领导在活动启动仪式致辞(合集8篇)。

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领导在活动启动仪式致辞【篇1】

同志们、志愿服务者们：

今天，我们在这里-举行学雷锋志愿服务暨志愿服务广场建设启动仪式，这是我区大力推动精神文明创建工作又一丰硕成果。近年来，我区各项建设工作取得了令人瞩目的成绩，这与全区广大志愿者的辛勤工作和积极努力是分不开的。在此，我谨代表区委、区政府向广大青年志愿者致以诚挚的慰问和衷心的感谢！

“少年智则国智，少年强则国强”，地区乃至国家的发展壮大和团员青年的成长成才休戚相关。宜秀区是“大宜城”建设的主战场，是一个年轻的区，一个充满活力的区，正如青年一样红日初升、崛起飞跃，宜秀的发展需要全区青年勇于奋斗、敢于创新、甘于奉献，不断为我区各项社会事业工作添砖加瓦，贡献力量。青年志愿服务活动是一项崇高的事业，是检验现代社会文明程度的重要标志，我区志愿服务工作目前已在助残扶老帮困、关爱留守儿童、倡导文明新风等方面打下良好基础，下一步要把志愿服务常态化、规范化、科学化，扩展覆盖范围，深化服务细节，形成人人参与的服务氛围。就此，我提三点希望：

一是希望各志愿者组织找准定位，加强大局意识。各志愿团体要围绕我区重点工作，把服务活动放在加强社会主义精神文明建设中来思考，找准志愿服务的定位、载体、途径，结合各自优势特长，以公共场所、学校和社区为重点开展好志愿服务活动。

二是希望广大志愿者要争做青年表率，展现文明形象。每一名志愿者特都要认识到，我们走上街头路口开展志愿服务，就是以自己的言行举止帮助人、感染人、影响人，要了解每一个服务对象，做好每一个服务细节，以实际行动营造良好社会风气。

三是希望各方都来关心支持志愿服务活动。各级党委政府要高度重视志愿服务工作，加强对志愿者的培训管理，加大对志愿服务宣传力度； 社会各界要结合工作特点，各负其责、各展所长，加大对志愿服务的帮助力度，积极组织人员参加志愿服务活动，共同努力，形成多方联动的局面。

积水成渊，星火燎原。青年志愿服务是一项需要长期坚持、广泛动员的工作。学雷锋志愿服务广场建设的启动，标志着我区的志愿服务事业又掀开了新的一页，希望广大志愿者秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为促进我区经济发展和社会全面进步，做出新的更大贡献！

谢谢！

领导在活动启动仪式致辞【篇2】

老师们、同学们：

今天，系在这里举行教工党员与贫困学生“一对一”帮扶活动启动仪式。说是启动仪式，其实也不完全准确，我认为叫见面会或师生见面会更准确一些。日前，系和教工党员个人已经做了一些具体实际的工作，今天的启动仪式只是借助这样一个场合，让老师和同学们有一个加强沟通交流的机会，也让同学们对系的做法有一个全面的了解，所以我说叫见面会、交流会更加贴切一些。下面我就讲三点意见：

“一对一” 帮扶是在系党总支的倡议下，师生手拉手、爱心一帮一，是教工党员结对帮扶贫困学生顺利完成学业的一项制度。在具体执行中，可以一对一，也可以一对多名同学;帮扶者可以是教工党员，也可以是非教工党员。这项活动是我系构建和谐校园、和谐班级、和谐师生关系的重要举措，是我系践行群众路线、密切党群关系、树立党员良好形象的自觉行动，也是我系关心和爱护贫困学生的具体体现。

对贫困学生的帮扶，老师们可以采取多种方式，既包括经济上的资助，也包括思想上的解惑、学习上的帮助、心理上的疏导。系将采取介绍兼职工作、设置勤工俭学岗位、安排顶岗实习、毕业时介绍就业岗位等方式帮助同学们，在奖助学金评选方面为优秀贫困学生给予重点关照等。在帮扶过程中，同学们有困难，有要求都可以向老师们、向系领导反映，老师们会通过各种途径，采取各种方式来帮扶同学们。我由衷地希望老师们用真情为他们消除心灵的困惑，用热情让他们跟上前进的步伐，用爱心让他们感受到物电系大家庭的温暖，实现每一位受助学生学有所教、惑有所解、爱有所依、困有所帮，时刻感受到我们关注的目光。

每个人来到世间，其家庭和生活条件都是别无选择的。家境困难的同学每向前走一步，都要付出比别人成倍的代价。孟子有一句名言：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为也，所以动心忍性，增益其所不能。”同学们，贫穷不是累赘，贫寒并不丑陋，出身低微并不可怕，现在没钱也不要紧。这是上天在考验你们，在磨练你们的意志。你们无需为贫困感到自卑和羞愧。请不要轻易放弃对人生的追求，不要轻易失去克服困难的勇气。三军可以夺帅，匹夫不可夺志。对于自强不息的人来说，贫穷和逆境将成为一个人一辈子终身受用的最大财富。只有能从逆境中奋起的人，才是真正的强者。其实，你们在贫穷中而求学，就充分显示了你们人穷志不穷的决心。你们中很多人都很优秀，学习成绩好，还积极参加各项活动，不断拓展综合素质。这种逆境成才的精神令我们老师感动。有一部电影名字叫“一个都不能少”，老师们不会遗忘你们，系领导不会遗忘你们，因为你们需要飞翔的翅膀，你们渴望飞翔。老师和同学们都会始终为你们鼓劲加油。希望同学们发奋学习，通过学习改变命运。生活上更加自信阳光，拥有一颗健康的、积极向上的心。希望用我们的爱心、细心、恒心和责任心为全体受助学生托起一片真爱的蓝天。我相信，在老师们的帮扶下，在同学们的自身努力下，同学们一定会坚持完成学业，成人成才，成为一名全面发展的优秀学生，成为将来报效祖国、奉献社会、感恩他人的有用人才!

今天，我们迎来了”阳光体育、冬季长跑"活动启动仪式。

冬季长跑活动是开展阳光体育运动、提高学生体制健康水平,特别是耐力素质水平的有效手段，长跑活动在我校具有良好的学生基础，锻炼效果好，不受太多条件限制，简便易行。

我相信在这次阳光体育冬季长跑活动中，无论刮风下雨、冰雪严寒，都不会阻挡我们前进的步伐，因为我们知道冬天只能冻住土地，却冻不住生命。冬天的严峻冷酷只是对向那些懦弱的灵魂与猥琐的生命，而对于拥有着“一不怕苦，二不怕死”精神的我们，给予了无私的'锤炼。跑步，能强健我们的体魄、培养我们坚韧的毅力和拼搏的

精神，能帮助同学们在运动中学会如何相互帮助、支持、鼓励和合作，能学会尊重与理解、学会如何克服困难。

同学们，这次阳光体育冬季长跑活动已经拉开了帷幕，我相信，在体育老师们的帮助下，在班主任老师、各班级体育委员的指导下，把这样的长跑活动坚持下去，以健康的体魄迎接祖国的美好明天。

小荷初露日，柳色犹新时。在这生机盎然的日子里，省科协在此启动“珍爱生命之水——20XX年湖南省青少年科学调查体验活动”。首先，我代表涟源市委、市人大、市政府、市政协及116万涟源市民，向出席今天活动的各位领导、来宾表示热烈的欢迎!

青少年科学调查体验活动，是一项面向全体青少年的基础性主题科普活动。自开始，我市按照国家、省、地的统一部署安排，开展了一系列贴近实际、贴近生活、贴近群众的青少年科学调查体验活动。这些活动点燃了全市青少年的创新激情，激发了他们的科学理想，进而带动了全市人民科技意识的提高，营造了“崇尚科学、学习科学、运用科学”的良好社会氛围，为实现科学发展、后发赶超，构建和谐涟源作出了贡献。

此次全省青少年科学调查体验活动在我市举行启动仪式，必将有力地促进我市的科普工作。我们将以科学发展观为统领，围绕科技惠及民生和科技支撑发展的主线，突出普及科学知识和弘扬科学精神，突出惠及民生和改善民生，突出从小抓起和面向群众，开展一系列的青少年科技活动。

“青少年科学调查体验活动”是短暂的，但弘扬科学精神、传播科学思想、普及科学知识是一项长期而艰巨的任务。我们将以此次启动仪式为契机，进一步创新活动方式，丰富活动内容，注重活动实效，努力培养全市青少年讲科学、爱科学、学科学、用科学的良好风尚，为提高全民科学文化素质、构建和谐新涟源、促进我市经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献。

最后，祝“20XX年湖南省青少年科学调查体验”活动取得圆满成功!祝大家身体健康，工作顺利，万事如意!

谢谢大家!

领导在活动启动仪式致辞【篇3】

亲爱的同事们：

大家好!

在这朝气蓬勃、多姿多彩的季节，我们的xx活动又将如期而至。为进一步加强我公司心理健康教育工作，宣传普及心理健康知识，增强公司员工的心理保健意识，培养员工健全的心理素质，构建和谐职场，我公司于今天隆重举行xx活动，本次活动主题是“呵护心灵，与爱同行”。

随着社会的进步和发展，人们越来越意识到：一个人的'健康不仅指身体健康，还包括心理健康。心理健康与否，能极大地影响个人的行为方式，影响到日常的学习、生活及工作。关注员工心理健康，积极开展员工心理健康教育，引导员工健康成长，是心理健康教育工作的重要内容。同时，作为员工的你们，也要关注自身心理健康，积极调整自己的状态，并学会及时寻求他人的帮助，乐观向上地学习生活。

这次，公司将开展以“呵护心灵，与爱同行”为主题的系列活动。本次活动形式多样，内容丰富。大家可以在轻松游戏的同时增强自己的团队合作能力;可以独具匠心地创造作品，展示与自己生活息息相关的心理健康知识;还有现场心理测量与咨询等温情且具有极大意义的活动。我希望各个部门要高度重视此次活动，每位员工要积极参与，力争在公司内部创造出“人人关爱心灵，处处青春洋溢，彼此互帮互助，共同快乐前进”的氛围!

领导在活动启动仪式致辞【篇4】

老师们、同学们：

今天，系在这里举行教工党员与贫困学生“一对一”帮扶活动启动仪式。说是启动仪式，其实也不完全准确，我认为叫见面会或师生见面会更准确一些。日前，系和教工党员个人已经做了一些具体实际的工作，今天的启动仪式只是借助这样一个场合，让老师和同学们有一个加强沟通交流的机会，也让同学们对系的做法有一个全面的了解，所以我说叫见面会、交流会更加贴切一些。下面我就讲三点意见：

一、“一对一”帮扶的意义

“一对一” 帮扶是在系党总支的倡议下，师生手拉手、爱心一帮一，是教工党员结对帮扶贫困学生顺利完成学业的一项制度。在具体执行中，可以一对一，也可以一对多名同学；帮扶者可以是教工党员，也可以是非教工党员。这项活动是我系构建和谐校园、和谐班级、和谐师生关系的重要举措，是我系践行群众路线、密切党群关系、树立党员良好形象的自觉行动，也是我系关心和爱护贫困学生的具体体现。

二、“一对一”帮扶的方式

对贫困学生的帮扶，老师们可以采取多种方式，既包括经济上的资助，也包括思想上的解惑、学习上的帮助、心理上的疏导。系将采取介绍兼职工作、设置勤工俭学岗位、安排顶岗实习、毕业时介绍就业岗位等方式帮助同学们，在奖助学金评选方面为优秀贫困学生给予重点关照等。在帮扶过程中，同学们有困难，有要求都可以向老师们、向系领导反映，老师们会通过各种途径，采取各种方式来帮扶同学们。我由衷地希望老师们用真情为他们消除心灵的困惑，用热情让他们跟上前进的步伐，用爱心让他们感受到物电系大家庭的温暖，实现每一位受助学生学有所教、惑有所解、爱有所依、困有所帮，时刻感受到我们关注的目光。

三、对同学们的希望

每个人来到世间，其家庭和生活条件都是别无选择的。家境困难的同学每向前走一步，都要付出比别人成倍的代价。孟子有一句名言：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为也，所以动心忍性，增益其所不能。”同学们，贫穷不是累赘，贫寒并不丑陋，出身低微并不可怕，现在没钱也不要紧。这是上天在考验你们，在磨练你们的意志。你们无需为贫困感到自卑和羞愧。请不要轻易放弃对人生的追求，不要轻易失去克服困难的勇气。三军可以夺帅，匹夫不可夺志。对于自强不息的人来说，贫穷和逆境将成为一个人一辈子终身受用的最大财富。只有能从逆境中奋起的人，才是真正的强者。其实，你们在贫穷中而求学，就充分显示了你们人穷志不穷的'决心。你们中很多人都很优秀，学习成绩好，还积极参加各项活动，不断拓展综合素质。这种逆境成才的精神令我们老师感动。有一部电影名字叫“一个都不能少”，老师们不会遗忘你们，系领导不会遗忘你们，因为你们需要飞翔的翅膀，你们渴望飞翔。老师和同学们都会始终为你们鼓劲加油。希望同学们发奋学习，通过学习改变命运。生活上更加自信阳光，拥有一颗健康的、积极向上的心。希望用我们的爱心、细心、恒心和责任心为全体受助学生托起一片真爱的蓝天。我相信，在老师们的帮扶下，在同学们的自身努力下，同学们一定会坚持完成学业，成人成才，成为一名全面发展的优秀学生，成为将来报效祖国、奉献社会、感恩他人的有用人才！

领导在活动启动仪式致辞【篇5】

同志们：

今天，国家旅游局专题召开“2010全国旅游服务质量提升年启动仪式”暨电视电话会议，这次会议是深入贯彻《国务院关于加快发展旅游业意见》，落实《旅游服务质量提升纲要》要求的重要会议。刚才，国家旅游局杜江副局长做了动员讲话，提出了工作目标任务和要求；中国旅游协会发出了倡议书；旅游企业代表做了发言；邵琪

伟局长宣布了“旅游服务质量提升年”活动启动。我们要认真学习贯彻这次会议精神，结合天津旅游业的实际，切实抓好我市旅游服务质量提升的工作。天津旅游服务质量提升年活动已经在今年元旦，在国家5a级旅游景区古文化街启动。市委、市政府十分重视，学锋副市长及有关方面领导参加了启动仪式。下面，我结合今天的会议讲三个方面的意见：

一、要统一思想，充分认识开展旅游服务质量提升年活动的重大意义

市委、市政府高度重视旅游业的发展。近期，高丽书记、兴国市长、学锋副市长分别就我市旅游业的发展和服务质量提升工作做出了重要批示，体现了市委、市政府对我市旅游业发展的极大关心和支持。去年十二月一日，国务院发布了《关于加快发展旅游业的意见》并给予旅游业新的定位，体现了党中央、国务院对旅游业的高度重视和加快发展旅游业的决心。《意见》指出：要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。近年来我国旅游业快速发展，但仍面临发展方式粗放、基础设施建设滞后、服务质量和水平不高等问题，必须加强统筹规划，从改革、开放、服务、管理入手，着力提升发展质量。这一指导思想为旅游业今后的健康和可持续发展指明了方向。国家旅游局适时启动“2010全国旅游服务质量提升年活动”，正是落实《意见》要求的具体体现。我们必须结合天津的实际，从三个方面统一思想，提高认识。

(一)提升旅游服务质量是实现天津城市定位的迫切需要

随着中央提升了天津城市的定位，即“国际港口城市、北方经济中心和生态城市”，滨海新区开发开放纳入国家总体发展战略。天津作为环渤海地区经济的中心，二十一世纪我国经济发展的第三个增长级，要求旅游业的发展要与之相适应。作为配套和服务功能，旅游业既是天津城市的品牌，也是城市的形象，必须以更高的国际化标准来满足国内外消费者和城市整体经济发展的需要。市委、市政府对旅游业发展空前重视，从全市经济社会发展战略的高度，把旅游业摆到了更加突出的位置，做出了一系列促进旅游业发展的重大决策。高丽书记多次考察商贸旅游区和海河观光线，并对加快发展旅游服务业做出重要批示，指出“要花大力气发展旅游业、服务业，这样天津人气、财气才能旺起来”。在《关于2009中国旅游产业节情况的总结报告》上批示：“衷心感谢琪伟同志和国家旅游局对天津的关心支持，感谢大家辛勤的工作换来了好的成果，任重道远。希望认真研究打更加发展旅游战役的设想措施，明年要大干三百天，使天津再上一个新水平，真正有影响力和说服力的水平”。兴国市长对我市旅游业发展管理和服务工作更是多次做出重要批示。今年6月17日-20日亲自带队，组织全市18个区县的书记、区长及有关部委的主要领导到云南进行旅游考察。提出要大力发展文化旅游产业，一把手要亲自抓，要像抓工业大项目一样抓，实现“一年见亮点，两年大变化”。特别强调“抓旅游就是抓产业的发展，抓旅游就是抓经济结构调整，抓旅游就是抓文化建设，抓旅游就是抓环境保护。要促使文化旅游业繁荣起来，使全市服务业尽快火起来、旺起来”。学锋副市长对我市旅游业发展更是亲力亲为，两次主持召开高星级饭店总经理座谈会，多次做出批示，提出工作意见和要求。这些都说明了市委、市政府对旅游业发展的高度重视。但是，目前我市旅游产业，包括星级饭店、旅行社、景区景点、旅游车船公司等从规模、档次、功能和管理服务水平等各方面与天津城市定位和市领导的要求还有很大差距。我们有责任把我市旅游业整体服务质量提高上去，以适应我市城市定位的迫切需要。

(二)提升旅游服务质量是推进我市经济社会快速发展的重大举措

《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。旅游业作为服务业的龙头产业，综合性强、关联度高、辐射面广、带动性强，肩负着拉动经济，繁荣市场，服务社会的历史使命。天津市旅游产业又好又快发展，既要快又要好。预计今年全市接待海外旅游者将突破141万人次，旅游外汇收入11.8亿美元，同比分别增长16%和18%；国内旅游接待人数将突破8000万人次，国内旅游收入950亿元人民币，同比分别增长15%和17%，各项旅游经济指标创历史最好水平，天津旅游业发展速度处在全国较快地区行列。目前，我市经济社会发展迅速。在国际金融危机的背景下，今年全市gdp预计全年达7000亿元，增张16.5%；

财政收入增长21%；固定资产投资突破5000亿元，增长47%，增速位居全国第一。作为天津经济发展主要引擎的滨海新区，前三季度增速更是高达23.1%。空客ａ３２０飞机总装线、百万吨乙烯工程、大推力火箭、东疆港保税区、临港工业区、南疆港工业区、中新生态城等一大批项目正在投产建设或陆续落户天津，形成了一批新的经济增长点，为天津整体经济的发展奠定了坚实的基础。同时，天津城市建设和综合整治加快，市容环境面貌发生了巨大变化，城市面貌日新月异，一个大气、洋气、清新、亮丽，具有大都市现代化气息的天津正在展示在世人面前。面对我市经济社会和城市建设快速发展的形势，旅游业作为城市对外的窗口和服务载体，与北京、上海及其他旅游发达城市相比，我们的旅游业从数量、规模以及服务质量等各方面还存在很大差距，整体发展水平明显跟不上城市经济社会快速发展的形势，与城市发展的总体需求很不相适应，需要下大力气加快发展和提升。

(三)提升旅游服务质量是我市旅游业快速发展的重要内容

服务质量是企业的生命，更是旅游企业的生命。旅游业是服务业的重要组成部分，要加快旅游业发展，必须要全面提升旅游业的服务质量；同时，要建设旅游强市，打造国际旅游目的地和集散地更需要提升服务质量。在市委、市政府的正确领导下，面对国际金融危机的不利影响，全市旅游行业的同志们不畏艰难，勇于拼搏，开拓进取，真抓实干，旅游业保持了平稳较快发展。特别是9月份成功举办了首届“中国旅游产业节”，得到了市委、市政府和国家旅游局的充分肯定，扩大了天津在国际和国内的知名度。经过全市各方面努力，我们又成功争取到了明年夏季达沃斯论坛在天津的举办权，明年还将举办更大规模、更具特色的“第二届中国旅游产业节”，这些都将吸引更多的客人来到天津。但是，当前我市服务业占全市国民生产总值的比重还相对较低，只占到40%，这与我市的城市定位、经济结构和发展目标很不相称，需要我们下大力气做出调整。同时，我市旅游产业的整体服务水平还相对较低，服务品牌建设还有较大差距。如：星级饭店硬件设施不够完善，服务缺乏规范化、标准化和精细化服务；旅行社管理水平较低、旅游产品品质参差不齐、导游职业素养不够高、超合同强迫购物等违规经营现象时有发生；旅游景区设施不够完善、标识系统不够完备、厕所及环境卫生不达标、导游服务水平不够规范等，这些都将严重阻碍我市旅游业的快速发展。当前，越来越多的中外宾客来到天津进行商贸活动、考察交流、旅游观光。作为服务业的重要组成部分和城市服务载体，提高旅游行业的整体管理水平和服务质量，为来津的中外宾客提供文明、细致、周到、满意的服务，让中外宾客真切感受到天津人民的热情好客，进一步促进和带动我市服务业的发展，是我们面临的非常紧迫而又繁重的工作任务。

二、精心组织，确保《活动方案》的落实

近日，国家旅游局制定下发了《2010全国旅游服务质量提升年活动方案》，包括五个方面工作和十二个重点活动。市旅游局按照国家旅游局的安排，制订了方案。要坚持高标准，狠抓落实，重点抓好三项重要工作：

(一)联系实际，制定《实施方案》

各区县旅游管理部门要充分发挥管理职能作用，按照国家旅游局的统一部署，结合各区县实际，制定出各自的质量年活动实施方案，精心组织实施质量年各项活动，切实把各项工作落到实处。各旅游企业，包括星级饭店、旅行社、景区景点、旅游车船公司等活动的主体，要结合本单位实际，制定出全面落实质量年各项活动，提高本单位服务质量的具体实施方案。实施方案要针对本单位的现状和存在的问题，突出可操作性和实效性，有计划、有安排、有落实，务求取得工作实效。

(二)强化培训，落实标准

提升旅游服务质量，核心是学习标准、坚持标准、落实标准。要切实发挥标准的规范、指导作用，不断增强标准意识、规范意识，为提升旅游服务质量提供基础和保证。各星级饭店、旅行社、景区景点、旅游车船公司等要进一步强化标准，加强培训工作，制定切实的《培训方案》。按照国家有关行业标准，组织专门师资力量或委托专业培训机构进行全员培训，经考核合格方能上岗，合格率要达到100%。总经理要带头学习，认真学懂、学会、学透。同时，强化对服务人员的礼仪规范和外语的培训，建立选人、育人、用人、留人的机制，积极培养一支训练有素的专业化、规范化员工队伍和管理团队，提高企业的竞争能力。在严格标准的基础上，各旅游企业要采取各种措施，制定各项规章制度，建立督导检查机制和奖惩机制，通过精细化管理，严格规范，把服务标准和服务规范切实运用到各自的工作岗位和工作实践中，让客人真正享受到规范、细致、周到的标准化服务，在此基础上，为客人提供个性化超值的服务。

(三)突出重点，全面提升

按照《2010全国旅游服务质量提升活动方案》的部署，要全面开展促进星级饭店、旅行社、景区景点等旅游重点领域服务质量提升活动。在提升星级饭店服务质量方面，严格按照《迎接夏季达沃斯论坛提升星级饭店服务质量工作实施方案》的要求和动员大会的部署，强化饭店服务的规范化和标准化，着力解决星级饭店硬件设施不完善、管理水平不高、服务意识不强等突出问题，在规范化服务的基础上，注重细节服务，使我市星级饭店从整体面貌、饭店氛围、管理服务等各方面有一个明显提升。其中，配合国家旅游局，积极参加全国旅游饭店服务技能大赛活动。在提升旅行社服务质量方面，要深入贯彻落实《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》，以广告和价格监管为重点，以《旅游合同》为抓手，抓好旅行社的守法经营，抓好旅行社对内设部门、分支机构和从业人员的规范管理，有效遏制“零副团费”、低价竞争、欺诈旅游者、强迫购物、擅自变更行程、非法滞留等违规行为；以建立旅行社服务质量分类信息披露机制为重点，抓好旅行社诚信意识、品牌意识、优质服务意识的培育，抓好旅行社的规范用工，有效降低旅行社的服务质量投诉；以保障旅游者的安全为重点，重点抓好旅行社责任保险统保等安全管理工作的落实，减少旅游交通安全等事故的发生。其中，重点做好导游服务质量提升工作。积极组织参加以“讲道德、比技能、赛服务”为主题的全国导游讲解员大赛活动，以赛带训，全面提升导游人员的综合素质和服务质量。在提升旅游景区景点服务质量方面，要加强旅游景区标准化管理，加大对a级景区的评定与复核工作力度，切实维护标准的权威性。完善旅游景区解说系统、标识系统，改善旅游厕所和环境状况，在提高旅游景区硬件水平的同时，进一步加强培训工作，不断提高员工素质和服务质量。

三、加强组织领导，加大督促检查

旅游服务质量提升工作是一项复杂的系统工程，需要各部门各单位的共同努力。要加大工作力度，采取有力措施，确保取得工作实效。为此，我提三点工作要求：

(一)领导落实，责任落实

按照国家旅游局的统一要求，市旅游局成立了以佘清文局长为组长的“提升旅游服务质量工作领导小组”，统一领导全市旅游服务质量提升工作。各区县旅游管理部门要发挥职能部门的作用，一把手要负总责，成立专门领导班子，明确分工，责任到人，层层抓落实，切实做好本区县旅游服务质量的各项组织实施工作。各旅游企业作为这次服务质量提升工作的主体，要把此项工作摆上重要位置，成立专门领导班子，明确职责和分工，狠抓各项工作的落实。提升旅游服务质量工作关键在企业，企业的关键在总经理和管理层，要抓住这个关键环节，全体动员，不断深化服务质量提升工作。同时，旅游服务质量提升工作涉及到各有关部门，希望相关部门切实履行职能，相互配合，齐抓共管，形成合力，共同维护天津市旅游业的整体形象，共同促进天津旅游服务质量的整体提升。

(二)加强宣传，营造氛围

要充分发挥新闻媒体的导向作用，大张旗鼓地宣传旅游服务质量提升工作的重大意义，充分利用电视、广播、报刊、网络等媒体，开辟专栏，大力宣传质量年活动中涌现的好经验、好做法、好典型，为开展质量年活动营造良好的舆论氛围。同时，批评曝光违规企业的不良行为，利用“天津旅游政务网”等信息平台，开展信用征集、信用监管和信用公示，进行广泛的社会监督。

(三)加强检查，建立机制

要切实发挥市、区县两级管理部门的作用，严格按照相关行业标准，采取明查与暗访相结合的方式，开展对星级饭店、旅行社、景区景点的检查。在对旅游服务质量进行检查的同时，还要加强对旅游安全保障工作的检查。旅游执法大队要加大行政执法力度，建立健全旅游市场的监控体系。依据《旅行社条例》等法律法规，查处一批严重违法违规、损害旅游者权益和旅游业声誉的旅行社，强化企业守法诚信经营、规范优质服务等意识，提高服务质量。通过检查，督促各企业严格按照标准为客人提供高水平、规范化的服务。同时，要建立奖惩激励机制，对于服务质量提升工作中成效显著的企业要给予表彰奖励；对于存在问题严重，经整改仍未能达标的企业要通报批评，严肃处理。各企业也要建立奖惩机制，对优秀的员工要树立典型，大力表彰；对业务素质不高、工作责任心不强的员工，该辞退的坚决辞退。

同志们，2010年既是天津旅游产业抓住机遇加快发展的一年，也是强化教

育培训全面提升旅游服务质量的一年。我们要按照市委、市政府的要求，大干300天，解放思想，开拓创新，为建设旅游强市，打造国际旅游目的地和集散地而努力奋斗！

领导在活动启动仪式致辞【篇6】

同志们、志愿者朋友们：

大家好!“阳春三月，春暧花开”。3月，是学雷锋活动月。为积极响应县委打造“优雅陆河，文明共建”的号召。今天，县总工会在这里举行“关爱社区老人，我志愿我参与”主题服务集中活动启动仪式，目的是要动员和凝聚全体职工志愿者弘扬“友爱、奉献、互助、进步”的志愿精神，促进我县创文、创卫工作深入开展。

在此，我希望广大志愿者要提高认识，担起责任，坚守“服务大局、奉献社会、温暖他人、彰显爱心”的宗旨，履行“志愿服务、竭诚奉献”的使命，强化志愿者精神的自我培植和社会养成，带好团队，做好服务，树好品牌，吸引更多的职工加入到志愿者行列，使志愿服务真正成为广大职工群众的自觉行动和道德追求。紧紧围绕“优雅陆河，文明共建”这个目标，主动寻求服务机会，积极挖掘服务内容，开展系列特色服务，为百姓解难、为社会分忧、为和谐出力。

“赠人玫瑰，留有余香”。同志们，朋友们，社会因奉献而美好，陆河因为有你们的奉献而更加美丽。希望大家用爱心传承文明、用真情奉献社会、用行动实现诺言，为“打造优雅陆河，实现绿色崛起，努力建设宜居宜业宜游客家新山城”贡献力量!最后，预祝本次职工志愿者活动取得圆满成功!谢谢大家!

领导在活动启动仪式致辞【篇7】

各位来宾、朋友们：

大家好!

很高兴应邀出席，今天的[正东〃凯旋名门]与著名品牌物管——绿城物管顾问签约仪式暨中秋客户联谊会。在此，我谨代表六安市公交公司感谢正东地产的邀请，并祝大家节日快乐!

大家都知道，在市政有关部门的关心下、以及正东地产等企业的大力支持下，我市13路公交已于日前正式通车运行。

13路公交终点站设在[正东〃凯旋名门]，由光明东路[明都〃阳光水岸]始发，途经解放南路、大别山路(滨河御景)、梅山中路(沃尔玛)、球拍东(西)路、梅山北路等。13路公交横穿市中心、将西北两个最大生活城连接成线，极大地方便了广大主业及市民的日常出行。

今天，[正东〃凯旋名门]与著名品牌物管——绿城物管顾问的即将签约，又将为正东地产关心广大市民及业主生活之举书写上有力的.见证。在此，我谨代表六安市公交公司，竭诚为在座的广大市民、业主朋友做好公交服务工作。

领导在活动启动仪式致辞【篇8】

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尊敬的卢总、各位同事：

大家上午好！

今天是全员“改善日”，我们在这里举行启动仪式，韶关钢铁领导卢总来参加我们的启动仪式，让我们以热烈的掌声表示感谢！

为了创造现场整洁、干净的环境，确保标准化作业有效实施，消除缺陷，提升安全管理，公司在6月13日召开了基层基础管理推进大会，发动全员参与改善活动，并确定每周四为全员“改善日”。工程公司积极响应，并于上周四发动党团组织带头示范，开展改善活动。今天，我们在这里召开全员启动仪式，今后，工程公司全体员工（包括协力工）将自动自觉地开展这项活动，持续提升我们的基层管理能力。

我们的活动主题是：“全员改善，从我做起”。

活动内容分为四个方面共六大类，即“6s管理”、“可视化管理”、“全员设备设施管理”及“深化三岗活动”之作业规程管理、岗位能力提升管理、对标争先管理，每一个方面都有具体的指导内容（在此不一一列举）。

活动不只是形式，更要务求实效，可以采取“检查整改，举一反三”；“专题专项，攻坚克难”，关键是要做到“自动自发，持续改善”。

同志们，全员“改善日”于今天正式启动了，公司希望通过全员积极参与改善活动，实现全面提升基层基础管理能力，为建设美丽韶钢而努力奋斗！

大家一起喊：“全员改善，从我做起”。

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