组长年终工作总结（范本十篇）。

组长年终工作总结【篇1】

20年来，一直担任班主任工作和语文文化课、烹饪知识、旅游地理等专业课任课教师工作。在班主任工作中，所带班级有较强的凝聚力和荣誉感，班级多次评为优秀班体，学生多人多次在全国、市、区级各项技能比赛中获得一、二、三等奖。本人所撰写论文获市区级一、二、三等奖，参加市区级优质课、优质说课竞赛获一、二、三等奖，制作的多个多媒体课件被人民教育出版社收录并公开出版，曾被评为“渝中区优秀党员”、“渝中区优秀教师”、“区优秀德育工作者”5月取得国家高级公共营养师资格。

在教学方面，努力探索教学手段的多样性和时效性，积极运用先进的教学理念来提升学生的综合素质，注重学生理论和实践的有机结合。在语文课教学方面，积极探索中职语文教学塑造中职生文化形象的途径，制作的多媒体课件《幼犊》、《与女儿一起成长》、《卡布其诺》等被人民教育出版社收录并公开出版，创办学生刊物《晨曦》、《足音》，指导学生多人次作文在报刊发表，连续参加六届全国中职生“文明风采”大赛征文类比赛，二十多人次获全国及市级一、二、三等奖，本人撰写论文《论中职语文塑造中职生文化形象的途径》获市级二等奖，《故乡的榕树》说课、教案获市区级一、三等奖，《最后一课》获区说课三等奖；在烹饪专业课教学中，注重学生的理论和实践结合，制作多媒体课件教学和组织学生做社会调查，为学生奠定切实有用的专业知识储备。同时，注重自身专业能力的提升，成功实现中职校文化课教师向专业课教师转型，取得国家高级公共营养师的执业资格；在旅游地理的教学中，充分发挥自己语文教师的特长，充分利用现代信息技术，力求上课生动有趣直观，提高学生的学习积极性。同时，积极参加区、市级教育教学科研，并承担语文校本课程开发中应用文写作部分的科研任务。

在担任班主任工作方面，具有强烈的责任感，任劳任怨。根据专业不同，对班集体建设制订从高一到高三的培养目标和计划，狠抓常规教育的`同时，注重班干部的培养和良好班风学风的养成，注重教育所培养的学生不仅具有必备的知识与技能，而且还必须具有健康的心理，提倡积极生存、发展、向上的精神和自主创业的意识。所带班级曾多次获校优秀班级，“职业技能艺术节”团体总分第一、二名，毕业学生在实习就业单位反映良好。

自2的2月起，我担任高一实验二班班主任，由于所有学生均来自区内各初中三年级，情况特殊：双重学籍，学习基础差，厌学情绪很普遍。要把一些存在着不同程度学习困难的学生，打造成参与渝中建设的骨干和精英，这个压力可想而知。在生源质量差，人数多，工作重，压力大，无人愿意承担的情况下，通过一学期切实努力的工作，完成了如下工作：新班级建构，新班委培养；班级常规管理制度的制定和完善；各校新书发放清理；两个专业的材料费收取及建帐管理；三个实作室的常规清洁安排和监督；午管管理；烹饪专业刀具使用安全公约的制定；班级突发事件的及时处理；初三年级各类考试的教育组织等相关工作。班级内也开展了“心愿墙”、“学雷锋”、“青春风采”展演等活动，增强了班级凝聚力。同时，积极配合各科任老师的教育教学工作，重视通过电话、访谈等形式加强和家长的沟通，形成了良好的教育合力。通过细心的走访和耐心了解学生情况，增强事故预见性，多次制止了恶性事件的发生，做到本学期无一起重大安全事故。一学期以来，本班班情稳定，巩固率高，多次获得学校的各种表彰，三人次获区“三跳”一、三等奖，顺利完成初高中对接。

组长年终工作总结【篇2】

制药厂班组长年终总结

一、引言

今年是制药厂班组的发展之年，经过全体成员的共同努力，班组在生产、管理、人员培养等方面取得了显著的成绩。通过对过去一年的工作进行总结，我认为我们取得的成就值得骄傲，同时也存在一些不足之处需要改进。总结过去，展望未来，将有利于我们更好地面对新的挑战。

二、工作回顾

在生产方面，班组全年生产达到了预期目标，提前完成了制定的生产计划。对于新产品的试生产和生产工艺的改进，我们进行了充分的准备和研究，为企业引入了新的市场。同时，我们注重质量控制，始终以高标准要求自己，保证了产品的质量和合格率稳定提升。

在管理方面，我们加强了团队合作、沟通和协调能力的培养，建立了一套完善的管理机制。通过班前例会的召开，每位成员都能及时了解生产任务和工作要求，提前做好准备。适时的培养团队精神和集体荣誉感，提升了员工的工作积极性和责任感。

在人员培养方面，我们注重员工的培训和技能的提升。通过举办内外部培训，不仅提升了员工的业务水平，还激发了员工的学习兴趣和专业能力。此外，我们制定了个人技术能力提升计划，对每位员工进行个性化培养，全面提升班组整体的技术水平。

三、经验总结

首先，有效的沟通十分重要。通过频繁的沟通，我们及时了解员工的需求和困难，并协调解决问题。班前例会和工作交流会成为我们解决问题的重要平台。

其次，统筹规划工作。我们制定了清晰的工作目标和计划，并合理安排资源。通过定期回顾目标进展情况，及时调整工作方向和步骤，确保工作的顺利进行。

再次，激励员工。员工是班组发展的基石，我们注重激励员工的工作热情和创造力。通过表彰先进个人和班组，建立竞赛机制和奖励制度，激发员工的积极性和团队合作精神。

最后，推动持续改进。我们积极参与公司的管理改革，思考如何提高工作效率和质量。通过不断的改进和创新，提升核心竞争力，保持持续发展。

四、不足和改进

在工作中，我们也存在一些不足之处。首先，在新产品开发方面，我们需要加强市场调研，更好地了解市场需求和流行趋势。其次，我们应该加强员工的交流和学习，建立更加良好的知识分享机制，促进员工的技术创新和能力提升。最后，我们需要进一步提高质量审核和质量监控的力度，确保产品质量的稳定和可靠性。

五、展望未来

展望未来，我们班组将继续保持积极进取的态度，不断挑战自我，追求卓越。我们将加强团队建设，提升员工的专业技能和综合素质，适应行业的发展需求。同时，我们将加强市场研究和创新，开拓新的产品和市场，为企业的发展做出更大的贡献。

总之，过去一年我们取得了令人满意的成绩，但也要清醒地认识到工作中存在的问题和不足。通过总结和反思，我们将更好地改进工作方法，提高工作效率和质量。在新的一年里，我们将以更饱满的热情和坚定的信心，继续为班组的发展努力奋斗，迎接新的挑战。

组长年终工作总结【篇3】

注塑组长年终总结

又到了一年的尾声，我想好好回顾一下这一年来我们注塑组的工作成果和不足，以及未来的展望。

在过去的一年中，我们注塑组一共完成了10个大型项目的生产，其中有8个超过了客户的预期要求，其中一些项目甚至受到了客户的表扬和赞扬。这主要得益于我们注塑组全体成员的不懈努力和勤奋工作。

不过，在这些成果的背后，也有我们不能忽视的不足。首先，我们注塑组在现场管理中还存在一些不规范的现象，如材料的管理和卫生条件等方面仍有待改进。其次，在人员配备方面，我们需要更多的具有丰富经验的技术人员和员工，以更好地满足客户对生产质量和效率的要求。

然而，即使存在以上问题，我们注塑组的前进方向是明确的。我们将继续注重团队建设，培养员工的作业技能和质量意识，并进一步加强现场管理，提高工作效率。

在未来，我们注塑组的目标是发展更多的创新性产品和技术，并且会更加注重协作和合作，让注塑组的优势能够得以更好地发挥出来。我们相信，在这个大家的支持下，我们一定能够取得更大的成绩！

总之，回顾这一年来的工作，我为注塑组取得的成绩感到自豪，但我也知道，我们仍然可以更好。我们将坚定信心，继续努力，全力以赴做好未来的每一个工作。

组长年终工作总结【篇4】

转眼间，××年即将过去。在此期间，在各级领导的正确领导和帮助下，在同事们的关 心和支持下，在我和班组同事们不断的努力和工作下，出色完成了质检的检查任务。作为横切质检的班组长，静心回首这一年，从3月份横切厂的试生产，到现在顺利生产，我们经历了很多坎坎坷坷，也收获颇丰，也坚定我衷心为公司贡献热血的决心。

横切厂是公司新投建的项目，它的顺利投产标志着××公司向着多元化发展又迈出了一步，它提高了公司在市场的竞争力。万事开头难，想想试生产当初，因为是新建项目，横切系统不完善存在的漏洞及生产人员对业务的不熟悉，增加了我们质检人员工作的难度。

因为我们质检的工作，就是把好质量关。我们要用一丝不苟的态度对待工作中的每一个细节，稍有疏忽就会出错。对一年的工作总结如下：

一、 加强职工的教育，努力提升工作能力

平时注重理论学习，不断提高自身素质，定期和员工们认真学习公司的各文件和标准，更好地掌握判定尺度，提高业务水平。

因为横切厂和热轧多少毕竟有差异，领导员工要活学活用，不要生搬硬套。全面贯彻公司的工作目标和任务，在管理中总结经验，服从组织管理的正确思想意识。

二、班组长建设，发挥班组长的带头作用

定期召开班组长会议，将发现的问题及情况作详细的分析和讨论，使员工熟练地掌握正确的生产操作技能，另一方面，又针对发生事故或发生异常情况时，所应采取的紧急处理措施进行指导，努力提高班组长的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。发扬干一行，爱一 行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。在生产时，经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。

三、加强互保联保，保证安全生产

始终以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线。严格执行交接班制度，要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。熟悉危险源和应急处置措施，加强安全教育培训，严格执行“三规一制”，以身作则，和职工们加强互保联保，保证顺利生产进行。

四、认真地工作态度，减少公司的损失

每一个质检人员都很了不起，因为他们对待工作都有一丝不苟的态度，这也是质检必备的一个素质。横切质检的主要任务是判定钢板，然后做系统，还有在工作中监督生产的工作。试生产初期，喷号错误、生产的产出错误等等很多问题接踵而至，我们质检有力地配合生产，及时发现问题并积极处理。减少了因错误而带来不必要的麻烦，提高了工作效率，保证了钢板的生产的有序进行。横切系统的不完善，加大了出错的概率，不过细心的我们一次又一次的堵住了因为性能不合、化学元素不合等等而将要流向市场的不合格品。

我们把好了公司的最后一个质量关，为公司赢得了声誉，减少了公司的损失，提高了公司的经济效益。

××即将过去，不管我取得了多好的成绩，毕竟都要过去，不要骄傲。新年伊始，要用崭新的面貌，继续发扬艰苦奋斗的作风，站在昨天的高度更上一层楼。要不断地学习专业知识，加强班组建设，大家共同进步，共同提高业务，更好得做好质检的工作，做到不漏检、不错判，完美地完成工作上的任务。同时要跟上时代的步伐，学习新的管理方法，树立团队意识，互敬互爱，共建和谐员工大家庭。在今后的工作中，我将努力发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的.态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。

组长年终工作总结【篇5】

光阴似箭、岁月如梭。20xx年过去了，在过去的一年里我作为泌胸病区护理单元组长，在护士长领导下工作，认真履行责任组长的职责，坚持“以病人为中心”的服务理念，配合护士长带领本科室年轻护士以优质的服务、优良的技术，热诚的`为广大患者服务。现将20xx年工作总结如下：

过去的一年，我主要从事胸心外科和泌尿外科责任护士工作。胸外科患者病情急而重要着重观察病情变化，要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理以及危重病人的抢救等，工作这一年中协助护士长带领科室护士成功救治数百名患者并参与抢救了多名病重患者。外科的工作节奏要比内科快而琐碎，每日多台手术病人，无形间加重工作量。为了搞好工作，服从领导安排，不怕累不怕苦，加班加点都是随时准备的事情。在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。作为科室的责任护士组长深知责任的重大，工作时谨慎负责，认真掌握每位病人的基本病情变化，能够密切配合医生的治疗，并认真的指导下级护士出色完成工作，使大家团结成一个整体提供较高质量的护理努力服务于每位患者。

在这一年中作为责任组长，在工作中我做到掌握患者的病情、治疗及护理情况指导护士工作，根据患者的病情需要提出护理诊断，给予护理措施，解决护理疑难问题。督促、指导护士与病人进行交流沟通，实施心理护理，作好健康教育。责任护士不在班时，承担其职责。及时评价新入院、危重病人的护理程序实施情况。协助护士长指导下级护士每月开展一次教学查房，查房形式丰富、内容深入浅出，护士反映良好收获很大。每月还要组织一次专题业务学习，都是相关于本科室常见疾病的讲座，让低年资护士在听课中获益，将理论和实践相结合更好的服务于患者。

20xx年我院护理部开展了“品管圈”活动，我科在护士长领导下设立“圣馨圈”，我作为泌胸科的一员也积极的参与了科室的“品管圈”活动。通过“品管圈”管理切实提高护理服务质量，圈长及圈员围绕“提高大小便标本的监测成功率”这个主题，按照品管圈的步骤解决，并通过意见反馈等手段对品管圈的护理工作进行综合考评，“品管圈”这个新型的工作模式，充分地促进了护理工作的交流与协作，体现了主动性和创造性。也提高了患者对护理质量的满意度。

协助护士长出色完成本年度临床护理带教工作，本年度工带教56名实习生，无一列护理差错发生及不良事件发生，每周四结合科室特色疾病安排N3级别的教师给学生进行理论知识小讲课，讲课结束后即时提问学生、检查学生的学习效果，并留取一定时间给以学生提出

自己的不解。每月组织同学完成一次护理教学查房，同学反映良好收获很大。学生出科前集中技术考核，不合格者补考。对待同学严格耐心，教导有方受到学生的一致好评。

此外每月协助护士长召开一次患者家属公休座谈会。针对科室病区环境、医护人员工作服务态度以及护理工作中存在的问题等，听取患者家属提出的意见和建议。针对患者家属提出的意见，好的继续给予发扬，坏的就要督促人员积极改正。在护士长带领下协同科室的姐妹共同努力来促进科室不断发展。

20xx已来临，在新的一年中我会继续努力，在护理道路中奉献自己的光和热。在护士长的带领下协同科室的姐妹们为我们科室更美好的明天努力奋斗。

护理组长年终总结

20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着"一切以病人为中心，一切为病人"的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，医。学教育网坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1—2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、"三八妇女节"举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，医。学教育网并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，医。学教育网让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，医。学教育网其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

组长年终工作总结【篇6】

一、支部自身建设

支部建设是农村基层组织建设的关键。xx村本着 以党支部建设带动村级配套组织建设。以村级配套组织建设促进支部建设 的工作思路，狠抓支部建设。

(一)抓领导班子建设。领导班子自身的工作运转如何直接影响全村工作和经济发展。因此，我们始终把支部班子建设放在首位，在领导班子成员中，坚决贯彻党的方针、政策，贯彻民主集中制原则，坚持重大问题集体讨论研究、民主决策。在工作中，实行支部领导下的分工负责制，做到各施其职，各尽其责，推动全村工作的开展。

(二)以支部为核心，加强相关配套组织的建设。xx村在基层组织建设的过程中，紧紧围绕经济建设这个大局，紧扣经济增长，粮食增产，农民增收，人口素质提高，各项社会事业全面发展这一基本思路进行。

1、以村党支部为核心的村级配套组织得到健全和完善。团支部、民兵、调解、治保等村级配套组织在党支部的领导下工作开展得有条不紊。现正积极培养2名入党积极分子，使这些年轻有为，德才兼备、群众信任的村民更好的为群众，并在村支部的领导下，工作开展得有声有色，增强了党支部战斗堡垒作用，为支部建设注入新的血液和活力。

2、改进党员教育和管理工作，加强党员队伍建设。抓好党员队伍教育和管理，建立一支高素质的党员队伍是巩固 五好 村的重要基础，是充分发挥党员在建设社会主义新农村中模范作用的关键。为此，村支部认真抓好对党员的教育和管理，严格执行 三会一课 等制度，组织党员参加党的组织活动，加强对流动党员的管理，积极调动流动党员回乡为群众办实事、好事的积极性。

3、严格推行村务公开、民主管理工作。

村务公开、民主管理工作，是改善干群关系，提高村级组织凝聚力和透明度的一项重要工作。坚持按时公开政务、村务以及群众普遍关心的重大事务和决策。通过村务公开，特别是财务公开，调动了群众参与民主管理和监督村务、财务的积极性，推动了村级事业的健康发展。

二、狠抓党风廉政建设工作。

加强党的作风建设是坚持从严治党，保持党的先进性和纯洁性，增强党的凝聚力和战斗力的一项重要工作。村党支部狠抓党风廉政建设工作，紧紧抓住牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，加强对党员的教育管理，认真开展。

组长年终工作总结【篇7】

拟定项目开盘前销售风险检查计划，依此计划在项目开盘前十天完成项目的风险自查工作，并构成风险检查表报公司高层及相关部门，并对落实状况进行跟踪，根据开盘状况编制反馈报告。时光根据公司开盘计划

客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体，开展社区文化活动，促进与客户之间的沟通及联系，提高客户满意度。

二、网络客户咨询和投诉处理：

(1)每日跟进检查长春搜房网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛，透过和长春搜房网论坛主管合作，发现不当言论及时回复处理，投诉资料涉及相关部门，需要相关部门给出合理解释说明，到达维护某地产品牌形象的目的。

(2)每周关注、回复、处理网络上其他网站建立的某地产业主论坛，维护公司品牌形象

(3)每周关注某地产集团等相关公司网站客户服务留言板和论坛的客户投诉资料，对相关资料及时投诉处理。

开展每年一次的客户满意度调查工作，识别某地产集团在产品和服务方面的优势，分析需改善的关键因素，指明客户满意度提升方向。20xx年第4季度根据《20xx年客户满意度调查报告》，2月底制定《20xx年客户满意度提升计划》，并负责跟进和监督客户满意度提升计划的实施。(管理录guanlilu。)3月底完成《老客户关怀方案编制》，并实施，对老客户带给超值和增值服务，提高客户满意度和忠诚度。

客户投诉依照《客户投诉处理流程》进行分类处理，使投诉能得到及时有效的解决，对于一、二级投诉每日重点跟进;每一天进行，保证不发生一齐因处理不到位而引起业主群众投诉或媒体曝光事件。

工程维修完成后，由现场客服中心进行电话或上门回访，目的在于跟进返修结果、客户服务效果和业主的相关反馈，并针对具有普遍性和典型性的问题按季度构成回访报告。(全年)各月进行，做到因客户服务不到位而引起的投诉为0用图表数据，完成每月《客户服务工作报告》，对业主入伙、质量返修、客户服务等工作及时准确向公司汇报。记录、整理、分析客户投诉处理状况，提出相关改善推荐，并回馈到相关部门，以每月《客户服务工作报告》的形式向相关部门通报。(次月7日前完成)次月7日前完成上月报告，每月至少一份，全季至少三份。

每月从策划营销部接收客户原始购房档案资料，为了维护良好的售后客户关系，建立售后客户档案，并对客户投诉的资料进行分类存档，根据实际发生及时补充相关信息，对某地产康景一期、二期已入伙客户档案资料按照《档案管理办法》进行接收、整理、归档，每日进行，每月25日集中整理纸版档案一次。

完成业主咨询、投诉和报修的接待和处理工作，及时录入客户报修数据，投诉信息录入率100%，电子版每日录入更新，档案每周整理一次。

全程配合策划营销部组织进行某地产康景、弗朗明歌一期的业主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

对于重大客户(涉及补偿客户)进行谈判和沟通，兼顾客户和公司利益，最大限度提高客户满意度，办理客户的索赔事宜和因施工质量问题造成的赔付，督促施工单位承担赔偿职责，每月向公司高层领导发送一次补偿客户统计表。

每月随《客户服务工作报告》通报重大客户投诉处理状况。

工程维修及工程质保金管理严格按照工程保修协议对施工单位进行日常管理，完成每月《工程质量保修记录表》和季度《供方履约评估表》并发送至相关部门。

在项目施工阶段，客服中心用心参与相关检查工作，并提出合理推荐，代表客户对工程质量进行检查。

建立雨季期间房屋漏雨维修应急预案，用心进行雨季房屋漏雨维修工作，至少选取2家零星维修第三方施工单位合作，预防客户群众投诉及媒体曝光时光发生。20__年6月―9月根据各施工单位实际保修工作状况，结合物业公司意见和反馈，审核各施工单位质保金付款申请，进行质保金支付工作，对于施工单位不及时履行维保工作的，根据《工程质保金扣款工作指引》，按照该工作指引进行质保金扣款工作，维护公司利益。

透过建立公司各项目质保金台帐，随时更新相关信息，收集相关验收单等资料，对公司各项目质保金进行统一管理，到达维护公司和客户的利益，每日专人即时更新质保金台帐，每月集中整理一次台帐。

根据已完成的客服中心培训大纲，对本部门员工进行客户理念培训、专业技术培训、沟通技巧培训、解决问题潜力的培训、相关法律知识培训。透过制定客户服务中心的全年培训计划并实施，培养合格的客户服务人员，到达提高本部门客服中心工作效率的目的，打造高效的客户团队，塑造职业的房地产客户服务形象。

初步构成客服中心投诉处理案例库。

根据公司组织授权手册相关规定，对客户服务中心各类重要信息文件进行存档、备案，存档、备案率100%

组长年终工作总结【篇8】

在一个企业中，每个职位都有其重要性和必要性，而注塑组长则是其中之一。注塑组长既是工厂生产线上的指挥者，也是生产效率和质量的保证者。在年终总结的时刻，让我们来回顾一下注塑组长在过去一年中所遇到的挑战与机遇，以及他们取得的成就和未来的展望。

在注塑工作中，最重要的是保证生产线的稳定和高效运行。因此，注塑组长在过去一年中主要面对的挑战是如何应对催人泪下的原材料价格上涨、设备损耗加剧和工厂招工难度增加等问题。在这些问题面前，注塑组长的主要任务就是要提高整体生产效率、控制原材料成本和优化工作流程。

为此，注塑组长在过去一年中不断地努力探索，在实践中不断摸索出了一些有效的解决方案。他们不仅在设备维护方面做了很多工作，还在生产流程上进行了全面的调整和优化，提高了原材料利用效率。他们还主动承担起培养新员工的责任，帮助企业渡过人力资源危机。

在过去一年的工作中，注塑组长们所取得的成果也非常显著。通过注塑组长们的精心安排和管理，企业的生产效率得到了明显的提高，生产流程更加优化，出现问题时迅速得到解决。注塑组长们还贡献了很多有创意的想法和解决方案，提高了生产效率和产品质量。到年底，企业的业绩有了明显的增长，加快了企业的发展步伐。

未来，注塑组长们将继续为企业的发展和进步贡献力量。他们将以更高的目标和标准，为企业打造品质卓越的产品和服务，提高生产效率和产能。而自身也要不断学习新知识、更新技能，因为注塑生产行业变化和创新非常之快，要顺应时代变革才能跟上时代的步伐。

总的来说，注塑组长是企业生产线上非常重要的一个职位，他们的工作成果直接影响企业的发展和生产效率。在过去一年中，注塑组长面临了各种困难和挑战，但他们勇敢地迎接了每一个挑战，取得了非常显著的成果。这一年的收获与成就，是他们坚韧、创新、务实、拼搏和团队协作的结晶，值得他们为之感到自豪和满足。

组长年终工作总结【篇9】

20__年一年已经悄然离我们而去，回首过去的半年，内心不禁感慨万千。

半年来，在公司

一、自觉加强管理学习，提高个人素质

虚心向上级

二、踏实肯干，努力干好自己的本质工作

加强对全拉员工技术水平的培训。在生产中帮助新员工提高工作水平，让他们在生产的同时学到一定的技术和工作经验，针对个别员工特殊工件专门指导。协助本拉拉长干好本拉各项工作，保质保量的完成上级

三、不足及改正方法

半年以来，我在学习和工作中逐渐成长、成熟。我清楚自身还有许多不足之处，如组织管理能力不足，理论水平有待提高。

今后我将不断完善自我，充分发挥自己的优势，不能只局限于自己技术的提高，还应组织好全拉员工干好工作。

一年年，我们班组出现了一些质量事故。而在事故让我警醒，在具体的工作中，事故并让我再次深刻的体会到，在安全操作中，不仅要时刻在

1、充分利用周一安全例会时间，认真分析一周来的安全生产情况，将车间发生的安全质量事故认真分析

2、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了一年的安全生产。

3、管理力度不够。有好多时候，发现的隐患没有严肃的指出或者没有按照管理制度进行处罚，现在想来是完全不对的，在事故没有发生以前，就应该不讲情面，只有这样，才能彻底消灭隐患。

4、由于工作过程中注重工作过程，而在工作完成后，没有及时进行回顾和

综上所述，在下半年里，我们在做好各项工作的同时，积极配合公司搞好各项活动，全面完成公司交给的各项任务，为公司带出一支能同甘共苦打硬仗的员工队伍。为创建大旗辉煌共同努力！

组长年终工作总结【篇10】

中学年级组长工作总结1

在新任孙校长带领的新一届班子的指挥下，本学期实行年级组管理，回头想想这学期的所做的一切工作，踏实而又忙碌，风雨兼程、有喜有悲。总而概之，我们的团队是一支战斗力较强，作风强硬，时时能够坚守岗位，处处能够团结一致，工作始终都能保持一条心，工作中不分你我，同心协力，使得我们七年级的工作多点开花，成绩显著!接下来我就谈谈这学期工作。

一、这学期主要工作：

管理方针：团结协作、共同发展、力求极致

这学期，我们的老师始终以孙校长提出的“养成教育是一辈子的教育”为核心，大家相互团结、共同进步、努力拼搏、工作中不断创新，处处永争排头兵。

1、扎实有效的狠抓教学工作。

开学伊始的年级组会议上告诫大家要很好的贯彻学校的管理理念及“教导教务两处室”的工作计划，老师们就学校的工作一致表态要坚持不移的把工作放在首位，踏踏实实的工作，勤勤恳恳的钻研，对这学期的工作满怀信心，有一个美好的憧憬。当然，在平时工作中我们的老师言出必行，用自己的行动证明的一切，他们处处严格要求自己，一切听从校领导的指挥，开会、学习、教研、上下课不迟到不早退，工作态度端正，严谨治学、虚心求教始终坚持人在岗上、岗在心中。

年级组开会时，大家能畅所欲言、各抒己见，对于年级组的管理提出宝贵的意见，备课时、议课时大家深挖教材，积极发表自己独特见解，相互交流，共同商议，最后议出高质量的备课，使我校的课堂质量有有了质的变量。听课评课大家积极认真，特别是年轻的教师，花费大量的时间去听有经验老师的课，虚心向同事求教，来弥补自己的不足。坐守班，大家不是在积极的批改，就是在相互交流课堂的得失，要么就如何培养学困生，大家一块出谋划策，要么就认真的写笔记、编试题、学习专业知识等等，对工作是一丝不苟，尽职尽责。

正是由于大家对工作的积极热情，充满激情、高度负责，才使我们初一的工作进步明显，成绩突出。在期中考试和月考中，优秀生数与兄弟学校相比较名列前茅。在期中考试分析会上，大家认真分析没有考好的原因，找差距、想办法，及时调整策略。在召开的座谈会上，大家表明决心，誓言一定会迎头赶上。此后老师们工作比以前个更执着更卖力更下苦功。在大家共同的努力下，我们的课堂效率比以前更有效，学生掌握的知识比以前更扎实，相信通过大家的拼搏，期末考试的成绩一定会令人振奋。

2、坚持不懈的抓好常规工作。

这学期对于教务处与政教处安排的方方面面一些事情，无论多苦多累，大家都能第一时间去完成，议课、备课、听课、批改、学习笔记这些常规的教学工作，大家更不在话下，大部分同志都能高质量的完成。特别是我校的新课改“自主建构”模式的环节，大家观念强、理念新、自身素质高，学习能力强，能够按照要求写出高质量的教案及教学流程，把我校的课堂推向了高潮，课堂效率更有效。

(1)坚持早读前、上课前、自习前节节课查有无迟到早退现象，若发现有问题，我们及时处理，该批评就批评，该通报就通报，从不纵容老师们的错误。

(2)召开了两次考试分析会，会上大家认真分析没有考好的原因，及时调整策略并由焦月真、李秀芬两位老师谈经验及教学中一些好的方法。

3、采取多渠道，全方位对学生进行管理。

(1)为了学生在校安全，能够健康的生活，开学以来，就从生活习惯、劳动习惯、学习习惯、交往习惯四大习惯对学生进行入学教育，经过一学期的努力，学生从各个方面都有非常大的转变。

(2)坚持开好每周二的年级学生会，对每周出现的学生违纪，年级会时及时处理，发现问题提前预防，督促学生养成遵守纪律的好习惯。

(3)坚持每一月开一次主题班会，有关安全、学习、饮食、网络、礼仪、地震、交通、消防、心理健康、感恩等并让学生写好心得体会，从而真正让他们认识到如何健康的生活。

二、工作中的不足

1、学生自觉学习的意识淡薄，不知道珍惜时间，因此还需要培养学生的学习习惯。

2、少部分学生随手乱扔垃圾，浪费比较严重，不注重仪容仪表，行为习惯还有待改进。

3、个别老师偶尔有迟到、旷课现象，有些老师课堂上不带教学流程，出现课堂低效。

4、个别老师思想涣散，开会、议课、教研不积极，偶尔有迟到现象。

5、个别老师的坐守班不积极，学科之间不能很好互相交流，相互学习。

三、今后努力的方向

1、坚持不懈的抓好常规工作，一如既往的把教学工作放在首位，多培养学生的学习习惯，更有效的加强学生的行为习惯，杜绝迟到、旷课现象。

2、老师要更精心的准备好备课，设计更好教学流程，使每堂课都能高效率的完成。

3、做好学科之间整合工作，加强学科组之间学习，相互交流，以优补弱，相互促进，达到强强补弱的效果，使我们每个学科都有所进步。

4、组织教师多学习，多教研，不断提高教师的业务水平和专业知识，提升教师的综合能力。

5、多组织班主任学习有关班级的管理知识，坚持一大周进行一次班主任经验交流，提高各班主任的管理能力。

最后，感谢学校领导和老师对我们年级组工作的指导和帮助，感谢我们年级组全体老师对年级组工作的理解和支持。

中学年级组长工作总结2

本学期高一年级设有十个教学班，任课老师共38人，学生人数698人，其中借读生14(出10进4)人。开学以来，在学校的正确领导和高一年级全体教师无私奉献下，高一年级组各项工作呈现出喜人进步。目前高一年级学风浓厚，作风纯正，全体师生正满怀信心，士气高昂地迎接紧张而有序的期末考试。

一、德育工作和常规工作

1、常规管理及常规教育

1)班主任方面：抓管理促稳定，抓养成促发展。加强常规管理，强化守纪律守规范，形成优良习惯。以班主任为各班核心加强班级制度建设，加强班级管理。对班主任，强调“六到位”，坚持在常规管理工作中做到：严格、细致、扎实。坚持加强年级组风气建设：讲正气、比学习、树形象，重视宣传和思想教育，打击消极的倾向和行为。

2)卫生方面：坚持一天两扫，责任到人积极响应市委、市政府和学校关于大力整治“脏、乱、差”的号召。要求各位老师从自我做起，从身边做起，践行良好的卫生习惯。同时，各班卫生区和教室实行分块管理负责，每天两次打扫卫生区，和教师，要求班主任亲自到场指导，年级长负责检查督促。经过全年级师生的努力，本年级基本实现了无“脏、乱、差”死角的目标。

3)课堂纪律方面：坚持任课教师与班主任齐抓共管，有针对性的进行调整处理;考勤方面，对于迟到、早退现象及时通报。

4)组织班主任和学生办理学籍造册管理;组织班主任和学生参加全省会考报名工作。

5)相关课外、学生活动：组织好一次“我爱我的祖国”征文比赛，让同学们尽情地表达对祖国的热爱。加强“甲流”相关知识和“五讲、六不”的宣传，任课老师也积极配合班主任做好学生的思想工作，把一些不良因素遏止在萌芽状态。

2、习惯教育，加强学风建设

高度重视习惯养成教育和学风建设，年级组把精力安心的投入到学生的习惯教育、年级的学风建设工作上，狠抓教师的工作作风治理，严格管理，加大学生与家长的监督力度。

3、充分利用主题班会的教育渠道

主题班会每次主题明确，重点突出。各班情况各异，根据每月德育主题和各班班情，确定自己的主题，年级组起到定向、协调、指导作用。班会课是班主任进行德育工作的主阵地，是增强学生主体意识的一条重要有效途径。

二、教学工作

主要围绕学校优质课堂的要求，落实好“吃透两头，精讲多练，培养习惯，指导方法”的教学任务，向45分钟要质量，在提高课堂效益和降低教学成本上下功夫，教学成绩在原来的基础上有所提高。

1、落实教学“六认真”，认真备好、上好每节课，认真批改作业试卷，年级组定期检查学生作业完成情况，及时反馈，及时上报。

2、提高了教学质量，做好了培优补差工作。

(1)年级长深入到备课组活动及听课。

(2)开展组内互帮互助活动，积极探索优质课堂的教学。

(3)培养了学生良好的听课习惯，教会了学生听课的方法。

(4)培养了良好的作业习惯，特别是作业解题规范及订正。

(5)做到了“因班施教”，不同的班级在教学内容和习题上有所不同;“因人施教”，同一班级不同学生题量不一样。

(6)认真组织好了两次月考、期中、期末考试，尤其是考免考试和文理分班的相关工作。

三、存在问题

在稳定、有序的年级工作开展中，也存在一些不尽人意的地方，这有待于以后进一步地完善。

1、高一年级是高中阶段分化期，部分学生对学习的兴趣不浓，高考目标不清，少数老师对部分颓废学生的教育力度还不够大，方法不够多样化，教育的效果不够理想。

2、常规管理的质量各班级间存在不平衡，个别班级的卫生情况和自习课秩序不如人意，个别学生宿舍的住宿纪律不严，赃、乱、差现象时有发生，部分学生懒散没有学习动力，有很大的提升空间。

在新的挑战即将到来之际，我们坚信以提高教育教学质量为目标，在校长室的直接领导下，高一年级全体师生同心同德、奋勇拼搏，一定能够在期末考试中取得全面胜利!

中学年级组长工作总结3

不知不觉，在初二年级组组长这个新的岗位上已经工作一个年了，本着总结过去的经验，开展好未来的工作的原则，对于年级组工作，简要作如下总结：

一、工作进展情景

本学期是第一次接触到年级组的管理工作，姨奶奶过去了，回顾本学期的工作，年级组的各项工作开展也还算顺利，能够按照计划完成各项工作，对于在工作当中出现的问题也能及时处理，避免其扩大化，恶劣化。

二、主要成绩

初次接触该项工作，也没法于过去的成绩作比较，一切都是从零开始，对于本学期的工作成绩，主要有以下几点：

1.学期初组织全年级教师开展过一次工作部署会议，对本学期的工作做了简要安排。

2.组织全年级教师进行过三次学生的学情分析会，听取各教师对每个月学生中存在的问题并及时加以处理。

3.组织学生开展过三次质量分析会，对于学生取得的成绩给予了相关的表彰，同时也对学生身上存在的问题提出了相关的整改要求。

4.查阅教师对学生的批阅情景共计72次，平均每位教师被查阅6次，并对对每位教师在批阅作业的过程中存在的问题提出了相关的改善意见提议。

5.全年级教师参加网络培训、外出培训以及校内培训数十次，涵盖国家级培训、省级培训、市级培训、县级培训以及校级培训。

6.有2人参加过校内课赛并分别获得一、二等奖，校外课赛1人次且获奖，公开课示范课数十次，每位教师至少1次。

7.听评课活动，本年级各教师均能按照其所在教研组的要求参与，共计100余节次。

三、经验及体会

古语有言，万事开头难!是啊，对于第一次接手年级组负责人一职的我，什么都是未知的，一切都得从零开始，除了这一职务，身上还兼着班主任、教研组、教育教学等工作，自然，全力以赴已经是不可能了，庆幸的是，作为全校教师最多的年级组，各教师对我的工作十分信任并且给予了大力的支持，所以也没有出现猝不及防的紧急事情。各项工作的开展都能够按照预期有序的进行并完美收关。

人与人相处，其实就是心与心的交流，工作也如此，将心比心，感激本组教师在我的工作中给予我的大力支持。

四、存在问题

一是控辍保学工作有待加强，本年级开学初报道学生人数为174人，目前已流失1人，尽管保学率到达了99.43%，以高于两基要求，但只要还没有到达100%，就还有努力的空间。

二是学生学习成绩提升速度缓慢，尽管在学习方面，全年级每次测试成绩都有所提高，但提升速度较慢，仍需继续努力。

三是学生的良好行为习惯的养成没有构成惯性。虽然在行为习惯上，全年级的学生也取得了必须的提高，可是还没有构成惯性，容易反弹，需要教师不断的提及巩固。

五、今后努力的方向

1、加强控辍保学工作，努力做到保学率到达100%。

2.继续与家长坚持沟通联系，与学校齐抓共管全年级学生。

3.继续对学生进行思想教育，强化知识是改变命运的理念。

4.注重对学生日常行为的管理。

5.继续以平等，包容的心态对待学生。

6.不断加强自身的学习本事，努力提升自我的业务水平和管理本事。[教师范文大全 jK251.com]

7.不定期组织年级教师开会学习，研究新的教育教学方法，转变教师的教育教学理念，加强教师队伍建设。

中学年级组长工作总结4

我们三年级组的所有教师群策群力，兢兢业业，全身心地为学生服务，脚踏实地地做好各项工作，提高了教育教学质量，同时也提高了自身的业务水平和各方面的本事。

一、创立团结、和谐、共进的团体

我们这个年级组是由18位教师组成的一个团体，平时大家分工明确，各司其职，但在整个年级组工作中，我们又是紧密合作，群策群力，这样既有了分工的优势，又产生了团结的力量。

1、每个学期初，面临着冗杂繁忙的开学工作，我们忙而不乱，紧张有序地开展工作。

工作很有默契，正副班主任相互配合，使我们年级组的工作一开学就步入正轨。

2、根据学校的工作计划，我们三年级组还进取开展了各项活动，如上学期的家长会，学生升上三年级能够说是整个六年级小学生活的重要阶段，能否顺利进入以后的学习生活中，不仅仅是学生还需要家长也要在各方面跟进，不能以低年级的眼光看待学生的成绩和本事。

在所有任课教师的合作下，班主任教师顺利开展了家长会，让家长们清楚了三年级的重要性，了解了自身在中年级时段需要作的准备，也明确了自我的职责。平时，班主任和各位任课教师经常经过电话等方式与家长沟通，让家长及时了解孩子的在校表现和成绩情景。能够说，家校联系是成功的，大部分家长能进取配合教师，使学生在整个三年级学习过程中认真进取而又简便愉快。

3、5月27日，在教师们的精心准备下，三年级全体学生举行了一场幸福而有意义的“学会感恩，欢乐成长”十岁成长仪式暨团体生日庆祝活动。

黄校长代表学校给孩子们送上了温馨的祝福，孩子们的诗歌朗诵《我们十岁啦》深情款款，打动人心。成长礼分“感恩教师”、“感激伙伴”、“感恩父母”三个篇章进行。家长代表为孩子们送上了真挚的祝福，在《感恩的心》舒缓动情的歌声中，孩子们静静地阅读父母给予的人生第一封信，流下了感动的泪水，全体学生大声呼喊出“爸爸妈妈，我爱你!”的心声，表达对父母十年艰辛养育和无私的爱的感激之情。锡剧表演，和同学真诚地握握手则表达了孩子们对教师、同学的感恩之心。在主持人的带领下，全体三年级同学庄严宣誓……活动在动听的生日歌声中落下了帷幕。午时，学校还为三年级各班孩子送上了精美的大蛋糕，祝每位同学生日欢乐、节日欢乐。十岁成长礼的庄严、温馨和感人深深地印刻在全体三年级师生的脑海中，成为孩子们最完美的童年记忆。我们有理由相信，经过十岁盛典的洗礼，孩子们会学会感恩、懂得分享，会对自我的未来更自信，更有担当!

4、除了在各项较大的活动中体现出我们年级自我的团队精神，在平时的教育教学工作中也体现了我们18位教师之间相互关心，相互帮忙的协作精神。

如沈激、夏美菊、王成琛、华静、钱艺、濮永吉、王淑蓉等教师作为副班主任，在班主任有事不在校时能主动承担起管理班级的任务，班级各项工作仍能开展得井井有条。我们三年级的十个班主任都有极强的职责心，工作热情高，协调各位任课教师之间的工作，帮忙学生认真学习，督促学生日常良好习惯的养成，疏导学生不良的心理状态;狠抓学生的常规工作，建设好班团体，提高班级的学习成绩。每个班主任都立足于本班实际，创造性地开展班主任工作。在平时工作中，根据每个月的德育处德育工作要求，班主任们总是按要求完成，相互交流，互相学习，取长补短。尤其是对缺少经验的夏艳教师总是能进行及时有效的指导，无论教学工作还是班主任工作，都尽心尽力，进取主动，夏教师也虚心好学，孜孜以求，跟上大伙儿的节奏。

5、为了杜绝学校内的安全隐患，所有三年级教师使安全教育常态化，确保一学年中基本无重大学生安全事故，加强安全巡视工作，值日教师早上准时到校，傍晚巡视教室、楼道，确保学生的安全。

经过班队会、晨会、板报等形式进行安全教育宣传，让学生提高警惕，不轻易犯险。

二、加强教学研究，提高教学质量

教学改革的主阵地是课堂，教师传授知识、学生掌握知识的主渠道是课堂教学，学校的教学工作重点也在课堂教学，所以，我们年级组的每位教师都重视课堂教学质量的提高。

1、我们狠抓了一日常规的贯彻执行，异常是课堂常规，新学期开始，教师们就根据学校学会学习的总体要求，严格规范，有布置，有检查，重教育，抓落实，持之以恒，养成习惯。

2、要提高课堂教学的质量，就得提高课堂教学40分钟的效率。

为此，我们加强了平时的教学研究，全组教师精心备好每一堂课，组织好课堂教学，关注全体学生，想方设法调动每个孩子的学习进取性，创造良好的课堂气氛。我们充分发挥年级组团体的智慧，加强了团体备课，集思广益，教学资源上也互通有无。例如徐佳教师要参加作文教学比赛，三年级全体教师为他献计献策，共同研究，担任课务，体现了合作精神。在上级领导督导调研期间，成功开展了三年级语文团体备课的展示活动。

三、进取组织参加各项活动，创立礼貌单位

教师们还进取参加学校工会组织的工会活动，参与学唱锡剧，尤其是丁春方教师的诗歌朗诵获得了一等奖。在各位班主任和其他教师的努力下，各项活动都开展得很成功，效果良好，学生和教师在活动中既锻炼了本事，又愉悦了身心，为更好地投入学习和教学活动奠定了良好的基础。

在礼貌创立活动中，全组成员众志成城，以二十四字核心价值观、八礼等为创立目标，认真贯彻进取行动，做到人人心系礼貌，时时处处讲礼貌，组织动员学生一齐创立礼貌学校，言行举止起到带头模范作用。从小事抓起，从细节入手，努力创立好学校环境建设、文化建设。

年级组工作虽然每一件事都是细小的，但每一样工作都是学校工作的重要组成部分，仅有认真做好这些事，我们才能无愧于教师的称号。也仅有从这些细小的工作上去努力，才能进一步培养学生更好的学习习惯、生活习惯，才能培养出全面发展的学生。在以后的工作中，我们会继续努力，不断追求，让工作更出色。

中学年级组长工作总结5

一学期的教学工作已经结束，这学期我们年级的工作是紧张的、充实的、更是愉快的。回顾这学期的工作，在学校各级领导的教导中，我们年级全体教师根据校领导的要求，进取配合学校，顺利的展开各项工作。一学期来兢兢业业、扎扎实一、思考：怎样做好一个年级主任?总结一下这学期的工作，深深体验到以下四点的重要：(1)多查看、多动手、勤思考。(2)依靠全体教师，异常要依靠中坚力量。如李淑琴教师在教师中间很有影响力，我不失时机地与她探讨工作上问题，她给了我支持与鼓励。(3)挖掘每个教师的潜能，充分发挥他们的特长，让他们发光、发热、提升。

深知要做好一名年级主任必须心思细密，且具有出色的协调沟通本事，这对于一向心直口快的我来说，无疑是一个极大的挑战。幸运的是年级成员的支持与信任一路与我相伴，在我们的共同努力下，本年级一向洋溢着和谐的团队氛围、坚持着高涨的工作热情。回顾数月来的工作，我觉得本级部在以下几个方面有所突破。

二、体会

一学期来的年级工作，让我深深地体会到：

1、作为年级的带头人，高度的职责感是做好工作的先决条件。

作为三年级主任，我深感肩上职责的重大，为了让家长满意，学校放心，一学期以来，我对工作从来不敢怠慢，率先垂范，经常超负荷工作，要求教师做到的，我首先做到，起早贪黑，早来晚走，作为一名年级带头人，仅有身先士卒，工作才有说服力，才能赢得同志们的认可和支持，这样才能有利于开展年级工作。同时，在我个人利益与学校工作相冲突时，我能从大局出发，正确取舍，宁愿牺牲个人利益，也要全力支持学校工作。率先垂范，无私奉献，是我做好年级主任工作的重要保证。

2、团结就是力量，团结才能出成绩

团结就是力量，有了力量就有了战斗力。一学期以来，以班主任和各备课组长为核心，认真研究，精心策化，周密部署每项工作，经常性和教师谈心、交流，思想上坚持一致，心灵上到达沟通，使年组的每一位教师都十分支持我的工作，使我的想法、安排能够得以顺利实施。这一学期，每个班都有以班主任为核心，研究学生、分析学生，具有十分强的凝聚力，每个学科组又以教研组长为核心，通力协作，落实到位，全体教师精诚团结，一人有事，其他人都毫无怨言的顶上去，圆满完成学校交给我们的任务已成为我们共同的心声。

3、重感情，讲原则，善于上下协调。

公正是信任的基础，做为一名年级主任，失去公正就很难让人信服，当然也就谈不上合作了。在工作中我从不讲个人感情，一切都按原则办事，小到签到，大到评选年级冠军，我都是公正无私地去落实、去安排，力求让每个人都有服气、都舒心，工作中遇到问题，我从来都是对事不对人，事情解决了，还是好同事，力争让每个人了解自我的脾气、秉性，久而久之，年组的各位教师都能创造性地开展工作。

上下协调是做为年级主任的基本素质。学校决策的传达、教学管理上的安排，都要经过我来落实，年级主任必须善于上下协调，才能把工作抓紧、抓实、抓好。

三、常规工作：

三年级的各项工作的顺利开展，还得益于我们有一支强有力的班主任队伍。我们三年级的十个班主任在学校教导处、政教处、教研室的领导下，他们工作热情高，细致周到，有极强的职责心和丰富的班主任工作经验。帮忙学生认真学习，督促学生日常良好习惯的养成，疏导学生不良的心理状态，是我们年级班主任的每日必做的事;做好学生及家长的工作，建设好班团体，提高班级的学习成绩，是他们永远也忙不完的工作。每个班主任都立足于本班实际，创造性地开展班主任工作。在平时工作中，总是相互交流，互相学习，取长补短，各班间开展健康而有序的竞争。我看到的是他们忙碌的身影，憔悴疲倦的眼神，感受到是他们工作中充实和艰辛，成功和汗水;“为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔。”他们不仅仅要上好自我的课，还要搞好学生工作。同时还要领导和协调各任科教师的工作，成了班级真正的领头人。每一天早出晚归，工作的压力和劳累并没有征服我们的班主任。由于班主任卓有成效的工作，整个年级一向都很出色的完成各项工作。难怪在我们办公室的李淑琴教师不无感叹地说：你们年级的班主任是一支异常能战斗的队伍，召之即来，战无不胜。我想这番话，与其说是对我们年级班主任的一种鞭策和激励，不如说是对我们班主任工作的

真实准确的概括。

1、狠抓教学常规工作，培养良好班风、学风。

三年级的学生处于心理和生理的转折期，所以，我们三年级的全体班主任一开学就狠抓学生的常规工作。利用班队课、晨会课等各种渠道组织学生认真学习《一日常规》、《小学生日常行为规范》等，并把这些规章制度上墙，提醒学生时刻不忘。各学科的教师也毫不松懈，充分利用开学一星期的时间严格教学常规，并把它细化，切实落实在每一堂课上。经过一个学期的常抓不懈，我们三年级各班学生都能基本养成良好的学习习惯、卫生习惯、行为习惯，无重大事故发生，对于一些不良苗头也能适时制止。

2、狠抓学生的教学质量。

教学质量是学校的生命线。一开学，三年级的所有教师就制定了切实可行的教学计划并严格按照计划开展本学期的教育教学工作。针对一些班级学生基础差、学习习惯差等现状，教师们异常是语文、数学、英语学科的教师更是努力提高每节课的教学质量，争取向40分钟要效率。同时有针对性的利用课后时间给一些学有困难的学生补课。

3、进取组织参加学校的各项团体活动。

在做好各项教育教学工作的同时，根据学校的工作计划，我们三年级组还进取开展了学校组织的各项团体活动：跳绳比赛、英语口语大赛等，在各位班主任和其他教师的努力下，各项活动都开展得很成功，效果良好，学生在活动中既锻炼了本事，又愉悦了身心，为更好地投入学习活动奠定了良好的基础。

四、努力方向：

1、今后应更加注重学生良好学习习惯的培养，抓好常规教育，提高学生的学习兴趣。

2、多开展丰富多彩的年级活动，让本级组的教师过得更开心、欢乐，增强年级组的凝聚力。

3、应更加创造性地开展各项工作，把各项工作做得更好。

在此衷心的感激所有的教师给予我们三年级组的帮忙和支持。虽然我们年轻，但我们拥有朝气;虽然我们缺乏经验，但我们拥有智慧;虽然我们不够成熟，但我们拥有热情。期望我们能继续合作，向着更高的目标前进。

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