公关发言稿必备十四篇。

写主题演讲稿时可以借鉴哪些优质范文呢？我们将计划付诸于行动中，才有可能获得成功，当我们需要在正式场合演讲时。准备好演讲稿有助于演讲者更好地处理听众的反馈和互动，要找一篇好文章我们向您推荐“公关发言稿”，让这个好消息得到更多的关注分享给你的朋友吧！

公关发言稿 篇1

其实，这就是我们的社会真相。我们手中都拿着一把大勺子，这就是社会赋予我们的、你必须接受的一种规矩，遵守法律，服从公德，还要有教养，懂得公关礼仪。这样，我们才能使我们的行为符合社会。

为什么要顺应社会？当你用长勺子给他人喂食物的时候，你的内心真正有所坚持的东西才会得以实现。大家互相扶助，社会才其乐融融。

4、 礼仪强调第二个关键词沟通

为人处世，最难的事：言语沟通。

［案例二］我有个同学是沈阳大学广播站的站长，他对我讲，有一天他早晨去跑步，发现有一个同学跟着他转，我同学问：“你跟着我转干吗?”那个人说：

“你是李阔吗？”他说：“是啊。

”那个同学说：“阔哥，我看到你太高兴了，我们班同学都是你的忠实听众。又说：

“阔哥，昨天晚上还听你们的广播呢，没想到今天早晨就看到活生生的你了。

这个人不能自夸，但事实上，他不懂礼仪。表扬别人是一种修养，但表扬别人也很难。吹牛的效果不好，基本等于骂人。

所以说，“礼仪”的意思就是尊重。这是一种道的要求，一种修养，一种风度。中国有句老话很形象，叫“礼多人不怪”。

礼仪是交往的艺术。大到国家和民族之间的交流，小到父母兄弟、亲戚朋友之间的的一种交往，可以说礼仪无处不在，渗透着生活的方方面面，您别看几个简单的动作，几句亲切的话语，它不仅拉近了人与人之间的距离，在这个背后更渗透出了人和人之间的一种想得到尊重，而这种尊重恰恰是人们正常和平等交流的一个最基本的平台和最重要的纽带。

在我眼里，生命是一条美丽的河流，我们每个人都是河流中的过客。我来了，我看见了，我走了，这个过程美无穷。在这个过程中，我们应该懂得如何善待他人，如何对待自己。

公关发言稿 篇2

大家好!非常高兴今天能坐在这里参加这个国际制造业(手机)配套采购洽谈会的新闻发布会。我也是本次组委会的成员，下面我将代表本次展会的组委会向大家简要介绍一下这个展会。

近几年来，中国的移动通信产业可谓是突飞猛进，如何加强配套企业和整机企业的沟通，促进彼此的了解，提高手机厂商的本土配套率，是行业协会和企业共同的愿望。天津市外经贸委、天津市经委、天津市信息化办和天津开发区管委会在深刻了解到以上事实后，决定联合主办国际制造业(手机)配套采购洽谈会。

7月份，我们举办了首届手机配套会，首届展会动员了或者说是成功招展了中国38家整机厂的一半到这个会议上来寻找零部件供应商。我们也成功的动员了国内外大批的手机零部件生产厂商到会和采购商洽谈合作事宜关于新闻发布会发言稿范文关于新闻发布会发言稿范文。在第一届展会成功的`鼓舞下，我们定于今年的5月15号到17号在天津开发区举办第二届展会。

接下来我就给大家介绍一下这次展会在招展、论坛和网站等方面的筹备情况：

一、采购商参展情况：

这次展会，我们重点对全国的38家定点手机整机厂进行了邀请，目前已有包括摩托罗拉及全球采购中心、诺基亚、三星、西门子、TCL、波导、索爱、康佳、南方高科、桑菲在内的33家整机厂确定参展参会。所以说，国家的38家定点手机整机厂，我们邀请到了33家，也就是说我们已经邀请到了中国近87%的整机厂商关于新闻发布会，而且，根据信息产业部的统计数据，手机产量排名前十名的整机厂都已经报名参加本次展会了。另外，还有包括LG电子上海IPO、华宇集团、鹏思特、中电奥盛在内的9家OEM，ODM，IPO等厂商报名参加本次展会。这42家采购商共确定展位91个

公关发言稿 篇3

尊敬的各位朋友：

大家好，欢迎各位今天参加商务部新闻发布会。目前“明星代言广告”的现象日益增多，明星代言的产品已经成为居民日常生活中不可或缺的一部分。但是，近年来，“明星代言广告”出现的问题日益增多，也给大家的生活带来了不少负面影响，尤其是“三鹿奶粉”事件，更让消费者对“明星代言”现象是否合理提出了质疑。据此，我代表商务部做新闻发言，对“明星代言广告”这一现象发表看法，表明我们的态度以及将要采取的措施。

“明星代言广告”是一种商业现象，但现在却引发了许多社会问题。给居民生活造成很大影响，究其原因，实有很多。比如：在高额广告酬金的驱使下，某些明星没有坚守道德底线，甚至无视公于众对明星的信赖，做虚假广告，坑害广大消费者；某些企业、厂家的诚信缺失，制造假冒伪劣产品，以次充好，或名不副实，欺骗广大消费者，损害了消费者的利益；某些媒体审查不严，把关不紧，为假冒伪劣产品打开方便之门；某些主管部门监管不力，相关法规不够健全，导致了一起起虚假广告和假冒伪劣产品欺骗消费者的事件发生。本部认为，造成上述现象的一个主要原因，是相关部门的监管不力，相关法规不够健全。所以我代表商务部向广大公众致以歉意，在此向公众宣布我们下一阶段的工作重点。

一、加强和完善立法工作。这是贯彻依法治国的基本方略，因此也是处理“明星代言广告”问题的根本方法。日前，国务院已经组织相关专家、学者到各地调查，走访、收集相关信息，然后制定发布相关的法律法规，该法将对“明星代言广告”问题作出明确的规定，预计年底将于公众见面。

二、完善执法工作的机制。加强相关职能部门的执法能力，严格执法，公正执法，严厉打击不合理、不合法的虚假“明星代言”等违法行为。据此，要求公开明星的广告报酬，对代言产品进行严格的审查、登记注册，对违法现象出现一起，查处一起，并在媒体上予以曝光。

三、加强对企业和有关商品的质量检查。这是保障消费者的合法权益的一种重要手段。健全质量检查的体制、机制。我们将建立套举报奖励机制，对质量不合格的产品一律曝光和公开处理。以上是我部在下一阶段的工作重点。希望公众对不合理的“明星代言”现象勇于揭发，检举；积极配合执行部门，并监督我部工作。 以下是商务部对消费者提出的三点建议。

1、树立正确的消费观，避免盲从和攀比消费，避免对明星及公众人物的过度信赖。

2、希望广大消费者要勇于行使自己的合法权力，用法律手段维护切身利益不受侵害。

3、希望广大消费者对虚假广告和假冒伪劣产品依法举报，经查情况属实的我们要予以奖励。

本次新闻发布会，到此结束。谢谢大家！

公关发言稿 篇4

尊敬的各位来宾：

大家好!很荣幸能有机会参加中国信誉论坛，为中国信誉体系的建设尽一份力。

中国历来是一个重信义的国家。“仁、义、礼、智、信”五常中的“信”，也即是我们现在所讲的诚信。25前的圣人孔子就说：“民无信不立“又说”人而无信，不知其可也“，今天我们的二十字公民基本道德规范中也将”明礼诚信“放入其中。可见诚信一直是中华民族最为核心的价值观之一。

中国信誉论坛的举办，吸引了社会各界的关注，政府、企业、学术界都积极参与进来，对推动我国的诚信建设事业产生了有益的印象。对此，我们对主办方表示由衷的敬意。

信誉论坛的举办是为了深入贯彻党的十六届三中全会提出的“建立以道德为支撑，以产权为基础，以法律为保障的社会信用体系“的精神，落实党的十六届四中全会提出的提高全社会”诚信意识“的要求，为加强党的执政能力创造良好的社会信誉基础。这一次信誉论坛将在大连举行，作为从大连走向全国的企业，支持信誉论坛是我们XX集团义不容辞的责任。让有着诚信价值观的人们聚在一起，一起来为中国国的信誉事业摇旗呐喊，净化商业空气，提高中国商业伦理规范的水平，也是一件功德无量的事情。

庄子讲：“天地之德者，此之谓大本大宗“。XX是中国的企业，我们必然要传承中华民族优秀的文化和思想。XX这些年来，始终把诚信道德、企业公民这些思想作为XX发展的大本大宗来抓。诚信是XX企业的核心价值观，也是我们的经营宗旨。

中国房地产行业整体信誉度较低，在这么一种社会环境下，XX集团注重企业的长期利益，坚持十五年抓企业诚信道德不动摇，最终赢得社会承认。国家工商总局、中国消费者协会评选XX集团为首批国家级诚信企业，并名列大连企业的第一名;辽宁省银行同业协会评定XX集团为辽宁首批最佳信用客户;大连国税、地税局联合评定XX集团为首批诚信纳税a级企业。

在实践中，我们也充分感受到了诚信给我们带来的好处，虽然做到诚信需要付出一定的代价，但从长远来看，诚信的收益是无穷的。XX开发的房子十多年来已经累计超过了1000万平方米，空置率几乎为零，这在国内也算一个奇迹。我们在大连开发的房子，尽管比周边的房子贵，但都是一推出来就被一抢而空。这是因为我们多年的诚信经营在老百姓心目中建立了品牌和口碑，老百姓信任我们。

由于坚持诚信，我们不仅得到了政府、银行的信任，也得到了我们的合作伙伴比如沃尔玛、时代华纳的信任，这都说明诚信的重要性。在这样的基础上，我们才能够在中国开创订单地产的商业模式，才能够得到市场的认可，才能够提出做百年企业的目标，诚信是保证我们企业能够持续发展的要诀。

除此之外，作为一个企业公民，我们也强调对社会的回报，我们的宗旨是“共创财富、公益社会“。XX集团成立十多年来，累计慈善捐款额超过了8亿元人民币，在全国范围内的各种慈善评比中历来都排在前面，20xx年，XX为社会捐助1000多万元和大量实物捐赠，其中包括8所希望小学，在全国，XX捐助的希望小学超过了30所。20xx年，我们利用多年收藏的70余幅吴冠中画作，举行了世界巡演。今年六月参加中法文化活动在法国巴黎展出，引起了轰动。7月在北京展出，全国政协主席贾-庆-林参加开幕式并对XX集团举办这样的活动表示了高度赞扬。这一切都说明，XX是一个有责任心，有热心的现代企业。

本次信誉论坛还将成立中国信誉联盟，XX集团是这个联盟的倡议和发起单位。信誉联盟的宗旨是“质量成就信誉，信誉铸就品牌“，把各个行业内讲究诚信的先进企业组织起来，一起推动中国企业届的信誉水平，希望各位企业家能够加入近来，开展“共铸诚信”工程，为国家建立质量信誉制度和整顿与规范市场经济秩序作出贡献，一起为中国的诚信事业添砖加瓦。

公关发言稿 篇5

公司公关部经理竞聘演讲稿范文

尊敬的各位评委：

大家好。我叫…我是自信满满的应聘者，我要应聘的是公关部经理。

公关的三要素是受众，传播以及社会组织。我们的根本目标就是为利用传播媒介向受众宣传我们的思想以增强社会组织的美誉度。但是，这种传播决不是一种一厢情愿的单项传播，公关的本质在于双向的传播与沟通。

从小到大我分别在各级不同的报纸上发表过若干文章，在各种作文比赛中获得过多个奖项，这充分说明我有较强的文字表达能力；当然我绝对不是一个光作不说的人，从小到大我获得过校园百优特长生之校园小记者，在学校的英语演讲比赛中获一等奖汉语演讲比赛中获二等奖。这说明我的语言表达能力也绝非一般。作为一个公关经理，不仅要有能说会道的能力更要有好的创意，只有良好的公关创意才能更好的宣传自己让公众更加相信我们的企业。我曾经和娱乐杂志《时代影视》有过合作，我提出的改进杂志的创意均被他们接受，并且我有得到一定的报酬。选择我，我将利用自己独特的创意让公司的公关事业更上一层楼。在学校期间除了学好本专业的《公共关系学》我还选修《传播学导论》《基础写作》《广告学》等课程因此我有足够多的专业知识一指导自己更好的为公司服务。

作为公关部经理，仅仅有宣传能力是远远不够的。从小到大，在学校我做过包括学生会主席在内的若干不同的学生会干部职务，在班级我做过班长和团支书等职位。学生时代的充分锻炼让我可以自信的站在这里说我不仅有宣传家的技巧和新闻记者的敏感更有组织家的才干和幻想家的幻想。

在学校期间我曾经在校学生会办公室负责打电话的工作，话务员的经验让我熟谙与人沟通的技巧和礼仪。在新百广场卖衣服的经历让我有机会站在一个更广阔的平台上和公众做更多的交流接触。而我卖衣服的优秀业绩则是我沟通宣传能力的最好佐证。在学院报纸做编辑的.经历让我拥有决不输于任何人的统筹协调能力，这将为我为来的领导工作打下了良好的基础。

我有着非常广泛的爱好。学过书法绘画武术演讲，虽然都很不专业却很适合用来在与人沟通时找到话题。在读书方面无论是四书五经类的古董型书籍还是最新的流行小说，无论是令人费解的哲学还是被炒得永远很热门的政治我都有涉猎。无论是做任何的工作都不可能以永远在一丝不苟的严肃谈判，尴尬时，冷场时，无话可聊时我平时的积累将是我化冷淡为热烈的最好武器。

相信在我滔滔不绝的演讲中大家一定也发现了我性格的特质，开朗热情和沉着冷静。而这样的性格不恰恰是作为一个公关人员的最需要的么？

商场让利大酬宾时也不过买一赠一而已，我已经免费附赠了这么多能力和优势各位还犹豫什么呢？相信我，选择我没错的。我就是你们要找的人才没，最适合的公关部经理！

ps：这个是我以前做的作业，今天在找资料的时候正好看见了，所以就顺便贴过来了，毕竟这也是我的一段美好的回忆。这个好像还得了不低的分数。因为这门课是30分的演讲分和70分的卷面分。而我的总分是93分，我自我感觉这还是一个挺高的分数的。呵呵。

公关发言稿 篇6

各位记者、各位来宾：

今天，我们xx公司的相关领导在这里开一个紧急性的新闻发布会。

10月24日，一位本公司的长期用户在网上发帖表明，本公司出售的奶粉以及在xx出售的奶粉罐身处有所不同，并得出结论说道我们公司出售的所为奶粉存有一部分就是假货。从而引发了很多网民以及有关媒体对我们公司奶粉质量的批评。

对于这件事情，我们公司相关部门会以真诚的态度制定出相关处理方案。

首先，直面众多的产品用户的猜测，我们应邀了医学界权威的专家对奶粉展开检测，我们的奶粉绝大部分就是真的。

由于出现管理上的'失误，部分高层领导利用权力进行不正当的交易，导致有小部分的伪劣奶粉流入市场。我们在此深深的表示歉意，同时收回所有的伪劣产品，所有费用由本公司支付。我们将责无旁贷承担顾客损失的费用。

最后，对于社会各界民众与众多媒体明确提出的建议与困惑，我们都会深入细致考量与化解。

对于此次危机事件的出现，我们再次表示深深的歉意！我们会加强日后的管理。

公关发言稿 篇7

尊敬的评委、各位同事：

大家好!我叫__，__科技员工，——年——月加盟__，接受集团企业文化熏陶和领导教育、培养多年，促使我有信心、有责任站在这个竞聘的舞台，以平和、诚恳的心态接受董事长和各位领导、同仁的检阅，希望带给大家的是一个真诚、稳重和充满智慧的我，希望大家给我一个在__科技副总经理岗位勇挑重担、开拓进娶回报公司的机会。

我之所以竞聘__科技副总经理，主要缘于五个理由：

第一，我有丰富的成长历程和管理工作经验。我先后在国有企业从事过纺织机械维修和办公室工作;1998年×月加盟__集团后，任职行政部;XX年×月，调任__科技公关部主任，先后兼任市场部经理、集成事业部经理、e×网及湘房网负责人等职务。

我从生产一线起步，从事过技术工种及技术(业务)部门管理工作，更长期从事综合部门的管理，全面配合公司两届第一责任人的生产经营、行政管理工作，这些阅历，提升了我的业务能力，拓宽了我的工作范畴。作为一名老员工，我深深地感到，是董事长和公司给我提供了展现自我的平台，我只有不懈地追求、努力地工作，才能报答董事长和各位领导的关爱及员工的支持。

第二，我有充分的激-情和自信。我不仅有健全的体魄、充沛的精力，而且有年轻人特有的朝气和激-情。同时，我有一个能吃苦耐劳的品格，赢得了员工的信赖和尊重。这些，都使我对工作充满了激-情与自信、对未来充满了憧憬和希望。

第三，我有较强的专业实践能力。我的专业是中文专业，XX年的工作实践，使我积累了一定的专业优势，先后担任过市内多家媒体的通讯员等，这些体验，为我直接参与__科技主营业务之一的互联网项目打下了坚实的基矗e×网开通后，我担任e×网总编，从事网站的运营、采编、策划、外联工作，牵头网站所有大型活动的策划、组织和各类商贸活动的协同组织，为__互联网的发展做了一些有益的尝试，也为__拓宽业务范畴做了一些有益的工作。

第四，多年的综合管理岗位提高了我的宏观驾驭能力和组织推动能力。

作为公司执(全)委会委员，又是公关部主任，从事过多年的综合管理和跨部门管理工作，综合素质和驾驭全局的能力得以加强和提高。

第五，技术管理与行政、业务管理相得益彰，有利于公司的发展。

公司总经理秦勇，技术副总经理出身，技术好、开拓性强，但公司的工作千头万绪，特别是年度经营指标的全面完成，需要他投入大量的精力，也希望一个得力助手的配合和支持，特别是在内部管理、外部协调及网站运营、互联网项目方面。我熟悉公司的运作体系和业务流程，有长期跨部门工作及综合管理经验，特别是作为老员工的稳健务实的工作作风和与秦总长期的默契配合关系，可以取长补短，相得益彰，共同促进公司的发展。

在“王婆卖瓜”的同时，扪心自问，我也存在许多不足之处，身在it企业，实则是it行业的新兵，工作创新及业务知识有待加强。这些，我会在以后的工作中加以克服和解决。

各位领导、各位同事，去年的扭亏为盈，鼓舞了我们的斗志，也激发了我们弹奏出更精彩乐章的雄心，如果我能竞聘__科技副总经理成功，我将牵头或配合公司总经理开展以下几项工作：

第一，创新管理，凝聚人心，打造学习型、开拓型企业

创新管理，完善考核体系，激发员工工作热情，以“事业、待遇和情感”留人，为公司可持续发展培养和储备人才。这是我工作的重心。

完善绩效考核体系，推行项目部管理模式，规范项目管理，将企业、项目的绩效与个人的工作绩效直接挂钩，打破平均主义，鼓励“多劳多得”，同时，通过项目锤炼，培养若干富有朝气，技术精湛的项目经理，引进新业务、新技术人才，保证公司技术体系良性发展;

尝试推行持证上岗制，结合公司实际和行业特色，先执行内部上岗资质标准，鼓励广大员工限期获取政府权威部门授予的职称或上岗资质;临聘技术岗位实行内部技术等级考评，拉开工资档次;实行业务部门技术核心奖，营造公司浓郁的学习氛围;

加强员工在职教育，不仅要督促各业务部门对专业知识和操作技能的培训，更要加大对集团企业文化及各项规章制度的培训，提高执行力，增强员工对企业的认同感、归属感和忠诚度;同时，通过培训，树立员工的时间意识、竞争意识和市场观念。

摈弃“等、靠、要”思想，自筹资金，保证公司各项业务特别是集团项目的正常启动、运转。

第二，强化网站运营，打造媒体效应，e×网站向盈利层面发展，__集团网真正成为企业文化载体

作为e×网负责人，拟加大运营力度，扩大网站影响力，以增加网站广告收入，培育网上商城、vip会员俱乐部、房产频道等项目，重点抓好房产频道建设，与__市房产协会及装饰协会合作，推出“网上售楼部”、“装修信息免费发布平台”、“网上建材专卖店”等栏目，发展房地产业、装修业、建材业的网络会员，根据不同的会员级别进行收费服务，实现第二年盈利，增加网站的盈利点。通过努力，保证e×网收支基本持平，尽快向盈利层面发展;同时以e×网为切入点，带动互联网事业部网站建设、idc、宽带增值业务的开展;这是我工作的核心。

打造e×网的媒体效应，继续保持“__第一网”的地位，牵头或参与__重大经济、娱乐网上活动的运营，适时参入重大时政活动的报道;努力提高网站互动性，引起网友的共鸣;坚持文明办网，保证网站信息更新量及稿件质量，打造×-×个雅俗共赏、有一定影响力的精品栏目，如五溪动态、网上__等;充分利用e×网的外围宣传作用，推介__的企业文化及房产项目。

目前，制约e×网发展的瓶颈是新闻采编资质问题，也存在投入和产出的矛盾，为此，拟与市新闻办合作，间接获取新闻采编权，并逐步进行网站规范运营和采编人员的培养，为e×网正式获取新闻资质打下良好基础;逐步恢复视频新闻，恢复自XX年上半年建立的涵盖全市各县、市、区近×人的通讯员队伍，为打造e×网的媒体效应解决专职采编人员严重不足的问题。

通过专业化的运营手段，使集团网站真正成为企业文化载体和品牌推介的窗口。推出网站新版，努力发挥网站沟通平台的作用;提高新闻质量，提升专题制作水平;采取一系列运营措施，网站年点击率从现在的×万余次提升至×万左右，争取突破×万;努力培养一支素质高、企业文化认同感强的信息员队伍，争取把信息员的考核列入各公司正式岗位考核系列，杜绝过来信息员采编信息是副业、是额外工作的现象，把“被动”采写稿件变成“主动”宣传企业;争取各子公司的支持、关注，逐步把目前简单的网页升级为具有各公司行业特色的子网站，并帮助各公司培训专业的网站管理人员，实现各公司网站自主运营。通过一系列的运营措施，使集团网站真正成为和歌舞团、篮球队齐名的三大文化载体。这是我工作的突破口。

第三，发挥综合协调作用，优化企业发展外部环境

公司的主营业务是系统集成和互联网业务，均主要围绕集团内部项目展开，工作有条不紊;但在对外单位特别是政府主管部门的沟通上，曾一度被忽视;为此，我将发挥协调作用，加强与行业单位的交流、合作，与政府职能部门如公安技防办、网监科及新闻主管部门、市内媒体的关系融洽，优化企业发展外部环境。

第四，加强服务意识，拓宽集团业务

在巩固现有集团业务的基础上，引导市场，进行集团业务的开拓，增加集团产品的附加值和卖点，进而渗透到外部市常

推行全面优质服务，牵头对公司所负责的项目制订服务标准，会同公司落实到位;完善维护岗位的考核力度，将其工资待遇与售后服务质量量化考核到位，从制度上激励维护人员的责任感;

创新服务模式，集团办公软件的开发“先试用，后付费”，直到甲方满意为止;把软件是否启用，是否好用作为软件开发的唯一尺码，主动配合已开发软件的推广、运用，如协同董事局人力资源部正式启用“人力资源管理系统”，把__不仅仅定位于软件提供商，而且是集团的一个信息职能部门。

第五，培育可持续发展项目，初步创立稳定的经济来源体系

一直以来，我们__是靠“天”吃饭，想往外走，支撑力不够;做集团内部，内功不够。若集团业务缩水，境况更是尴尬。为什么呢?源于我们盈利能力不够，没有核心产品和稳定的经济来源。

为打破这一被动局面，全力配合总经理在全面完成公司年度经营目标的基础上，重点培育__新的经济增长点，培育成功×—×个如自主运营宽带网、网络增值服务、楼宇视频、网络电视等可持续发展项目。逐步创立__科技稳定的经济来源体系。技术不是我的强项，但我愿意不断的摸索、不断的学习，在市场调研、综合协调等相关工作环节发挥我的专长，与大家共同进步。

空谈误事，实干兴行。虽然没有豪言壮语，也没有博大精深的施政纲领，但我相信有在座各位领导的指导，各位同事的支持，我一定能够胜任__科技副总经理岗位，为公司全面完成各项经营指标及可持续发展的目标尽一份力量。

如果竞聘不成功，那说明我有许多的不足，我会总结经验，迎头赶上，这是我一个老员工的本色。

“给我一次机会，我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。

谢谢大家!

大家好，今天我要演讲的内容，准确的说是从一种棋牌游戏开始的，也许大家在腾讯联众的游戏平台上都见到过，我们把它叫做“诈金花”，这种游戏的趣味性就在于它名中的“诈”上。无论你是欺骗或是吓唬，只要你唬住了对方，占尽了气势，十之八九会赢。

大家可能会疑惑。“诈金花”这游戏跟公关礼仪课有何联系，别急，接下来由这个段子，就引出了一段相当有趣的故事了。

在我孜孜不倦求学的二十年里，一直过的是风调雨顺国泰民安，可能有点词穷，基本上没有大风大浪大波折大坎坷就过来了，有时候自己暗地里也想，就是个俗人吧，老婆孩子热炕头，就这么闭眼睁眼一蹬腿，去了。

但是，在我来到内蒙之后，在我邂逅了一个词语之后，冥冥之中，我明白了自己的使命。当时那个词语离我只有几厘米，我就这么深情的望着它，脑海中灵光一闪一闪…很多闪之后，我突然觉得自己就像是踏着筋斗云来人间寻找紫霞仙子的孙悟空，不过我的使命更特殊，我的使命是要将我邂逅的这样一个惊天地泣鬼神的词语安置到某个人身上，当今世上，也只有他，才能当得起这个词汇。

那么这个词是什么呢？

内蒙方言里，它唤作——诈脱货。

我之所以用了这几个拟声，实际上参考了尔虞我诈和金蝉脱壳两个成语，言归正传，这个词语可能存在骂人不礼貌之嫌疑，为此我特意请教了我们班精通西部方言的相关语言学家郝教授，虽然这个词含有贬低他人的意思，但从本质上讲，他只是一个代号，我姑且称它为小w。

接下来我要讲的，就是小w了。大家可以看做是小月月外传，用一个噱头博满堂倒彩的事，我没少干。

小w生于x盟长于x盟，关于他的过去，我一无所知；关于他的现在，我一知半解。但就是这一知半解，估计我就要喷几盆唾沫星子，时间有限，我挑简要的说，希望跟大家共同分享。

综合了前几位同学的演讲内容，我主要从以下方面详细向大家描述。

一

见面礼仪：我与小w碰面无数次，每次看着一张冷脸，几天几夜都没胃口。小w从没点头示意过，含笑招手过，甚至连声“哎”都不说，当两个人坐定谈话，他头能仰到脖子后。这样一个人物，实在是出彩的有些可怕。

二

酒桌礼仪：上节课的同学讲的酒桌礼仪我还记忆犹新，小w恰恰相反，贪杯误事算是轻的，酒后胡话是拿手好戏。小w君犹擅酒后大话，诸如明天给你拉1000赞助费，给某某人穿小鞋的话海了去了。可是第二天，地球照样转太阳照样升，小w呢，又在另一酒桌上开始他的胡言乱语。

三

仪表服饰

小w君七尺男儿，走起路来健步如飞才对。偏偏一付猥琐怪大叔的做派，这还不算什么，小w总是冬天穿单衣夏天穿棉衣，衣服就像那茅屋为秋风所破歌里描述的一样，布衾多年冷似铁，娇儿恶卧踏里裂，没有娇儿照样裂开口子的衣服，像是后现代艺术写生。一件蓝色卫衣能支撑四季，我以为人类季节症候消失，提前到来了。

四

姿态礼仪：这应该是最值得说的一方面了，小w君走路奇特，算是人间一绝。两腿成150度踢正步，下巴朝天，横行霸道螃蟹步。笑的时候，两颗门牙呲出来，中间还有一道深深的缝隙，生怕别人不知道它是嗑瓜子嗑出来的。坐姿就更不用说了，二郎腿是小儿科，两条腿在裤管子里抖个不停，不认识的人以为癫痫发作了呢。

当然，这是我头脑中小w君的形象，可能稍有出入。也可能现实中根本不存在这个人物。我之所以塑造这样一个人物，原因有两个：一是前面的同学把礼仪方面的都说尽了，二是我觉得大家一股脑接受这么多礼仪，从现在起刻意培养也不能面面俱到，我描述这么一个反派人物，大家作出对比，参照小w，应该可以很快有所进步了。

公关发言稿 篇8

各位领导、各位嘉宾、新闻界朋友们：

今天，我们在这里举行国际小公主(王子)艺术盛会中国湖南赛区大赛启动仪式。首先我谨代表长沙县人民政府对国际小公主(王子)艺术盛会中国湖南赛区落户星沙表示热烈的欢迎!向长期以来关心、支持我县文化事业发展的各级领导和社会各界朋友表示崇高的敬意!

近年来，我县坚持科学发展观，转变方式、调优结构、城乡一体、普惠民生，全县经济社会实现了又好又快发展。在20**年度全国县域经济基本竞争力、中小城市科学发展百强评比中，我县分别位居第25位和第31位，并再次荣获‚中国十佳‘两型’中小城市‛、‚中国十大最具幸福感城市(县级)‛称号。在县域经济快速增长的同时，全县各项社会事业也呈现出蓬勃发展的可喜局面。

今年是实施‚十二五‛规划的开局之年，也是‚文化强县‛战略实施的关键之年，国际小公主(王子)艺术盛会中国湖南赛区落户星沙，无疑为我县文化事业发展带来了一股强劲的东风。此次大赛以‚共享、爱心、辉煌‛为主题、以‚关心青少年艺术成长，扶助偏远贫困学子‛为宗旨，秉承弘扬和传播社会主义先进文化，以实际行动支持爱心公益事业;旨在壮大、发展全省艺术人才后备队伍，给湖湘艺术文化注入新鲜的血液，带领湖南的青少年艺术人才迈入更为壮观、华丽的舞台，向全省乃至全世界展示湖湘艺术的魅力!我们热切地希望此次大赛秉承办赛宗旨，展示长沙县对外开放的良好形象，为做大做强我县文化产业做出新的更大的贡献。

最后，预祝国际小公主(王子)艺术盛会中国湖南赛区大赛取得圆满成功，祝各位领导、各位嘉宾、新闻界朋友们工作顺利，身体健康，万事如意!

谢谢大家。

公关发言稿 篇9

尊敬的各位来宾、各位媒体朋友们、女士们、先生们：

大家上午好!欢迎各位在百忙之中莅临本次“论厚道——华泽三峰产品升级新闻发布会”，我是华泽三峰木业集团(香港)有限公司总经理于海。首先，我谨代表公司向出席本次新闻发布会的各界朋友们，表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!

众所周知，如今木门行业的竞争已日趋白热化。企业经营犹如逆水行舟，不进则退。面临残酷的行业竞争，不少同行已步入了下坡路，甚至被淘汰出局。而华泽三峰，却在市场的大浪淘沙中，成为全国为数不多的几个高端木门生产商之一。自创始至今，已连续16年实现销售业绩和经营网点翻倍增长的业界神话!通过十六年的自身经营实践，我们得出了这样一个道理。企业若想在竞争之中长处不败之地，就必须拥有以下三大要素：长远的企业价值观、与时俱进的营销理念和深度品质的完美产品。在本次发布会中，我将主要为各位诠释何为华泽三峰的企业价值观。

各位可以看到，本次新闻发布会的主题为“论厚道”。这不仅是一个要与各位分享的议题，也是我们企业一直在践行的价值观。并且我们一直在思考，面临如今的木门市场，华泽三峰作为中国本土化的民族品牌，应该如何突破与超越，向高处不断前进!在此，我们总结了8个字，叫做“内不欺己，外不欺人!”从19华泽三峰创立之初，我们就确立起“成为中国木门行业标杆企业，引领中国木门打造世界品质”的企业发展愿景。从第一樘木门开始，我们就以振兴民族产业为已任，致力于为每一位消费者开启一扇幸福之门。可以说无论是对企业内部，还是对消费者，华泽三峰始终视厚道之观为立身之本。我们坚决不会为了短期的润，而损害消费者的利益、出卖我们的未来!我始终相信，最诚信的企业，才是最赚钱的企业!

20**年是华泽三峰全面升级后的开局之年，也是打造品牌新高度的伊始之年。为了让全国更多消费者拥有健康和高品质的生活，华泽三峰将继续以身作则，坚守诚信和专注的厚道门学，践行于成为有良知、有责任心的百年企业，这一长远的发展之路!

在此，我承诺：华泽三峰一百年只做一件事，用心做好门!谢谢大家!

公关发言稿 篇10

尊敬的媒体朋友们：

大家好！今天我在这里代表公司的危机公关团队向大家汇报一起发生的突发事件，并希望通过这次的公开说明，能够澄清事实、平息舆论，建立起我们与公众之间的信任和沟通。

我要说明的是，我们对近期发生的事故事件深感遗憾，也深知事件所带来的负面影响。我们对此深表歉意，并将全力以赴处理此次危机，力求妥善解决并从中吸取教训。

事实上，我公司一向将安全和可持续经营放在首位，我们一直不遗余力地投入资源，确保公司的产品和服务在质量和安全方面都达到最高标准。事故的发生真的让我们非常震惊，也让我们意识到，安全和危机公关工作是无法马虎对待的。

针对此事件，我们第一时间成立了危机公关团队，包括了公司相关部门的高级管理人员和危机公关专家，全力以赴应对和处理这个突发事件。我们对事件的原因进行了详细的调查研究，并采取了一系列措施，确保类似事件不会再次发生。

在此，我向受到伤害的顾客和其家属表示深深的慰问和歉意。我们将承担责任，全力配合相关部门对事故的调查，并将依法给予受害者合理的补偿。我们也将加强对员工的培训和管理，提升危机应对的能力和敏锐度。

对于媒体和公众的关切和质疑，我们理解并接受。作为一家开放透明的企业，我们将以最真实、客观的态度，积极回应各方关切。我们将主动向媒体提供最新的信息，并及时公布进展。我们将接受监督和批评，同时也希望媒体朋友们可以以公正客观的态度报道此次事件，避免不实的猜测和恶意渲染。

在此之前，我们深知危机公关工作不仅仅是一次传媒活动，更是一次与公众沟通和信任修复的过程。我们将主动进行舆论引导，加强对公众的解释和解答，回应公众的质疑和担忧。通过与公众的积极互动，我们希望能够重建大家对我们的信任，并共同努力，推动这次危机的解决。

我想向本次事件对公司造成的影响表示歉意，并承诺将以问题为导向，以危机公关为契机，进一步完善公司的管理机制、加强内部安全培训和监督，确保类似事件不会再次发生，为公众提供更加安全和可信赖的产品和服务。

非常感谢大家的倾听！

谢谢！

公关发言稿 篇11

一、事件概述

2011年春节期间，“微博打拐”成为热点事件。事件起源于中国社科院学者于建嵘教授所发的“随手拍照解救乞讨儿童”微博，该微博经热心网友不断**，形成强大的**传播力量，并吸引了传统**的跟进与关注。一时间，“微博”与“打拐”分别成为春节期间的重要关键词。

这一高举道德和法律旗帜的公共活动，为兔年春节画上了一层人文亮色。

公安部打拐办主任陈士渠已成为**与民众互动的重要平台。实际上，陈士渠主任开通微博、关注和介绍打拐情况，比于建嵘教授更早一些，因此“微博打拐”第一人其实是陈士渠。另外，各地公安部门踊跃参与，“微博打拐”演变为警民互动行为。

通过对这两个典型微博的相关数据进行总结和比较，可以评价这种互动的影响程度。

“微博打拐”事件得到**的正面积极回应成为事件不断扩大的重要节点。**部门的参与让民间组织的“微博打拐”逐渐走向专业化和合法化，既保障了隐私权，又促进了问题的解决。在此期间，湖北省积极关注解救被拐儿童的报道，在此受到网民好评，成为当地应对网络舆情的思维创新举措。

二、**关注度走势

事件自2011年1月25日以来一直受到网友的关注，从最初的微博**传播，到1月27日引发新闻**的跟进，此过程微博话题的火热度一直在升温。春节之后，随着公安部的介入与政协委员宣布作为提案上交，事件进入高潮，成为2011年互联网上温暖人心的第一件大事。

从舆情角度分析，相对于春节较为平淡的舆情状况，此次“微博打拐”事件在微博客、社区等火热展开，新闻**的事后介入又成功推升了网络热度。2月8日公安部公开回应支持“微博打拐”使得事件瞬时升温，成为网民最为关切的网络热点。随后，随着各地公安机关打拐措施的不断推进和微博爆料数量的增多，网民关注度持续增加，其中有多名意见领袖以及知名人士参与活动。

2月9日，知名歌手韩红和知名节目主持人月亮姐姐表态“将作为两会提案上交”，事件成功晋升为年度热点话题。

三、活动**反响

于建嵘教授呼吁发起“微博打拐”活动后，即开通了专门的微博：随手拍照解救乞讨儿童，自从2011年1月25日发表首条微博以来，该微博账户获得大量网友关注，成为“微博打拐”的首要平台。公安部打拐办主任陈士渠等公安部门广泛参与，将“微博打拐”转入切实可行的具体行动。

通过对相关微博评论的抽样分析（200个样本），如下图所示，该活动赢得了众多网友的支持。

四、**评论摘要

其中不乏有人积极参与到活动中，而公安部打拐办主任陈士渠，以及各地公安部门积极参与到微博互动中，更使得活动得以近一步推广，并取得实际的成果。在推广初期，主要依靠微博名人和公共知识分子。借助名人的号召力，这项活动逐渐得到普通网民的认可。然而，随着活动的深入，质疑声越来越多，包括活动的负面效应和活动局限，越来越多的人参与讨论，并得到了传统**的回应。

下面为部分传统**针对“微博打拐”活动的评论。

当然，对于社会力量参与解决社会问题，也要注意其边界。事实上，对此次“微博打拐”行动，大众除了热情参与，同时也并不缺乏反思与警示的声音。比如，强调“随手拍”必须注重对隐私权的保护，强调这种行动本身可能存在的专业性不足，特别是看到这种民间参与与现实规章之间可能发生的碰撞，进而诉求于通过制度完善来保证公众参与的理性与正当。

可以说，此次“微博打拐”是民间力量参与社会建设的一块试金石，证明了社会力量可以帮助**作为，民间行动可以助推制度完善。当大众力量通过与专业机构协作，通过与**部门进行良性互动，可以发展成为一种社会润滑剂，以其智慧与理性来形成强大合力，对社会建设起到重要作用。（据《人民**》，作者：

单士兵）

“微博打拐”所展现出来的官民协动可以称作是一种有益尝试，微博技术的运用使得公安部门的工作更高效、更有目的性和更具实效。“微博打拐”虽然掀起了争论，但打击拐卖儿童行为，保护儿童的正当教育权却基本上成为共识。**需要进一步发动民间打拐热情，让每一个儿童都能够享受到他们应当享受的基本权利。

人民群众也要积极行动起来，使人民绑架运动长期化、科学化、制度化。双方首先取得打拐的共识，在此基础上**打拐之后的儿童教育问题、出路问题，一步步地来解决这个社会曾经长期存在的恶疾。儿童需要出路，被绑架儿童的父母也需要出路。

出路就在我们理性、善良和责任的脚下。（据《南方**》评论员文章）

五、官民互动评价

随着“微博打拐”的逐渐深入，该行动也引发了多种质疑，知名网友王小山称“微博打拐”侵犯了个人隐私，是一种“用先行伤害的方式去寻找公平”的不义之举，网友“天行健中国元素”更是将“微博打拐”视为“羊角疯**”，且经常会犯，因为“周期不定，体制不变，抽风不止”。著名评论员彭晓芸等人对一些**部门在打击绑架方面的不作为提出质疑和批评。

但总体看来，“微博打拐”成果显著，打拐成了**、社会、公众共同的事业。“微博打拐”发挥了普通网友的热心，公众人物的责任心，也展现了公安机关的高效行动，将成为微博官民互动的经典案例而记载史册。

利用微博加强与公众的沟通，公安系统就是一个例子。早在2010年微博发展之初，各地公安系统就已积极进驻。这次对微博的攻击，只是对公安微博互动效果的一次考验。

公安部打拐办主任陈士渠的积极介入，各地公安机关的踊跃参与，一方面凝聚了公众的爱心与善意，同时也将这一民间发起的活动导向了规范与理性，取得了重要成果。在齐心协力“打拐”的过程中，在一次次发帖、**、评论中，公安系统拉近了与民众的距离，提升了自身形象。政务微博对于促进政民良性、创新社会管理的积极意义在这一案例中得到充分凸显。

公关发言稿 篇12

各位记者、各位来宾：

今天，我们XX公司的相关领导在这里开一个紧急性的新闻发布会。

10月24日，一位本公司的长期用户在网上发帖显示，本公司购买的奶粉以及在XX购买的奶粉罐身处有所不同，并得出结论说我们公司出售的明知奶粉有一部分是假货。从而引起了很多网民以及相关媒体对我们公司奶粉质量的质疑。

对于这件事情，我们公司相关部门会以真诚的态度制定出相关处理方案。

首先，面对众多的产品用户的怀疑，我们邀请了医学界权威的专家对奶粉进行检测，我们的奶粉绝大部分是真的。

由于出现管理上的失误，部分高层领导利用权力进行不正当的交易，导致有小部分的伪劣奶粉流入市场。我们在此深深的表示歉意，同时收回所有的伪劣产品，所有费用由本公司支付。我们将责无旁贷承担顾客损失的费用。

最后，对于广大民众与众多媒体提出的要求与疑惑，我们都会认真考虑与解决。

对于此次危机事件的出现，我们再次表示深深的歉意!我们会加强日后的管理。

公关发言稿 篇13

尊敬的各位评委，各位领导:

大家好！今天能够参加这次挑战自我，展现自我的竟聘，自己感到十分荣幸和感动，同时，也十分感谢，感谢领导对我的支持和帮助，感谢单位对我多年来的培养。

***x、 1985年出生，党员，毕业于***。在xx担任办公室综经理。参加工作以来，我一直本着“老老实实做人，勤勤恳恳做事”的原则，认真履行岗位职责。

我是个追求完美的人，认为工作是不能打折扣的，要干就要干得最好。我也总是这样要求自己的。接下来，我将简要介绍我的工作：

办公室综合管理是一项复杂而琐碎的工作。它的服务性质决定了我必须树立服务意识，否则就不可能完成好的任务。因此，虽然这个帖子很普通，但我意识到它的意义并不普通。

在工作中，我树立起了全心全意为大家服务的意识，不管是后勤还是外勤工作，我都会认真按照上级的要求和部署，认真开展各项工作。坚持学习，与周围同事协商，总结自己的不足，不断提高工作水平。此外，我是一个好的思考者，我喜欢在遇到问题时思考新的方法。

我认为要不断思考，才能前进、工作才会有活力，有新的创新。因此，在大家的努力和帮助下，我的工作取得了一定成绩，综合工作水平大大提高。

如果这次比赛成功，我将从以下几个方面开展工作：

作为行政公关专责，一定要坚持“一丝不苟、精益求精“的工作态度，事无巨细，一件件都认真按照上级的要求办好。不论是小到会场布置的桌椅摆放还是大到组织重要来宾的接待工作，我都会矜矜业业、认认真真地精心准备、严格部署，把各项工作打理得井井有条。

曾有人说过：“当你把工作当做一种乐趣时，生活就是一种享受；当你把工作当做一种责任时，生活就是一种艰苦的工作。”快乐工作，享受人生是我的座右铭。

我认为，尽管有时我的工作压力很大或有些不满意的地方，但这并不妨碍我对工作的热爱。因为，我不仅把它看作是一份工作，更是我的事业和实现人生价值的舞台。我将始终以积极、乐观、进取的态度迎接新的挑战。

我将坚持为领导分忧、为团队服务的原则，做好本职工作。行政公关专责既是管理者，又是服务者，因此，我要认清自己的工作角色，组织落实好日常的公关接待工作和负责做好会议的会务工作、后勤服务、行政管理等工作。根据上级要求，制定相应的工作计划，组织实施各项具体任务。

在行政公关岗位上，服务是关键。我将把全部精力和时间毫无保留地投入到服务工作中。因为我原来的工作也是各种服务管理问题。

因此，开始工作比较容易。坚持边干边学，总结新岗位要求，认真朝着优质服务、高效管理的目标迈进。

最后，我会服从安排，一如既往，以踏实的工作作风，进取的工作精神，尽心尽职做好各项工作，请领导和同事们放心。

谢谢大家！

公关发言稿 篇14

每位爱美的女士为了保养自己的皮肤，一定会购买护肤品保养，其中一款就是面膜，在众多面膜品牌中有种叫屈臣氏自产品牌珍珠美白臻致的面膜，就在8月在福州一位40来岁的女性金某因敷用屈臣氏一款珍珠美白臻致面膜后全身发红，嘴唇发紫，最后不幸身亡。中山大学孙逸仙纪念医院皮肤科毛越苹副教授表示，此类情况极为少见，面膜对于人体的不良影响主要是局部的影响，比如接触性皮炎、皮肤敏感等，威胁到生命的概率几乎为零(除使用不当致意外窒息的情况外)，但如果对面膜中某种成分高度敏感，不排除会出现严重过敏反应如过敏性休克，又未及时有效救治则有可能威胁生命，但需进行相关检测确定过敏源才能下结论。事件发生后，屈臣氏发出声明称，屈臣氏珍珠臻致美白面膜符合中国化妆品卫生规范标准与要求，该产品配方通过了欧洲第三方进行的毒理评估测验，且该产品在国家指定的第三方机构进行了皮肤斑点测试及产品执行标准的测验，测试结果显示产品安全并符合标准。

由于屈臣氏分布在全国各地，因此这起面膜致死事件给屈臣氏知名度带来极大的影响，背负着巨大的社会舆论与消费者的担忧与质疑。因此，我们策划此次一系列活动，以消除屈臣氏面膜致死事件的负面影响。

品牌优势：屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团以保健及美容为主的一个品牌。屈臣氏集团（香港）有限公司。创建于1828年，是和记黄埔旗下的国际零售及食品制造机构，业务遍布34个地区，共经营超过8400间零售商店，聘用98,000名员工。集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。屈臣氏在中国200多个城市拥有超过1000家店铺和三千万名会员，是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉，为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境，从而赢得顾客高度信赖。

加上屈臣氏有自己生产的自有品牌，屈臣氏公司携手世界各地顶尖专家及研究人员创建自有品牌至今超过。自有品牌承继屈臣氏卓越品质，价值和信任保证的传统，带来丰富多元化的产品。广泛的产品系列，包括婴儿、沐浴及身体、脸部、头发护理、保健、口腔护理、纸和棉花制品、女性卫生用品和旅游配件等，能满足您的日常的需求。

在20发生起的面膜致死案件，就是出自屈臣氏自有品牌中的面膜，但因为屈臣氏是一间商誉好，并且它的每件商品都有具体的质量保证，而且这件事只是个别，并不是大范围，该公司也立即做出处理安排，使人们还是相信屈臣氏这个品牌。

问题点：其实面膜致死这样的事发生率是极少的，连专家们也认为不可思议，但他们认为致死的原因是倘若人体对面膜中的某种物质高度敏感，是有可能导致严重过敏反应如过敏性休克的。又或许是“强的致敏原加超敏体质有这个(致人死亡)可能。如青霉素过敏者，闻到青霉素的味道就能休克。化妆品对人体的危害主要是局部的影响，而消费者看到这起事件后也表达了自己的担忧与质疑，一片小小的面膜也能致死。当事情一发生，商家也极力做出相应的措施，把这款的面膜全面下架，并联系供应商对有关产品作进一步检测。目前，正在采取积极行动与顾客家属及相关政府部门进行沟通。

机会点：事件发生后，屈臣氏发出声明称，屈臣氏珍珠臻致美白面膜符合中国化妆品卫生规范标准与要求，该产品配方通过了欧洲第三方进行的毒理评估测验，且该产品在国家指定的第三方机构进行了皮肤斑点测试及产品执行标准的测验，测试结果显示产品安全并符合标准。虽然检验说出屈臣氏的面膜没有问题，但一片小小的面膜也能使人致死，这个使许多消费者对此表示担心，因此我们必须策划一些计划来消除这些误会，解除屈臣氏的危机，使消费者重新信任屈臣氏这个品牌。

三、危机公关目标

本次目标消除消费者对屈臣氏产品的担忧与质疑，让消费者知道屈臣氏的产品是没有问题，增强消费者对屈臣氏的信心，提高屈臣氏的知名度，让消费者更放心的在屈臣氏进行消费与购物。维护、展现与修正屈臣氏曾经在消费者心中的`良好形象，争取得到国家有关部门和广大目标公众的支持，有力扭转了社会舆论。重新塑造加屈臣氏自产品牌和商家的美誉度和提升它的知名度

公关活动（一）：首先我们要澄清与回应关于这起事件的过程，取得政府有关部门和专家、学者的认可与支持。

活动项目：邀请各界传媒，新闻、报刊的人员，权威的卫生部门与相关专家中山大学孙逸仙纪念医院皮肤科毛越苹副教授召开新闻发布会，与此同时邀请用过这品牌面膜的消费者，让他们说出用完面膜的感受。

活动对象：中央电视台、《南方日报》、新浪新闻等主流媒体、部分消费者

公关活动（二）：我们利用媒体网络信息澄清完事件后，消费者便会开始关注屈臣氏会开展什么活动，所以我们就要开展一些活动，使消费者更加了解与信任屈臣氏的产品。

活动项目：我们将在全国各地每一间屈臣氏搞优惠活动，“买满58元送屈臣氏牛奶燕麦/木果椰油润肤乳霜250克（价值29.9元）”，“买满88元送屈臣氏燕窝丝炫细白面膜5片装（价值69.9元），”买满100元可送现金卷50元，登陆微博到屈臣氏官网微博凡关注和转发@3位好友即可到屈臣氏店面领取小礼品一份（屈臣氏沐浴露试用装60克）（数量有限，领完即止），屈臣氏会员全场打九折。 活动对象：全国消费者，屈臣氏会员。

公关活动（三）：当消费者使用完屈臣氏的商品后，便会开始对屈臣氏这品牌感兴趣。

活动项目：我们将会在广州举行由屈臣氏举办的大型活动，届时邀请美容行业人士，中医专家与消费者分享应该如何护肤，并请来代言屈臣氏燕窝面膜系列的乐基儿明星来出席这次活动，分享自己的护肤心德，与向消费者分享自己用完这款面膜的感想，并在场进行有奖问答与抽奖活动。

将媒体新闻记者带入会场，安排他们的位置，由工作人分发相关资料给媒体新闻记者，等企业负责人，相关专家，卫生部有关部门人员，以及部分消费者安排就位后由主持人宣布开始，由主持人介绍在场的企业负责人和各位领导嘉宾，专家等。由企业负责人说出面膜致死事件的全部过程，针对面膜致死有请卫生部有关部门人员说出他们检验出的结果，并说此产品符合国家标准，然后由中山大学孙逸仙纪念医院皮肤科毛越苹副教授说出他多年的经验与敷面膜威胁到人体生命的几率几乎为零，澄清与解释完面膜致死这件事件后，最后由企业负责人说出他们企业处理的方法与对死者表示默哀，表示屈臣氏涉事面膜已在全国范围内下架。涉事面膜符合中国化妆品卫生规范标准及要求，已与顾客家属和政府部门取得联系，并一直和消费者家属进行沟通，但未获得消费者家属同意配合对相关原因进行调查。消费者若现在还有该款面膜，可以凭购物小票到当地门店要求退货处理。

在场的领导嘉宾讲解完毕后，发布会进入到自由提问阶段，由记者和部分消费者对“屈臣氏面膜致死事件”进行提问，由屈臣氏企业负责人、相关专家、卫生部有关人员对所提问进行回答与解释，以消除人们对屈臣氏的误解。

解答完毕后，企业领导向各位媒体新闻记者以及相关专家、卫生部有关人员、部分消费者进行答谢以及道歉，表示会全力关注及找出更好的方法处理这起事件，会越做越好。最后由主持人宣布发布会结束。

中央电视台对面膜致死发布会进行详细报道，澄清事件，这种权威的电视台有效使消费者消除心中的担忧，同时让报刊头版刊登事件，与此同时在网络各种媒介更新此新闻，让消费者第一时间了解到详细内容。

公关活动（二）在屈臣氏官网、微博发布屈臣氏的最新优惠，在全国各店门口挂出海报，展示出屈臣氏现有的优惠，印出传单，在各点分发传单，让更多消费者知道与了解到现有的优惠，吸引更多人前往屈臣氏消费，发短信给屈臣氏会员，让他们知道屈臣氏的第一信息。微博上用吸引人的话发布一条微博，让消费者关注到转发与关注就能得到礼品。

商铺做好一系列的准备，把最好服务给客人，让消费者感到情切与信任。消费者转发与关注了屈臣氏微博便能到各店收银台领取小礼品。

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