物业观后感。

全方位为您介绍“物业观后感”请继续阅读。好的电影能给我们带来对人生的思考，有很多想法在看中不断涌现，不能消失。观后感需要站在观众的角度来评价电影，写出一份优秀的观后感可以培养我们的逻辑思维能力。您也在思考怎样去写好作品名的观后感吗？希望本文能够为您的生活或工作带来一些改善和提高！

物业观后感 篇1

公司图片展从培训、执勤、奉献、企业文化、所获荣誉等方面展示了保安的风采，保安是任何一个物业公司管理的基础，安全无小事，而安全防范工作是由每个保安人员去完成的，每一个保安员都把自己的事情做好了，那我们管区的安全防范工作就有了基本保障。

我们有个别队员不能很好的遵守公司规章制度，对工作没有热情，认为保安工作没有前途，只是把保安工作看作一种过渡，没有想在保安行业有所发展。有这样的想法，工作自然做不好。首先，我们必须明确，保安是物业管理的重要内容，我们的`工作是有积极意义的；其次，要树立爱岗敬业的精神，干一行，爱一行，钻一行，任何工作只有全心的投入，才能体会到这项工作的乐趣，才能有所收获；再次，即使不想在这个行业长期发展，但是也要有“做一天和尚，撞好一天钟”的精神，公司付给你薪水，不是让你来玩的，要有对工作负责的态度，在位一分钟，干好六十秒。如果干一行，怨一行，不好好工作，整天怨天尤人，那么到哪里都不会干好。

公司图片展展示了丰富多彩的保安工作、生活，举办这样的图片展本身就体现公司对保安工作是非常重视的，今年来，公司为保安人员加薪，多次发放各类物资，有效的提高了保安工作积极性，我觉得从事保安工作也一样精彩，也会有美好的明天。我会从自身做起，认真学习，努力工作，为服务处提高安全防范水平而尽力。

物业观后感 篇2

1.6月28下午雨很大，连日的阴雨天气似乎没有减少人们对建设美好家园的愿望，在9栋的活动室里人们开始酝酿玫瑰园的未来。招商分局组织召开的玫瑰园物业管理工作会议，演变成对玫瑰园如何实行合法、合理、有效管理的大讨论。

请问各位业主，你住在玫瑰园还舒服吗?你是否向往周边小区优美的环境，你是否感到些许失落?这几年我们的玫瑰园怎么成了这个样子，我们向往的环境整洁、绿化优美的玫瑰园在**?

但现在我们只能从梦中期盼。

我们信任物业服务单位为我们提供优质的服务，但我们总是失望。我们的要求太高了吗？也许物业也有他们的困难，但为什么周围类似的小区管理的比我们好呢？

卫生情况恶化，被盗事件频发，缺乏安全感，车辆停车无有效管理，草坪被碾成泥泞的大坑，不当水冲楼道使墙面剥蚀，不一细说。

当我们在痛心疾首感到万般无奈的时候迎来了新的曙光，深圳市于今年初实施了新的《深圳经济特区物业管理条例》，国家近期也颁布了《物权法》，物业管理具备了完善的法律环境，为广大业主依法维护自己的权益，协调物业服务单位与业主的关系提供了法律基矗

在深圳越来越多的小区业主开始运用这些法律手段要求依法管理自己的物业，关心自己的物业是升值了还是贬值了，人们更加关注自己生活环境的舒适度。物业管理的成败关键是要严格按照法律程序办事，在法律框架内成立开展一切活动;在招商街道办和**主管部门的组织、指导与监督下，行使自己的权利，依法成立业主大会、选举业主委员会、选聘物业服务公司等。

我们要同时避免深圳其他少数小区在管理中出现的种种违反《深圳经济特区物业管理条例》的行为，这种违法的行为只能耽误大家的时间，最终也不可避免地被**主管门依法取缔的结果。严格依法实施社区管理是唯一正确的选择。

让我们积极参与物业管理的各项活动，将来在在业主大会和业主委员会的组织下充分实施小区管理，彻底改变小区的面貌，创造良好的生活环境。

物业观后感 篇3

我国物业管理始于上世纪80年代初，最早的物业管理始于深圳经济特区。物业管理从产生初期的感性、无序，到迅速发展狂热的中期，再到平稳和理性的后期，走过了风风雨雨的二十多年发展历史。现在，中国的物业管理已经日渐成熟。

物业管理已成为我国政府、开发商、业主等社会各界共同关注的热点问题。事实上，随着住宅的高度社会化，物业管理不仅是房地产业的售后服务环节，也是政府全面推进城市化、城市规划发展、现代城市文明建设的主业。

物业管理实务以培养物业管理应用型中高级人才为目标，系统地介绍了物业管理实务的现状、目标、基本内容，物业管理招投标，早期介入与前期物业管理，物业的承接查验，入住与装修管理，物业设备设施管理，物业公共秩序管理，物业环境管理，物业管理服务风险防范与紧急事件，物业客管理，物业服务企业的人力资源管理等物业服务企业日常实务管理内容。

读完《物业管理实务》，我首先问了自己这样一个问题，那就是物业管理到底是什么？物业管理受业主委托，根据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、环卫、交通、公安、环卫等管理项目进行维护、维修、改造，并提供为业主和用户提供全面的有偿服务。简单的说，物业管理就是根据合同提供服务p>

我想起了青岛万科物业质量部经理对我们说的话。正确理解物业管理——物业是一种契约关系。首先，物业管理公司与业主是以物业管理委托合同为基础的合同关系。双方是平等互利的!

物业公司不是佣人,业主与物业公司双方是建立在平等的,文明的角度上来处理物业关系的!其次物业公司管理公司应该清楚的是:管理的真正含义是对物业区域内的公共设备设施和市政设施的管理,当然还包括日常不可缺少的安全管理,环境管理,供排水供配电管理等等。

我们和业主的关系就是服务和服务。没有管理关系。一句话:

物业管理服务:对设备、环境的管理,对人的服务。

对物业管理的早期介入，我也有了新的认识。以前，我把“物业管理”看做房地产开发的延续和售后服务。这项工作通常在业主入住后进行，工作内容是物业在使用过程中的日常维护和处理各种意外因素造成的损坏。

现在看来，这种观念已不完全正确。如果把物业管理的工作排除在设计施工之外，在很大程度上使物业管理日后在面对自己根本不太熟悉的物业时，还要承担起开发商及施工单位在前期工作中留下的种种隐患的责任，这显然是有损物业管理单位利益的，所以物业管理的前期介入十分必要。物业管理企业通过早期介入活动，协助开发单位及时发现和处理建设销售过程中存在的问题，减少房地产开发建设的纠纷，使房地产开发建设得以顺利进行；在物业开发建设初期把不利于物业管理，损害业主利益的因素尽可能消除或减少，使物业投入使用后物业管理顺利开展，业主利益得到保障。

万科地产的早期介入是较早进行的，这是业内的一个典范。对于前期的介入，有完善的制度文件，从评估到布局配置、营销策划、施工介入到竣工验收，都做了详细的工作指导。在前期工作开展时也应当注意与其他部门的沟通协调。由于物业管理是一个综合性较强的行业，物业管理轰动所涉及的单位部门较多，直接涉及的如政府行政主管部门，社区居民委员会，开发建设单位、物业管理企业、业主等，另外还有相关的城市供水、供电、供气、供暖等公共事业单位。

物业管理企业应分析各相关部门和单位的作用及与物业管理项目之间的相关关系，确定与各方面沟通协调的内容，建立沟通协调的渠道。通过沟通与协调，建立良好的合作与支持关系，不仅有利于早期的管理工作，而且为以后的正常管理打下良好的基础。

《物业管理实务》中没有针对品质管理详细的阐述，但是物业管理企业的产品是服务，是对物的管理达到对人的服务要求，因为对物业服务品质的管理就显得尤为重要，它是物业管理企业中全员、全过程的体现，许多物业管理企业都成立了专门的品质管理部。我认为，建立物业管理企业的质量文化是实施有效质量管理的最根本途径。使品质理念渗入到每一个员工的骨子里，以顾客需求为核心，以事实为依据，规范“过程控制”，持续改进，注重细节。

《物业管理实务》使我从理论基础上对物业管理有了更深入学习，给即将从事物业管理工作的我在具体操作和处理实际问题上的理论支撑。但是这本《物业管理实务》是物业管理师执业资格考试复习指南，由于书本性质的问题，在业务处理程序和处理现实工作问题能力的培养上稍有欠缺，这也是读完这本书后的遗憾之一。希望在今后的实践和工作中，通过具体的实践，做到理论联系实际。

物业观后感 篇4

《物业管理是怎样炼成的》是以画面的形式生动形象的诠释了《物业管理条例》的各项规章制度的含义，，更让观此片之后的欣赏者了解物业管理行业的艰辛与不易。

第一集《较量》所要表达的是“物业管理项目是如何取得的”，提倡通过合法、积极、规范、有效的招投标的方式来取得“物业管理项目”。

第二集《磨合》讲述的就是“如何对前期物业进行管理，如何与开发商、施工单位、监理公司处理好各项关系，以及早期介入之后如何做好待客验收前需要做的各项工作”，同时也讲述了“第三方物业和地产公司下属的物业公司在工作中所产生的一些矛盾，以及如何来化解这种矛盾”。

第三集《乔迁之喜》所表达的就是“业主交房前物业所作的准备工作、办理入住手续的过程及房屋交付期间产生的各种问题”。业主拿到钥匙的喜悦可想而知，但在验房和交纳相关费用时，难免会产生疑问。短片中的物业管理人员充分运用相关法律知识，详细解答了业主的各种疑问，为交房画上了一个漂亮的句号。

第四集《装修的烦恼》所讲述的“业主收楼后装修期间产生的各种问题，野蛮装修以及通过我们的服务如何劝说业主进行整改”， 深刻揭示了物业管理工作的正常开展离不开广大业主、各相关政府职能部门等的密切配合。

第五集《服务心经》与第六集的《相互之间》所表达的是“如何在日常工作中开展规范服务，特别是物业管理企业基层员工的礼仪服务，如何以自己的热心、诚心换取业主满意的真心”，围绕物业管理服务中心在日常管理和服务过程中所遇到的各种困境，讲述了一个规范服务业主、巧妙解决各种难题的社区生活故事，其中既有对解决各类纠纷问题方法的探讨，又有对物业管理基层工作人员遭遇各种责难、不理解甚至是屈辱时的心理刻画和描写，是实践中物业管理从业人员生存状态的真实展现。

第七集《情与法)讲述的是“如何防范物业管理日常工作中出现的各种风险，以及出现风险后如何利用法律武器来维护物业的权利”。短片中围绕世纪华庭杀人案、丢车案的物业管理赔偿纠纷，集中揭示了物业管理企业在日常管理和服务中可能遭遇到的各类风险，并通过瑞康物业管理公司在风险来临时所采取的各种措施，深入探讨了化解各类风险的方法，对实践中各物业管理企业有效防范各种经营风险不无启发，为我们的日常工作传授经验。

第八集《和谐》讲的是“如何与业主委员会进行沟通、交流和工作配合”。

短片围绕世纪华庭业主委员会的成立及日常运作，深刻揭示了现代社区建设所面临的新问题，并通过世纪华庭物业管理服务中心与业主委员会的工作配合、亲切交流及矛盾冲突，集中探讨了规范业主委员会日常运作的各种办法和措施，最后以一个完美的和谐结局，暗示了“物业管理企业与业主委员会默契配合将给小区带来宁静、温馨的美好生活”。

《物业管理是怎样炼成的》呈现出我们物业管理的全过程和物业管理工作者在工作中的酸甜苦辣，加上最后专家的点评，不仅从一个侧面反映出目前物业管理行业存在的弊端和今后发展的方向，对我们管理人员更是提出了更高的要求，结合我们目前的工作岗位、日常服务，也是我们查漏补缺的好时机，取他人之长补自己之短，将物业工作真正的做细做实，真正的做到“惟精惟微、至善至美”。

品质部于晓丽

2011年7月27日

物业观后感 篇5

这个寒假，图书馆允许每个人借阅20本书，这让每个喜欢读书的人不禁欣喜若狂。

在漫长的知识海洋图书馆丛书中，我借了一本书非常适合我的专业：《物业管理热点问题分析》。放假期间，我认真阅读了《如获至宝》一书，从中我了解到了目前该专业实践中存在的问题。使我对物业管理的一些相关问题有了进一步的认识，从而为日后的物业管理实践工作提供了思考并解决实际的问题指明了方向。

不管你从事什么行业，首先要有一定的基础知识，物业管理也不例外。单就“物业”这一个词，就需要明白其是什么，否则谈何管理，所以要搞清楚被管理的对象。“物业”一词，源于香港产业同行的说法，〈香港房地产法〉中称：

“物业”是单元性地产，一住宅是一“物业”，一工厂是一“物业”，一农庄也是一“物业”，故其可大可小。国务院于2003年9月1日施施的《物业管理条例》第一条所称的房屋、配套设施、设备及相关场所。

理解清楚什么是物业的时候，自然进一步就要想着怎样对其管理的问题了。“物业管理”一词是二十世纪八十年代从香港传入内地的，但至今还没有一个统一的解析。广义的“物业管理”是指业主对物业依法进行的自治管理和受物业业主选聘、委托的物业企业进行的专业管理结合。

狭义的物业管理，是指依法成立的物业企业通过公开、公平、公正的市场竞争机制接受业主的选聘、委托，依据物业管理法规的规定和物业服务合同的约定行使管理权，运用现代科学和新方法、新技术，对受托管理的物业进行维修、养护、改造、经营，以发挥物业的最大使用价值和经济价值，对基于受托管理的物业发生的公共秩序实施监护，对物业的业主和非业主使用人提供特约的服务，并依约定合理收取单纯物业管理劳务报酬和特约服务报酬的专业性服务行为。

在对物业管理的概念及相关内容有了清晰的认识后，那么在我国的现在发展情况又怎样及其在发展的过程中又存在着哪些问题呢？

物业管理是住房商品化、社会化的产物，随着城镇住房制度改革的逐步推进，房屋所有权结构发生了重大变化，白分之八十以上的公有住房**给了职工个人，新建住宅基本上好似个人购买，居民由公房承租人转变为房屋所有权人，公房管理与住房之间的管理与被管理关系，已经不能适应房屋所有权转移的新形势。随着个人拥有住房的比重越来越高，住房成为大多数居民家庭的最主要财产以及财富积累的主要形式，居民对住房的使用、维护、保值提出了较强的服务需求，同时也产生了协调房屋所有权人公共空间、公用设施设备等共同利益的需要。随着人民生活水平和住房条件不断改善，居民对居住环境、社区秩序的要求越来越高，与居住相关各种消费需求也越来越多，群众要求新形式的消费和服务。

物业管理适应人民生活改革和改善的要求，在人民生活的改革和改善过程中逐步发展。

然而，在我国物业管理取得重要进展的同时，在其发展过程中，各种矛盾也逐渐显现出来。主要表现为：相关法律关系不明确。

物业管理涉及业主与业主，业主与物业管理企业，业主与建设单位等相互间的关系，也涉及业主组织与其他组织的关系。在物业管理实践中，单个业主的利益与业主共同利益的平衡，房屋质量的责任，公用部位、共用设施设备的利用与收益的归属，物业管理服务的质量，专项维修资金的使用等等，都是容易出现纠纷的热点问题，根源就在于相关的主体法律关系不明确，责任介定不清晰。

物业管理企业的服务意识不强。相当一部分物业管理企业是从原来房管部门或单位的后勤管理部门转制而来，与业主之间的服务与被服务关系没有确立，物业管理的服务特征被淡化。一些物业管理企业过分追求利润，不按合同约定提供相应服务，收费与服务不符。

一些物业管理企业对应当由业主处罚的事项随意处罚，往往侵害业主的利益。一些物业管理企业员工素质低下，甚至发生业主损坏、殴打业主的恶性事件。

业主委员会缺少制约。由于业主委员会缺乏有效的制约和监督机制，民主协商原则和少数服从多数的原则没有得到充分体现。有的业主委员不能真正代表大多数业主的利益，个别成员甚至把个人利益置于业主共同利益之上，任意决定业主共同事务，损害其他业主利益或业主共同利益。

业主自律机制不完善。房屋公共空间、共用设施设备以及土地的共同使用权，决定了业主财产的关联性和业主共同利益，也构成业主共同决定实施物业管理的财产权基础。为了协调业主的共同利益，必须建立自律机制。

《业主公约》是业主共同的行为准则，但有些业主并没有严格遵守。由于住房福利制度的长期影响，相当一部分业主还没有形成有偿服务和履行合同义务的观念。

前期物业管理矛盾突出。一些开发企业侵占配套建筑和设施；一些开发企业为了促进物业销售，对物业管理作出不切实际的承诺；一些开发企业制定的业主公约侵犯了业主的合法权益。由于缺乏严格的物业验收程序，物业使用中暴露出的质量问题责任不清，损害了业主权益。

有的建设单位自办物业管理，建管不分，虽然在一定时期内推动了物业管理和住宅销售，但不利于保护业主在物业管理活动中的合法权益。

专项维修资金管理不规范。一些地方未按规定从房改销售资金中提取专项维修资金，或者提取但被挪用的；一些地方商品房专项维修资金有建设单位或者物业管理企业掌握，不能按业主意愿使用，住房共用部位，共用设施和各大、中修及更新改造不能及时进行，侵害了购房人的合法权益。也有一些地方住房专项维修资金有**行政部门管理，没有按规定计入购房人的帐户，使用时还要申请，手续烦琐。

这些都是物业管理实践中遇到的问题。通过该书的阅读，我感到自己的专业知识的积累还得进一步提高，对行业发展的关注，分析问题的角度和处理问题思考方向也要进一步学习。对于即将通过的《物权法》更为物业管理的实践工作中所需学习和贯彻的法律，其为国家、集体和个人的权益的保障提供了法律基础。

理论是指导实践的有力工具。只有把握时代脉搏，了解数字市场规律和行业发展趋势，才能引领行业发展。

物业观后感 篇6

万科物业是中国领先的物业服务企业之一，拥有卓越的综合物业管理能力，提供全方位的物业管理服务。近日，我有幸参观了万科物业，深刻体验了他们的专业化和精细化管理，给我的印象非常深刻。

万科物业的团队非常专业。参观当天，我们受到了万科物业管理团队的热情接待。他们以饱满的热情和无微不至的服务态度，为我们提供了周到的引导和解答。无论是参观路线的规划，还是详细的讲解，他们都做到了专业化、周到化。我深深感受到万科物业管理团队的专业素养和团队合作能力，这无疑是他们成功的基石。

万科物业的服务精细化。在参观过程中，我留意到万科物业管理的每一个细节都做得非常到位。无论是环境清洁、安全巡查还是设施设备维护，都有专业的人员进行负责。他们通过使用高科技设备和先进的管理理念，提高了服务的效率和质量。例如，他们运用物联网技术对物业进行远程监控和智能控制，提升了服务的便捷性和智能化水平。

万科物业的创新思维也让我印象深刻。他们不仅在传统物业管理模式上进行改良，更加注重与时俱进，结合科技的发展，探索新的服务方式。例如，在小区内推行垃圾分类并配备智能垃圾桶，以减少对环境的污染；在公共区域设置了充电桩，方便车主进行电动车充电。这些创新的举措使得居民的生活更加便利、舒适。

万科物业的社区活动亮点丰富多样。在参观中，我了解到他们每年都会举办多种多样的社区活动，旨在加强居民之间的沟通和互动，营造出和谐宜居的社区环境。他们组织的健身活动、文化晚会、亲子游戏等吸引了很多居民的参与，增进了社区的凝聚力。

通过这次参观，我深刻领略了万科物业的专业化、精细化管理，以及对居民生活的关注。他们不仅仅是传统的物业管理者，更是创造美好居住环境的实践者。我希望更多的物业管理企业能够学习万科物业的先进经验，不断提升服务质量，为社区居民创造更美好的生活。

物业观后感 篇7

xx年10月15-10月17日，第二届国际物业管理产业博览会在深圳隆重举行。本届博览会以融合发展共创美好为主题，讲述了在新一轮改革的大潮中，物业管理行业顺应大势，加大科技创新力度，分享现代技术成果红利，加速向现代服务业的转型升级，智能化服务效率和智慧化管理探索初见成效，服务质量明显提升，展现了前所未有的行业魅力和活力。

在反复观看了几次博览会的视频后，我发现每一个物业公司都在努力建设，而且彼此之间存在着很多相似的共性，这说明了物业管理服务整体的发展趋势是一致的，同时也说明了物业行业之间的竞争可谓是并驱争先，一个企业只有想在前、做在前、敢于突破才能立足于行业前沿。这让我从另一个角度又重新认识了一下内蒙古XX物业服务有限公司。

内蒙古XX物业服务有限公司在xx年刚刚成立的时候，犹如一个刚学会走路的孩童，迈着生涩的步伐，跌跌撞撞的努力向前走，为了能更快更好的发展企业脚步，公司领导人制定了五年发展规划，分别从品质提升、体系认证、成本管控、团队建设、精细化管理逐步逐年深入，在提升服务的同时，发展多元化产业，引进先进的管理机制，控制成本、节约能耗，逐步的把XX物业发展成了迈着快速步伐的凛凛少年。公司领导决策者能高瞻远瞩，对迈出的每一次步伐都精心部署，尽心竭力的去思考、去斟酌，可见其用心之良苦。

创业初期的艰辛大家可想而知，公司每每遇到一个难题，所有物业开创人都不计回报的付出全部的精力去想办法克服，有时候这群决策者一开会就是整整一天，中午也不休息，从食堂打点饭菜边吃边讨论，直到把问题落地解决。这样的事情在我来到XX物业后还是屡见不鲜。从方案的出台，到落地、到执行，每一个环节都紧密结合，团队相互配合、齐抓共管、努力做到完美。我终于明白为什么XX物业才成立五年就可以在鄂尔多斯地区小有名气了，因为他们真的都太拼了，不光为了创建更方便、更快捷、更舒适、更智能的物业管理服务。更多的是为这个行业、为广大业主、为了这些同XX物业共同进退的家人们。

目前，XX物业在内蒙古鄂尔多斯地区已经率先开辟了智慧云管理服务，我们经过四年的经验积累，终于推出了XX物业金牌管家APP服务上线，虽然目前处于物业管理服务试运行阶段，但运行情况还是非常乐观，下一步希望我们公司所有同仁共同努力，争取做到管理上线、服务上线、经营上线。同时我们要走好计划的每一步，为下一步迈出奠定坚实的基础。让居住在我们XX物业公司所管辖的区域业主，真正的感到方便、快捷、舒适的物业服务，只有这样我们才能树口碑、迎发展，把我们XX物业做大做强，成为物业行业的翘楚，才能让业主朋友们感受到什么才是智慧物业管理服务，什么是强企!为此，我们做好了下一个五年、下下个五年的准备。

加油!XX物业，你是最棒的，我们所有的付出、所有的等待都是为了迎接最好的未来!

物业观后感 篇8

《海底捞，你学不会》读后感

—— 一个物业管理公司员工的感悟

看完此书，有一种惊叹。毕竟，在经济活动和企业经营中，张勇先生是第一个大胆运用分权思想管理企业的人，在过去的16年中，其管理显然去的了巨大的成功，受到了许多职业经理人的青睐。

看完全书我的心里产生了这样的疑问：

1、“海底捞”的员工是幸福的吗？幸福在哪里？我们与他们相比是不是也幸福？

2、“海底捞”与我所在的公司有什么相似之处呢？

3、“海底捞”的管理模式适合我自己的公司吗？为什么？

4、“海底捞”运作16年不败的核心思想是什么？

面对这些问题，我反复阅读和思考，试图从书中找到答案。当然，面对这样一个开放的话题，答案并不独特，个人观点也可能不全面。让我们分享我的感受和收获

1、“海底捞”的员工是幸福的，我们也是幸福的。“海底捞”的员工幸福在收获了他们原本不期望得到的回报，包括老板的信任、同事的关爱和经济的回报；而我们的幸福是我们同样拥有老板的信任、同事的关爱和经济的回报，我们却未必满足。同样的环境作用在不同的群体上为什么会产生这么大的区别呢？

这就是惊喜的作用。你想要但不期望得到的是一个惊喜。当你给员工带来惊喜时，他们会得到幸福。对于员工来说，要获得幸福，他们需要学会降低期望并满足期望。

2、“海底捞”与我们公司的相同之处在于，我们同属于服务型行业，我们的服务态度极大程度地影响着企业经营的好坏，然而“海底捞”的故事同时也告诉我们服务也是有技巧的，服务也需要具体问题具体分析。

3、在我看来，“海底捞”的放权思想不适合我们公司，因为餐饮行业的良好服务能直接的换取经济效益，而物业管理公司更多的工作倾向于维护和保持，我们不是一个直接盈利的公司，放权对我们来说，实际意义不大。

4、“海底捞”别人为什么学不会？因为他们的“人”是不可复制的，可见推动“海底捞”16年蒸蒸日上的核心就是“人”，员工就像为公司量身定制的衣服一样，穿在其他任何竞争者身上都不合适，我们每个员工在自己的企业中是否会像“海底捞”的员工那样不可替代呢？至今为止我并不认为自己身上有任何的特别之处，不认为自己是公司的不可替代。

这就是留给我们要不断探索的问题：员工怎样成长才能成为企业的不可替代？

物业观后感 篇9

小处入手”的精神，及其管理规范和程式，很值得大家回味和学习。

参观金域国际项目施工现场和售楼处，总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。施工现场安全标志齐全醒目，场地内材料堆放整齐划一。售楼入口处，保安身穿制服，扎腰带打领带，彬彬有礼，来有迎声去有送声，给人感觉很亲切。售楼处现场环境干净、整洁，园林修剪养护有序，亭台水榭，花团锦簇，温馨提示随处可见。保洁人员忙忙碌碌，不停清扫，一尘不染。置业顾问言谈举止成熟干练。

我们全体员工分为三组，分别跟随三名置业顾问听取了楼盘讲解，并就自己关心的问题向置业经理进行了提问请教。我们了解到万科金域国际项目位于太原市长风西街，金域国际北靠长风西大街，西临西中环快速路，是城市未来发展的重点区域。金域国际聘请日本著名的造园大师为该项目量身打造绿色园区，该项目保留并利用了原场地上的原生大树，体现了尊重自然、保护环境的设计理念，该项目保留利用了各种大树统一设计，为业主从城市喧嚣中回归社区的田园提供一种可能，金域国际充分利用厂区原有的工业遗产来打造独特、新颖的社区景观，将铁轨、绝缘质等应用到造园中去，达到了历史的延续和传承，并且能勾起人童年的一些遐想。现金域国际主推户型专业、细致的物业是万科地产持续发展的保障。不少万科老业主反映“万科物业天天都有人在扫地”、“万科很干净，随便走到哪，露天座椅都能坐”、“万科保安很负责，进出管理严格”，这些对万科人来说是基本的要求。万科小区大门周边垃圾要求公共部位定期翻新、更新，老社区特设“老项目保养基金”，义务进行保养维护。万科物业总体上是赔钱的，但万科要的是品牌，通过物业的无私投入换来的是良好的社会声誉和地产的无限升值。

参观结束，感触颇深，通过参观学习，使我们对物业管理有了更加直观的认识。我们深刻地认识到物业管理的艰巨性和物业工作的繁琐性、细致性，以及加强与优秀物业管理服务企业的交流学习的必要性。此次参观学习，对下一步国投和祥物业的服务工作开展有着深远的指导意义，另一方面，使我们更清晰、直观地看到了我们与行业领跑者的差距，也看到了努力的方向和目标。“让业主满意，受同行尊重”，是所有物业管理企业的愿望，万科做到了，我们用心努力，一定也能做到。

物业观后感 篇10

一个月的今天，在公司的安排下，我们前往实地考察了奥体国际花园和安顺甲乙物业参观。通过学习、交流，有同感，有收获，也为指导自己今后工作有了一定的方向。

我在工程方面的维修质保期有同感。就拿我小区的门禁和房屋渗水来说吧，质保期分别为三年和五年，由于安装时不到位和产品的质量问题，难免业主使用一段时间后，出现故障。这时业主首先找到物业要求解决，而我们总是在施工方和开发商中周旋，一张张联系单，再配以一次次电话，真是劳而无功。

业主还认为我们物业是不作为，门禁三年质保期于今年九月到期了，这时施工方才来小区把有问题的门禁的房号都叫我们统计出来，还要划分三六九，对严重的如两个视频线断裂，就列为不被维修范畴，仍未维修的还有其他3个单元的电梯通话，无法显示的探头。质保金根本不需要物业签字就被支付了。15户房屋的渗水同样如此。

但是，被参观物业的小区环境整洁卫生，值得借鉴，重要部位如单元门厅、消防通道张贴“严禁停车”，地下车库贴一张“车内不要存放贵重物品等等”。温馨提示，雨水井、污水井部位上插入一个个精致的告示牌。

今后工作努力的方向，除管理处工作人员自身的责任要提高，工作勤奋外，保洁保安维修做的都是物业的基础工作，他们工作质量如何直接影响着物业的声誉和地位，此外平时需与开发商多多沟通交流。

物业观后感 篇11

我最近有幸参观了万科物业公司，并且对他们的服务和管理给予了高度的赞赏。万科物业作为一家知名的物业服务公司，一直以来以其专业的能力和卓越的服务而备受行业和用户的好评。在此次参观中，我更加深入地了解了他们的工作流程和团队精神，这与我的预期非常符合。

在参观过程中，我注意到万科物业公司非常重视客户的需求和意见。他们的服务团队在接待我们时非常热情友好，耐心地听取了我们的问题和建议。他们的回答非常详细且专业，让我感到他们对自己的工作充满自信和热爱。在与他们的交流中，我明显感受到他们对顾客满意度的高度重视，以及不断改进自己工作的动力。

万科物业公司注重细节和效率，让我对他们的管理水平赞叹不已。在参观他们的物业管理中心时，我看到他们采用了最先进的科技设备来优化工作流程，并且高度自动化。这不仅使得管理更加规范和高效，也为员工提供了更好的工作环境。他们还注重维修和保养工作，使得物业的外观和设施始终保持良好状态。这种对细节的关注以及高效的管理方式，让我对万科物业公司的整体实力有了更加深刻的认识。

万科物业公司注重培训和团队建设，致力于提高员工的专业素养和服务质量。在参观过程中，我们有机会与一些物业管理人员进行交流。他们向我们介绍了公司对员工的培训计划和晋升机制，以及员工参与决策的机会。他们还强调团队精神和协作能力在日常工作中的重要性，这不仅增进了员工之间的合作，也为他们提供了共同成长的机会。通过这次参观，我深刻体会到万科物业公司以人为本的管理理念，以及他们对员工发展的关注和扶持。

我想说的是，参观万科物业公司给我留下了非常深刻的印象。他们的服务和管理水平，无疑是行业的典范。他们注重客户需求，以细节和效率为核心，同时关注员工培训和团队建设。这些优势不仅体现了万科物业公司的整体实力，也彰显了他们在市场竞争中的优势。

通过这次参观，我不仅更加理解了物业管理的重要性，也对万科物业公司充满了信心。我对他们能够继续保持卓越的服务质量和持续的改进能力充满期待。毫无疑问，万科物业公司已经成为我心目中物业服务的首选，我相信在不久的将来，他们将进一步发展壮大，创造更多的成功故事。

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