地气,学习城市轨道相关的职业精神,培养职业素养,为就业做更多准备。
4.2 实习过程描述与内容总结
全面系统论述西安地铁二号线控制中心(OCC)、车辆段及二(一)号线各车站的实习认知,并分析个人对西安地铁二(一)号线车站布局设计、运营组织管理及其与周边区域交通衔接方面的看法等。
4.2.1 西安地铁概况
西安地铁标识
西安地铁,全称为“西安市城市轨道交通系统”,是中国陕西省西安市的城市轨道交通系统,首条线路于中国大陆继北京、天津、上海、广州、深圳、南京、沈阳、成都、重庆后第十个运营大运量轨道交通系统的城市,是继北京、天津、上海、广州、深圳、南京、沈阳、成都后中国大陆第九个实现多线路换乘组网的大运量轨道交通系统。目前营运里程45.9公里,是世界四大古都里程最长的大运量城市轨道交通系统。
作为世界历史文化名城,西安拥有众多不可再生的古长安城建筑、遗址、地下文物。
穿行其间的西安地铁的建设和运营,为古城如何协调保护和发展的难题提供了范例。
西安地铁于,连通古城、东、西、南、北五大城区,串起了西安市东西中轴线上的三桥、土门、五路口、康复路、纺织城,南北中轴线上的龙首原、钟楼、小寨等商圈,使得市区紧密联系在1小时经济圈内。
西安地铁运营线路车站及其标识
西安地铁是全国第一家采用“一站一标”的城市轨道系统,每一座车站都有一个符合自身特征的站标,充分体现了西安地铁浓郁的文化气息。
西安地铁车辆
西安地铁
本次地铁实习周是我大学期间的一次重要实践经历。通过这一周的实习,我深刻体会到了地铁行业的独特之处,不仅对地铁的管理运营有了更深入的了解,还锻炼了自己的实际操作能力和团队合作能力。
在实习期间,我被分配到了运营调度部门。这个部门负责地铁车辆的调度工作,包括车辆的发车间隔控制、换乘换线等等。我所在的小组的工作是负责地铁线路27的调度,并配合其他小组完成整个线网的运营调度工作。起初,我对这项工作感到陌生和压力,毕竟地铁的运营涉及到众多乘客的安全和舒适,有一定的风险。通过与小组成员的互动和指导,我很快融入了工作的节奏,也逐渐掌握了相关的技能和操作规程。
在实际操作中,我发现地铁调度工作需要高度的责任心和决策能力。例如,在高峰时段,车厢内人流拥挤,我们需要严格控制车辆发车间隔,以确保乘客的安全。而在非高峰时段,我们则需要灵活调整发车间隔,以提高运输效率。这些决策需要时刻保持警觉和敏锐的观察力,一旦发现问题要能够及时作出正确判断,并采取相应的应对措施。
地铁调度工作还需要良好的团队合作能力。毕竟一个人难以完成整个线网的运营调度工作,需要与其他小组密切配合,并沟通协作,共同解决各种问题。在与小组成员相处的过程中,我深刻体会到了团队合作的重要性,只有通过有效的沟通和协作,才能更好地完成工作任务。
经过这一周的实习,我对地铁行业的运营管理有了更深入的了解。地铁的正常运营需要有一整套科学的管理制度和运营流程,并且需要与其他部门有良好的配合。在实习中,我有机会参观了地铁控制中心,亲眼目睹了地铁的运营调度系统和应急处理流程。这让我更加明白,在地铁行业这样一个庞大而复杂的系统中,需要各个部门的通力合作和高效运作,才能确保乘客出行的便利和安全。
通过这次地铁实习,我不仅学到了关于地铁运营调度的专业知识和技能,还锻炼了自己的实际操作能力和团队合作能力。我意识到在实践中学习,不仅能够更深入地理解理论知识,还能够培养出更多实际应用的能力。我也更加坚定了我对地铁行业的兴趣和热爱,希望能够将来从事与地铁运营相关的工作。
小编认为,地铁实习周是我大学期间一次重要的实践经验。通过参与地铁调度工作,我深刻体会到了地铁行业的独特之处,并且锻炼了自己的实际操作能力和团队合作能力。我相信这次实习经历将对我的未来职业发展有着积极影响,也为我未来进入地铁行业打下了坚实的基础。
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从2014年的《金牌律师》、《离婚律师》到2019年的《精英律师》,电视剧中所展示给我们的都是一个律师在职场上、在庭审中叱咤风云的形象,哪怕是在上下班途中,也是衣着干练、脚底生风。那种高贵上流人士的生活,令很多人心驰神往。
首先我必须要说明的是,作为一个法学专业出身的人,我仍然对这些电视剧中出现的常识性错误持否定态度,但是正如大家都熟知的一句话“onecoinhastwosides”,我们不能只看栗娜妖娆的身姿、华丽的衣装和戴曦的冲动鲁莽,而要从他们的每一次经历中学到些什么,有所收获。相信很多人都明白,戴曦的做法绝对不适合职场生活中的大多数人。
我们应该做自己吗?是的,但是我们不应该太做自己。作为一个拥有独立思考能力的人,我们应该坚持自我,但是我们不能固执的坚持自我。我来到鲁翼律所也已经三个月,其实说起来,我还并没有参与过什么经典且重大的案件,只是一些平凡的生活中琐碎的点滴,借款纠纷、侵权纠纷、交通事故、离婚案件……然而正是这些普通常见的案件,考验着每一个实习律师的专业技能及职场生存能力,同时我也庆幸着我成为了鲁翼的一员。我将就我截至目前为止三个月的工作经历作出一次总结,将“律师”这个职业从云彩顶端拉进普通大众视野,同时跟大家讲讲,我在努力成为一个合格律师道路上的感悟。
实习感悟
1.法律文件千万不能写错别字。这是一个非常重要!非常重要!非常重要的问题。在职场上,不论是否从事律师行业,在文件中出现错别字或许都是一个普遍存在的问题,然而正是这样一个小问题,极有可能影响整件事情的进度。有人因为写错了当事人的名字导致整个案件被裁定驳回起诉,有人因为写错了当事人车牌号导致另案起诉……在外观上看来,那不过是一个错别字,但是却因此耽误了整个案件的进度。因此,对于我们所的实习律师来说,内心都有这样一个不成文的规定:所有的文书工作,至少要检查三遍才能提交。
2.作为助理,我们要做的是能够给你的师傅处理问题、解决问题,如果你如《精英律师》中的女主一般天天给你的师傅找一堆事,相信我,你活不过三集。当然不可否认的是,当我们被赞扬、被肯定时,我们会得到自我满足,感觉自己的价值得到了提升。然而我们更多的时候,是要实现法律的价值。那么对于客户来说,他们尊重法律的方式就是付费,而不是肯定你的法律文书写的有多好,你的正义感有多强。如果客户对你不满意,他们不会尊重你,更不会尊重你口中所说的“法律”。我们永远都要明白这样一个道理,选择这个行业,我们是要做律师,而不是为了成为慈善家。
3.不要被电视剧中女主持续无脑的圣母以及狭隘的正义带偏,而时时去顶撞你的师傅。只要在合法以及工作职责范围内,你作为师傅的助理,服从师傅是第一要素。而且你的眼界、经验与知识不会比你的师傅更宽。
4.你的任务不是纠正客户,不是给客户普法,更不是让客户变成更好的人,而是帮客户解决问题。千万不要因为自己学了法律就觉得其他人都不懂法,或者感觉自己比别人高出一等,这个世界,多的是你不知道的事。相信很多人都遇上过这样的客户,他们有自己的想法,并且固执的不接受你的想法。那么,你真的要耗费自己的时间和精力去与他论长短吗?当然不,对于这种不接受律师建议的客户,我们或许不能改变他,但是至少我们还可以选择不让他成为自己的客户。
5.与同事的合作很重要。当我们选择成为一个实习律师进入律所,我们就不再只是一个单独的个体。大多数时候,你不需要与别人争长短,而是你能跟人合作。工作与生活都不是辩论赛,即使辩赢了又能怎么样呢,我们每个人都要学会适当收敛锋芒,与世界握手言和。
6.与人沟通很重要,当然了沟通更是要掌握技巧的,沟通的方式不一定是说服别人,而是什么方式最利于解决问题。所以,我们通常会将诉讼作为最后的选择。
7.在接受当事人委托后不要去预设立场,以法官思维去评判当事人的对与错,而是站在他的立场,维护他的权利,减少他的损失。
8.人脉很重要,人缘很重要,这对于一个律师开拓案源来说是非常有利的。但是永远记得,律师最重要的是专业。而合适、干净、职业的发型与穿着,是你专业的表现之一。
9.除了专业,还要有爱好,但是并不是说我们要带有功利性的去培养爱好。
10.健康很重要,律师需要一个好的身体。
11.做一个有眼力的人。当有当事人来的时候可以主动为其倒茶水,如果你的师傅在接待当事人,而没有叫你一起,那么你可以自己主动参与,没有任何一个师傅会拒绝想要学习的徒弟。
12.我们这个行业,996很正常,007也很正常,你热爱这个行业,就得服从这个行业的规则,要知道,永远有人比你更努力。
结语
前几天有人在知乎问了我这样一个问题:因为家里的原因大学选择了法学,可是我自己并不喜欢,那我是不是过不了法考就没有什么出路了。
我给她的回答是,如果真的没有过法考,那对你来说才应该是有了出路,不会被一个你不喜欢的专业禁锢一辈子,你有了更多的机会去做自己喜欢的事情。我大学室友的其中一个,没过法考,但是却在省考中考到了某女子监狱,上班地方靠近著名景区,风景美,工作也好,坦白而言我也是有些羡慕的成分在里面的。我的另一个室友,法考也没过,选择了学校的西部建设项目,支援新疆去了,被划分在盐湖景区,美景作伴。
而我自己呢,因为过了法考,又不想离开山东,也因为某些原因,选择了留在济南,选择了律师行业,未来更是面临着许多未知。
在这里我其实并不是想要炫耀自己过了法考或是怎样,我想要说的,是热爱。我从当初选择这个专业,就是因为热爱,所以直到现在,哪怕拿着微薄的工资,在律师的圈子里摸爬滚打,我仍然热爱。所以,我希望大家选择法学是因为热爱,成为律师是因为热爱,做自己想做的事是因为热爱,乐观向上生活也是因为热爱。
罗曼罗兰说过这样一句话,这世界上只有一种英雄主义,那就是在看清生活的真相以后依然热爱生活。同理,我们即使看遍了这世态炎凉,却依然相信法律会带来正义、能维护权益,这就是热爱。
在新一年中,我一定更加严格地要求自己,从去年的工作中认真吸取经验,缩小在业务上的差距,让自己今后的工作更加严谨有序,让自己以更踏实的态度为酒店的发展作出自己的努力,决不辜负大家对我的期望!同时我也衷心期待前辈能够多多在工作上指导我,在思想上帮助我,我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。
身为酒店的一员为加强酒店经营的规范管理,促进及酒店多额发展,提高酒店的效益,特提出以下建议:
1、据自己的经营特色,做好宣传工作,强调突出自己的特色。
2、做好酒店店员工的基础管理,通过薪酬和绩效管理,稳定并激励员工。
3、制定自己的菜品质量标准和服务标准,并严格执行,赢得更多的回头客。
4、通过有效的营销促销手段,吸引更多客源,扩大知名度。
5、综合考量自身的成本费用和同行价格以及顾客承受能力,制定合理的菜品价格。
6、积极听取顾客意见和建议,及时改进菜品品种和口味及服务项目标准,保持服务质量方面的竞争优势。根据具体情况对菜品价格进行适当的调整,确保顾客流失率降到最低。
7、积极到同行那是取经(方式不限),人家的长处,不断完善和提高自己。
8、与税收物价卫生等部门搞好关系,减少这方面的麻烦。
9、吸收新思想新观念,不断改进顾客就餐的环境,满足顾客、吃出气氛的需求。
10、密切关注原料辅料价格波动,通过选择优秀供应商和调整结算期限来有效控制成本的上升,以获取竞争优势。
11、确定自己的经营理念,把顾客放在第一位,经常到别人店里当顾客,换位思考,你经常会发现自身的缺陷,及时调整改进自己的不足。
12、根据自己饭店的发展进程,不断建立和完善已有的各项规章制度,为酒店前进保驾护航。
最后,我再一次衷心感谢我身边的每一位同事和领导,有了大家这样好同事好领导,在这样的一个优秀的集体里,我相信我们的公司明天会更好!而我们也将收获无限的希望!
1.从学生变成了社会人
从小学到大学,学校、老师、同学伴随自己成长了十几年。在学校,大家都是学生,大都有着共同的语言,可以合作到一块,而走出学校就不一样了,自己不再面对的是单一的人群,而是形形色色,不同年龄、不同国家、不同习俗的人了,在很多时候缺乏有效的沟通,而通过自己的实习,已经算是一个初入社会的人了,更多的去考虑和他们之间的沟通,无论是同事,还是领导,或是客人,只有有了良好的沟通,才会顺利的工作。也为自己以后步入社会进行社交活动积累了经验。
2.微笑服务是一把金钥匙
记得有一次,客人问我要一碗菜干粥,而我却记错了,我拿成了毛根粥,这已经盖了印了。等我端到客人面前时,我微笑着说:“先生,这是给您的毛根粥”!客人然后说:“不是呀,我要得不是毛根粥,我要的是菜干粥!”这是我才明白我拿错了,我连忙微笑着给客人道歉,这时客人笑这说;“算了,毛根粥就毛根粥吧!”我当时真正体会到了微笑的力量。
3.员工是企业文化的宣传者
员工是赢得顾客的法宝,尤其是基层员工,因为他们是与顾客的直接接触者,顾客的一切需要都需要他们来为其提供,只有树立好了员工这面旗子,才会赢得顾客,才能提高顾客对酒店的忠诚度。通过我对我们酒店那些常客的观察,我觉得,就是服务员和他们建立了良好的友谊,他们一来,就知道其喝什么茶,吃些什么点心,知道其姓什么,正是有了他们对顾客的了解,才树立了企业良好的形象,使顾客觉得酒店有了家的感觉,才有了顾客好的口碑,有了酒店的美誉度,才留住了顾客。
4.机械式管理,缺乏弹性
在酒店里,迟到在不同的时间段都有严格的扣钱制度,比如上班不打卡扣三十块,下班不打卡扣五十块,一个月迟到三次以上没有奖金等,我觉得酒店的这些制度都缺乏弹性,就拿上下班不打卡来说,其实你没有迟到,也没有早退,照样上班了,而且每个部门都有登记,但就是因为没有打卡还是要扣你的钱,这无疑对员工来说是不公平的,等于你这一天白给人家干活了。这些我觉得也是他们缺乏以人为本的体现。
5.管理层人员素质不高
在酒店里,经常可以听到领导臭骂下属的声音,我觉得这是缺乏素养的表现,因为整体上管理层人员的素质不高,有很多员工都是因为受不了上级对自己严厉的呵斥,而选择了辞工。他们不顾下属的感受,只是站在自己的立场上考虑问题,从而伤害了员工的自尊。
6.培训机制不完善
在中餐厅,我们服务员每个月都要参加培训,每次培训感觉不是重复就是无理头,没有相关的酒店员工手册,就是领导制定什么,我们就培训什么,缺乏层次感。而且培训的不够深入,只是一些服务技能的培训,缺少对于员工素养以及职业道德的培训,使得员工不明确自己人生的发展方向,有甚者说是混日子,没有把员工的职业理想与酒店的发展结合起来,从而导致员工工作的盲目性,使之人员不断流失。
总之,在实习期间,我始终按照学校的要求和酒店的管理制度严格要求自己,本着虚心学习,踏实肯干的工作态度完成了专业实习。在此期间,曾被评为优秀员工一次。通过这短短七个月的实习,我受益匪浅,从中得到了许多经验,这将是我以后步入社会的宝贵财富,酒店里好的方面我将在以后的工作中加以借鉴,不良的将在工作中加以改进。我相信,通过不断的修正自己,完善自己,在以后的工作中,我会迎难而上,迎接生活的挑战,使自己更加的坚强。
实习现在已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清楚。这半个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年,我还将继续在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多。也要感谢学校老师的教育和引导。希望这是我从事酒店业的良好开端。
转眼间,一年的实习生活已顺利结束,现在回望一路走来的日子,感想、感悟、感动颇多。现就小发一下感慨,记录一下我的难忘酸甜并在的实习生活。
首先,感谢学校给我们提供的这个珍贵的实习机会,使我们相对容易的和社会接轨,将理论运用于实践,给我们提供一个犯错误的机会,让我们更早的认识社会,明确自己的发展方向,更好的提升自我,投入到实习后短暂而珍贵的大学生活中。
怀揣着种种期待,少许激动,我来到了天津一家四星级的酒店。经过简单的介绍与了解以及考核,很幸运我被分到酒店客房部担任客房文员一职,和我期待的更多的与人接触,培养自己应对突发事件的反应力、解决力以及学习更多人身上的闪光点的愿望要求相满足。在这种感谢与幸运中,我开始了我的工作。
期间遇到很多状况,让我收获了很多,认识了很多,学习了很多。通过与客人的交流以及解决客人的要求与问题中,让我意识到了高质量服务的重要性。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,学会了用标准化礼仪礼貌待客,明白了学好外语的重要性。
经过一年的酒店实习,我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解。礼貌是一个人的综合素质的集中反映,酒店更是如此。要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到:口到、眼到、神到。对于客人的要求要尽量帮其转达。尽管有些要求不合理的不能办,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其它解决办法。
在与同事一起合作学习的实习工作中,我认识到我不只是一名实习生,是和其他酒店员工密切合作的员工。和各部门同事密切合作,维护酒店形象和创造最大利益,不会因为自己是实习生而受到特别的礼遇和其它新员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事也不会有人偏袒。所以要坚强,要独立。
实习生的工作要求我要比较全面地了解酒店的组织架构和经营业务,接触形形色色的客人,同时与各部门的同事进行密切合作与交流。这让我了解到人际沟通、理解、包容的重要性,让我更深刻地了解社会,拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会,融入社会。
实习生活让我认识到我的方向。我将利用实习给我的启发,珍惜最后在校的学习时间,不断提升自我,朝自己的理想不断努力。
本次实习次要是为了让我们对所学的专业学问及其在理论中的使用有必定的感性看法,从而辅佐我们将酒店治理课堂上所学的理论学问与理论经历相分离,为日后课程的进修打下优良的根底,更有益于对专业根底和专业课的进修、理解和控制。同时这次酒店实习的经历将有助于日后就业。
刚到酒店的时分觉得什么事情都很新鲜,究竟分开学校步入社会权利是第一次,每团体都挺冲动的,都有一股使不完的劲儿,都把酒店看成是发挥本人才气的舞台,想把本人的理论学问和本人的想法付诸理论中。但是幻想和理想究竟是有差别的。当我们正式走上权利岗位之后,发觉很多事情并不是我们设想的那样复杂,渐渐的我们的热诚燃烧了,
我在酒店客房部实习,在上岗之前是要经过培训的。而培训的次要方式就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们部分主管,连铺床时每一步都有请求,而整个铺床进程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很艰难,普通请求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单划一地包进高低两个床垫之中,这里要的不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。接上去开端套被子,这个也很讲究,也很有技巧xing,即只需把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行,其它可以细节拾掇,该当次要的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床进程中的“三线合一”。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户,在酒店行业中,这是很有根据的,已经就看过一个案例说一个女仆人误把项链放进枕套里了,就是由于枕套开口方向不符合规则。
当我正式去客房部实习之后才发觉客房部效能员的权利还不只仅是铺床那么复杂。客房效能员的首要权利是清算客房。清算客房也是有必定标准可寻的。实习时期理解到,效能员进房间要先敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后拾掇渣滓,倒掉。接上去就开端拾掇床,要撤下已经被仆人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床次第一换上。这一切结束之后开端打扫卫生,要留意的是这里湿布普通擦木制家具,干布则则擦金属和玻璃制的家具,每一
时间如白驹过隙,一转眼,一年的实习生活就快要结束了。很荣幸能有机会在贵酒店实习,尤其是在前台这样重要的工作岗位。能够摆脱在学校填鸭式的教学方式,把所学知识理论与实践相结合。
一、实习酒店单位及简介
国际竹藤大厦
国际竹藤大厦坐落于北京市朝阳区望京开发区,毗邻第四使馆区及机场高速,地理位置优越,交通便利。它是一座以“竹藤文化”为主题的新型概念酒店,隶属于国家林业局国际竹藤网络中心,服务于第一个总部设在中国的政府间国际组织-大厦设计独特,典雅,是商务会议的理想之所,由北京长城饭店所属的专业管理公司管理,以其自然脱俗,创新进取,乐于奉献的独特气质在酒店业独树一帜。
二、部门及介绍
前厅部
前厅部设于酒店内宾客过往频繁的大厅内,是酒店服务群体中的先锋部队,代表整个酒店向客人提供客房销售,入住登记及帐务处理等各项服务的部门。总服务台是前厅部最显眼的部分,它执行前厅的大多数功能,是宾客最初接触的地方,是联络酒店前台和后台的纽带,总台因与客人之间密切联系,既是宾客投诉处,也是咨询查询处,又是一切服务的协调中心。因而理所当然就又成为宾客和酒店联系的纽带。
1、前厅服务的工作特点及要求
(1)工作内容庞杂;
(2)工作涉及面宽。前厅在整个酒店的管理过程中负有协调功能,必然与各个相关部门发生联系;
(3)专业要求高。随着时代的进步,现代科技不断引入到各行各业的管理中,酒店前厅也大都实现了电脑管理,员工必须经过培训才能上岗操作,另外,在帮助宾客克服困难,回答其提出的问题时,也需要员工具备相应的能力与业务知识背景,这就对员工的素质,专业技术水平,业务水平提出了较高的要求。
2、前厅部的工作要求
前厅部特定的工作内容对其员工提出了特定的工作要求
(1)员工必须具备良好的服务意识。前厅是酒店的门面,前厅服务质量的好坏,具有深远的意义,因此,前厅的员工要格外强化自身的服务意识,力求做到热情,细致,周到。员工还要落落大方,彬彬有礼,笑容可掬,认识到自己的一言一行就代表了酒店的形象,自己的表现可能给酒店带来利益,也可能使酒店蒙受损失,因此要爱岗敬业,认真负责的做好本职工作;
(2)员工必须有勤奋好学,探索求知的精神,不断提高自己的素质,拓宽自己的知识面,以求为顾客服务;
(3)员工必须有良好的语言理解,表达能力及交流能力。前厅员工接触宾客的机会是较多的,要向顾客解释问题,同时也要回答顾客提出的问题,为了顺利的与对方交流,员工必须有相当的理解能力;
(4)员工必须有良好的仪态,言谈举止要得体。为了让顾客有宾至如归的感觉,员工必须要练好基本功注意仪表仪容,按酒店规定着装,做到干净整齐,仪态大方,给人亲切感;
(5)员工必须机智灵活,具备较强的应变能力。前厅是酒店的神经中枢,事务繁杂,每天必须妥善处理各种各样的人和事,因此,要求前厅员工发挥自己的聪明才智,随机应变。
3、前厅部的任务
(1)销售客房
前厅部的首要任务是销售客房
(2)正确显示房间状况
前厅部必须在任何时间都显示每个房间的状况-住客房,待打扫房,待售房等,为客房的销售和分配提供可靠的依据
(3)提供相关服务
前厅部必须向客人提供优质的订房,登记,邮件,问讯,电话,留言,行李,委托代办,换房,钥匙,退房等各项服务
(4)整理和保存业务资料
前厅部应随时保持最完整最准确的资料,并对各项资料进行记录,统计,分析,预测,整理和存档。
(5)协调对客服务
前厅部要向有关部门下达各项业务指令,然后协调各部门解决执行指令过程中遇到的新问题,联络各部门为客人提供优质服务。
(6)建立客帐
建立客帐是为了记录和监视客人与酒店见的财务关系,以保证酒店及时准确地得到营业收入。客人的帐单可以在预订客房时建立(记入定金或预付款)或是在办理登记手续时建立。
(7)建立客史挡案
大部分酒店为住店一次以上的零星散客建立客史档案。按客人姓名字母顺序排列的客史档案,记录相关内容。
4、前厅部的功能与地位
前厅部的工作内容与工作性质决定了其在酒店管理系统中的功能与地位。
(1)前厅是酒店树立对外形象的窗口,宾客对酒店的第一印象和最终印象都在前厅形成,酒店的整体服务质量,服务水平在前厅得到集中体现,前厅服务质量的好坏,直接影响到宾客对酒店的整体印象与评价。因此,前厅是酒店展示自己服务水平,档次的一扇窗口;
(2)前厅是酒店综合管理的中心。如前所述,前厅是酒店的信息中心,有是一个十分重要的协调部门,它即负责收集,整理各种信息,为酒店的决策管理作出参考,又必须在个部门之间传递信息,做好沟通,协调工作,共同搞好服务,塑造酒店的形象。在整个过程中,前厅起到的是过度作用,其地位是不可或缺,无法替代的,所以说前厅是综合管理的中心
5、前厅部各机构的主要职能
(1)预订处
负责酒店的客房预订业务,接受客人用电话,传真,信件等形式进行的房间预订;并积极主动地与有关客源单位联系,推销酒店客房,同时向前厅其他相关部门传递相关信息,向上级及时汇报有关情况。另外,预定处还必须对预订工作进行安排,按酒店的要求定期处理预订客源情况和保管预订资料。
(2)接待处
又称“开房处”。主要负责销售客房,接待抵达的住店客人(包括预订客人和非预订客人,常住客人和散住客人及团体客人等等),为客人办理住店手续,分配客房;并要掌握,控制客房出租状况;制定客房营业日报等表格;负责对内联络,协调对客服务工作。
(3)问询处
主要职责是回答客人有关酒店的各种设施,服务及市内旅游观光,购物等内容的询问;负责办理客人委托事项,收发保管客房钥匙,处理客人邮件,留言,接待来访客人。
(4)收银处
收银处的主要职责是办理客人离店时的结帐手续,包括收取客人在店一切消费费用,核实客人的信用卡,负责应收帐款的转帐(必要是要提供外币兑换服务)等工作内容;与酒店一切营业部门的收款员联系,催收核实帐单;夜间审核全酒店的营业收入及帐务情况。
收银处业务性质决定了它通常是隶属于酒店财务部,但其工作地点在前厅,与前厅接待处,问询处等都有着不可分割的联系,因此,也就构成了前厅的一个重要组成部分。
(5)大厅服务处
大厅服务人员一般由大厅服务主管,领班,迎宾员,行李员,委托代办员等组成。其主要职责是:负责迎送宾客;代客行李卸送;陪送客人进房,分送客用报纸,客人信件和留言;代客召唤出租车,协助管理和指挥门厅入口处的车辆停靠,确保通畅。
作为一个酒店管理专业的学生,我非常幸运地有机会参加了一家知名酒店的实习项目。在这个为期一个月的实习期间,我扎实地学习了酒店管理的各个环节,并且积累了宝贵的实践经验。在此,我将详细地总结我的实习经历,并分享我在酒店实习中的所见所闻。
作为一个实习生,我的主要任务是在前台接待部门工作。每天的工作都是在繁忙中度过的,从早晨接待宾客到晚间离店手续的办理,我都亲身参与其中。在接待宾客的过程中,我学会了如何用礼貌和热情的态度接待每一位宾客。我也学会了如何迅速而准确地处理各类问题和投诉,并妥善解决宾客的需求。通过这个经历,我深刻体会到了服务行业的挑战和乐趣,也提升了自己的应变能力和沟通技巧。
除了前台的工作,我还参与了酒店的房务部门的日常工作。在这个部门,我亲自参与了房间的打扫和整理工作。每天清晨,我都会和房务员们一起清点房间,检查所有客房设施是否正常运作,并保持整洁。这项工作需要我耐心和细心,确保每一位入住客人都能享受到舒适和干净的环境。通过参与房务部门的工作,我不仅学到了如何给客房做好清洁工作,还学习到了如何与团队协作,利用时间和资源的合理安排。
在实习期间,我还有幸参与了酒店的会议和活动部门的工作。会议和活动部门是一个繁忙而多元化的工作岗位,我在这里学到了如何组织和筹备各类大小活动,并与各种类型的客户进行合作。在这个岗位上,我深入了解到了酒店行业是如何服务商务客户和组织各类会议的。我学会了如何制定详细的计划和时间表,与不同部门密切合作,并与客户保持良好的沟通。这项经验让我对会议和活动管理有了全新的认识,并提高了我的组织和协调能力。
除了以上几个岗位,我还参与了酒店的销售和市场部门的工作。在这个部门,我亲身体验了市场调研、客户关系维护以及销售策略制定等工作内容。我学会了如何分析市场需求和竞争对手,并制定相应的销售计划。通过与销售团队的合作,我提高了自己的团队合作能力和沟通技巧。这段经历让我认识到了销售和市场部门在酒店运营中的关键作用,也增强了我对酒店行业市场营销的理解。
这个一个月的酒店实习对我的成长和学习带来了巨大的影响。通过亲身参与酒店不同部门的工作,我全面了解了酒店行业的方方面面。我不仅学会了如何有效地处理各类问题和困难,还提升了我在服务行业中的沟通和团队合作能力。我还加深了对酒店运营和管理的认识,并从中得到了丰富的实践经验。
酒店实习的这一个月,让我明白了酒店行业需要积极主动的、能够迅速适应变化的员工。这个行业需要保持高效率和质量的服务态度,同时也要有耐心和细心地对待每一位宾客。通过这次实习,我觉得自己更加成熟和自信,对酒店行业充满了热爱和激情。我相信,这段难忘的实习经历将成为我未来事业发展的坚实基础,并且我也会继续努力,不断提升自己在酒店管理领域的专业素养和技能。
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实习简而言之就是到实践中学习,很多人在进入公司的时候都要进行实习。实习通过后才能转为正式员工。下面是由找总结网小编为大家整理的“酒店实习工作总结范文”,欢迎大家阅读,仅供大家参考,希望对您有所帮助。更多文章在找总结网工作总结栏目,希望您关注与阅读。
酒店实习工作总结范文【一】20xx年4月16日我来到了xxx酒店开始我长达一年的实习生活。在这一年的实习中让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间我严格按照酒店的安排和计划一步一步地开展工作,努力的学习,积极的工作。
实习期间我的工作范围是在酒店前厅部。一开始的时候我被分配到总机,总的来说这方面的工作是最为简单的,而且工作也没有压力。经过了一个月的工作我觉得我的激情都要被这没有无聊的工作给磨灭了。但那时有一个机会出现在我面前,通过自己不懈努力以及酒店领导的帮助与关怀,我成功地在2017年海南省春光杯服务技能大赛中获得前台问询的亚军。比赛回来我换了实习岗位。在礼宾部待了12天。礼宾部主要的工作就是迎宾,为客人开门,微笑致意,指引客人。虽说早礼宾部地收获不多,但很高兴认识了那个胖胖可爱的督导。
接下来的九个月就稳定在前台实习,相对而言前台是一个很锻炼人的地方,你每天要面对形形色色地客人,解决客人提出的;任何问题,不管是合理还是不合理的要求,但都要尽量交出满意的答卷。顾客是上帝,这是服务行业尊崇的守则。前台琐事较多,是整个酒店地枢纽部门,而且还接触到收银。在我刚来前台学习的时候小错大错不断。部门领导给予了我耐心的教导以及很大的帮助,让我很快地成长。但我自身也很努力,不负领导的期望,很快走上正轨,独立工作,并能独挡一面。在这九个月里我们先后也经历了五一国庆长假,元旦,以及春节等这些重大的节日。在这繁忙的节日中我们学到了很多,并顺利地度过。就像他们说的经历了这些,证明我们就真正长大了,出师了。
工作是累的,辛苦的,但也是开心的,幸福的。工作的繁忙与困难有事后会让我们受挫,退缩。但你面对了,解决,那就是成长了。同时之间和睦地相处,在这个大家庭中我们互相扶持,一起面对困难,一起出去玩。一年中把三亚该玩的地方几乎都玩尽了。天涯海角,南山,西岛,呀诺达,蝴蝶谷,槟榔谷,海棠湾……都留下了我们欢声笑语。
总之,一年多的实习我也曾经因困难而想退缩过,一年多的实习我也自豪过,一年多的实习我也学到了书本上没有的知识,我也为真正的酒店服务,一年多的实习更是丰富和巩固了我大学的理论知识,但一年多的实习经历是我最大的收获。我可以这次经历中的事情来指导我今后的学习和工作,无论是对社会的认识和对社会人的认识都更深了一步,这种财富是宝贵的、无价的!他可以教导我将来走向社会应该怎样做人,应该做什么样的人,做人应该怎么样。尤其是在即将毕业的时间里让我们清楚了的目标,明确了方向,赢得了动力,找到了不足,看到了差距,坚定了信心。这才是我们最大的收获,最大的财富,最好的结果。
酒店实习工作总结范文【二】在XX国际大酒店的毕业实习生活,自己学到了很多东西,也品尝到了许多的辛酸与快乐。但我始终牢记,实习不是正式工作,而是一个学习过程,是“从做中学”。不管是喜是忧,也不管是经验还是教训,任何一点认识、一个心得、一种感受都是收获。经过一年的实际运用,使自己对酒店的经营运作有了一定的了解,通过实践,受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足,总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯垫定基础。
一。前言
(一)实习单位介绍
1、实习单位:xx国际大酒店
XX国际大酒店 ——
XX国际大酒店位于厦门莲前大道,与富山莲坂商区 、国际会展中心相联 ,相依厦门岛内最高峰旅游景点云顶岩,总面积近五万平方米,其中近3000平方米的国际会议厅群,配备国际最先进的视听、同声传译系统;聘请国际知名酒店设计公司设计,并参考国内、外最新落成的五星级酒店设计风格,严格按照国际五星级标准兴建;酒店配套设施完善,服务项目齐全,整体建筑线条流畅、布局合理、风格华丽时尚,豪华气派,是一座具有很强时代感的国际五星级商务旅游酒店。
XX企业创立于XX年,十年的发展历程,铸就了XX品牌,XX人以“创新务实,开拓进取”的企业精神,以“先做强,再做大”的发展理念,经历十年的风雨兼程,缔造了福建餐饮一个又一个奇迹,目前在XX、XX拥有五家大型连锁餐饮企业、一家准四星级宾馆,总营业面积五万多平方米,日客流量稳居同行前列,拥有员工近三千人,是XX市民心目中最理想的用餐场所。企业于03年进军酒店业,成功地从纯餐饮业转向多元化、集团化经营;十年的努力,XX荣获“国际餐饮名店”、“全国百强餐饮企业”、“全国优秀企业”、“中国十佳酒家”、“市文明单位”等几十项国际、国内殊荣。今天,XX国际大酒店,一颗璀璨的国际酒店新星正在升起!
2、实习部门:餐饮部
餐饮部包括:中餐部和西餐部。西餐部,包括奥兰朵咖啡厅,特色餐厅,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等。内设有经理、主任、厅面领班、迎宾员、厅面服务员、吧员、收银员、布菲员、客房送餐员等。
(二)实习职位介绍
奥兰朵咖啡厅服务员
1、熟悉并掌握本餐厅的工作情况;
2、做好上班前后的厅面准备工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备;
3、工作时要做到口勤、眼勤、手勤和脚勤,并及时了解客人心态、需求,为顾客提供服务;
4、要有牢固的业务操作知识,掌握及记得客人需要的每份饮料及食物的用餐规律;
5、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
6、迎宾员带客到位。服务员应主动上前为客人拉椅子,做好接待工作;
7、善于运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,做到文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意赅;
8、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
9、有较强的工作责任心,有独立处理事务的能力,发现问题及时上报,善于班前或班后会提出问题。及时转告客人提出的意见;
10、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
11、加强业务知识的学习。不断掌握服务技能,提高服务质量。
二 实习内容
1。西餐厅零点服务
(1)礼貌问候客人并询问用餐人数。毕业实习总结
(2)引领并为客人拉椅子,打开餐巾。
(3)为客人打开菜单,并介绍单日特色菜品和单日例汤。
(4)点酒水,并服务酒水。
(5)点菜(女士优先,点菜时应站立在客人右后侧)。
(6)服务面包和黄油。
(7)结合客人所点食品,为客人换餐具。
(8)服务菜品(同上同撤)。
(9)巡视餐桌并时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具。
(10)询问客人对主菜质量是否满意。
(11)当客人吃完后,清除桌上所有的盘子,连带剩余食物及用过的餐具,用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上,并收去餐桌上的调味品,建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水。
(12)建议甜品并记下订单。
(13)服务甜品、咖啡或添水。
(14)询问客人是否需要其他东西。
(15)确认客人的账单,结帐服务。
(16)感谢和欢送客人的光临。
(17)整理并摆台。
2。自助餐服务
①自助餐的准备工作: a.绝大部分工作在开餐前要准备妥当,如摆位、工作台的补充、放调味品等。 b.在布菲台周围要有较宽的地方以减少客人排队,其次布局要合理,如客人从门外进来,布菲台的分羹、刀、匙、碟要合理放好。 c.对食品质量要求比较高,要统一规格,如排骨的厚薄等,否则客人要挑选,造成不卫生和不整洁。 d.要及时补充食品,但要注意卫生,不要给客人感到这是剩余食物。
②自助餐待客须知: a。当引座员带人入座时,应帮助拉凳并告知服务员客人的用餐人数。b。服务员为客人打开餐巾,斟冰水或询问客人需要何种酒水。
c.开单并写上人数、台号、经手人的名字。 d.当客人去取食物时,提醒客人带好自己的贵重物品,并将客人的餐巾折好。
e.客人取食物回位时,要替客人拉椅。 f.要不停地替客人斟冰水及换酒杯。 g.客人食完的餐碟要立即撤走。
h.当客人去取甜品时,要收走主餐刀、主餐叉,并将台面上的面包碎渣等用净布扫干净。
i.客人用甜品时,要主动询问客人是否需要咖啡或茶。 j.买单时要看清台号,并重复检查一次客人人数是否有误。
k。结账后要谢客,并再次光临。
③自助餐台的注意事项: a.做好餐前的准备工作,预备足够的服务餐具。 b.特别注意食物的保温,尤其是中餐,如汤、饭、面等要保持热量。 c。食物的花色品种要常更换和翻新,使客人确实感到价廉物美,品种多样。 d.要及时补充餐具,如大餐碟、甜品碟等。 e.自助餐台的服务餐具要经常更换,保持干净。 f.餐台要时常保持干净。 g.留意布菲炉的水是否足够。 h.自助餐完了之后要立即通知厨房收回食物台剩下的食物,由厨师处理。
三、实习主要收获和体会
(一)实习收获
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了自我的服务意识,养成了面对客人面带微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了一年的酒店实习,让我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向客问好,在向客问好的过程中还要做到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。
3、英语水平的提高
在五星级的涉外饭店中,英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。石材展期间,客人们从世界各地赶过来,对厦门对xx国际大酒店都不熟悉,就要我们用英语为他们介绍,接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询,及时向客人推销和宣传酒店的形象。
(二)实习体会
1、实习不是体验生活
实习占用了我们大学里的最后一个学期的时间,但是这和以往打的暑期工不同,在工作过程中,我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。
实习过程中,我们不会因为还是在读生而受到特别的礼遇,和其他心员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。
2、实习是一个接触社会的过程
通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习期与xx国际大酒店的关系
作为酒店的一员,穿上了制服,就要处处维护xx国际大酒店的权益,要把自己和酒店紧密联系起来,要熟悉酒店的信息,要时刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,提高酒店和自己的形象。 4、实习与就业
实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与酒店的契合点,为我的就业方向做了一个指引。另外,xx国际大酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会,为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。
四 实习想法和建议
(一)实习想法
初步接触了酒店业和xx国际大酒店,发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐,从中学文化到研究生甚至更高文化的都有;同时,员工的年龄跨度很大,小的刚满18岁,但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异,决定了酒店在效率上的差异,如:客房服务员的英语水平普遍不高,在客人需要某些客房服务时,他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助,将电话转来转去耽误了时间,还会造成客人的不满。
酒店业是一个很需要团队精神的行业,任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开始,我们就开始为他服务,从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开哪一项都离不开各部门的沟通和合作。
xx国际大酒店是一个新生的准五星级酒店,是一个以餐饮起家到向酒店业发展的xx集团新建的,于201X年12月28日正式对外试营业,当时正值经融海啸。引用xx集团老总的一句话“经历过苦日子的孩子,才经得起风浪。”初次步入酒店业,可以说是与一个新生的准五星级酒店一同成长,从酒店的筹备、开荒到正式对外营业,一路走来,看到并体会到酒店在管理上或多或少存在一些弊病。酒店内部职权不清,管理混乱,容易引起部门纠纷。“例如客房送餐部与客房部,都可以送水果给客人,客人入住没收到水果打电话来询问或投诉时,经常因为追究责任而引起争吵,破坏部门间的关系又影响了效率。”
沟通不灵,团队凝聚力不够。酒店一些部门不是24小时工作的,诸如订房部、销售部……各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制,以至造成了客人资料没有及时更新,耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生。
酒店资料不统一,没有完善的培训制度。由于人手紧缺,各个部门的员工都可以调到餐饮部去帮忙,由于不熟悉造成服务质量跟不上,客人投诉等。酒店的资料都是各部门自行整理出来的,难免在一些内容上有些出入,比如酒店到机场的空港快线的运行时间,礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同,在实际运用中,又临时通知最近改了时间,有了新的时间表。有些员工在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训,当时酒店仍然没有提供统一的培训资料,培训没有针对性,在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间,但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复多次了。此外,人力资源部组织培训的时间正当各部门任务繁重的时期,培训4天时间里,天天有新同事请假工作而不能参加培训,培训效果大打折扣。
当然,自己在这次酒店实习中也有不足,在工作过程中对其它部门不够熟悉,不能快速为客人提供准确的信息。粗心大意的毛病在我身上还是时有发生,在酒店工作最重要的就是细心耐心,所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍需要提高,方便和客人沟通交流,另一方面,适当了解其他外语和外国文化也是非常必要的。
(二)个人建议
xx国际大酒店已经有了很完善的储备干部制度,只有继续该制度,提高酒店的入职门槛,才可能发掘有能力有素质的员工。这就可以使本身质量不齐的人力资源状况得到改善,整体素质提高了,员工积极性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。
酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息,在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多交流,在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达,以免造成信息不通或信息迟到的情况出现,这是提高酒店服务质量,改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。
在培训方面,针对员工流动性大的问题,希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间,专人进行培训工作并在员工工作后跟踪新员工的工作生活情况,强化新员工的业务素质。
酒店有很很多英语、日语、礼仪方面的专家,希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训,提高员工服务质量,为客人们提供更周到的服务。
五 实习心得
在毕业实习期间,成功地完成了个人角色的转换及整个人际关系的变化。并且在心理上适应了酒店行业与全新的生活环境,清楚的认识到,学历只是一个方面,它与最终的能力有关联,却不是绝对的。所以,在实习期间我虚心地倾听前辈们的指点和教导,记录下每一天的工作内容与收获,不时地温习,熟悉并掌握餐饮部门的相关情况,一步一个脚印,从小事做起,关注每一个细节。虽然对待酒店行业,还有很多东西要学习,很多教训要吸收,但我想我已经做好了足够的准备,无论在心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的,但只要努力地付出,我的职业生涯就必定会开出希望的花,结出成功的果——我相信。
最后很感谢学校能给予我们这个机会,让我们能学习到很多在学校不能学到的知识,让我更清楚的了解了自己,这次的实习给我触动很大,相信这次自己收获到的将会伴随着自己飞的更高、更远!
酒店实习工作总结范文【三】我们实习的单位:xx餐厅地处经济技术开发区黄金地带,交通十分便利。
北京xx饮食有限公司占地面积近100平米,是开发区一家特别好的酒店。包间墙上的壁画具有独特的泰国风情,国际品质的家具,让您倍感温馨、舒适和便利。在可同时容纳300人用餐的宴会厅,或装修典雅的各类包厢,您可品尝到新派泰国风味菜肴,享受服务员的殷勤周到的服务。
北京xx饮食有限公司否认员工们经验丰富,训练有素的会务团队还可为您的会议提供专业化的策划统筹和服务。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期六个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
二、实习过程
xx是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8时工作制,一个月休息4天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上4小时和晚上4小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但每个月都会有个中提成,我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
三、心得看法
以上是我在实习过程中的一些感受,经营管理过程中出现的一些问题的个人看法:
一、各项规章制度落实不是特别到位。所有酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。北京蕉叶饮食有限公司的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,毕竟北京蕉叶饮食有限公司是一所全国连锁店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。
三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱),事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中,我发现泉州太子酒店似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了),即员工在里面没有一个统一的坚定的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的积极性不够,而且工作缺少创造性。
四、总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业实习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后,感谢酒店能提供这样的实习机会,在此祝愿酒店能够越办越好。
以上就是我此次暑期社会实践的一些感受和想法,请领导审阅。
酒店实习工作总结范文【四】一、实习的主要内容。
我经过在商业学校的两年学习充分认识到实践的重要性,与家人商议决定外出到xx酒店实习,学习东北菜加强理论知识与实践经验,我在后厨,是一个打荷的,大致是切小料、摆盘、雕刻、保证菜品的美观与卫生。
二、实习中的工作表现。
上班时积极工作,尽量让菜品美观,没有菜时到砧板练练刀工,上灶台练练翻勺,保持乐观向上的心态。我们下午两点时会下班休息三个小时,那时我会到书店,翻阅一下书籍,增长一下见闻。与同事相处关系还算融洽,(毕竟别人什么想法我也不知道,呵呵)结交了几个好兄弟,组建了一个和谐社团,不是黑社会性质的哦,每月发完工资的某天会一起吃饭,增进一下感情,放松心情,这样也更有利于工作。我们厨师长对我要求也不是很严格,一些事情也是对我以一种朋友之间的口吻谈话,他是我在xx酒店尊敬的人之一。单位的赵经理,对我也不错,整天笑呵呵的,不过他可能因为一些事请,认为我的脾气有一些暴躁,我自己也这么认为,我也尽量在改掉这个坏毛病。总的来说,我自己感觉我的表现应该是中等偏上吧!呵呵!
三、实习中的体会、收获,实习工作的认知、感想。
(1)经过在xx酒店短短一年的实习,我认识到了自己烹饪技艺,性格,工作经验的等等不足之处,并且在工作中逐步改进,相当于对我进行了一次深加工,回锅重新翻炒了一遍,使我变得更加成熟。我也深刻的体会到了父母工作的艰辛,也更加思念和热爱我的家乡。我在广州也认识了各种工种的各种人,热心助人的,埋头苦干的,口硬心软的,尖酸刻薄的,爱吹牛的等等,我与他们发生过争执,也有令我真情流露的,现在回想起来,往事一幕幕好似过眼云烟,大部分只是人生的过客,只有一小部分会令我埋藏在内心深处,永不忘怀!
(2)因为xx酒店经营的是东北菜,我本身也是东北人,这也就更加加深了我对东北菜的理解。东北菜是指在东北,包括黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古东部的烹饪菜系,东北菜的特点是价廉量大,用料广泛,火候足,滋味浓郁,以炖菜为主。我认为xx酒店应该把主食再加上一些粗粮,由于加工简单,粗粮中保存了许多细粮中没有的营养。比如,含碳水化合物比细粮要低,含膳食纤维较多,并且富含b族维生素,吃粗粮也成为了现在人的一种时尚。热菜应该在加上几个更加有东北特色的菜,如狗肉火锅,杀猪菜,关东煮,烤玉米。因为狗肉冬吃驱寒,夏吃避暑,滋补强身,延年益寿。杀猪菜,关东煮等,也是很久远,经过历史与大众考验的经久不衰的东北菜。
四,存在问题。
我在对待学习和工作的问题上还是不够积极,不能更好的投入到学习与工作中去。性格有一些易燥,不能以平常心面对一些问题。我会继续在外闯荡,并且加深我各方面的素质。我的第一个五年计划是,做到某家三星级酒店的主灶,并且有二十万可流动资金,为我下一个五年计划做奠基。
最后感谢xx市商业学校各位老师,就业办老师的帮助,感谢xx酒店能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿xx酒店能够越办越好,学校越办越好。以上就是我此次一年社会实践的一些感受和想法,请领导审阅。
本次实习主要是为了让我们对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店实习的经验将有助于日后就业。
刚到酒店的时候感觉什么事情都很新鲜,毕竟离开学校步入社会工作是第一次,每个人都挺激动的,都有一股使不完的劲儿,都把酒店看成是施展自己才华的舞台,想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中。但是理想和现实毕竟是有差别的。当我们正式走上工作岗位之后,发现很多事情并不是我们想象的那样简单,渐渐的我们的激情熄灭了,
我在酒店客房部实习,在上岗之前是要经过培训的。而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们部门主管,师父对我们铺床时的每一步都有要求,而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在10分钟内完成。首先的甩单就很困难,一般要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单整齐地包进上下两个床垫之中,这里要的不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相对应然后用力甩几下就行,其它可以细节整理,应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户,在酒店行业中,这是很有根据的,曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了,就是因为枕套开口方向不符合规定。
当我正式去客房部实习之后才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到,服务员进房间要先敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉。接下来就开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床程序一换上。这一切结束之后开始打扫卫生,要注意的是这 酒店客房部 客房部实习报告 酒店实习报告里湿布一般擦木制家具,干布则则擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过,整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位,还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等,在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上,如果有丢失的物品,则要记录并上报主管。实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情,由于客人还没走,当客人回来时由服务员向客人说明情况,最终是客人要赔偿的。客房部服务员工作时还了解到,每个员工都要有安全意识,
服务员要知道一般的消防知识。额外的,服务员还应对本酒店和本市比较了解,这样会为客人提供更多意想不到的服务,让客人更满意。
实习让我们对社会有了新的概念,当我走在上海的街头,穿梭于这芸芸众生之中,我觉得自己真的如同沧海一粟,小的不能再小了,这个社会是如此的复杂,有时候让人感觉到身心疲惫。在酒店实习后来的一段时间里我变得沉默寡言了,因为我发现面对这样的大千世界,我的想法和观点是如此的幼稚,我的胸襟还不够宽广,我只有静静地去观察去感受去磨练。让我感到庆幸的是我还有一年在学校的时间,这一年就像一个缓冲器,让我这个被现实社会击打的身心俱疲的士兵,调养生息,重新整装出发。
是我心理落差最大的一个时期: 还要看各种各样客人的脸色,甚至被人家侮辱,难道他们觉得这样搞我们实习生是一见很痛快的事吗?我没有和家里人说自己实习是具体做什么,我怕他们知道后会伤心。
做的时间长了我的思想也放开了。我只把实习当作是体味社会和人生了,从社会的最底层做起,在进行实践的同时,感受社会上的人情事理,积累社会经验和处世之道,了解人际关系的复杂,也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像一把放大镜,不仅让我看到自己优秀的一面,更重要的是将你在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,古语有云:闻过则喜。这也是一个人进步的前提。 从我在客房部这几天的实习中可以明白,客房部服务员的工作量是很大的,而另外的,客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起一步一步走上来,对基层工作很了解,也很熟 酒店客房部 客房部实习报告 酒店实习报告练,主管就曾亲自给我做铺床示范,动作麻利。而且,每当酒店接待重要的客人时,通常是主管甚至经理亲自整理打扫客房,丝毫不疏忽。从这里看,实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西在领导们的指导下逐渐成长的,我十分感激领导们在我们身上所做的付出。 在工作中,虽然我只是充当一名普通客房服务员的角色,但我的工作也绝不仅仅是打扫卫生那么简单,其中也有一系列的复杂程序。在这半年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,就必须正视好自己的工作态度,以一种乐观的心态去面对着每一天的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫。
我在工作中也有过失误,是客人、师傅们给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情。米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓励。是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。
半年实习已成为过去,但对于一年的实习期还有半年,过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以它们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面对即将来临的难题。人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的学习,有目标的出发,努力的付出就会有收获。撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收。
社会复杂,我们刚刚进入社会更要保持谦虚谨慎的态度。“小样,新来的吧”语气中透露出一丝傲气和老资历,闻道有先后,先人为后人师,新人要向老人虚心讨教,老人也应该耐心的施教于新人,这是一种求与舍的关系,但二者并没有绝对的义务关系,尤其是在社会学堂上。
我们从新人走过来,在“求”的路上,遇到了各种不尽人意的事情,轻则被批,重则被骂,有时候被说的摸不到头脑。施主们会用各种语气、方式来施舍你,会让你产生一种排斥感,不情愿接受,新人都会经历这种心理时期。在每次被“施舍”后,无论你承认与否,你确实进步了,当然你肯定会觉得他们的方式太过分了,甚至是无理,有什么事情不能好好说呢?所有这些都是自己的想当然罢了,现实不是想 酒店客房部 客房部实习报告 酒店实习报告
当然,每一个新手都会经历这些,无论你做的多好。
时间也将我变成了老员工,看到前台来的几个新同事,看他们做事情会有不足之处,可以原谅,毕竟是新手,但着个理由也不是万能的。学东西要积极主动,要勤快,更要机灵,这些方面都很重要。当我看到新同事做事情不主动,不灵活时,我会很反感,这是一种态度问题。当很忙的时候,人手不够,自己的新同事木讷的站在一旁,我是不会那样耐心了。新来的不主动学,难道要别人主动教吗?分析到这里我十分理解我作为新人时的经历。
实习结束了,每个同学都有自己难忘的故事,半年的时间是短暂的,但过程却是漫长的,回到学校感觉这里的气愤好好啊,没了利欲之争,无疑是一片桃源,半年里发生了那么多事情,有那么多的感慨,我要利用在校时间好好地消化一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接真正的就业。
通过这次实习真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在《酒店管理》课堂上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节的,但是在实习中就没想到酒店里注重的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度。在实习中学到的都基层服务员的工作技能,并且加以熟练了。另外,在管理上最重要的是要处理好和下属员工的关系,而要做到这点,最重要的是需要务实,从基层干起,出于基层而脱颖于基层,一个成功的管理者必然是这样产生的,成功的管理
者能把所有员工团结起来,这样实现的是整个企业的目标。所以说,日后酒店需要的管理人才,必然是经验丰富从基层升上来的,而不是一个具有多高学历却没有实际工作经验的人,酒店需要的服务员,必然是很有服务能力,极其主要细节的人,并且将向普遍性的酒店“金钥匙”方向发展,未来酒店“金钥匙”的人数占酒店员工比例大大提高。
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生产实习是大学生的重要环节之一,通过实习能够让学生接触到真实的生产现场,提升自己的实际操作能力和综合素质。作为生产实习带队教师,我有幸能够带领学生们走进企业,亲身感受生产现场的繁忙和复杂,下面我将结合自己的经验和体会,为大家总结一下这次生产实习的收获与反思。
通过生产实习,学生们得到了实际操作的锻炼,培养了他们的动手能力和解决问题的能力。在生产现场,学生们不仅要学习各种设备的操作方法,还要解决实际生产中遇到的各种问题,比如设备故障、生产计划的调整等等。在这个过程中,学生们不断思考、尝试、总结,提高了自己的实践操作能力和解决问题的能力。在实习结束后的总结会上,许多学生都表示,通过这次实习,他们对专业知识的应用和实践能力有了更深入的理解和认识。
生产实习还帮助学生们树立了正确的职业观念和工作态度。在企业工作的过程中,学生们深刻感受到了企业对员工的要求和期望,学会了如何与同事合作,如何尊重和遵守企业的规章制度。通过与企业中的职工互动交流,学生们还对将来的就业方向有了更清晰的认识和规划,知道了自己应该朝着哪个方向努力,培养了正确的职业观念和工作态度。
生产实习还帮助学生们提升了自己的综合素质和能力。在实习过程中,学生们不仅要解决实际的生产问题,还要与企业中的职工和同事进行合作和沟通,学会了处理人际关系,锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。通过与企业中的职工和同事相处,学生们还学到了如何互相尊重、协作,形成了良好的团队合作氛围,提升了自己的综合素质和能力。
小编认为,这次生产实习对于学生们是一次宝贵的经历和机会,通过实践锻炼,学生们不仅提升了自己的实践能力和解决问题的能力,还树立了正确的职业观念和工作态度,提升了自己的综合素质和能力。作为生产实习带队教师,我深感荣幸能够见证学生们的成长和进步,希望学生们能够把这次实习的收获与反思带到以后的学习和工作中,不断提升自己,做一个有担当、有能力的人。
时间如水,岁月如梭,时光匆匆流逝。四个多月的顶岗实习马上就要结束了。然而,过去的是时间,留下的是宝贵的经验和收获,还有在脑海深处孩子们可爱的笑脸,同事们慰问的话语。
还没到学校时我的心里充满了期待和不安,期待自己将为人师,害怕的是自己可能做不好。怀着矛盾的心请我走进了这个校园。回想刚到学校时内心的欢喜激动,第一次备课时的仔细认真,第一次上讲台时的忐忑不安……那么多的第一次在实习中经历。虽然在顶岗之前学校对我们进行了培训,我自己对实习生活也有很多遐想,但到了真正实习时才发现现实与想象的不同,在实习中我碰到了很多困难和挫折,但都被我战胜和克服了,实习让我成长,让我变得坚强。
我牢记教师立德为人的根本任务,师大的校训是“怀天下,求真知;学高为师,德高为范”,通过四个多月的实习,我完成了从学生到老师的转换,更真切的体会到学高为师,德高为范的真理。教师是学生的榜样。我在日常工作和生活中,努力改正自己的缺点,不断地完善自己的不足,培养自己良好生活习惯,为人师表求真务实,对待学生公平、公正,平等待人,自己也慢慢的变得成熟了起来。
在教育方面。师者,传道授业解惑也,教学是教师最基本的任务,我虚心学习,积累教学经验。‘他山之石,可以攻玉’,教学中多听其他老师讲课,学习他们的教学经验。“三人行必有我师”每个人都有它的长处,这些都是值得我们学习的地方,听其他老师的课让我受益匪浅。在自己的教学过程中,我也一点点的改进自己的不足之处,让自己尽可能的做的`更好,向其他优秀教师看齐。其次是认真负责、踏踏实实。踏实的去做自己的每一份工作,无论是备课还是作业,只要是我做的就力争做到最好。当然,人无完人,每个人都会犯错,我也同样如此,不过我会在意识到自己错误的时候马上改正过来,并比以前做的更好。最后就是了解学情、开拓创新。在大学,我学习了很多新的教育教学理念,在实习中我结合实际情况进行实践。中学生对事物充满了好奇,有着较强的求知欲,但他们的性格等发面还没有定型很容易受到外界的影响,在教学中充分把握这一点,从他们感兴趣的内容导入,利用多媒体使课堂充满活跃气氛。另外,备课事准确掌握每课的重难点,根据学生的实际情况选择最合适的教学方法。课上时,鼓励学生大胆质疑提出自己的见解,注重是生活互动、生生互动的教学,充分调动和激发学生的学习积极性,及时培养学生的学习、生活习惯,使其课上认真听讲、集中注意力,课前认真预习,课后认真完成来时布置的作业,不懂的地方多向老师请教等。
班主任工作方面。作为实习班主任,我知道教师的一言一行都深深地影响着学生,老师对学生有言传身教的作用。我的工作原则是“高标准、严要求”严格按照学校的相关制度来管理学生。另外,十分注重学生各方面良好习惯的培养,促进班级良好学习风气的形成,帮助学生逐步养成良好的学习习惯。班级管理上,各个方面都严格要求,严抓、狠抓教室和宿舍的卫生,为学生的学习生活创造良好的环境,让学生有一个舒畅的心情。纪律上,让学生从自我做起,从小事做起,养成良好习惯是人生的一个良好的开始。平时主动关心同学,多余学生和家长联系,尊重每一位学生,己所不欲,勿施于人。同时提高学生的自信心,让他们不管是谁,是金子都会发光的。一段时间以后,在我们师生的共同努力下,学生们都有了不同程度的进步,也得到了家长和学校领导的认可,在他们的用心配合和支持下,我也对自己充满信心,各项工作也更好的展开。尽管我只是一个实习的班主任,但我会用心去做,我会用自己的真诚和爱心来获取孩子们的信任。
学校管理方面。在四个多月的实习期间里我严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退,有事需要外出时也会主动请假。学校把各个班级的工作分配到人,我积极完成属于自己的工作,有时间时就尽力帮助其他同事。在工作中尊敬领导、团结同事,正确的处理学校里的各种人际关系。平时勤俭节约,对人真诚,处处时时以一名人民教师的规范来要求自己,毫不松懈,不断提高自己各方面的能力,充分利用实习的机会,积极参加学校的各项活动,从而使自己更加完善起来。
感谢半壁山中学为我提供了这个成长的平台,让我不断地磨练自己,慢慢的提升自己的综合素质和才能。过去的半年在校领导、指导老师以及其他同事的悉心关怀和指导下,通过自己的不断努力,在工作上学到了许多知识吸收了很多教学经验,但还有一些不足之处,但我不气馁,我相信只要努力我一定会做的更好。
实习解决结束了,我们都有了一个胜利的砝码,带着这份自信和能力我相信自己一定会走的更远,为我的美好未来而奋斗。它将成为我一生中最美好的回忆。这是一段充满艰辛和收获的经历,也是我人生中最珍贵的财富。
实习在经过一段时间的听课之后,我也开始讲课了,我主要带的是七年级15班和x班。起先我是跟着宋老师在x班听一节课然后再去x班讲一节,这样更有助于我对理顺各个知识点以及知识点之间的连接;到后来就是我自己去讲,从开始上课到现在,每节课课堂纪律都是一个大问题。维持课堂纪律才能好好讲课,光是靠发脾气、吓唬学生也不行,不管学生更不行了,所以课堂管理很重要。
在班级管理方面,不同的学生方法也不同,x班相对比较沉闷,x班又太过欢脱。我们都知道爱玩是孩子的天性,所以针对相对沉闷的班级应该鼓励学生多多发言,敢于说,不要怕说错而被笑话;相对活泼的班级则要给他们更多一些的要求,加强管理,不能让他们随性而为。上学这么多年,再加上最近身边那么多值得学习的老师,从老师们身上我学到很多技巧和方法。
首先,对于我们所上的班级是初一的学生,更多的是管。初一的学生比较听话,而且对于自己的一些行为还不能很好的约束,自觉性自律性都比较差,所以这就需要老师们在课堂上来约束他们,严格要求他们,为以后的好习惯打好基础。当然说管并不是死管,得根据学生的共性发展和个性发展来采取不同的方法,因材施教。
其次,在管的基础上,又不得不说还要注意关心每一个学生,关注每一个学生。毕竟他们都是孩子,需要别人的关心,特别是家长和老师的关心。因此,老师还要在学习中、生活中多关心学生。在课堂上,可以观察学生的表现来相对的提问或是辅导,耐心的帮助学生解决学习上的困难。
最后,这也是最重要的一点,无论以何种态度对待学生,都不要忘了他们的自尊。老师要尊重每一个学生,在课堂上不要因为个别学生捣乱而骂他们或是打他们,这都不能从根本上开解决问题。这样或许只能适得其反了,使得他们更不愿意听课,加倍捣乱。所以,任何情况下教师都要用平和的态度来从根源解决问题。要想做好一个班级的课堂管理,就得以平和的态度耐心的用爱去要求他们,管理他们。这样,才能又更好的效果,也才能够促进学生的共性和个性得发展,才能够使得学生更好的成长。
指导教师实习工作总结
实习工作总结
实习学校:某某市第一中学
实习时间:一学年
指导老师:某某老师
实习内容:高一地理教学
实习
一、实习背景与目标
随着教育改革的不断深入,对于教师队伍的要求也在不断提高。为了更好地适应教育发展的需要,提高教育质量,我参加了本学期的实习工作。我的目标是通过实习,深入了解高中地理教学实际,提高自己的教学能力和水平,为成为一名优秀的高中地理教师打下坚实的基础。
二、实习工作内容
1. 听课与观摩
在实习期间,我积极听课,观摩了多位优秀地理教师的课堂教学。通过观察他们的教学过程,我深入了解了高中地理教学的基本模式和技巧。尤其是在激发学生兴趣、引导学生思考、培养学生能力等方面,我受益匪浅。
2. 备课与教案编写
在指导老师的指导下,我开始备课和编写教案。我认真研究了教材,分析了学生的学习情况,制定了教学目标和教学计划。同时,我还根据教学内容和学生的实际情况,精心设计了教学环节和教学方法,力求使教案更加完善。
3. 授课与教学实践
在指导老师的安排下,我进行了多次教学实践。在课堂上,我注重启发学生思维,调动学生的积极性,提高他们的学习兴趣。同时,我也注重培养学生的地理素养和综合能力,力求使每一节课都能达到良好的教学效果。
4. 辅导与作业批改
在实习期间,我还承担了一定的辅导和作业批改工作。通过批改学生的作业,我及时了解了学生的学习情况,并针对不同学生的问题进行了有针对性的辅导。同时,我还注重培养学生的自主学习能力和良好的学习习惯。
5. 参与教研活动
在实习期间,我还积极参加学校的教研活动,与其他老师一起探讨地理教学的经验和问题。通过交流和讨论,我不仅增长了见识,还学到了许多实用的教学方法和技巧。
三、实习收获与体会
通过一学期的实习工作,我收获颇丰。我深入了解了高中地理教学的实际,提高了自己的教学能力和水平。我学会了如何与学生沟通交流,建立良好的师生关系。我还明白了作为一名教师,不仅要有扎实的专业基础和丰富的教学经验,更要有高尚的师德和责任心。
四、未来工作计划与展望
未来,我将继续加强自己的专业学习和教学研究,不断提高自己的教学水平和能力。同时,我还将注重培养学生的综合素质和能力,为学生的全面发展贡献自己的力量。我将不断探索教育的新理念和方法,为推动高中地理教学的改革和发展贡献自己的智慧和力量。
教师实习月末总结
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我是XXX学校的实习教师XXX,今天非常荣幸能够在这里向大家做一次我本学期的实习总结。
回首这一个月的实习,是一次充满挑战、忙碌而又充实的经历。作为一名初出茅庐的教师,我面对的任务既是沉重的,也是崇高的。在这一个月里,我与师生们共同度过了美好的时光,也经历了一系列的磨砺和成长。在这里,我想对这段难忘的实习经历做一个详细而生动的总结,以充分展示我在这一个月里取得的成绩与进步。
充分了解学生需求和掌握教学特点是我的首要任务。在这一个月里,我积极参与班级的各项教学活动,与学生们建立了良好的师生关系。通过与学生们的深入交流,我了解到他们对知识的渴望以及遇到的困难。在这个过程中,我结合自己的专业知识,编制了一系列生动有趣的教学内容,以满足学生的需求。我还与其他老师进行了交流,借鉴他们的经验和教学方法,使我的教学更加灵活多样,生动有趣。通过这一个月的实践,我基本掌握了教学特点和学生需求分析的方法,有效提高了我的教学水平。
严格要求自己,不断提高自身能力是我的原则。在实习期间,我结合自己的实际情况和实践经验,不断反思自己的教学行为,并根据自己的情况制定了一套科学的短期目标和长期目标。我每天都认真备课,注重课堂教学的设计和展示,不断改进自己的教学方法和教学手段。同时,我也认真听取了同事的意见和建议,不断修正自己的教学中存在的不足。通过不断调整和完善,我逐渐提高了自己的教学质量和效果,并在实践中发现自己的潜力和优势。这个过程不仅让我意识到了自己的不足,更激发了我不断进步和追求卓越的动力。
注重教育人格和发展全面素质是我的努力方向。作为一名教师,我始终坚信教育的本质是培养学生的全面发展和培养他们的人格素质。在这一个月里,我注重培养学生的创造意识和独立思考能力。我通过开展小组合作、研讨和实践活动,激发学生的积极性和主动性,培养他们的团队合作和自主学习能力。同时,我也注重培养学生的道德品质和社会责任感。我通过课堂教学、实践活动和班级管理等方面,培养学生的爱国主义情怀和社会公德意识。通过这一个月的实践,我不仅让学生感受到了知识的力量,更让他们懂得了做一个优秀人才所应该具备的品质和素养。
及时总结思考,为今后的教学积累经验是我的追求。在这一个月结束之际,我认真总结了自己教学中的得失,并结合同事们的建议和意见,形成了一份详细的实习总结报告。我总结了自己在这一个月里取得的成绩和进步,也总结了自己教学中存在的不足和问题,并提出了对策和改进方案。我为自己的这个总结报告做了详细的研究和准备,期望通过这次总结,能够对今后的教学工作有更深入的认识和理解,为今后的教学积累更多的经验和教训。
以学校的总结报告,
此时,我代表自己,向领导和同事们就自己对这一个月实习的总结做一个全面、详细和准确的陈述。尽管我在这一个月里面临了很多的困难和挑战,但是在大家的鼓励和指导下,我勇往直前,不断努力,终于取得了令人满意的效果。
这一个月的实习对我来说是一段宝贵而难忘的经历。通过这次实习,我充实了自己的教学知识,提高了自己的教学水平,并在实践中锻炼了自己的能力和素质。在接下来的日子里,我将继续努力学习和提高自己,为了更好地投入到教育事业中,为培养优秀的人才付出自己的一份力量!小编感谢您的阅读!
教师实习XXX
我实习的地点是抚州市资溪县资溪一中,时间为期几近三个月,即20xx年9月7日到12月1日。
三个月,说长也不长,说短也不短,但我不管怎么说,我是觉得不够的,因为和孩子们相处的时间太少,而我教给他们的又是那么的有限。我甚至有些惋惜,为何不是一个学期呢?尽管实习条件那么艰苦,我还是喜欢与学生在一起的。
资溪一中,是抚州市资溪县第一中学的简称,是本县中学中的龙头老大,教学质量和升学率遥遥领先本县其他学校。同时,就江西省整个教学质量来说,也是排名靠前的几所学校之一。一中常以优异的成绩独本市高考本科上线率第一,故被封为省级示范中学,资溪一中以优秀的教学理念获得许多兄弟学校一致好评,在多次全国竞赛上,学习们凭借着自己的实力获得诸多荣誉。为了更好地提升自身的教学环境,为师生提供良好的学习和工作环境,经过几年的建设,一中新校区将于今年底落成,不久可以乔迁至新校区,一中将获得更好的更全面的发展。知道资溪一中这样的实力,我还是打心里佩服的。
20xx年9月7日,我队顺利到达资溪一中实习点,得到了该校领导的热情款待,并安排好住宿工作。
20xx年9月8日(即到实习点第二天)上午,资溪一中校长、教务处主任等领导召集与顶岗实习相关的各科任老师开了重要会议,我队实习生全体参加。
我们住的是学生宿舍,对于习惯于在师大过着天堂般生活的我们来说,一下子落到这样的环境,是极不情愿的。到资溪的那一天,当我们都搬行李进了宿舍后,大伙儿都傻了眼。几张锈迹斑斑的铁床,一盏覆满灰尘的电灯,没有风扇,没有独立卫生间,没有其它以外的设备,整间屋子都是破旧的`,应该说正幢学生公寓都是破旧的,而所谓的先手间既脏又臭,黄色污垢叫人恶心,不想上厕所,让人一下子回到了十年前,甚至不如十年前。
不过,资溪一中校长安排我等安定后,还时不时的来看望我们,看我们在生活、学习等方面是否存在困难、出现问题等,并帮我们安装了插头等用电器。所以,凄凉中还有一丝暖意。
既来之则安之,尽管我们也曾尝试搬出去住,但由于多方面的原因,最终不了了之。也是在这里过了两三个星期以后,我们渐渐适应了这样的环境生活。
虽然住宿问题解决了,可是我们面临的最大问题是饮食问题。如果连吃饭问题都没有解决,怎么去教书?怎么进行教育工作?本来我们打算就在学校食堂吃饭,但是由于住校生少,而且住校生也都去校外就餐,该校食堂形同虚设。食堂只是由一个老师带些学生,伙食包月。刚开始学校也帮我们安排在学校食堂就餐,但是资溪县的物价水平普遍偏高,我们吃饭每顿至少要花费10元人民币,这对于我们实习生来说,无法接受。于是,刚开始的这段时间我们基本上到外面就餐,且还在外面包月包餐,每个月300元。也就这样吧,有地方住,饿不死就行,重要的是实习工作。条件艰辛,却不能动摇我们坚持的心!我曾经暗暗这样对自己说。
9日,我与谢国胜开始跟着xx(资溪一中初一年级主要历史科任教师)老师听课,并作好听课记录。可以说,开始的两周,我们主要是跟着胡老师听课,并且开始尝试讲课。
第三个星期,所顶得各位老师都已经网师大去培训,指导教师也都安排了下来。学校给我两安排的指导教师是高中历史的艾保全老师。不过奇怪的是,我们所顶得胡老师没有去,这让我和谢国胜很纳闷。我甚至担心,我们会不会没有课上。不过,实施证明,这种担心是多余的。
初一年级有7个班,胡老师在初一负责六个班级的历史课,除了1班和2班。刚开始,胡老师安排我两轮流着上课,也就是一天一个人上一节课,整个星期下来,平均下来每人也才就两节课。这对于急切想锻炼的我们显然是远远不够的。
于是,我和谢国胜联系了指导老师,说明了情况,这下子让我两喜出望外。因为高中的历史课,学校不重视,学生不听,老师上课时也没怎么讲课,大部分让学生自习。对于此种情况,艾老师说如果我们想上课,都可以将高中的历史课交给我们。我们二话没说,当机立断,接下了这个任务。不过,这是已经过去了一个多月。不过,由于高中历史课有两位老师负责,除了艾老师外,还有江颖雁老师。谢国胜跟着艾老师,我跟着江老师。在开始高中教学时,已经习惯初中教学的我,一下子还适应不过来,不过在江老师的细心教导下,我很快适应了。只是,我给高中学生上的课太少,而我也非常喜欢他们,就像喜欢我的初一(3)班一样。
在整个实习期间,初一的我教过3班、4班、7班,主要是教3班。而在高中,有高一(1)班和(9)班,以及后来的高二(6)班。
在开始教授高中历史的同时,我们的班主任工作也落实了下来。我被安排为初一(3)班的副班主任,开始与学生亲密接触。因为之前上的初中历史课,胡老师都会跟着我们一起上课,帮我们维护课堂纪律,这让我们放不开手,而且这不易于我们从中发现问题和解决问题。只是,接下了班主任工作,我终于能够与学生谈心、交流了。
胡老师曾经说过:“你们上课,千万别打学生,罚他们站站就行。”别以为我年轻,冲动,学生那么可爱,我才舍不得打。可是,我偶尔会看见,你们这些年长老师,曾强令学生伸出手来,一棍一板地打下去。我不忍看,看着心疼。我同样是孩子,我知道,我懂他们。
初做副班主任,我有太多的不懂,不过我会准时的到班里走走看看,偶尔和学生沟通、交流。班长说:“老师,看你就是第一次做班主任吧。”我会意地点了点头。一学生和我聊:“老师,你要对我们凶一点啦,不然我们不听你的,但也不要太凶。”瞧,学生多么可爱啊!我深深地喜欢上了这群活泼可爱的孩子。
在初一(3)班教室里转悠,经常听见诸如此类的声音:老师,他打我;老师,他抢我书;老师,他老欺负我……嘿,都是一群爱打小报告的小鬼。我偶尔会投过严肃的目光,偶尔会笑,真不知该如何是好。和学生在一起,能不快乐么?
但是,这只是好的时候,当不愉快的事情来时,又该怎么处理呢?就在实习快要结束是,我初一(3)班就出现了一件棘手的事。好像就是上天故意安排给我考验似的。班里有一女生离家出走,找了三天三夜才找回来,那时我三班的正班主任又不在,对于这种事我是第一次碰上,根本不知道如何让下手。不过在家长、老师、同学的共同配合下,总算把学生给找回来了。
实习教师每月总结
近些年来,实习教师成为教育系统中的重要一员。作为未来的教育工作者,实习教师在每月结束时都要进行总结,以便对自己的工作进行回顾、反思和提高。下面就以某位实习教师的经历为例,详细、具体且生动地写一篇每月总结,帮助我们更好地了解实习教师的工作状态和成长轨迹。
这个月是我作为实习教师的第四个月,工作和挑战依旧重重,但也收获了许多宝贵的经验。在这个月里,我主要负责一年级一班的语文课程教学,同时还担任班主任的角色。以下是我本月的总结和反思。
从教学方面来说,我注重培养学生的兴趣,通过生动有趣的教学内容和多样化的教学方法,激发学生的学习热情。本月,我设立了一系列与儿童文学相关的课程,让学生通过阅读和表演童话故事,增强对语文的兴趣和理解。同时,我还精心设计了各类游戏和活动,让学生在愉快的氛围中学习语文知识。这样的教学方式不仅增加了学生的参与度,也提高了他们的学习效果。
我花费了很多时间和精力与学生们进行互动交流。在课堂上,我鼓励学生们积极提问和参与讨论,充分发挥他们的主观能动性。通过与学生们的互动,我深刻体会到每个孩子都有自己独特的思考方式和表达方式,这促使我在教学中更加注重个性化和差异化教育。同时,在班级管理方面,我经常与学生进行心理沟通,关心他们的学习和生活,帮助他们解决遇到的问题,营造出一个和谐的班级氛围。
我在本月也面临了一些挑战。由于学生年级较小,他们的注意力集中时间较短,容易分散。因此,我采取了一些策略,如课堂分组讨论、配合学习游戏等,以提高他们的专注度。个别学生学习成绩不理想,我与他们进行了一对一的辅导,找出问题所在,并制定相应的学习计划。由于班级管理工作繁重,我往往需要在晚上和周末投入更多时间,进行班级文件整理、家长沟通等,但这也使我更加深入地了解了学生和家庭情况,为更好地教育孩子提供了基础。
我意识到自我成长和专业发展的重要性。在每个月结束时,我都会抽出时间进行个人反思和总结。在本月的总结中,我发现自己在班级管理方面还有进一步提高的空间,需要更好地把握管理和教育的平衡度。同时,我也注意到尽管我在教学和活动设计方面取得了一些成就,但还需要加强在教育理论和方法学方面的学习,提高自己的专业素养。
小编认为,每个月的总结对于实习教师来说都是不可或缺的一环。通过总结,我能够更好地了解自己在教学过程中的优点和不足之处,为自己的教育事业定下新的目标和计划。希望在接下来的实习中,我能够继续不断成长和进步,为孩子们的成长和教育事业做出更大的贡献。
本月是我的实习体育老师职业生涯的第一个月,经历了许多新鲜的挑战和体验。在这一个月的实践中,我收获了很多,也遇到了一些困难和挑战。现在到了月末总结的时候了,我想好好回顾一下这一个月的工作和经验。
我在这一个月中学到了很多关于体育教学和管理的知识。在实习期间,我跟随我的导师参与了很多体育课程的教学活动,学习了如何设计课程、如何引导学生进行体育活动、如何评价学生的表现等等。我发现体育教学并不只是简单的传授知识和技能,更重要的是培养学生的团队合作精神、自信心和体育精神。通过这一个月的实践,我对体育教学有了更深入的了解,也更加坚定了我要成为一名优秀的体育老师的决心。
我在这一个月中遇到了很多挑战和困难。作为一名实习生,我需要适应新的环境和工作方式,需要跟着导师学习和实践,需要处理很多问题和困难。有时候,我感觉自己力不从心,觉得自己还有很多不足之处需要改进。但是,我知道只有通过不断学习和努力,才能够提升自己,成为一名出色的体育老师。所以,我尽力克服困难,努力学习和提高自己,希望能够更好地适应这个职业。
经过这一个月的实习,我对自己有了更清晰的认识和定位。我发现自己热爱体育教育这个行业,喜欢和学生们一起分享体育的乐趣和快乐。我也发现自己还有很多不足之处和需要改进的地方,比如自己的表达能力、授课技巧等等。所以,我决定要继续学习和提高自己,争取成为一名优秀的体育老师。
小编认为,这一个月的实习经历让我受益匪浅,让我对体育教育有了不同的认识和理解。我相信通过不懈的努力和坚持不懈,我一定能够成为一名出色的体育老师,为学生们带来更多的快乐和收获。希望在未来的日子里,我可以继续努力,不断进步,实现自己的梦想和目标。感谢这一个月的实习体验,让我更加坚定了自己的职业选择和方向。
科学老师实习总结
在过去的三个月里,我有幸实习为一名科学老师。这段时间给我带来了宝贵的经验和启示,我也获得了一些有关教学和学生的深刻认识。下面是我对这次实习的总结和反思。
我最大的收获是对教学方法的深入理解。在实习期间,我学会了设计和组织多样化的教学活动,以吸引学生的注意力并提高他们的学习兴趣。举一个例子,为了教授光的传播原理,我设计了一个实验室活动,让学生用镜子和光源进行观察和实践,从而深刻理解光的反射和折射规律。这个活动不仅让学生对科学产生了浓厚的兴趣,而且加深了他们对科学原理的理解。
在实习的过程中,我也学会了如何激发学生的好奇心和探索精神。我不再是老师的角色,而是学生的引导者和合作伙伴。我会经常提问和引导学生思考,让他们自己去发现和解决问题。我还鼓励学生进行小组合作,通过集体讨论和合作探究的方式来学习。这种互动式的教学方法让学生更加积极主动地参与学习,培养了他们的团队合作和解决问题的能力。
我还了解到每个学生都有自己独特的学习方式和需求。我学会了尊重和理解学生的差异,并根据他们的兴趣和能力进行个性化的教学。例如,对于对科学感兴趣的学生,我会提供更多的实验和拓展任务,以满足他们的学习需求。而对于学习较困难的学生,我会给予更多的关注和指导,帮助他们克服难题并提高自信心。
小编认为,这次科学老师的实习经历给我带来了巨大的成长和收获。我学会了灵活运用不同的教学方法,激发学生的学习兴趣和动力。我也更加了解了每个学生的个性化需求,尊重和关注他们的差异。最重要的是,我深深地意识到教育的使命和责任,在每个学生身上培养他们的科学素养和创造力。
我在实习中也面临了一些困难和挑战。时间的管理是一个关键问题。我常常发现自己在备课和评估学生作业的过程中花费了太多的时间,导致无法充分给予每个学生的个性化关注。为了解决这个问题,我学会了更加高效地组织时间,合理安排每个教学环节的时间分配。我发现学生们对科学的兴趣和动力在一段时间后有所下降。为了保持学生的积极性,我尝试设计了更多创新和趣味的教学活动,以吸引他们的注意力。
在未来,我会继续努力改进自己的教学技巧和方法。我会不断学习和探索,通过参加培训和研讨会来提高自己的专业能力。我也会不断反思和调整自己的教学策略,以更好地满足学生的学习需求和培养他们的科学思维能力。
这次科学老师实习的经历对我来说是一次宝贵的成长之旅。我通过实践体验了教育的魅力和挑战。我相信这段经历会成为我未来作为一名科学教师的坚实基础,让我能够为学生们提供更好的教育和引导。我期待着未来的教育之旅,并充满信心地投身于这个令人兴奋和充满可能性的领域。
实习教师总结
作为一名实习教师,我在过去的几个月里获得了宝贵的经验。在这篇总结中,我将分享我的经历、收获以及对未来的展望。
一、实习背景与目标
在XX学校的实习期间,我的目标是提高自己的教学实践能力和与学生沟通的技巧。通过实践,我希望能够更好地理解教育教学的基本理念,为成为一名优秀的教师打下基础。
二、实践内容
1. 课堂管理
在课堂管理方面,我学习到了很多实用的方法。在指导老师的帮助下,我了解到课堂秩序的重要性以及如何有效维持课堂秩序。同时,我也体会到了与学生建立良好关系的重要性,以及如何通过积极的鼓励和适时的表扬来激发学生的积极性。
2. 教学方法与技巧
在教学方法与技巧方面,我学到了很多实用的策略。例如,如何根据学生的特点和需求设计有效的教学计划,如何运用多媒体和网络资源丰富教学内容,以及如何通过互动游戏和小组讨论等方式激发学生的学习兴趣。
3. 学生个性化教育
在实习期间,我特别关注了学生的个性化教育。通过观察和交流,我了解到了不同学生的特点和需求,并尝试根据他们的特点进行教学调整。这使我意识到个性化教育的重要性,并学习到了如何更好地满足学生的个性化需求。
三、实践收获与反思
通过这次实习,我深刻认识到了作为一名教师所承担的责任和挑战。在实践中,我不仅提高了自己的教学能力,还增强了对教育事业的热爱和敬意。同时,我也意识到了自己在教育教学方面还有很多需要改进和学习的地方。
在今后的工作中,我将继续努力提高自己的教育教学水平,以满足学生的需求和实现自己的职业发展目标。具体来说,我会在以下几个方面进行改进:
1. 深入研究教材和教学方法:我会深入研究教材和教学方法,以提高自己的教学水平。通过参加教研活动、阅读专业书籍和观摩优秀教师的教学实践等方式,不断学习和借鉴先进的教学理念和方法。
2. 关注学生个性化需求:我会更加关注学生的个性化需求,以实现更加有效的个性化教育。具体来说,我会深入了解学生的特点、兴趣和需求,并根据他们的特点进行教学调整。同时,我也会鼓励学生积极参与教学过程,以提高他们的学习效果和兴趣。
3. 强化课堂管理能力和沟通技巧:我会进一步强化自己的课堂管理能力和沟通技巧。通过参加培训课程、阅读相关书籍和实践经验分享等方式,提高自己的课堂管理能力。同时,我也会积极与同事和学生进行交流和互动,以提高自己的沟通技巧和人际交往能力。
4. 保持对教育事业的热忱:我会始终保持对教育事业的热忱和热爱。作为一名教师,我们的责任是为社会培养优秀的人才,为国家的发展贡献自己的力量。因此,我会始终保持对教育事业的敬畏之心和责任感,努力成为一名优秀的教师。
在大学生涯中,实习是一个至关重要的环节。通过实习,学生可以将在课堂上所学到的理论知识应用到实际工作中,同时也可以体验真实的工作环境并锻炼自己的实际能力。对于教师专业的学生来说,实习更是至关重要,因为他们将要成为未来的教育工作者,实习是他们进入这个领域的重要一步。在本次实习中,我有幸机会了解到教师这个职业的方方面面,使我更加了解并认识到自己所选择的专业。
在实习中,我深刻体会到了作为一名教师不仅仅是传授知识的重要性,更重要的是塑造学生的品格和思想。在实习的过程中,我和我的导师一起授课、备课、评课,我意识到一个好的教师需要拥有丰富的知识储备,灵活的教学方法和丰富的教学经验。除了传授学科知识之外,教师还要扮演着学生的引导者和榜样的角色。他们需要引导学生树立正确的人生观、价值观,培养学生的思想品德,从而让他们成为有用之人。
在实习中,我也了解到了教师这个职业的责任和压力。教师不仅需要对学生负责,更需要对自己的职业负责。教师的责任是重大的,他们需要时刻保持专业的水准,提高自己的教学水平,为学生提供更好的教学环境和服务。在实习中,我深刻感受到了教师每天都在忙碌着为学生服务,他们需要为每一节课设计精心的教案,准备丰富的教学资料,并且与学生进行互动,了解每个学生的情况和需求。教师不仅要教书,还要教德、教礼、教义,教会学生如何做人、如何处事、如何与人相处。
在实习中,我也体会到了教师这个职业的艰辛和付出。教师是一个辛勤耕耘的职业,他们需要不断地学习和提高自己的教学水平,他们需要时刻关注学生的成长和发展,他们需要承担起教育的责任和使命。在实习的过程中,我看到了我的导师们每天工作在教育一线,他们朝九晚五,甚至更晚,辛勤劳作,他们默默无闻,但却默默奉献。他们将教育视为自己的事业和使命,他们为教育事业付出了很多,也取得了很多成就。通过和他们的交流和观察,我深刻了解到了教师这个职业的艰辛和付出,也更加珍视自己所选择的专业。
小编认为,通过本次实习,我更加了解和认识到了教师这个职业。教师是一个神圣的职业,他们肩负着培养人才、传播知识、传承文明的使命和责任。他们在教育的道路上不断奋斗着,无论是风雨飘摇还是千难万险,他们始终坚守着自己的信念和初心。在未来的日子里,我也会继续努力学习,提高自己的专业水平,为教育事业做出更大的贡献,成为一名合格的教育工作者。愿我们的教师事业越来越辉煌,培养出更多优秀的学生,为社会的发展和进步做出更大的贡献。
这次实习的过程使我真正体会到做一位老师的乐趣,同时,它使我的教学理论变为教学实践,使虚拟教学变为真正的面对面的教学。当我漫步在实习的校园里,那出自学生的一声声“老师好。”“老师好”的感觉真好,我有时觉得自己是不是被叫上瘾了。呵呵。近两个月的实习,令我感慨颇多。我实习的班级是二年级201班,一大群八、九岁的小孩子,又可爱,又活泼,又好动,又调皮。
刚开始心情特别紧张,由于经验不足和应变能力不强,课堂出现了“讲课重点不突出,讲课顺序不清,师生配合不够默契”等等。针对出现的问题,指导老师要求我多听课,多向经验丰富的教师学习,并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。帮助修改教案,她们没有丝毫的架子,有更多的是朋友般的亲切交谈。
为了弥补自己的不足,我严格按照学校和指导老师的要求,认真仔细地备好课,写好教案,积极向其他同学和老师学习,多多向人请教,把握好每次上课的机会,锻炼和培养自己的授课能力。
在上课的过程中,我遇到了许多困难:譬如学生的'不配合就常常令我痛心疾首。当时有人建议我使用强制的方法。如罚站、罚蹲等。诚然,这种方法可以勉强维持课堂秩序。然而,这也无疑加深了老师与学生之间的隔阂,甚至使学生产生厌学的心理。作为教育工作者,就要想方设法创设民主和谐的教学气氛,在教学活动中建立平等的师生关系。而且教师要把自己当成活动中的一员,是学生们的良师益友。我取得的教学效果还不错,有几个很调皮的学生在上我的课时认真多了,还积极举手回答问题。八、九岁的小孩子很好动,而且注意力非常容易分散,这样很容易开小差,影响教学效果。为了改善这种情况,我给每个小组在黑板上加小红花,哪个小组认真听课,就给哪个小组加小红花,这种方法取得的效果果然好。以前常常因为学生在下面开小差,我喊破嗓子都没办法控制,现在却可以很好地控制课堂,直接向课堂要效益了。
实习单位:
实习时间:
专业时间:英语教育专业。
班级:--级英教6班。
学号:------。
姓名:--。
随着社会的快速发展,当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高,对于即将毕业的我们而言,为了能更好的适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础,我系同学各自开展了顶岗实习活动。
实习目的:
开始变得明确,但又好像缺少了那么一点深度和钻研的韧性。虽然实实在在的上过课,但也深知那了了的几堂课只能为我们带来短暂的喘息,在这个新的起点上,或许我应当抛开所有的`包袱,抓住自己的信念,一步一个脚印地向前走。
实习学校及岗位简介:
--中学是一所重点中学,这所学校的建立体现了党和政府对民族教育的关怀和支持。现如今学校布局合理,校园建设整齐划一,环境幽雅美观,既有普通中学应有的规模,又具有一定的民族特色。学校加强对学生日常行为习惯、社会公德意识和规则意识的培养,改善文明礼貌教育,严格执行校规校纪和奖惩制度。学校严格按照国家教育部教学大纲开齐开足课程。始终狠抓教学常规管理,学校拥有完善的教学设备,先进的多媒体教具为教学提供坚实的基础和有力的保证。我在学校担任八年级的英语教学工。
实习内容及过程:
很多在学校的课堂中学不到的经验。记得教导主任说过:教师职业是个良心活。的确,为了上好一节课,要准备很多东西,精心的备课,一遍遍的磨课。在每上每一堂课之前握都会用心备好上课内容,课后我也经常向各位老师请教,探讨课堂有效性,为了帮助更好的找到解决途径,同士老师让我在自己班级先试课,发现问题所在之处再一起探讨,寻求解决办法,改过之后再到她班上实践,看看方法是否有效。经过反复的发现问题,修改教案,解决问题,我在教学层次、课堂纪律、课堂有效性又了很大的提高,上课也更加得心应手了。加上在老师的指导下,我的教学技能迅速形成,教学水平明显提高。—在教学工作上的认识进步我有了进一步的飞跃。在实习的这段时间里,我与学生们建立起了良好的师生关系。在学生面前,我既是他们的老师,又是他们的知心朋友。由于我年纪和他们差距不大,他们有什么问题都会来问我。我也会利用课余时间跟他们谈心,拉近了师生之间的距离,建立起深厚的友谊。为了达到毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节,我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在整个的实习工程中,同时自己的能力也得到了相应的提高。
1、工作能力。在实习过程中,积极肯干,虚心好学、工作认真负责,胜任单位所交给我的工作,并提出一些合理化建议,多做实际工作。
2、实习方式。在实习单位,指导老师指导我的日常实习,以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。
3、实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与学校的教学与管理过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习学校受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。不知不觉,我的实习快接近尾声了。在这段时间里,每一天对于我来说都是多姿多彩的,每一天都发生了许许多多的事,每一天都认识到自己的不足,每一天都学到了新的东西,收获很多。在实习锻炼过程中,我不仅学到了很多在书本里没有的知识,还更加确定了我的学习锻炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热情和耐性,更加坚定了我的工作决心。这段时间以来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,好的开始是成功的一半,相信在接下的实习锻炼计划过程中,我会以饱满的热情,争取学到更多的知识,保质保量地完成基成锻炼工作。
实习感悟:
通过这次教育实习,让我真正在实践中去深化理论知识,去感悟、体验作为人民教师的幸福与欣慰!更重要的是它能够很好的锻炼我的意志,提高我的工作能力,为我今后正式踏上工作岗位打下了良好的基础。这段快乐却又短暂的实习时光在忙碌而又充实的中结束了,但它带给我的影响和帮助将会陪伴我一生,却也深深地感到了自己专业知识的不足,只有在实践中才能体会到书到用时方恨少的痛苦。不过经历了痛苦能认识到自己的不足是十分重要的收获。从基础的东西一步步做起,有利于知识的清晰和整合,拥有扎实的基础,将使对事件会分析更加细致。很多细小的差别都需要在实际的工作接触中才能够发现。
实习生活即将结束,却满怀不舍。在此我谨向学校--中学全体师生表示衷心的感谢和崇高的敬意!实习生活很是难忘,领导的丝丝关怀、老师的一言一行,学生的勤奋刻苦,都已深深地刻在我的脑海里,更重要的是学校的教学管理制度,老师、同事们认真踏实的工作态度、爱岗敬业的工作精神也必将永远激励着我。让我在真诚的说一声谢谢,感谢你们给予我的温暖,感谢你们的指导!诚挚的祝福学校全体师生身体健康、万事如意!
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即将结束的酒店管理实习,对我的一生将产生深远影响。通过在酒店实习期间所接触到的各种工作和职责,我已经获得了许多有关酒店运营的知识和经验,同时也提高了自己的专业素养和实际操作能力。
在酒店实习期间,我主要负责前台接待工作。一开始,我对这个岗位充满了好奇和期待,但也感到有些紧张。在实习的过程中,我逐渐适应了工作环境,并通过与来宾沟通交流,提高了自己的服务意识和表达能力。我学会了如何应对不同类型的来宾和应对各种各样的问题。我学会了如何在繁忙的环境中保持冷静和高效率的工作态度,同时也提高了自己的时间管理和压力控制能力。
通过与同事们共事,我也深刻体会到了团队合作的重要性。作为前台接待员,我需要与其他部门的同事密切配合,确保来宾的需求得到满足。我学习了如何与其他同事进行良好的沟通和协作,通过相互支持和帮助,使整个团队更加紧密和高效。我也学会了如何处理工作中的矛盾和问题,并尽可能地为团队解决难题。
在实习期间,我还参与了酒店的市场调研和推广活动。通过与来宾进行问卷调查和市场调研,我了解了他们对酒店的需求和期望。我学会了如何根据市场反馈去调整和改进酒店的服务和管理,以提升来宾的满意度和忠诚度。同时,我也积极参与到酒店的推广活动中,通过与来宾进行交流和互动,提高了自己的营销能力和人际关系。
通过这次酒店管理实习,我也更加深入地了解了酒店行业。我认识到酒店是一个充满挑战和机遇的行业,它需要我们随时准备面对各种复杂和突发的情况。在实习中,我遇到了各种问题和困难,但我始终保持着积极的态度和良好的工作状态。我相信,在这样一个具有竞争和变化的行业中,只有保持持续学习和不断完善自身能力,才能在激烈的竞争中脱颖而出。
在结束实习之际,我深感自己在这段时间内得到了全面的成长和提升。通过在酒店管理实习中所学到的知识和经验,我对自己的职业规划有了更清晰的认识和目标。我希望能够继续从事酒店管理这个职业,并不断追求卓越。我将更加关注行业的最新动向和发展趋势,不断充实自己的知识和技能。
我要衷心感谢在我实习期间给予我指导和帮助的领导和同事们。正是他们的关心和支持,让我能够充分发挥自己的潜力,在实践中不断成长。我会将实习期间所学到的经验和教训铭记于心,并在今后的工作中不断完善和提升自己,为酒店行业的发展贡献自己的力量。
根据教学计划的安排,我被分配到xx度假村实习酒店管理专业课程,6个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了xx人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对xx餐饮的行业有个初步的认识……
使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!
一、起初的适应阶段
由于南北方这种客观的气候,经济,生活,人口素质等一系列外界因素的干扰,对那里的吃饭特别的不习惯,气候的炎热,饮食的不适,再加上工作的起步和对酒店环境及同事的陌生,出现了近半个月的适应和调整过程,这也是向我们发起挑战,考验我们毅力的时候,但同学之间的互相鼓励,酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲,化磨难为动力一步步的走来,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。
二、之后的积极工作,努力学习
根据工作的需要,初次将我分到前台接待,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢的认识,前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,TAXI外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。
客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去xx的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很生气,但是,常言道:“顾客就是上帝”,“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。
酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
我们一点点,一滴滴,一天天的反复学习,不耻下问,到了最后就是整个接待的基本要领,运作流程我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是非常的不能接受,两个月过去了,出于学习的考虑,开始积极主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。我随之申调到房部务做一个基层服务员,这与我之前的工作大不一样,前台是脑力工作,而客房主要付出的是体力劳动,我开始学会多做事少说话,这样的工作也很好,很单一,很纯净,没有竞争与烦恼。
实习虽然只是我学生生涯中的一小段时间,但在工作过程中,我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是时刻以一个学生,尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人,仅有一颗爱心是不够的,我所学习的是一种意识,服务别人的意识。也许自己以后不一定在服务员就业,但这种关心他人,奉献社会的意识将永存。
实习是一个接触社会的过程,通过这次实习,我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。
在我人生的早期,我做过许多不同的兼职工作,以获取更多的经验和展示自己的能力。我一直想要更深入地了解酒店业,因此我决定参加一次酒店管理实习。通过这次实习,我不仅学到了很多与酒店管理相关的知识和技能,还锻炼了自己的团队合作和解决问题的能力。
我观察到酒店管理是一个非常复杂而多元化的领域。在酒店中,各个部门密切合作,以确保顾客的需求得到满足。我有幸亲眼目睹了前台、客房、餐饮和销售等各个部门之间的紧密协作。这让我明白了一个酒店管理团队的重要性,每个人都有自己的职责,但也需要与其他人紧密合作。团队合作是实现酒店顺利运营的关键要素之一。在这个实习期间,我主动向不同部门的员工提问,并尽最大努力去观察和学习他们的工作方式。通过与他们深入交流,我不仅了解到各个部门的工作流程和挑战,还学到了如何与不同类型的员工相处和合作。
这次实习还锻炼了我的解决问题的能力。在酒店经营过程中,常常会出现各种各样的问题,需要我们迅速做出决策并采取行动。一次,在我实习的酒店中,突然发生了一台电梯故障的事件,导致一个客人被困了30分钟。这时,我作为前台的一员,必须要快速应对。我与其他同事迅速联络酒店维修人员,并同时向客人解释情况,并向其表示道歉,以减少客人的不满和不便。通过这次事件,我学会了如何在不确定的情况下保持冷静,并迅速做出决策。这绝对是一种非常宝贵的技能,这让我在未来的职业生涯中更加自信。
这次实习还让我更加深入了解到酒店管理的核心价值观,即对客户的关注和需求的重视。在酒店,顾客的满意度是最重要的事情之一。作为一名员工,我的职责是确保客人的需求得到满足,并提供卓越的服务体验。通过这次实习,我学会了倾听客户的需求,并尽力去满足这些需求。我积极主动与客人进行交流,并主动解决他们的问题和疑虑。我发现,当客人感受到我们真诚的关怀和努力时,他们的满意度将大大提高。这也进一步加深了我对提供优质服务的理解和意识。
小编认为,通过这次酒店管理实习,我不仅学到了很多与酒店业相关的知识和技能,还锻炼了自己的团队合作和解决问题的能力,并深刻理解了酒店管理中对客户需求的关注和满意度的重要性。这次实习让我更加坚定了将来从事酒店管理工作的决心,并为我未来的职业发展打下了坚实的基础。我相信这次实习对我的个人成长和职业发展都将产生深远的影响。
本次实习次要是为了让我们对所学的专业学问及其在理论中的使用有必定的感性看法,从而辅佐我们将酒店治理课堂上所学的理论学问与理论经历相分离,为日后课程的进修打下优良的根底,更有益于对专业根底和专业课的进修、理解和控制。同时这次酒店实习的经历将有助于日后就业。
刚到酒店的时分觉得什么事情都很新鲜,究竟分开学校步入社会权利是第一次,每团体都挺冲动的,都有一股使不完的劲儿,都把酒店看成是发挥本人才气的舞台,想把本人的理论学问和本人的想法付诸理论中。但是幻想和理想究竟是有差别的。当我们正式走上权利岗位之后,发觉很多事情并不是我们设想的那样复杂,渐渐的我们的热诚燃烧了。
我在酒店客房部实习,在上岗之前是要经过培训的。而培训的次要方式就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们部分主管,连铺床时每一步都有请求,而整个铺床进程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很艰难,普通请求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单划一地包进高低两个床垫之中,这里要的不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。接上去开端套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,即只需把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行,其它可以细节拾掇,该当次要的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床进程中的“三线合一”。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户,在酒店行业中,这是很有根据的,已经就看过一个案例说一个女仆人误把项链放进枕套里了,就是由于枕套开口方向不符合规则。
当我正式去客房部实习之后才发觉客房部效能员的权利还不只仅是铺床那么复杂。客房效能员的首要权利是清算客房。清算客房也是有必定标准可寻的。实习时期理解到,效能员进房间要先敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后拾掇渣滓,倒掉。接上去就开端拾掇床,要撤下已经被仆人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床次第一换上。这一切结束之后开端打扫卫生,要留意的是这里湿布普通擦木制家具,干布则则擦金属和玻璃制的家具,每一时间如白驹过隙,一转眼,一年的实习生活就快要结束了。很荣幸能有机会在贵酒店实习,尤其是在前台这样重要的工作岗位。能够摆脱在学校填鸭式的教学方式,把所学知识理论与实践相结合。
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一、
我在医院实习护理的时间里,学到了许多专业知识和实践技巧。实习期间,我积极融入医院的工作环境,并且努力提高自己的护理水平。通过与患者和医务人员的交流,我已经意识到护理工作的重要性,并且深深感受到了护士职业的伟大和光荣。
二、实习工作内容
在医院实习期间,我主要负责患者的基础护理工作,包括测量生命体征、输液、看护、换药等。我努力学习各项护理操作的规范步骤,并且与患者建立了良好的沟通关系。在实习期间,我刻苦学习护理相关知识,不断巩固自己的专业基础。通过实践,我逐渐掌握了多种护理技能,并能够熟练应用于实际工作中。
三、遇到的困难与挑战
在实习期间,我也面临了一些困难和挑战。作为一个实习生,我对很多护理操作还不够熟练,常常需要向资深护士请教和学习。在繁忙的医院工作环境下,我需要面对各种突发情况和患者需求的变化,需要保持冷静并迅速做出正确的护理决策。这对我的护理技能和应变能力都提出了更高的要求。
四、实习经验与收获
通过这段实习经历,我深刻认识到了护理工作的重要性和复杂性。我学会了如何与患者建立良好的沟通和信任关系,如何灵活应对不同患者的个性和需求。我也认识到了团队合作的重要性,在团队中我要学会相互配合,共同完成医院的工作任务。我还学会了急救技能和基本医疗常识,这在以后的工作中将会发挥重要作用。
五、对未来的展望
通过这次实习,我对护理工作有了更加深入的了解,也积累了一定的临床经验和技能。我希望能够在护理领域继续深耕,不断提高自己的专业水平。我计划进一步学习和研究护理理论,不断更新自己的知识和技术。我希望将来能够成为一名优秀的护士,为更多的患者提供优质的护理服务。
六、总结
在医院实习护理的这段时间里,我通过实践锻炼了自己的护理技能,也认真思考了自己的职业发展。我深深感受到了护士职业的伟大和责任。我将一直努力不懈,提升自己的专业水平,为患者的健康贡献自己的力量。我相信,通过持续学习和不断提升自己,我一定能成为一名优秀的护士,为社会健康事业做出更大的贡献。
在医学院期间,我有幸参加了一次为期三个月的实习护理项目。这次实习经历给我留下了深刻的印象,并且对我的职业发展产生了巨大的影响。在这篇文章中,我将详细介绍我在医院实习护理中所学到的知识和经验。
实习让我更加熟悉和了解了患者的需求。通过与患者的沟通和接触,我发现患者在病痛中最需要的是关爱和理解。他们往往面临着身体和心理上的双重压力,因此需要护士给予他们更多的关怀和支持。我记得有一次,我被安排去照顾一位老年病人。在与他交谈的过程中,我发现他感到孤独和无助。我花了更多的时间陪伴他,与他聊天,给他一些鼓励和安慰。我发现,只有当真正关心患者并试图理解他们的感受时,才能成为更好的护士。
实习还教会了我如何进行基本护理技能。在实习期间,我负责为患者补液、更换伤口敷料和静脉输液等日常护理工作。通过与资深护士的指导和实践,我逐渐熟练掌握了这些基本技能。在处理伤口敷料时,我学会了如何正确清洁和消毒伤口,以防止感染。我还学习了如何正确配药和计算剂量,确保患者获得正确的药物和剂量。这些技能在我日后的职业生涯中必不可少。
实习让我意识到重要的团队合作精神。在医院实习期间,我与其他护士和医生一起工作,并且必须与他们紧密合作以确保患者的照顾和治疗。我学到了与不同职业的医护人员合作的重要性,并且深刻体会到只有通过团队合作和协作,才能为患者提供更优质的医疗服务。我记得有一次,一个患者突发状况需要立即接受手术。在这个危机情况下,我和其他护士迅速地行动起来,与医生一起协作,确保手术顺利进行。这次经历让我明白了团队合作的重要性。
实习期间我积累了大量的专业知识和实践经验。通过与资深护士的交流和学习,我学到了许多关于各种常见疾病和手术的知识。我也有机会观察和参与一些复杂病例的护理工作,进一步提高了我的护理水平。在实习结束时,我觉得自己对临床护理有了更深刻的理解,并且对将来的职业发展有了更清晰的规划。
医院实习护理给我提供了一个宝贵的学习机会,使我在职业道路上迈出了重要的一步。通过这次实习,我更加了解了患者的需求,掌握了基本的护理技能,体验了团队合作的重要性,并积累了丰富的专业知识和实践经验。我相信这些经历将为我未来成为一名优秀的护士奠定坚实的基础。我会一直努力学习和进步,为患者提供更好的医疗护理服务。
近期,我在一家医院进行了为期三个月的个人实习。通过这段时间的实习,我对医院护理工作有了更深入的了解,并获得了宝贵的经验和知识。在这篇文章中,我将详细、具体且生动地总结我在医院护理个人实习中的所见所闻和所学所悟。
我要提到我在实习期间所参与的各种护理工作。我从最基础的护理技能开始,如测量血压、测量体温、换药等。通过反复的操作和实践,我逐渐掌握了这些基本技能,并能够熟练地应用于实际的护理工作中。
除了基本护理技能,我还参与了一些更复杂的护理工作。例如,在手术室中,我有幸参与了几次手术,并负责为患者做好术前和术后的护理工作。这让我对手术流程和护理要求有了更深入的了解。在高强度和高压力的环境中,我学会了如何冷静应对,保持工作效率和精确度,为患者提供优质的护理服务。
我还参与了一些疾病管理的工作。例如,我与老师一起参与了一项慢性病患者的健康管理任务。在这个过程中,我学到了如何制定个性化的护理计划,如何对疾病进行干预和监测,并如何与患者进行有效的沟通和协作。这种综合性的护理工作使我对患者的整体护理有了更全面的认识。
在实习期间,我还收获了一些宝贵的人际交往经验。作为一名护士,与患者和家属进行有效的沟通是十分重要的。通过与患者和家属的交流,我了解到他们的需求和关切,并能够给予他们正确的指导和支持。我还学会了在紧张的工作环境中保持冷静和友善,与同事们建立了良好的合作关系。这些经验将对我未来的工作有很大的帮助。
小编认为,这段个人实习的经历给我留下了深刻的印象。通过实践和学习,我不仅掌握了扎实的护理技能,还发展了一些与患者和同事之间的良好的交际能力。这段实习不仅加深了我对医院护理工作的理解,也让我意识到作为一名护士的责任和使命。我相信,这次实习将对我未来的职业发展产生积极的影响,并为我在医院护理领域取得长远的成就打下坚实的基础。
护士长给我们介绍环境,护理任务,交接班和护理程序,了解病人情况,护士工作无非就是交接班和护铺床各项护理操作,看见人家都很熟练的操作这些的时候,在想自己今后也要做这些相同工作,不免有些害怕。
刚进入病房,总有一种枉然不知所措的感觉,对于护理工作处于比较陌生的状态,看着护士们忙忙碌碌的身影,有着良好操作技术和各种护理工作能力,我才更全面地了解护理工作,更具体的了解这个行业,在这里我学会了适应新环境,在陌生环境中成长和生存。护士工作是非常繁重与杂乱的,尽管在未来之前也有所了解解,但在观察病房之后,感触又更深了,的确,护士们的工作很零碎杂乱。还可以说是很低微,可是透过多数人的不理解,我们发现护士有着其独特的魅力,医院不可能没有护士,这就说明了护士的重要性。医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。因此,我们应该树立正确的职业道德观,养成良好工作态度。
顾名思义,病房护士接触最多的也是病人,了解甚深的是各种疾病,掌握透彻的是各种基础护理操作,如:铺床,老师说了,铺床一定要平整,病人才能睡个安稳觉,床铺不是每天都换,但每天都会清扫。这也是为病人健康着想,有时候一些病重的病人无法翻身,护士也要尽力让其翻身,为其打扫床铺;量血压看似简单,但也一定要认真,护士长还给我们介绍了量体温和测血糖的方法,量体温时一定擦干腋下汗液;测血糖时,医院糖尿病人在饭前饭后都要测血糖,虽方法简单,但易出问题,比如,指尖消毒,测血糖时最好一针见血,干脆利落,否则病人很痛苦。他们每天至少要侧六次血糖,只有十根指甲,指尖全是针孔,如果第一次血量不够,就得从新侧,这就无疑增加病人痛苦,还有什么导尿术,插胃管,口腔护理,静脉输液各种灌肠法等等。
今年的夏天我过的很不一样,我们告别那个愉快的大一生活了,随之而来的就是我们大学生活的第一个暑假。今年暑假,我决定为以后的学医生涯奠定更好的基础,更好地服务农村两个文明建设,服务青年学生的成长、成才,促进学生综合素质的提高,我回到家到镇上的卫生院打算为期一个月的实践生活。
时间飞逝,转眼的一个月时间就过去了,回忆这段时光,感想诸多,虽然实践活动已经结束好长时间了,但是直到今天,实践留给我的思考还在脑子里面回想。我不知道那些感觉、那些思路要在我心里停留多长时间,也不知道这些思路留在心里面是好还是坏。自打有了那样一些经历之后,整个人都有所变化,现在仿佛还在变化着。
对我来说这次实践心得作业仿佛比以往任何一次作业都要困难,犹豫了很长时间不能下笔。脑子里面的东西从来没有像现在这样多,但是难以将它们定位。给我印象最深的是王教授讲的“结合临床量表治疗强迫症患者”。在那次课中,我第一次全面接触到了如何誊写患者病历。
病历的誊写要体现以下几个部分:
1、患者的一般情况。姓名,年龄,职业,籍贯,住所等等。
2、主诉情况。即患者家属提供的有关患者的情况。
3、患者的过去和现在的病史4做过哪些辅助检查
4、诊断
5、处方
第一天在医院里面实践,很多方面的东西都不明白,特别是医院里面的整个工作的运作和流程。很多东西我都帮不上忙的,没错,我现在只有大一的水平,还有很多的专业知识都还没有学,不过,我得从最基础的东西学起,因为我以后的职业就是医生,救护病人是我的职责。我们的每一个动作都会随时会危及病人的生命安全。所以我要认认真真地学习专业知识。
早上,在医生上班的时候都会召开一次会议,首先由当晚值班的护士详细地说明一下当晚病人的情况,然后就由当晚值班的医生说明他们当晚查房的情况。接着,整个科室的医生进行一次讨论,针对当晚病人的情况进行讨论,然后想一种对病人更有效的一种治疗方法对病人进行治疗。讨论以后,医生们就开始巡查各自的病房。了解病人的病情是医生巡房的一项重要的工作。一方面,可以及时地了解病人的病情,另一方面,医生慰问病人及其家属,让病人有一个乐观的心理,使病人的病情向好的方向发展。紧接着医生就写病历和看病等等。
下午的工作大致也是这样子。整一个流程就笼统地展现在你面前了。这对我们以后的工作岗位有了一个模糊的概念。除了跟随医生巡查病房之外,我们还会看病历,初步了解病历书写的格式。医生的对病人的细心诊断最吸引。我都会细心地去听。我们还会帮病人找病房,测体重和办理交费手续之类的。之后,我们还开展了相关的调查,我还懂得了与人交流,沟通是必不可少的,作调查。问病史等加强了我这方面的能力。这次的实践再次让我看到了我国的医疗保险制度还没有全面地落实,还有很多人的医疗需求还未得到保障。
20xx年暑期社会实践全面结束,通过实践形式的社会实践活动,让我再次认识到进大学生的全面发展的重要性,我们从与人民群众的广泛接触、了解、交流中受到真切地感染和体验,受到了深刻的教育和启发,使思想得到升华,社会责任感增强。同时扩大了视野,对自己有了清醒的定位,不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面,这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。
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