养老服务个人工作总结13篇。

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养老服务个人工作总结【篇1】

近年来，武昌区南湖街道中央花园社区紧跟时代步伐，结合地区实际，在民生保障工作上下功夫，注重精准对接个性化群体，采取多种形式创新服务内容，深入开展居家养老帮扶工作，不断增强辖区群众获得感、幸福感、安全感。

义诊时，冯大爷动作娴熟不慌不忙，满脸笑容配合护理人员伸胳膊、撸袖子。谁能想到，就在上个月，老人的身体和精神状况极为不佳，原来冯大爷的老伴儿费奶奶患有帕金森，生活完全不能自理，全靠冯大爷照顾。社区工作人员小胡自打接手社区居家养老工作以来，一有空就挨家挨户走访困难老人，上个月小胡走访发现费奶奶中风，冯大爷整天忧心忡忡，担心自己照顾不好老伴儿。

小胡了解情况后第一时间上报了街道，为老人申请武昌区居家养老相关服务，并手把手教授老人使用微信，帮老人办理填表、个人机能评估、签订协议、电信办卡等流程。申报途中由于疫情耽搁了个把月，冯大爷担心申报有困难，天天往社区跑，小胡每次都耐心安抚老人情绪，积极向上级反映协调。5月底，为冯大爷成功申报了武昌区居家养老服务，社区安排专人为冯大爷家安装居家养老床位相关设备，养老助洁人员上门清洁，免费为费奶奶理发，两老在感激之余表示：“政府的好政策给我们老人带来真正的福利，不光安排了养老设备，还帮做卫生和理发，真是太贴心了！”

居家养老不再仅仅是给服务对象落实享受的政策，而是更注重人性化服务与社会服务资源体之间协调链接的新型社会养老服务模式。居家养老服务目前在刚起步阶段，大多数老年人对它持观望态度，中央花园社区将继续加大居家养老宣传力度，着力营造良好的养老氛围，不断提高社区居民对居家养老服务的认识，为辖区老人做好服务，托起幸福养老“夕阳红”。

养老服务个人工作总结【篇2】

随着社会的发展和老龄化趋势的加剧，养老服务的需求日益增长。为了满足老年人对高质量养老服务的期望，相关部门积极开展养老服务质量工作。经过一段时间的努力和实践，我院成功提升了养老服务的质量和水平。现将养老服务质量工作进行总结，并提出改进和发展的方向。

一、加强机构建设，提升服务设施

养老机构是提供养老服务的核心场所，其良好的环境和设施对于提供高质量的服务至关重要。我院注重养老机构的建设，努力提供舒适、安全、温馨的居住环境。我们通过改善室内外的装修、购置高质量的设施和器具，为老年人提供更好的居住条件。在安全方面，我们加强了监控系统的布设，并定期对设备进行维护和检修，以确保老年人的安全和健康。

二、培养专业人才，提升服务质量

养老服务是一项需要专业人才参与的工作，因此，提升员工的专业素养和服务意识是养老服务质量提升的重要举措。我院注重员工的培训和培养，建立了完善的培训机制和体系。我们邀请专业的老年护理专家进行培训，帮助员工提升护理技能和沟通能力。我们通过组织参观学习、开展经验交流活动等方式，培养员工的服务意识和团队合作精神，提高服务质量。

三、完善服务流程，提升服务效率

良好的服务流程是提供高质量养老服务的基础。我院根据老年人的需求和习惯，不断完善和优化服务流程。我们将养老服务分为入院服务、日常护理和生活关怀等环节，为老年人提供个性化、差异化的服务。通过标准化的服务流程，我们提高了服务的效率，缩短了老年人的等待时间，增加了服务的温度和人性化。

四、加强信任建设，提升服务满意度

信任是良好养老服务的基石。我院注重构建信任关系，努力提升老年人对我们的信任度。我们重视与老年人的沟通和交流，倾听他们的需求和意见，并通过积极的行动回应。同时，我们注重维护老年人的权益，坚决杜绝虐待、忽视等不文明和不道德的行为。通过这些措施，我们获得了老年人的信任和支持，提升了服务的满意度。

五、加强与社区的合作，提升服务范围

社区是老年人生活的重要场所，与社区的合作是提供全面养老服务的关键。我院积极主动与社区开展合作，为老年人提供更广泛的养老服务。我们与社区建立了健康档案互通机制，定期组织健康讲座和体检活动，并提供上门服务和社区康复指导等服务。通过这种方式，我们拓宽了服务范围，让更多的老年人受益于我们的养老服务。

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养老服务质量工作是一项系统性和复杂性的工作。经过一段时间的努力和探索，我院养老服务质量得到了明显的提升。通过加强机构建设、培养专业人才、完善服务流程、加强信任建设和加强与社区的合作，我们提供了更加高质量和全面的养老服务。仍有一些问题需要我们进一步思考和解决，如人员不足、服务质量监管不到位等。未来，我们将继续努力，持续改进和创新，为老年人提供更满意的养老服务。

养老服务个人工作总结【篇3】

自从“居家养老服务中心”成立三年来，我们一直致力于为老年人提供高质量、个性化、及时、安全、温馨的居家养老服务，并取得了一定的成绩。在撰写这篇“居家养老服务中心年终工作总结”之际，我们回顾过去，同时也展望未来，希望通过总结与反思来提升自己，更好地服务老年人。

一、工作地点的改善

居家养老服务中心的工作环境是我们较为关注的事务之一，我们有意识地进行了工作地点的改善。在这些年里，我们发动了员工参与“新工作地点的装修”；而管理员则加强了工作环境的卫生和每周定期消毒，以便我们提供一个更加安全、卫生、温馨的工作场所。

二、服务水平的提升

居家养老服务中心老年服务的最终目标是为老人提供高品质、个性化、及时、安全、温馨的社区服务。因此，我们增加了员工的培训，旨在提高服务质量。我们向员工提供敬老、爱老、和蔼、亲切待客的服务理念，并通过不断的培训、实践和反馈来提高服务质量。

三、服务范围的拓宽

我们不断加强服务量的拓宽，满足老年人日益增长的生活需求。我们针对老年人的饮食、装饰、活动等方面进行了细致的探讨，结合老人的文化背景和身体状况来定制不同的服务计划。为了方便读者了解具体服务内容，下面我们以老人的主要需求及所提供的服务为例，进行简单介绍。

1、营养膳食服务：为了满足老人的饮食需求，我们根据老人的身体情况和特殊需求，制定了健康的膳食计划，提供早餐、中餐和晚餐，确保每餐营养丰富、健康。

2、照顾服务：如果老人有特殊的健康需求，我们将派员不断地定期进行全面、细致的检查，还会参考老人的医疗记录，及时发现和处理疾病或健康问题。

3、娱乐活动方案：我们定期举办各种有益老年人身心健康活动，包括老年快乐时光、娱乐、文化、体育活动等，以启发老年人的激情和新的兴趣爱好。

根据以上三个方面的舒适、便捷、消费、安全和温馨领域，我们将服务质量不断提高，并累计积累了较为丰富的工作经验。

四、政策支持

在为老人提供贴心服务的同时，我们也特别重视政策落实的支持。我们同时积极联系有关政府部门，以获取必要的资金和物质支持，以保障老年人的享受和安全。

五、展望未来

我们相信，在展望未来的同时，更将保障居家养老服务中心的持续发展。未来，我们的服务范围将不断提升，我们将探索和创新，更好地满足老年人的需求。我们将不断提高服务水平，为老年人提供高品质、个性化、及时、安全、温馨的社区服务。当然，我们也会珍惜自身的成长经验，用心总结、不忘初心、继续发挥我们的优势。

下面是一些改进方案：

1、 加强老人的身体健康管理，提高老年人的身体和心理抵抗能力；

2、 加强家庭自救能力培训，提高家庭遇险自救能力，对抗自然灾害；

3、 加强外部急救援助的准备，唤醒城市公共环境守护者的社会责任；

4、 加强对社区公共安全的监控，持续加强公共场所环境的治理。

总之，居家养老服务中心作为国家老年人服务中心，本着高质量、个性化、及时、安全、温馨的服务理念，不断创新、不断追求进步，为老年人提供更加优质的服务。我们将以上述改进措施为基础，积极创新，稳步发展，努力为老年人提供优质的生活服务和幸福。

养老服务个人工作总结【篇4】

为深入贯彻成都市人民政府办公厅《关于全面推进居家养老服务工作的意见》（成办发）[20xx]5号文件精神，不断提高社会养老服务水平，在县老龄委的积极指导下，20xx年我镇高度重视，认真落实，在全镇范围内开展孤老、困难老人、空巢老人的居家养老工作。现将工作开展的基本情况和存在的不足汇报如下：

一、成立居家养老服务工作领导小组。

经镇党委会研究成立由镇长余素兰为组长，副镇长田金珠为副组长，老龄办具体负责，民政、残联、财政所协同配合的镇居家养老工作领导小组。各村村主任是第一责任人，组织和落实此项工作；会计负责经费的日常管理和使用，做到专款专用、有账可查；各组组长要密切关注老人的生活情况，随时汇报情况。

二、认真学习、领会相关文件精神。

组织参与这项工作的同志学习成都市《关于全面推进居家养老服务工作的意见》。使之认识到我们为什么要开展居家养老工作，开展这项工作的重要意义，怎样开展，以及工作的主要内容、服务方式和基本原则。

三、深入调查，认真落实。

对我镇现有的散居五保户、农村低保户以及空巢老人进行摸底。先由各村提供符合条件的老人名单，再会同民政、残联工作人员进行入户走访调查，亲耳听、亲眼看。通过大家认真负责的筛选，除去即将进入敬老院的五保老人，我们最终确认了36户符合条件的老人作为服务对象，并在全镇范围内进行了公示。

四、服务的主要内容和服务人员的选用。

针对我镇居家老人大都是残疾人，缺少劳动力，农忙时节无法耕种的现状。我们因地制宜，平时按每周一次的固定服务时间，农忙时节再组织人员进行突击。日常的服务以洗衣、做饭、打扫清洁卫生为主。居家老人都比较分散，要请专业的家政人员不切合实际。我们决定按就近原则，就在周围找赋闲在家、为人亲和、爱清洁、有孝心、口碑好的家庭主妇。经过统一的业务培训后方能上岗，镇上跟她们按照每服务一次15元签订劳动协议。

五、建立、健全监督管理和奖惩制度。

为了使这项工作能够强力、有效的开展，不能只停留在形式上，必须有一套完整的监督管理机制。经党委会研究：居家养老工作纳入对镇、村、组三级干部的年终考核，与经济挂钩；为所有服务对象建立服务卡，每做一次上门服务都要在上面写明服务的内容并签名，凭卡结算当月的服务费用。镇居家养老服务中心每季度按照服务人员人数不低于30%的比例进行满意度抽查。凡满意度低于80分的扣发当月服务费。有效提高了居家养老工作满意度。

六、经费的保障与管理。

为老服务经费是专项经费，绝不能挪作它用，必须严格把关。镇财政所每月核查各村上月的经费落实情况后方才下拨当月的经费。各村必须按照服务卡的登记和服务对象的证言确认后方可与聘用人员结算佣金，建立专门台帐并在村级公示栏进行公示。今年我镇已经发放居家养老经费34560元，有效的保障了居家养老工作的持续开展。

七、营造人人参与助老的社会氛围。

为进一步加强对老年人的服务，xxx老龄办积极与xxx政府“青年志愿者”服务队、安西中学志愿者服务队、安西卫生院志愿者服务队、老年协会志愿者服务队取得了联系；积极开展助老活动，帮扶特困老人解决实际困难。全年共上门服务60余人次。

八、存在的不足之处。

居家养老工作是一项新的工作，没有经验可以借鉴，工作中难免会出现一些偏差和不够完善的地方。

集中体现在：

1、组织宣传的力度不够，没有把工作的核心内容详细的宣传到广大群众。

2、调查不彻底，对一些本应该纳入服务对象的家庭没有纳入，例如新漕村1组的陈长明一家三口都是重度残疾，10组的宋正春因脑溢血偏瘫都没有纳入。

3、工作人员的责任心还有待加强，做事拖拖拉拉，安排工作千叮咛万嘱咐了也会出现不能及时完成的情况。

4、对聘用人员的监管不够，他们都是农村妇女文化素质较低，工作马虎、草率，有应付的心态，服务态度也不尽人意。

5、被服务的居家老人也没能准确认识这项工作，在他们想来政府给他们派人服务，他们就享受了某种特权，不满足于现状，提出的部分要求超出我们工作的范围。

居家养老是一项贴民心、暖人心的民生工程，是老龄工作的重要内容；站在新的起点，我们要一如既往地把居家养老工作作为xxx的民生工作来抓，更加自觉、更加坚定地探索创新居家养老的`新模式，满足老年人的多元化需要。

花开花谢，春去冬来，一回神又是一年的年末了，回顾这一年的“居家养老”工作，我们在钮大姐、老邱等领导的带领下，为我们镇的老人做了相当多的实事，给老人们送去了数不尽的温暖和快乐，同时我们也收回了老人子女们的肯定与赞扬以及老人们发自内心的温馨笑容，我觉得这是对我们工作最大的回馈。岁末将至，今年对我来说是我进入“居家养老”服务站工作的第四个年头，回顾这一年的服务工作，我想从三个方面来谈谈自己今年的工作情况。

第一方面，做好自身服务工作。

现年83岁的顾有林老伯伯是我服侍了4年的老人，他是个在抗美援朝战斗中受了重伤的老同志，战斗中失去了一个手臂，现在生活非常不方便，而且家里的老伴已经85岁了，患有心脏病和高血压的疾病，加上他们的子女都在外面工作，长期不在身边。所以对待像这样情况的老人，不管是寒冬还是夏日、不管是刮风还是下雨，我基本每天都要到他家里去一次的，看到他们健健康康，我才能够放心。到了他们家里，我已经养成了一个习惯，天气好的话，我就会帮他们打开窗户，让室内空气流通，保持空气清新，这个对老人的身体健康是很有帮助的，随后开始打扫卫生，擦桌子，洗衣服，洗被单等等。给老人尽量创造一个舒适暇逸的生活环境，我觉得这是非常重要的。

又如今年85岁的胡杏珠老妈妈，她的身体也十分的不好，患有气管炎和心脏病，平时基本不出门，所以我对她的照顾是特别的细心，基本上天天都要到她家里去一次，平时照顾她最多的是帮她洗头、剪头发、修指甲、挖耳朵、洗衣服，洗被单等等。除此，我觉得像这样的老妈妈精神上的慰籍才是最需要的，因此，我一干完活就会和她聊聊天、谈谈家常，了解了解她的心情、跟她讲讲外面发生的有趣的事情等等，让她始终保持心情愉快，我觉得这是让她长寿最好办法。除此之外，因为我照顾的老人年纪都比较大，所以我也经常替老人做些力所能及的事情，比如帮他们培育一些菜苗，让他们的田地不至于荒废，能够吃到新鲜的蔬菜、平时帮他们配配药、买买小菜等等，尽最大的力量给他们创造方便，使他们过得开心快乐、健康长寿，就是我最大的快乐！

第二方面，做好老人调查工作

在钮大姐、老邱的分配下，今年我们“居家养老”服务员按照地区分布，形成了3个小组，第一个小组是由潘秀红为组长，配合12个姐妹负责北片区域几个村的50个老人。第二个小组是由俞秀红为组长，配合9个姐妹负责中南片区域几个村的38个老人。第三个小组是由我为组长，配合9个姐妹负责中北片区域几个村的38个老人。平时我们3个组长每天上午服务完自己负责的老人以后，根据钮大姐的要求，我们利用每天的下午时间联系在一起，走访4－5个老人，在一个月中做到走访全镇100几十个的老人，了解老人们的实际情况，了解他们的特别要求以及了解他们对于我们服务员的看法等等。在我们的了解中，我发现我们的姐妹在工作方面做的还是比较优秀的，对待工作是比较负责的，就拿我那边的几个姐妹来说吧，像周才芳姐妹照顾的夏奶妹老妈妈是个瘫痪在床的老人，大小便失禁，不能自理，所以到她的家里总能闻到一股臭臭的。味道，但是周才芳也从来没有嫌老人肮脏，一直贴心贴肺帮夏奶妹老妈妈搞好个人卫生、搞好屋内的环境卫生，对老人照顾的非常到位，得到了老人子女和邻居们的肯定。又如，董来芳姐妹照顾的奚金莲老妈妈是个双目失明的老人，听说以前老人身上总是弄的肮里肮脏的，自从董来芳姐妹照顾她以后，老人身上天天是干干净净的了，董来芳诚心诚意的帮助老人，平时一有时间就给老人做棉鞋拖鞋，给老人送点吃的穿的东西等等，给老人生活上提供了很大的方便和改善，同样也得到了老人子女和邻居们的认可和赞扬。还有像董友娟、张宝妹等姐妹们照顾服务的老人当中，有几个是得老年认知障碍的，也是我们常说的老年痴呆症，性格古怪不正常，对人是又骂又吵的，但据我们了解，姐妹们都能克服困难，任劳任怨的把工作做的完美出色，我觉得是非常不容易的。

第三方面，做好敬老活动工作。

20xx—20xx这一年当中，在钮大姐、老邱等领导的带领下，我们在做好本职工作的同时，也开展了很多给老人“送温暖、送关怀”的敬老活动，并取得了很好的效果。我们“居家养老”服务员也从中学到了很多以前想都不敢想的本事，比如学扎花送老人的活动时，我记得我们那时用了将近一个礼拜的时间学习扎花艺术，从一开始的什么都不懂，慢慢到后来的“心灵手巧”，扎出的每一朵花都像真的一样漂亮，送给老人，老人开心的不得了。又像端午节、重阳节的时候，我们服务员集体包粽子，包好粽子，烧粽子，挨家挨户送到每一个老人的手里。买重阳糕、送重阳糕，把暖意带给了老人。让老人感受节日的温馨快乐，等等。

当然，在这一年的服务工作中，我觉得自身也有很多不足的地方存在，但请大家相信，我会克服困难，改进不足的地方，向工作中比较优秀的姐妹们学习，进一步提升自己的服务质量，尽量把养老服务工作做到最好，争取在20xx年中更上一层楼！我坚信随着我们“居家养老”服务员的队伍越来越壮大，随着我们的服务越来越到位，我相信老人们在我们的照顾下将活得越来越健康快乐，活得越来越幸福长寿！

养老服务个人工作总结【篇5】

为顺应社会老龄化发展趋势需要，更好地为辖区老年人办好事、办实事，年社区在渭阳西路街道办事处的指导下，积极探索，大胆尝试，整合辖区单位资源，成立社区居家养老服务中心，为老年人提供各类服务项目。社区自成立居家养老服务中心至今，我们从调查摸底、健全体系、健全制度、建立台帐、成立队伍、开展活动、特色服务开始，使社区居家养老工作的服务质量和服务水平得到进一步提升，现就我社区居家养老服工作开展情况做一总结：

一、深入调查研究，明确服务对象

为了了解辖区内养老对象的基本情况，社区开展了老年人状况和需求的摸底调查工作，社区从收入状况、现居住状况、养老意愿、社区养老服务项目、收费标准等方面着手展开调查，并收集装订成册。据统计，辖区内的60岁以上老年人为536人，其中60-69周岁的307人，70-79周岁的153人，80-89周岁的50人，90-100岁有8人，100岁以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病残老人5名。现享受低保的老人有23人，空巢老人24人，对于开展居家养老服务持赞成态度的有750人，占老年人总数比例的71%。

二、建立健全各项制度

第一，成立领导小组。社区成立了专门的居家养老领导小组，主任任组长，副主任任副组长，配备专职工作人员2名，兼职工作人员3名，负责调查养老需求、受理申请、签订协议、派工服务、监督工作，充分发挥志愿者作用。社区居家养老工作人员平时通过网络、上培训班，系统学习养老护理员的职业道德、老年心理学、食品营养与健康、常见老年病、老年人护理知识等。通过定期和不定期的培训加强了服务人员的业务水平，对居家养老服务中心的服务水平有很大提升。

第二，建立服务网络。为使居家养老服务系统化，社区成立了以居委会为中心，四家医疗、卫生服务机构，7家餐饮服务店面、三家超市，两家足疗，四家美发在内的以及娱乐活动中心等于一体的居家养老服务网络，并且与这些服务机构签订协议，采取就近原则，为辖区的老年朋友提供最方便、快捷的生活服务。

第三，建立七大台账。为了对社区居家养老工作有一个统一的管理，建立七大台帐。一是老年人基本信息台账，对老年人按照年龄、身体状况和经济状况分类下设三个子信息库。二是志愿者信息台账。包含党员、大学生、医疗、法律、文体五大类志愿者信息库。三是助老机构信息台账。包含助老人员信息，服务单位信息等。四是邻里互助信息台账。包含无偿服务和有偿服务两大类。五是爱心银行台账。六是爱心贴台账。七是谈心小组台账。

养老服务个人工作总结【篇6】

20xx年以来，在区老龄委的领导下，在街道老龄委的'指导下，积极开展老龄工作，努力为广大老人办实事、办好事。老年人是党和国家的宝贵财富，让老年人都能实现“老有所养、老有所依、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”，形成敬老、爱老的良好氛围。回顾过去的一年，在老龄工作方面，主要做出以下总结：

1、办理老年证276个，

2、统计空巢户748户、孤寡617人。

3、办理80岁高龄津贴49人。

4、上报90岁高龄老人13人，其中3人死亡。

5、调查60岁以上老年人情况：

60岁—69岁1203人、70—79岁1829人、80—89岁232人、90—99岁xx人

6、春节前给居家养老户送饺子、春联等慰问品

7、居家养老代金劵在我街作为试点。

8、我街居家养老30户。

9、区老龄委在万米社区成立老年学校。

养老服务个人工作总结【篇7】

一、四年工作开展情况及成效

（一）开展部署推进情况

1、加强组织领导，高度重视。为扎实做好养老院服务质量专项提升工作，我县成立了由县民政局局长任组长，县公安局、县卫生健康局、县市场监督管理局等单位分管同志为成员的养老院服务质量建设工作协调小组，确保各项工作落实到位。按照养老服务整治相关工作要求，县民政局定期不定期组织召开敬老院安全隐患排查专题会议，要求敬老院管理人员坚持安全第一，预防为主的方针，进一步增强做好敬老院安全管理工作的责任感和紧迫感，定期开展安全隐患的排查处置，发现隐患及时处理和报告，坚决杜绝各类重大事故的发生。进一步落实好院长负责制、工作人员岗位责任制，要求管理人员时刻绷紧安全管理这根弦，克服侥幸、麻痹思想，加强24小时值班制度，所有人员保证手机24小时开机，做到领导到位、责任到位、措施到位。2、建章立制，规范管理。对照养老服务质量整治工作指南，重点加强敬老院在食品卫生安全、用火用电、防暑降温、内部管理等制度的建立健全，制定了《突发事件应急预案》，认真做好防电、防火、防食物中毒、防疾病传染等工作。坚持24小时值班制度，并要求值班人员严格遵守，认真做好工作记录。坚持执行院领导带头巡查值班制度，随时准备应对可能出现的各类紧急情况。要求全体工作人员密切关注老人们生活动态，及时反馈饮食、消防、物资、人身安全、医疗安全等信息，按照预案采取有效措施，把工作做细做实。3、精心组织，对标整改。一是建立健全食品安全制度，严格执行食品卫生和食品安全各项规定，把好食品卫生安全关，定期对采购的食用品进行整理，按照采购顺序进行使用，确保用品在保质期内使用，保障食用品源头及使用安全。二是保持食堂卫生清洁，每天进行消毒、防蚊、防蝇、防蟑、防鼠等措施。保持炊具、餐具清洁干燥，做到每天消毒，防止传染病和食物中毒。所有炊具、餐具放置有序，不裸露，刀具使用后妥善保管；生、熟食品分开存放，生、熟餐具分开使用；保证饮食符合卫生要求。三是提高养老服务能力，满足入住需求，投入资金62.94万元对中心敬老院进行适老化改造。4、关于消防安全问题。按照要求，责成敬老院，一是严格落实消防安全工作相关制度及防火巡查要求，落实12.735万元资金及时更换灭火器、消防水管、消防栓等消防应急设备，建立微型消防站，落实定期测试和维修保养制度。同时做到定期检查和有效管理、使用，并建立检查、使用情况登记制度。二是加强对供养人员用电安全方面宣传教育工作，严格控制房间内使用电取暖器和其它电器设备的使用情况。三是按照特种设备管理相关要求，对电梯进行规范管理，定期进行保养，确保搭乘安全。四是选派工作人员到成都参加电梯维护员和消防管理员资格培训，并取得相应证书。5、关于医疗安全问题。按照要求，责成敬老院，一是贯彻以防为主的方针，根据不同的季节气候，做好防病保健和卫生知识宣传工作。二是依托内设医务室，积极与县人民医院、镇卫生院衔接，定期对每位供养对象进行健康检查，并建立健康档案。6、关于服务管理制度方面。一是进一步建立健全合同管理、档案管理、安全管理、岗位职责、监督检查等方面的制度。二是组织护理人员积极参加社会工作者资格证的考核，轮流到成都参加护理人员技能培训，有效提高了护理人员的护理水平。

（二）取得成效

1、多次联合消防、食药监等部门对养老机构进行联合检查，结合检查整改意见，对灭火器、消防水管等进行及时更换，全面消除了火灾安全隐患。同时对全院人员开展消防应急、食品安全等知识的培训，增强了大家的消防应急处置能力和安全意识。2、对照《州民政局等六部门关于做好20xx年养老院服务质量建设专项行动工作的通知》文件中养老机构重大风险隐患检查指标及整治意见，我县养老机构除不涉及检查的第2、4、8、11、22、23、24、25等八项内容外，其余20项内容全部达标。3、我县养老机构在提升养老服务硬件指标的同时对日常检查的台账、巡查记录、食品留样等日常工作制度进行了完善，并要求养老机构管理人员严格按照相应制度执行。4、新冠肺炎疫情防控期间所有工作人员取消休假，严格按照疫情防控要求落实具体工作，坚持每天监测在院人员的体温、坚持每天对院内进行消毒，建立完善相关制度和台账，主动联系县疾控中心到院进行防控知识的讲解和全院核酸检测。

二、存在的困难和问题

一是公办养老机构总体上规模小、功能不完备、服务质量有待进一步提升，难以满足日益增长的社会养老服务需求。二是社会养老服务队伍总体素质不高，社区低偿和志愿服务人员少，人员待遇总体偏低，致使社会养老服务机构进人难、留住专业人员更难。

三、下一步工作打算和建议

一是建议建立有效的支持促进老年事业发展的项目资金保障机制，为老龄事业的发展创造条件。二是建议加快培育从事养老服务的志愿者队伍，倡导社会各界志愿者与养老服务机构开展结对活动，建立起专业人员与志愿者相结合的养老服务群体，形成以专业人员为骨干、服务从业人员为主体、志愿者队伍为补充的社会养老服务队伍。

养老服务个人工作总结【篇8】

为顺应老龄化社会发展形式需要，更好地为社区老同志办好事、办实事，XX一村社区党委牵头，开展了居家养老服务工作。现已初见成效，也得到了广大老年朋友的积极拥护和支持，我们的主要做法是：

一、摸清底子，健全体系

1)深入调查研究，明确服务对象

为了了解社区养老对象的基本情况，社区开展了老年人状况和需求的摸底调查工作，社区从收入状况、现居住状况、养老意愿、社区养老服务项目、收费标准等方面着手展开调查，并收集装订成册。据统计，社区60周岁以上老人共921余人，其中60-69周岁之间的老人共501人，70-79周岁之间的老人共296人，80周岁以上的老人共124人，享受低保的老人有79人，空巢老人24人，对于开展居家养老服务持赞成态度的有750人，占老年人总数比例的85%。

2)建立健全各项制度和服务体系

二、开展活动，打造品牌

1)文体活动异彩纷呈

社区开辟的“心愉驿站”为老年人免费开放，老年朋友可在里面玩扑克、下象棋、打麻将，图书阅览室还可看书、看报;今年8月，为纪念建军80周年，开福区宣传部在滨江剧场组织大型文艺活动，社区老年娱乐队自编自演的一首“罐子舞”迎得了全场观众的热烈掌声。9月，社区还与老百姓大药房联合举办了“迎奥运、创和谐振”趣味运动会，许多老年朋友都积极参加，做到老少同乐;九九重阳节还与“地奥”公司联合举办了“庆xxx暨老年节地奥杯”棋牌比赛，每位参赛选手都赠送了纪念品，获奖者还发给了精美奖品，重阳节这天社区还特地看望慰问了辖区八旬高龄的空巢老人罗金屏，让她渡过了一个愉快的节日。

2)义务服务活动如火如荼

xx大医院与社区党委取得联系，每周四来社区免费义诊，为居民群众量血压，进行健康咨询;益丰大药房定期为社区糖尿病患者免费赠送药品,端午节还提着米和油特地看望了辖区的几位空巢老人;XX一村卫生服务站建立了居民健康档案，中秋节还耗资两千余元看望慰问了特困老人和困难残疾人;社区办公楼下的“健康生活馆”也长期为60岁以上的老年人提供免费量血压，免费健康咨询的服务。此外，社区还为广大老年人提供家政服务，免费开设日常保洁、保姆介绍和亲情陪护等项目服务。

养老服务社会化是一个全新亟待探索的工作，在今后的日子里，我们还将加大宣传力度，营造全社会关注老年人养老问题的良好氛围，立争把该项工作做大做实!

养老服务个人工作总结【篇9】

20__社为了积极应对社区人口老龄化趋势，逐步缓解家庭养老功能日益弱化的问题，在阳头街道党委、办事处的大力支持和精心指导下，于20__年4月成立社区居家养老服务站。建站以来，本着以强化服务养老为手段，以落实待遇为保障，以创一流服务为目标，切实提高社区服务管理质量和水平，营造更加和谐的休养氛围，在全体工作人员的共同努力下，各项工作取得了较大的成效。

一、服务站概况

社区居家养老服务站主要为社区老人提供护理陪伴、代购代买、配餐送餐、家政等服务，同时也提供法律维权、文化教育、体育健身、精神慰籍、医疗保健等专项服务，为老年人提供集居家、养老、娱乐、保健、健身养性于一体的综合性老人服务场所。

二、高素质服务团队

建站以来，我们以提高服务人员素质为契机，提高服务管理的质量和改善园区环境的和谐优美。定期组织员工开展政治思想和业务技能培训，不断提高服务管理水平。注重加强园区环境的规划，营造良好的休养氛围。服务人员针对不同老年人的不同情况，采取不同的服务手段，为老年人提供各种无偿、低偿、有偿居家养老服务。从法律维权、文化教育、体育健身、精神慰籍、医疗保健等为老人展开服务。我们会因人而宜，动员、组织老年人参加有益身心健康的文体活动，比如，组织老年人保健知识讲座、鼓励支持老年人举办个人书画摄影作品展、老年人运动会、利用中秋节搞活动、志愿者活动等，通过开展形式多样的助老服务活动满足社区老年人多层次的养老服务需求，努力实现社区老年人“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所教、老有所学、老有所为”。

三、营造良好的休养环境

社区在注重老人最基础保障的同时，还注重老年人的人文精神，结合老年人兴趣、特长，采取切实有效措施，举办各种类型的文体、公益活动，着力提升老年人文化品位，不断满足老年人日益增长的精神文化需求。社区居家养老站建立了图书馆，提供了多功能阅读室和老年大学，还建立了金沙园合唱团，丰富了老年人的晚年生活，做到“月月有大型活动，周周有小型活动”。精心组织文体、公益活动，打造文明和谐文化氛围。

“等闲识得东风面，万紫千红总是春”。在全面建设社会主义和谐社会的征程中，面临着新的机遇和挑战，我社区居民养老站将继续紧紧围绕科学发展这一要务，积极探索和谐养老所的新途经，做到长抓不懈，常创常新，全面提高休养服务的质量和水平，用热情和汗水精心培育绚丽的和谐文明之花。

养老服务个人工作总结【篇10】

为顺应社会老龄化发展趋势需要，更好地为辖区老年人办好事、办实事，年社区在渭阳西路街道办事处的指导下，积极探索，大胆尝试，整合辖区单位资源，成立社区居家养老服务中心，为老年人提供各类服务项目。社区自成立居家养老服务中心至今，我们从调查摸底、健全体系、健全制度、建立台帐、成立队伍、开展活动、特色服务开始，使社区居家养老工作的服务质量和服务水平得到进一步提升，现就我社区居家养老服工作开展情况做一总结

一、深入调查研究，明确服务对象

为了了解辖区内养老对象的基本情况，社区开展了老年人状况和需求的摸底调查工作，社区从收入状况、现居住状况、养老意愿、社区养老服务项目、收费标准等方面着手展开调查，并收集装订成册。据统计，辖区内的60岁以上老年人为536人，其中60-69周岁的307人，70-79周岁的153人，80-89周岁的50人，90-100岁有8人，100岁以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病残老人5名。现享受低保的老人有23人，空巢老人24人，对于开展居家养老服务持赞成态度的有750人，占老年人总数比例的71%。

二、建立健全各项制度

第一，成立领导小组。社区成立了专门的居家养老领导小组，主任任组长，副主任任副组长，配备专职工作人员2名，兼职工作人员3名，负责调查养老需求、受理申请、签订协议、派工服务、监督工作，充分发挥志愿者作用。社区居家养老工作人员平时通过网络、上培训班，系统学习养老护理员的职业道德、老年心理学、食品营养与健康、常见老年病、老年人护理知识等。通过定期和不定期的培训加强了服务人员的业务水平，对居家养老服务中心的服务水平有很大提升。

第二，建立服务网络。为使居家养老服务系统化，社区成立了以居委会为中心，四家医疗、卫生服务机构，7家餐饮服务店面、三家超市，两家足疗，四家美发在内的以及娱乐活动中心等于一体的居家养老服务网络，并且与这些服务机构签订协议，采取就近原则，为辖区的老年朋友提供最方便、快捷的生活服务。

第三，建立七大台账。为了对社区居家养老工作有一个统一的管理，建立七大台帐。一是老年人基本信息台账，对老年人按照年龄、身体状况和经济状况分类下设三个子信息库。二是志愿者信息台账。包含党员、大学生、医疗、法律、文体五大类志愿者信息库。三是助老机构信息台账。包含助老人员信息，服务单位信息等。四是邻里互助信息台账。包含无偿服务和有偿服务两大类。五是爱心银行台账。六是爱心贴台账。七是谈心小组台账。

三、搭建服务平台

为了更好地为辖区的广大居民服务，社区成立了五支服务队。

一是党员志愿者服务队。社区党员志愿者服务者，牢记党的宗旨，做到心里装着群众、凡事想着群众、工作依靠群众、一切为了群众，使社区凝聚力得到显着增强。通过开展“一助一”扶贫帮困活动，缓解困难家庭的后顾之忧，感受党组织的温暖；通过开展定期综合服务活动，为社区居民提供便利；通过开展文艺活动，满足社区居民精神生活的需要；

二是老年人健身文娱活动服务队。为丰富老年人的文化生活，社区还专门开设了“心连心艺术团”。艺术团从开始组建的10人左右先发展为30人左右的老年人文艺宣传队，完全由老年人自我组织，自我管理，每天晚上7点30分左右就在“中华广场”排列舞蹈，打腰鼓，锻炼身体，真正实现了老有所乐！

三是建立了医疗志愿者服务队。志愿者服务队定期为辖区内老年人进行医护服务；社区卫生服务站的医务工作者不定期的上门为行动不便的老年人服务；社区还与咸阳市中心医院、咸阳市第二附属医院联合，为60岁以上的老年人建立了健康档案，并且还经常性地来社区免费为患者赠送药品。

四是建立了法律志愿者服务队。由社区法律顾问和司法所辖区退休工作者组成，志愿者服务队利用自己的法律知识，切实维护被害人的合法权益。支持起诉损害赔偿，维护了司法正义，彰显了司法人文关怀。发挥余热，为辖区的老年人排忧解难。

养老服务个人工作总结【篇11】

导语：感谢有你-元旦演讲稿

进步认识  齐抓共管  首创社会化办理办事工作新场面 近几年，跟着人口老龄化高峰的到来，宁城县离退休人员及遗属已由本来的不敷3000人猛增到近5000人，已占参统人员总数的27.5%。针对这一新环境，我局在竭力巩固养老、工伤、生育保险兑现全覆盖结果的根本上，及时调整工作思路，本着“诚挚关怀，热忱办事”的主旨，自动与老干部局、老年体协、体裁局天义镇当局、民政局等单位密切互助，互助开辟离退休人员社会化办理和办事的新范畴，竭力健康以社会保险机构办理为主、社区办理为辅的养老保险社会化办理办事系统体例，根本办理了离退休人员“老有所养、老有所乐、老有所教、老有所学”的题目，从而为建立自力于企业奇迹单位以外，资金来历多元化、保险轨制典范化、办理办事社会化的社会保险系统迈出了可喜的步调。

1、解放思维，进步认识，更新见解是做好社会化办理办事工作的前提宁城县的离退休人员较多，过去，因为责任不明了，保险系统体例不健康，轨制不美满，离退休人员办理办事工作处于无序状况，办事不到位。特别是财产布局调整以来，多年沉积的题目就凸起地呈现出来，呈现了“小企业管不了，大企业没人管”的场面，很多离退休人员不能及时足额领到养老金，不但感化了他们的根本糊口生涯，也直接感化了在职职工的工作感情和社会的巩固。针对这些环境，比年以来，我们在确保养老金按时足额发放的根本上，把工作重点及时转移到社会化办理办事上来，进一步解放思维，更新见解，联合认识。一是认识到广大离退休人员曾为社会主义奇迹的构筑与成长做出了凸起的贡献，让他们安度暮年，不但干系到党和当局对离退休人员政策的落实，也是社会主义轨制优秀性的表现，它不可是个经济题目，也是一个政治题目。二是认识到做好离退休人员的社会化办理办事工作，是清除职工后顾之忧，保险离退休人员的根本糊口生涯，保护社会巩固和增进经济成长以及建立社会主义市场经济系统体例的必要。三是认识到做好离退休人员社会化办理办事工作，是我们社会保险工作者义不容辞的责任。基于这类认识，我们自动与县老干部局、老年体协和谐探讨，经请教县当局，肯定了离退休人员社会化办理办事工作的根本思路，即在办理式样上，以社会保险局直接办理为主，社区办理为辅；在构造方法上，履行专群联合，条块联合，分级办理的方法；在办事内容上，经过议定办理各种社会保险交易手续，加强社会保险干系和政治构造糊口生涯办理，及时发放各种社会保险报酬，兴建“活动中间”等大家福利办法，构造展开政治文化进修、体裁文娱活动和社会公益活动，供给周全优良办事，充裕老年人的暮年糊口生涯，从而使全县离退休人员办理办事工作渐渐向实体化、典范化和社会化的方向迈进。

2、带领珍视、齐抓共管是做好社会化办理办事工作的包管

履行离退休人员社会化办理办事工作是“十五”期间健康和美满社会保险系统的核心内容之一，这项工作触及面广，任务重。要把离退休人员的“养、医、乐、学、教、为”等办事工作真正落到实处，带领珍视、齐抓共管是包管。宁城县委、县当局始终把离退休人员的办理办事工作当作一件大事来抓，建立了由主管县长为组长，构造部、人事工作和社会保险局、财务局、卫生局、老干部局、总工会、体裁局、民政局及企业主管部分等单位带领参加的宁城县离退休人员社会化办理办事工作带领小组，带领小组下设办公室，办公室设在社会保险局，详细当真全县离退休人员社会化办理办事工作的构造、和谐和教导。带领小组凡是听取社会化办理办事工作方面的报告请教，不按期的召开各种层次的集会，请离退休老同志漫谈，明白离退休人员糊口生涯报酬的落实环境，救助办理社会化办理办事工作中的实际坚苦，安排新的工作任务。县委把离退休人员的社会化办理办事工作纳入了目标化办理，参加考核企业法人代表及其主管部分带领任期目标的一项紧张内容，对不当真办理办事的单位不予评比进步，不予审批文明单位。总之，凡触及落实离退休人员糊口生涯报酬等方面的题目，县委、县当局都特别珍视，并责成有关部分及时发起详细处理定见。为加强对老年体育工作的带领，社会保险局紧张带领担当县体协副主席。凡触及社会保险工作的题目，县委构造部、老干部局、体裁局等单位都自动和谐，密切互助，并赐与大力大举的赞成。自治区工作和社会保险厅、社会保险局和赤峰市工作和社会保险局、社会保险局对我县的离退休人员社会化办理办事工作也赐与了高度珍视和大力大举赞成，把我县离退休人员社会化办理办事工作别离参加了自治区、赤峰市试点县，对“宁城县离退休人员活动中间”的构筑赐与了政策上的倾斜，并屡次亲临现场查抄教导，为“宁城县离退休人员活动中间”的顺利建成供给了包管。自治区工作和社会保险厅原厅长王维山同志在200X年6月28日考察宁城县社会保险工作时对宁城的社会化办理办事工作赐与了“做的比说的好”的高度评价。

3、搞好硬件构筑是做好社会化办理办事工作的根本

离退休人员社会化办理办事的最终目标是兑现离退休人员渐渐离开企业奇迹单位，兑现以社区为紧张依托的社会化办理和办事，让他们乐有场合，动有去处，从根本上裁减企业奇迹单位负担。根据这一目标，我们发起了“抓住机会求成长，筹措资金搞构筑”的工作思路，根据原有活动场合较小的实际环境，订定了筹建“宁城县离退休人员活动中间”的方案。在原有800平方米活动场合的根本上，新建一处自力、宽阔、高档次的2560多平方米的离退休人员活动中间。此项工作获得了县委、县当局以及自治区、赤峰市交易主管部分的高度珍视和大力大举赞成。县委、县当局自动和谐，让“中间”构筑享福我县旧城改革的优惠政策，并屡次亲临现场查抄教导。在该项工程构筑进程中，我们抓好两条线的工作，一是抓好本职交易工作，各项交易工作紧急地进行；二是多方筹措资金，精打细算，节省开支，使“中间”构筑得以顺利进行。9月1日，该“中间”已经正式揭牌启用。该“中间”内设健身活动大厅、球类活动大厅、文娱活动大厅、文化活动大厅、退休党支部党员活动室、老年黉舍、舞厅、门球场、离退休人员档案室等，可同时供600人文娱、健身、进修，是集文娱、健身、进修为一体的离退休职工之家。

4、及时足额发放离退疗养老金是做好社会化办理办事工作的关键为了包管离退休人员的根本糊口生涯，保护社会巩固，我们严厉根据中间“两个确保”的唆使精神，及时足额把离退疗养老金发放到离退休人员手中，并连续扩大离退疗养老金社会化发放范畴，如今已扫数履行了社会化发放。自1998年以来，因为中小企业改制的进一步强化，很多企业被兼并、转制、拍卖或停业，一些离退休人员已经异国了依托单位。为了包管企业改革工作的顺利进行，使这些离退休人员的糊口生涯获得保险，我们发起了“企业改革到那边，社会保险就跟踪办事到那边”的标语，对一些特别坚苦企业、停业企业采纳了“特事特办”的办法，优先将这部分离退休人员纳入社会化发放范畴。最终做好离退疗养老金社会化发放的根本工作，建立和美满养老金数据库，进步统计信息的及时性和精确性；其次订定目标，落实责任，美满谋划机办理个人帐户。一方面，富裕利用离退疗养老金发放中间的有益前提，由我局直接发放，我们建立了养老金社会化发下班作轨制和操纵程序，印制了《离退疗养老金领取证》，离退休人员凭据按法则时段领取，包管了养老金社会化发放安定、精确、一步到位，真正做到了不欠一分，很多一人，不拖一天。同时在发放大厅配置了茶座，配备了签字笔和差别度数的花镜，为离退休人员供给了便利。另外一方面，针对很多离退休人员栖身地较远，直接到离退疗养老金发放中间领取养老金很便利这一实际题目，我们自动和金融、邮政部分和谐，拜托银行和邮局代为发放。本着“就近、安定、便利、快捷”的原则，按栖身地别离地区，在离退休人员栖身较为集结的乡镇交易所和邮政支局建立了49个养老金代发点，并扫数吊挂了“宁城县社会保险局离退疗养老金代发处”的牌子。此中，邮政局代发点26个，发放1597人，中行代发点6个，发放1325人，工行代发点6个，发放767人，农行代发点11个，发放297人，社会保险局发放中间直接发放658人。每个离退休人员一个存折，他们可以随时凭折存兑，为广大离退休人员供给了便利。对72名孤寡病残等领取养老金不便的离退休人员及遗属，局带领和关键当真人别离把责任落实到人头，按月及时把2.2万元养老金及糊口生涯费送到他们炕头、床前。每逢庞大节日，我们都将两个月的离退疗养老金提早归并发放。自我县展开社会保险工作以来，始终全额发放离退疗养老金，共发放养老金1.4亿元，保险了离退休人员的根本糊口生涯，对社会巩固起到了自动的效用。

5、美满系统体例、构造活动是做好离退休人员社会化办理办事工作的有效路子

宁城县4644名离退休人员漫衍在全县26个乡镇，必须采纳分级办理与社区办理相联合的方法，依靠全社会的气力，构筑多渠道、多层次的办事系统，才华做好离退休人员社会化办理办事工作。第

1、在政治上关心离退休人员，美满自我办理、自我教诲、自我办事的系统体例。多年来，我们始终坚定经心全意为离退休人员办事的主旨，不但在糊口生涯上关心他们，并且在政治上、构造上关心他们。200X年8月份，县委承诺建立宁城县社会保险系统党委，党委本着“典范属地、当场就近、便于办理、渐渐纳入”的原则，在摸清底数的前提下，将188名党员别离为12个党支部，建立了党校和党员活动室，健康了构造机构，美满了党委12项轨制和党支部7项轨制，购买了图书，订购了党报党刊，供离退休党员职工们阅览。党委还当真进行党建筹划，及时构造各支部有筹划、有构造、有目标的进行党日活动，真正使离退休职工党员的构造糊口生涯到达了凡是化、轨制化、典范化。在详细活动中，我们力求活动的有效性、乐趣性和多样化。如：构造进修“三个代表”紧张思维及党的十六大精神，观看党的十六大及“两会”召开实况，观光我县“五大亮点工程”和青少年法制教诲基地，听取戴成钧进步古迹报告会和县委、县当局构造的局势报告会、漫谈会，进行社会主义思维教诲。同时，自动展开了“送暖和、献爱心、办实事、增感情”活动，履行了三个到位，即：一是国度为离退休人员进步报酬时，调标工作及时到位；二是企业改革时，社会保险自动互助，跟踪办事到位；三是为离退休人员发放报酬、构造活动，履行一条龙办事到位。第

2、建立健康办理办事系统，渐渐美满以县城为中间，辐射社区的办理办事收集。我县四龙煤矿是一个老企业，有离退休人员500多人。为了便于对他们的办理和办事，我们采纳就近当场办理办事的方法，帮忙四龙煤矿改建了离退休人员活动室，获得了离退休人员和广大矿工们的好评。在离退休人员栖身较为集结的铁西街道建立了离退休人员办理办事站，紧张构造工作由街道居委会当真。同时，他们还建立了秧歌队，社会保险局为他们购买了打扮，每逢庞大节日或社会保险局有紧张活动，他们都自动自动走上街头，扭起秧歌。我们还与电信局互助，在铁东邮电室第小区建立了600多平方米的离退休人员活动室，办理了附近离退休人员的活动场合，获得了社会的广泛称赞。同时，自动摸索把部分本能机能渐渐交给街道、社区办理的新路子、新方法，在全县范畴内渐渐建立起全方位、多层次的自力于企业奇迹单位以外的社会化办理办事系统。第

3、自动构造离退休人员展开各种体裁活动，充裕他们的暮年糊口生涯。多年来，我们坚定离退休人员自我办理、互助办事的原则，前后进行了30屡次大型的户表里体裁比赛活动和郊游活动，共欢迎离退休人员16万多人次。我县的离退休人员社会化办理办事工作在200X年被自治区人民当局评为“进步集体”。我们办事的主旨是：对离退休人员有爱心，欢迎有耐烦，办事要热忱，办理题目要细致，工作要有责任心。为了便利离退休人员的文娱活动，我们想离退休人员之所想，急离退休人员之所急，备离退休人员之所需，将参加活动的离退休人员的栖身地点、德律风号码、抱病史等一些根本环境建立起数据库，以便在活动时一旦呈现不测环境时及时关照其家属；思虑到离退休人员大哥多病这一实际题目，为防备突病发症，对办理人员进行了浅显技巧培训，筹办了救助药品和浅显东西；筹办了各种雨具。凡是构造他们展开一些有益身心健康的体裁活动。1998年建立了“银球俱乐部”，并已进行四次“社会保险杯”乒乓球赛；1999年建立了“夕阳红文艺队”，在庞大节日屡次进行以“社会保险好”为主题的演唱会。1999年在50年国庆期间，我们投资近2万元，与老年体协互助构造了500多人的大型秧歌队，几年来屡次与老年体协互助进行了门球、乒乓球、台球、扑克、象棋、太极拳、健身操等比赛活动。实践表明，这些活动既充裕了离退休人员的文化糊口生涯，又宣扬了社会保险奇迹。

回顾多年来的离退休人员社会化办理办事工作，我们获得了一些成绩，积聚了一些经验，但社会化办理办事是一项全新的奇迹，也是全社会的奇迹，今后还要当真总结，斗胆摸索，连续以“三个代表”紧张思维为教导，当真贯彻落实国务院关于社会保险工作的整体要求，策动全社会的气力，竭力闯出一条得当我县实际的离退休人员社会化办理办事工作的新路子

养老服务个人工作总结【篇12】

为贯彻落实全国打击整治养老诈骗专项行动部署会议要求，官渡区文化和旅游市场综合执法大队聚焦老年旅游、艺术品经营等领域涉诈问题，深入推进开展打击整治养老诈骗专项行动，切实维护老年人合法权益。

区文化和旅游市场综合执法大队高度重视整治养老诈骗专项行动，结合职责职能拟制行动方案，召开工作部署会议，对开展打击整治养老诈骗专项行动作出具体安排。20xx年以来，出动工作人员372人次，检查旅行社124家次。围绕整治老年旅游、艺术品经营等领域涉诈问题隐患，加强旅游市场监管，依法查处虚假宣传等违规经营行为。

区文化和旅游市场综合执法大队聚焦与老年群体旅游消费密切相关领域，加强执法检查和日常巡查，整治侵害老年人权益的违规经营行为，严查未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”等侵害老年人权益的违法经营行为。

通过加大对虚假宣传、虚假违法广告、消费欺诈等行为的查处力度；重点打击以艺术品经营为名实施诈骗、非法集资、非法传销等艺术品市场；对涉及旅行社以预付卡、会员费、理财产品等形式诱导老年人“消费”“投资”等涉及养老诈骗的违法违规的行为，注重发挥监管作用。扎实推进辖区内旅游市场打击整治养老诈骗专项行动，同时持续对老年人进行教育引导，切实增强老年人防范意识，提高老年人识骗、防骗能力。

养老服务个人工作总结【篇13】

10月11日，全市打击整治养老诈骗专项行动总结会召开。市委常委、政法委书记孙军民出席并讲话。

孙军民指出，自今年4月专项行动部署开展以来，全市认真贯彻党中央决策部署，坚持首善意识和首善标准，高位谋划部署，精心组织推动，专项行动取得了明显成效，多项工作指标位居全国前列。

孙军民要求，要按照全国专项办部署安排，常态化开展打击整治养老诈骗，不断提高工作法治化、规范化、专业化水平。要持续完善线索核查机制，常态化畅通举报渠道、开展线索摸排、做好线索办理，确保核查质效。要持续完善依法打击机制，把好政策法律界限，强化追赃挽损，确保打击有力、惩治有效。要持续完善行业治理机制，常态化开展问题隐患摸排，强化风险防范。要持续完善宣传教育机制，突出宣传重点，创新宣传方式。要持续完善责任落实机制，各成员单位承担好主体责任，将打击整治养老诈骗与日常业务工作同部署、同推进、同落实，做到每年都有重点、有措施、有检查、有效果；各区履行好属地责任，加强组织领导和统筹推进。要持续完善考核评价机制，把打击整治养老诈骗纳入平安北京建设考评体系，细化考评指标，确保常态化打击整治养老诈骗合民意、护民利、得民心。

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