酒店员工演讲稿(通用八篇)。

我们听了一场关于“酒店员工演讲稿”的演讲让我们思考了很多，我们使用上演讲稿的情况与日俱增。准备演讲稿，让演讲者能更好地把握机会，抓住听众注意力，演讲稿质量的好坏直接影响听众对演讲主题的理解和印象，如何写主题演讲稿才能体现内心所思所想呢？经过阅读本页你的认识会更加全面。

酒店员工演讲稿【篇1】

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!我是前厅部闸口副理，今天我为大家演讲题目是历史的年轮滚滚向前，的航船已经驶过了年的风风雨雨。

今天，我在为他十岁生日祝福的同时，有太多太多的赞叹!是啊，来一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理模式，良好的工作氛围让我觉得能成为一名人而倍感自豪。身为酒店售票处副理的我，始终秉承着言必行，行必果的办事风格，在每天受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助预处理隐式后，经验，找出不足加以修正。而我也就在每次总结、改进不断以后逐渐变得成熟起来。有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或急诊。接到电话后，我立即了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后才，本想一定会给与得到她的认可与表示同意。没想到，她否定了我的建议案。不会吧?我的`一番好意，怎么会得到经理的否定?

原来，我们如果从信誉度外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点出发，也许甩掉的便是客人的投诉。在经历过案子一件件这样的事情其后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也据称曾多次镰叶，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人以后，另一名先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记即将来临量减少，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明处所客人的好奇目光。见此情形，我马上走上前去，向服务生礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向详尽客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对有位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和协助，打了七折，客人此时也则表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住证照步入我们客房后，心里真有一种满口的喜悦，看来只有咨询服务提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，满意而离。而我们酒店开展的旅馆每周培训，也促进了员工在对客服务中同的规范化和主动性，换句话说样子让客人感受到了家的感觉。

千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，酒店同学们一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。

最后，我再次感谢酒店对我们的迅即培养人才，衷心祝福你一路好。

酒店员工演讲稿【篇2】

敬重的各位领导及亲爱的各位搭档：

咱们下午好！

今日很侥幸的站在这既生疏又了解的讲台上，心境无比激动，繁忙的新年现已曩昔，可咱们爱岗敬业的精力仍然如故，说起新年期间的作业，咱们只是在一个一般的岗位上做着一般的本职作业，没想太多，只是想到房间就像咱们制造的产品，而产品悉数出售对任何人来说都是一件十分快乐的作业，所以就想方设法让黄房态变绿，绿房态变红，却不曾想到还能得到如此高的嘉奖，在这儿我谨代表客房部整体职工感谢新年以来一向和咱们战役在经营一线的各位领导和搭档致以最崇高的敬意：你们辛苦了，感谢你们！这份荣誉和勋绩归于咱们在坐的每一位xx人。

咱们xx人爱岗，咱们xx人敬业，咱们上至总司理下至宿舍办理员大姐以及餐饮洗碗大姐，谁也不空不闲，餐饮、客房，哪里需求哪里到，忙上忙下，忙完餐饮忙客房，忙完客房忙餐饮，甚至于还有咱们楼层大姐大夜连早班、中班连大夜，这种精力真实可嘉。正由于具有这样的团队，皇家才会锋芒毕露，才干应战严酷和剧烈的商场竟争经久不衰，且在酒店业成果一向独占鳌头，可是光辉的背面却是咱们xx人静静勤劳的支付，劳作是崇高的，只需勤劳的劳作人民才干领悟到收成的快乐。

今日我还想借此机会和咱们共享一下我平常在作业中的一些服务用语上的“小窍门”，春节期间，我担任六楼的卫生，对六楼的住客状况十分了解，一切续房的、新入住的都一目了然，有一天在613房做卫生，客人头天入住，要求换床布被套，其时我看到床上十分平坦，其实没必要换，但我又不能直接回绝说不换，只能试探性的问客人：你好！请问您的房间今日是不是有客人来？客人说：没有。我心中暗自窃喜，就跟客人说：您的床布刚睡了一晚，由于现在全国际都在环保，发起节能降耗，咱们在没换客人的状况下三天一换，假如有特别原因咱们随时替换，信任您也十分酷爱咱们的地球。成果客人被我说的不太善意思，就说好的，不必换了，还说：服务员，你们酒店要常常训练吧？我乐坏了，说是的，感谢您对咱们作业的支撑与合作。最终客人还向我道谢，夸咱们酒店的训练到位，其实咱们平常作业中很多自己能够把握的小窍门，一是省时；二是省钱。省了时刻酒店省了洗刷费，而布草还延长了寿数，这便是作用，期望咱们在作业中能灵活运用。

咱们一路走来，班组里有60℅——70℅是沉积下来的老职工，对企业来说，有喜有忧，喜的是，老职工便是一笔财富，由于沉积下来的都是能通过大浪淘沙的，她们有专业的常识和过硬的操作水平，对企业便是最大优势。可是忧心的是，老职工也会有安于现状，不求上进的心态。在这种状况下，咱们就欠好办理，而且带欠好新职工，给企业带来的便是负面影响，因而咱们要不断地学习，加油更新，要带着班组人员像重生的老鹰相同，不断地磨利擦爪，钻研事务技术，发掘客人的需求，把作业推动又一个高的起点，最终的方针是期望在黄总的带领下，xx提升四星后，再创光辉。祝咱们龙年身体健康、作业顺心、万事如意！感谢咱们的倾听。

酒店员工演讲稿【篇3】

敬重的酒店领导和整体搭档：

咱们好!今日，我很侥幸的作为优异职工上台讲话，心里十分激动!在一年的作业中，我仔细作业，不断的完善自我。这不光得益于酒店领导的指挥和关心，更得益于部分各位搭档的支撑与默契合作。在这儿，我对各位领导的培养和厚爱，对各位搭档我作业的支撑表明深深地感谢!

“仔细作业、虚心学习、更好的服务于酒店”是我作业的责任。所以，我作为万利隆商务酒职工，更应该为完结酒店的一起方针添砖加瓦。

咱们不能忘掉，没有企业的展开，哪有小家的夸姣，没有企业的光辉，哪有作业的成果。酒店与咱们严密相连，咱们会聚与此，不能仅限于把它当作营生的手法，而更多的是以感恩的情绪去面临它。遵守领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前哨。

作为万利人的咱们要饮水思源，善待作业。做感恩的事来回馈酒店，怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出本身的价值。咱们的作业很一般，但有时分巨大正寓于一般之中。在这个一般的服务岗位上，却涌现出许多感人的成绩，展示出咱们万利隆人不一般的芳华风貌。

记住有位名人说过这句话，“人的生命只需一次，当我脱离这个国际的时分，我不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无能而悔恨”。咱们不能把自己只是放在“小我”的狭窄圈子里，咱们要以建造新式的、强壮的万利隆为己任。

尽管在这次我的作业得到了咱们的认可，侥幸地被评为这次“优异职工”的荣誉称谓，面临荣誉咱们不能自鸣得意，抱残守缺。往后的方针等待着咱们咱们齐心协力的去完结，咱们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀顶峰，为酒店的全面展开和攀升方针而斗争!

最终，我祝福在坐的各位作业顺利，身体健康，和家夸姣!

酒店员工演讲稿【篇4】

尊敬的领导和全体同事：

首先，我代表酒店总经理室向酒店全体员工致意亲切的慰问，你们辛苦了！下面，我就酒店创建三星级旅游饭店发表几点意见：

1、管理人员的综合素质不高，突出表现：

一是事业心、敬业心和责任感差，工作标准低，只求过得去，不求过的硬，大事做不来，小事天天颂；工作随便，能推则推，能拖则拖，极个别管理人员对上级安排的工作三催不办，实在不行就应付了事。

二是工作不深入、不扎实，愿意做表面文章，以身作责差，工作靠不上去，遇到问题绕道走，所辖部门、班组工作效率低，存在问题多，只练唱功，不练做功。

三是自由主义严重，会上不说，会后乱说，不负责任地议论领导、议论同事，阳奉阴违、耍两面派，只研究人不研究事。

四是纪律观念淡薄，迟到早退，外出不请假、不报告，自由散漫。

五是学习松懈，对行业知识不研究、不学习，工作经验、专业知识缺乏，对所分管的工作一问三不知，自以为事，处理问题缺乏政策依据。

六是群众基础差，不关心、不依靠员工，为人处事不公正，爱摆架子，正如员工所说的“官不大、僚不斜。

2、服务意识差。

上至管理人员，下至员工，标准不一、思想不一，没有真正形成一个以服务为核心，用心做了的服务运作机制，甚至有些人员的本位主义严重，大大阻碍了服务水平的提高。

一是不能够做到对宾客“礼貌、热情、亲切、友好”。酒店前台员工对待宾客视而不见，无问候语或微笑，对客服务效率较低，服务意识淡薄，语言生硬，表情呆板，态度一般，在服务过程中不能做到表情自然、亲切，热情适度。

二是言行举止不雅，缺乏职业素质。酒店多数员工站、坐、行姿不符合岗位规范与要求，缺少职业风范，伏桌椅、倚墙壁、扎堆聊天，穿行于宾客之间，甚至挡道的现象较普遍。

3、团队协作精神趋于表面化，一线与二线缺乏沟通。

一是缺乏主动性，养成依赖别人、怕承担责任的习惯。

二是推诿，不愿多做一点点。

三是个人主义冒头，不愿为别人当绿叶、不愿配合别人。

4、缺乏主人翁意识。

对酒店缺乏责任感、缺乏爱心，没有“店兴我荣，店衰我耻”的思想，见坏人坏事不制止，不举报。

5、全员节约意识仍太弱。

员工未养成节水、节电、节气良好习惯，管理上有很多漏洞，使酒店财物流失和浪费，向节约要效益的意识不强。

6、安全意识薄弱。

处理紧急事情应变能力差，个别部门屡出问题，从根本上讲还是人的问题，还是管理问题。

7、业务技能不熟，专业培训不够。

客房服务员在开启客房门时，不先叩门或提示，直接用门卡开启，客房辅设效果一般，物品不定位。客房服务员将撤下的换洗物品直接放置在布草车一次性用品上，污染了车上一次性用品。餐厅服务员上菜不报菜名，不能及时撤换骨碟，添加茶水、餐巾纸等。

8、中层力量薄弱，管理力度不够

酒店有些中层管理人员不懂得酒店基本的管理知识，缺乏应有的管理水平和能力，对旅游饭店的认识不够，自身行为已经被员工的不良行为同化，与员工一起扎堆聊天，不仅没有尽到管理者的责任，而且损坏了酒店的形象。

9、制度落实不够，人员擅离岗位

酒店大堂副理虚设，脱岗现象严重。酒店迎宾及行李员设置不清。多数时间均未见到大堂副理、行李员上岗。

10、设施设备维护保养极差

酒店客房、餐厅、娱乐三大核心部位，设施设备维护保养意识不到位，与相应的星级标准有一定的距离，需制定设施设备维护计划，确保各项设施设备维护到位。

以上问题，都需要我们在以后的工作中高度重视、认真研究、彻底解决。

酒店员工演讲稿【篇5】

尊敬的领导、亲爱的同事;

大家好！

我是房务部一名普普通通的服务员，我要演讲的题目是：翔龙－我的第二个家

虽然我来酒店的时间不长，但这是我发自肺腑的语言，回想初来酒店时的种种感觉和情景，仍历历在目。正是一种家的温暖和同事的帮助和包容让我有机会踏入并留在了翔龙。

当我看见楼层服务员下班时间到，工作没干完，继续干的，工作干完了看别的楼层没干完主动去帮忙的，让我感到意外，大部分都是结了婚的人，和当妈妈的人了，他们何尝不想早点回家和家人孩子享受天伦之乐？可她们直到一天的清扫工作完成才走人，当我看见原本下午16：00下班而18：50多才上楼签退时，经理亲自给她们倒好水说：“喝水“。让我觉得房务部没有高高在上的经理，只有共同工作的同事、朋友。平淡的白开水，白开水一样的平淡的两个字，却有着不平淡的效果。

当我琐事繁忙，忘记自己生日的时候，“祝你生日快乐“几个字却写在了地下室的黑板上，让我意外而倍感家的温暖，虽然没有参加生日宴会，可一个可爱的娃娃却送到可我的'手上，让这么大的我竞有一种被大人疼的感觉。

记得那次石油公司的会开到晚上11点多才开完，会议室里满地都是瓜子皮、果皮、饮料瓶，可其他同事却说“刘丽，你家远，你先回吧”，第二天我才知道其他同事为了第二天的会议能顺利进行，忙到凌晨1：00多才回家，是的，这种时候我什么也说不出来，是感激是自责是一种感恩的心。

是的，伟大源自于细节的积累，这样的工作环境，这样的工作氛围，造就了一颗颗感恩的心，一颗颗感恩的心构成了良好的细节，是的，我们没有华丽的言词，却有一颗相互包容、团结的心，让我们做好工作中的点点滴滴的细节共同努力吧！

最后感谢酒店，让我踏上演讲台，讲述自己的真心体会，祝福所有同事，朋友，让我们共同为翔龙的明天，为我们共同的家努力吧！

——————房务部员工

酒店员工演讲稿【篇6】

翔龙，一个多么有构思有动感的姓名。当我加入到这个咱们庭的时分，就被她的服务主旨所深深的招引。“巨大源自于细节的堆集”短短的几个字，就现已浓缩了人生中的一个不变的真理，只需每时每刻留意细节，堆集阅历，这样，咱们才会具有真实的巨大！

咱们正是这样做着，渐渐地堆集着，以酒店的准备到现在的稳步展开，上至老总，下至职工，咱们都再把曩昔堆集的细节阅历，一点一滴地毫无保留地运用到咱们现在的作业中。

细节是作业的颗粒，进程的链条，任何作业的呈现，都是产生、展开和改变的进程,都是一个人从细节的量变到作业最终突变的进程,咱们在点滴中,在细节里寻找着快乐,寻找着归于本身的价值。中国古代思想家老子有句名言：“全国大事必作于细，全国难事必作于易。”意思便是说；做大事有必要从小事开端，全国难事必定简略做起，一个企业有了雄伟，英明的战略，没有严厉仔细的细节履行，再英明的决议方案，也是难以成为实际。“泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”所以大礼不辞小让，细节决定胜败！看不到细节，或不把细节当回事的人，他对作业必定缺少仔细的情绪，对作业只能事敷衍塞责，这种人是无法把作业当作一种趣味，因而在作业中会缺少必要的热心，他们只能永久做他人分配的作业，甚至，即便是这样，也不能把作业做好，而考虑到细节，重视细节的人，不只会仔细对待作业，将小事做细，从而使自己走上成功之路。

完美的细节代表着永不松懈的处世风格，也是一个寻求成功的本钱，坚决的做一件事，做到位了，做成功了，社会天然就不会孤负于你。

翔龙吆展开，要做大做强，就有必要首要坚决咱们的信仰，坚决地自始自终地遵循好咱们的服务主旨“巨大源自于细节的堆集”只需这样，咱们翔龙才有路，咱们的翔龙才会腾飞。

我信任，翔龙的未来会更好，光辉等待着你。真心肠祝福你腾飞的翔龙。

咱们不能忘掉，没有企业的展开，哪有小家的夸姣，没有企业的光辉，哪有作业的成果。酒店与咱们严密相连，咱们会聚与此，不能仅限于把它当作营生的手法，而更多的是以感恩的情绪去面临它。遵守领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前哨。 作为万利人的咱们要饮水思源，善待作业。做感恩的事来回馈酒店，怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出本身的价值。咱们的作业很一般，但有时分巨大正寓于一般之中。在这个一般的服务岗位上，却涌现出许多感人的成绩，展示出咱们万利隆人不一般的芳华风貌。

记住有位名人说过这句话，“人的生命只需一次，当我脱离这个国际的时分，我不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无能而悔恨”。咱们不能把自己只是放在“小我”的狭窄圈子里，咱们要以建造新式的、强壮的万利隆为己任。

尽管在这次我的作业得到了咱们的认可，侥幸地被评为这次“优异职工”的荣誉 称谓，面临荣誉咱们不能自鸣得意，抱残守缺。往后的方针等待着咱们咱们齐心协力的去完结，咱们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀顶峰，为酒店的全面展开和攀升方针而斗争！ 最终，我祝福在坐的各位作业顺利，身体健康，和家夸姣！

前厅部是酒店的形象窗口，前厅每一位职工的一言一行都代表着酒店。作为前厅部的一员，我深感自己岗位的重要性，所以作业中从不敢有半点粗心，比方一张收据、一个电话、一份传真都直接关系到客人的切身利益。稍有不当心，将会给客人形成无法挽回的丢失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打扣头。其实只需你乐意，你用心去体会去学习去作业，每个人都会成为一名优异职工。 要成为一名优异的职工，在我看来，最重要的便是要酷爱作业。在酒店，酷爱作业其实十分简略做到,只需紧记两点：一是真挚浅笑；二是用心干事。浅笑服务是从事酒店作业最起码的作业要求。当你向客人浅笑的时分,要表达的意思便是：“见到您我很快乐,很乐意为您服务。”浅笑表现了这种杰出的心境，一起也给客人一种愉悦的心境。浅笑服务，最重要的是在感情上把客人当作亲人、朋友，与他们同欢欣、共忧伤，成为客人的知心人。从前有一位劳模这样说过：“仔细只能将作业做对，用心才干将作业做好！”干事不只需仔细，把作业做对，更要用心，站在客人的视点，多替客人想得周到些，那样就会得到客人的认可，就更简略跟客人接近了。浅笑对待每一位客人，用心做好每一件作业，这样不只对咱们酒店有利，对咱们本身本质的前进，更有不可估量的作用。

最终，愿咱们酒店作业欣欣向荣，不断地做大做强，愿咱们搭档以敬业精力，竭尽全力，做到最好，使酒店事务再上一个台阶。 祝咱们新年快乐，作业顺利，身体健康，谢谢咱们

酒店员工演讲稿【篇7】

尊敬的领导及各位同事：

大家好，能被评为xx酒店的优秀员工，感到很自豪，之所以获得这样的成绩，离不开和领导及同事的关心爱与帮助，再加上我辛苦的努力。来到xx大酒店这个大家庭，看着它成长的几年，她蒸蒸日上，茁壮成长、正由于有了她才磨练了我有今天的意志，今天的荣誉是领导同事对我的肯定。

我在餐厅担负收银员，深知自己的责任重大，天天不但要接待好每位前来订餐的宾客，还要做好每项结账工作，并且还要正确无误，吧台它是餐厅的一扇窗口，自己的一言一行，直接关系到整个部分的形象，也是其他员工的榜样，收银工作的确繁锁，大事小事、缺它不可、可以说它是整个部分的中关键带，当接到工作任务的时候，首先第一时间应跟总厨获得联系，再传到厨师，以后与厅面领班沟通调和，公道安排调度，做好每项接待，之所以、天天的我应保持清楚的大脑、饱满的情绪、乐观的态度，心里更不得掺有如何杂念，记得有一次，餐厅客人陆陆续续走完，只剩下有一间包房的客人正如火如荼在拼酒，大概10点多，一名客人面红耳赤，走着八字路，一下子扒在吧台前大声说：服务员结账，我连忙迎上往说：先生请您稍等，立即又吩咐其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒，忽然客人一下子发起火来讲：有无打折，叫你们经理来，这时候我耐心的向他解释，告知他甚么打过折，逐一向他说明，没想到、客人从包里拿出一沓钱砸在我的身上说：拿往数当时心里很难过、委屈、想一想客人必尽喝醉了，不应当计较，也不能计较，只好弯下腰一张一张的把钱捡起来，对客人微笑着说：谢谢！然后才把找零的钱和发票递给客人。谁知客人离开时留了一元钱，甚么也没说喝了口茶水就走了，一元钱，它意味甚么，我觉得分量十足，由于客人满意的离开，就是他对我工作的肯定，而一元钱，就是对我的鼓励、使我更有了底气，更有了信心，这就是服务的宗旨。走在回家的路上，之前发生的一切在脑海里回荡，心里暗暗自喜，忽然觉得这份工作很成心义，对我很重要，再没甚么顾虑、不想放弃它。

回想过往，一幕幕的往事涌上心间，天天披星带月、风里来、雨里往、都是孤身一人，曾记得有一次，那几天酒店有非常重要的接待任务，没法正常放工，家里的孩子又没人照顾，只好把孩子一人丢在家里，临走时只是交代了一句宝宝听话，你自己在家玩，爸爸、妈妈放工就回家，不懂事的孩子只是天真的点了点头。看着孩子稚嫩的表情，我的心很纠结，强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，觉得孩子太可怜。不敢想孩子一人在家会发生甚么事，想着不知不觉到了酒店，看着同事们紧张有序的工作，觉得自己应当调剂心态，既然选择了酒店这份职业就应当把它做好，舍小家、顾大家。该对得起领导的信任，不往想太多做好手头的工作，就这样又开始了一天新的工作，时间一分一秒的过往了，刚才的那份耽忧也早忘了，一直工作到很晚。下了班、我就飞奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心头，终究到家了，看到家门是虚掩着的，顿时我的心又提到了嗓子眼，出门时，门明明是关好的，来不及多想，纵身进家中，只见家没甚么异常，女儿已在沙发上熟睡了，这时候我再也抑制不住自己，泪水掉了下来，心想女儿不知道在门口盼着妈妈回来张看了多少遍，又幸亏女儿没有独自出往或碰上坏人，不敢在想下往，我是多么自责作为母亲没有好好的照顾好孩子，为了工作弃她于不顾，这时候孩子醒了，她看到我仿佛忘记了之前的不快，跳到我的怀里兴奋的笑了，看着她天真的笑脸我又有一丝欣慰，把女儿牢牢地搂在怀里

这次我能被评为优秀员工，这即是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作得更好的一种鼓励，我也深信、今后的工作一定会做得更好，酒店的发展让我成长，领导的关心让我被感幸福，我们的共同努力让酒店更加辉煌。

现在的我非常荣幸，荣誉固然给的是我个人，但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。任何一名客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛劳与汗水息息相干，由此、我由衷的想说：优秀是我的、更是酒店所有员工的，我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有获得特别值得夸耀可喜的业绩，我只是尽可能做好属于自己岗位上

的工作，尽自己最大的努力往完成每次接待，总结经验、从经验中学习，争取将工作一次比一次做得更好，与同事和睦相处、合作愉快、固然如此，但我的付出得到了酒店的认可，酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出，只要做好那份属于你的工作，就会有回报。因此，我以为在酒店工作不管你是脚踏实地的做好自己的工作，还是以认真负责的服务意识以客人一致满意，还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干，都是优秀。

酒店员工演讲稿【篇8】

各位领导、同事：

大家好！我今天演讲的题目是《用心服务·创造价值》自从我和大家一起相聚在百盛庄园那天起，"用心服务，创造价值"便是我的工作职责。所以我尽我所能在各个方面提高自己，和你们一样，为酒店的共同目标做出贡献。

一、不断学习、自我提高

为了跟上时代潮流，避免与客人沟通时的尴尬，我开始学习。（学习培训的具体事例）因为我明白：只有不断完善自己、充实自己，才能从根本上提高自身文化修养，才能为宾客提供最满意的服务，才能不损酒店整体形象。

每天的工作中都有很多问题发生，"善于发现问题，把握问题，并在第一时间解决问题"这一直都是我对自己的要求，只有严格要求自己，才能做好工作，才能让顾客更加满意。

我们要在工作中学习，在学习中进步，在进步中超越自我，塑造百盛人的最佳形象。

二、以身作则，做好本职工作

作为一个职位，我深感荣幸和责任重大。为顾客提供安全健康的产品是顾客满意的前提和基础。因此，我从以下几点对自己严格要求。

首先，既要对所购物资在数量和质量上严格把关，又要保证保管的物资不变质、不损环。对三种易变质、易损坏的非产品和过期食品，及时提出处理意见，并向领导汇报。

其次，及时提出采购计划，保证**，防止缺货。进出仓库的物资要认真登记备案，做到帐实相符。

再次，就是保持库房内整洁卫生、存放有序。上下班时检查门窗、灯是否关好，确保安全。

我知道光做好这些事情是不够的，所以努力学习的路还很长，我会继续努力学习和工作。立足于自己的工作，不求成绩，但只有在这个平凡的岗位上工作才能得到客户的认可。

三、用感恩的心对待工作

不管是哪个岗位，具体做什么工作，我认为都应怀一颗感恩的心来服务宾客，服务社会，做感恩的事来回馈酒店。这样才能体现出自身的价值。没有酒店的发展就没有我们自身的发展，我们汇聚在百盛，不能仅限于把它当做陌生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。

服从领导，服从指挥，履行职责，无私奉献，把企业利益放在首位。我希望：和你一起努力，让我们的未来更美好！

最后，衷心祝愿大家在工作中一切顺利，身体健康，幸福快乐！

谢谢大家！

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