工程部工作总结和计划收藏。

工程部工作总结和计划 篇1

回顾工程部在酒店领导的正确指引下，在其他部门的积极配合和大力支持下，通过部门全体员工的努力，圆满完成了酒店下达给工程部的各项工作和领导交办的各项临时任务，确保了大厦设备安全正常地运行，保证了大厦水电气能源的正常供给，同时在节能减排降耗工作中做出了一定的成绩。为总结经验，查找不足，推动明年工作再上台阶，更好的完成工程部的各项任务，从以下几方面做总结：

一、部门管理工作。

按照集团的管理制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。在日常行为中，按酒店的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作准备情况，检查安全操作情况，督导计划维修工作的实施;巡查大楼，检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况;抓工作进度、工作质量和任务完成情况;抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。

二、完成的主要任务。

大厦设备设施已经运行20多年，很多设备设施已陈旧老化，有些已进入了寿命期，因此，设备设施的维修任务越来越重。在人员减少的情况下，通过加强内部管理，充分发挥部门领班的作用，发挥每个员工的特长和积极性，部门合理安排日常工作，保质、保量完成了酒店领导下达的任务和每日的维修任务。

三、20__年工程部完成主要工作项目：

(一)供配电方面：

1、高压设备检修。(由专业公司进行，20__年未进行)

2、发电机保养：在3月份更换了发电机空气滤清器两只，每月检查油箱油位及检查机油油位，每季度更换水箱水。按有关规定每月对发电机做空载试车和带负荷试车。

3、电容柜保养：更换烧毁的指示灯18只;在6月份对2#变电容柜进行故障排除;更换2#及3#变电容柜损坏的电容组。

4、低压配电柜：及时更换下列配电柜的触点夹具：3#4#冷冻冷却泵、热水机组、客用电梯、2#及3#制冷主机。

(二)空调设备方面：

1、空调主机的维保、加雪种

2、冷冻泵、冷却泵的维保：视情况对所有泵工作加填料作业，更换1#3#冷冻泵的轴承、油封、水封，对磨损的轴进行加工处理。

3、冷却塔的维保：对4台冷却塔进行更换轴承、油封、轴磨损加工的工作共计12次，其中对4#塔的风叶进行更换作业。

4、部分阀门的更换。

5、风柜维保：按规定进行常规维保;更换磨损的轴承。

6、清洗盘管风机：按规定对客房所有风机盘管做清洗，按工作单对问题风机进行维修。

7、热水机组：对供水的软接头进行5次急修。

(三)消防设备方面：

1、更换4——6台补压泵。

2、对主泵进行维修。

3、部分管道更换。

4、压力接点控制表更换。

工程部工作总结和计划 篇2

一、上年度工作回顾，在以过去的半年里，根据公司制定的工作目标结合工程部07年工作计划，在大家的共同努力奋斗下，基本上完成了全年任务。

1、设备维护方面;

在设备运行管理中，虽然全年没有发生过特重大事件，但是各位在维护保养工作中还不够认真，就向去年4月14号发生的南塔29楼消防管道透水事件，从另一个方面反应出我们的维护意识，正明我们在设备管理方面还存在缺点。希望大家在今年的工作中认真管理好自己负责的设施，设备。用实际行动来回报公司对我们的培养和教导。

2、日常维修服务方面;

根据公司给工程部下达的有偿服务目标，在各位的辛勤劳动下，以圆满完成目标任务，但是;目标是完成了。可是各位有没有想过一个问题，为什么大家辛辛苦苦工作，认认真真做事，到头来得到了什么?是公司的表扬?还是其他部门的认同?都没有得到。那就要我们细心想一想，是我们做的不好，还是工作方式有问题，虚话说的好，“世上有难事，只怕有心人”，我希望各位要转变思想观念，认真总结经验，在今年的服务中，齐心协力，使工程部成为全公司最优秀的部门。

3、在学习新的技术方面;

在去年的学习新的技术方面，从总体上来看，我部门还达不到公司要求，上年度只有一位员工在外部进行过电工知识培训，其他人员没有积极响应公司的号召，进行过个人技能培训，还停留在原有的技术中，根据市场的需要和设备不断更新换代的要求，我们要转变思想观念，不断学习新的技术和知识，来达到人才市场的需要和公司的要求。

4、存在的问题。

工程部在各方面工作中还存在不足，以部门来讲，工程部各项管理体制不够完善，促使员工在无标准无程序的情况下像一个无头的“苍蝇”到处乱碰，为了改善以往工作状况，在今年的工作管理中将实行新的管理制度，完善各类表格，做出操作流程，使各位有据可查，有章可依。以个人来讲，在今年的各项工作中，各位要改变工作作风，提高个人的工作能力，力求将各项工作再上一个新的台阶。

二、下年度计划;

1、设备，设施管理;

对设施，设备维护，保养管理，要求使用新的记录表，，，各班组必须认真履行职责，加强管理，确保设备性能良好，运行安全。每月1-5日前上交报表，记录准确，无差错。如;设备一旦发生自然故障，要求必须填写，注明发生故障的原因，维修的过程，试机的情况，参加人员等，该表实用于各类设备的故障记录。

2、日常服务维修;

为了进一步提高工作效率，减少反修率，对每天的维修单实行登记管理，要求各位提高认识，对各个部门开出的维修单应考虑轻，重，缓，急的因素进行维修，对以完成的维修工作，应尽可能的通知前台，由前台知会租客知道，对大型项目维修，注;(家用电器更换配件，爆水管维修，更换木地板，全屋油漆等)，做出明确的费用预算，需完成工时，上报前台，及时督促前台向业主或租客确认，一旦确认应及时根进完成工作。

3、库存材料管理;

仓库管理员应对库存材料分类摆放，详细列明产品名称，对进库出仓材料单据，记录准确，根据每月使用量，及时补充不足材料，零星维修材料，由采购员根据所修产品使用要求，及时采购。

4、工作汇报;

在日常工作中，实行逐级上报制度，是部门领导以按计划安排的工作，完成后登记，是其他领导或部门安排的工作。应先向部门领导汇报，由部门领导做出决定后执行。

工程部工作总结和计划 篇3

工程部工作总结

**华润燃气公司是一个积极向上，充满活力的集体。工程部作为其中一员，踏着公司快速发展的步伐，向2010年挥手再见，先将工程部全年工作向大家做一汇报：

一、工程部工作任务完成情况

2013年工程部全体员工齐心协力，全身心的投入到工程建设当中，物资使用招标采购保障供应，取得了一定的工作成绩，全年已开工建设居民用户13个单位共553户，其中已通气208户，公福用户4户；工商业锅炉2户（其中已投入使用1户）敷设中压管网2.466km。

二、工程部工作中的不足

1、工程部本年底虽然取得了有目共睹的成绩，但与市场开发的要求仍由一定的差距，由于上半年市场开发不畅，施工队施工力量不足，在居民用户建设方面基本处于停滞状态，下半年市场开发用户迅猛增加，尽管通过公司领导全方位的协调和工程部的努力，引进了新的施工队伍，但由于工程施工建设时间有限，造成工程施工与市场开发不能同步进行，未能实现既定目标。

2、工程部管理人员业务素质和工作能力比较低，有待于加强自我学习和业务培训，提高现场问题的处置能力和工作责任感，强化执行力。

工程部工作总结和计划 篇4

20xx年已经过去，我们将迎来新的一年，回首20xx，有成绩也有不足，我将总结过去一年工作中的不足，戒骄戒躁、脚踏实地一步一个脚印的走下去，努力做得更好，以自己的实际行动来证明。在新一年我会带领工程部，精诚团结，恪尽职守，努力完成全年的工作任务、工作目标。

一、主要工作完成情况

20xx年由我负责xx社区生活保障房工程项目，总建筑面积xx平方米，结构采用框架——核心简结构体系，工程地下一层和二层为地下停车场和人防设施，一至五层裙楼为大型商业群体，本项目东西各一座塔式办公楼和南向两座板式公寓组成，该工程为公司重点工程项目，开工以来。完成了地质勘擦、监理单位、土石方、基坑降水支护以及桩基工程的招标工作。合同签订及组织施工工作，施工图纸设计、人防图纸设计、消防图纸设计审查手续，目前基坑降水支护工程已接近尾声，土方开挖也已过半。

施工图纸设计及图纸审查通过。人防图纸设计及图纸审查通过。消防图纸设计及图纸报审查。工程招标代理及招标控制价计算。山体爆破办理相关手续。完成了xx社区生活保障房工程监理单位、土石方、基坑降水支护、桩基施工及招标代理公司的招标工作。严格对投标队伍进行考察，争取选用综合实力强的施工单位，保障总体工程的顺利进行。

二、工程总体的控制目标

1、工程质量完成情况

xx社区生活保障房工程是公司20xx年重点建设项目，我作为项目总工，开始了项目部的组建工作。首先根据xx社区生活保障房工程的工作要求，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。xx社区生活保障房工程的质量目标为创建无质量通病工程，为此制定了许多预防措施和实施办法。为保证整个目标的实现，我组织项目部管理人员根据自己的实践经验，结合工程的特点，编制了项目部质量预防措施。

工程开工以后，我们严格控制施工质量，在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施内容，并且坚持进行样板引路，同时组织管理人员对其他在建工程进行参观学习，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。

2、工程生产及进度控制

xx社区生活保障房工程开工以后，我按照公司要求工期，组织制定了施工进度网络计划以及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组签订了质量、进度、安全控制协议书。对其具体进度、生产内容提出了具体要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。施工初期，因降水支护施工单位因组织不周密，劳动力出现不足，工程进度缓慢。对此，项目部多方召集人员，经过努力，基本上保证了施工的要求。

3、安全、设备管理

施工进场的准备期间，根据项目工程特点，制定了设备需用计划，并组织了布置和安装。施工中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命安全作为自己的第一要务。

加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强建筑物临边的安全防护。同时，对现场的全部设备实行了专人专机管理。设备进场时项目部统一进行检查，合格后进行接受。施工中，定期进行设备的维修、保养和检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。

三、工作存在的不足

在基坑降水支护工程施工中，由于前期地质勘探不完善，基坑降水支护施工单位，由于思想上有所放松，监理单位监管不严，造成施工质量不理想。这对我来说是一个教训，提醒自己对后期的工程管理需要进一步加强。因基坑降水支护施工单位的人员与机具组织不利，工期严重拖延，严重影响土方开挖进度，对我们的整体施工进度造成影响。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加强人力组织，弥补前期施工的不足。

四、来年工作计划

在新的一年中，我将在主要工作为基础及主体施工，时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求我将继续抓好施工生产进度控制，积极组织好人力投入，确保工程按照预期要求全部完成。随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加强学习专业知识。积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。

我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。

工程部工作总结和计划 篇5

今天我就围绕公司总经理室20xx年的工作目标及工程部20xx年工作计划，整体计划工作基本完成，下面我将20xx上半年工程部的工作总结及20xx下半年的工作计划向公司总经理室汇报。

一、20xx上半年度工程部工作总结

20xx年度工程部工作重点之一就是xx“xx”xx、xx的交房、设备设施的实体与资料移交、设备台帐制作、工程质量瑕疵整改推进工作。在公司总经理室的正确指导下、部门及各客服中心的支持下，20xx年上半年计划内工作基本完成。在原有软件基础上，完善各项管理制度、工程服务手册、突发事件应急预案;在原有硬件基础上与行政人事部共同携手进行工程技术人员的引进、招聘、储备，保障新项目拓展后物业工程服务的正常开展，鼓励员工到专业培训机构参加各类工程技术的培训，组织员工参加其他专业知识的内部培训，不断提高员工整体素质。

在南方的xx事件发生后，我们认识到血的教训，总结别人在防台防汛应急预案中的不足与经验，在xxxx到来之前，结合各项目实际，修正防台防汛应急预案，提前配备防台防汛物质，主动与各服务中心配合现场指导防台防汛工作，保障了今年xxxxxx所管理的所有辖区安全度汛，体现出公司部门的指导与服务能力。

在冬季到来之前，工程部全面提升部门服务意识，主动为各服务中心制订设施设备防寒、防冻应急预案并组织实施，保证寒冷冬季设备设施正常运转;主动为员工申购夜间值班大衣，确保员工值班时个人的防寒保暖，让员工感受到公司的温暖。

为加快推进物业工程服务规范化管理进程，工程与装修员工采取责任分包到人原则，分工不分家模式进行工程服务管理。工程部经理、副经理每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作(异地项目每月不低于两次)，重点检查隐蔽工程是否存在安全隐患，设备是否运行正常，上周安排的工作能否落实，检查员工的操作是否规范，设备运行记录是否完善。

公司工程部作为公司的一个职能部门，主要是执行总经理室的决议，完成总经理室交办的一切事务，服务于xxxx所有客服中心，本着团队协作及企业良性发展基础上，展开全面的服务与指导工作。20xx年上半年主要完成工作作具体如下：

(一)xx家园项目

20xx上半年协助xx家园客服中心完成了中央空调的维护、节能方案的制订与实施以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、住宅楼分时电表的改造、绿化的改造、住宅楼及办公楼电梯年检、高低压配电系统、消防控制系统、给排水系统及其它实施设备的维护等;

(二)xx“xx”项目

根据xx项目的交房时的进度，工程部全力协助xx各服务中心对已经移交接管的辖区进行全面监管，从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系统入手，按照工程部制订的管理制度、操作规程等系统文件，实质性地处理好业主对房屋质量投诉，做好存在质量瑕疵的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维护工作，保障设备运行正常，延长设备的使用寿命，维护全体业主的安全与经济利益。通过xx“xx”的交房经历，总结交房过程中的经验与教训，细致分析用心学习，为后期交房、验房、装修管理、设备维护等工作提供经验，更好的为业主提供服务。

xx各苑区采用单路供电方式提供动力及照明用电，工程部严格按照工程类突发事件应急预案，下基层进行反复培训演练并实地检查各苑区电梯巡检状态，督促电梯维护单位维护巡检，完善各项电梯管理规章制度，保障电梯运行正常，如遇电梯困人事件，被困人员可以短时间得到解救，全力保障业主生命安全。另外工程部积极配合各客服中心完成公共用水、用电分摊测算、节能方案的编制与实施、耗材的申购审批、工程类合同的洽谈审阅等工作，保障物业收支平衡。

(三)xx·xx

xx·xx项目是xxxx管理的第一个异地项目，在公司总经理室的全盘考虑下，工程部积极配合xx客服中心组建工程服务团队，协助行政人事部先后从合肥安排多名工程技术人员赴xx项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及后期交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。虽然xx远在异地，公司工程部依靠科技信息通道，随时关注项目运行情况，多次亲临现场进行督导与服务、多次为项目进行物业服务专业知识进行培训，不断提升当地员工整体素质，为分公司的未来发展引入正规之路。

(四)xx与xx项目

xx项目刚刚开工建设，为吸取xx“xx”项目工程设计、施工缺陷的教训，公司工程部参与xx项目设计规划讨论，站在业主使用功能角度考虑，提出了多条合理化建议。认真维护保养置业公司办公场所设备设施，提供满意物业工程服务，为置业公司领导办公提供舒适环境。

xx属于回迁楼，为了顺利开发承建xx楼盘，回迁楼的分房工作为20xx年上半年物业公司的首要任务之一，在置业公司领导的安排下、在公司总经理室的指导下、在各项目的支持与配合下，公司工程部多方协调从各项目抽调多名工程技术人员赴xx项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。

二、20xx下半年工作计划

根据公司发展战略，xx项目即将实行区域化管理，公司工程部将严格执行公司总经理室提出的区域化管理方案，提前做好各项工作准备，顺利、稳妥完成工程人员集中管理，做好工程维修工具、耗材的统一管理，剔除不称职的工程人员，引进储备各项技术及整体素质比较好的人才，为公司发展献言献策，维护公司整体利益，保障企业良性发展。xx“xx”原置业公司项目部善后服务即将结束，为确保后期物业服务工作的顺利开展，减小业主对房屋质量的投诉，按照置业公司领导的指示，成立维修整改小组，处理一般物业工程维修人员不能处理的相关维修整改工作。维修整改工作结束后，小组成员后期纳入物业公司工程部突击维修小组，服务与xxxx物业各管理辖区，做好设备设施集中保养、工程类突发事件、工程遗留问题的整改工作。

20xx年下半年没有新的交房任务，公司工程部依据公司总经理室的发展思路，对已经初步走向正轨的园区，进行规范化常态管理，逐步实现物业管理规范化。20xx年置业公司发展迅速，楼盘日益增多，异地项目进一步拓展，物业公司随之拥有新的机遇，管理的项目逐渐增多，下半年工程部将逐步介入xx商业街的前期跟进，做好项目成接查验与交付工作，做好xx景园项目及xx的前期工程介入跟进工作。

为体现物业工程管理规范化，体现职能部门的真正作用，精减工作人员，减少部门开支，提升工作效率，认真落实工程部erp工作计划，顺利完成下半年计划工作。工程部通过各种途径，依靠置业公司沟通平台资源，协调好相关公共事业单位，为物业未来发展打好基础。

20xx下半年应巩固20xx上半年度取得的各项成果，继续加快推进物业工程服务规范化进程，争取在20xx年底前，xxxx物业所管理的物业项目，工程服务礼仪、服务标准、操作规范、技术能力可以与xx地区品牌物业公司基本对等。在实际推进中，需注重员工的服务理念、意识、技能上的培训与考核，逐步提高员工整体素质。在培训中，我们依靠鼓励员工参加正规培训机构的培训，依靠置业公司项目组力量组织相关供应商、安装单位对所有工程人员进行各类技术培训，公司工程部自行组织与物业工程服务有关的培训，员工与员工之间的交叉互动学习及交流培训，真正意义上实现培训有效果，培训有进步。20xx下半年公司工程部将结合实际更新完善各项设备设施操作流程、工程类突发事件应急预案、作业指导书、岗位职责、技术员工服务标准，使得遇事先得知，事中有预案，处理有经验。

提前做好xxxx物业管理的所有辖区公共能耗的统计及分析，从细节着手，从实际出发，制订详细的节能方案并组织实施，加大力度控制公共能耗(包括用水、用电、用汽等能耗)的消耗，为物业公司节约运行成本，为广大业主节省公共能耗费用的分摊。争取20xx年全年度xx家园项目的节能比攀升至x%，xx项目的节能比控制在x%。在xx项目暖气使用过程中，我们将积累数据，找出设备操作及节能控制中的不足，做好分析，研究好对策，为冬季供暖工作奠定基础。

在设备设施维护工作中，工程部将督促各客服中心做好20xx下半年度的设备设施维护计划，工程部将按照上报的预定计划监督指导设备设施维护保养工作，严查运行及日常工作记录。对设备设施的维护所需的耗材，要求各客服中心提前做好计划，储备少量的易耗材，严格控制维修所需耗材的使用，做到依旧换新制度，做到能不换则不换制度，在节约物业运行成本的同时，保障设备设施的正常运行。

三、小结

“工程设备设施服务管理是xx物业的核心竞争力，是公司品牌建设的核心”，工程服务管理的规范化是重要内容之一。在规范化服务的基础上，工程部会主动服务于各客服中心，做实事做好事，提升部门主动服务意识，让员工及各服务中心感觉到工程部是在为他们服务，关心他们，支持他们的工作，这样才能真正团结一致搞好物业服务，提升xxxx物业品牌。“服务要有意识，指导要有能力”，工程部会把这句话熟记在心，用心的去做好各项服务。依靠置业公司这棵大树，新项目会不断拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之处也有体现，我们部门将一如既往的按照公司的发展战略，总经理室的指导方针，在原有服务能力的基础上不断学习，不断提升，更好的为xxxx各客服中心提供服务与指导，让物业公司整体服务水平走上新的台阶，让业主得到最满意的物业服务。

工程部工作总结和计划 篇6

总结过去 积累经验 合理谋划 确保年度目标实现

-----2011年工作总结及2012年工作计划 各位领导、各位同事：

大家好！

在紧张忙碌中2011年已经过去，新的一年已经开始，站在岁末年初，心中感触颇多。借此机会向各位领导及同仁汇报一下工程部2011年工作总结及2012年的工作思路，请给与帮助指导.第一部分 2011年工作总结

11年工程部的主要工作为前期配套、招投标和工程管理。工程部在人员配置不齐、一人多职、工期紧、任务重、情况复杂多变的巨大压力下，工程部全体员工主动放弃休息时间，加班加点，迎难而上，对工程关键节点、重点部位、主要工序进行认真研究，周密部署，制定符合现场实际情况的施工方案，为工程施工有序进行提供了有力的保障，圆满的完成了公司制定的工作目标。现将11年工作总结如下：

一、各项工作完成情况

（一）前期配套及招投标：

前期配套工作如下：

天房中新天津生态城住宅项目和煦路道路开口申报； 与生态城景观公司协调解决汉北路绿化带迁移工作； 1＃土建变电站施工破绿工作。招投标工作如下：

天房中新天津生态城住宅项目一期景观绿化工程设计招标； 天房中新天津生态城住宅项目一期景观绿化工程施工招标； 天房中新天津生态城住宅项目一期装饰装修工程施工招标。

（二）工程进度 住宅楼主体工程完成，内外檐施工基本完成； 架空车库主体施工、内檐工程基本完成；

完成高层U1—A样板间和多层2L—C样板间的装修施工；

景观绿化工程：架空平台种植土回填已完成，高层周边撤土已完成； 综合管网工程：雨污水管网基本完成，化粪池完成3个（共4个）；消防管网基本完成；架空平台上燃气管网已完成。

多层住宅楼外檐在周边项目中率先完成亮相，有力地提升了天和园的项目形象，为现场销售提供有力支撑和现场广告作用。

（三）工程质量控制

施工前质量控制如下：

1、对太阳能、绿化等施工队伍的资质进行重新的审查，包括各个分包商的资质的审查。

2、对所有的合同和技术文件、报告进行详细的审阅。如图纸是否完备，有无错漏空缺，各个设计文件之间有无矛盾之处，技术标准是否齐全等等。

3、审查各专项工程进度计划和施工方案。

4、组织设计、监理和施工单位进行设计交底和图纸会审，深刻领会设计意图。

施工过程中质量控制如下：

1、每周组织监理、施工单位进行质量大检查，对发现的质量问题，责令监理单位下发整改通知，限期整改。整改合格后方可进行下道工序。

2、每月组织监理单位、总包单位质量科对现场质量进行联合检查。

（四）安全文明施工

获得天津市安全文明施工示范工地和生态城绿色施工观摩工地等荣誉称号，得到领导们一致好评；在全年内未发生伤亡事故，实现了安全生产零事故 的目标；每周四组织施工监理单位对现场安全文明施工情况进行检查，并形成文字资料。

（五）资料管理

初步建立资料管理制度，结合现场实际情况，对前期配套、招投标、施工图纸、设计变更等资料，分门别类进行整理、存放，并建立资料档案。

二、存在主要问题

（一）项目管理水平有待提高

1、质量控制方法手段需要改进

质量是公司发展的基础，在过去的一年中质量控制还存在许多不足，总包单位质量控制思路不清晰，各质量控制主体的作用没有全部发挥出来，特别是监理单位的质量控制作用。

2、进度控制需要提前谋划

11年的进度控制管理不是很好，主要体现重大设计变更对现场施工进度造成的影响，例如：外檐窗拆改、电梯与设计结合不紧密等，仅外檐窗拆改一项就造成主体工程进度延迟3个月。

3、成本控制过程监督不严

过程控制重视不够，特别是过程中的现场签证及设计变更问题处理不及时，给成本控制工作带来很多麻烦。

4、安全文明施工控制

安全文明施工是企业的一面镜子，去年施工现场存在分包多、交叉部位多、人员复杂等实际情况，安全隐患多，监理单位、施工单位对安全文明施工的重视程度不够，安全监管不到位。

（二）工程部管理职能应加强

1、制度建设及规范化管理推进水平不高 11年工程部组织了一系列公司制度培训，但是员工对公司制度的了解和执行程度距离公司的要求还有一定差距；同时公司制度还不健全，这需要工程部结合公司的实际情况制定施工现场管理制度，用统一的标准指导各项工作。

2、员工业务水平、监督检查、指导力度需要提高

工程部现场管理人员年纪轻、管理经验不足，对于过程中出现的问题没有及时发现。这需要工程部不断加强业务学习，提高工作水平，以便及时发现问题及时解决。

3、及时增补人员，强化岗位责任制

工程部工程管理人员对较少，一人多职，导致很多细致工作难以开展。例如工程资料管理，应做到专人专管，工程资料与工程同时交骏。为确保工程施工顺利进行，按期保质保量完成交房任务及后期开发任务，这需要工程部建立健全岗位责任制，责任到人，分工明确，便于更好地开展各项工作。

第二部分 2012年工作计划

11年的工作让我们认识到工作的不足，12年工程部面临的任务更加艰巨：天和园一期工程工期紧张，管网工程、绿化工程同时开工，管理控制难度加大；精装修工程开工面积大，质量管理和进度管理任务都很重；如若天和园二期和蓝钻大厦适时开工，则工程管理将面临更严峻的挑战。面临的问题要求我们“早谋划、严要求；坚决执行、及时总结” 极力推进工程管理的工作进展。

一、主要工作思路

在12年的工作中工程部将“以公司经营管理目标为导向，以项目管理为重点，以加强工程部职能建设为保障，确保公司工程管理目标的实现”。

二、主要经营管理目标

（一）经营目标

确保天和园一期精装修工程顺利完成，按期交房，不出现因延期交房而影 响公司实现工作目标的事件。

（二）管理目标

1、工程质量合格率100%，质量通病控制目标不超过公司要求；

2、进度控制目标，关键节点按时完成率95%以上，竣工目标实现率100%；

3、安全文明施工目标，现场保持市级文明工地标准，全年安全生产零伤亡；

4、成本管理，过程控制执行公司制度100%，执行及时率95%以上；

5、合同管理目标，合同交底100%；

6、员工培训目标，不低于2次/人/月；

7、工程部联合检查不少于1次/月、过程检查不少于3次/月。

三、确保年度目标实现的措施

（一）以项目管理为重点，全面做好各项控制

1、加强质量控制；

质量控制是公司工程管理的重点，特别是质量通病防治要严格控制。

2、强化进度管理

工程部在开工前组织项目部编制进度控制计划，要求施工单位上报的进度控制计划不能晚于公司的进度控制计划；施工过程中将年度计划分解到月度计划、周计划，并严格监督施工单位的执行情况。在计划的执行过程中要提高预见性，及时预见影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求施工单位指定赶工方案，确保进度控制计划的实现。

3、做好安全文明施工管理

安全文明施工是管理水平的体现，项目开工前要求施工单位上报安全文明施工专项方案、每周组织对施工现场的检查，发现达不到要求的工程要求施工单位必须整改。

4、认真落实合同管理

在合同审批过程中，工程部要认真审核技术要求，并对质量标准和工期要 求全面考虑；合同签订后应对合同进行交底，使项目管理人员对合同的内容做到全面了解；合同的执行过程中要及时掌握合同履行情况，避免出现合同索赔情况。

5、做好信息管理

对于和合作单位的信息沟通，要建立书面的形式，中间发生的重大事项的信息来往要详细登记，并建立台帐和收发文，为合同的履约评价及避免合同纠纷做好准备工作。项目建设过程中要求资料和工程实体同步，每周定期检查施工资料、监理资料。

6、做好沟通协调工作

项目建设过程中，要与公司设计部紧密配合，及时反馈图纸问题，建立良好的PDCA工作机制，避免因图纸问题而影响工程进度的情况发生；与施工单位、监理单位保持良好的沟通，在维持公司利益的前提下积极协助施工单位推进工作的进展。发现问题要及时提醒施工单位及监理单位采取措施，确保项目建设目标的实现。

（二）加强工程部职能建设、进一步提高工程部员工素质及管理水平

1、合理调整组织架构、明确岗位职责及工作目标

结合项目的情况及时调整工程部组织架构，并明确各个岗位职责，使每个人知道工作的目标，便于推进工作的开展。

2、推进制度建设和规范化管理工作、提高工作效率

根据公司制度，结合施工现场实际情况，进一步建立并完善工程部各类管理制度，定期组织项目管理人员进行管理制度和专业知识的培训，使员工知道工作如何开展，并通过定期检查，及时掌握制度的执行情况。

11年的工作有很多值得总结的经验、教训，12年对工程部来说是关键的一年，工期紧、任务重，形势严峻，工程部全体员工应以项目管理为重点，严 把工程质量控制关，竭尽全力，迅速执行，全面推进工程部各项工作的开展，确保年度经营管理目标的实现，为业主递交一份满意的答卷。

天津生态城天城置业有限公司

工程部 2012年2月8日

总结过去 吸取教训 合理谋划 确保年度目标实现

-----2007年工作总结及2008年工作计划 各位领导、各位同事：

大家好！

在紧张忙碌中2007年已经过去，新的一年已经开始，站在岁末年初，心中感触颇多。借此机会向各位领导及同仁汇报一下工程部2007年工作总结及2008年的工作思路，请给与帮助指导.第一部分 2007年工作总结

一、各项指标指标完成情况

（一）开工面积指标：

根据公司07年度生产经营计划，年度开工面积要求达到18.64万平米，实际开工9.87万平米，完成比例54%。文承苑年度开工面积要求达到7.23万平米（含地上地下），实际开工面积6.26平米，完成比例87%，车库9633.5平米、商业部分3066.51平米未开工；新儒苑07年计划开工面积11.23万平米，实际开工3.64万平米（未取得施工许可证）。

（二）工程质量控制

07年文承苑共开工7栋单体工程，工程质量水平一般，在公司排名靠后，其中7#楼基础部分施工验收多次才通过，电气工程施工水平较差。

（三）工程进度管理

文承苑主体工程按公司计划在07年11月10日达到封顶，车库工程计划在07年12月份开工，因图纸设计单方造价太高，修改设计没有按期开工。新儒苑1#、2#、8#、12#要求春节前施工完成基础地板，8#、12#春节前可以完成，1#、2#只能完成垫层部分施工。

（四）安全文明施工

07年未出现严重安全生产事故事故

（五）成本管理

做到预算标底编制相对准确、合理。在过程中做好设计变更和现场签证管理；结算时通过联合验收确保工程质量达到公司要求，做到结算合理。

（六）部门内部建设

根据工作任务需要合理调整工程部组织架构；建立了定期培训制度，通过培训提高员工素质；建立了工程检查制度定期对在建项目组织一次检查，及时发现了一部分工程管理中的问题并要求及时改正。特别是下半年，工程部员工的工作热强和积极性有了很大提高。

二、存在主要问题

（一）项目管理水平有待提高

1、质量控制方法手段需要改进

质量是公司发展的基础，在过去的一年中质量控制还存在许多不足，质量控制的管理思路不清晰，质量控制重点不突出；质量控制的手段单一，没有形成全过程的把控体系；没能充分调动合作单位的积极性，各质量控制主体的作用没有全部发挥出来，特别是监理单位的质量控制作用。

2、进度控制需要提前谋划

07年的进度控制管理不是很好，主要体现在进度控制计划的制定存在很多不合理的地方，进度计划的执行过程中控制不严格，对于存在的问题处理不及时导致工程进度与计划严重脱离，工程前期规划设计考虑不周，工程施工过程中变更太多。售楼处工程给了我们一个很大的教训。

3、成本控制过程监督不严

过程控制重视不够，特别是过程中的现场签证及设计变更问题处理不及时，给成本控制工作带来很多麻烦。

4、安全文明施工控制

安全文明施工是企业的一面镜子，在过去的一年中安全文明施工管理没有做好，主要是工程部对安全文明施工的重视程度不够，缺乏明确的目标，在文承苑现场管理中对施工单位要求不严格造成的。

5、合同管理重视程度不够

过去的一年中，对合同管理的重视程度不够，表现在合同的交底不清楚，项目管理人员对合同的内容掌握不是很清楚；合同履行过程中重视程度不够，对于出现的问题没有及时处理；对合作单位的供方评价不及时，没有及时做好过程评价。

6、协调管理能力应加强

管理协调能力对项目工程进展的影响很大，目前我们项目管理人员与施工单位、监理单位的沟通能力还需要进一步提升，特别是在调动合作单位的积极性方面和问题的预见性方面需要加强。

（二）工程部管理职能应加强

1、制度建设及规范化管理推进水平不高

07年工程部组织了一系列工程制度培训，但是员工对公司制度的了解和执行程度距离公司的要求还有一定差距，特别是最近新进公司的员工较多，更需要加强公司制度的培训工作；同时公司制度还存在很多空白的地方，这需要工程部结合分公司的实际情况制定作业指导书，用统一的标准指导各项工作。

2、监督检查、指导力度需要提高

在文承苑项目建设的过程中，工程部对项目的检查力度不够，对于过程中出现的问题没有及时发现，导致在质量控制、进度控制、合同管理方面遗留了很多问题。这需要工程部不断加强对项目建设的监督、指导的力度，及时发现问题及时解决。

第二部分 2008年工作计划 07年的工作让我们认识到工作的不足，08年工程部面临的任务更加艰巨：文承苑工程工期紧张，车库工程和装修工程同时开工，管理控制难度加大；新儒苑工程开工面积大，18层单体年底竣工，质量管理和进度管理任务都很重。面临的问题要求我们“早谋划、严要求；坚决执行、及时总结” 极力推进工程管理的工作进展。

一、主要工作思路

在08年的工作中工程部将“以分公司经营管理目标为导向，以项目管理为重点，以加强工程部职能建设为保障，确保分公司工程管理目标的实现”。

二、主要经营管理指标

（一）经营指标

确保分公司年度开工面积、竣工面积的实现，不出现因工程原因影响公司指标实现的事件

（二）管理指标

1、工程质量合格率100%，质量通病控制目标不超过公司要求，年度公司质量检查全公司排名不低于前三名；

2、进度控制目标，关键节点按时完成率95%以上，竣工目标实现率100%；

3、安全文明施工目标，现场达到省级文明工地标准，全公司年度检查排名不低于前三名；

4、成本管理，过程控制执行公司制度100%，执行及时率95%以上；年度全公司检查排名不低于前三名；

5、合同管理目标，合同交底100%，合同供方评价100%；

6、员工培训目标，不低于2次/人/月；

7、公司制度员工培训率100%；

8、工程部联合检查不少于1次/项目/月、过程检查不少于3次/项目/月；

三、确保年度目标实现的措施

（一）以项目管理为重点，全面做好各项控制

1、加强质量控制；

质量控制是公司工程管理的重点，特别是质量通病防治要严格控制。08年的工作中工程部将以此为重点，做好以下工作，第一、工程部及项目管理人员参与设计任务书的编制及评审，通过设计任务书统一工程做法，并针对以前工程存在的不足，提出合理化建议；第二、做好内部图纸审查及图纸会审工作，及时发现设计中的问题及时解决；第三、做好项目管理方案编制，要求项目工程部针对项目工程情况在项目开工前编制好项目管理方案、管理目标及控制重点；第三、认真审核施工单位的施工组织设计及监理单位的监理方案和监理实施细则，确保施工方案和监理方案的针对性；第四、做好定位放线、验线管理工作；第五、建立材料进场验收制度、并登记台帐，不合格的材料坚决不允许使用；第六、推行分部分项工程样板制度、每个分部分项工程大面积施工前必须通过监理单位、施工单位、建设单位组织的样板验收才能全面展开；第七、过程中做好分部分项工程的验收控制，分项工程不合格，不允许下道工序开工；第八、根据工程进度组织内部工程质量验评及工程联查，对好的工程给与奖励、对于差的工程给与处罚，通过评比调动施工单位的积极性。第九、严格工程竣工验收、工程部验收不通过、不允许向物业公司移交。第十、针对质量通病在开工前下达质量通病控制要求，要求施工单位、监理单位针对工程情况建立专项控制方案，并在施工过程中严格监督。

2、强化进度管理

以公司批准的年度生产经营计划作为控制重点，工程部在开工前组织项目部编制进度控制计划，要求施工单位上报的进度控制计划不能晚于公司的进度控制计划；施工过程中将年度计划分解到月度计划、周计划，并严格监督施工单位的执行情况。在计划的执行过程中要提高预见性，及时预见影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求施工单位指定赶工方案，确保进度控制计划的实现。

3、做好安全文明施工管理 安全文明施工是管理水平的体现，08年要求分公司开工项目必须达到省级安全文明工地标准。项目开工前要求施工单位上报安全文明施工专项方案、每周组织对施工现场的检查，发现达不到要求的工程要求施工单位必须整改。每月组织对安全文明施工的检查，并对每个单位进行评比，对好的工程给与奖励对于达不到要求或排名落后的单位给与处罚。

4、严把成本控制关

对于成本控制，工程部在项目预算编制阶段就要参与，根据工程的特点和项目定位结合以往项目造价力求项目预算的准确；施工过程中对于现场签证和设计变更严格按照公司制度进行，并利用每天碰头会的形式及时沟通，预算部要每周审核现场的签证和设计变更，对于违反公司制度的人员要给与处罚；同时发生现场签证与设计变更时要及时通知预算部到现场察看；在竣工验收时要组织预算部人员参加，认真核对工程量。

5、认真落实合同管理

在合同审批过程中，工程部要认真审核技术要求，并对质量标准和工期要求全面考虑；合同签订后组织采购部对合同进行交底，使项目管理人员对合同的内容做到全面了解；合同的执行过程中要及时组织供方评价、及时掌握合同履行情况，避免出现合同索赔情况。

6、做好信息管理

对于和合作单位的信息沟通，要建立书面的形式，中间发生的重大事项的信息来往要详细登记，并建立台帐和收发文，为合同的履约评价及避免合同纠纷做好准备工作。项目建设过程中要求资料和工程实体同步，每周定期检查施工资料、监理资料。

7、做好沟通协调工作

项目建设过程中，要与施工单位、监理单位保持良好的沟通，在维持公司利益的前提下积极协助施工单位推进工作的进展。发现问题要及时提醒施工单位及监理单位采取措施，确保项目建设目标的实现。

（二）加强工程部职能建设、提高工程部员工素质及管理水平

1、合理调整组织架构、明确岗位职责及工作目标

结合项目的情况及时调整工程部组织架构，并明确各个岗位职责，并对项目工程主管签订业绩责任书，使每个人知道工作的目标，便于推进工作的开展。

2、推进制度建设和规范化管理工作、提高工作效率

根据员工情况结合工程进展，对新进公司的员工要求制度必须全部培训一遍；老员工组织不少于2次/人/月的管理制度和专业知识的培训、使员工知道工作如何开展，并通过定期检查，及时掌握制度的执行情况。根据工程的特点对于公司制度的空白处制定专项的作业指导书，使每个管理人员知道如何进行操作，用规范统一的行动推进工作开展。

3、通过定期检查、提高工程部执行力度

08年工程部将定期组织对项目的检查，并对检查的结果组织各个项目的评比，作为员工晋升或者升降级的依据。过程检查不少于3次/项目/周；工程联查不少于1次/月/项目。

07年的工作给了我们很多教训，08年对沧州分公司工程部来说是关键的一年、开工面积大、工期紧，要求工程部全体员工以项目管理为重点，严把工程质量控制关，竭尽全力，迅速执行，全面推进工程部各项工作的开展，确保年度经营管理目标的实现。

最后顺祝各位领导及同事新年快乐！

****发展沧州分公司

工程部 2008年1月22日

工程部工作总结和计划 篇7

一、年终工作总结

经过一年的努力工作，我对整个工程部的工作进行了总结和评估。在过去的一年里，工程部取得了一系列显著的成果，但也存在一些问题和挑战。以下是我对工程部工作的

1. 团队建设

通过招聘和培训，成功地增加了团队的规模和能力。同时，我积极营造了一个积极向上的工作氛围，鼓励团队成员互相学习、合作和成长。这使得的团队更加凝聚，提高了整体工作效率和质量。

2. 项目管理

工程部在过去的一年里参与了多个重要项目，其中一些项目取得了非常好的成果。通过严格的项目管理和有效的沟通协调，成功地完成了项目目标，并且向其他部门提供了优质的产品和服务。也有一些项目出现延误和质量问题，这需要更加注重细节和风险管理。

3. 技术创新

在技术创新方面，投入了大量的时间和精力。通过引入新技术和工艺，提高了产品的质量和竞争力。同时，还加强了与研发部门的合作，共同研究和开发新产品。这些努力为公司的发展提供了坚实的基础。

4. 客户服务

客户满意度对于公司的长期发展至关重要。积极关注客户的需求，并及时响应和解决问题。通过加强与客户的沟通和合作，提高了客户满意度，并赢得了更多的信任和业务。

的工程部在过去的一年里取得了许多令人骄傲的成绩。但是，我也意识到存在一些问题和改进空间。在新的一年里，我将制定以下工作计划来解决这些问题和挑战。

二、工作计划

1. 加强绩效管理

为了更好地衡量团队成员的绩效，我将建立一个全面的绩效评估和激励机制。这将有助于激发员工的积极性和创造力，提高整个团队的工作效率和质量。

2. 提升项目管理能力

将加强项目管理和风险控制能力，确保项目能够按时、高质量完成。我还将加强与其他部门的沟通协调，确保项目的顺利推进和对接。

3. 持续技术创新

科技迅速发展，不能满足于现有的技术和工艺。我将继续引导团队进行技术创新，推动产品质量和竞争力的持续提升。同时，加强与研发部门的合作，加快新产品的研发进度。

4. 加强客户服务

客户是的核心资产，要更加注重客户的需求和反馈。我将推动建立客户投诉处理机制，确保客户问题能够得到及时解决。我还将组织定期客户满意度调研，及时了解客户满意度和需求变化。

5. 提升团队能力

我将继续进行团队建设和培训，提高团队成员的专业能力和综合素质。同时，我还将鼓励团队成员积极参与行业交流和学术研究，拓宽视野，为工程部的发展提供更多的思路和创新。

在新的一年里，我将带领整个工程部团队，坚持创新、追求卓越，以更高的目标和更严格的要求，为公司的发展贡献更多的价值。

通过对过去一年工程部工作的总结和评估，我相信可以不断改进和创新，在新的一年里取得更大的成绩。让携手合作，共同实现更加辉煌的明天！

工程部工作总结和计划 篇8

一、年终工作总结

2019年，工程部全体员工在公司领导的正确指导下，狠抓工作落实，不断创新，完成了一系列优秀的工程项目，下面就对2019年的工程部工作进行了总结。

1.项目顺利实施。

2019年度，工程部共接手38个项目，其中包括设计、施工、设备购置、维修等类型，合计金额3.5亿元。我们通过提高绩效，优化流程，确保了项目的顺利实施，并保证了质量与安全。

2. 创新工作机制。

通过分析2018年的工作经验，工程部内设立了三个项 目小组（设计、设备和施工），并针对性的得出了不同的目标方案，并及时对个体关键节点做出了考核和调整。

3. 提高工作效率。

我们提高了施工群众劳动生产率。我们采用了先进的设备和工程技术，分配人员参与到工程中，并充分利用激励机制来激发员工的积极性。在施工中简化流程，提高效率，让整个团队的工作更为高效。

4. 强化合作意识。

为了更好地协作，工程部内设立了两个组，分别是建筑和设备，每个人都在一个组中。这样，每个人都能够专注于自己的任务，从而获得比较好的成绩。

5. 加强客户沟通。

我们关心客户的需求，重视客户反馈，并及时响应客户需求。不断摸索出符合客户需要的解决方案，并在工程实施中积极沟通，使双方能够有效地协作，取得优秀的客户评价。

二、明年工作计划

1. 整合各项目小组

在2019年的基础上，工程部将对各项目组的人员、技术和资源进行统筹，以确保各个小组间的合作和沟通顺畅。我们还将加强技术分享与学习，进一步提高所有组员的技术水平。

2. 加大项目投入

为确保2019年更佳的业绩，我们将继续加强项目投入，向各项目组分配更多资金和设备，加强项目管理流程，确保所有项目都能按时完成并满足质量标准。

3.提高质量标准

在更高的标准下，工程部会继续采用最佳的工程技术，优化工作流程，加强员工培训和技术交流，并开展自我审查和对外检查，确保项目质量和安全标准的合格。

4. 建设优秀团队

一个能有效团队是工程部成功的关键。我们将鼓励员工自我交流和合作，保持开放的心态，并大力发扬优秀团队的协作精神。同时，我们将加强对员工的培训和激励，激发员工的努力和创新。

5. 发展市场份额

工程部将持续提升服务品质和工程技术水平，进一步巩固现有客户关系，积极争取更多的客户，并拓展新的市场经营渠道，以不断提高市场份额和业绩。

总之，我们一定会在新的一年里，顺应市场需求规律，不断加强自身工程技术水平，提高工作效率，保证项目质量。我们的目标是塑造一个更强大、更协调、更高效的工程团队，并在2019年取得更加优异的成绩。

工程部工作总结和计划 篇9

一、工作总结

本周，物业工程部全体成员通力合作，紧密配合，圆满完成了各项任务。在工作中，我们坚持高质量、高效率的原则，全面提升服务品质，积极推动项目进展。

首先，我们按照工作计划，全面检查了楼栋设备的运行情况。检查中，我们发现并及时修复了多处设备问题，确保了各楼栋正常运行。在处理设备故障时，我们高度重视安全问题，严格按照程序操作，确保了人员和设备的安全。

其次，针对小区绿化进行了全面的养护工作。我们认真剪修了乔木、灌木，并及时浇水施肥。同时，我们也在小区中增添了一些花草植物，提升了小区的环境美观度。绿化工作需要持续的努力，我们将继续加强对小区植物的养护，为居民打造一个舒适宜人的生活环境。

另外，我们还进行了小区的保洁工作。每天早上，我们都会在小区内清扫垃圾、清理杂物，并定期进行地面的除尘作业。保洁工作的开展不仅提升了小区的整体卫生状况，还为居民提供了一个干净整洁的生活空间。

最后，我们积极参与了小区居民活动的组织工作。我们通过悬挂象征节日的装饰物、策划节日活动等方式，与居民增进了交流和互动。通过这些活动，我们促进了小区居民的团结和和谐，营造了一个温馨向上的社区氛围。

二、下周工作计划

在下周的工作中，我们将继续全力以赴，不断提升物业工程部的服务质量和层次。具体计划如下：

1.设备检查与维修: 深入检查各楼栋的设备运行情况，及时发现和解决问题。完善设备维护记录，确保设备的长期稳定运行。

2.绿化养护: 继续对小区绿化进行细致养护工作。加大浇水、施肥、修剪等力度，保持小区的绿化良好状态。

3.保洁工作: 每日保障小区环境的整洁与卫生。定期拆除小区内的垃圾，彻底清理地面积水、杂物等。

4.居民活动组织: 精心策划和组织小区居民活动，提高居民参与度。通过活动增进邻里关系，增强小区的凝聚力与和谐度。

5.其他事项: 随时响应居民的各类服务需求，及时解决居民提出的问题。收集居民对物业工程部工作的建议和意见，以不断改进和完善我们的工作。

物业工程部将秉承高效、质量、服务至上的原则，不断提升工作的水平和标准。通过我们的努力，希望能够为小区居民营造一个安全、舒适、和谐的生活环境。

工程部工作总结和计划 篇10

近年来，随着社会和经济的发展，物业管理业务逐渐成为一个重要的市场，而物业工程部作为物业管理的重要环节之一，更是承载着物业质量和服务品质的重要责任。本篇文章从年终工作总结和明年工作计划两个方面进行详细阐述。

一、年终工作总结

过去一年，物业工程部在管理和运营方面取得了较大的成绩，具体表现在以下几个方面：

1、设备维护和改进

为提高物业设备的可靠性和安全性，物业工程部对物业设备的现状进行了深入分析，并得出了一份具体可行的改进方案。通过对现有的设备进行有针对性的维修和保养，延长了设备的使用寿命，减少了设备维修和更换的费用。

2、楼宇灯光节能

为了降低物业成本和减少碳排放，物业工程部对楼宇的灯光进行了深入研究，通过使用节能灯泡和智能照明系统等方法，实现了楼宇灯光的节能和环保，满足了业主对物业管理的要求。

3、保障业主安全

物业工程部在保障业主安全方面，采取了多项措施，例如加强监控设备的布置和维护，加强安保力量的部署和培训，提高员工的安全意识和应变能力等，有效提升了业主和物业员工的安全感。

4、常态化管理

为更好地管理物业设施和业主需求，物业工程部加强了常态化管理，并分配专人负责监督和协调各项工作。通过建立有效的沟通机制和反馈渠道，不断优化物业管理服务，赢得了广大业主的信任和赞誉。

二、明年工作计划

在新的一年里，物业工程部将继续致力于提高物业管理和服务质量，共分以下几个方面进行详细说明：

1、设备定期检修

通过对物业设备的定期检修和保养，提高设备的可靠性和使用寿命，减少设备失效带来的损失。同时，加强对设备现状的跟踪和分析，及时维护和改进，保障业主的正常使用需求。

2、节能环保

通过运用新能源、应用智能化系统、缩减无效工作，不断提高能源利用效率，降低物业的污染和成本，达到节能环保的目的。

3、提高安保措施

进一步提升安保力量的部署和在严词日益复杂的社会安保境况下，完善安保系统，强化系统培训和日常考核，提高员工的技能素养和应变能力，切实保障业主的安全。

4、移动化管理

推进移动化管理，在管理系统进行更新和完善前，利用手机和电脑等智能终端设备向用户产生化异、智能化服务，以便物业工作部门更高效、简便、整体满足用户需求。

5、优化物业服务

在与业主之间实现沟通和反馈的基础上，结合物业各项服务的实际情况，完善物业服务的工作流程，使物业服务更加人性化、专业化、高效化，为业主创造更多的价值。

通过上述工作计划，物业工程部将提高物业管理品质和服务水平，争取不断超越自我，为业主和居民创造更好的生活环境和更高的生活品质。

工程部工作总结和计划 篇11

“十二五”以来，xx路街道根据上级的会议及文件精神要求，高度重视民生工程目标任务，对民生工程任务进行了细化和分解落实，明确划分责任，精心实施，各部门间协调配合，使民生工程真正普惠于民。现将工作情况总结如下：

一、民生工程实施情况

1、就业技能培训：2015年组织实施就业技能培训48人，创业培训15人，完成目标任务。自“十二五”以来，共组织334人参加就业技能培训,创业培训43人；成功为下岗自主创业人员118人申请小额担保贷款共计793万元。

2、就业扶持工程：共购买17个公益性岗位，为就业困难人员提供就业托底，岗位工资不低于当地最低工资标准。

3、城乡居民基本医疗保险：医保参保总人数11020人，已完成目标任务。

4、城乡居民大病保险：基本实现城乡居民大病保险全覆盖，符合条件的3人已通知当事人到医保中心办结。

5、基本公共卫生服务：截止目前，居民健康档案电子建档人数达29844人，规范化电子建档率达78%以上；适龄儿童免费接种第一类疫苗、儿童免疫规划疫苗接种率保持90%以上，建卡率达95%以上；孕产妇系统管理率、3岁以下儿童系统管理率和7岁以下儿童健康管理率分别达85%、85%、90%以上；65岁以上老年人、高血压患者、ⅱ型糖尿病患者规范管理人数分别达4199人、3357人、916人，规范管理率分别达62%、50%、50%以上；登记在册的重性精神疾病患者规范管理率达80%以上；健康教育完成规定的年度工作任务。

6、城乡医疗救助：2015年医疗救助44人，累计286200元；临时救助（救急难）15例，累计金额17600元。自“十二五”以来，共救助164人，累计数额906200元。

7、妇女儿童健康水平提升工程。加大相关人员培训，积极落实各项政策。2015年，免费婚前健康检查139对；自“十二五”以来，共为739对提供了婚前健康检查。

8、贫困残疾人救助与康复：2015年对符合政策规定的186名一、二级残疾人，7名三级残疾人，每人每年分别补助800元、400元。对35名贫困精神残疾人每人每年提供1000元药物治疗费用补助，为7名贫困残疾儿童提供医疗康复训练救助。自“十二五”以来，贫困精神残疾人生活特别救助共918人，累计发放689040元；贫困精神残疾人药费补助171人，累计发放数额17100元；上报19人参加贫困白内障患者参加免费复明手术；上报23名贫困残疾儿童参加医疗康复训练。

9、城乡居民基本养老保险：参保人数1060人，续保864人，续保率达82%，发放养老金392人，发放率达100%，完成目标任务。

10、社会养老服务体系建设：社区内设有日间照料中心、老年活动中心对居民开放，有一家民办养老院（星光老年之家），床位数45个，目前入住32人。2015年9月份，街道与万众和社区服务管理有限公司就高花社区居家养老服务站签订协议；2015年申报80岁高龄津贴1114人，累计数额172800元。

11、计划生育家庭特别救助：自“十二五”以来计划生育特扶对象上报51人，累计发放金额411900元；上报计生特殊困难人群老年护理2人，发放金额6000元；上报独生子女父母退休奖励对象117人，发放金额1679900元，上报独生子女保健费6037户，兑现金额1140243元；上报人口基金成才助学32人，兑现金额64000元；上报计划生育特殊困难家庭37户，18500元；计划生育家庭大病救助2户。

12、孤儿基本生活保障：街道有孤儿1名（丁冲），给予其每月660元基本生活费，其中低保460元，生活补助200元。自“十二五”以来，共计发放35130元。

13、生活无着落人员社会救助。街道充分发挥志愿者、楼栋长作用，通过分片包保的方式，密切关注街头动态，加大巡查力度，确保救助工作有序进行。自“十二五”以来，已救助流浪乞讨人员103人。

二、主要做法

（一）加强领导，健全机制。我街道始终将民生工程放在办事处工作的重中之重，实行一把手总负责，分管领导和业务部门具体负责制，安排专人担任民生工程联络员，负责民生工程日常工作。每月召开专题推进会，汇报项目进度情况，每季度开展工作督查，做到全面掌握民生工程实施情况，及时发现并解决工作中存在的问题，及时补缺误差。

（二）强化责任，形成合力。将民生工程目标任务具体分解到街道的社保、民政、计生、残联、文化等各个具体部门，量化指标、细化内容、落实责任人，让实施部门明确各项工作内容和目标任务，着力解决人民群众生活中实际问题，切实将各项惠民政策的落到实处，确保十三项民生工程的实施。

（三）加大宣传，营造氛围。通过公开栏 、宣传资料等有效方式，广泛宣传民生工程政策措施，增强宣传时效性，让人民群众知情、参与、受益、满意，在全社会形成人人关心、支持民生工作的良好氛围。

（四）摸清底数，诚意服务。街道、社区深入群众摸底调查，掌握群众的基本需求，建立动态数据库， 真心实意地按照群众高兴不高兴，答应不答应，满意不满意的要求，诚心诚意把民生工程目标任务办好办实。

三、存在的问题

(一)民生政策宣传解释力度不够。需进一步加强民生工程宣传的准确性、内容的针对性、形式的多样性。

(二)与部门沟通协调不够。对考核要求不够明确，对本单位所处位次不够清楚，需进一步加强主动性，积极同相关部门沟通协调。

(三)民生工程工作保障不足。一些社区在民生工程实施过程中，存在办公经费、设备不足的情况，不能满足民生工程工作的需要。

四、2016年民生工程工作计划

我街道民生工程工作虽然取得了一些成效，但仍存在着一些不足，在2016年的工作中，仍将以民生工程为重点，加强改进，下大力气抓好这项工作。

（一）认真完成目标任务，突出重点抓落实。在2016年，街道仍将民生工程工作放在全处工作的重中之重，严格按照民生工程政策和目标任务实施，做到事事有人抓，件件有落实，从组织领导上确保民生工程顺利推进。

（二）创新宣传方式，营造浓厚氛围。紧密结合群众实际需求，进一步改进宣传方式，突出宣传重点。通过宣传栏、宣传标语、编发手册、一封信等实用有效的方法，广泛宣传民生工程政策措施、目标任务、工作成效和典型经验，让人民群众及时、准确地了解民生工程，以赢得群众的积极参与和支持配合，引导更多的志愿者加入进来。同时，街道、社区会进一步提高信息的报送数量和质量，让更多的群众了解民生工程动态。

（三）加强部门沟通协调，统一思想聚合力。首先组织街道各部门学习新的年度目标任务及考核奖惩办法，进一步加强工作主动性，积极同相关部门沟通协调，把思想统一到党委政府民生工作的具体行动上来，逐步形成凝聚整体合力、部门齐抓共管的新局面。

工程部工作总结和计划 篇12

在过去的一年中，物业工程部取得了许多显著的成就和进展。在全体员工的共同努力下，不断提高工作效率、提升服务质量，为业主和居民提供了更好的居住环境。在这一年的总结中，将回顾过去的工作，并制定明年的工作计划，以更好地满足业主和居民的需求。

一、年度工作总结

1. 维修和保养：在过去的一年中，加强了维修和保养工作。通过制定维修计划和及时响应居民的需求，成功解决了各类维修问题，保障了建筑物的正常运行。同时，开展了定期的设备检修，确保设备的正常运转和寿命的延长。

2. 建设项目管理：积极参与了多个建设项目，确保项目的顺利进行。与开发商、承建商密切合作，监督工程进展，确保项目按照计划进行，并保证了项目的质量。

3. 安全管理：高度重视安全管理工作。建立了健全的安全管理制度，组织了消防演练和安全培训，提高了员工的安全意识和应急处理能力。同时，加强了对建筑物的巡查和检测，确保建筑物的安全可靠。

4. 环境卫生：注重环境卫生管理，加强了对公共区域的清洁工作。制定了详细的卫生管理制度，组织员工进行定期的清洁工作，确保了整个小区的环境整洁和卫生。

5. 技术创新：积极引入新技术，提高工作效率。通过使用智能化设备和管理系统，实现了自动化和高效化的工作流程，提升了维修和保养的效率，减少了居民的等待时间。

二、明年工作计划

1. 提高服务水平：明年将继续提高服务水平，更好地满足业主和居民的需求。将加强与业主和居民的沟通，及时了解他们的意见和建议，并积极采纳。同时，将加大培训力度，提高员工的技术水平和服务意识。

2. 强化巡检和维护工作：明年将加强对建筑设备和设施的巡查和检测工作。将制定巡检计划，确保设备运行正常，并及时发现和解决问题。同时，将加强设备的维护工作，延长设备的使用寿命。

3. 推动技术创新：明年将积极推动技术创新，提高工作效率。将研究并引入更多的智能设备和管理系统，实现更加自动化和高效化的工作流程。同时，将关注新技术的发展趋势，及时更新设备和系统，保持与时俱进。

4. 加强安全管理：明年将继续加强安全管理工作。将组织更多的消防演练和安全培训，提高员工的应急处理能力。还将加强对建筑物的巡查和检测，确保建筑物的安全可靠。

5. 环境保护：明年将进一步加强环境保护工作。将加大对公共区域的清洁和卫生管理力度，确保整个小区的环境整洁和卫生。同时，还将推广垃圾分类制度，提高垃圾处理的效率和环保意识。

在新的一年里，将继续以高度负责的态度和饱满的工作热情，为业主和居民提供更好的物业服务。将不断完善自身的能力，积极适应社会和市场的变化，为小区的发展贡献的力量。相信，通过的努力和奋斗，物业工程部的工作将取得更大的成果和进步。

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