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当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔燃烧自己，照亮别人，无私奉献的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创百姓满意医院，正当优质服务标兵医学，教育网收集整理满足患者日益增长的服务需求，我院本着一切为了病人的服务宗旨，以探索顾客愿望，满足顾客期望为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境；为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施；为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满意。

当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。

我们的职业被人们遵称为白衣天使，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的快乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。

岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、医学，教育网收集整理登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。m.POpO666.Com

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，他们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。

曾经有人说过拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。九象整理编辑演讲稿

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护士代表在创建优质护理服务示范工程动员大会上发言稿 发言材料大全

尊敬的各位领导、各位老师、护士姐妹们：

大家下午好。

我是来自肾脏内科的一名护士。今天，很荣幸地代表优质护理服务示范工程试点病房及全体护理人员在这里发言。在此我代表全体护理同仁感谢院领导、护理部对护理工作的重视和支持。

20xx年卫生部提出了开展以夯实基础护理，提供满意服务为主题的优质护理服务示范工程活动，其目标是全院护理服务质量、服务态度、服务水平有明显的改善。这一举措无疑是护理领域一次新的挑战，但同时也是护理事业发展的一次机遇。我们相信，在院领导、护理部的正确领导下，全体护士积极行动起来，认真贯彻落实活动内容，改变以往重专业、轻基础、重技术、轻服务的思想观念，将以病人为中心的人性化护理融入我们的临床护理工作中，努力创建和谐医患关系，以期达到让患者满意、社会满意、政府满意的目标。

优质护理服务示范工程的启动，将对我院持续提高护理服务质量起着非常重要的作用，优质护理服务要求我们从一言一行、一点一滴做起：

首先：建立良好的护患沟通

从入院那一刻起，我们就把病人当作一个需要帮助的弱势群体来关注，帮助他们尽快熟悉环境及周围的人；对他们提出的问题耐心解答。接诊时我们向每一位患者介绍住院环境、主管医生、责任护士、科室主任、护士长、护理评估、饮食指导、健康指导及相关的规章制度，说话时应该注意态度要和蔼，语速要适中，称呼要礼貌，讲解要清晰等。利用晨晚间护理协助患者解决实际问题：如整理床单位、洗脸、洗脚、洗头、擦背、喂饭，主动询问患者感受等，让患者感到关心和体贴。

其次：要用心做事，让病人满意

对病人有同情心：护士要具备良好的沟通技巧，而同情心是沟通有效的关键。

治疗有责任心：午夜时分，你是否能按时巡视病房？你的眼睛是否在时刻观察着病人的病情变化？抢救时，护理操作是否规范？填写护理记录时，每个数据是否真实？体温单上反应的不仅仅是跳动的脉搏，那是一个生命走过的印记；三查八对时，你是否逐一核实？也许一个疏忽，就会带给患者痛苦；如果我们把每个细节都做到位，医疗隐患也会离我们远去，换来的是患者满意的微笑。所以我们要时刻保持高度的责任心，在工作中慎独处之，确保护理安全。

观察病情要细心：天使要有耐心和细心，护理工作是一门艺术，需要你用心去想，用心去做，用心去衡量。护士通过观察从病人身上获取直观资料，细心地观察不仅要从病人呼吸、脉搏、体温、皮肤颜色、口唇干燥或湿润等情况获取病人的信息，而且要从病人的面部表情、行为举止、哭泣声、叹息声、呻呤声、咳嗽声等来判断病人病情和需要，从而帮助医生诊断病情，评价治疗和护理效果，以及预计可能发生的问题。

态度要热心：护士热情的态度，和善可敬的表情和举止，不仅能够调节病房或治疗环境的气氛，而且能唤起病人治病的信心，增强安全感。从病人刚入院时的接诊服务，到日常交流，直至病人康复出院都要有一个热情，积极向上的态度，把每一项护理工作做到位，避免有生、冷、硬、顶现象发生。

解释要耐心：我们必须尽可能耐心、专心和关心地倾听病人提出的每一个问题，实行首接负责制，不回避，不推诿，肯定病人感受的真实性，耐心地解释，清楚完整地告知，进行必要的澄清，满足患者被理解、受重视、受尊重的需求。

在我们付出真诚、耐心、热情和辛苦的同时，我们也期望有巨大的收获：我们的工作需要得到全院各职能科室的密切配合，更需要得到各科室主任和医生的大力支持，才能更好的完成各项具体工作，展现护理行业的价值所在，让患者及家属认可和满意，让社会满意，让政府满意。

总之，社会的发展，人群整体文化素质的提高，人们已更多地把注意力转移到自身被尊重的权利和自身的生活质量上。护理人员提供的优质护理服务，是帮助患者树立战胜疾病的信心、积极的配合、参与治疗的不可忽视的环节与手段。人性化的优质护理服务不仅是医院谋求自身发展的需要，也是社会现代化的必然要求。我们的工作着眼于从患者的需求出发，其结果一定会让患者满意，让社会满意，让政府满意。我们坚信只要大家齐心协力，共同迎接这一挑战，护理事业必将迎来更加灿烂辉煌的明天。

护士节演讲稿 发言材料大全

护士姐妹们：

节日好！！我发表的题目是：《用创造奉献真爱》

什么力量推动着人类历史车轮滚滚向前？是创造力！旧石器开创了原始文明，蒸汽机培育了近代文明，计算机构建了现代文明。创造点燃的文明圣火，照亮了我们的生活，创造以他神奇的魅力，推动着人类历史发展的进程。发明无处不在,爱迪生缔造了发明王国，南丁格尔创立了护理学科。

奉献是人类所追求的一种精神，爱是人类所崇尚的一种美德，让我们把真诚和爱都无私地奉献出来吧！以爱的名义坚守使命和责任，实现自身价值，让南丁格尔精神发扬光大！

社会需要进步，人类需要健康，创造永无终止。随着科学的发展，医学模式的改变，对护理工作提出了更高的要求，这就需要更多的人力和时间。然而在目前医护人员比例下降到不足1：1.5的情况下，再灵巧、勤快的手脚也难以应付如此大量的工作。怎么办？“手巧不如家什妙!”，只有用智慧完善工作方法，用创新改进护理工具，才能节省人力、时间，提高工作效率，稳定医疗秩序，保证服务质量。

众所周知，由于没有某种能省力的抬运工具应用于临床和家庭，搬移病人和老人都是由医护和家属多人靠臂力来完成，即费人又费力。采用滑轮组省力的原理，研制的《抬运病人支承架》，由两个人即可完成搬移，而且可以节省四分之三的力。它结构简单，实用性强，已被授权国家专利。随着人口老龄化进程的加快，该装置必将有更加广阔的前景。

静脉输液是疾病治疗的首选措施，无论是治疗内科疾病还是外科疾病，都离不开静脉输液这一治疗方法，甚至很多中药都采取静脉给药的方式，静脉输液的广泛应用必然增大护士加药的数量，而更换输液瓶增加护士往返行走的路程，护士每天多数时间都在忙于加药、换瓶，没有时间去做其它护理和书写护理文件。以现有的人力资源要改变这一现状，必须从改进治疗护理用具入手。

首先是将塑料输液瓶分隔几个腔，竟产生出了意想不到的效果，一瓶可顶替三瓶，解决了药物不能配伍的问题，而两腔瓶能防止贵重药液丢失，不仅为病人节约了开支，还减轻了护士工作。这就是方便经济的《多腔输液瓶》，一次性塑料制品的巨大用量，决定了它可观的效益。

然后将蠕动泵改装为《蠕动加药泵》，使加药实现机械化操作，加药速度可达到原来的3倍，达到了节省人力、物力，提高工作效率的目的，而且减少污染，解决了护士加药难的问题。如果这一机器被推广使用，那么护士加药操作必将翻开了新的一页。

住院病人静脉输液药品多数在3瓶以上，对于续点的输液瓶要用酒精棉球遮盖，每天数十瓶液体要用去大量的酒精棉球，目前用机器制作的无菌棉球个头比较大，加上每个2-3毫升的酒精，造成了很大的浪费，为了节约护士常把大棉球撕成数个小的，操作起来十分不便。

《无菌棉片盒》结构巧妙合理，使用灵巧方便，很好地解决了这一问题，它不仅具有防污染的功能，也避免了物品的浪费。据不完全统计如全国推广使用，即棉片取代棉球，每天可为国家节约20-30万元，一年则可节约近1个亿。

总之，力争通过研制、改进护理用具，来实现解放劳动力的梦想，缓解护理工作繁忙、护理人员缺乏的现状，降低护理工作风险，减轻广大患者治病就医的负担。不求惊天动地、流芳百世，但求工作得心应手，节约宝贵的资源。

“天使”泛指天神派往人间造福众生、解除危难的使者，人们将“白衣天使”这一美丽、神圣的称呼授予护理工作者，是对我们莫大的崇敬和信任。身着洁白衣帽的护士姐妹们，在欢庆“5.12国际护士节”倍感骄傲和自豪的同时，决不能有负于这神圣的称号，牢记护士天职，发挥聪明才智，实现光荣与梦想，奉献真诚与爱心。

护士节的演讲稿 发言材料大全

从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的白衣天使，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6～7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗？他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。

三分治疗，七分护理。于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？护理工作是一门精细的世术。护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语～神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。进入新的世纪，特别是在加入wto以后医学，教育网收集整理，我们的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始，从心做起！

记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：你再动，再动就给你多打几针！还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧！

人们常说：眼睛是人类心灵的窗户，人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新变化，卫生部门作为窗口行业影响和反映了一个地方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力，必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，善于学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功能制护理，责任制护理及现在的系统化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚，而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承，者是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务！作为新时代的护士，作为山东医务人员中的一员，我一定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造山东医务人员新形象贡献一份力量，为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生改革发展的步代，为实现山东崛起的宏伟大业而努力奋斗！九象整理编辑演讲稿

烟草局客户服务中心副主任演讲稿 发言材料大全

烟草局客户服务中心副主任演讲稿

各位领导，各位同事：大家好！我竞聘的岗位是客户服务中心副主任，从91年至今，已在业务战线工作近14年，曾负责省外卷烟调拨、网建、基层队部队长等工作，对我烟草公司从粗放型的大出大进，过渡到落实到每个零售经营户的电话访销，亲身经历并参与了销售模式的每一次转变，对于现在竞聘的客户服务中心副主任，我自认为能够胜任。客户服务中心是从业务经营科转变而来，虽然名称有所变化，但职责变化不大，主要是在市公司和我局领导下，负责本市卷烟营销、客户关系管理和售后服务工作。并对有关客户关系管理、网络建设和卷烟价格管理的内容的执行情况进行监督落实。负责卷烟营销活动的策划、组织和实施，建立健全服务体系。及时掌握市场动态和客户需求信息，将重大市场变动和客户意见及时上报决策层，适时提出适合本市的经营方针、营销策略和可行性方案。同时在客户关系管理体系的指导下，组织客户经理开展客户满意度调查、客户拜访和客户测评等工作，负责对本局营销人员的管理，对营销人员的痕迹工作进行督促、检查和指导。明确了职责和目的，一旦竞聘成功，我将认真负责的履行好客户服务中心副主任的职责，积极配合主任工作，完成局领导交待的各项任务，为我烟草贡献出自己的一份力！如果大家信任我，就请投我一票。如果竞聘不成功，我也不会气馁，说明自己还有很多不足之处，我将戒骄戒躁，更加谦虚、谨慎的向在座各位学习。谢谢大家！！

优质护理服务先进单位先进个人名单及颁奖词【荐】

一、优质护理服务标兵：（5名）邢彦峰李会娟梁贺平王娴王晓燕颁奖词：你们在平凡的岗位上努力工作，默默奉献，用春风化雨般的爱心，用诗人的胸襟和科学的缜密换来了他人的健康平安，你们是患者心中的一泓清泉，甘洌心灵，荡涤病痛，传递快乐，让文明之花开遍医院的每个角落，把服务理念升华为大爱的经典品牌。二、优秀护士：（5名）曹金巧郭艳蕾仝白鸽郑晓平刘正菲颁奖词：“优秀”是忠于职守，进取奉献，精益求精的真诚回报。你们的微笑让严冬不再寒冷，你们的任劳任怨，使患者感受到了亲人一样的抚慰，你们用大爱无疆的职业精神赢得了患者和全院职工的一致好评，也为构建和谐医患关系、促进医院创新发展做出了积极贡献。三、护理技术能手：（5名）杨曼张敬丰张方方张利霞党瑞芳颁奖词：你们用天使般灵巧的双手抚慰患者的心灵，你们用精湛的技术赢得患者的赞誉，你们用规范娴熟的护理艺术，缓解了患者身体的病痛，从你们身上，我们看到了平凡中的伟大—涓涓细流，润物无声，正是你们以夜以继日的实际行动，演绎了白衣天使的神圣使命！--------------------------------------------------------------------------------★★优质护理服务先进单位和先进个人名单及颁奖词(二）★★四、优秀护士长：（6名）马敏果郎双婷王松丽王花然黄莉洁黄英鸽颁奖词：“满意”蕴含的是患者真诚的回馈，在增人玫瑰时，你们品尝了手留余香的甘贻；在践行“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的博大胸襟时，书写了一曲曲救死扶伤的传奇。在专业技术上，你们游刃有余；在科室管理中，你们竭尽全力；在鲜花面前，甘当绿叶；在困难面前，冲锋在前。任劳任怨、无私奉献,就是你们对护士长这个名称的最好诠释！五、优质护理服务先进病区：（2个）外一科外二科颁奖词：至善方能至美，聚沙方能成塔。这是一个爱岗敬业、乐于奉献的团队，你们的工作看起来或许微乎其微，默默无闻，就像一颗坚守使命的螺丝钉，但你们用辛勤的汗水，优质的服务，展示出服务患者、服务临床的人生精彩。正是因为有了你们的奉献，医院充满了温暖，患者露出了笑脸，你们是一颗真正的质朴平凡而又举足轻重的螺丝钉。

护士节医院护理部主任讲话发言材料推荐

5.12护士节医院护理部主任讲话

各位领导，各位嘉宾、各位护士同仁：

大家晚上好！

今天是“5·12”国际护士节，首先我谨代表护理部向到会的护理工作者致以节日的祝贺和诚挚的问候!祝大家节日快乐！向辛勤工作在护理工作第一线、为维护人民群众健康无私奉献的护理人员及医务工作者表示崇高的敬意！借此机会，请允许我代表协和全体护士向一直以来关怀和爱护我们的各级院领导表示最崇高的敬礼！向一直以来支持和体谅我们的全体同仁表示衷心的感谢！向关爱和给予我们鼓励的家人们道上一句——你们辛苦了！今天我们又一次迎来了伟大护理先驱、南丁格尔的诞辰纪念日“5·12”国际护士节。很高兴能够和大家一起在这里重温南丁格尔精神，庆祝这个美好而隆重的节日。随着医院的建设与发展，我院的护理工作在各级领导的关怀和支持下取得了长足的进步。我们的队伍是一支和谐、团结上进、奋发有为、充满青春活力和阳光魅力的团队。过去的一年，她们不分日夜辛勤的工作、无私奉献，在平凡的护理工作岗位上涌现出了一批优秀护士，在此我谨代表护理部向在本次护士节庆祝大会上受到表彰的二十九名优秀护士、十三名优秀带教老师，以及护士技能竞赛前三名获得者表示热烈的祝贺！希望您们再接再厉、树协和形象、弘扬南丁格尔精神为推动协和护理工作的发展再立新功。去年的今天美丽的汶川遭受了地震，在祖国面临了灾难与不幸、经历了打击和挫折之后，无数中华儿女用行为传递了爱与坚持，让我们真正感受到了血浓于水的骨肉亲情，“抗震救灾、义不容辞”，他们用不同的方式诠释着“5·12”中国精神；用热情和信念，光明和不屈，铸就了一座民族精神的丰碑，抗灾现场的护士让我们看到了当年的南丁格尔身影，后方的护士坚守岗位，以不同的方式参与爱心传递活动；五月十四日全院护士为“汶川地震”灾区捐款，共募积资金8865元，以表达我们的爱心。

护理工作作为医院工作中举足轻重的一部分，连接着患者的康复、医院的声誉和社会的和谐，护士的专业化和人性化的程度，往往代表着一个医院的综合素质。医院“护理部”则肩负

着临床护士的管理和培训重任。借此我将20xx年护理工作完成情况向各位领导及同仁作简短汇报：

20xx年护理部把主要精力放在提升全院护理质量及科室护士长管理能力培训上并协助各科主任开展了一系列的工作。护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下请上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。在主管院长的领导下，全面负责护理管理、质控及教学培训工作；制订全院护理工作计划，并组织实施。组织修订了各级护理人员考评标准、护理质量考核标准、试用人员考评标准、各项护理规章制度和管理制度，在组织实施的过程中深入科室，督促检查各科室执行情况，并对危重病人的抢救护理进行技术性指导。制订质量持续改进方案，完善了护理工作核心制度、输血制度、麻醉药品管理制度、护理缺陷报告制度、护理工作应急管理措施等。在信息科的大力支持下，护理部将《导致老年患者跌倒的相关因素及防护对策》等电子版文稿发送到临床各护理单元护士站电脑上，并组织全院护士学习。配合医教部落实《20xx年—20xx年“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动方案》的准备工作，按照评审标准对各科室护理工作进行具体布署。按《护理工作管理规范》要求，组织进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除潜在的护理安全隐患；坚持执行每日夜查房工作制度；定期主持召开护士长会议及全院护理骨干会议，分析护理工作及质量检查情况；对存在的问题进行分析研究，提出针对性的改进措施，并督促落实。为促进护理工作的开展取得了较理想的成效。使得危重病人抢救成功率、基础护理合格率、病历书写规范合格率逐年上升，满意度也不断提高。住院病人感染率逐年下降。

医院要发展人才是关键，提高医疗服务质量靠的是人才，也是可持续发展的依靠；发挥每个人的专长，科学、规范的使用、调配人力资源，让每个人的长处在工作中都能得到发挥，这是我们一直以来教育护士和护理管理人员的指导思想；教育她们热爱本职并充分调动她们的积极性。参与对新护士的招聘、岗位培训；护士长聘任及考核工作；了解并力求掌握全院护理人员思想、工作、学习动态，协同行管部门抓好护士的政治思想工作和职业道德教育；关心护理人员的工作和生活并积极帮助解决困难。人才要爱护更需培训，就08年护理部组织讲座53次，参加人数：3803人次；开展了《临床护理（技能）规范》岗前培训活动，共计抽查六次，人数为85人；岗前培训4次，参加人数：97人次。全院护理理论考试2次，参加人数：380人次；护理操作考试5次，参加人数：588人次；护理操作竞赛2次，参加人数：96人次。

重视科教兴护工作，工作中我们立足于加强培养现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励和支持在职人员参加学历提升教育，岗位继续教育。继教参与率93.5％、合格率达100％。在人力资源部和各科室的密切配合下，在科主任及护士长的正确领导下，年轻的护士得以学历和职称的提升及外出学习的机会。全年外出学习三十八人次。

护理文书即具法律效应的医疗文书，是判定医疗纠纷的客观依据；在管理过程中我们不断强化护理文书书写规范训练、强调其重要意义，使每个护士能端正书写态度：能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化。全年抽查在架护理病历12次，归档病历4次（每次每病区两份）。规范了护士书写的行为也为医疗安全提供了保障。规范管理是努力提高内部管理水平、护理质量的依托：为规范医疗机构护理人员的执业行为，护理部对全院护士执业许可证进行年度校验，定期召开护士注册管理工作会议，进一步深化了“医院管理年”活动。规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。工作中我们始终把提升医疗服务水平作为医院管理工作的重中之重，围绕“质量、安全、服务、费用”这个核心，全面提高服务质量。用“您的满意就是我们的追求”的服务理念以及良好的服务技术向社会承诺“协和在改变”。

工作中我们始终牢记南丁格尔“竭诚协助医师诊治，务谋病者之福利”的宣誓，不断弘扬光大她对患者视同“老人的儿女，同志的手足，孩子的妈妈”的献身精神，本着“以病人为中心”的服务宗旨，尽到了白衣天使对病人的爱心、耐心、细心和责任心。在平凡的护理岗位上，我们也越来越能够感觉出护理工作的重要性和多元性，我们将始终以严谨的工作态度、精湛的护理技术，恪尽职守、团结一致，履行“关爱生命、维护健康”的职责。我们为自己的选择而骄傲、自豪。护理工作得以顺利开展要归功于院领导的正确、归功于全体医务人员的支持、归功于大家的辛勤付出；再次感谢大家同我们一起分享我们在过去一年里工作的快乐；在分享成绩的同时我们已觉察到了自已的不足，护理工作中不规范的管理、有待更新的知识、技术的不成熟已成为影响发展的因素，在今后的工作中我会告诫自己并带领我们的护士努力学习，加强综合素质的培养，提高专业技术水平，端正工作态度，为协和的建设再添新风；一年一度的护士节庆祝及表彰大会，让人感慨和心存感激。我们只有坚持“以病人为中心”的服务，让白衣天使的微笑成为我们的品牌，让“健康所系、性命相托”成为我们最高的承诺，让卓越的护理技术、护理质量成为我们不懈的追求才能“百尺竿头，更上一层楼”！

今天的协和已初具规模，我们已展望到了未来医院发展的前景，更坚定了我们努力工作的信心。在以时总为首的新的领导班子的正确领导下，让我们在未来的日子里更紧密地团结在一起，用２０13年“５·１２国际护士节”“深耕社区：护理引领创新照护”的主题指导和规范我们的护理工作行为；树协和形象、杨协和精神、同心协力、携手并肩为协和的发展共创辉煌。

在此我将再一次向在座的各位领导及同仁说上一句“谢谢你们！大家辛苦了！”

最后祝大家身体健康！工作顺利！

5.12护士节医院护理部主任讲话

护士节护士感言 发言材料大全

护士节护士感言

火树银花不夜天，白衣姐妹舞翩迁，歌声唱彻月儿圆。不是英才能领导，那有百科展笑颜，良宵盛会喜空前。（儿科层流室苏清霞）护士们不求医之名利、不求患之感情，不求己之得失，只求医之成功，患之康复，心之宁静。如果说教师是因为对文化知识的传承与忘我劳动，才在中国赢得了教师节的礼遇，那么护士则是对人类的关爱以及对弱者的关注以无私奉献，才在全世界赢得了国际护士节的礼遇！（消毒中心）护士节不仅仅是激励广大护士继承和发扬南丁格尔“燃烧自己、照亮别人”的精神，更是强调了作为白衣天使身上所背负的责任和使命，因为我们的工作与人民的生命安全息息相关。（健康管理中心）护士姐妹们，让我们举杯祝愿:祝愿灾区的人们早建家园；愿每位护士在岗位上发扬南丁格尔精神，为南方医院的护理事业添砖加瓦；祝愿我们护理队伍日渐强壮,为共建和谐医院、为共建和谐社会而奋斗终身！（普儿科任玉琼）我们选择了神圣的护理事业，拯救生命是我们的天职，更是我们的荣幸，我们决不辜负各级领导对我们的期望，把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到所要钟爱的护理事业中去，以人为本、以病人为中心，以病人的满意为最终服务目的，加强医患沟通，使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会，真正体现整体护理的深刻内涵，用爱心为患者撑起一片希望的蓝天。（耳鼻喉科）晚会充分展现了南方医院医护人员团结一致、积极向上、快乐活泼的精神风貌，赞美了白衣天使们的神圣与纯洁，抒发了我院护士对本行业的热爱之情。激发了我们在护理这个平凡的岗位上，用无限的热情、真诚的关怀、勤劳的双手、亲切的微笑为病人带去健康、带去自信、带去欢乐，让青春焕发出最绚丽的光彩。（妇产科）这次的晚会使我们更加感触到医院这个大家庭的温暖，感觉到被尊重理解和关爱，坚定我们选择这条路的正确和神圣，我们会义无反顾的一直走下去。（肝胆外科张思云）“白衣天使”，是世人对我们形象美和内在美的深情赞誉。一袭飘然白衣，一颗纯洁的心灵，一顶别致的燕帽，更有一项守护生命的重任。（感染内科）本次护士节晚会在校院领导的正确领导下，护理部领导的精心安排下，规模空前庞大，内容新颖，各大科室积极参加，尤其是各科室主任对护理工作的支持让我备受感动。（放疗科陈佩娟）让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。（睡眠中心李莼）医院整个护理团队是一个朝气蓬勃、团结一致、行动统一的优秀集体，我觉得能成为这个团队中的一员、为其贡献自己的微薄力量是无上光荣的，相信在全院的关怀和帮助下，护理工作会不断地从一个辉煌走向另一个辉煌，终将结出累累硕果。（基础治疗中心廖鱼容）感谢命运，让我们学会珍惜；感谢知识，给了我们飞翔的翅膀；感谢前辈，教会我们飞翔的本领；感谢领导，给了我们飞翔的空间。（脊柱骨病外科）医院许多临床科室的科室领导、专家教授精心准备，并且和护理人员一起同台演出，表达了他们重视护理工作，把护士当成科室医疗团队工作中的重要合作伙伴。让我们充分感受到护理工作地位的提升。（介入科冯建宇）这一次大家过的是一个快乐温馨的护士节。院领导选择以“尊重护士、理解护士、关爱护士”为主题，充分的给与了我们工作的肯定，对我们而言，这是一种难有的归属感，所以它不同于我们以往度过的任何5.12，使我们更快乐和积极。（口腔科）以“尊重护士、理解护士、关爱护士”为主题的天使时尚风采大赛暨表彰晚会非常成功，整台晚会经过组织者的精心策划，节目安排紧凑、合理，不仅富有娱乐性且有创新，充满和谐气氛。（内分泌科）作为医院护理队伍中的一员，我由衷地为工作在这样的集体而自豪，因为身边时刻能感受到关爱，这种被关爱的情结将延伸到工作和生活中，我相信每一位护理人员将会把这种关爱带给自己的亲人和被照顾的病患，沐浴在大爱中人怎能不创造出更美好的明天呢？（侨1-9何湘军）用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜，而用自己的双手去温暖别人的双手，却是一种奉献。（侨1-8）感谢的言语无需太多，只想用以后的行动来表达我们的谢意。我们将投入更多的热情在护理事业上，以回报您们的关心和社会的关爱。（烧伤科）我们的工作普通而平凡，没有昆仑之巍峨，没有大海之波澜，没有铿锵的誓言，更没有惊天动地的业绩。但是，她却凝聚了世间爱的力量。（神经内科）护理工作没有轰轰烈烈的辉煌,但也充满了我们平凡充实的爱心,,打针、发药、输液,交班、接班、白天、黑夜,我们在一遍遍轮回着我们的使命,直至燃烧尽我们的烛光。（肾内科罗燕胡丽萍）有这样一群女子/她们穿着洁白的衣裙/带着清澈的微笑/她们奉献的是白求恩的精神/她们走过的是南丁格尔的足迹/她们就是践行着爱的誓言的人间天使/护士(肾移植科)梦想的飞翔青春的绽放护士的激情魅力的南方（手术室）因为有星星的陪伴，月亮才不寂寞！阳光才更明媚！因为有护士的呵护，患者才不寂寞！生命才更多彩！（透析中心陶惠琴）晚会让我们真正感受到了自己是一名快乐的白衣天使，也是一名乐意为护理事业奋斗一生的白衣天使。（外科ICU）护理工作在苦与累中描绘高尚，铸造辉煌。（消化二区周丽华）护理工作,累重繁忙而琐碎.平凡而真实,她们,用双手,架起了沟通的桥梁,用爱,勾勒出美丽的彩虹!（消化一区）我们一定不会辜负各级领导对我们的殷切希望，团结一致，不断提高护理服务质量，共同打造南方医院更加辉煌的明天。（新生儿科）作为一名在这个医院里工作了近二十年的护士，我为自己在这样一个有着悠久历史和光辉业绩的团队里工作、生活而感到骄傲！（胸心外科李梅）我骄傲，因为一个个绝望的患者通过我的护理，重新扬起生命的风帆。我自豪，因为我能让健康重新拥抱每一个躯体和心灵。让我们大家一起用爱、用心、用微笑为生命注入永远的光芒和希望。（血液科刘阳）一句句真诚的祝福和勉励的话语，激励着广大护士姐妹们纪承和发扬护理事业的光荣传统、以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人、搞好治病救人工作，为卫生事业的发展贡献自己的力量。（血液科层流室柴艳艳）有爱让世界变得更加美丽。（眼科）能够在大千世界里拥有一份真诚的感动，就会拥有一份实实在在的幸福！不管面临多少苦难孤寂，不管受到多少伤害和痛楚，但那份在心灵深处蕴育的善意和清纯能让你在不易察觉的一言一行中感动，能使我心一直坦然无愧与自我的真实，这就够了……（呼吸内科邓秋花）当我们回首走过的岁月，回首病人健康的笑脸和信任的眼神，我们会骄傲而自豪地说：我们把青春献给了人类的护理事业，我们无怨无悔。（中医内科护理组）我是一名平凡又基层的护士，在平凡的岗位上，我愿一如既往为我热爱的职业奉献一生！（肿瘤科宋琴）

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