尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:大家x好!首先感谢领导提供了这样的一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。我是一名来自xx中餐厅---代兴祥,现xx餐厅传菜组领班,自20xx年入职长城宾馆中餐厅传菜组工作学习近10年工作,经过这么多年的积累、成长、磨练和熏陶。今天,能够站在这个见证的舞台上展示自己,我倍感荣幸,心情很是激动且还有些忐忑。竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。今天我竞聘的岗位是中餐厅厅面主管。我清楚地认识到,要成为一名合格的主管不容易,做为厅面服务人员的一名负责人,要有很强的服务意识和奉献精神,还要有全局观念、顾全大局的团队精神和协作精神;要精通和熟悉中餐厅的店纪店规和各项业务知识以及操作流程和技能;还需要不断加强业务技能知识培训和管理技巧的学习,掌握良好的组织管理水平,建立良好的公共关系,创建和营造和谐的员工工作氛围及良好的工作环境。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备了基层主管的有利条件:第一、我想作为中餐厅的一名基层主管,要服从上级领导的分配和调度,认真完成上级领导交代和所分配任务和计划,并努力完成职责范围的事物,合理地管理好、分配好自己所属人员的工作安排,带领、督促员工完成各项接待任务,做到想客人所想、要急客人所急,的服务理念,关注员工业务技能和服务水平,定期开展员工各项业务、技能培训,并向上级汇报培训情况和结果,全面评估员工工作表现和工作结果。第二、关注长城宾馆xx餐厅发展动向和宾馆的重要决策,全面配合部门上级积极贯彻落实各项工作,有效开展各项工作的落实和推进。第三、精致服务,顾客第一,认真分析服务中出现的疑难问题,包括菜品质量、服务质量、食品安全、卫生管理、顾客投诉等各项工作,切实抓好考标准、查质量、看服务、勤分析、抓整改的服务方针。第四、工作中,要认真了解员工工作情况、思想动态,客观全面地分析问题,不偏袒、不袒护员工工作行为,以身作则和正直的人品、良好的职业修养以及新颖良好的工作作风,合理有效的激励餐厅员工工作,责任落实到人,做到工作遇事不推诿,工作中应保持积极奋发的敬业精神和良好的工作心态。第五、忠诚是我们在这个企业的见证;真诚、主动、热情是服务行业的精华,行业内从所周知,但如何做到以上真诚、主动、热情的工作,靠的就是我们如何去创建和营造良好的工作氛围,让员工发自内心、充满自豪地去为每一位客人提供有形服务和无形服务,充分展示我餐厅员工队伍的服务水平和服务质量,保障各环节正常有序运营。第六、积极配合厨师长以及各级厨师的沟通协调工作,配合厨房做好各类菜品知识培训以及食品安全管理、卫生管理等工作,保障出品质量符合卫生要求。我坚信以我的个人业务技能知识和管理能力我是可以胜任主管一职,假设我能竞聘成功,我将以饱满的工作热情和态度,热情投入到工作当中去,让我们尽情的展示我自己的实际工作能力。假设我是一名主管,我将以下面内容为开展工作为基础:1、加强员工培训根据现餐厅员工服务水平和业务技能情况,进行培训服务需求调查,制定有效地员工培训计划报部门经理批准执行(一般由理论培训和实践操作),认真撰写培训计划实施纲要,按计划和时间节点完成每个课时的培训内容,并按照计划进行培训内容考核,对考核结果进行效果评估,分析培训情况和不足等,进行调整和修改培训教案,进一步完善餐厅员工的培训机制;通过培训提高服务人员的服务意识,改变服务观念,提升餐厅服务质量,力争让每一个客人高兴而来,满意而归。2、提升服务全面树立以客人为中心,全心全意为客服务的经营理念。把对客服务意识列入日常管理的重要范围,对各营业区进行监督管理和合理分工,做好每一次接待,满足个人需求,转变服务人员的服务的服务意识,提升服务品质。另外,加强投诉案例培训,在处理好投诉事件时,每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,认真按照餐厅投诉处理预案处理流程处理,在有效地的时间内处理投诉,不躲避、不推诿。给顾客一个满意的答复。3、加强所属员工管理正所谓没有规矩不能成方圆。管理员工一项管理科学和管理技巧。因此,要切实加强所属员工管理,带领员工模范遵守各项规章制度和特殊任务分配,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为餐厅创造更加完美的服务质量和社会形象,使餐饮部成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。多年来,在各领导、同仁的指导、帮助、支持和配合下下,我日积月累学到不少东西,认真完成本职工作,在此向大家表示衷心的感谢。今日竞争若能成功,我相信我不会辜负大家的希望,以上我谈的一些粗略的想法,还需要实践的检验,还需要同志们的帮助支持。如果我竞争不成功,我将一如继往好好工作,并努力查找克服自己的不足,争取更大的进步。谢谢大家!
竞聘护士长演讲稿范文
尊敬的各位领导、评委,各位同事:下午好!首先,感谢领导给我这次公平竞争的机会。我也衷心希望能为我的医院增添一份色彩,同时一展自己的理想和抱负。我,**,**岁,中共预备党员,大学本科毕业,学士学位,毕业于********。我竞聘的职位是护士长。我性格开朗,随和,上进心强,我的爱好是读书,交友,参加集体活动,也喜欢计算机,1xxx年6月,18岁的我怀着现代南丁格尔的梦想,由学校分配来到本院,至今13年,在这期间我从未间断过业余学习,从一个中专生学到了护理研究生,在临床中我用理论指导实践,再用实践来检验理论,从中我找到了学习的乐趣,也提高了我的服务理念和对专业的兴趣。在工作中我认真负责,不斤斤计较个人得失,服务态度优良,团结协作精神强,曾担任主班,负责护士工作,作为护士长的得力助手,协助病房管理,为科室的工作出谋划策,参与疑难,重症患者监护,主管实习生带教,在此同时,也培养了自己协调能力,人际沟通能力,能保持和维护医护,护护,护患之间的良好关系。2003年曾参与护理部主编的护患沟通技巧一书的章节编写工作。我爱自己的职业,以病人的笑为笑,以病人的苦为苦,在奉献中找到自我和人生的价值。荣誉属于过去,未来正在开创,我深深地感到机遇与挑战并存。参加这次竟聘,我愿在求真务实中认识自己,在改革竞争中完善自我。护士长的工作看似平凡,但却重要。我对护士长工作的理解主要体现在以下几方面:1作为医院护理管理层基层的管理者,要服从护理部的领导。又要承担病房管理和护理质量监控工作,指导并带领下属护理人员共同完成护理任务。2作为信息管理者,承上启下,既要正确及时的传达医院和护理部精神,又要收集有用的反馈意见,及时汇报,便于工作的开展。3作为科室,医护,护患,护护之间关系的协调者,在自己能力范围内解决冲突和纠纷。人们说管理是门艺术,5年的工作中,我耳闻目睹了许多管理艺术家的风范。来到放疗科11病室,主任,护士长他们以身作则,严格要求,宽容和民主,为我们建立了相互信任,团结向上的氛围。3年时间,我已和科室的成员融洽相处,能成为这样的大家庭中的一员,我觉得无比的荣幸!也谢谢他们对我多年的培养。今天,我竞聘放疗11病室的护士长,如果成功,我相信在护理部的领导,在主任和老护士长的支持和指导下,我定能担当此任。如果我竞聘成功,我一定严以律己,宽以待人,严格要求,公平处事。以下是我的工作设想:一、在护理部主任的领导和科主任的业务指导下,严格要求自己,根据护理质量标准,制定工作计划,并组织实施具体工作,认真履行护士长职责和义务。同时严格病房管理,为病人创造一个安静舒适卫生的住院环境,并定期召开病人会征求患者意见,及时采取整改措施,从根本上提高服务质量。二、不断加强医护,护患联系,定期反馈评价临床工作中的不足,使治疗与护理工作能有计划,按质按量完成。深化“以病人为中心”的服务理念,使病人满意,陪人放心。把好入院宣教与出院指导关,加大健康教育工作宣传的力度,保证住院患者对我们的治疗与护理工作满意,病友出院后定期随访。三、以人为本,调动科内护理人员的积极性,在整体护理工作中发挥主观能动性,从而提高护理质量我了解11病室的护士,自尊心强,上进是她们的共同点,目前我们有7人在读本科。a作为护士长,应尊重,理解和爱护她们,发现并挖掘她们的工作潜能,提高对工作的主观能动性,更好地为病人提供优质亲情服务。B保证人力资源合理分配,从全局出发,综合考虑能力岗位因素及工作量,合理派班。C我会继续发扬民主精神,科室工作多与她们商量,集思广益,使科室人人都以主人翁精神参与管理。四、开展安全忧患意识教育,加强法律意识。严格遵守规章制度及操作规程,及时完成各种有效记录。把好护理环节质量和终末质量关。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明,发现缺陷及时反馈,并提出整改措施。五培养经营意识,善于进行成本效益核算,降低医疗成本,节约不必要的开支,保证资源有效合理配置。今天竞聘如果成功了,我会更加的努力工作和学习,为医院和病人奉献自己,如果失败了,我也会脚踏实地地干,和我的姐妹们一起,用我们的劳动创造世纪的辉煌!谢谢大家!
安全员竞聘演讲稿
我叫×××,现年××岁,大专学历,非常感谢领导给了我们这次展现自我,发挥自我、公平竞争的机会。我从参加工作到现在一直工作在一线,从事过配电、送电、试验、检修、营业管理等工作。今天,我竞聘安全员这个岗位,是因为确信自己有能力担负起安全员的这份重任。下面请允许我将我的竞聘理由陈述如下:假若我能够当选为安全员,我打算从以下几个方面去开展安全工作:1、提倡安全管理工作的“人性化”传统的安全管理过多化强调刚性管理,看表面,抓现象,看结果,重惩处成分较多,对氛围的熏陶人性的感化重视不够。依据这种局面、安全部门要与其他部门联合起来,常组织一些有意义的安全竞赛活动。这样、不仅及时发现安全隐患,纠正制止了违章,更重要的是,以人为本,在全公司上下营造一种浓浓的人人讲安全的文化氛围。2、落实安全管理工作的“制度化”为了强化电力企业安全管理工作,达到安全生产的目的。除了必须严格贯彻执行国家和上级颁发的有关法规、规定及制度以外,企业还必须根据自身的特点编制一套安全管理制度,将规程进行细化和量化,让每一个职工都知道自己在日常工作中因违章造成事故所应负的责任。3、实现安全管理工作的“程序化”电力行业的许多工作,都是多工种综合交叉作业,多种危险因素相互作用,相互关系。实行程序化的安全管理,就是把电力企业每一项工作和应做的安全措施与实际工作步骤相结合,让工作负责人及作业人员在实际工作中知道怎样来运作,熟悉及掌握每一个工作步骤与之相对应的安全措施。并知道怎样来防范,杜绝事故的发生。4、达到安全监察管理工作的“合同化”随着电力企业的不断发展,“两改”不断的深入,现行的电力法律、法规、规定已明确滞后,特别是针对电网改造后出现的许多新问题,现行的电力法律、法规均无明确规定,为了确保电力企业的合法权益不受侵害,安全监察工作人员要学法、懂法;要以法律为武器,实施主动防范。并通过安全管理合同化,对未遂事故起到防微杜渐的作用。我要把本次竞聘当做一次学习和展现自己的平台,让大家认识我了解我,如果这次我竞聘不上,我不会气馁,继续在现行岗位干好自己的本职工作,关心安全工作,为企业发展奉献自己的力量!谢谢大家!
消保股股长竞聘演讲稿
今天,是我人生中的第四十二个春秋,也是我平生以来第一次站在这个别开生面的演讲台上抒发自己朴实的感情。眼下,我为能有这样一个展现自我的机会感到十分荣幸,并借此机会,向领导和同志们表示衷心的感谢。
早在上个世纪的七十年代末,我成为了一名产业工人,既干过车、钳、刨、焊工,也做过行政管理职员。一九八八年,我以全县第一名的优异成绩,在数百名五大生中脱颖而出,以激动、喜悦的心情走进了工商行政管理机关的大门;随后,加入了中国共产党,并与我所酷爱的工商行政管理事业结下了不解之缘。多年来,我用自己所学的法律专业知识充实自己,指导自己,为工商行政管理事业添砖加瓦。在工商部门工作了十年,做过法制专干,担任过四年副股长和四年股长,~地完成了上级交给的任务,先后十二次被评为市、县工商行政管理系统先进工作者,沐浴到了红盾的光辉。
今天,我竞争的岗位是消保股股长。我认为竞争这个岗位有三个方面的优势:
一、从工人到干部的经历使我深深的懂得:消费者总是处于一种被动弱势的地位,也清楚消费者为保护自己合法权益的艰难,更知道为民公仆、为民做主的道理;为消费者权益保护的大声疾呼是我深深的共鸣。
二、在学校所学的大专法律专业知识及毕业后一年的兼职法律工作者所积累的知识和经验,为干好这行提供了坚实的理论基矗
三、在经验工作中苦战了十四年,得到了前辈的指点和同志的帮助,办理案件数百起,无一起败诉案件,积累了比较丰富的办案经验,对市场经济运动中形形色色的经营者有一个透彻的了解,为从事消保工作奠定了坚实的基矗
今天,我试想走向消保股股长这个岗位,是因为社会需要消保工作,消费者渴望得到保护,我亦热爱消保工作。消费者权益保护工作实现工商行政管理职能到位的重要手段,是树立工商行政管理执法权威的重要途径,也是工商行政管理机关形象建设的重要窗口。假如领导和同志们把我推向这个岗位,我将做到:
第一、摆正位置,忠于职守,以三个代表重要思想为指针,与局党组始终保持一致,以与时俱进、奋发图强、勤勤恳恳、默默奉献的敬业精神积极工作,按局党组倡导的~、五带头、五负责的原则办事;认准方位,勇挑重担,身行士卒,以身作则,为消保工作尽职尽责。
第二、严于律已,宽以待人。对上级以服从为天职,对同志以诚相待,以情换情,以心换心。要善于听取正面意见,以求改进工作方法,取长补短,共同提高,与股室的同志同舟共济,艰苦奋斗,竭尽全力取得最佳业绩。
第三、团结协作,奋发上进。消保工作不是一项孤军奋战的工作,需要各分局、股、所的大力支持,也需要全社会的理解。为此,就要切实宣传、贯彻、实施保护消费者权益的法律法规,要充分利用12315申诉举报中心的优势,积极查处侵犯消费者合法权益的案件,严格监督流通领域的商品质量,坚决打击制造、销售假冒伪劣商品等违法行为。对内要做到情深义重,协调好各方面的关系,团结各界人士,争取各方面的力量打假维权;对外要做到动之以情,晓之以理、新的举措,寻找新的突破口,打开新的局面,为全面完成上级交给的任务而努力奋斗。
在此,我记起一首小诗:
闪光的红盾在照耀我前进
美好的希望就在前方
道路虽然坎坷曲折
但我终将孜孜不倦地追寻光辉的彼岸
各位领导,同志们,如果我能得到帮助、支持、信任,我将不负众望,决心以优异的工作成绩回报大家。
公司工程部经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:大家下午好!今天能站在这竞聘演讲台上,是各位领导对我的认同和关爱,同时也是各位同事对我的信任与支持,我将会好好把握和珍惜今天这次机会。今天我竞聘的岗位是-----工程部经理。首先,请允许我作一自我介绍,本人xx年经考试,被选入馆,之前在一所职业技校做教师。入馆以来,在xx宾馆历任领导的帮助和关爱下,由一名维修工成长为中层管理者。我先后在工程部做电工、领班、主管、歌舞厅音响师、工程部经理助理,xx年xx宾馆首次部门经理竞聘上岗,本人有幸竞聘到工程部经理岗位。又因宾馆工作需要,本人先后担任过营销部经理、保安部经理、项目部经理等职位。我是乡下走出来的泥娃子,是xx宾馆培养了我,是xx宾馆培养了一批又一批的精英,正在各行各业创造着令人惊叹与骄傲的成绩,xx人用自己的汗水与智慧正在倾力打造美若天庭的家园。我----作为与馆同龄的xx人,对她有着非凡的特属情缘,xx就是我的根。每当我坐车路过xx的时候,我都会不经意的深情凝望,看我的家是否安详。每当我在外奔波,疲惫不堪坐下休息时,总会浮现出那台发电机应急准备是否做好,灶台油烟机内油污是否定期清理……一切的一切,我的脉搏已深深地融入了宾馆的心脏,我的呼吸早已汇入了xx博大的胸膛,特别是2年来宾馆在以黄总为首的班子领导下,承前启后,开拓进取,取得了举目的业绩,一个绿色生态酒店正以她崭新的姿态屹立在赣西大地。所有这些,让我更加萌动了参加此次竞聘的决心和信心,做好工程部经理一职,我有如下方面的优势:1、我有丰富的工程管理经验入馆以来,在工程部从维修电工做起,先后担任工程部经理达六年之久,有着来自一线实践经验和管理技能。带领同事先后对舞台自动控制系统改造;生活消防水系统变频的设计与试验,解决了宾馆消防给水一直不合要求的难题,得到了消防部门的肯定,也受到了宾馆的嘉奖。制定过工程部设备运行方案,实施细则及考评制度,落实大中型设备维修保养日、周、月、季、年计划。实现设备责任挂牌及设施设备维修保养分片分区包干,曾带领工程部全体员工,共创集体荣誉,获得过先进部门殊荣。建立设施设备档案,做到日常维护与定期计划维修并举,对设备设施实行科学管理,建立设施设备零备件档案,切实做好零配件备品数量计划。建立设备运行及配件网络,使设施设备始终运行在良好状态。2、我有好学上进及较扎实的工程专业基础我高中毕业,好学是我的天性,经过不断的自学和函授使我掌握了电工学、无线电、流体力学等许多基础知识,也曾在职业学校主讲过物理及机电一体化等课程,也为宾馆员工培训及工程部上专业课多次。我有着工程施工及设备选型经验,参与了听胡楼的全面建设,其中的强弱电系统均由我设计而成;也参与了会议中心建设工作,其中动力中心是我设计的,我凭着多年的工程管理经验,作了动力中心与会议中心的有效对接。也正是因此,会议中心隶属权没有被划走,归属我们xx宾馆管理,为xx家族增添了新的成员出了微薄之力,被市领导誉为“土专家”。3、我有着坚毅的意志和不断创新的理念我从小吃苦耐劳,深知痛苦与欢乐的道理。能摆正位置,服从领导,以大局为重,干一行爱一行钻一行,少计较个人得失。不断努力学习,向组织靠拢,崇向集体主义,团队精神强烈。有勇挑重担、挑战新课题的精神和毅力。xx年4月为迎合宾馆改革,我离开娘家参与了社会创业,更使我原本不够成熟的心,得到了一次洗礼。我会将这次创业的每一个过程化作我今后工作的动力,努力工作,不断创新,来报答所有关爱我的领导和同事,竭尽全力地为我们正在腾飞的xx拧入一颗永不生锈的螺丝钉。我若竞聘上工程部经理职位,着手计划与实施重点是:一、科学设置岗位,制订岗位运行标准及实施细则,量化标准与制度;二、设置岗位薪资制及超能奖励制,严格岗位考核制度,量化考评细则;三、全员起立在同一起跑线上竞岗,做到公正、公平、公开。未能竞到岗位者,则工程部没有岗位;四、花大力气建立健全设施设备档案,充分利用计算机及网络对设备运行、能耗指标、维修记录、员工动态、工单及配件的科学管理。使设备管理真正做到有据可依动态控制,实行节能降耗,为决策层提供有力依据;五、重保养轻维修,抓培训促竞赛,努力培养一支有xx特色的“万能工”队伍,使他们手中的泥饭碗加以煅烧,变得更有刚性;六、协调勾通,加强与一线部门的设施设备使用保养知识的培训,使设施设备完好率真正上台阶,做一线部门的强大后盾;七、严阵以待,听从指挥,格守操作规范,杜绝恶性事故发生。对重点设备及系统的关键点,实行挂牌由专人负责日常巡查,确保工程部“安全、节能、有效”运行。今天耽误大家的宝贵时间,深表歉意,但我竞聘工程部经理一职是有决心和信心的,请相信我,我已做好充分的准备为之一搏,为我们辉煌的xx献一份光和热。假如,我此次竞聘还存在差距,请领导给予其他岗位安排,同样,我会以饱满的热情投入到工作中去。谢谢大家!
竞聘乡镇卫生院院长演讲稿竞聘乡镇卫生院院长演讲稿竞聘乡镇卫生院院长演讲稿竞聘乡镇卫生院院长演讲稿竞聘乡镇卫生院院长演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾、各位同志:
我很高兴能参加本次卫生院院长竞聘,我叫王维宝,现年47岁,中共党员,中专学历、1988年参加工作,现任南沿村中心卫生院副院长。参加本次姚寨乡卫生院院长的公开竞聘,我信心十足,认为具有以下能力和优势:
1、在副院长岗位上的磨练提示我的管理能力,我从1996年起任南沿村中心卫生院功能科主任,与4月任南沿村中心卫生院副院长,积累了大量的管理工作经验,我以为这在乡镇卫生院的经营管理过程中是十分重要的,将有利于乡镇卫生院的整体发展。
2、工作中的不懈努力,使我荣获了许多的荣誉:自起至去年底连续5年被评为全县卫生系统先进个人,并协助卫生院院长一起使院内工作荣获了诸多荣誉,这充分说明我本身具备很高的政治和业务素质,将成为带动卫生院发展壮大的动力和保证。
3、长期的工作实践,是我十分了解乡镇卫生院的现状和发展。我自1988年参加工作以来一直在乡镇卫生院工作,几乎经历了乡镇卫生院的所有起伏和摔打,练就了过硬的乡镇医护人员的本领,凭着一流的业务技术,协助南沿村中心卫生院领导把南沿村中心卫生院经营的红红火火,受到领导和患者的一致称赞,因此,如果竞聘乡卫生院院长成功,更将大展身手,发挥出更大的能量。
今天我满怀信心地参加乡卫生院院长的竞聘,是我看到了该卫生院的前景和未来,如果我有幸被聘为新的院长,我将努力做好以下六个方面工作:
1、加强业务培训,提高全院医护人员的业务水平,采取送出去、请进来的办法,把院内业务骨干送出去,到上级医院或大院校进修学习,把专家教授请进来,在岗学习提高整体能力,更好地为患者服务。
2、带好队伍,使全卫生院形成一种合力,作为院长我将从自身做起,廉洁自律、克己奉公、做好表率、尽心为全院医护人员服务、为患者服务的一种向上的正气,调动全院职工干好本职工作。
3、认真完成上级交派的各项工作和任务,本着真抓实干、争创一流的工作思路,使卫生院的各项工作都处在系统的前列。
4、积极深化医疗体制改革,做深、做细特别是在公共卫生服务方面,要体现党和政府对人民群众的体贴和温暖,做好卫生院的根本职能。
5、全面提高职工的工资福利和待遇,探讨新的收入分配方式,两年内实现个人收入的大幅提高。
6、开辟卫生院新的经营渠道,一年内使全院业务收入在现有基础上提高15%,彻底摆脱卫生院业务收入排名趋后的局面。
各位领导、各位专家、各位来宾和同行,我的竞聘演讲完毕。
谢谢大家!九象整理编辑演讲稿
移动公司办公室文员岗位的竞聘演讲稿范文
尊敬的各位领导、各位评委:我叫XXX,毕业于河南财经学院,会计专业,2002年应聘到洛阳移动通信分公司市区营业部工作。今天,对我来说,与其是竟聘优秀员工这一荣誉,不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。以下是我的竞聘报告,请各位评委审阅:一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户自进入移动公司那天起,我便深深地爱上了这份工作,经过紧张的培训之后,我被分到了营业厅从事前台营业员的工作,在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。在前台工作并非像想像的那么简单,只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。一言一行,一颦一笑都代表着整个移动公司的形象,容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务,更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临,公司在此时推出一系列的促销活动,为了在时间紧、内容多的情况下,及时全面的掌握新业务内容,妥善的为客户做好咨询和解释工作,我不惜加班加点学习业务知识。碰巧在此时我患上了重感冒,当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时,才发现头晕的根本站不稳。这一天恰逢交费高峰期,顾客特别多,我并没有因为生病而懈怠自己,反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户,当卡一张张发到每一个客户手中时,看到客户满意而归,我感到一种莫大的满足。突然这时,抽屉里的卡发完了,而新卡还未领回,眼看着柜台前的顾客越来越多,我急的额角渗出了豆大的汗珠,耐心的向顾客解释。但说什么的都有,一位中年妇女不依不绕,坚持让我培付她的时间损失,无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火,眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。几分钟后,卡送回来时,当我双手把卡递交到她的手上,再次真诚的说道“对不起,让您久等了。”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去,当回过身时,她不好意思的说,“刚才是我错怪你了,赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水,顺着面颊滑落下来。心中的委屈霎时间荡然无存,又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢!二、从基础工作入手,努力工作,确保工作质量和成效2002年底,我被抽调到市区营业部办公室工作,有人说办公室工作十分清苦,是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌,只要你细心耕耘,精心谱曲,照样能苦中取乐,弹奏出精彩的乐章!当时办公室只有4个人,我主要分管市区营业部收发文件的登记,草拟各类请示报告材料、年度总结、等综合性文字材料及市区营业部内部管理制度;做好信息的采集、编辑以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎的事情。办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作,用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受,是最恰当的。由于人少任务重,一个通报,一份数据,常常加班到深夜。但我从本职工作入手,处理好兼职工作,分类细化;通过合理的时间安排,即使有马不停蹄的辛苦,但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。随着公司规模的不断壮大,市区营业部从2002年底全部员工只有100余人,增加到如今380余人,营业厅从最初的几个增加到如今的25个,办公室的工作无形中一天天加重了。在人员及部门增多起来后,人员基础管理中的难度进一步加大,首先是人员离职、请假问题,由于人员多且较为分散导致工作流程不畅,部门与部门间沟通环节不协调,辞职、请假没有及时上报人力部,给工作上造成了不便,当我了解到这一情况后,结合市区营业部实际情况,通过两次修定完善,出台了《市区营业部人员离职管理办法》、《市区营业部假期管理办法》等一系列规章制度,进一步理顺了工作流程,细化了基础管理。转眼到了2003年7月份,市区营业部根据公司三项制度改革需要,从上到下开展了声势浩大的全员竞聘及优秀委代办的选拔,而市区营业部是营业部中规模最大,人数最多的,其中正式员工34名,外聘员工近350名,工作开展的难度可想而知。白天几百份的竞聘报告材料需要整理,只有下班后才能汇总一份份评价打分表,为了及时、准确上报材料,我常常协助领导加班到深夜,当凌晨三点,我敲完最后一个数字,一种工作带来的成就感冲散了几天来的疲惫。在繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与快乐,无愧于自己,更无愧自己所热爱的这份事业。通过这一年多的磨练,我真切的感受到办公室工作确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位,也是一个干事的岗位。真正做好这项工作,必须付出艰辛的努力。俗话说“板凳座得十年冷,文章不写半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是这样。综合协调方面,我能主动应对,把握得当。努力着做好营业部的好后勤。三、工作中汲取营养,不断完善自我在日常烦琐的工作之余,为了真实、全面、适时地上报营业部工作开展情况,我阅读大量的《人民邮电报》、《中国移动周刊》等专业性报刊,并积极采集本部门内部的信息、经验,立足于市区营业部,从各个方面挖掘素材,先后撰写出反映和体现营业部的业务、服务、精神文化、基础管理等方面经验性、特**的信息稿件几十篇,其中多篇被省公司信息所采编。不断的通过《洛阳移动通信信息》及OA系统,讲述营业部的“故事”。潜心从洛阳移动企业文化中汲取营养。2003年底被分公司评为优秀员工、优秀信息工作者及优秀团干。各位领导、各位同事,竞职竞聘重在参与。站在今天的讲台上,我可以从容而自信地对大家说,面对激烈的竞争,我已经成功的实现了参与!至于参与能否成功,这取决于我自身的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡一面的工作能力以及对事业的忠诚度。当然,还有您手中最关键最神圣最为重要的一票!给我一次机会,我将还您十分精彩!这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。
教师竞聘演讲稿范文
教师竞聘演讲稿各位领导、各位老师:上午好!天高任鸟飞,海阔凭鱼跃!很荣幸站在这个地方参加竞聘,首先我要感谢领导、老师们的信任和支持,给我这个机会参加竞聘演讲。我是xxx,中共党员,本科学历,目前是一名工作在教学一线的老师,是本市骨干教师,三证一历符合要求,普通话为二级甲等,计算机为现代信息技术高级证。现已执教xx年,我竞聘的岗位是语文教师,我之所以竞聘这个岗位,是因为我具有以下的五个优势:一、我有一颗热爱教育事业的心。我明白教师的苦与累、平凡与无私。没有鲜花陪伴,没有掌声共鸣,没有丰厚的收入,没有豪华的享受,有的只是生活的忙碌,有的只是肩头沉甸甸的责任。但我无悔于自己的选择!我深深爱着教师这一行,用我的汗水,用我的智慧,用我这颗跳动的火热的心!面对着一群天真可爱的孩子,我揣摩着、尝试着,与他们真诚的交流着,就在这样的轨迹中演绎出一片灿烂晴空。二、我有较为扎实的专业知识。自参加工作以来,我始终不忘学习,勤钻研,善思考,多研究,不断地丰富自己、提高自己。在全国、省、市、区论文竞赛中,多次获奖。年四月,我还有幸参与编写了由xx出版社出版的《xxx》一书。由此我坚信我的专业知识对语文教学工作是完全能够胜任的。三、我有一定的实践经验。我深知语文教师在学校基本学科教学中的地位和作用,明确语文教师的职责、任务与规范,明白语文教师所应必备的素质和要求,悟出并实践过较好的方法和策略。学校的领导也非常信任我,让我在xx两年间连续带两个毕业班,毕业班成绩突出,其中x届毕业生李雅捷在全区毕业生摸底测试中取得了第一名的好成绩。我也因此两次被评为优秀班主任。x年被评为天心区先进教育工作者,x年被评为天心区优秀教育工作者。四、我有较强的工作能力。在教学工作中本着为学生服务,把爱献给学生的信条,保持作为教师的言行和风度,踏实教学,关爱学生。经过这十三年的学习和锻炼,我的课堂教学组织能力、对教材的整体驾驭能力、对学生掌握知识的程度的判断分析能力及应变能力都有了很大的提高,完全能胜任语文教学工作。五、我有较好的年龄优势。我正当青春年华,身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作中去。假如我能够通过竞争上岗,我打算从以下几个方面改进自己的教学工作,提高自己的教学水平。1、更加科学规范地做好日常教学工作根据实际情况,在顺应课改潮流的前提下,认真落实各项教学常规工作,确保教学质量稳中有升。2、结合语文学科特点和本班学生实际情况,配合学校的校本教研,设计并开展丰富的语文实践活动,进一步拓展学生的视野,培养学生各方面的能力,从而有效的提高学生的语文素养。3、加强个人修养,练好基本功。进一步树立自己强烈的事业心和责任感,加强自己的工作能力和工作艺术,顾全大局,维护学校良好形象,努力调动学生的学习积极性,提高教学质量,力争在教学中体现实力,在工作中保持动力,在创新中增加压力,在与学生、同事的交往中凝聚合力。最后,领导、老师们,我有信心、有决心搞好语文教学,我将用左肩担着爱我的学生,用我的右肩担着我爱的课堂,执着坚韧地挑起我深爱的老师这一行,为青园的腾飞献出自己的光和热。
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