银行人员工作计划。

为了保证工作质量和效率的提高，此时我们应该结合领导要求与个人能力撰写工作计划。有了计划，可以合理地安排和使用人力、物力、财力，我们听了一场关于“银行人员工作计划”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

银行人员工作计划(篇1)

根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在xx年的工作思路。

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变

在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

xx年的计划如下：

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

1、每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

银行人员工作计划(篇2)

由于实习的支行人员不足，省分行暂时也未能派遣员工来网点，所以这里工作的同仁们大多身兼数职，尤其是我们的大堂经理，常常是跑进跑出，忙里忙外。而我的实习工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动，力求跟着多学习一些不能接触的业务。

所以在我们的支行，顾客引导以及服务大部分都是保安在兼职。这个时候，我又有了感慨，现在的保安哥哥们实在是全能。休息日时候，我去工行取现，发现引导我填单据的依旧是一位保安哥哥。

微笑的询问顾客，请问您要办理什么业务吗？大部分多是房贷还款、个人汇款、办理开户等业务。然后再在前台的抽屉里拿出相应的单子知道顾客填写。

信用卡业务

民生银行的信用卡和其他银行信用卡一样，基本用途都是刷卡消费。使用起来没有什么不方便或者是陷阱，但是审核通过的要求比较严格，一般都直接过问办理的顾客是否有固定工作收入，是否是本地户口。初期的透支额度一般不会很高（除了信誉度很高或银行大客户）。每年从信用卡激活之日起6个月内刷卡3此的免本年年费，刷卡5次免次年年费，逐年类推。

人民币长城信用卡是中国银行长城卡系列中的主要产品，是国内发行最早、信誉很高的现代化支付工具。它具有使用方便、携带安全、办理快捷、通行全国等特点，已成为国内金融领域的知名品牌。但是就目前的安徽来说，已经没有长城卡的货存了，客户想换卡的话，将会是非常麻烦的一件事。

银行人员工作计划(篇3)

作为一名银行人员，下半年是我能够展示自己工作能力和实现目标的重要时期。在这篇文章中，我将详细介绍我的下半年工作计划，以确保个人和团队在这段时间内取得成功。

首先，我计划继续提高自己的专业知识和技能。作为银行人员，了解最新的金融市场动态和政策变化对于提供客户满意的服务至关重要。因此，我将每周至少花一定时间阅读相关金融杂志和报纸，参加在线研讨会和行业会议，与同行交流经验和见解。我还将参加培训课程，持续提升自己的技能水平，以更好地应对不断变化的金融环境。

其次，我将加强与客户的沟通和关系维护。作为银行人员，与客户建立良好的合作关系是我们工作中的关键因素之一。我将确保定期与客户联系，了解他们的需求和问题，并尽快提供帮助和解决方案。我还会主动与客户沟通，介绍银行新产品和服务，并邀请他们参加相关活动和推广活动。通过加强与客户的沟通和关系维护，我相信我能够为他们提供更好的服务，同时也能够增加银行的业务量。

此外，我还计划改善团队协作和合作能力。在银行工作中，团队合作是必不可少的。为了确保团队在下半年能够更好地合作和协作，我将积极参与团队活动和项目，提供帮助和支持，促进信息的共享和交流。我还会与团队成员一起制定明确的目标和计划，并定期进行进度检查和评估，以确保任务按时完成并达到预期结果。通过改善团队协作和合作能力，我相信我们可以提高工作效率和质量，为客户提供更好的服务。

此外，我还将重点关注市场拓展和业务发展。银行业竞争激烈，市场拓展和业务发展是实现个人和银行目标的关键。我将与市场部门密切合作，研究市场趋势和客户需求，寻找新的商机和发展方向。我将积极参与与潜在客户的洽谈和谈判，推动业务合作和签约。通过市场拓展和业务发展，我希望能够带动银行的增长和创造更多的商机。

最后，我将制定并执行个人工作计划和目标。作为一名银行人员，自我管理和自我激励是非常重要的。我将制定具体、可量化的工作目标，并制定相应的行动计划。我将每天花时间回顾和评估自己的工作进展，并不断调整和改进我的工作方法和策略。通过制定和执行个人工作计划和目标，我相信我能够提高自我工作能力和表现，同时也能够为银行的发展做出更大的贡献。

综上所述，作为一名银行人员，下半年的工作计划对我个人和团队来说非常关键。通过提高专业知识和技能、加强客户关系、改善团队协作、拓展市场和制定个人目标，我相信我能够在下半年取得良好的业绩和成果。我将全力以赴，为客户提供更好的服务，为银行的发展贡献自己的力量。

银行人员工作计划(篇4)

银行会计人员是负责处理和管理银行业务的重要人员，他们承担着成千上万计的客户账目和财务数据的管理责任。为了确保准确性和精确性，银行会计人员需要具备高度的专业知识和技能，同时还需要有详细的工作计划。下面将详细阐述一份完整的银行会计人员工作计划。

1. 早上准备工作

每天早上，银行会计人员需要早早抵达办公室，进行一系列的准备工作。首先，他们需要检查银行系统以确保其正常运行。他们将检查财务软件和工具是否正常安装，计算机是否正常运转，并确保所有验证和安全措施都已设置好。

接下来，会计人员会打开电子邮件并检查新的邮件或通知。他们将仔细查看与客户或其他部门的沟通，并及时回复任何需要回应的邮件。

然后，他们将执行日常银行例行事务，例如整理文件和文件柜，清理和准备工作区，更新部门和个人文件等。

2. 处理银行账户

一旦准备完毕，会计人员将开始处理银行账户。他们将核对银行账户余额、利息和费用，并确保这些账户的准确性。为此，他们将使用银行的财务软件和工具，根据银行系统的数据，输入账户信息和交易数据。

在处理账户时，银行会计人员需要确保将所有信息记录在案，并在需要时能够随时访问。他们还需要仔细核对数据，以确保账户余额和交易记录与客户提供的信息相符。

3. 处理日常交易

除了处理账户外，银行会计人员还需要处理日常交易。这包括处理客户的存款、提款、转账和兑现支票等。他们将输入和更新交易金额和日期，并确保每笔交易的准确性和完整性。

同时，银行会计人员还需要解决和处理任何与交易相关的问题。例如，如果交易金额与客户提供的金额不符，他们需要调查并纠正错误。如果客户提出对账单不一致的投诉，他们则需要处理这些投诉并确保问题得到妥善解决。

4. 准备和生成报告

作为银行会计人员，准备和生成报告是必不可少的工作。他们将准备日常、周报和月报等报告，以记录和总结银行的财务状况和交易活动。

在准备报告时，银行会计人员需要仔细审查和分析数据，并确保报告的准确性和可靠性。他们还需要确保报告按时提交给相关部门或上级领导。

此外，银行会计人员还需要协助其他部门，如审计部门或税务部门，提供所需的财务报告和信息。

5. 进行跟踪和调整

为了确保工作的高效和准确性，银行会计人员还需要进行跟踪和调整。他们将跟踪和记录账户余额、费用、利息和财务数据，以确保这些数据的正确性和一致性。

他们还将跟踪和调整存款、提款、转账和兑现支票等交易，以确保数据的一致性和完整性。

在这个过程中，如果发现任何错误或异常，银行会计人员将进行调整和纠正，以确保账目准确无误。

6. 更新和持续学习

作为银行会计人员，不断更新和持续学习是非常重要的。银行业务和金融行业的法规和政策经常发生变化，因此会计人员需要不断学习和了解这些变化。

他们可以参加培训课程、研讨会和工作坊，以更新自己的知识和技能。此外，他们还可以阅读专业书籍、报纸和杂志，参加行业相关的会议和展览等。

最重要的是，他们应该保持对新技术和软件的了解，以提高工作效率和准确性。

综上所述，银行会计人员工作计划是为了确保他们能够高效、准确地处理和管理银行账户和交易。在这个计划中，他们需要完成早上准备工作、处理银行账户、处理日常交易、准备和生成报告、进行跟踪和调整，以及更新和持续学习。只有通过详细具体且生动的工作计划，他们才能够胜任这个重要而繁忙的职位。

银行人员工作计划(篇5)

银行会计人员是银行中不可或缺的一环，他们负责处理和记录金融交易，制定预算和报告，以确保银行的财务状况正常运行。

为了更好地完成工作，并提高工作效率，银行会计人员需要制定一份详细具体且生动的工作计划。下面，我将为您详细介绍银行会计人员的工作计划。

第一部分：日常任务

每天，银行会计人员需要处理大量的金融交易，包括存款、取款、转账等，因此他们需要制定一个日常任务清单来确保事务的顺利进行。这个清单应包括以下几个方面的内容：

1. 记录和处理金融交易：银行会计人员需要记录和处理客户的存款、取款和转账等金融交易。他们需要确保每一笔交易都准确记录，金额无误，并及时更新银行账户余额。

2. 财务报表的准备：银行会计人员负责编制和准备财务报表，包括资产负债表、利润表等。他们需要确保这些报表的准确性，以便供银行管理层进行决策。

3. 银行账户的调整和结算：银行会计人员需要对账户进行调整和结算，以确保账户余额的准确性。他们需要对账户进行定期审核，并及时纠正任何错误。

第二部分：月度任务

除了日常任务之外，银行会计人员还需要完成一些月度任务，以确保银行的财务状况得到适当的控制和管理。以下是一些月度任务的例子：

1. 制定和分析预算：银行会计人员需要制定和分析银行的财务预算，以确定收入和支出的规模。他们需要与银行管理层沟通，并制定出适当的预算计划。

2. 进行财务分析：银行会计人员需要对银行的财务状况进行分析，以便发现任何潜在的风险和问题。他们需要使用财务指标和比率来评估银行的财务健康状况，并提出相应的建议。

3. 处理税务申报：银行会计人员需要准备和提交税务申报表，以确保银行遵守税法和政府的税务要求。他们需要密切关注税法的变化，并及时更新相关的税务申报表。

第三部分：季度任务

除了日常和月度任务之外，银行会计人员还需要完成一些季度任务，以确保银行的财务运营得到适当的监督和管理。以下是一些季度任务的例子：

1. 财务审计：银行会计人员需要参与银行的财务审计工作，以确保银行的财务报表的准确性和合规性。他们需要与审计师合作，提供相关的财务信息和数据。

2. 风险评估：银行会计人员需要对银行的风险进行评估，以及时发现并应对任何潜在的风险。他们需要参与银行的风险管理工作，并提出相应的建议。

3. 更新和培训：银行会计人员需要及时更新自己的知识和技能，以适应不断变化的金融环境。他们需要参加培训课程和研讨会，以提高自己的专业水平。

银行会计人员的工作计划是他们工作中不可或缺的一部分。一个详细具体且生动的工作计划可以帮助他们更好地组织和管理自己的工作，提高工作效率和准确性。一个合理的计划不仅可以帮助他们更好地完成日常、月度和季度任务，还可以为银行提供准确可靠的财务信息，为银行的发展和决策提供重要支持。因此，银行会计人员应该认真制定并执行他们的工作计划，以确保银行的财务状况正常运行。

银行人员工作计划(篇6)

根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在xx年的工作思路。

一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的`业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变

在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

xx年的计划如下：

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四;今年对自己有以下要求

1、每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

银行人员工作计划(篇7)

通过对此次会议精神的学习， 我看到了老信贷员优良的工作作风， 同时我也发现了自己 存在的不足。 作为新员工不但向他们学习过硬的专业技能， 还要学习他们吃苦耐劳的优秀品 质。在会议中老同志讲述了他们丰富的信贷工作历程，他们走过的路对我就是一本教科书， 而我需要做的就是努力学习他们工作经验、专业技能、营销策略为今后的工作奠定基础！ 针对周行长在会议中提出的五个问题，下面我也提出自己简单的看法和意见。

（1） 、完善的工作计划。井然有序的工作计划是工作能够顺利进行的第一步，在每个工

作日结束时应做好次日工作的充分准备。比如：提前询问自己的搭档，了解彼此计划，合理 安排宣传调查路线； 有调查计划时应通知客户何时何地， 需要准备材料使调查快速有效完成； 有走访计划时应提前通知关键人，并准备好礼品。

（2） 、高效的工作效率。每天给自己制定一个简单的日程表。比如：中午约见客户签合

同放款，上下午做好宣传、贷后检查、逾期催收工作，晚上做调查报告、系统录入、档案整 理工作。在工作上坚持今日事今日毕，今天能调查的绝不拖到明天，能多宣传一户绝不少走 访一家。

（3） 、 踏实的工作态度。 踏实的工作态度不但是对单位的负责也是对自身和家庭的负责。

在工作中要摒弃“为领导工作”的想法，从租客心态转变为业主心态，从要我工作到我要工 作，只有保持踏实的工作态度，才能真正享受工作的过程，实现个人和单位的双赢！

（4） 、前后台密切配合。在任何工作中缺乏团队精神必将影响整个单位的业务发展，目

前在我单位存在“各扫门前雪”现象。存在这种现象我认为有两个原因一是员工心态，二是 管理决策。比如：在放款过程中，审批效率低下，不能有效发挥各岗位的作用。我认为在保 证审贷分离的状态下，各岗位应各司其职，环环相扣。在用人上要人尽其才，才尽其用，这 样才能使工作流程高效运行。

利用好数据库的前提是建立一个完整实用的信息库。 目前信息收集的内容过于简单， 只 有客户姓名、电话、经营内容等基本信息，在录入数据库的过程中也流于形式。我认为在信 息收集的过程中尽可能的捕捉客户全面的信息， 对客户进行细分。 根据客户对信贷员的态度 可以分为：抵触型、中立型、积极型。对于不同类型的客户做不同的备注，特别是在宣传过 程中积极配合并有意向的客户一定要做二次的走访或电话回访。

目前省行数据库模板存在一定的不合理性， 信贷员可以结合自己的工作方法进行适当的 删减增加保证数据的真实有效。在数据库的利用上，应根据行业规律进行细分，在不同的时 期筛选资金需求旺盛的行业进行有针对性的宣传营销，做到有的放矢。

根据省行明年“先消费后经营”的工作思路，在积极推进小额贷款商务贷款的同时，侧 重宣传消费类贷款。在宣传过程中抓住重点，每个乡镇都有 2-3 所学校，可通过关键人进入 学校， 在学校开全体教职工会议时向他们宣传我行消费类贷款。 同时可和零售客户经理一起 交叉营销我行信用卡团办业务。在走访学校过程中一定要分发我行礼品拉近与客户的距离。 在寻找关键人存在困难时可以通过熟人介绍， 查阅我行再就业贷款档案保证人信息， 其中有 大部分是各个乡镇教师，在此可以作为突破口。 在其他贷款宣传过程中，根据行业周期特点，充分利用数据库，找准目标行业进行有针 对性的宣传，在宣传过程中注意营销技巧，突出我行贷款产品在同业中的优势。

空白村和空白单位出现的原因可能有三种： 一是宣传不到位， 二是地区内存在客户但不 存在准客户，三是同业先入为主抢占市场。根据不同的情况我们要制定不同的策略，针对第 一种可以加大宣传力度， 铺开宣传； 针对第二种情况要制定可行的营销策略， 培养客户习惯， 使一个普通客户转变为我们的准客户；针对第三种情况可以在区域内找到 1-2 名关键人，与 其建立良好的私人关系产生信任感，转变客户心态，进而发展我行业务。消灭空白单位和空 白村有一定的难度，还需要信贷员有一颗持之以恒的心态。

不同的客户对贷款有不同的要求， 经营类贷款资金周转周期短， 对贷款要求的效率 高，一般不易储备。而消费类贷款对效率的要求相对较低，客户比较容易接受一定的期 限。由于受额度限制，元月份储备的目标客户主要是消费类，在接下来的工作中重点宣 传企事业单位， 借助亲朋好友的力量扩大我行贷款的知名度， 塑造良好的企业形象和社 会口碑。 以上是我对这五个问题的简单看法， 由于受工作时间， 经验的限制一些观点和意见 定有不妥之处。 若有不恰当的地方请周行长批示， 作为新人在以后的工作中也请领导多 多批评指正，让我尽快成为一名合格的信贷员！

银行人员工作计划(篇8)

根据我行三年发展战略和20__年度业务发展计划，为全面提升员工整体素质，促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成，加强培训质量管理，强化师资培养和课程体系建设，根据行领导指示精神，我们制定了《20__年____分行人力资源培养培训工作计划》，以明确全年培训工作目标和主要任务。

一、年度目标

20__年我行将全面贯彻科学发展观，着力转变经营机制，加强全面风险管理，进一步整合流程，加快内控建设，增强创新能力，实现持续平稳较快发展。为此，我部将增强“以人为本”的工作理念，结合企业与员工双方面的需要，实现以下年度培训目标：

(一)根植“培训促进业务发展，学习提高竞争能力”的思想理念，增强培训对员工职业发展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习地主观能动性;

(二)加强培训的针对性、实用性和有效性，提高培训向现实工作能力转化的效率，促进个人业绩地提升，从而带动企业整体绩效地提高;

(三)分层次、抓重点，围绕经营管理、专业技术和技能操作三大版块，形成企业文化、专业与技术、产品与营销、经营与管理四大课程体系，针对企业新人、中坚力量、企业老人，探索培训形式的多样性。

(四)深入推进各层级的岗位资格和任职培训制度，打造一支诚信、专业、创新、协作的员工队伍，为全行实现经营目标提供人力资源保障。

二、培训策略

随着银行同业竞争的日趋激烈，企业中人才的数量和质量决定了企业的兴衰与成败。股份制改造以来，我行日益重视人力资源的开发管理，员工培训在我行的重要性得到了极大地提升。然在具体实施过程中，各条线、各层级、各单位组织地培训铺天盖地，重数量轻质量，培训效果参差不齐，我部的期望与部门、员工的反应还存在差距。鉴此，201_年我部拟根据成人学习特点，在学习内容设置、学习时间安排、学习方式方法上作新的探索，讲求培训策略，提高管理层和员工对培训的满意度，促进培训效果的提升。总的策略是：根据各岗位员工素质基础不同，分别从适应性(或称基础性)培训和提高性培训两个层面进行。

在培训师资上，适应性培训一般由我行兼职教师，或辖内优秀教师担当;提高性培训采用向专业机构送培(如参加专业机构举办的专业培训班等)，或邀请专业人士讲座等形式。在学习内容上，基础性培训侧重于产品、业务知识的辅导和普及，提高性培训适当引入理念培训、心态培训、思维拓展培训。在培训层级上，适应性培训由条线部门和管理单位主抓，提高性培训由分行人力资源部主办。不同的培训策略具体体现在课程选取、学习渠道、学习形式等多方面。

三、项目计划

为促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升，从职业化训练角度，分层次、抓重点建立年度培训计划。20__年主要的培训计划由若干个项目组成：

(一)中高层管理人员培训

覆盖人群：行长室成员、分行各部门正副经理、主任、支行正副行长等。

指导思想：以造就高素质职业经理人队伍为目标，以提高领导力、控制力、执行力为切入点，把先进理念、战略思维、科学发展观、合规文化等作为培训的重点，尽快实现高管人员由行政化向职业化的根本转变。

培训安排：

1、坚持“季会”的培训形式。把季度经营形式分析会与有关培训内容结合起来，根据情况设立“战略市场营销、经济理论、高效沟通、阳光心态”等主题培训。

2、举办1-2期中层管理人员培训班。利用社会优质的培训及师资资源，提高中层管理人员的培训层次。20__年将邀请普遍反映好的社会知名培训师或专家授课，并坚持课前访谈，使培训内容符合我行实际;落实课后评价，以利反馈提高。

3、“清华大学远程教育学堂”教学。我部根据职业类别组合设计高质量个性化的培训课程套餐，每位中层管理人员均要根据远程教育学堂的公开课课程为自己制定不少于40小时的个性化培训计划，以充分有效地利用卫星网络资源优势。

银行人员工作计划(篇9)

顾客是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的 首问责任制 、 满时点服务 、 站立服务 、 三声服务 我们将继续执行，并做到每个职员能耐心对待每个顾客，让顾客满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，顾客对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让顾客多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

4、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为顾客服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质顾客推广使用网上银行业务。

随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

3、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

4、切实履行对分理处的业务指导与检查。

5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

6、制定出财务人职员作计划，进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

职员的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以职员的能力且要能发挥职员最大潜能来确定适合的岗位，从而提高职员的积极性。

2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高职员的业务水平。

3、勤做职员的思想工作，关心鼓励职员，强化职员的心理素质。

4、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将职员培训工作计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个职员从单一的操作向混合多能转变。

银行人员工作计划(篇10)

     别看我们是一个非常务实的企业，而且极其的讲究准确和理性，可是我们仍有浓厚的人文情怀，这是我行的文化，也是一种不褪色的关怀。我被安排在退休人员管理部实习，在给别人送去温暖的同时我自己也被温暖了，使我认识到那份关怀的含义。于是我在平时工作的时候就会更加细心，除了保持耐心之外，我还在不断的研究自己的工作方法，如何才能更好给离休的人更周到的服务。经过长期的打磨和摸索，我已经基本有了突破的方向，以下就是我拟定的工作计划。

      1、信息核查

      想要把我的工作做得没有疏漏，就得摸清所有服务对象的信息，要把他们的具体情况给莫拍清楚记录好。这个就需要我多用几种方式来完成，一个是利用现有的通讯资料跟他们搞好联络，时常问候和关心。在就是那些联系方式已经变更的，我要上门去走访，到他们身边去实地了解需求，为的就是不漏人，能把每个人的信息都给掌握到位。

      2、组织学习

      虽然那些人早就不在岗位了，可是他们仍然代表着我们企业的形象，始终都是我们的一份子，所以我们必须要把他们的思想和认识给引导好。光是靠简单的联络和交流还不足以帮他们实现进步，那么就得依靠具体的学习活动来增强他们的意识，使他们的党性和觉悟能够始终保持进取的姿态。

      3、贴身服务

      别看我们部门的人员有限，可是为离休人员服务绝对不能含糊，在他们对提出需时我们不仅要积极的帮忙办理。更要深入了解他们的困难，对于那些困难比较突出的人员，我们不能再只是随叫随到。而是要主动走进他们，像他们身边的守护者一样，时常出现在他们身边。

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