公司管理规章制度。

公司管理规章制度 篇1

一、概述

为规范公司车辆管理，严格车辆使用程序，确保交通安全，制度本制度。本制度适用于公司所有车辆的使用管理。综合业务部是公司车辆使用的管理部门。

二、用车范围

1公司中层管理人员因工作需要可以直接向综合业务管理部申请用

车。

2其他人员使用公务用车时，由本部门负责人或公司领导批准后，由综合业务管理部统筹安排。

三、调度权限

办公室负责人指定本部门专人负责调度公务车辆，其他人员未经授权不得擅自调用公务车辆。负责人不在时，可由办公室负责人负责调度，办公室为车辆管理指定部门。

四、派车程序

1、市区内用车，用车人应填写《用车申请单》交办公室统筹安排。公司员工用车必须有部门负责人签字，并提前2小时提出申请，遇特殊情况可随时提出用车申请。

2、外出（除市区以外）用车，除履行上述手续外，必须提前一天报主管副经理和董事长（总经理）批准。

3、为提高公务用车的使用效率，凡可合并用车的，应合并用车。

4、凡因公务紧急来不及填写《用车申请单》的，必须于事后一天内补办有关派车单据。（申请单见附表）

5、非工作时间用车（夜间、节假日等）须经公司主管副总经理和董事长（总经理）批准后方可使用。

6、驾驶员应掌握并及时向办公室报告车况和车辆使用情况，以便办公室对车辆进行有效调度。对不及时报告车辆情况影响车辆调度的驾驶员，公司将视情节严肃处理直至取消驾驶公司公务车辆资格。

7、外单位借用车辆，需经公司主管副经理和董事长（总经理）批准同意后方可使用。

8、未经公司领导同意私自使用公务车辆，一经发现处罚当事人100元罚款，如果造成车辆损坏的费用全部由当事人承担。

五、下列情况，违反交通或事故的经济损失及责任由驾驶员负担

（1）无照驾驶。

（2）未经许可将车借予他人使用。

（3）违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。

六、节油管理：

1车辆用油台账，每月核算一次，严格按行车里程与百公里耗油标准核发油料，并做到每月核对无误。

2驾驶员应做到合理用车，节约用油，将油耗控制在制定标准以内，特殊情况下需要增补邮票的须报公司批准。

3车辆在外加油须经公司领导审批，否则不予报销。

4驾驶员不得私自出卖油料和将油料赠送他人，如有发现，按贪污论处。

5办公室应按时办理好车辆保险，养路费缴纳各项手续，车辆有关证件及资料有驾驶员妥善保管。

公司管理规章制度 篇2

第六条

公司考勤设全勤、迟到、早退、旷工、请假、出差、外勤等。

全勤：员工工作时间内全部正常出勤；

迟到：未按规定时间到达工作岗位（或工作地点）；

早退：指提前离开工作岗位下班（或工作地点）；

旷工：以下情形之一均视为旷工：无故缺勤；无正当理由迟到30分钟以上；无正当理由早退30分钟以上；

请假：可分为病假、事假、婚假、丧假、产假、调休等；

出差：因工作离开工作常驻地。

外勤：全天或不间断在公司办公常驻地以外的地方办事。

第七条

迟到、早退、旷工

（一）迟到扣款规定：

（二）早退扣款规定：

（三）旷工扣款规定：

（四）下列情况均按旷工处理：

1.员工无正当理由缺勤、事先不请假或请假未获准而擅自离岗；

2.在公司范围内调整工作岗位，在通知限定的时间内，无故逾期不报到的；

3.采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明的；

4.打架斗殴、酗酒等致伤造成无法上岗；

5.其他违规违纪行为造成缺勤的。

一月内连续旷工3天或累计旷工5天、全年累计旷工7天的，视为严重违反公司劳动纪律，公司有权与其解除劳动合同，且不支付经济补偿金；

考勤制度，拿走不谢

第四章

未出勤管理

第八条

员工未出勤，分别按下列方式处理：

（一）员工外勤

员工于工作日未至公司而直接因工外出或工作时间内因公外出，须经部门主管同意并报批。未假外出，根据外出的时间按迟到或旷工计算。

（二）员工出差

须事前报批并经部门主管同意后出差，出差仍需要按工作时间打外勤卡。

（三）员工请假

1、病假

（1）员工因病不能上班，须报部门主管审批。员工休病假两天及以上须提供县级以上医院开具的《诊断证明书》。扣款标准为：扣款额＝当月薪资÷21.75×请假天数×50%

（2）因患重大疾病（如癌症）或非因工负伤的，需停工进行治疗的，经部门主管、分管领导同意后，根据患病员工的实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予3-24个月的医疗期。

病假(医疗期)

时间按规定累计计算：医疗期3个月的，按6个月内累计病休时间计算；6个月的，按12个月内累计病休时间计算；9个月的，按15个月内累计病休时间计算；12个月的，按18个月内累计病休时间计算；18个月的，按24个月内累计病休时间计算；24个月的，按30个月内累计病休时间计算。

在病假(医疗期)

期间不得到其他单位从事有收入的工作或自己开展营业性活动，一经查实，由公司责令其改正，并通知员工在3日内返回公司工作，员工如不按期返回公司工作的，视为员工严重违反公司规章制度，公司即可与其解除劳动合同且不支付经济补偿金。

医疗期满后，不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作的，可按国家相关规定解除劳动合同公司。

2、事假

1.员工有事不能出勤，须经部门主管同意；

2.事假按天数考核扣减基础薪酬和绩效薪酬；

3.员工请事假全年累计不得超过30天，超过规定天数的，公司有权单方解除劳动合同；员工试用期内事假累计超过5天，试用期顺延，累计超过（含）10天的，结束试用期。

3、婚假

1.符合国家法律规定已办理结婚登记手续的员工，享受法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)婚假3天，晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)，享受x天婚假(根据各地标准实施)。

2.婚假含国家法定休假日、休息日；

3.婚假原则上一次使用完，特殊情况经部门主管同意后可最多分三次使用；

4.在加入公司后领证的，婚假须在1年内使用完；在加入公司前领证的，视为已经享受婚假待遇；

5.婚假期间基础薪酬正常计发，按婚假天数考核扣减绩效薪酬；

6.请假员工须申请并经部门主管审批。

4、丧假

1.员工直系亲属(配偶、子女、父母或养父母、配偶的父母或养父母)死亡，给予丧假3天；

2.需要本人去外地料理丧事的，可以根据路程远近，另给予2天左右的路程假；

3.丧假、路程假期间基础薪酬正常发放，按请假天数扣减绩效薪酬；途中产生的车船费等其他费用，由员工自理；

4.请假员工须申请并经部门主管审批。

5、产假、陪产假和计划生育假

1.符合法律、法规规定生育子女的，按照国务院《女职工劳动保护特别规定》和《地方人口与计划生育条例》休假，女员工生育享受x天产假；难产的，增加产假x天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假x天；男员工陪护假x天。

2.怀孕不满4个月流产时，根据县级以上医务部门的意见，给予x天产假；怀孕满4个月以上流产时，给予x天产假。

3.产假、陪产假包括双休日和法定假日，产假休假期间，计发基础薪酬，不计发绩效；生育津贴核发到公司后，根据生育期间已发放的基础薪酬和生育津贴之间的差额核发生育津贴，生育期间发放的薪酬数额大于生育津贴的不再进行补扣；男员工陪产假期间计发基础薪酬不计发绩效。

4.公司对哺乳未满一周岁婴儿的女员工在每天的劳动时间内给予1小时的哺乳时间；生育多胞胎的，每多一个婴儿，每天增加1小时哺乳时间，可合并使用。

5.计生假按国家和省有关规定执行。

6.申请产假、陪护假、计生假，均需提交申请并提交准生证附件，经部门主管批准。

7.未尽事宜按照《女职工劳动保护特别规定》《xx省人口与计划生育条例》执行，国家和地方有最新调整意见的，执行国家和地方最新规定。

(九)工伤假

1.员工因公负伤、因工致残，被认定为工伤的，在停工留薪期内，计发基础薪酬，不计发绩效薪酬。

2.工伤员工的停工留薪期一般不超过12个月；伤情严重或者情况特殊，经县级以上劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，延长期不超过12个月。

3.其他未尽事宜按《工伤保险条例》和国家其他相关规定执行。

公司管理规章制度 篇3

一、责任

工作人员应对办公室内的设备设施包括：电脑、打印机、传真机、复印机、电话机、办公桌、办公椅、地毯、墙面、地面等负保护和管理责任。

二、规定

（1）、使用者应负责办公用品的保护和管理。

（2）、使用者要爱护办公设备并保持办公设备的整洁干净。

（3）、使用办公用具时应严格执行操作程序，使用完毕后，应切断电源的设备须切断电源后方可离开。

（4）、办公用具及区域内设施出现损坏时，应及时报修，经鉴定属正常损坏由工程部免费负责更换修理，如属使用或保管不当造成的损坏，照价赔偿。

三、设备设施损坏赔偿：

（1）、脚踢门罚款20元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

（2）、踢墙罚款10元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

（3）、搬餐桌时用桌子撞门罚款10元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

（4）、搬桌子撞墙罚款10元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

（5）、搬餐桌时不搬而拉桌子划坏地板罚款20元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

（6）、用车拉东西时撞门、撞墙罚款30元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

（7）、将门、家具、墙碰坏掉漆划伤每块10元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

（8）、脚踢电梯门者罚款30元，如造成损失同时对损失部位进行等值培偿。

（9）、用东西击打电梯按键开关门罚款50元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

（10）、用车撞电梯门罚款50元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

（11）、乱动电梯内的`开关设备者罚款50元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

（12）、在墙上乱写乱画者每处罚款50元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

（13）、在家具上乱刻乱划每处罚款20元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

（14）、烟头烫坏桌子椅子每处罚款20元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

（15）、损坏开关和灯具罚款20元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

（16）、损坏电话机及线路罚款20元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

（17）、使用各种小车时，不爱护使用者罚款20元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

（18）、员工使用椅子时不许两条椅子腿着地等不正确使用，否则罚款20元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

（19）、不能用勺子开关水笼头电源开关，否则罚款20元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

（20）、污染损坏地毯者罚款20元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

（21）、爱护卫生间的卫生洁具，否则罚款20元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

（22）、爱护电脑不能使用自带软件、光盘、软盘等，否则罚款30元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

（23）、爱护打印机、复印机，如不正确操作罚款20元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

（24）、爱护冰箱、冰库，发生损坏罚款30元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

（25）、不在自己使用范围的设备勿动，否则罚款30元，如造成损失同时对损失部位进行等值赔偿。

公司管理规章制度 篇4

为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际状况，制订本制度。

一、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。

二、合同管理是企业管理的一项重要资料，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有用心的好处。各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都务必严格遵守、切实执行本制度。各有关部门务必互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。 合同的签订

三、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加，不得一个人直接与对方谈判合同。

四、签订合同务必遵守国家的`法律、政策及有关规定。对外签订合同，除法定代表人外，务必是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人务必对本企业负责。

五、签约人在签订合同之前，务必认真了解对方当事人的状况。

六、签订合同务必贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。

公司管理规章制度 篇5

第一章员工守则

一、遵守公德

第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。对一个公民、对一个员工来说，是否自觉维护公共场所秩序，纪律观念、法制意识强不强，体现着他的精神道德风貌。遵纪守法同时也是保护社会健康、有序发展的基础。

二、爱岗敬业

第二条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。

第三条尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。

第四条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。

第五条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。

三、团结协作

第六条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。

第七条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我

批评。

第八条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。

第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。

第十条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。

四、遵守纪律

第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

第十二条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。

第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。

第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

五、诚实自律

第十五条遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。

第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。

第十七条不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。

第十八条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。

六、安全保密

第十九条要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。

第二十条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。

第二十一条严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。

七、仪表大方

第二十二条员工必须仪表端庄、整洁。

一、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。

二、指甲：应经常注意修剪指甲。

三、胡子：不留胡须，保持面部清洁。

四、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

五、女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

第二十三条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。办公室男员工在工作日内要求穿西装打领带，女员工应穿正装。其他按照公司岗位安排着工作装。

一、衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污垢。二、领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。

三、鞋子应保持清洁。

四、女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣服，不带装饰品。

八、言行文明

第二十四条在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。

一、站姿：会见客户或出席仪式站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

二、坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。

三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。

四、握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

五、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。

六、递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。七、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。

第二十五条待人礼貌。

一、在规定的接待时间内，不得缺席；有客来访，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。

二、直接见面介绍的'场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

三、一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高或辈份最高的人或酌情而定。

四、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给女性。

五、名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。

六、接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。

第二十六条电话接听处理

一、办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。

二、重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容并及时传达、回复。

三、语言要求：规范礼貌、简洁耐心。

四、电话接听时要说：“您好+单位名称”；电话结束时要说：“再见”。

五、对方打错电话时，不要说：“打错了”就马上挂电话，而应礼貌的说：“对不起，我想你拨错号码了”。

六、接听电话要及时，一般电话响铃不得超过3声。

七、为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟（特殊情况可以适当延长）。

八、不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。

九、 领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，要灵活处理，可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。

九、美化环境

第二十七条养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。

第二十八条创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人或宠物进入办公现场。

第二十九条保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接听手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。第三十条保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。

第三十一条办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。

十、爱惜财物

第三十二条爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。

一、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。

二、按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公司。

三、爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务，不得随意挪用公司财物。

第二章

员工行为规范

第一条通过制定本准则可以尊重员工的正当权益，界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉及刑事犯罪的，公司将报告司法机关处理。

第二条职务权责

一、经营活动

（一）员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。

（二）维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。

（三）在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营管理活动。

（四）除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：

1、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；

2、以公司名义提供担保、证明；

3、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；

4、代表公司出席公众活动；

（五）员工须严格执行公司颁发的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向公司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。

（六）遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级的指示。员工如认为上级的指示有严重违法律及商业道德，违害公司利益，有权越级汇报。

（七）遇到各种职责交叉或模糊不清的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。

（八）严禁员工超出公司授权范围或岗位指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面和口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。

（九）员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论是否给公司造成损失，公司均可无条件与之解除劳动合同。

二、资源使用

（一）员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人。

（二）员工对公司的办公设备、交通工具、通信及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。

（三）公司的一切书面资料和电子资料、档案资料，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播。违者必究。

（四）员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造、研究成果，权益归公司所有。

（五）员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、文件柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。

三、保密义务

（一）公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。

（二）员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。

（三）员工接受外部邀请参加涉及本公司经营性质的活动，应事先经上级领导批准，并就可能涉及的有关公司业务的主要内容征求上级意见。

（四）员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。

第三条内外交往

一、员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：

1、施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动；

2、设有彩头的牌局或其他赌博性质的活动；

3、涉及违法及不良行为的活动；

公司管理规章制度 篇6

1、严格遵守公司的各种规章制度，做到令行禁止。

2、注重自己的仪表仪容，穿戴整齐，举止得体，维护公司的`形象。

3、熟悉公司概况、产品性能、产品介绍、产品特点、合同签订，多跟同事互相交流，取长补短，不断的提高自己的业务水平。

4、服从业务经理的安排，每日汇报行程及有关客户信息，填写工作日志并向业务经理详细汇报工作，并及时的把业务经理交给的任务按时完成。

5、积极的寻访潜在客户，力求挖掘大量的潜在客户，从中筛选出有针对适合公司的准客户，并以此作为考核依据。

6、积极联络跟进洽谈项目，详细了解掌握客户的前期负责人、拍板负责人资料，运用专业的销售技巧，跟客户达到良好的沟通，取得客户的信任，为促成合同的签定打好良好的基础，并以此作为考核依据。

7、不断的搜寻、了解同行业的信息，及时的把有效的信息反应给业务经理。

8、拜访客户前，充分准备好客户要求的材料，如图片，简介，设计方案和报价等，并严格把关好公司的这些机密文件，做到及时回收!

9、领会并执行公司制定的营销方案，及时的去完成，并反馈相关信息。

10、协助公司安排付货及追款工作，并保持与客户长期联系，创造续单的机会。

11、积极参加公司的例会，完成公司交给的其它各项事务。

公司管理规章制度 篇7

电梯是现代化城市生活中不可或缺的设备，安全性是电梯管理的重中之重。为确保电梯在日常使用中的安全性和稳定性，各电梯公司需要制定科学系统的管理规章制度。本文将从以下几个方面，对电梯公司管理规章制度作出探讨：管理制度的必要性，电梯公司管理制度的主要内容，以及制度执行与做好拓展。

一、管理制度的必要性

1、保证电梯安全运行

电梯公司管理规章制度是针对电梯运行安全和保养而制定的具体规范，是保证电梯让人放心安心使用的重要手段。制定和执行管理制度，有助于确保电梯设备完好无损、稳定到位，避免因设备出现问题引发事故。

2、规范业务操作

电梯公司管理规章制度是对电梯公司工作中各环节的具体规定，定期对公司业务操作进行监督和审核，保证公司运作的正常与合规。

3、提升服务质量

电梯公司管理规章制度的实施，有效推动企业承诺的服务质量和客户满意度，让客户在使用电梯过程中感受到服务让人满意，获得良好的口碑和声誉，进而为公司拓展更多客户。

二、电梯公司管理制度的主要内容

1、工作职责

电梯公司应明确各岗位的工作职责和任务，由专人负责贯彻执行，避免因不负责、不到位、不合规等问题而导致安全隐患的发生。

2、设备维护

保养是电梯运行的基础，电梯公司需建立设备保养计划和保养记录，对电梯设备进行安全维护和保养。各项保养工作必须依据电梯的操作规范来实施，确保电梯设备运行在最佳状态内。

3、安全检查

安全检查是电梯保障运行的最重要环节，电梯公司应该定期对电梯进行安全性检查和维护，及时发现和排除各种影响电梯运行的因素，确保电梯设备的稳定性和安全性。

4、紧急措施

在紧急情况下，电梯公司也应设定各种应急预案和措施，建立紧急救援机制，确保有效的应急系统设备和操作方法，使人们的生命财产和电梯设备得到最有效的保障。

三、制度执行与做好拓展

1、加大宣传力度

制定管理规章制度之后需要加强宣传，向公众流传电梯公司的管理指引和原则，让所有人都能够了解管理制度的内容和运作，提高公众对电梯运作的安全信心。

2、强化监督和执行

电梯公司在执行管理规章制度时，需要加强内部监督，提升公司的管理水平，保证制度的执行。同时，要加强对外检查，让广大用户随时调查和监督电梯公司的职责与工作。

3、不断完善制度

随着时间、技术和客户需求的变化，电梯公司管理制度也应及时地做出相应的调整和升级，涉及到的方面应更加科学和完善，让管理制度更符合时代发展和公司需求。

结语

制定科学系统的电梯公司管理规章制度是保障市民利益和电梯设备安全保障的重要环节，亦是电梯公司的自我壮大和推广发展的重要手段。电梯公司的管理规章制度必须严格遵守，并且不断地完善和执行，使公司在市场上获得更强的竞争优势，获得更高的用户信任和好评。

公司管理规章制度 篇8

第一条 奖惩理念

旨在塑造公司的文化，奖勤罚懒，纠正员工不良习惯。

第二条奖励

一、 奖励方式多样，对本职工作业绩的奖励体现在指标奖金中，员工在圆满完成本职工作外做出特别贡献的情况下，将获得特殊的奖励。

二、 有下列事迹之一者，给予通报表扬并予相应嘉奖：

1、 工作表现优秀，认真负责，工作成绩突出者；

2、 爱惜公物，厉行节约，成绩显著者；

3、 发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者；

4、 对外服务创造良好声誉者；

5、 关心公司发展，提出合理化建议，经采纳实施有显著成效者；

6、 为保护公司财产及人们生命安全，见义勇为事迹突出者；

7、 对损害公司利益的人阻止或举报属实者；

8、 善于钻研，有技术突破者；在外做好事，为公司赢得良好声誉者。

三、 有下列事迹之一者，给予嘉奖并可申报晋职或晋级。

1、 围绕“两主四辅”（两主：创造利润、造就人才。四辅：诚信、务实、开拓、跨越。）管理思想，即在创造利润、造就人才两个方面有重大贡献，积极开拓经营范围，创造了可观的经济效益；

2、 解决重大经营难题，使工程项目得以实施。

3、 对项目方案提出合理化建议，经过实施为公司节省大量资金；

4、 保护国家和公司财产利益不受侵害，并做出突出贡献；

5、 对改革公司管理、扩大公司信誉、提高服务质量有重大贡献；

6、 在减少浪费，降低成本方面的措施效果显著者；

7、 培养和举荐人才方面成绩显著者；

8、 对提高公司整体经营，管理水平有突出贡献者

第三条惩罚

惩罚的类型包括但不限于经济处罚、警告、严重警告、记过、记大过、解聘。

一、 经济处罚：有下列情形之一者，给予降级处罚，并酌情扣除当月部分奖金。

1、 公司开会无故迟到、不退、违反其他会议制度；

2、 无正当理由不参加工作组织的各项活动；

3、 公共区域大声喧哗，影响他人工作；

4、 随地吐痰、乱丢废弃物；

5、 未打招呼，随便带陌生人进入办公区域；

6、 行为不检点、语言经常不文明；

7、 不履行请假手续，擅自离岗；

8、 工作时间看小说、看与工作无关的报刊、玩游戏等做与工作无关的事。

9、违反公司规定的其他行为。

二、 警告：有下列情形之一者，给予警告处分。

1、 经济处罚3次以上者；

2、 在工作时间，与同事之间或外人发生激烈争吵，影响他人工作者；

3、 在禁止吸烟区域内吸烟者；

4、 多次不按时完成上级布置的工作，工作进度不及时汇报；

5、 未经领导允许，工作中脱岗（半小时）办私事；

6、 未经许可私自打电话；

7、被上级有关部门检查出工作问题；

三、 严重警告：有下列情形之一者，给予严重警告。

1、受过3次（包括3次）警告以上；

2、 不服从领导管理造成不良影响；

3、 因工作服务质量差，给公司造成声誉和经济损失，别客人投诉到公司者；

4、 随意用、拿公司物品，数额较大者（50元以上）；

5、 不爱惜公物及设备使公司造成经济损失；

6、 利用职权报复他人；

7、违反公司其他相关管理制度，行为较严重的；

四、 记过：有下列情形之一者，给予记过处分。

1、 对其他有损公司利益的行为和个人不及时汇报；

2、 搬弄是非，无中生有，挑拨离间，影响员工团结；

3、 经过指正，员工仍视制度而不顾的行为；

4、 违反公司其他制度、规定较为严重行为；

5、 超越职权范围，擅自作出决定或对与本职工作无关的`事宜随便作答，造成影响和损失。

五、 记大过：有下列情形之一者，给予记大过处分。

1、一年内受过两次严重警告；

2、工作玩忽职守，造成公司和名誉损失；

3、故意说假话，做假事，造成不良影响；

4、发现公司物品被偷或设备被损坏，不及时上报；

5、拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效。

六、解聘：有下列情形之一者，予以辞退或开除并立即解除劳动合同，公司不给予任何补偿。造成公司损失的，还须进行经济赔偿。

1、经常完不成工作任务，不胜任担当的工作，又不服从换岗或换岗后仍不能胜任工作；

2、一个月内旷工3天（含3天）以上或一年内累计旷工7天以上（含7天）；

3、工作时间饮酒滋事、打架斗殴；诬陷、暴力胁迫上级或同事，影响恶劣；

4、蓄意破坏公司资产损害公司利益；

5、滥用职权，玩忽职守，不负责任或不遵守操作流程，给公司造成较大经济损失；

6、背叛公司，向外界泄露公司机密材料；

7、严重违反规章制度造成重大经济损失或严重违反劳动合同有关条款；

8、在求职申请或其他已签署的文件中提供假资料；

9、有损公肥私、挪用公款及严重侵占公司财物等行为，有盗窃、诈骗等不良行为或有其他违法行为，情节严重者；

10、严重违反公司其它规定中符合辞退条款，并造成严重后果者；

11、严重违背社会公德，给公司名誉带来极坏影响。

第四条 奖惩程序

一、 奖励员工由员工或部门向总经理提供书面素材，经总经理批准。

二、 惩罚员工由其他员工、部门主管检举或公司管理部门调查，由各部门主管按程序办理，并备案，资料存入个人人事档案。解聘还需公司总经理或分管经理批准。

三、 部门经理以上人员之奖励或处分提出后报总经理批准，主管负责奖励/处分措施的具体实施。

四、 员工对奖惩有申诉的权利，认为不合理者一周内可以向主管提出复议，否则视为员工已经接受。

公司管理规章制度 篇9

1、需要冷藏销售的食品在运输、贮存、销售的过程中，必须遵守本制度；

2、冷链设备必须专物专用，不得挪作它用；

3、食品进出必须建立专帐；

4、食品进入冷链系统保存，定型包装液体食品等在2℃—8℃条件下贮存；

5、食品保存期间每天上班后和下班前各测量1次食品温度，记录检测结果；

6、冷链设备经常进行保养，经常保持电冰箱的整洁，电

7、销售食品时应如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、购货

8、者名称及联系方式、销售日期等。

9、设立一个存放台帐的资料柜，按照供货商、供货时间、商品类别等不同，将供货凭证进行分类整理，定期装订成册，落实台帐管理。

10、批发记录应当真实，不得伪造，保存期限不得少于两年。（申请经营乳制品的，增加以下内容）乳制品进货、运输、贮存、销售、退市制度保证乳制品进货、运输、贮存、销售、退市全过程符合有关乳制品法律法规的相关规定。

（一）进货

1.进货时需向乳制品供应商索要加盖公章的`有效证照资质证明与相关乳制品的检验报告。验明乳制品合格证明和产品标示。

2.不购入无法验证真伪的，无质量合格证明、无标签或者标签残缺不清的，过期、变质或者不符合乳品质量安全国家标准的乳制品。

（二）运输

运输乳制品车辆必须有防尘、防蝇、防晒、防雨设施。需冷藏的乳制品要用专用冷藏载具运输,并有专人对运输车辆温度进行测量并做记录。配备必要的保温设备,已保证在整个运输过程中保持乳制品安全的冷藏、冷冻温度。

（三）贮存

乳制品入库要验收、登记。验收时要检查食品的质量、卫生状况、数量、批号，出入库登记要与乳制品名称、批号相符；储藏乳制品应隔墙离地20公分，按入库的先后次序、生产日期、品种分类、分架存放，并做到先进先出；根据乳制品存储要求，配备相应的冷藏库房，冷藏温度应当符合乳制品标签明示温度以及食品安全要求。仓库要通风良好，门窗、地面、货架要清洁整齐，不存放私人物品，不存放有毒有害物品及其他杂物。

（四）销售

采取有效措施，保持所销售乳制品的质量。对需要低温保存的乳制品，配备相应的冷藏设备或者采取冷藏措施。具体措施如下：

1、严禁销售变质、破损或者不符合乳制品质量安全国家标准的乳制品。严禁销售的乳制品出现包装污迹、破损等影响顾客看清乳制品出厂日期、批号、特征、品种等情况。

2、需冷藏销售的乳制品必须放置在冷柜中。每日早中晚分三次对低温乳制品所在的冷柜进行温度记录监控，由责任人填写《温度记录监控表》。

3、向消费者提供购货凭证，履行不合格乳制品的更换、退货等义务。

（五）退市

对不符合国家标准、存在危害人体健康和生命安全或者可能危害婴幼儿身体健康和生长发育的乳制品，立即停止销售，追回已经售出的乳制品，并记录追回情况。

对自行发现销售的乳制品有前款规定情况的，立即报告所在地工商行政管理等有关部门，并通知乳制品生产企业。

公司管理规章制度 篇10

电梯公司管理规章制度

为了确保电梯公司的运营安全、保障乘客的人身安全以及维持公司的秩序，制定电梯公司管理规章制度是非常必要的。电梯公司管理规章制度是一份综合性的规定公司内部管理及工作流程的文件，它能够有效的规范公司的管理和服务行为，保证公司的顺利运营。

一、基本原则

1. 安全第一

在电梯公司工作中，首要原则就是安全第一。公司中的每个员工都应该牢记“安全第一”的理念，将乘客的人身安全放在公司服务的首位。在操作电梯时，必须遵照相关操作规程，提高安全意识，切实做好安全工作。

2. 服务至上

电梯公司的运作需要依赖于客户的信任与支持，因此员工在工作时必须首先考虑顾客的需求，将服务品质作为自己的天职。

3. 全员参与、责任共担

电梯公司的管理规章制度是公司的法规和依据，凡事务都应经过制度规范的审核和管理，而员工与管理者需要以此为规则标准来认识、执行工作任务。

二、公司组织管理

1. 管理部门

公司设有管理部门，由公司领导和相关专业人员组成的团队进行管理。管理部门有明确的职责和权限，对公司内部行为进行约束、规范。

2. 部门的设置

电梯公司设有功能部门，包括技术、维修、客服、营销等部门，每个部门均设有名符其实、职责明确的职员岗位，并与其他部门进行协调配合。

3. 领导职责

公司领导应该担任起领导与协调工作、提出政策和思路、对员工进行业务培训与纪律监管等职责。

三、服务管理

1. 接待服务

公司应设立接待窗口或专门的接待区域，确保接待过程进行有序、规范。接待人员要求美观端庄，礼貌待客，必要时还要进行专业指导。

2. 维修服务

公司设有专责维修的人员，维修人员应具有较高的职业素质与管理水平，懂得“好为人师”的理念，维修并举学。

3. 售后服务

公司应设有相应的客户服务岗位以及专人负责运营服务业务，确保用户在服务过程中始终得到良好的服务体验。

四、安全管理

1. 职责分工

公司中各岗位按照职责进行合理分工，明确岗位职责，限制员工私自扩大权利，做到权责对等，有效降低因员工私自行为所导致的事故发生率。

2. 安全意识

电梯公司设有专人负责安全教育和安全培训，员工必须参加各类安全教育培训活动，提高安全意识。

3. 应急处理

公司应根据电梯固有的特点，制定应急处理预案，保证在事故发生时的高效应对。

五、纪律管理

1. 员工纪律

员工需遵守应有的职业道德，始终遵守公司制度、规章制度，勤奋工作、严谨管理，不得搞私人为公，严格遵守公司管理规定。

2. 惩戒机制

公司设有明确的惩戒机制，对违反公司管理规章制度的人员进行相应处罚，保证公司内部的纪律有序。

在制定电梯公司管理规章制度时，必须注重时间、态度、精益求精的精神。制度规章应有时任性、思路清晰明了。公司要围绕“安全第一、服务至上、全员参与、责任共担”的基本原则，设立公司负责人，建立相应的规章制度体系，规范公司内部各个环节的业务管理和员工的管理行为。这样，才能使电梯公司的运营安全、保障乘客的人身安全以及维持公司的秩序，顺利运营。

公司管理规章制度 篇11

第一章、总则

第一条目的

为构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制订本管理制度。

第二条定义

绩效，就是组织和员工在工作中想要达到的结果。能够影响并可能成为绩效的因素分为五个方面：

工作者，包括企业员工的态度、技能、知识、适应性、人际关系等;

工作本身，包括开始工作的目标、计划、准备，工作过程中的程序、规定、需求，结束工作的标准、时间等;

工作方法，包括工具、技巧、流程、协调、组织等;

工作环境，包括场地、条件、信息等;

管理机制，包括激励、检查、监督等。

绩效管理，是人力资源管理系统的重要组成部分，是组织与员工相互间就提高绩效而持续进行的沟通过程，是将个人绩效与公司的任务与目标相联系的一种工具。具体包括：

组织期望员工完成的实质性工作职责;

员工的工作对企业目标实现的影响;

以明确的条款说明"工作完成得好"是什么意思;

员工和组织之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效;

工作绩效如何衡量;

指明影响绩效的障碍并排除之。

第三条绩效管理的基本目标

贯彻、执行集团整体发展的战略思想、战略规划;

保障和促进公司经营目标的实现，提高企业的核心竞争力;

加强内部的沟通与协作，提升士气，降低内耗，形成合力，打造团队精神;

帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任能力，培育适应企业发展需要的人力资源队伍;

促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化，增强企业的凝聚力。

【说明：体现集团、公司、部门、员工等层面对人力资源管理的要求】

第四条绩效管理的基本原则

"三公"原则：

公平：考核标准公平合理，人人都能参与平等竞争;

公开：考核实行公开监督，人人知晓理解考核办法;

公正：考核做到客观公正，考核结果尽量做到准确。

"四严"原则：

严格考核制度：即考核的规程和考核的准则要严格，使考核工作有据可依，有章可循;

严格考核标准：即考核要素的标准必须具体、明确、客观、合理;

严格考核方法：即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求;

严肃考核态度：即考核的思想要端正，态度要认真，反对老好人主义和不负责的态度。

第二章、绩效管理的构成与分类

第五条绩效管理的构成

绩效管理是一个持续进行的动态过程，包括以下五个不可或缺的环节

绩效计划。是绩效管理的起点，指在一个绩效管理周期内，就员工(或组织)"做什么、为什么做、什么时候做、需要作多好才算成功"等问题进行识别、理解并达成共识。是绩效评价的基本依据。

持续的绩效沟通。是连接计划与评价的中间环节，指管理者与员工(或组织)就工作进展情况，潜在的障碍和问题、解决问题的可能措施以及如何帮助员工(或组织)实施等信息进行交流和分享的动态过程。

数据收集、观察和记录。数据收集就是有组织的系统的得到关于员工(或组织)绩效信息的过程。观察是一种收集数据的特定方式，通常是亲眼所见或亲耳所闻而不是从他人得知。记录是将有关数据、观察结果、沟通和讨论情况予以书面记载以防止重要信息丢失。

绩效评价。评定和估价员工(或组织)对绩效计划所定目标的完成情况。绩效评价本身不能防止问题的产生，只是进一步讨论、诊断、处置的起点。绩效评价有效或成功的关键在于不能省却其他任何一个绩效管理环节。

绩效诊断和辅导。问题分析和解决，绩效诊断和提高是与员工(或组织)一起分析、讨论成功(或失败)的真实原因，并加以消除和克服的过程。绩效辅导指借助培训、导师或其他工具来帮助员工(或组织)开发自身知识和技能，从而改善绩效的过程。

【说明：强调绩效管理不是单纯的绩效评价，而是一个持续进行的重视沟通的过程，尤其是绩效的日常记录，往往可能成为劳动合同纠纷非常重要的证据。】

第六条绩效管理的分类

绩效管理自上而下分为企业绩效、部门绩效、员工绩效三个层次，其考核内容、考评周期如下：

企业绩效，绩效评价周期为年度，主要内容为：包括财务、顾客、内部营运流程、员工学习与成长四方面。

基于公司的平衡记分卡参见附表一

部门绩效，绩效评价周期为月度，主要内容包括主要绩效(出色要求)和基础绩效(基本职能、绩效管理、学习与创新等完美要求)。

员工绩效，绩效评价周期为季度+年度，主要内容包括任务绩效(员工的工作结果)、关系绩效(工作过程中表现的行为)。

【说明：将组织绩效和个人绩效结合在一个管理制度里，使其更加系统。】

第三章、部门绩效管理

第七条适用范围

本章之管理主要针对公司的办公室、财务科、供水所、营业所、安装公司等部门。

如部门下设科室或班组，也可按照此章的管理办法进行绩效管理和考评。

第八条部门绩效管理内容

主要绩效

主要绩效指最能体现部门显著业绩的那部分工作，或对工作的主要要求，这部分又包括显性业绩、短板要求和临时任务。

【显性业绩】：此部分与公司平衡计分卡的发展目标相关联和保持一致。显性业绩的量化采用关键绩效指标，确定指标时必须遵循SMART原则，即S-Specific具体的;M-Measurable可度量的;A-Attainable可实现的;R-Realistic现实的;T-Time-bound有时限的。

【短板要求】：有效的解决短板问题，可以大幅改善组织的整体绩效。短板是动态变化的，随着环境和时间的不同，短板时刻在发生变化，因此在每个考核周期开始时要重新审视确定短板内容。短板要求由总经办通过会议纪要或其他形式确定内容、负责部门、解决时限、评价办法等。

【临时任务】：工作总有例外，针对计划调整或上级安排的临时工作任务，必须按要求完成同时又漏掉对它的工作评价。临时任务也是随机和动态的，应根据实际情况而定。

【基础绩效】：基础绩效是所有的基础工作，包括工作本身、工作品质、工作管理、工作工具、工作环境、工作者等能够产生和支持显性业绩的部分。其分为基本职能、绩效管理、学习与创新三部分。

【基本职能】：各部门在组织和流程中必须完成的基本工作。包括日常业务，工作环境、事务管理、质量目标、给予其他部门的服务和支持以及劳动卫生、安全保卫、考勤纪律等工作。

【绩效管理】：各部门为保障工作的顺利开展和目标任务的完成，所进行的的流程优化、管理改善、组织协调、上下沟通、检查监督等工作。

【学习与创新】：各部门为更好、更快的完成目标任务而进行的培训、激励、授权，采纳建议、业务创新等工作。

【说明：将平衡记分卡进行了演绎变为部门绩效的四个思考角度，同时又结合了主基二元法的考核模型，并将短板管理和临时任务纳入绩效考核。】

第九条部门绩效计划与数据的收集、记录

部门绩效的计划通过《部门绩效考核标准表》进行，绩效数据的收集、记录通过《部门绩效考核评价表》来进行。其具体内容和编制方法如下：

《部门绩效考核标准表》

本表格式：参见附表二。

基本内容：包括考核角度、指标名称、单位、计算方法或评价依据、评价周期、权重、评价标准、评价方法。因每个部门的实际业务和职能职责而具体设定，此表由部门主管编制，公司审核确认。编制过程即为绩效计划过程，其指标确定后除【短板要求】和【临时任务】项外原则上本年度不予调整。

权重设置原则：

主要绩效基准分为60分，其中短板要求占5分，每一个临时任务占5分，其余为显性业绩分。

基础绩效基准分为40分，其中基本职能占20分，绩效管理占10分，学习与创新占10分。

其中基本职能和绩效管理的评分标准原则上只有扣分没有加分，如有特别优异之改善，由总经办人事科核定后酌情加分。

【说明：将绩效管理和学习与创新的权重设置较高体现了一种平衡记分卡的战略思想而非简单的是业务比重，绩效指标标准表由部门自行编制，是将部门主管们自然而然引入到绩效管理的整个过程中且容易达成其部门的认可。】

《部门绩效考核评价表》

本表格式：参见附表三。

基本内容：此表之项目与《部门绩效考核标准表》完全对应，但栏次调整为考核角度、指标名称、单位、分值、标准值、实际值(结果)、差异值、简要说明、计分、下月计划。是每月部门绩效考核的执行评价表，也可称为绩效数据的收集和记录。

编制方法：完全按照《部门绩效考核标准表》进行，计分以自评为主，并对数据的真实性、准确性负全责，计分完成需经主管副总审核。

审核机制：此表作为【月度绩效检讨会议】的重要素材，各部门在每月8日前将《部门绩效考核评价表》交至总经办人事科，并由其分发至公司领导和各部门。公司领导和各部门对其进行审核并在1周内将意见书面反馈至总经办人事科，人事科予以核实修正。人事科拥有1年内追溯调整的权利。各部门就其重要事项或重要误差在【月度绩效检讨会议】进行质询。

【说明：考核评价表以自评为主是需要一定的管理基础，即对部门主管给予充分的信任又要有制衡环节。因此公司在评价问题上不要过分抠细节，另外建立部门之间相互审核的机制以监督其评价的公平、公正。】

第十条月度经营绩效检讨会议

公司每月定期召开经营绩效检讨会议，此会议既是公司的经营工作会议，又是部门绩效的评价会议;既是绩效的沟通过程，又是绩效的诊断和提高。

该会议的具体内容和程序参见附件七《经营绩效检讨会议制度》

第十一条部门经营绩效评价的应用

经营绩效检讨会议完成后，由总经办负责在48小时内下发书面会议纪要，主要包括各单元(或部门)的主要绩效完成情况，存在问题及解决办法，新安排和布置的工作任务、会议精神或决议等。

各部门将此会议纪要作为未来一个月工作的指导性文件予以执行，如有必要，应制定绩效改进计划或召开局部会议安排布置落实。

在绩效会议上，针对部门绩效评价计分，若有疑义或错误，应予以修正，修改确认后的绩效评价表抄报至总经办人事科进行审校、汇总、排名，并由其作为年度评价的关键资料存档。

部门的绩效计分将作为部门主管的定量考核计分在员工绩效管理中直接引用。

年末，人事科汇总各部门的每月绩效考核计分，按照计分高低分成A级(1-2名)、B级(3-6名)、C级(7-8名)三类。并从公司绩效奖总额中提取一定金额进行奖罚。具体方案另文规定。

【说明：月度绩效检讨会议是公司原有的经营工作会议平台，将此纳入绩效管理体系以及将部门的绩效评价视为部门主管的任务绩效是为了简化环节、避免多层皮的现象。】

第四章、员工绩效管理

第十二条适用范围

本章之管理针对公司除下列人员外的所有员工，

A.在考核周期内出勤不满2/3(2个月)者，如产假、病假、人事变动等;

B.在试用期或见习期内的新入司员工。

按照公司职等规定又将员工分为四个绩效评价层次：

E层(临时层)日薪制员工、季节性劳务工

J层(作业层)6、7、8、9、10职等，指科级(含中级职称)、班长级(含助理职称)以及普通员工

S层(管理层)3、4、5职等，指总监、特理、部门正副经理

M层(决策层)1、2职等，指总经理/副总经理、总工程师/副总工程师

【说明：不同职等的人因其责任和关联面不同，管理层注重协调和沟通能力，而一般员工主要的是如何完成任务即可，故分开进行评价。】

第十三条员工绩效管理内容

员工绩效管理内容分为【任务绩效】和【关系绩效】两部分。

任务绩效，指员工按照工作性质完成的工作结果或履行职务的结果，用质量、数量、时效、成本、他人的反应等定量指标进行考核。员工任务绩效在员工整体绩效中的权重为60%。

关系绩效，指影响员工完成工作结果的行为、表现和素质，用工作态度、工作能力、个性特征等定性描述来评价。员工关系绩效在员工整体绩效中的权重为40%。

【说明：即是定量和定性的区别】

第十四条员工任务绩效的管理与考核评价

M层(决策层)的任务绩效即为董事会下达之年度经营目标，由董事会进行评价。具体参见集团的有关文件。

S层(管理层)的任务绩效即为【第三章、部门绩效管理】中考核的部门绩效，按月考核计分，年度计分=各月考核计分合计/12。如该部门设有副职，则副职任务绩效计分方法为：部门经理定性评价×20%+部门绩效年度评分×80%。

【说明：副职主要对正职负责，故要纳入正职的意见，但不完全取决于正职，在定性评价中同正职一样采用360度评价法进行评价，更能客观公正的评价其业绩和发展潜力】

J、E(普通员工层)的任务绩效按照【目标管理法】进行管理，基本程序如下：

确定目标，即绩效计划。

确定本季度员工目标任务的原则是：

上下级一致认同;

目标符合SMART原则;

目标中有个人努力的成分;

目标存在于一项完整的工作中;

目标越少越好。

确定目标的方法或形式可选取下列中的一种或其它：

召开专题绩效计划会议，讨论公司经营计划、部门目标作用，岗位职责，讨论确定该未来一个考核期的目标并达成一致，签署书面的目标任务书。

结合部门、科室或班组的工作会议进行，要有会议和书面记录。

上下级的一次面谈，建议上级作简要的记载。

目标过程管理，即绩效的持续沟通、数据收集与记录。包括下级在行动开始前列出方案和措施并与上级进行沟通，以确定方向和方法正确;上级对下级进行适当授权并让其分担责任;若遇情况变化，相互进行目标或工作方法的调整等。

过程管理的方法或形式可选取下列中的一种或其它：

定期的部门、科室或班组的工作通报会;

就某项工作的专题会议或小组会;

员工定期的简短书面报告;

非正式沟通，如走动观察或聊天;

出现问题时应员工所需的专门沟通。

结果评估，即绩效评价与反馈。

必须进行绩效评价，计算量化得分，员工之间可不进行强制分布。

必须将任务绩效评价反馈至员工本人并尽可能就此交换意见并确认。

如制定目标时有临时激励措施应及时兑现。

J、E(普通员工层)管理实施通过《员工目标管理考核评价表》进行，格式参见附表四。

此表主要包括【主要绩效目标与评价】;【与所在组织的绩效关联】;【重大事项加减分】;【定性评价与改进计划】四部分;各部门(或科室)可以进行适当的修改，但需要人事科予以确认。

此考核周期为季度，每季度次月中旬各部门对上季度的员工工作进行评价，确定员工下一季度的目标任务。

此表完成后不迟于每季度次月下旬报至总经办人事科备案，以便核查和年末汇总。

【说明：一般员工的任务绩效考核周期设置为季度一是操作起来并不麻烦，同是又避免了秋后算帐或容易遗忘之弊端。一般员工的任务绩效同样要与组织进行关联，关联度为20%，具体参见表格。】

第十五条员工关系绩效的管理与考核评价

员工关系绩效的考核周期为一年，在每年的12月中旬进行。

关系绩效的内容包括：

工作业绩(定性部分)包括工作数量、工作速度、工作质量;

工作态度包括主动性、协作性、责任性、纪律性;

工作能力包括专业知识、工作方法、工作经验、协调沟通、理解与判断能力等;

个性专长员工个人的学习能力、性格特征、业余爱好

【说明：不能是泛泛的一个计分，而要给出每一个考核项目的定义以及区别特征，尽量避免因个人评价标准不同而带来的显著差异。如工作的主动性：定义无详尽指示、无人监督下的工作能力;D不满意只能照章行事，需不断监督;C勉强日常工作无需指示，新任务需监督;B满意极少需要监督，主动从事改进;A很满意一直主动工作，自动增加额外工作。】

M层(决策层)的关系绩效分为自我评价(15%)、同级互评(45%)、直接下级参评(40%)三部分。评价表适用附表五《管理层关系绩效评价表》。

S层(管理层)的关系绩效分为自我评价(10%)、同级互评(30%)、直接上级考评(40%)、直接下级参评(20%)四部分。评价表适用附表五《管理层关系绩效评价表》。

J、E(普通员工层)的关系绩效分为自评(10%)+直接主管(科级及以上)评价(50%)+部门主管二次评价(40%)三部分。评价表适用附表六《员工关系绩效评价表》

【说明：经理层的关系绩效采用360度评价法，员工的关系绩效采用180度评价法，且为避免自评过程中的极度自信和极度谦虚带来的偏差，将自评的权重考虑得比较低】

第十六条员工绩效考核的年末评级

年末评价汇总处置流程：

M层(决策层)：自我评价+下级参评+同级互评→人事副总汇总形成关系绩效结果→总经理最终评价并反馈→呈报董事会。

S层(管理层)：任务绩效评价+关系绩效评价→人事副总汇总并扼要总结提出相关建议方案→总经理审定方案→总经理之书面回馈或面谈(含评价及改进意见、考评处置结果)→考评处置。

J(普通员工层)：任务绩效评价+直接主管关系绩效评价→部门经理二次评价并扼要总结及建议→主管领导知/人事主管备案→人事副总商榷后决定处置方案→绩效面谈(含评价及改进意见、考评处置结果)→考评处置

E(临时层)：定量评价+直接主管定性评价→部门经理二次评价并扼要总结及建议→人事主管商榷后决定处置方案→绩效面谈(含评价及改进意见、考评处置结果)→考评处置

绩效考核等级，按照强制分布原则分为：

等级描述区别比例

S出色、无可挑剔(超群级)A级中遴选，名额不定

A满意、不负众望(优秀级)15%

B称职、令人放心(较好级)50%

C注意、存在问题(一般级)25%

D危险、勉强维持(较差级)10%

上述区别比例适用于：

直接主管对下级的评定按照被评人数以此比例加以区别;

同级互评按照被评人数以此比例加以区别;

公司及各部门最终评定结果以此比例加以区别。

对计算过程中的小数问题按照满0.8进一原则先确定A、D，然后确定B、C，员工评价总人数不包括经理级人员。

【说明：必须在评价结果中应用区别对待的原则，否则容易出现好好先生，结果是大家的评分最后差不多，而不能拉开。也不利于实施真正的淘汰和激励】

第十七条员工年度绩效评价的面谈

部门层次的面谈：

员工年度绩效评价完成后，部门经理必须与每一个员工进行绩效面谈;

面谈的内容为告知评价结果，提出改进意见和建议，帮助员工制定绩效改进措施;

面谈必须具体，要援引数据，列举实例来支持绩效评价的结论。

绩效面谈必须单独进行，且时间不少于30分钟。

对于人员较多的部门，可由部门经理与副经理分别进行。

公司层次的面谈：

员工在与部门主管的面谈上有不同意见时，可向公司人事科申诉，人事科必须及时与其进行面谈。

对考评为D级的J层员工，必须由人事副总(或授权人)进行面谈;

对考评为D级的E层员工，必须由人事主管进行面谈;

公司层次的面谈内容为对绩效考评结果的基本态度;绩效考评中是否存在不合理、不公开、不公平现象;对未来工作的设想和打算等。

绩效面谈必须单独进行，且时间不少于30分钟。

如评比结果显失公平或太过平衡，公司人事部门及相关上层领导有权责令部门修正调改。

【说明：面谈作为非常重要的一个环节，进行了时间和人员的强制限定，是为了防止考评中的一些不公正。不但是差的员工要进行，优秀的员工也要面谈给予鼓励。】

第十八条员工绩效管理的结果应用

作为公司级选拔评优的标准

从J层的A级员工中遴选10名最优秀者成为公司十佳员工(S级)，推荐晋升或享受总经理特别奖励薪资或采取别的奖励措施;工会或对外推荐的各种评优活动人选原则上也从A级员工中遴选。

从E层的A级员工中选拔非常优秀者转为正式月薪制员工。

作为公司整体绩效奖金与部门绩效奖金发放标准

此部分完全按照员工绩效考评结果，本着激励先进的原则，适当考虑其薪资基准，拉开档次发放。

作为年度调薪的标准

年度调薪原则：A级员工上调4n～6n级数薪资，B级员工可上调2n～4n级数薪资，C级员工上调0～2n级数薪资，D级员工培训上岗后下调0～2n级数薪资。n为调薪系数。

末位处置机制

对考评结果为D级的S层员工，建议总经理对其进行岗位调整或降职处理。

对考评结果为D级的J层员工，由人事科召开专门会议或协调沟通，据实分别采取培训、换岗、解聘、建议辞聘等处置办法并报总经理批准后施行。

对考评结果为D级的E层员工，直接予以解聘。

【说明：只有考评结果对员工的利益多方关联起来，才能真正起到刺激作用，同时通过此手段解决较差员工的解聘问题，即是制度在说话而非某个部门某个人在辞退员工。且这个年度考评要与劳动合同的签订时间关联起来。公司去年通过此已经换岗了10余人、淘汰了4人。】

第五章、绩效管理参与者的责任

第十九条绩效管理的是公司经营管理的重要组成部分，与每个部门和每位员工的切身利益休戚相关。所以每一位员工有责任和义务参与公司的绩效管理工作，尤其是各部门主管，应视绩效管理是进行本部门管理的重要工具和手段。

人事科在绩效管理中的责任：

运用最新的工具结合公司实际情况，设计、改进和完善绩效管理制度;

绩效管理制度的宣传、培训、沟通，确保管理者和员工透彻理解和明确绩效管理的目标和意义，掌握绩效评价的标准和方法;

提供绩效评价所需的各种表格，汇总、分析各类绩效评价结果;

组织、协调绩效评价工作，进行时间进度控制、评价实施答疑等;

收集、记录绩效管理中的各种反馈信息，如存在问题和建议;

分析、撰写绩效管理的总结报告，制定人力资源开发计划和相应的人力资源管理决策。

各部门主管在绩效管理中的责任

各部门主管应视为本部门的人力资源管理者，也是绩效管理的第一责任人;

制订本部门的部门绩效计划，组织进行本部门的员工绩效计划;

进行过程管理，对下级进行绩效的跟进和指导，并记录关键事件;

负责指导下属进行自我评估，并客观公正地对下属的绩效进行评估;

与下属进行沟通，帮助下属认识到工作中存在的有待解决的问题，并与下属共同制定绩效改进计划和培训发展计划;

对绩效管理中出现的问题随时与人事科进行沟通，并提出建议。

所有员工在绩效管理中的责任

学习和了解公司的绩效管理制度;

理解或参与制订部门的工作目标和绩效指标;

积极配合直接上级讨论、确定本人的绩效计划;

在工作中主动和上级保持沟通，明确方向和方法，并勇于承担责任;

认真进行自我评估，并与直属上级或公司人事科进行交流沟通;

主动制定个人发展规划。

【说明：必须得到经理和员工的重视与参与，绩效管理才能推行下去且深入人心，尤其是部门主管，要让他成为该部门的人力资源管理者。】

第六章、附则

第二十条本制度由总经办制定并负责解释、执行、检查与考核。

第二十一条本制度报总经理批准后施行，修改时亦同。

第二十二条本制度施行后，公司和部门原有之类似规章制度自行终止，与本制度有抵触的规定以本制度为准。

第二十三条本制度自XX年3月1日起施行。

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