导购工作计划。

泡泡演讲稿依据您的要求已经为您准备一篇“导购工作计划”文章。为了保证工作计划的时间进度，那么我们就可以开始写下一阶段工作计划了。带有明确目标和详细步骤的工作计划能够很好地协调个人的工作与团队合作。这些资料可供你参考和使用希望它们对你的学习和工作有所帮助！

导购工作计划 篇1

导购工作在现代零售业中扮演着重要的角色，展厅导购更是其重要分支之一。展厅导购工作计划对于展厅导购员的日常工作和业绩提升起着至关重要的作用。本篇文章将详细讨论展厅导购工作计划的制定，并具体介绍其工作内容和目标。

一、工作计划制定的重要性

展厅导购工作计划的制定是为了明确导购员的工作目标和任务，提高工作效率和销售业绩。导购员不仅仅需要了解产品和服务，还需要学会销售技巧和沟通技巧，并能够迅速响应顾客的需求。在制定展厅导购工作计划时，需要充分考虑产品的特点和顾客的需求，制定出科学合理的工作计划，以提高展厅导购员的工作效果和满意度。

二、展厅导购工作计划的内容

1. 了解产品知识：展厅导购员需要深入了解所售产品的特点，包括品牌、型号、功能、售后服务等。只有充分了解产品的特点，才能为顾客提供专业的咨询和推荐。

2. 学习销售技巧：展厅导购员需要具备良好的销售技巧，包括行为礼仪、沟通技巧、产品展示和销售技巧等。通过培训和学习，提升销售能力和服务质量。

3. 熟悉展厅布局：展厅导购员需要熟悉展厅的布局和陈列方式，以便快速找到所需产品并可以向顾客说明。

4. 掌握顾客需求：展厅导购员需要根据顾客的需求和喜好，向其推荐合适的产品，并提供专业的购买意见。

5. 提供优质的售后服务：展厅导购员需要在售后服务方面做到及时、专业，能够解答顾客的问题并解决售后问题，以提高顾客满意度。

三、展厅导购工作计划的目标

1. 提高销售业绩：通过提升自身的专业素养和销售技巧，提高产品销售量和企业利润。

2. 提升顾客满意度：通过专业的产品知识和优质的售后服务，提高顾客的满意度和口碑，以促进再次购买和口碑传播。

3. 增加产品曝光度：通过展示和推广，提高产品的曝光度和品牌影响力，吸引更多的顾客和潜在客户。

4. 培养忠诚度和口碑力量：通过专业的产品知识和良好的服务态度，培养忠诚度和口碑力量，吸引更多的回头客和推荐客。

四、展厅导购工作计划的执行和评估

1. 在执行展厅导购工作计划时，导购员需要切实履行工作职责和任务，根据计划准确无误地进行销售和服务。

2. 在展厅导购工作计划的执行过程中，可以定期进行陈列和销售数据的统计和分析，评估工作的有效性和改进的空间。

3. 导购员应与其他销售人员和经理进行沟通和交流，共同解决工作中遇到的问题和困难，以提高整体的销售效能。

4. 在展厅导购工作计划的评估中，可以根据销售量、顾客满意度、产品曝光度等指标进行综合评估，以确定工作计划的成效和改进方向。

展厅导购工作计划的制定对于展厅导购员的工作效果和业绩提升至关重要。通过充分了解产品知识、提升销售技巧、熟悉展厅布局、掌握顾客需求和提供优质的售后服务，展厅导购员可以达到提高销售业绩、提升顾客满意度、增加产品曝光度和培养忠诚度的目标。同时，在展厅导购工作计划的执行和评估过程中，导购员需要履行工作职责、与团队合作，并定期对工作进行统计和分析，以不断提升展厅导购工作的效果和质量。

导购工作计划 篇2

家具导购员要时刻关注市场动态和家具行业的最新趋势。制定一个每周跟进市场动态的时间表，每周至少花几个小时浏览家具行业的相关网站，关注家具展览会和活动消息，了解市场上最新的款式、材质、潮流等信息。这样可以使导购员更加了解市场需求，随时为客户提供最新的建议和推荐。

要为客户提供专业的家具咨询和定制服务。导购员应该了解家具的品牌、性能、价格、质量等相关信息，能够根据客户的需求和预算给出合适的建议，提供个性化的家具定制服务。制定一个每日留出时间与客户交流、了解需求、提供解决方案的计划表，保证每位客户都能得到满意的服务。

要加强与家具供应商和设计师的合作，为客户提供更多选择。家具导购员应该与各大家具供应商和设计师建立良好的合作关系，了解他们的产品和设计理念，能够为客户提供更多种类的选择。每月拟定与供应商和设计师的联络计划，定期走访他们的展厅，了解最新款式和促销活动，以便为客户提供更多优质的产品和服务。

要注重团队合作和个人能力提升。制定一个每周的团队讨论会议计划，与同事分享经验和心得，互相学习和进步。同时，导购员也要定期参加家具行业的培训和讲座活动，不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧，提高自己的竞争力和工作效率。

要重视客户反馈和服务质量的改进。导购员应该定期向客户发放满意度调查表，收集客户的意见和建议，并及时对不满意的问题进行改进和处理。制定一个每月客户反馈整改计划，对照客户意见和建议，持续改进服务质量和客户满意度，为客户提供更加优质的家具购物体验。

家具导购员的工作计划要围绕市场动态、客户需求、产品选择、团队合作和服务质量等方面展开，帮助导购员更好地开展工作，提高销售效率，增加客户满意度，实现销售目标。通过以上的工作计划，相信每位家具导购员都能在工作中取得更好的成绩，为客户提供更好的家具购物体验。

导购工作计划 篇3

导购工作是指在商场、超市等零售场所为顾客提供商品信息，引导顾客完成购买的服务。在食品零售行业中，食品导购员扮演着至关重要的角色，他们不仅要了解各类食品的属性和特点，还要具备销售技巧和良好的沟通能力。为了提高食品导购员的工作效率和服务水平，制定一份详细的工作计划是必不可少的。

一、工作目标

食品导购工作的目标是提供优质的服务，帮助顾客选择适合的食品，同时促进销售额的增长。根据具体情况，可以制定以下几项工作目标：

1. 提高销售额：通过精准推荐，引导顾客购买更多的食品产品，增加销售额。

2. 提升服务质量：完善导购服务流程，提高产品知识和销售技巧，提供个性化的购物建议和专业的食品知识咨询。

3. 增加顾客忠诚度：建立良好的客户关系，通过优质的服务和建议，使顾客对店铺产生信任，并增加回头率。

二、工作计划

1. 深入了解产品

食品导购员需要全面了解所销售的食品产品。这包括了解食品的产地、生产工艺、原材料、口味特点等相关知识。可以通过学习商品手册、参与培训或与供应商沟通来获取这些信息。只有了解产品，才能给顾客提供专业的购买建议。

2. 提高销售技巧

食品导购员需要具备一定的销售技巧，以提高销售效果。可以参加销售培训，学习销售技巧和心理学知识，如情感销售、顾客需求分析、沟通技巧等。通过积极主动地与顾客交流，掌握顾客的需求，然后根据产品特点进行推荐。

3. 优化服务流程

制定并优化导购服务流程是提高工作效率和服务质量的关键。包括以下几个方面：

（1）迎接顾客：热情地迎接每一位顾客，帮助他们找到需要的食品区域。

（2）了解需求：与顾客展开对话，了解他们的需求和口味偏好。可以提出一些问题，引导顾客陈述需求。

（3）产品推荐：根据顾客的需求和口味偏好，向其推荐适合的产品。可以介绍食品的特点、功效和适用场景等，帮助顾客做出选择。

（4）解答疑问：顾客在购买过程中可能会有一些疑问，导购员要能准确并友好地回答。对于一些需要专业知识的问题，可以向主管或者供应商请教。

（5）结账服务：帮助顾客完成结账过程，提供礼貌和快捷的结账服务。

4. 积极推销促销活动

在销售旺季或者店铺进行促销活动时，食品导购员要积极推销促销产品。他们需要详细了解促销产品的活动内容、促销价格以及赠品等，以便向顾客进行全面解释和推荐。通过活动促销，吸引更多顾客并提高销售额。

5. 客户关系维护

在服务顾客的过程中，建立良好的客户关系是提高忠诚度的关键。导购员应该保持礼貌、热情，并记住经常光顾店铺的顾客的一些需求和偏好。可以通过微信、电话等方式与顾客保持联系，并向他们发送一些新品信息或促销活动的消息，提醒他们再次光顾店铺。

三、工作总结

食品导购工作对导购员的服务水平要求较高，要求他们具备丰富的产品知识和销售技巧。通过制定详细的工作计划，能够提高导购员的工作效率和服务质量，为顾客提供更好的购物体验。同时，导购员也要不断学习和提升自己的专业素养，以适应市场的变化和顾客需求的差异。

导购工作计划 篇4

导购员是商场里最关键的销售人员之一，他们负责引导顾客选择合适的产品，提供专业的产品知识和优质的购物体验。作为一名女鞋导购员，要成功完成工作，需要制定详细、具体和生动的工作计划。下面我将详细介绍一个女鞋导购员的工作计划。

一、了解产品知识

作为女鞋导购员，了解产品知识是非常重要的。每个季节都有新的鞋类推出，因此需要不断学习和更新鞋类的款式、风格、面料和功能等方面的知识。了解产品知识可以帮助导购员更好地与顾客沟通，解答他们的疑问，并提供专业的建议。

二、了解顾客需求

了解顾客需求是女鞋导购员的重要任务之一。要通过与顾客的沟通和观察，了解他们的喜好、风格和需求。不同的顾客可能有不同的喜好和需求，因此对顾客进行分类和分析是非常必要的。这将有助于导购员提供个性化的服务和建议，满足顾客的需求。

三、提供专业的建议

作为女鞋导购员，需要具备一定的专业知识和技能，以便能够为顾客提供专业的建议。当顾客询问特定款式、材质或搭配时，导购员应能够清晰地解释产品的特点和优势，并给出适当的建议。例如，当顾客询问高跟鞋的舒适度时，导购员可以提醒顾客选择有垫或抗震技术的鞋款，以减轻脚部的压力。提供专业的建议可以增加顾客的信任感和购买意愿。

四、了解市场趋势和竞争对手

了解市场趋势和竞争对手对于女鞋导购员来说也非常重要。导购员应密切关注时尚和潮流趋势，了解顾客购买女鞋的喜好和需求。同时，导购员还应研究竞争对手的产品和销售策略，以便能更好地与之竞争，并提供更具竞争力的产品和服务。

五、保持良好的形象和服务态度

作为女鞋导购员，保持良好的形象和服务态度是非常重要的。导购员应穿着整洁、得体，并保持良好的仪容仪表。在与顾客交流时，导购员应友善、耐心，并提供周到的服务。积极主动地帮助顾客解决问题，争取顾客的满意度，并促成交易。

六、定期参加培训和学习

女鞋导购员要不断提升自己的专业知识和技能，定期参加培训和学习是必要的。培训和学习可以帮助导购员了解新的销售技巧和产品知识，提高销售能力和服务质量。导购员还可以通过参加行业展览和活动等方式了解市场动态，并与同行交流经验。

女鞋导购员的工作计划需要包括了解产品知识、了解顾客需求、提供专业的建议、了解市场趋势和竞争对手、保持良好的形象和服务态度，以及定期参加培训和学习等方面。只有制定详细、具体和生动的工作计划，并严格执行，女鞋导购员才能在竞争激烈的市场中取得成功，实现销售目标。

导购工作计划 篇5

我是X年XX月X号来到XX男装专卖店工作的，在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高，XX男装导购工作计划。

现制定工作计划如下：

1、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识，工作计划《XX男装导购工作计划》。这是我们在下个月完成XX万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

2、结合个人业绩分解，明确本日工作的内容及重点，调整心情至最佳状态，充满自信的面对每一位顾客。

3、服从店长的安排，休息与外出要以店柜集体利益为重。

4、工作时要积极主动，争取在完成完成销售任务的基础上提高销售业绩。

5、检讨自己今天工作的情况（包括业绩的完成情况、贩售状态、发生的事情处理是否恰当等）,并主动提出自己的解决意见，做到今日事今日毕，决不将当天能解决的问题遗留到明天。

我相信在今后的工作中，我将做得更好、更完善！

第一，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

第二，熟悉家具。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合穿着场合，适合人群做充分了解。

第三，树立严谨工作作风。不断完善商店家具导购员工作纪律，规范家具导购员工作行为，严防工作组织涣散、凝聚力不强、各顾各工作的情况发生。

第四，加强销售能力。定期对于全店20名家具导购员进行销售培训，锻炼培养大家的销售能力。

第五，扩大销售网络。逐步建立商店的品牌声誉，定期安排兼职人员发放商店家具促销传单。进一步拓展商店电子商务环境，建立起商店的网络营销阵地。

导购工作计划 篇6

转眼间又要进入新的一年20xx年了，新的一年对我们来产是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

公司在不断改革，订立了新的规定，作为化妆品的美导，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，针对现有的老客户资源做业务开发，把可能有需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排见面洽谈。

2、在第二季度的时候，通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源。

二、制订学习计划。

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的`学习方向来补充新的能量。化妆品的美导专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。

一个月已经过去了，经过这个月的实习，我现在将我的工作总结以及心得呈现如下，希望各位给与指导和建议。

在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，所以要求我们不仅要做好而且要精益求精，不断提升自己，从而做得更好。

平时我认为在我们推荐时要有信心，向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感。推荐的时候要对顾客进行商品说明，根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。

推荐的同时要有手势，做到贴心。在卖服装的时候要把话题引导在服装上。同事注意观察顾客的反映，以便合适地促成销售。再有就是要说出服装的优点，方便推销出商品。总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的，良好的服务才能使顾客动心，才能达到销售的目的。

此外，我们整个销售人员都是一个团队，我们需要有团队精神。优良的合作也是销售必不可少的，所以与同事的相处也很重要，大家相互尊重，和睦相处，共同进步才能使我们这个团队合作愉快，共同进步，达到双赢的目的。

以上就是我这个月以来的总结心得体会，希望各位领导同事给与意见和指导，在以后的日子里共同努力，谢谢大家。

不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人，团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分。

对于每一位参与团队管理工作的人而言，《团队管理》是一本不可或缺的重要读物。它向你提供了达成计划所需的技巧、建立团队成员间的信任、激发团队最大的潜能等方面团队管理经验知识，为你能专业化地管理好你的团队创造了有利条件。另外，团队管理总结了101条简明提示，为你提供重要而实用的团队管理经验。

后半部分有个自我评估练习，使你能正确地评估自己的领导能力，并针对自己的不足加以改进。了解团队运作团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人，对你而言，管理好团队都是重要且具激励性的挑战。

导购工作计划 篇7

作为一名美容导购员，是我们的责任和使命，为顾客提供最好的美容和护肤产品推荐和咨询，以满足他们的需求。在这篇文章中，我将详细介绍美容导购员的工作计划，以确保我们能够以最佳状态工作，为顾客提供卓越的服务。

作为一名美容导购员，我们需要对市场上的美容和护肤产品了如指掌。我们需要彻底了解每个产品的特点，适用肤质和功效，以便能够准确地向顾客推荐适合他们的产品。为了达到这一目标，我们需要定期参加新产品培训和展览，以保持对市场的最新了解。

我们需要建立良好的顾客关系。与顾客建立积极的沟通是至关重要的，因为只有真正了解顾客的需求和喜好，我们才能够提供个性化的建议和推荐。我们应该主动与顾客交流，了解他们的护肤习惯，听取他们的意见和反馈，并根据这些信息为他们提供最好的产品选择。

我们应该保持自己的形象和外观。身为美容导购员，我们自身的形象和外貌是向顾客展示美容产品的重要因素之一。我们应该注重仪表，保持良好的个人卫生习惯，并且时刻保持自己的肌肤状态良好。这样不仅能够给顾客留下良好的印象，也能够增强我们对美容产品的信誉和可信度。

我们需要总结顾客的反馈和经验。在与顾客交流和服务的过程中，我们应该主动询问顾客对产品的感受和效果，并记录下来。这样做可以帮助我们更好地了解产品的实际效果，为其他顾客提供更准确的推荐和建议。我们还应该与其他导购员和专家进行知识分享和经验交流，以不断改进我们的工作方法和技巧。

我们需要进行市场调研和竞争分析。了解市场上的竞争对手和他们的产品是非常重要的，因为这可以帮助我们了解市场潜力和顾客需求的变化。我们应该定期收集市场数据，研究竞争对手的产品特点和销售策略，以便能够针对性地调整自己的推广和销售方法。

小编认为，作为美容导购员，我们的工作计划应该包括对产品的了解和市场调研，与顾客建立良好的关系，保持自己形象的良好状态，总结顾客的反馈和经验，并进行竞争分析。通过遵循这些计划，我们将能够提供最好的服务，满足顾客的需求，并取得良好的销售成绩。坚持不懈地努力，我们一定能够成为优秀的美容导购员。

导购工作计划 篇8

导购员是商场中不可或缺的一环，他们负责为顾客提供专业的购物指导和产品推荐。作为女鞋导购员，他们需要对当前流行趋势和各种鞋类有深入了解，并且能够与顾客建立起信任和良好的沟通。下面是一份女鞋导购员的工作计划，以帮助他们在日常工作中更加有效地完成任务。

1. 了解产品知识和市场趋势：作为女鞋导购员，首先要全面了解商场中各种品牌和款式的女鞋，包括材质、款式、颜色等。此外，还需要密切关注市场趋势，了解当前流行的鞋类款式和潮流元素。可以通过专业杂志、时尚网站和社交媒体等渠道获取相关信息。

2. 接待顾客并提供服务：女鞋导购员需要主动招呼顾客并热情地提供帮助。他们应该学会倾听顾客的需求、喜好和要求，并根据顾客的需求提供专业的选购建议。此外，可以根据顾客的身形和穿衣风格提供适合的款式和整体搭配建议。

3. 维护货架陈列：女鞋导购员需要对店内的货架进行定期整理和陈列，确保鞋类产品的齐全、整洁和吸引人的展示。可以根据不同的季节和潮流进行货架陈列的调整，以吸引更多的顾客。

4. 持续学习和培训：保持学习和更新对于女鞋导购员来说非常重要。他们应该定期参加相关培训和活动，不断提升自己的产品知识和销售技巧。可以参加一些行业展览、研讨会和职业培训课程，获取最新的行业信息和技能。

5. 维护客户关系：女鞋导购员不仅要与顾客建立良好的人际关系，还需要维护和管理老客户的关系。可以通过电话、短信、电子邮件等方式主动联系客户，关心他们的购物体验和产品使用情况。对于新客户，可以积极跟进他们的购物需求并提供跟进服务。

6. 参与销售活动：女鞋导购员需要积极参与商场的促销活动，如打折季、新品上市等。可以准备一些推介活动和特价产品，吸引顾客的关注和购买兴趣。同时，还要通过积极的销售技巧和良好的服务，增加销售额和提升客户满意度。

7. 提供售后服务：女鞋导购员需要为顾客提供良好的售后服务，包括换货、维修和退款等。在顾客遇到问题或有任何疑问时，应积极解答并提供专业的解决方案。要保持良好的沟通和协调能力，与顾客、供应商和其他部门建立良好的合作关系。

女鞋导购员的工作计划旨在帮助他们在日常工作中更加有效地完成任务。通过全面了解产品知识和市场趋势、提供专业的服务和选购建议、维护货架陈列、持续学习和培训、维护客户关系、参与销售活动和提供售后服务，女鞋导购员可以为顾客提供更好的购物体验，提高销售额和客户满意度。

导购工作计划 篇9

1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进行相关的数据分析。

3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布臵的工作。

4、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

6、可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

7、日常管理，特别是抓好基础工作的管理。

8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。

9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工作环境，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。

11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。

12、分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

13、各种合理的、能够利用的条件，创造、布臵良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，减少不必要的麻烦。

15、经常总结，总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。

16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

不积跬步，无以致千里。点点滴滴，造就不凡，过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立起良好形象。人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

导购工作计划 篇10

电器导购员年终工作述职报告为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

电器导购员述职报告1

20____年快结束了，回首20____年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的20____年随着新年伊始即将临近，本人自五月份加入到______做一名导购，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一平台提升自身的各方面能力，回顾历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面：

第一、积极参加公司开展的各项活动。

由于常熟地区是新开辟地区，为了能吸引更多的顾客公司组织了多次活动，这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。

第二、认认真真，做好本职工作。

1、要么不做，做就做好。

每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好导购工作的第一要求，也是导购员应该具备的最基本的素质

2、勤快，团结互助。

导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

3、认真细心，做事用心。

这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们导购只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每个细节都特别注意就会避免这些错误的发生。

4、吃苦精神。

做导购员一定要有吃苦精神，销售是一件容易的事更是一件困难的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我们要做的不仅是接待客户学好产品知识这么简单。要根据客户的要求和自己的经验为客户做出完美的计划和完美的产品，如果有可能的话，我们应该去厂里参观学习，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。

第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。

学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。

回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

(1)进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。

(2)加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。第三、加强生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们导购员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名导购，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。

第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。

规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。

第五、如果有机会，要多出去开发客户，在销售上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。

第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。

总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。

电器导购员述职报告2

我从年月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作，我收获很大，总结如下：

第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。

这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。

第二，关注客户，真诚表扬客户。

真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

第三，报价过程当中的计算器使用技巧。

家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。

第四，愉快的接待心情。

试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。

第五，不断更新自己的问候方式。

很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。

电器导购员述职报告3

20____年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。

在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。

营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。

对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。

每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。

向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。

对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服

装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从4W上着手。

从穿着时间Wen、穿着场合Were、穿着对象Wo、穿着目的Wy方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。

对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。

要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。

电器导购员述职报告范文4

20____年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静、理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。

非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。

更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在20____年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20____，我专柜将重点放在以下几个方面：

A、积极配合商场促销活动，提高销售业绩。

B、充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。

C、提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。

D、完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。

F、提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识>培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。

我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在20____年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!!!

电器导购员述职报告420____年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静、理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。

非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的的成绩。

更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在20____年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20____，我专柜将重点放在以下几个方面：

A、积极配合商场促销活动，提高销售业绩。

B、充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。

C、提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。

D、完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。

E、提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识>培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。

我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在20____年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!

电器导购员述职报告5

自20____年12月进入宏源，我一直在阳光店负责海尔空调销售的工作。一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了一定的成绩。下面，就一年来工作述职如下：

工作上我严格按照考勤制度上下班，不迟到、早退，在旺季或节假日主动加班，曾经连续工作三个月不休息。工作中，我认真学习产品知识，了解产品政策，销售上既要保证“量”，也要保证“质”;熟知公司的各项流程，从安装配送到维修保养，都能为顾客一一详解，并做到提前告知，省去了许多不必要的麻烦;对待顾客上，除了细心讲解还要用心倾听，将最合适的产品推荐给顾客，这些年来，我秉承着“顾客永远是对的”原则，即使遇到再无理的顾客，我也耐心接待，微笑服务，从未与顾客发生过争执。我深知我不只是海尔空调的导购员，更是____公司的导购员，所以即使顾客没有购买我的产品，我仍会热情推荐其他品牌，为____公司的销售尽一份力，也将____公司优质的服务带给每一位顾客。对待同事我热情团结，乐于助人，对待领导安排的其他工作总是努力完成，从不推诿。

在思想上，不断总结销售经验，提高自己解决问题的能力。作为____家电卖场的龙头老大，我为能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使公司蒸蒸日上，势必以顾客满意为目标，用主人翁的意识真正做到“顾客至上，服务第一”!

导购工作计划 篇11

地板作为家装中不可或缺的一部分，其品种繁多、材料多样，给消费者在选购时带来不小的难度。为此，地板导购成为了一个很有必要和重要的岗位。在进行地板导购工作时，一份详细具体、生动丰富的工作计划是非常必要的，下面来介绍一下地板导购工作计划的编写过程及其主要内容如下：

一、编写工作计划的目的

制定工作计划的目的在于规范地板导购工作的具体实行流程、提高工作效率、理顺员工工作思路，从而更好地为客户提供优质、高效的服务，实现销售业绩的增加。

二、主要工作内容

1.了解产品知识

作为一名地板导购员，首先要具备的是充分的地板产品知识。包括 various 规格、材料、款式、颜色、价格等方面都要有相应的了解。只有了解了产品信息和特点，才能更好地展开销售工作，并对客户的相关问题作出准确的回答。

2.品牌资料整理

品牌资料的收集和整理也是地板导购员的必修课程。包括地板品牌信息、市场反应情况等方面的资料都要及时收集、整理并归档，以便在日后的销售工作中能够更为便捷地获取所需信息，助力客户的快速决策。

3.客户接待

客户接待也是地板导购员的重要工作环节。要按照公司制定的接待流程，根据客户需求提供详尽专业的咨询和建议，并在产品准备、拍照、介绍方面给予帮助，给顾客留下良好的第一印象和品牌形象。

4.产品介绍

地板导购员需要对客户提供全面的产品介绍。要根据客户的需求和购买决策，为客户推荐适合其需求的地板产品，提供详细的产品的价格、材质及其特点、养护方法等相关信息，以帮助客户更快速地完成决策。

5.客户问题解答

客户在购买地板时，总会遇到各种问题，如选购规格的选择、养护技巧、品质保障等等。要根据客户的需求，为其提供专业的解答和建议，并做好技巧性的答疑工作，提高顾客满意度和信赖度。

6.记录跟踪

地板导购员需要对进行咨询、沟通、推送、订购等环节的客户进行记录和跟踪。要保证记录的准确性和完整性，及时回访和反馈客户的问题和建议，并争取增加客户的购买率和忠诚度。

三、总结

地板导购员在日常工作中还需要保持良好的沟通能力、主动服务意识、市场信息收集、个人形象等多方面综合素质。因此，制定一份良心的工作计划可以帮助地板导购员进行科学的工作安排和有效的销售建议，提高服务效率并创造更高的销售业绩。

本文网址：http://m.popo666.com/fayancailiao/97249.html