年度工作总结怎么写五篇。

年度工作总结怎么写 篇1

时间飞逝，转眼间，一个紧张而又充实的学期又过去了。回想这学期，在各位领导和老师的热情支持和帮助下，我认真做好各项工作，积极完成学校布置的各项任务。下面我把这学期的工作做扼要汇报总结。

一、师德表现

积极参加园内各项活动及级组教研活动，做好各项工作，积极要求进步。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤，热爱集体，服从分配，团结同事，爱岗敬业，做到既教书又育人。

二、教育教学情形

在教学工作中，我注意做到以下几点：

1、深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材，力求准确掌控难重点，并重视参阅各种杂志，制定符合幼儿认知规律的教学方法及教学情势。注意弱化难点强调重点。并不断归纳总结提高教学水平。

2、认真上好每一节课，上课时重视幼儿主动性的发挥，发散幼儿的思维,重视综合能力的培养,成心识的培养幼儿的思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高幼儿的思维素养，保证教学质量。

3、注意听取幼儿的意见,及时了解幼儿的学习情形，并有目的的对幼儿进行辅导。

4、坚持听课，注意学习其她老师的教学体会,努力探索合适自己的教学模式。

5、重视教育理论的学习,并注意把一些先进的理论运用到教学中,做到学有所用.。一学期来,我在学校开了两次公布课，通过开公布课,使自己的教学水平得到很大的提高,但也使我意识到了自己在教学方面的一些不足之处。

三、配班工作

这学期我担负了小一班的配班老师。作为配班老师，我除了做好自己本职工作外，还配合班主任做好幼儿安全及教学工作，做到严要求、高标准。

四、家长工作

一个班的.工作能否得以顺利的展开，除了靠几个老师的努力之外，更重要的是要得到家长们的支持和配合。特别在小班，因小朋友年龄小，自理能力比较差，所以家长都比较紧张、担忧，自然对我们老师的要求也比较高。为了使家长信任、支持和配和我们的工作，我采取了以下措施：

1、主动亲切地与家长沟通。我充份利用了早接和放学的时间跟家长交换，使家长了解自己孩子在园的情形。

2、定期进行家访、电访。这使我更了解幼儿在家的情形，使我能有针对性地展开幼儿的教学工作，而且还能促使我们老师跟家长的相互知道，使关系更密切。

3、让家长参与到我们的工作中。在主题教学活动中，我们展开了亲子活动，让家长和幼儿共同完成，这活动不仅能增进我们与家长的关系，而且还能让家长更了解我们的工作。

本学期非常忙也非常累，收获当然也不小。在工作中我享遭到收获的欢乐，也在工作中发觉一些存在的问题。我享受的收获我会用于下学期的工作中，我所碰到的问题我要认真摸索想办法解决，力求把日后的工作做得更好!

年度工作总结怎么写 篇2

时光飞逝，转眼间即将过去。在这一年里，酒店管理部在公司的正确经营指导下，以“高效、创新、效劳”的理念落实好部门管理工作，圆满完成了公司交给的各项任务，屡次获得客人的好评。现将今年来的工作情况总结如下：

酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和效劳质量能真实反映出一个酒店的效劳水准和管理水平。作为四星级酒店，我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听语言技巧等。要想客户之所想，急客户之所急。通过培训，员工的业务知识和效劳水平都有了明显的提高。

管理部负责的两楼层里，主要是客户的休闲活动区域。因此，根据市场情况，酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要，为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。这样，不仅锻炼了员工的销售技能，前台的散客也明显增加，入住率有所提高。其它休闲娱乐设施的使用率也有所增加。

一个酒店的形象除了优质的效劳，更表达在细微之处。我们只有把酒店的各个地方清扫干净，保持整洁、卫生，才能让客户住的放心、住的舒适。因此，我们在卫生管理方面更出台了相关的措施，把工作细化，从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起，不留一个死角、不留一个污迹，保证客人所到之处都干干净净。 虽然今年酒店管理工作取得了不错的成绩，但我们也深刻到自身的缺乏之处，具体表现在：在效劳方面还缺乏一定的灵活性和主动性；个别新员工工作还不够熟练；在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。

今后，我管理部会团结一致，在xx酒店的正确带着下，围绕酒店的年度任务目标，以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供最优质、最高效的效劳。继续加强员工培训，从效劳礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化，配合营业部门做好明年的销售任务。

继续落实责任制，抓好卫生配套效劳，以客户满意为宗旨，加强管理人员对现场的督导和质量检测，逐步完善各部门员工的效劳方式方法，提升效劳水准。综合协调，配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的'部门职能作用，这样，才能强化部门的协作能力，为客户提供优质、满意的效劳。

承载着许多人的梦想，进入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，发挥优势，躲避劣势，在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有根底上能得到更大的提升。，我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、效劳第一”的宗旨，更好地做好管理工作，积极树立酒店的品牌形象。

年度工作总结怎么写 篇3

xx年已经过去，回顾过去xx年，感慨万千。这xx年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应新时期的工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将我xx年来的工作总结如下：

一、在学习和工作中不断进步和提高

在学习和工作期间，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为服务的宗旨，努力实践“”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，认真学习业务知识，不断提高自己的业务水平和理论水平。

二、在工作积极主动

工作态度端正，严格遵守公司的各项工作制度，认真踏实地完成了自己所承担的各项工作任务，在思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步。

1、思想方面

积极参加单位组织的各项、业务学习活动，认真学习公司的各项规章制度，服从领导的安排，自觉维护公司的形象，维护公司的利益。能够积极参加单位组织的学习，自觉维护公司的利益，保持公司的良好形象。

2、业务工作方面

熟悉和掌握国家、地区的政策法规和公司制度，能较好的完成本职工作，工作态度和勤奋敬业方面有了一定的进步。能够积极主动的参加公司组织的各项业务培训，认真学习专业知识，认真仔细的做好领导交给的各项任务。

三、在学习方面

在学习方面，通过不断的学习，使自己的思想观念不断得到更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。

3、工作能力和具体工作

在工作期间，我个人工作热情、进取主动，做好参谋助手，注重团队合作，善于处理内部事务，具有良好的协调团队精神，有一定的组织协调本事，能够理论联系实际，能够做到学以致用。在学习方面，系统的学习了公司业务知识，业务知识，从中学到了很多实用的本领，丰富了自己的知识面。

四、工作成绩

xx年的时间，虽然取得了一些成绩，但在学习和工作方面做得还不够理想，这些缺点和不足，我将在今后的工作中不断改善。

xx年的工作让我深刻明白自己在工作中存在许多不足：在工作的时候对于各式各样的业务和操作都不是很熟悉，经常会因为工作方法简单而粗心大意，经常在小问题上出现错漏；在自主学习的同时，也注重于对书本的理解和领悟，能够把平常的事情用理论结合实际进行分析和思考，能够对本职工作有一个整体的认识。

xx年来的工作虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足，主要是：自己的理论水平亟待提高，在学习上要多加强对于业务知识的学习和深度，以求更好的完成各项工作任务。

在今后的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司的发展贡献自己的力量。

一、加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关法律常识。

加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；

二、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

三、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

四、不断改进“三大”的工作思路

4、努力做好日常事务工作，确保工作高效、有序运转。按照领导的安排，我们的工作重点是：确保房产的安全和能源费用的有效使用，全年共实施房地产开发企业49家，实施房地产开发项目26家。

5.加强部门之间协调关系，提高工作质量和效率。

6.着重抓好本部门的内部管理工作和协调服务工作。

7.积极主动的完成领导安排的临时性任务。

年度工作总结怎么写 篇4

一、消防安全联席会议的主要任务

消防安全联席会议的主要任务是：贯彻国家和本市有关消防安全工作的法律、法规和政策，研究分析本区消防工作中存在的.重大问题，制定相应的消防安全对策、措施，检查消防工作方针、政策、法规的执行情况，定期通报本区及全市火灾形势和消防工作状况，部署、协调和督促各方面加强消防工作，形成消防安全管理的合力，努力为经济发展和社会稳定创造良好的消防安全环境。

二、联席会议成员单位

联席会议成员单位由共33个单位和部门组成（见附件）。

区公安分局为联席会议牵头单位，分管副局长为联席会议召集人。联席会议成员为有关部门或单位负责同志，如遇工作变动，由该成员单位领导自然替补。

联席会议下设办公室（设在区公安分局防火监督处），负责人由区公安分局防火监督处主要领导担任。

三、消防安全联席会议的基本制度

（一）消防例会制度。

区政府每年至少组织召开一次由联席会议成员单位领导参加的消防安全工作会议，部署年度消防安全工作；每季度召集各成员单位联络员召开一次消防安全工作联络员会议，通报和部署阶段性消防工作。

（二）新闻通报制度。

区消防安全联席会议以印发通知、通报、公告等形式，借助电视、电台、报刊等传媒，定期或不定期地向社会本地区消防安全形势、重大火灾隐患整治情况、公安消防部门提示等消防工作新闻。

（三）专项检查制度。

在重大节假日、重大活动期间和火灾多发季节，联席会议组织各成员单位开展消防安全检查和宣传教育活动；针对本区消防安全薄弱环节，组织开展消防安全专项检查、整治，及时督促有关单位整改火灾隐患。

（四）总结督查制度。

每年年底，联席会议成员单位对本地区、本部门、本系统的消防安全工作进行自查、总结。在此基础上，联席会议对各成员单位开展消防工作的情况进行督查，通报督查结果，并建立相应的激励机制。联席会议办公室要总结本区年度消防工作，并上报市消防安全联席会议办公室。

年度工作总结怎么写 篇5

20xx年即将成为历史，我们又将迎来崭新的一年，虽过去但却不能忘记，在过去的一年里，我们究竟做过哪些具体有益的工作？又有哪些工作我们做的还不完善？我们又从哪些事件中得到启发等等？为了在20xx年开创一个好的局面，更为了比xx年工作做的有进步，我们应该未雨绸缪，总结20xx年工作经验，吸取教训，推动下一年的工作开展。20xx年我们宾馆客房部完成了以下工作：

1、前台是酒店对外的窗口，为加强对前台的规范化管理，本年度重点对前台工作人员进行了多次专业培训，包括服务意识、客房介绍与销售、电话接听技巧等各项具体工作；坚持每天对ok房进行检查；对客史情况进行了收集整理，建立了完整的客史档案。

2、为了给客人创造一个卫生舒适的环境，楼层严格按照酒店卫生标准，每走一客进行布草更换，杯具、卫生间坚持消毒；在设备设施的维护与保养方面，对客房墙面进行了全面清洗，保持地面的光亮；采取节约成本的措施，如把报损布草缝补好进行利用等。

3、为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行三级查房制度，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在xx年客房质量达标率为98%。

4、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在：

①管家部一直要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。

②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，中班六点后再开启；查退房后拔掉取电牌；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。

③为了做好物品的成本控制，客房物管针对酒店给部门下发的预算指标，对各管区的物品领用进行了合理划分，各管区每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由部门经理批示后方可领取，且客用品领用责任到人。

5、坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。部门以《优秀员工评选方案》为指导，各部门坚持每月评出1名优秀员工，进行物质上的奖励并贴照片以公示，并在《内部资讯》上公布，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。为了使管家部的'管理工作更加规范化和更具创新力，充分发挥领班真实的管理水平，并以带动班组员工工作积极性为主旨。

6、确保查退房及时、准确。保证查房及时性、准确率高一直是我部的一大难点，如果做得不好，不仅给客人留下不好的印象，而且会给酒店带来经济上的损失。我们通过不断摸索，根据酒店入住的以会议团、旅游团为主的特点，在没有确切退房时间的情况下，我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间，提前做好人员安排，每次接到第二天退房量大、且较集中时的通知，中班员工都主动留下和夜班员工一起查房，同时还要继续当日的工作，工作非常辛苦，但这样避免了客人投诉办理退房时间长，也确保了查房的及时准确性，员工豪无怨言，据统计，今年查退房及时、准确性较去年有了明显提高。但有些退房上的问题，还未能与前收达成共识，但本着维护酒店利益为原则我们还将继续努力

7、设施设备维保计划落实到位。按照工作计划，今年大型的维保计划在淡季时节落实，虽然小规模、小范围的设备保养我部各个管区都在做，如大堂地面的保养、客房不锈钢制品抛光、马桶水箱清洁、热水壶除垢等，客房部的清洁与维护范围相当广泛，各项设施设备种类繁多，但是我们切实按照酒店领导的指示，都认真定期完成了全年的三材维护和保养。

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