烟草个人总结述职。

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烟草个人总结述职【篇1】

烟草局文明单位创建工作汇报

**烟草专卖局在省、市烟草专卖局和各级地方党委、政府的正确领导和大力支持下，紧紧围绕改革开放和经济建设，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大、十七大精神，秉承“国家利益至上、消费者利益至上”的企业宗旨，牢固树立“至诚至信、全心全意——客户满意是我们永恒的追求”的行业服务理念和“和谐、诚信、创新、卓越”的企业精神，致力于为广大卷烟零售户、卷烟消费者提供高品质、全方位、诚实守信的服务，为构建和谐烟草经营体系做不懈努力，取得了良好的社会效益和经济效益。目前职工总数90人，党员28人。近几年来，我局分别荣获集体奖项19个，个人奖项21人次，其中国家级奖项3个，省级奖项11个，取得了物质文明、精神文明、政治文明三丰收。

现将我局在文明单位创建工作过程中的主要做法总结如下：

一、加强班子建设 夯实创建工作

领导机制健全，措施目标明确。

为切实加强对创建工作的领导，几年来，我局始终坚持把创建文明单位工作作为企业的一项重要工作来抓。根据我市行业进行了组织机构改革，为加强精神文明创建工作的组织领导，根据组织、人事机构的调整，我局及时调整了文明单位创建工作领导小组，保持了创建工作的连续性。为保证创建工作有规范、工作有计划、考评工作有量化、奖惩措施能到位，我局领导班子每半年召开一次精神文明创建工作专题会议进行专题研究、部署，并通过行政会议、职工大会层层加以贯彻和落实。

落实层层负责的目标管理责任制。

在创建市直文明单位活动中，我局抓巩固求深化，坚持贴近实际、贴近群众、贴近生活，坚持重在建设、注重实效、多办实事，不断拓宽创建范围。我局在争创过程中规划详细，争创活动与经营行政管理同部署，自评与整改相结合，努力做到“思想认识，实际工作、经费投入”三到位，“创建规划、工作计划、量化考评、奖惩措施”四落实，“规划、部署、落实、考核、奖惩”五一起。围绕地方党委的中心工作，围绕营销网络建设工作，围绕阶段性的学习研讨专题，我局始终把文明单位创建工作与日常工作同部署、同落实。坚持每季度集中一天的中心组学习和中心发言制度，把理论学习和行业工作有机地结合，推进了文明单位创建和行业中心工作的落实。继续深化和巩固党员先进性教育活动成果，结合烟草行业中心工作，狠抓领导班子建设，狠抓队伍建设，狠抓服务功能的完善，队伍的凝集力和战斗力不断提。同时，我局每年坚持签订一级抓一级，层层抓落实的创建文明单位 责任书，强化责任意识，确保文明单位创建工作运作顺畅、活动丰富，氛围浓厚，取得实效。

以服务为主体，密切联系群众，办实事好事。

我局紧紧围绕“立党为公，执政为民”的中心，牢固树立为人民服务宗旨观，认真落实班子成员挂点制度、接待日制度、谈心制度，积极为客户、消费者以及员工办实事、办好事。同时，深入开展“三级联创”的党建工作，充分发挥党员先锋模范作用，认真落实当地党政机关和上级主管部门交办的各项任务。

二、围绕中心工作 打造诚信企业

卷烟经营方面我们坚实做好“两个确保”：

一是扎实奉献，确保销售增长。XX年，**分公司共销售卷烟箱，同比增长%，完成任务进度106%；销售狼系列9197箱，占总销量%，同比增长49%；低档烟销售4887箱，同比增长%，完成任务进度111%；条均价达到 元，超过考核任务元。XX年，共销售卷烟.17箱，同比增长 %；销售狼系列.14箱，同比增长%；低档烟销售箱。条均价达到元，超过考核任务 元。截止XX年底，我司实现入网销售率100%，电话订货客户比例100%。电话订货成功率达到99%。网上订货率高达%。零售客户满意度始终保持在95%以上。

二是至诚至信，确保客户满意。以服务规范作为行为准则，为客户提供热情、周到的服务。全面推进终端建设，强化终端控制力。深入开展打造“精品街”和“品牌形象店”的零售终端建设工程。同时建立零售户信息点运行机制和消费者资料库。重视客户培训工作，XX年至XX年来共计召开零售客户座谈会、培训会20多次。加强工商协同营销力度，提升品牌培育能力。建立客户经理与工业企业代表定向联络制度。每季度邀请部分工业企业代表和零售户代表召开“产供销座谈会暨品牌推介会”。优化流程，积极开展按客户订单组织货源工作。重视员工职业生涯规划，积极推进营销队伍建设。

、在专卖管理方面，我们从提高守法意识，净化烟草市场，全力打造诚信企业为出发点，着重抓好以下工作：

一是加强管理机制，夯实专销结合基础。首先，局督察考评组在每月的市场考核中，将专销结合工作列为重要内容，对发现的问题先深入分析是否存在三线互控反馈不到位现象。其次是以专销例会为平台，三层联动，有效沟通，切实保证信息的时效性、信息处理流程的简化性。第三是组织专卖、业务骨干对营销人员进行真假烟鉴别、专卖法律法规等知识培训，对专卖人员进行商品知识、网建工作介绍等。

二是转变工作职能，提高市场控制能力。作为全市烟草行业基层专管所建设的“先行先进试点单位”，我们以基层 专管所建设为契机，积极转变管理职能，创新管理模式，改变单一的走访方式。采取分组检查、集中检查，所、队联合，稽查联动等工作方式，借鉴“3E”绩效管理理论和“三七”市场监管法，有效提高市场管理的效率和质量。同时专卖管理与卷烟营销部门实行互补式服务，引进6S管理标准，树立高效、整洁的行政服务形象。

三是细化内部监管，规范内部经营行为。我们以细化内部监管为基础，完善了专卖监管、财务监管、廉政建设等制度，专卖、销售全员在全市行业内率先签订了《规范经营承诺书》、《廉洁自律责任书》，并严格考核制度，规范运作程序，实现有效监管，努力构建内部专卖监管的长效机制。

、社会效益显著

在市场管理方面，专卖部门与公安、工商部门建立联合工作机制，积极取缔无证、无照户，引导规范经营。无证户是“假、非、私”烟赖以生存的温床，也是工作中的重点和难点，我们把取缔无证户作为市场管理的重点，积极联合工商部门多次开展专项行动，多措并举，联合取缔，同时针对少数无证户贩卖假烟屡教不改的，由公安部门直接立案处理，增强威慑力，效果明显。XX年至XX年，我们查处的一般案件52起，简易案件11起，查获卷烟条，罚款人民币元；XX年专卖部门以市局“百日行动”为契机，查获非法渠道卷烟2099条，假冒卷烟1638条，简易案件8 起，一般案件20起，配合公安部门处理6起，移交公安1起，罚款人民币7345元。

在打击制售假烟网络案件方面，**局坚持“持续深入、多措并举、以变应变、标本兼治”的工作方针，加强与公安、检察院、法院的沟通协作，从XX年至XX年，先后破获了“”“”“”“”四起网络案件，总涉案金额近2亿元，共逮捕24人，判刑19人，刑拘1人，网上追逃5人。特别是XX年，我们联合**公安分局成功破获“”特大假烟网络案件，该案情节复杂、涉案金额巨大、人员众多，专案组历经7个多月的深入调查，剥丝抽茧，厘清案情。经查实，蒋某等案犯自XX年3月截止至XX年9月案发时共贩运假冒卷烟6万余件，涉案金额高达亿余元。9名涉假分子全部获刑，4人被判处无期徒刑，其余 5人分别被判处有期徒刑19年、11年、10年、4年和3年。“11·3”案件是我市开展打击制售假烟工作多年以来，涉案金额最大、获刑人员最多，判刑最重的网络案件。以上系列售假网络案件的成功告破，有力地打击制售假烟活动，维护了国家利益和消费者利益，挽回了巨大的经济损失，推动了经济的稳定发展。

三、深化道德建设 增强责任意识

1、全面实施公民道德建设工程。在全局开展深化社会主义荣辱观学习活动，加强干部职工的社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，深入宣传公民道德规范，加强对道德模范和先进典型的宣传学习，引导干部职工身体力行社会主义道德，关爱道德模范、崇尚道德模范、争当道德模范。认真组织开展好“公民道德宣传日”活动，努力推动形成男女平等、尊老爱幼、扶贫济困、互助友爱、礼让宽容的文明风气，推动**烟草文明和谐建设。在全局组织开展了“树诚信烟草，做文明诚信公民”案例讨论活动，各部门组织干部职工结合本职工作，就如何树立**烟草新形象，提高服务水平，维护社会和谐进行深入的讨论，取得了良好的效果。

2、深入开展精神文明建设。为进一步促进我局的精神文明建设步伐，我局把坚决贯彻落实“至诚至信、全心全意”的行业服务理念和“国家利益至上、消费者利益至上”的行业价值观作为贯彻落实精神文明建设及公民道德建设实施纲要的主要载体。围绕企业卷烟销售网络建设要求，作好服务工作。随着行业形势的发展和要求，我们在职工队伍中开展 “国家利益至上、消费者利益至上”的企业宗旨教育，增强职工的责任意识、形象意识和服务意识，全面促进全体员工“两个至上”的行业价值观的形成，塑造了****烟草人报效国家、反哺社会、服务大众的良好形象，推动我局各项工作持续、稳定、协调、健康地发展。

3、重视保护未成年人权利，为未成年人创造活动条件。

我局认真开展《未成年人保护法》宣传学习教育活动， 增强社会群众法制观念，在卷烟零售客户的经营柜台上放置“不向未成年人售烟和禁止未成年人吸烟”的警示牌，并对零售客户加强监督检查力度。对距离小学和幼儿园近距离的卷烟经营场所不予发放卷烟零售许可证。

4、充分发挥广大共产党员的先锋模范作用，切实履行社会责任。**局党支部每年组织广大党员、干部和职工开展义务献血活动，为社会献爱心，用党员自身的先进性去带动群众，使群众对党组织充分信任。为认真贯彻落实省委、省政府和市委、市政府关于加快**发展的重大决策部署，确保全市各项经济建设活动的顺利开展，**烟草专卖局积极参与在全市范围内举行的“严明纪律、服务发展”的主题教育，并利用第三季度党支部学习生活会，组织全体党员召开活动动员大会。同时，全体党员在“严明纪律、服务发展”承诺书上签字，并共同郑重承诺，坚决拥护市委市政府的决策决议，严格遵纪守法，坚决做到“八个不准”。 XX年5月27日 **局党支部根据中组部办公厅《关于做好部分党员交纳“特殊党费”用于支援抗震救灾工作的通知》，组织发动党员积极自愿缴纳“特殊党费”用于支援抗震救灾工作。

四、营造学习氛围 提升队伍素质

几年来，**烟草党政工紧密协作，积极促进共建工作；工会积极开展创建学习型企业活动；加强维权工作，切实维护职工权益；加强对企业职工的关心，构建和谐企业；积极 参与企业民主监督管理，促进行业健康有序发展；创建职工之家，增强职工的归属感；加强企业文化建设和职业道德教育，建设高素质的职工队伍，出色地完成各项工作任务等等，并于XX年底顺利通过“福建省模范职工小家”验收。

1、注重思想政治教育，努力建设学习型队伍。**局党支部致力于加强党员干部队伍政治教育，多次组织党员干部进行党课学习、培训，并结合自学、思想汇报、电教等多种形式的教育、培训方式，全面提高党员干部队伍的政治思想觉悟，同时，激发和带动了全体职工的学习热情，通过举办各类培训班，对专卖执法人员、客户经理等进行学历培训，进行员工学历教育再提升。并开展主题创建活动，在主题教育中，广大员工紧紧结合自身工作实际，都能对企业文化建设提出自身的看法、提出进一步完善企业制度、规范企业管理的建议。

2、注重业务专业化培训，提升队伍素质。**局通过对营销团队现状进行深入分析，总结出营销团队具备能较系统地掌握营销理论知识、工作作风扎实的优势，同时存在应变能力稍显不足的问题。针对这一现状，XX年以来我们共开展形式多样的队伍培训活动25次，受训人员300人次，创造平台鼓励营销人员踊跃走上讲台，演示工作成果，分享经验，展示自我，改进了不足。现在，我们有2名营销人员入选市公司内训师队伍，1名入选省公司内训师队伍。与此同时， 营销管理层自觉加强学习，提升自身素质和科学管理能力。同时，我们积极组织人员参加省、国家级卷烟营销技能大赛、卷烟产品鉴别检验技能竞赛等各种练兵竞赛，与行业优秀人员同台竞技，锻炼队伍，取得可喜成绩。

3、注重设施投入，努力营造优美的办公环境。在我局办公条件大为改善的基础上，我们加大了在文明建设硬件上的投资力度，注重图书阅览室、娱乐室的建设，在全局建立“职工之家”、“健身房”等，购置了百科图书、电视、摄像机、幻灯机、扩音设备，安装健身器材、文体器材等。并积极搞好办公、住宅区域的硬化、绿化、美化和净化，营造优美的环境，在全系统上下形成了的良好文化氛围。

4、注重优化“窗口”环境，树立良好的行业形象。我们除了加大对管理所的环境建设以外，今年又建设了行政管理服务大厅，行政管理服务大厅等，设置了显示工作进程的屏幕、空调、饮水设备、便民箱、花卉盆景，打造了温馨的“零售户之家”。让烟草零售户在明亮、舒适、温馨的环境里集中办理各项事宜，既树立高效、公开的行政形象，又极大方便了零售客户，也是我局创建文明行业的一个重要标准。

5、广泛开展文体活动，丰富员工文化生活。

结合节假日和纪念日，举办歌咏、拔河、灯谜、羽毛球、乒乓球等健康有趣、寓教于乐的文化体育活动，并开展全民 健身活动达标活动，为干部职工创造丰富多彩、健康向上的良好文化氛围，进一步增强了员工的凝集力和向心力。同时，我局积极参与社会、社区群众性文体活动，最大限度开放文体资源，为群众做好事、实事。

五、完善管理制度 提高工作效能

**局高度重视员工队伍建设，认真贯彻省市局关于用工分配制度改革精神，以梳理流程突显工作效率，以强化培训提升队伍素质，以科学考核激活队伍潜能，全力打造一支作风过硬、素质过高的优秀队伍。

1、不断完善，丰富各项管理制度。我们以国家局优秀基层单位的标准不断完善企业内部管理制度，依据规范化、标准化管理要求，同时遵循ISO9001质量标准管理企业。主要从“三员”薪酬管理、固定资产及低值易耗品管理、民主监管及效能监察、印章、档案和合同管理等方面强化企业内部管理。

2、梳理流程，突显工作效率。**局作为全市行业客户经理工作流程梳理试点单位，对营销岗位职责进行全面梳理，做到“岗位清晰、职责明确”，牢牢把握客户服务重点环节，保障服务质量，突显工作效率。并通过建立帮扶提高制度、工作随访制度和观摩学习等活动，增强团队密切协作能力。

3、科学考核，激活队伍潜能。我们借鉴先进理论，结 合行业实际，于XX年制订实施KPI绩效考核办法，抓住关键指标，突出重点，使考核办法更为科学合理，有效激发了队伍活力。开展“星级客户经理评选活动”，每季度根据客户经理工作指标、综合素质等指标，为客户经理授予相应星级，有效地在营销队伍中形成“比学赶帮超”的良好学习氛围。

4、反腐倡廉，深入开展党风廉政建设。

几年来，我局深入开展反腐倡廉工作，进一步加大从源头上预防和治理腐败的力度，推进了党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展。一是加强领导干部廉洁自律工作，进一步规范领导干部的从政行为；二是切实抓好群众来信来访工作，化解各类矛盾；三是继续抓好纠风工作，进一步规范企业和干部职工行为。局进一步完善了党风廉政建设的各项规章制度，建立健全了礼品登记制度、接待申报制度、财务审批制度、采购申报制度、公开公正办案制度等，从源头上预防了腐败现象的发生。四是加强了行政效能建设，成立了机关行政效能建设领导小组，制订了加强机关行政效能建设实施意见，进一步提高了行政效率。五是认真落实党风廉政建设责任制，深入开展党风廉政教育，不断推进领导干部和职工队伍廉洁自律工作。几年来，我局未出现任何违法违纪案件。

5、抓政风行风建设，促行业工作效能

我局紧紧围绕“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，积极参与政风行风民主评议活动。活动中，我们建立健全群众诉求渠道，公开24小时投诉电话，设立所、队负责人接待日，努力拓宽服务渠道，健全服务网点，完善服务设施，提高服务水平。并认真抓好自查整改工作，深入开展内部效能监察，明确岗位职责，激发员工工作热情，努力树立服务周到、信誉良好的社会形象。

一份耕耘，一份收获。**局队伍建设结出累累硕果。XX年，我们的“靓丽终端”QC小组在福建省QC活动竞赛中获优秀奖。1名营销人员荣获“全省五一劳动奖章”和“全国烟草技术能手”，XX年，**局有2名营销人员在**省卷烟营销技能大赛中荣获个人一等奖、二等奖；1名专卖人员获福建省“打击制售假烟先进个人”；XX年，1名专卖人员在全国烟草行业卷烟产品鉴别检验技能竞赛中获得第11名，是**省参赛选手的最好成绩。1名营销人员在**省客户经理技能竞赛中荣获个人综合技能第二名，并于XX年被评为“全国优秀客户经理”。 集体、个人所获地市级荣誉更是不胜枚举。

六、搞好环境美化 强化安全管理

1、加强环境美化。为进一步整顿和改造企业办公条件，逐步达到安全卫生、环境优美，我局积极开展“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”活动，增强了干部职工的环境卫生 和保护意识，坚持职工每年1次体检。每周末开展1次工作环境卫生清洁活动，并有效进行单位垃圾、污水、粪便的“三废”处理。我们在全单位合理划分了卫生责任区，并建立了部门考核评比制度。特别是办公区域全部引入“6S定置定位管理”之后，办公场所清洁、整齐，一系列措施得到有效落实，着重搞好办公、住宅区域的硬化、绿化、美化和净化，营造优美的环境，促进了我局内外部环境的根本改善，在全系统上下形成了的良好文化氛围。

2、加强安全管理。安全管理工作是企业各项工作得以顺利开展的根本保证。我局按照“安全第一，预防为主”的方针，通过建立领导负责制，层层签订安全责任状，大力宣传安全教育等形式，抓好重点环节，按“四不放过”的原则，切实把“检查到位、整改有力”落到实处，消除隐患，防患于未然。我局每年都邀请交警、消防的同志进行安全生产教育，通过长期不懈的努力，促进了员工队伍“责任重于泰山、安全高于一切”意识的形成。

总之，几年来，在文明委的指导下，按照精神文明建设的总体要求，通过各项工作的扎实开展，我局在物质文明建设、精神文明建设及党风廉政建设等方面都得到了同步发展，促进了行业服务理念的有效实施和具体落实，取得了良好的业绩。

烟草创新工作汇报

创建无传销城市工作汇报（共20篇）

学校创建无烟工作自查报告

创建无烟单位自查报告

法治城市创建工作汇报

烟草个人总结述职【篇2】

一元复始，万象更新。在这年末岁初的时候，我怀着十分愉悦的心情，认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。

一、努力学习，如饥似渴钻研业务知识

知识使人进步。在社会主义市场经济条件下，要使自己能够不断适应复杂多变的销售市场，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记3000多字。力争使自己能够较多地了解掌握党和政府的经济政策，了解烟草市场整体动态。其次是努力学习与经营有关的业务知识，尤其是市场营销方面的知识，如了解市场，掌握动态，遵重客户，热情服务，现代物流模式等。

学习方法：

一是从书本上学，读原著，全面领会精神实质。

二是向业务内行学习，带着工作中存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。

三是主动参加单位组织的集中学习，认真学习，共同讨论，探索真缔。

四是通过网络系统学习，随时掌握我们行业的各种信息。

二、遵守纪律，满腔热忱地干好本职工作

纪律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工，深知遵守纪律的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，尽管家里上有老下有小，又家居城，距单位较远，天天乘车，多有不便，遇上雨雪天气和公路维修，必须提前出发，才能保证按时到岗。家庭琐事，尽量利用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、干满点。

工作中，团结同志，尊重领导，服从工作安排，听从领导调配，不拈轻怕重，不挑拣攀比，干啥都是工作需要，干啥都尽自己的.的能力干好。作为客户经理，我的主要工作就是天天下乡，送货上门，晴天一身土，雨天两腿泥，三伏热汗流，三九冷嗖嗖，面对这些困难，我从未叫苦叫累，本着以工作为重的态度，满腔热忱地干好每一天。

三、积极主动，热情周到地为客户服务

客户是上帝，是我们的衣食父母。客户经理，每天面对的就是管片里的客户。我清楚地认识到，当客户经理，并不是去领导他们，而是要积极主动，为客户提供热情周到地服务。在很多行外人看来，烟草实行专卖，做的是独家生意，烟有车拉，送到一下，轻轻松松，无忧无虑。其实并非如此，在一个管片内，有数百客户，人上百口，形形色色，有说烟送少了，有说烟送晚了，有说外地烟卖不动，有说本地烟都给了熟人。每见一个客户，我们都必须给他们做耐心细致地解说，宣传政策，说明情况，上至国家方针，下至行业动态，远至烟草生产规划，近至几个月内的供货情况。通过融情入理地宣传动员，让客户了解行情，掌握大势，理解我们，搞到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。

烟草个人总结述职【篇3】

二五年上半年烟草专卖局（营销部）在省、市局的正确领导下，坚持以人为本，树立和落实科学发展观，全面启动实施“”发展思路，紧紧围绕提高企业综合经济效益水平这一中心，着力推进卷烟销售网络建设，扎实开展企业文化建设，深化改革，加强管理，依法行政，保持了较为稳定的经济运行态势，各项工作都取得了较好的成绩。

一、主要经济指标完成情况

一卷烟销售情况

⒈总销

上半年我局（营销部）完成卷烟销售箱，完成年计划的，同比箱，增（减）幅。其中省产烟箱，占年计划的，同比增加箱，增（减）幅，延吉烟销售箱，完成年计划的，同比。

⒉主销品牌销售情况

上半年主销品牌销售箱，完成年计划，其中硬红长白山销售箱，同比箱，增（减）幅，软红长白山销售箱。

（二）经营情况

⒈销售收入：上半年实现销售收入万元，完成年计划的，同比万元。

⒉卷烟单箱销售收入：单箱销售收入达到元，同比增加元，增（减）幅，

⒊费用：费用支出万元，占年计划的，费用率。

⒋利润：上半年实现利润万元，占年计划，同比万元，增（减）幅。

二、上半年开展的主要工作；

（一）、管理工作

⒈围绕形势发展，加快思想观念转变，××××年是吉林烟草实施“”发展思路的第一年，为跟上行业快速发展的步伐，年初，我局认真传达落实省、州局工作会议精神，并结合实际加强形势教育，使全员职工真正了解行业当前面临的`形势和发展趋势。通过学习我们认真吃透和领会了省州局会议的精神实质，统一了思想，明晰了工作思路，为全年各项工作的开展打下了思想基础。

⒉围绕核心工作，强化企业各项管理，为全面做好全年的工作，我们详细制定本年度的工作规划和各项管理制度细则，财务上强化预算审批和监督，加强内部控制，精打细算，开源节流，减低成本。人事管理重点推进企业三项制度改革，严格遵照州局的“”激励政策事实薪酬分配。信息方面加快企业各类应用软件的推广使用步伐，为业务流程重组，信息资源整合搭建平台。

（二）、经营工作

上半年的经营工作是围绕着州局布署的抓好品牌整合、稳定卷烟销量、提升销售结构的思路来开展的，首先是认真贯彻落实省、州局会议精神，按照州局的布置分解经营指标，并落实到人头，制定好方案，使大家明确今年经营工作的主要目标就是保证销量，提升结构，降低费用。二是认真组织货源，增加卷烟品种，今年上半年销售品种短缺，我们多方协调努力将品牌提高到多个品种，把增量增效的侧重点放在县城区域内，适时多投放，多培育毛利率高的卷烟名优品牌，提高重点品牌的知名度和市场占有率。三是千方百计的采取有效措提高施增加销量、增加社会库存，我们定期召开三员协调会来分析各管区的销售情况，将任务落实到人头。三线人员主动牺牲休息时间，访销人员利用节假日增加访销和走访商户工作次数，配送人员送货之余积极做好品牌宣传工作，专卖稽查员深入农村市场加大监控力度及时反馈市场信息，调整品牌销售结构。同时在农村地区适时投放了蝙蝠、大前门等五类烟，力争保持销量稳固。

（三）、网建工作

⒈按照州局《××××年网建工作实施方案》要求，为了最大限度的合理利用网络资源，配合分公司统一电话订货，我们利用月份再一次调整了送货线路和送货周期，原百草沟仲安、仲坪线并入城区送货线路，复兴、罗子沟等乡镇送货周期由一周一次延长至两周一次，城区范围内除部分大商户一周两次送货其余一律一周一次。经过整和后，全县送货线路由原来的五条该为四条，节约了一台送货车辆。在此基础是上我局在月中旬成功实现了分公司集中电话订货，并实施了“一库式管理、分级配送”的经营模式，运行至今效果良好。

⒉加强客户经理队伍建设，分公司统一电话订货后，我局成立了客服中心，在原有电访员的基础上从全局择优选拔了素质高，客户关系好的名优秀同志充当客户经理。为使客户经理的的角色起到实质的作用，我们加大客户经理的配训，不仅积极参加省、州局组织的各类培训班，

烟草个人总结述职【篇4】

做精做细基础工作 促进“卷烟上水平”

--XX市烟草专卖局（营销部）

（＃＃年9月8日）

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

今年以来，XX市局（营销部）紧紧围绕省、市公司营销工作精神，努力做好客户服务、品牌培育及零售户终端建设，力求精准营销，认真做精做细各项基础工作，严格按照《XX市货源供应管理办法》及《XX市零售户星级评定管理办法》要求，客观、真实、准确维护客户基础信息，并认真进行自查和交叉检查，杜绝弄虚作假行为，确保货源精准投放，不断提高客户满意度，营销管理工作取得了较好成效。下面我从三个方面进行汇报。

一、经营业绩及营销管理所作的主要工作

今年以来，我部采取有效措施，认真落实营销管理各项工作，取得了较好的经营业绩，工作中也不乏亮点。

（一）狠抓卷烟销售及规范经营，完善落实营销目标责任考核机制，经济运行情况良好

在规范经营前提下，我部1--8月累计销售卷烟XXXXX箱，占全年计划的%，同比增加XXX箱，增长%；实现销售额XXXXX万元，同比增加XXXX万元，增长%；卷烟单箱均价XXXXX元，同比增加XXXX元；增长%。其中：8月份销售卷烟XXXXX箱，超计划XXX箱，完成计划任务的%。

为严格落实规范经营管理规定及相关工作要求，全面完成卷烟销售目标任务，我部认真制定出较为详细的营销目标考核细则，并严格落实兑现。目标考核采取督办组考核与市场实地抽查相结合的方法，按照督办组月度考评结果核发薪酬，同时各相关科室每月不定期进行实地抽查复核，发现问题迅速作出处理并督促整改。虽然目前我部卷烟整体销量超过同期计划任务，但仍有个别市场部因阶段销售滞后相应扣减了部分薪酬，落实了考核兑现的责任机制。

（二）加强营销队伍建设和内务管理，认真组织开展营销人员职业技能鉴定学习培训

为认真落实市公司营销职业技能鉴定工作部署及相关要求，我部迅速制定出营销职业技能鉴定工作实施方案，并指定专人负责组织落实职业技能鉴定学习培训工作。在市局精心组织统筹安排下，对XX名参学人员（高级XX人、中级XX人、初级X人）采取集中培训与自学相结合的办法，按阶段分别进行了三次模拟考试，以检验学习效果。各级次报考人员在任务压力大，各项工作繁忙的情况下，学习热情很高，都能积极参加职业技能鉴定的培训与学习，并取得了阶段性成效。 在内务管理上，我部也从未放松。一是强化考勤制度和劳动纪律，各基层单位现已全部配置指纹考勤设备，考勤情况严格与工资挂钩；二是始终坚持基层员工住宿制度，对无故在工作时间内未住宿者进行严肃处理；三是将工作生活场所责任片区的环境卫生等内务管理落实情况纳入月度绩效考核范畴，并对内务管理进行不定期突击检查，发现落实不到位者扣除内务管理考核事项的全部分值。

（三）切实做好零售户基础信息维护及自查整改工作，努力做到各项基础信息维护客观、真实、准确

为进一步做好各项基础信息维护工作，我部下发了专项通知，要求各客户经理需将各自片区所有客户的市场类型、经营业态、明码标价、营业面积、卷烟专柜面积、商圈类型、店面形象、陈列展示等基础信息进行进一步核实维护，确保做到全面、真实、准确，杜绝随意主观判断或人为虚报提高分值现象，自查整改截止期限为X月X日。X月X-X日，我部组织各市场部主任开展了为期两天的专项交叉检查，从检查情况看，客户基础信息整改落实基本到位。截止X月底，辖区正常经营户为XXXXX户，占辖区人口总数比例的‰。其中：

按零售户星级分类：五星级XXX户，占总数比例的%；四星级XXX户，占总数比例的%；三星级XXX户，占总数比例的%；二星级XXX户，占总数比例的%；一星级778户，占总数比例的%。

按市场类型分类：一般城区XXXX户，占总数比例的%；乡镇客户XXXX户，占总数比例的%；农村客户XXXX户，占总数比例的%。

按经营业态分类：食杂店XXX户，占总数比例的%；

便利店XXX户，占总数比例的%;超市类XX户，占总数比例的%；烟酒店XX户，占总数比例的%；娱乐服务XXX户，占总数比例的%；其它类XXX户，占总数比例的%。

按结算方式分类：电子结算XXXX户，占总数比例的%；银行卡结算XXXX户，占总数比例的%；支票结算1户，占总数比例的%；现金结算39户，占总数比例的%。

（四）认真学习宣传《货源供应管理办法》和《星级测评管理办法》，提高品牌培育工作成效

我部积极宣传解释全市统一实施的《货源供应管理办法》和《客户星级测评管理办法》，耐心细致地为客户分析讲解星级测评的评定细则，并提供各类咨询服务，进一步改善了客我关系。同时，努力提高品牌培育工作成效，品牌培育的着力点主要放在提高客户经营能力、盈利水平、星级提升等方面，逐步提高辖区卷烟销售结构，特别是二类烟的销量比重得到较大提升，同时注重工作方式与方法，杜绝与规范经营相违背的行为发生。

二、存在的问题、困难及建议

虽然我部较好完成了前阶段卷烟销售指标及各项经营管理工作任务，但也存在一些不足之处，工作中还存在这样和那样的一些的困难，有些困难还将在较长的时间内影响和制约我部的营销工作。

1、低档烟销售滞后。元至X月，我部累计销售低档烟XXXX箱，占全年计划任务的%，其中X月份销售低档烟XXX箱，完成当月计划的%，近两个月低档烟销量虽有所增长，但离目标任务还有较大差距。究其原因，一是消费结构发生变化，中高档烟需求增加、低档烟需求下降；二是低档烟品牌比较单一，省外低档烟品牌很难被本地消费者接受；三是低档烟毛利率低、盈利小，零售户经营低档烟的积极性不高。建议市公司对低档烟计划作适当调整。

2、卷烟总量销售实绩不能完全反映XX辖区市场真实需求。部分规格品牌，如神州红金龙、精品红金龙、特制红金龙等存在自然外流的现象，卷烟销售总量“虚高”不下。截止目前，我部卷烟销售超本期计划任务XXXX余箱，如果货源充足，这种现象还将延续，建议市公司适当控制上述规格品牌在XX辖区投放量。

3、辖区行政村和空白村变化较大，与以前资料不符。近年来，XX区域内开发较快，先后形成了XX开发区、XX工业区、XX科技园、XX工业区等多个开发区域，加之新农村建设发展迅猛，部分行政村出现了合并、拆分及更名的现象，导致辖区行政村和空白村变化较大，与以前资料不符、出入较大，建议市公司联系XX中软公司及时解决困难。

三、下阶段营销工作安排

我部将继续围绕省、市公司营销工作精神，认真落实上级营销管理工作要求和营销策略，不断夯实各项基础工作，促进“卷烟上水平”。

1、狠抓规范经营管理不放松。在规范经营的前提下认真做好卷烟销售工作，全面完成全年卷烟销售目标任务，努力促进卷烟销售再上新水平。

2、认真开展本年余下月份及下年度市场需求预测工作，务求市场需求客观、真实，确保预测准确率达90%以上，努力实现精准营销。

烟草营销工作总结

烟草营销工作计划

烟草公司卷烟营销工作总结

卷烟营销工作汇报

2021烟草营销月工作计划

烟草个人总结述职【篇5】

如何有效提升专卖队伍文明执法水平

【摘要】随着社会主义民主法制的逐步健全和依法治国方略的深入推进，市场经济条件下的专卖管理工作面临着许多新情况、新问题。在大的发展环境中，实现烟草行业的持续稳定健康协调发展，就必须解决专卖管理工作中存在的突出矛盾和问题，努力提升专卖队伍依法行政的能力和文明执法水平。坚持以教育为手段，奠定文明执法的基础；以格调宣明的主体活动为载体，努力打造文明执法的平台；以严格的制度为约束，建立起文明执法的保障；以扎实的作风为保证，营造文明执法的氛围；以工作实绩为标准，提供文明执法的动力。通过多种方法和途径来实现执法队伍素质的提高，为“和谐烟草”的构建提供强有力的保障。

【关键词】烟草专卖

有效提升 执法水平

【正文】党的十六大、十七大多次提出，要坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。这是我们党在实践“三个代表”重要思想过程中形成的新的执政理念。把“三个代表”重要思想贯彻落实到专卖管理工作中去，必须坚持用“三个代表”重要思想武装执法人员，强化专卖管理人员现代执法理念，端正执法思想，努力提高依法行政和文明执法水平，创造公平竞争、规范有序、诚实守信的烟草市场环境，这既是落实科学发展观、坚持依法治国方针、构建“和谐社会”的基本要求，也是提升行业自律形象、巩固烟草专卖制度、构建“和谐烟草”的迫切需要。根据多年来从事专卖管理工作的实践，本文对提升专卖

队伍文明执法水平的途径和方法作粗浅的探讨。

一、当前专卖执法队伍的整体素质有待提高

在市场经济条件下，烟草专卖内外部执法环境发生了很大的变化。随着全民法制观念的逐步增强，大商场、大超市、连锁店、加盟店等新型零售业态的出现，卷烟的违规违法经营形式出现了新的特点，都给专卖管理工作提出了更高的标准和要求。要适应这一要求和挑战，营造和谐、稳定、健康的内外部发展环境，就必须有一支高素质的专卖执法队伍来保证。但现阶段专卖人员的依法行政能力和文明执法水平还不能更好的适应时代的需要，与当前烟草专卖管理工作的客观要求还有一定差距，存在的矛盾和问题在一定程度上阻碍着烟草行业持续稳定健康协调发展，主要表现在：

（一）执法理念陈旧。随着卷烟零售业的迅速发展，日益多样化的新型卷烟零售形式对烟草专卖管理工作产生了深远的影响，对专卖管理的方式提出了新要求，带来了新考验。在新形势下，专卖人员还没有完全实现自身职能的转变和执法理念的更新，不能完全用发展的观点、前瞻的眼光来审视专卖管理工作面临的形势，对严格执法、文明执法认识不到位，“执法为民”的意识不强，执法中重管理，轻服务、重处罚，轻教育，执法行为得不到商户的充分理解和社会的广泛认可。

（二）服务意识淡薄。专卖执法还没有真正实现从打击型向服务型的转变，部分人员在专卖体制下，受传统等级特权观念支配，不能解决和认识好“为谁执法”、“为谁服务”的问题，总认为执法就是对经营者实施单向性管理，与商户建立的只是简单的管理与被管理关系，缺乏亲和力，高高在上，执法检查的韧性和柔性欠缺，商户体验不到温情，使脆弱的工商

关系受到损害。

（三）执法过程简单。执法检查的随意性大，执法方式过于简单、陈旧，存在有执法程序混乱、以罚代管、有案无卷、有卷不全、执法透明度不高等突出问题，不可避免的与商户发生摩擦和纠纷，甚至被商户提起行政复议或诉讼。专卖执法的严肃性降低，在一定程度上损害了烟草专卖执法形象。

二、提高专卖队伍文明执法水平的途径和方法

在新的历史发展时期，增强专卖队伍素质，提高文明执法水平，是执行好、维护好、完善好烟草专卖制度，践行“两个利益至上”价值观的迫切需要。但文明执法水平的提高不是一朝一夕的事情，是一个循序渐进的过程，需要通过多种方法和途径逐步实现。

（一）以教育为手段，奠定文明执法的基础。“基础不牢，地动山摇”，实现文明执法，就必须打牢文明执法的基础，而这个基础就是必须具备过硬的政治思想素质和业务素质。烟草专卖法的立法体现了国家利益至上、消费者利益至上的价值观，专卖管理对内维系行业的生存与发展，向外联系“两烟”经营的千家万户，同时肩负构建和谐社会的重大社会责任，要履行好法律赋予的神圣职责，必须具备过硬的政治思想素质和业务素质，二者缺一不可。人非生而知之，人的能力和素质不是与生俱来的，而是要经过后天的学习和培养才能获得提高。因此要大力加强素质教育，打牢文明执法的基础。一是深入开展政治思想教育，解决认识问题。要坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入开展好宗旨教育和“两个利益至上”价值观教育，坚定为人民服务的理性信念，树立无私奉献的精神。要深入开展

社会主义荣辱观教育，树立知荣辱、明廉耻、讲诚信的好风尚。要深入开展形势教育，使执法人员充分认清行业发展面临的形势，增强历史责任感和紧迫感；要深入开展行业自律教育和职业道德教育，培养爱岗敬业精神，树立负责任的社会形象。二是促进执法理念的根本性转变。深入开展法制教育，从观念上进行一场深刻的变革，解决为谁执法、为谁服务和怎样执法的问题，牢固树立起执法为民的思想，切实增强执法队伍法律至上的观念、以商户为本的观念、依法行政的观念、平等保护的观念、自觉接受监督的观念，为实现文明执法打下坚实的思想基础。三是提高专卖人员的业务水平和工作技能。要坚持抓好执法队伍的法律知识和业务技能培训，注重长效，不搞一阵风。要以《烟草专卖执法人员法律培训制度》为指导，以烟草专卖法律法规、国家相关法律为教材，以基层所队为依托，以职工学校为阵地，加大学习培训力度。通过集中讲解、分散自学、命题考试等方法，逐步提高执法人员的业务水平和工作技能，达到“三懂四会”的要求。

（二）以活动为载体，打造文明执法的平台。紧密结合专卖管理工作实际，开展好一系列形式多样的主体活动，是提高专卖队伍依法行政、文明执法水平的有效载体。结合宗旨教育，开展“两个维护在岗位”主题实践活动，以此强化执法人员的宗旨意识，增强社会责任感和服务意识，树立 “顾大局、讲奉献、促和谐”的好风尚；结合行业自律教育，开展“做有志气的河南烟草人”大讨论活动，促进自我规范，提高自律意识，树立“讲诚信、重实效、负责任”的新形象；结合“八荣八耻”教育，开展“文明执法争先创优”活动，增强集体荣誉感，促进文明执法，树立执法人员

“知荣辱、争先进、创佳绩”的好风气；结合普法教育，开展“法制送上门”活动，提高广大商户遵纪守法的自觉性，形成“学法、懂法、守法”的良好氛围。通过深入开展格调鲜明、内涵丰富的一系列主题活动，努力打造出专卖文明执法的平台。

（三）以制度为约束，建立文明执法的保障。“制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面”，邓小平同志的科学论断，阐明了制度建设的极端重要性。专卖管理工作政策性强、涉及面广、社会影响大，专卖执法若没有一套完整的制度规范，人员就会无所适从，我行我素，提高素质也就无从谈起。国家局审时度势，抓住提高执法人员素质这个关键点，从行业长远发展的高度出发，制定下发了《烟草专卖执法六条禁令》和《烟草专卖文明执法行为规范》两部规范性文件，对专卖文明执法、规范执法指明了方向，制定了标尺，起到了较好的指导和保障作用。各级专卖管理部门在严格抓好落实的同时，要结合专卖管理工作的实际，针对每个岗位、每个环节和每项要求，制定出完善的制度规范，使文明执法有章、有理、有据、有效。要逐步建立健全“执法人员文明用语规定”、“执法人员着装规定”、“文明办公制度”、“服务承诺制度”、“接受商户评议制度”、“处理投诉制度”、“政务公开制度”、“结案通报制度”、“信息反馈制度”等促进和保障文明执法的制度体系。在制度体系建设中，要坚持与时俱进，符合现实需要，使专卖管理工作始终在规范化、制度化的轨道行运行。

（四）以作风为保证，营造文明执法的氛围。作风决定形象，个人形象既是个人素质和整体素质的体现，同时也决定着个人和整个队伍素质的

提高。好的作风可以使人端正态度，不好的作风让人随波逐流。实现文明执法，一要深入开展好作风纪律整顿，培养专卖队伍“严、细、深、实”的作风。二要强化队伍的法制意识，增强执法人员提高素质、依法行政的自觉性。三要强化专卖队伍的服务意识，做到管理与服务并行、教育与处罚并进，以商户的满意度和信任度作为工作的出发点和落脚点。四要发扬艰苦奋斗的革命优良传统，培养执法人员迎难而上、敢打必胜的信心。要通过思想工作激励人，坚持以人为本的科学发展观，把尊重人、关心人、发展人、成就人的理念落实到具体实践中，鼓实劲、办实事、求实效。要通过日常工作锻炼人，为执法人员创造能够充分展示自己的机会。要通过深入扎实的作风建设，营造出专卖文明执法的氛围，逐步锻造一支爱岗敬业、诚实守信、求真务实、纪律严明、作风优良的高素质的专卖执法队伍。

（五）以实绩为标准，提供文明执法的动力。提高文明执法水平的目的是为了更好的促进专卖管理工作，工作实绩既是执法水平高低的体现，同时也为文明执法明确了方向，使每个人都知道工作的着力点和落脚点。要大力推行责任管理和目标管理，明确岗位所承担管理职责和服务职能，将目标任务层层分解，落实到人，实行“三个纳入”，即把文明执法纳入年度目标管理、纳入综合考评、纳入干部提拔任用考核，做到“软”指标“硬”管理。通过建立完善有效的考核奖惩机制，加强对执法人员工作实绩考核和执法行为的监督，使专卖文明执法格式化、具体化，达到行为有标准、效果有高度、过程有监督、结果有考核。工作质量差，文明执法达不到标准要求，就要受到相应的处罚；工作业绩好，文明执法水平高，就要得到物质和精神奖励，体现公平竞争，按劳分配的原则，把单位发工资变为通

过自己实实在在的工作获取报酬。通过推行落实绩效考评和激励机制，为实现文明执法提供强大的动力。

当前，在行业创新发展的关键时期，全体专卖管理工作人员要贯彻落实科学发展观，从“两个维护”的高度出发，强化学习，苦练内功，不断提高依法行政能力和文明执法水平，以百倍的信心努力在岗位上实现个人价值，为行业的持续稳定健康发展做出更大的贡献。

烟草专卖稽查工作汇报

烟草专卖管理员述职报告

烟草专卖员个人工作汇报

烟草专卖局工作汇报（共6篇）

县烟草专卖局（公司）证件管理工作总结汇报

烟草个人总结述职【篇6】

今年4月份以来，在**县委县**的统一部署下，在“双服务”领导小组的悉心指导下，**县烟草专卖局紧紧围绕烟草行业“卷烟上水平”中心工作，深入贯彻落实科学发展观，以争创“五好”先进基层党组织和培育优秀共产党员为目标，立足实际，丰富载体，扎实开展了以“双服务”为内容的创先争优活动，推动活动不断引向深入。

现将活动开展情况向各位领导作简要汇报：

1、 要迅速行动，及时组织，积极谋划全面创先争优活动。

在县委县**召开“机关服务基层干部服务群众”会议后，我局立即组织召开专题会议，传达贯彻会议精神，成立了由一把手为组长的活动领导小组，下设办公室负责具体落实。结合烟草行业中心工作，以深入走访调研、做好节日慰问送温暖、形成突发事件帮扶机制、搭建“四送”平台以及推进破解难题五项工作为重心，推出了《**县烟草专卖局（分公司）“机关服务基层干部服务群众”实施方案》，以文件形式下发，并制作《“双服务”工作责任分解表》，对《实施方案》中相关内容、完成时限、责任科室、责任人及联系人等进行了分配落实。

为推进创先争优活动进一步深入开展，结合烟草行业实际，我局又策划了党员“先锋示范岗”活动，通过在党员干部中开展学习、服务竞赛，努力培养“五带头三服务”的优秀共产党员（即：带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气；服务意识强，服务能力强，服务效果好）。带动企业全员进一步贯彻落实党十七大、十七届四中全会精神，巩固并深化学习实践科学发展观活动成果，推进“卷烟上水平”各项工作落实到位。

2、 丰富载体，突出特色，努力推动创先争优活动深入开展。

（一）以公开承诺为载体，突出“示范”。今年6月份，根据《关于做好创先争优公开承诺等工作的通知》（天创先办〔2019〕3号）文件精神，我局充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，在内部oa平台上开设“办事公开民主管理”栏目，分别向社会和群众作出公开承诺，主动做好示范表率，接受群众监督。一是党支部公开承诺。

围绕办公室、财务、业务、专卖等各线重点工作，我们对费用、安全、作风、服务、市场、破解难题、队伍、文化、四个创建（创建省级文明单位、创建优秀县级局、创建优秀分公司、创建企业文化园）和管理体系十项重点工作进行公开承诺；二是党员公开承诺。结合岗位实际和个人特长，开展“五个一”承诺，即学习一门服务技能，提供一条合理化建议，认领一个公益岗位、帮扶一名困难群众、做好一项服务。支部32名党员以实际行动积极参与服务承诺。

（二）以“三联四送五推进”为载体，突出“帮扶”。活动中，我们紧紧围绕县委县**“六大工程”、推进“两年”活动，以强化服务意识、完善服务机制、提升服务水平为目标，把社会帮扶作为重要抓手，通过县慈善总会和直接捐赠两种形式，上半年共向社会资助10.03万元，使“曙光”服务深入到基层农村。

一是落实“联”。进一步落实了3名“一对一”帮扶对象，加强相互之间沟通联系，对困难群众嘘寒问暖，特别在重大节日期间做好走访慰问，并形成重大自然灾害等突发事件帮扶机制；二是蹲点“送”。局一把手利用一个星期时间，对街头镇霞山村进行蹲点调研，宣讲创先争优活动，深入基层与村民谈心谈发展，了解实际困难，对该村存在的资金问题、思路问题、技术问题和协调问题提出解决思路，在县烟草局受体制限制的情况下，努力协调，积极参与重点项目建设，资助霞山村解决水利灌溉和修建水坝，帮助雷马坑村解决引桥建设；三是专项“推”。

我县2300户卷烟零售户中有64%属山区客户，受文化程度、个人素质、营销水平及法律意识等因素影响，普遍存在被骗盗抢调和盈利水平弱现象，为此，我们立项作为破解难题项目，制订培训计划，开展集中培训、上门培训、分片培训、按需求培训等不同形式，向广大卷烟经营者传授经营、法律等相关知识，逐步提升盈利能力。截至8月底，共培训零售客户1041人次，培训进度达到125%。累计发放《卷烟零售客户培训手册》、《零售客户之友》等共计10800份左右。

烟草个人总结述职【篇7】

一、前期工作

（一）学习贯彻集团公司2月27日召开的矿山企业精益生产管理现场推进会的会议精神，充分认识精益生产活动的重要性和必要性，组织了部分管理人员到下垄钨业公司就如何开展好精益生产活动、明确精益生产工作目标和工作措施等方面进行了学习考察。

（二）遵照集团公司对钟家市选矿厂的工作目标要求，主要针对钟家市选矿厂在试生产过程中所出现的问题，围绕优化选矿工艺流程、管理流程，提高产品产量和选矿实收率等方面进行了认真的原因与现状分析，三月份完成了二个项目的选定：一是钟家市选厂破碎段处理能力达230吨/小时提升项目；二是钟家市选厂磨重段小时处理能力达180吨/小时（双系列）提升项目。

（三）钟家市选厂破碎段处理能力达230吨/小时提升项目

1．按照精益生产步骤，三月份完成了现状分析。提出了第一阶段的工作目标，成立了项目实施团队，制订了项目实施计划，完成了现场测量和分析阶段，找出了影响破碎段处理能力的各种原因，提出了整改项目。各个项目指定了项目负责人，制定了整改完成日期，在规定期限内完成了各项整改内容。目前正在通过下一阶段的试生产来评估整改后的效果。

2．破碎段完成了36项整改项目。主要项目有：

（1）原设计原矿仓底部结构不合理，放矿斗与棒条筛间隙不均匀，且安装方式不合理。在放矿过程中，放矿斗振动严重，矿石容易

堵死，下矿速度慢，影响破碎处理能力。本次整改中，对原矿仓底部结构进行了拆除，并重新设计了放矿斗的结构，将棒条给料机尾部基础提高500mm，使棒条给料机由水平输送改为正坡输送，给料输送更加科学合理。

（2）原设计中碎车间的洗矿溢流输送为管道输送，因输送高差大，矿浆冲击力强，管道磨损非常严重，在管道拐弯处，修补频繁，影响生产效率。本次改造时，将垂直输送高分子管改为复合陶瓷管，管道弯头改成集矿箱，管道输送改成明槽衬铸石板输送，空中架设明槽50多米，极大的减少了管道消耗，为今后生产成本的降低创造了条件。

（3）破碎系统在试车初期因除尘系统尚未安装，车间内粉尘严重超标。在本次整改中，补充完善了除尘方案的设计，安装了4台除尘风机。目前除尘风机已投入运行，运行情况较正常。

（4）中碎圆振筛筛上加衬板，筛上矿下矿斗修补并加衬板，搭维修平台，制作联轴器安全罩。

（5）筛分圆振筛安装挡矿护板和盲板及接矿斗；

（6）中碎洗矿筛下矿管改明槽输送，加装缓冲箱。

（7）原矿仓底部矿斗更换立柱、横梁，铺设钢板和重轨。

3．现已达到效果

六月份试生产情况：破碎系统累计开车21小时，处理矿量4417t（8#皮带称计量统计），小时处理能力达210.33吨(湿矿)。

4．当前存在的主要问题

（1）因厂家设计及设备制造等因素的影响，破碎信号系统、联锁系统至今尚未进行安装，给生产调试带来困难。

（2）粗碎生产能力仍不足，还难以达到设计230T/H，尚需深入摸索设备性能、分析原因和改进提高。

5．下一阶段的工作计划

（1）7月30日前进行效果评估；

（2）8-10月期间不断改进完善，以期达到目标；

（四）钟家市选厂磨重段小时处理能力达180吨/小时（双系列）提升项目

1．根据前期试生产所出现的问题，对现状进行了认真分析，找出了影响磨重处理能力的各种原因，提出了整改项目，确定了第一阶段的工作目标和整改提升范围。完成了现场测量和分析，成立了项目实施团队，制定了项目活动计划。各个整改项目指定了项目负责人，制定了整改完成日期，在规定的期限内完成各项整改内容。

2．已完成的整改项目38项，其主要项目有：

（1）调整了磨矿介质的充填率、叠层筛筛网孔径、摇床的工艺参数和浮选给药系统等选矿工艺参数；

（2）二段磨矿中的搅拌桶更换为矿浆分配器；

（3）130台摇床机架和传动箱的维护处理和技术指标调整；

（4）一段叠层筛下矿圆管更换为方形管，分矿器加高；

（5）四台磨矿主机进料管由普通螺旋钢管更换为复合陶瓷铸铁管，筒体及端盖更换橡胶垫并紧固螺丝；

（6）24台振动给料机调整，加装档板；

（7）棒磨机排矿口处加装隔杂筛网；

（8）给料皮带加装清扫刮板；

（9）四台磨机出料段加装挡板，防止矿浆飞溅；

3．现已达到效果

六月份试生产情况：磨矿重选系统(折合单系列)已经累计运行42h，累计处理矿量4072吨（湿重），磨矿重选系统单系列处理能力达到93.97t/h（湿矿），干矿小时处理能力达到89.27t（整改前单系列65吨），超过了设计86.25t/h；

4．当前存在的主要问题

（1）筛分车间除尘系统中未对圆振筛筛上进行密封除尘，在生产过程中，筛分车间粉尘依然较为严重，筛分车间敞开式除尘需要尽快完成。

（2）因产品综合回收系统建设滞后，选矿工业回水率暂时达不到设计指标，选矿工业用水依然存在不足，现无法满足三班作业要求。

（3）磨重总尾粒级分布、产品粒度进行分析及生产工艺技术指标的检测整定工作有待于尽快完善，以利于及时调节设备工艺参数和生产流程的整定。

5．下一阶段的工作计划

（1）8月30日前进行评估效果；

（2）9-11月不断改进完善，进行阶段总结；

（3）12月达到实现双系列180吨目标。

二、下半年精益生产主要工作措施

（一）做好安全生产管理工作，所有的管理制度、操作技术规程和职工岗位职责全部上墙，同时在现场开展精益生产推行和安全标准化建设的宣贯，推行定置管理制度标准化，全面提升现场管理水平，提高职工的业务素质。

（二）完善破碎自动化控制系统、大水池和高位水池等监控系统，提高现场自动化控制水平，使生产流程监控更加及时，生产调度更加顺畅，加快生产调试步伐。

（三）全面开展职工的专业技术培训和教育工作，提高职工的专业水平，保证现有职工能够懂设备、懂工艺、懂维修和懂操作，为新入厂职工提供一个好的榜样和一个合格的师傅，为后期新入厂职工培训工作奠定基础。

（四）在工艺流程调试小组的配合下负责对主要设备的处理能力、选别作业浓度进行检测调整好，确保选矿小时处理能力能够达到设计能力，选矿工业用水达到最小化，以缓解生产用水不足。

（五）按计划进行阶段小结，提出提升整改项目和项目达成目标，落实好各项目负责人，抓好各项目完成的时间节点和期限，做到有检查、有考核，切实提高工作效率。

（六）鉴于生产工艺指标调试的复杂性，矿工艺调试小组尽快组织人员分系列进行流程查定。邀请相关科研院所和高校进行合作，开展攻关调试，加快流程调试步伐，争取早日实现两个项目都达产达标。

xxxx年7月9日

烟草个人总结述职【篇8】

一是加强组织领导，夯实主体责任。局(分公司)成立以主要领导为组长，班子成员为副组长，各部门负责人为成员的“安全生产月”活动领导小组，进一步明确分工，夯实责任，为活动顺利开展提供坚强的组织保障。

二是丰富活动载体，强化宣教效果。按照活动安排，将开展安全知识技能培训、安全事故警示教育、“岗位安全达标”安全知识测试、安全事故应急演练等形式多样的活动，旨在借助多种载体，充分调动全员参与热情，提升活动效果，真正使安全教育“内化于心，外化于行”。

三是开展隐患排查，筑牢安全基础。对局(分公司)各部位开展一次全面、细致的安全隐患大排查，以信息机房、配电室、职工食堂、职工宿舍、机动车辆等场所或环节为重点，涵盖消防、电气、机械、信息、交通等领域，做到“全覆盖、无死角”，对检查出的隐患责令相关部门及时整改到位，活动领导小组监督落实。

四是严格考核考评，确保全员参与。局(分公司)将把“安全生产月”活动的开展及参与情况纳入到各部门月度工作考核之中，各部门也将员工的活动参与情况纳入其本人月度考核之中，层层监督，传导压力，真考实挂，确保人人参与、全面覆盖。

五是重视宣传交流，营造良好氛围。充分利用行业网站、报刊及微信、QQ等媒体作用，发布动态信息，宣传企业开展“安全生产月”活动的好做法、好成效，并加强与行业内外单位的沟通、交流，互相学习，共同提升，营造安全生产的浓厚氛围。

烟草个人总结述职【篇9】

一、完成的主要工作：

1、8月26日召开了重庆北奔精益生产首次会议，成立了重庆北奔精益生产三级组织机构，并制定了精益生产三级组织结构的职能、管理办法和精益生产管理例会制度。

2、在公司内部成立了精益生产办公室，由推进组成员组成，负责公司内精益生产管理的推进工作，并制作了“精益办管理看板”、“精益生产推进活动管理看板”。

3、9月2日精益办和领导组共同制定了重庆公司精益项目一期8个月推进计划方案，重点从5S基础提升、计划管理、工艺技术管理、品质管理、物料在制品管理、改善提案、班组建设、TPM和人才育成等九个方面展开精益生产的推进，并分别对各实施组针对推进方案进行了讲解和沟通。

4、9月15日针对公司室主任以上级员工进行了精益生产概论的培训，使大家对精益生产的概念有了初步认识，在一定程度上调动起了大家实施精益生产的热情。

1.准备和培训工作

5、9月25日对精益生产实施的项目进行分解，作为今年对标学习的内容，各职能部门（实施小组）理解掌握学习的内容后，完成总结、计划、实施和效果验证。

6、根据准时化物流要求，重新讨论制定了物料配送及信息系统管理办法，实现上线扫描、下账、结算的运行模式，并于9月28日完

成操作培训，目前已通过了三次试运行。

7、结合重庆北奔精益生产项目推进的总体计划，从10月8日开始，精益办、各实施组对周计划进行编制，并由精益办对各实施组周计划的编制过程进行指导、跟踪、点检和控制，并按总体计划对5S基础提升、计划管理、工艺技术管理、品质管理、物料在制品管理、改善提案、班组建设、TPM和人才育成等九个方面工作全面推行。

5S基础提升针对现场5S提升工作，在两车间选0400工位和驾驶室高工位作为推行5S工作的试点工位，对两个试点工位按照5S标准进行管理，同时完成了生产现场精益生产宣传标语的张贴，并按照总部班组管理改革的要求，完成了10个班组的建立，制作了班组管理看板，组织班组“两长三员”观看“目视化管理”、“持续改善”等学习音像资料，于11月10日完成了对10个班组中SQDCME管理表格的填写培训。

参照蓬莱分公司精益生产推进考评标准建立了重庆北奔精益生产产推进考评制度。每周点检各实施小组对计划项目的实施情况，编制出精益生产周报，并在月末完对各实施小组精益生产实施质量进行考评。

8、设备现场小组完成试点工位气瓶部装线、驾驶室内饰装配线各设备车间自主保全项目的目视化。

9、技术小组完了示范区工艺定置图，并指导车间、民生物流完成了首次“三定”投料工作。并完成了10个工位工序能力分析及山积图的制作。设定了18个关键工序看板。

10、准时化物流体系的搭建方面，完成了内物流管理方式及管理模式搭建，人员组织机构草案，对部分零部件设定了安全库存表、周期表。

11、下发了生产异常管理方法、计划信息传递流程及物料配送上线扫描结算管理制度。

二、推进过程中存在的不足和困难

1、由于是通过学习导入的精益生产推行方式，缺乏专业老师的现场指导，对出现的问题不能很好的解决，建议与咨询公司建立沟通的渠道，能到重庆公司进行授课和现场指导更好。

2、未全面设定示范区的基线水平和改善目标，包括定性和定量的指标，评判其目标达成程度较为困难。

3、由于生产任务不饱和，在工序能力分析上面数据采集不连续，不能很好地暴露出生产瓶颈。

4、现场看板的标准不全面，大部分是对照对标厂进行制作，以实用为主。

5、精益办及各实施组成员对精益生产的知识及管理工具还需进一步学习和实践。

6、精益生产投入资金不少于总收入的千分之一，投入资金是用于哪些范围不是很清楚（如是否包括用于现场改善的工装增加等资金）。

三、后续工作重点

1、学习集团公司精益生产管理评价标准体系，并将各部门的评分内容进行分解，在公司内按标准全面推进精益生产工作

2、将各工位“三定”工作作为后续工艺工作的重点，参照示范区，加快5S推进工作。

3、清洁工具柜的选样方案沟通。

4、对班长职责进行培训与实作。

5、准时化物流体系的搭建的推进。

6、设备保全工作的继续推进。

7、在示范区完成班组管理SQDCME的填写实作。

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